第一,了解和掌握求職的最基本情況。
了解就業(yè)形勢(shì)和用人單位的需求狀況,了解企業(yè)的用人特點(diǎn)(一是看能力,二是有經(jīng)驗(yàn),三是要能經(jīng)受考驗(yàn))。 第二,充分利用各種求職途徑。
除通常求職途徑外,還有試探性電話(huà)聯(lián)系,由于用人單位常常在缺員狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn),人人工作緊張,難以為招一兩個(gè)人而“興師動(dòng)眾”。再有上門(mén)自薦,根據(jù)自己的專(zhuān)業(yè)能力、興趣等,大量地去用人單位碰碰運(yùn)氣,或許有意想不到的收獲。
第三,全面收集和認(rèn)真分析招聘信息。求職者應(yīng)從各種渠道了解招聘信息,并對(duì)信息進(jìn)行認(rèn)真的分析,把握招聘的基本要求,發(fā)現(xiàn)招聘廣告后面潛在的信息對(duì)照自己的情況,作出是否應(yīng)聘的決定。
第四,準(zhǔn)備一份簡(jiǎn)明,有個(gè)性的簡(jiǎn)歷和求職信。大學(xué)生應(yīng)在書(shū)寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷和求職信上下點(diǎn)功夫。
要認(rèn)真分析自己,精心組織文字,全力介紹自己的優(yōu)勢(shì)和個(gè)性。另外,每個(gè)人都有多種能力,工作時(shí)間長(zhǎng)些的人,會(huì)有多種工作經(jīng)歷,針對(duì)不同的能力和工作經(jīng)歷,可以準(zhǔn)備兩到三個(gè)不同版本的簡(jiǎn)歷,其內(nèi)容各有所側(cè)重,用以呈送不同的單位或崗位。
第五,重視面試前的準(zhǔn)備。
如今,隨著大學(xué)的日漸開(kāi)放,大學(xué)生與社會(huì)交往的日漸增多,社會(huì)上一些復(fù)雜的人際關(guān)系在大學(xué)生活中也有投射。因此,良好的人際關(guān)系既是大學(xué)生心理健康不可缺少的條件,也是大學(xué)生獲得心理健康的重要途徑。大學(xué)生在人際交往過(guò)程中要注意:
沖動(dòng)心理
大學(xué)生處于特定的生理發(fā)育期,自制能力較弱,遇事容易沖動(dòng)。如騎車(chē)相撞以及類(lèi)似的許多事情,是大家都不愿意發(fā)生的,有時(shí)也很難斷定誰(shuí)是誰(shuí)非,雙方謙讓一下就相安無(wú)事了,即使自己有理,也可以忍讓一點(diǎn),好言相對(duì),然而大學(xué)生往往一時(shí)沖動(dòng),氣勢(shì)洶洶,把事情搞糟。
寬容心理
同學(xué)之間坦誠(chéng)相待、互通有無(wú),有利于增進(jìn)彼此友情,減少不必要的摩擦、沖突。但在和同學(xué)交流遇到意見(jiàn)分歧或?qū)Ψ接绣e(cuò)誤時(shí),你是措辭生硬,直道其詳,還是近取諸譬,站到對(duì)方的立場(chǎng)上想一想,委婉地讓對(duì)方接受你的意見(jiàn),會(huì)產(chǎn)生完全不同的效果。另外,培養(yǎng)幽默感也有助于把本來(lái)緊張的局面緩和得輕松自如;幾句俏皮話(huà)能使一個(gè)窘迫的場(chǎng)面在笑話(huà)中消逝。
封閉心理
大學(xué)生人際和諧的表現(xiàn)之一是樂(lè)于與人交往,然而有的大學(xué)生由于種種原因則形成不同程度的封閉心理,阻礙其正常人際關(guān)系的形成。有的是因?yàn)樾愿駜?nèi)向,情感沖動(dòng)的強(qiáng)度較弱,外露表現(xiàn)不明顯,被人誤認(rèn)為封閉。實(shí)際上他們是情感深沉,能幫人一幫到底;有的是整天忙忙碌碌,因?yàn)榫o張的工作和繁重的家務(wù)所累,始終處于疲倦狀態(tài),自然也就很少有高漲的熱情,只要緊張氣氛松弛了,他們的熱情一般能很快調(diào)動(dòng)起來(lái);有的則是因?yàn)樾撵`上的創(chuàng)傷所致。 如過(guò)去曾赤誠(chéng)待人,結(jié)果卻遭致欺騙、暗算,因此對(duì)人漸存戒心,不輕易暴露自己的思想感情;或者學(xué)業(yè)屢屢受挫,世界在其眼中被蒙上了一層灰暗的色彩,失去了信心,失去了對(duì)生活的追求,自以為是看破紅塵,新的事物,新的活動(dòng)難以再激起他的熱情,看不到自己改造世界的力量,只想消極混世,了此一生。對(duì)于心理封閉的同學(xué),最重要是要努力改變自我,自強(qiáng)不息。大家要以更大的熱情關(guān)心、幫助他們,不能簡(jiǎn)單予以責(zé)備,甚至孤立他們。
一、個(gè)人禮儀?(一)儀表?儀表是指人的容貌,是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系?1、衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好,服飾多華貴,若滿(mǎn)臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。
因此,每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。
比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開(kāi)他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。 與人談話(huà)時(shí)應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對(duì)人口沫四濺。
?2、服飾:服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái),它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。
服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。 ?(二)言談?言談作為一門(mén)藝術(shù),也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
?1、禮貌:態(tài)度要誠(chéng)懇、親切;聲音大小要適宜,語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。?2、用語(yǔ):敬語(yǔ),表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。
如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”,第二人稱(chēng)中的“您”字等。 初次見(jiàn)面為“久仰”;很久不見(jiàn)為“久違”;請(qǐng)人批評(píng)為“指教”;麻煩別人稱(chēng)“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為拜托等等。
要努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣?,F(xiàn)在,我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字:“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”。
這十個(gè)字體現(xiàn)了說(shuō)話(huà)文明的基本的語(yǔ)言形式。 ?(三)儀態(tài)舉止?1、談話(huà)姿勢(shì):談話(huà)的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。
所以,交談時(shí),首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng),不能東張西望、看書(shū)看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則,會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。
?2、站姿:站立是人最基本的姿勢(shì),是一種靜態(tài)的美。 站立時(shí),身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。
雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
?3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。
正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開(kāi)一些,但不要過(guò)大,一般不超過(guò)肩寬。
雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合,入座時(shí)要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。
不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn),那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會(huì)優(yōu)美、自然。
?4、走姿:行走是人生活中的主要?jiǎng)幼鳎咦耸且环N動(dòng)態(tài)的美。“行如風(fēng)”就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。
正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。 ?二、見(jiàn)面禮儀?1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。
與他人握手時(shí),目光注視對(duì)方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒,必須站立握手,以示對(duì)他人的尊重、禮貌。
?握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手,那么有禮貌的順序是:先長(zhǎng)輩后晚輩,先主人后客人,先上級(jí)后下級(jí),先女士后男士。
?2、鞠躬禮:鞠躬,意即彎身行禮,是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。 鞠躬前雙眼禮貌地注視對(duì)方,以表尊重的誠(chéng)意。
鞠躬時(shí)必須立正、脫帽,鄭重地,嘴里不能吃任何東西,或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話(huà)。?3、致意:致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié),常用于相識(shí)的人在社交場(chǎng)合打招呼。
在社交場(chǎng)合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。 三、公務(wù)禮儀?(一)當(dāng)面接待扎儀?上級(jí)來(lái)訪(fǎng),接待要周到。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽(tīng)、記;領(lǐng)導(dǎo)了解情況,要如實(shí)回答;如領(lǐng)導(dǎo)是來(lái)慰問(wèn),要表示誠(chéng)摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí),要起身相送,互道“再見(jiàn)”。
?下級(jí)來(lái)訪(fǎng),接待要親切熱情。除遵照一般來(lái)客禮節(jié)接待外,對(duì)反映的問(wèn)題要認(rèn)真聽(tīng)取,一時(shí)解答不了的要客氣地回復(fù)。
來(lái)訪(fǎng)結(jié)束時(shí),要起身相送。?(二)電話(huà)接待禮儀?電話(huà)接待的基本要求:?(1)電話(huà)鈴一響,拿起電話(huà)機(jī)首先自報(bào)家門(mén),然后再詢(xún)問(wèn)對(duì)方來(lái)電的意圖等。
?(2)電話(huà)交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖,并對(duì)對(duì)方的談話(huà)作必要的重復(fù)和附和,以示對(duì)對(duì)方的積極反饋。(3)應(yīng)備有電話(huà)記錄本,重要的電話(huà)應(yīng)做記錄。
?(4)電話(huà)內(nèi)容講完,應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話(huà)再以“再見(jiàn)”為結(jié)束語(yǔ)。對(duì)方放下話(huà)筒之后,自己再輕輕放下,以示對(duì)對(duì)方的尊敬。
?(三)引見(jiàn)時(shí)的。
舉止禮儀 (1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節(jié),為此,就必須注意你的行為舉止。
舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn),一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。
(2)到顧客辦公室或家中訪(fǎng)問(wèn),進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén),然后站在門(mén)口等候。 按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng),無(wú)人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
(3)在顧客面前的行為舉止☆ 當(dāng)看見(jiàn)顧客時(shí),應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮,如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意,然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。
☆ 在顧客家中,未經(jīng)邀請(qǐng),不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動(dòng)室內(nèi)的書(shū)籍、花草及其它陳設(shè)物品。 ☆ 在別人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。
☆ 要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話(huà),顧客談話(huà)時(shí),要認(rèn)真聽(tīng),回答時(shí),以“是”為先。眼睛看著對(duì)方,不斷注意對(duì)方的神情。
☆ 站立時(shí),上身要穩(wěn)定,雙手安放兩側(cè),不要背卑鄙,也不要雙手抱在胸前,身子不要側(cè)歪在一邊。 當(dāng)主人起身或離席時(shí),應(yīng)同時(shí)起立示意,當(dāng)與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí),要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節(jié)。
☆ 要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實(shí)在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發(fā)出在場(chǎng),不要亂丟果皮紙屑等。
這雖然是一些細(xì)節(jié),但它們組合起來(lái)構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。 需要說(shuō)明一點(diǎn)的是:人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。
關(guān)于這一點(diǎn),慣例放寬了。女性在餐館就餐后,讓人見(jiàn)到補(bǔ)口紅,輕輕補(bǔ)粉,誰(shuí)也不再大驚小怪。
不過(guò),也只能就這么一點(diǎn),不能太過(guò)分。需要梳頭,磨指甲,涂口紅和化妝時(shí),或者用毛刷涂口紅時(shí),請(qǐng)到化妝室,或盥洗室進(jìn)行。
在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。同樣,在人前整理頭發(fā),衣服,照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。
人與人之間的安全距離因文化背景、種族、性別不同而不同、取決于兩者的關(guān)系。
一般情況距離也能看出人與人的關(guān)系,人們關(guān)系越親密、越友好、他們就會(huì)靠得越近;陌生人就會(huì)離得遠(yuǎn)些。
如果有人對(duì)你有好感、想和你交朋友,他在主動(dòng)和你交談時(shí)會(huì)站得近一些;如果你討厭他會(huì)無(wú)意識(shí)地向后移動(dòng)。在陌生的地方兩個(gè)陌生人夜里走路,你如果緊緊跟著前面的人、前面的人會(huì)加快步伐十分不安,這是一種本能的表現(xiàn)。人們把這種人與人的安全距離一般分為四種:
1.)親密距離:如親人、戀人之間一般距離0~50厘米。
2.)個(gè)人距離:有親密友誼關(guān)系的人或日常生活中同往一般為50~130厘米。
3.)社交距離:非個(gè)人化的或公務(wù)性的一般距離為130~400厘米。
4.)公共距離:政治家、演員等公眾性人物與公眾的正規(guī)交往一班為400厘米以上。
個(gè)人的安全距離在生活中實(shí)際是一個(gè)緩沖區(qū),無(wú)論是生理上還是心理上都是必需的、只有控制好這種距離,才能讓我們處在文明、禮儀的社交中,避免自己的尷尬、身命財(cái)產(chǎn)免受他人的侵犯。
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