安全管理總體來分,分為安防管理、消防管理、各種突發(fā)事件的管理預防,還包括員工自身的安全,這些都可以叫做安全管理 第三: (1)在細分說:安防又分為人防和技防 (2)消防管理又分為預防和消防 范圍較廣泛,簡單來舉一個消防設備的安全管理的內(nèi)容: 1、每周檢查項目:檢查各處消防栓、消防水管;檢查各類手提滅火器;檢查防火門、安全出口指示燈、安全通道照明是否完好。
2、每月檢查項目:消防加壓水泵、正壓送風、排煙風機試啟動一次;各類信號指示燈是否正常;各類水壓壓力表是否正常;消防水泵泵體是否漏水、生銹;檢查消防電源是否正常,能否及時切換。 3、每半年檢查項目:手提式滅火器是否有效;檢查煙感、溫感探測器是否正常工作;消防水栓放水檢查一次;檢查消防警報按鈕、警鈴及指示燈;檢查消防廣播系統(tǒng);消防控制聯(lián)動系統(tǒng)進行一次實驗測試;自動噴灑系統(tǒng)管理和各消防水箱、水池排水檢查;氣體滅火裝置檢查測壓。
4、每年結(jié)合消防演習,對整個消防系統(tǒng)進行一次運行檢查,對各消防設備的聯(lián)動協(xié)調(diào)運行進行測試。 5、對巡檢和測試發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患,一定要在限期內(nèi)整改完畢,并進行調(diào)查分析,采取措施避免錯誤的再次發(fā)生。
6、對消防設施日常運行、維修、更換的成本進行測算,為管理費的收取提供數(shù)據(jù)。 第四:簡單地舉一些突發(fā)事件的管理(內(nèi)容均出自本人的個人官方博客): (一)應急預案的原則、級別和領導體系 1.實施原則: 1.1責任制原則 總經(jīng)理為公司的總安全責任人,各項目總經(jīng)理為項目的第一安全責任人,各部門人員為本崗位的直接責任人,逐級負責,層層落實崗位責任制。
1. 2實際可操作性原則 本預案應結(jié)合各項目的實際情況制定相應的處理方法,各項目應結(jié)合本項目的實際情況對各類事件的具體處理方法及時進行個性文件的補充與更新。 1. 3組織性原則 本預案中將各部門按專業(yè)及管理區(qū)域分成了若干組,明確了各專業(yè)組在發(fā)生各類突發(fā)事件時的職責及處理方法。
1.4分級處理原則 本預案按突發(fā)事件的嚴重性、影響程度、處理決策人的不同實行三級處理原則,發(fā)生不同程度的事件時,應啟動相應級別的組織領導體系及處理程序。 1. 5快速反應原則 各分公司應通過定期對項目員工的培訓考核并進行模擬演練,提高員工應對突發(fā)事件的反應及處理能力。
2.組織領導體系 2.1各項目設立突發(fā)事件處理指揮部,總經(jīng)理任總指揮,各項目總經(jīng)理為副總指揮,各部門經(jīng)理為本專業(yè)的處理負責人。 2.2指揮部設在各項目中控室,負責突發(fā)事件處理的組織協(xié)調(diào)、上傳下達工作,并隨時向相關負責人報告事件的處理進展及結(jié)果。
2.3如夜間發(fā)生緊急突發(fā)事件,由中控室人員代行臨時指揮權,按各類緊急預案的處理程序組織相關人員進行處理。 3.啟動各級應急處理預案的條件及響應人員: 突發(fā)事件發(fā)生后,當事人或目擊者應立即報告上級或中控室,同時在確保自身和他人的人身安全的前提下,竭力阻止事態(tài)或損失的擴大,并隨時向中控室報告事態(tài)進展;當出現(xiàn)人員傷亡時,應全力救護。
4。啟動事件處理預案:當發(fā)生突發(fā)事件時,由公司總經(jīng)理決定,項目總經(jīng)理、現(xiàn)場負責人執(zhí)行;現(xiàn)場處置組、安全警戒組、技術支持組、疏散善后組立即到位響應,公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理到現(xiàn)場處理。
火警火災應急處理預案 1.目的 使項目全體員工對突發(fā)事件具備快速反應能力,做到遇突發(fā)事件時有步驟、有秩序地實施各項緊急措施,以確保小區(qū)、大廈內(nèi)的人員及財產(chǎn)的安全。 2.適用范圍 適用于各部室、各分公司。
2.事件處理組織機構(gòu)、職責分工 2。1各分公司成立義務消防隊: 總指揮——項目總經(jīng)理 副總指揮——保衛(wèi)部負責人(現(xiàn)場負責人) 指揮中心——中控室 滅火組——組長:消防主管/領班; 組員:保衛(wèi)全體員工及保安公司 警戒組——組長:內(nèi)保主管/保安隊長 組員:全體保安員 搶救組——組長:綜合部經(jīng)理/主管; 組員:綜合部員工 疏散組——組長:客服部經(jīng)理/主管; 組員:客服部員工 技術組——組長:工程部經(jīng)理/主管; 組員:工程部相關技工 2。
2義務消防隊各小組職責: 2。2。
1 滅火組——負責火災現(xiàn)場的滅火搶險工作。 2。
2。2警戒組——負責火災現(xiàn)場周邊的安全控制、人員支援、協(xié)助疏散及重要物資的搶救看護工作。
2。 2。
3 搶救組——負責火災中受傷人員的包扎、護理及安置工作。 2。
2。4 疏散組——負責通知、引導相關人員進行緊急疏散及安撫工作。
2。2。
5 技術組——負責確保救火、疏散行動中的供水、斷電及其他消防設施設備正常運行的支持工作。 3.通用處理程序 3。
1 中控室在接到消防主機報警或其他形式的火情報警后應立即到達報警現(xiàn)場進行確認,當場處理并查出原因,事后及時上報部門經(jīng)理。 3。
2物業(yè)任何人員如發(fā)現(xiàn)在小區(qū)、大廈區(qū)域內(nèi)發(fā)生火情,發(fā)現(xiàn)人應保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌,立即用電話或?qū)χv機向保衛(wèi)部中控室報告,如身邊無通訊設備,可按下距離最近的火災手動報警器按鈕向中控室報警,并利用附近的滅火器材控制火勢,等待增援。 (應本著小火先自救,大火先報警的原則。)
3。3如火災發(fā)生在上鎖的客戶或住戶區(qū)域內(nèi),在有備用鑰匙的情況下,按備用鑰匙啟用程序使用備用鑰。
四種商場火災逃生法 利用疏散通道逃生物業(yè)管理師考試試題 每個商場都按規(guī)定設有室內(nèi)樓梯、室外樓梯,有的還設有自動扶梯、消防電梯等,發(fā)生火災后,尤其是在火災初期階段,這些都是逃生的良好通道。
在下樓梯時應抓住扶手,以免被人群撞倒。不要乘坐普通電梯逃生,因為發(fā)生火災時,停電也時有發(fā)生,無法保證電梯的正常運行。
自制器材逃生 商場是物資高度集中的場所,商品種類多,發(fā)生火災后,可利用逃生的物資是比較多的。如將毛巾、口罩浸濕后捂住口、鼻,可制成防煙工具;利用繩索、布匹、床單、地毯、窗簾來開辟逃生通道;還可以利用各種機用皮帶、消防水帶、電纜線來開辟逃生通道;穿戴商場經(jīng)營的安全帽、摩托車頭盔、工作服等。
利用建筑物逃生 發(fā)生火災時,如上述兩種方法都無法逃生,可利用落水管、房屋內(nèi)外的突出部位、各種門窗以及建筑物的避雷網(wǎng)(線)進行逃生或轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域再尋找機會逃生。這種逃生方法使用時,要大膽又要細心,特別是老、弱、病、殘、婦、幼等人員,切不可盲目行事,否則容易出現(xiàn)傷亡。
尋找避難處所逃生物業(yè)管理師考試試題 無路可逃時應積極尋找避難處所,如到室外陽臺、樓層平頂?shù)却仍贿x擇火勢、煙霧難以蔓延的房間,關好門窗,堵塞間隙,房間如有水源,要立刻將門、窗和各種可燃物澆濕,以阻止或減緩火勢和煙霧的蔓延時間,并不斷發(fā)出各種呼救信號,以引起救援人員的注意,幫助自己脫離困境。
既然是物業(yè)管理基礎知識的培訓,那么應該讓你們的物業(yè)員工熟悉物業(yè)管理條例,同時對自己的本職工作有清楚的了解,同時要努力提高自己的業(yè)務水平,更好的服務小區(qū)業(yè)主。
物業(yè)管理條例,是這樣的內(nèi)容。物業(yè)管理條例全國統(tǒng)一正式實行。
以北京為例,《北京市物業(yè)管理辦法》出臺10年后,新物業(yè)管理法規(guī)《北京物業(yè)管理條例》(以下簡稱:《條例》)將從明日開始正式實行,此《條例》包含了業(yè)主大會、公共設施、物業(yè)費、停車位、小區(qū)管理等多項與業(yè)主密切相關的內(nèi)容,細則共104條?!稐l例》針對小區(qū)業(yè)主委員會成立難的現(xiàn)狀,引入了物業(yè)管理委員會組織形式,符合不具備成立業(yè)主大會條件的、具有成立業(yè)主大會條件但確有困難無法成立業(yè)主大會的、成立業(yè)主大會但無法選舉業(yè)主委員會的,等相關情形,可由小區(qū)所在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、業(yè)主、物業(yè)代表人組成物業(yè)管理委員會,推動成立業(yè)主大會。
物業(yè)管理委員會的任期一般不超過三年。期滿仍未成立業(yè)主大會、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的,由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府重新組建物業(yè)管理委員會。
物業(yè)管理委員會組建的具體辦法,由市住房和城鄉(xiāng)建設主管部門制定。除了推動成立業(yè)主大會的職能外,物業(yè)管理委員會還會承擔起協(xié)商物業(yè)管理費、車位使用、公共設施管理等責任。
以物業(yè)服務費為例,《條例》規(guī)定,物業(yè)服務收費實行市場調(diào)節(jié)價,由業(yè)主和物業(yè)管理人進行協(xié)商,并適時調(diào)整。同時,要求市住房和城鄉(xiāng)建設行政主管部門發(fā)布物業(yè)服務項目清單,明確服務標準和內(nèi)容,行業(yè)協(xié)會發(fā)布物業(yè)服務項目成本信息和計價規(guī)則,供協(xié)商物業(yè)服務費時參考。
這意味著物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主擁有了相對自由的議價空間,服務品質(zhì)將成為物業(yè)費高低的決定因素。小區(qū)居民較為關注的停車難的問題有望得到解決,物業(yè)服務人應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置設置公示欄,如實公示、及時更新物業(yè)服務內(nèi)容和標準、收費標準和方式,以及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車位、車庫的出售和出租情況等信息。
此外,對于對于前期物業(yè),《條例》明確了建設單位承擔前期物業(yè)服務責任。建設單位銷售房屋前,應當選聘前期物業(yè)服務人,簽訂前期物業(yè)服務合同,前期物業(yè)服務合同期限最長不超過二年,具體期限在前期物業(yè)服務合同中約定。
前期物業(yè)期限屆滿前三個月,由業(yè)主共同決定是否繼續(xù)使用前期物業(yè)服務人,期限屆滿,業(yè)主與新物業(yè)服務人簽訂的物業(yè)服務合同生效之前,前期物業(yè)服務人繼續(xù)提供服務。限未滿或者未約定前期物業(yè)服務期限,業(yè)主與新物業(yè)服務人簽訂的物業(yè)服務合同生效的,前期物業(yè)服務合同終止。
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