你好,1)有健全的保潔制度,清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制,有明確的分工和責(zé)任范圍;
(2)設(shè)定垃圾集納地點(diǎn),并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾樓、站,對(duì)垃圾(專用)樓、站、箱、道、桶及垃圾進(jìn)行管理;
(3)每日對(duì)保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行一次清掃,做到服務(wù)范圍內(nèi)無(wú)廢棄雜物;
(4)對(duì)樓梯間、門廳、電梯間||、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等,進(jìn)行一周一次清掃;
(5)按政府有關(guān)規(guī)定向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲(chóng)劑;
(6)在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃;
(7)發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí),應(yīng)迅速組織人員對(duì)物業(yè)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒,加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的宣傳,維持正常的生活秩序。
經(jīng)濟(jì)適用房、直管和自管公房、危舊房改造回遷房保潔服務(wù)的工作內(nèi)容和要求包括:
(1)設(shè)定垃圾集納地點(diǎn),并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾樓、站,對(duì)垃圾(專用)樓、站、箱、道、桶及垃圾進(jìn)行管理;
(2)每日對(duì)保||潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行一次清掃,做到服務(wù)范圍內(nèi)基本無(wú)廢棄雜物;
(3)按規(guī)定進(jìn)行消毒、滅鼠等活動(dòng);
(4)在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃;
(5)發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí),應(yīng)迅速組織人員對(duì)物業(yè)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒,加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的宣傳,維持正常的生活秩序。
保潔的范圍是:小區(qū)規(guī)劃紅線以內(nèi),業(yè)主戶門以外。
你好,1)有健全的保潔制度,清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制,有明確的分工和責(zé)任范圍;(2)設(shè)定垃圾集納地點(diǎn),并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾樓、站,對(duì)垃圾(專用)樓、站、箱、道、桶及垃圾進(jìn)行管理;(3)每日對(duì)保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行一次清掃,做到服務(wù)范圍內(nèi)無(wú)廢棄雜物;(4)對(duì)樓梯間、門廳、電梯間||、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等,進(jìn)行一周一次清掃;(5)按政府有關(guān)規(guī)定向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲(chóng)劑;(6)在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃;(7)發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí),應(yīng)迅速組織人員對(duì)物業(yè)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒,加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的宣傳,維持正常的生活秩序。
經(jīng)濟(jì)適用房、直管和自管公房、危舊房改造回遷房保潔服務(wù)的工作內(nèi)容和要求包括:(1)設(shè)定垃圾集納地點(diǎn),并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾樓、站,對(duì)垃圾(專用)樓、站、箱、道、桶及垃圾進(jìn)行管理;(2)每日對(duì)保||潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行一次清掃,做到服務(wù)范圍內(nèi)基本無(wú)廢棄雜物;(3)按規(guī)定進(jìn)行消毒、滅鼠等活動(dòng);(4)在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃;(5)發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí),應(yīng)迅速組織人員對(duì)物業(yè)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒,加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的宣傳,維持正常的生活秩序。保潔的范圍是:小區(qū)規(guī)劃紅線以內(nèi),業(yè)主戶門以外。
清潔工安全職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
A清潔工安全職責(zé)標(biāo)準(zhǔn):
一、清潔工必須依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。
二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方,請(qǐng)將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi),以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。
三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺(tái)或樓梯間,應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。如無(wú)法找到業(yè)主,清潔工除自行清理外,還應(yīng)將情況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi),向上級(jí)報(bào)告。
四、如發(fā)現(xiàn)天臺(tái)、天井等公用地方積污水,應(yīng)立即清理。難以清理的地方,可暫時(shí)淋上油渣,防止蚊蟲(chóng)繁殖,再研究處理辦法。
五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛,應(yīng)迅速安排修理。
六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要特別小心,不要將水淋到陽(yáng)臺(tái)外,以免影響下層和下面行人。
七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出大量熱氣或噪音時(shí),勸業(yè)主從速修理,以免影響鄰居和市容衛(wèi)生,并根據(jù)城管條例,對(duì)影響市容者報(bào)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。
八、如有需要,通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外,也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。
九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水,則通知上層業(yè)主修理;如無(wú)結(jié)果,則應(yīng)詳細(xì)記錄及請(qǐng)示上級(jí)處理。
十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主,經(jīng)多次勸告仍不改善,應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上級(jí)和有關(guān)衛(wèi)生部門。
B安全操作規(guī)范
安全事故
1、物損事故
損傷建材
①用粗磨光布擦拭不銹鋼表面;
②將黃銅錯(cuò)看成不銹鋼,用藥水研摩材料損壞;
③將透明膠貼到墻壁上,揭下時(shí)將涂料剝下;
損壞用品
④將椅子放在玻璃茶幾上,損壞玻璃;
⑤椅子沒(méi)有放妥,損壞周圍用品;
⑥在洗地機(jī)開(kāi)關(guān)開(kāi)著的狀態(tài)下放底盤,損壞周圍用品;
⑦吸塵器電線纏倒臺(tái)燈
⑧移動(dòng)桌子時(shí),打爛桌子上的煙灰缸;
其它
⑨剝離作業(yè)時(shí),浸水至電話、電腦插孔內(nèi),使電話通訊中斷;
⑩操作洗地機(jī),將冰箱、金魚缸的電源拔下不管;
2、人身事故:由于我們的工作引發(fā)的事故中,以從樓梯上的的失足,洗地板時(shí)的跌倒事故為多。
①剝離作業(yè)時(shí)滑倒;(立作業(yè)標(biāo)示板,穿防滑鞋。)
②赤手使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿;(一定要戴橡皮手套。)
③酸性洗劑和漂白水混合產(chǎn)生有毒氣體;
④由絕緣不良的洗地機(jī)產(chǎn)生觸電;
⑤處理垃圾時(shí),被瓶、罐的破片、刀片劃傷;
⑥梯子、架子沒(méi)有放穩(wěn),引起人員墜落,資材墜落。
⑦用噴霧狀清潔劑、潔亮劑時(shí)不戴口罩
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內(nèi)容來(lái)自用戶:池利蓉
保潔員日常工作及安全常識(shí)
池利蓉
一、保潔工作的內(nèi)容
二、污垢的分類
三、日常清潔工具的使用及維護(hù)保養(yǎng)
做好清潔工具的清潔維護(hù)與保養(yǎng),能確保工具延長(zhǎng)使用壽命,是降低成本清耗的最佳方法。因此,清潔工具在不使用時(shí),立即做好清潔維護(hù)工作,是每名保潔員應(yīng)盡的職責(zé)與義務(wù)。
1、掃把
使用完后,必須在指定的位置清洗干凈。在清洗時(shí),必須用手和刷子進(jìn)行清洗。在洗物池里清洗時(shí),不能直接用手拿住掃把桿,在洗物池內(nèi)相互碰擊,這樣容易造成掃把的紅色膠條折斷。清洗完后,應(yīng)倒過(guò)來(lái)整齊有序地放在工具房指定的位置。
2、使用拖把注意事項(xiàng):
盡可能把拖把擰干。陳舊的拖把要及時(shí)更換,否則會(huì)降低作業(yè)效率。拖拭大房間和長(zhǎng)走廊時(shí)將數(shù)枝拖把裝入小型推車中拖拭,這樣可節(jié)省時(shí)間提高效率。涂蠟時(shí)拖把一定要是干的,走廊邊緣約一塊地磚部分可以不涂,因?yàn)橐话闳瞬粫?huì)走到。注意不要讓拖把碰到地腳線邊緣,以免損傷地腳線。
3、使用抹布注意事項(xiàng):
整齊地折成四折,反復(fù)地折出一干凈面使用,切勿揉成一團(tuán)使用。材料以舊毛巾為宜。但使用過(guò)久會(huì)失去吸濕性,不適合干擦。如果進(jìn)行大面積的擦拭使用毛巾數(shù)量很多時(shí),先將數(shù)條(5—10條)毛巾擰干四折折好,放入空水桶中備用。只要收集成圓形,在盤水管時(shí),如發(fā)現(xiàn)有折疊住的立刻弄開(kāi),否則水管容易造成折斷、破裂。在盤水管時(shí),余留在水管里的積水應(yīng)清理干凈,否則長(zhǎng)期下來(lái)造成水管里部生銹,長(zhǎng)出綠色青苔。五、清潔方
管理制度的培訓(xùn):由工地主管對(duì)新員工進(jìn)行本工地規(guī)章制度、上下班時(shí)間、進(jìn)餐時(shí)間,甲方的管理規(guī)定的培訓(xùn);熟悉工地崗位情況:由主管安排其工作崗,并親自帶新員工到崗位,仔細(xì)講解其崗位工作程序。
要求;以師帶徒崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn):安排1名老員工帶新員工進(jìn)行實(shí)際操作,讓新員工更進(jìn)一步熟悉崗位工作程序,質(zhì)理標(biāo)準(zhǔn);專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn):由工地主管親自教會(huì)新員工熟悉使用崗位清潔工具,清潔劑及清潔機(jī)械。
擴(kuò)展資料:
分為理論知識(shí)考試和技能操作考核。理論知識(shí)考試采用閉卷筆試方式,技能操作考核采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作方式。理論知識(shí)考試和技能操作考核均實(shí)行百分制,成績(jī)皆達(dá)60分及以上者為合格。
理論知識(shí)考試考評(píng)人員與考生配比為1:20,且每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)教室不少于2名考評(píng)人員;技能操作考核考評(píng)員與考生配比為1:5,且每個(gè)考場(chǎng)不少于3名考評(píng)員。
理論知識(shí)考試時(shí)間不少于90 min,技能操作考核時(shí)間不少于45 min。理論知識(shí)考試在標(biāo)準(zhǔn)教室進(jìn)行。技能操作考核在具有必備的設(shè)備、儀器儀表、工具、量具及設(shè)施且室內(nèi)通風(fēng)條件良好、光線充足和安全措施完善的場(chǎng)所進(jìn)行。
參考資料來(lái)源:百度百科-保潔員
保潔人員普遍存在年齡偏大、文化層次低、流動(dòng)性大等特點(diǎn),因此應(yīng)避免枯燥的理論知識(shí)灌輸,可從以下幾個(gè)方面予以關(guān)注。
(1) 培訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)保潔人員的工作內(nèi)容來(lái)確定,應(yīng)包括醫(yī)院感染預(yù)防的基本知識(shí)和基本技能,如:①保潔人員職責(zé)、保潔工作內(nèi)容及清掃頻次、保潔管理要求與原則、新理念、新方法等。 ②保潔用具的規(guī)范放置與正確的清洗、消毒、存放、使用方法等。
③工作中的著裝要求、手衛(wèi)生知識(shí)、手套和口罩的正確使用。④醫(yī)院環(huán)境、地面、物體表面的保潔方法、保潔完成后應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)以及消毒劑的正確配制和使用等。
⑤醫(yī)療廢物的危害和分類處置要求、針刺傷的處理與報(bào)告等。 (2) 培訓(xùn)方式與頻次:可采用互動(dòng)式教學(xué)、看圖片與視頻、實(shí)物講解、實(shí)際工作中進(jìn)行提問(wèn)與演示、老員工帶教新員工、優(yōu)秀保潔員現(xiàn)身說(shuō)法等各種形式。
有條件的話,可運(yùn)用新技術(shù)如熒光標(biāo)記法、ATP法等對(duì)保潔質(zhì)量進(jìn)行可視化、快速的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)與反饋,能夠達(dá)到較好的培訓(xùn)效果;培訓(xùn)次數(shù)可結(jié)合本單位實(shí)際情況,注重不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)。 (3) 職責(zé)歸屬:醫(yī)院感染管理專職人員、病區(qū)醫(yī)院管理小組、醫(yī)院后勤保障人員、保潔管理人員等均有對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)的職責(zé)。
病區(qū)醫(yī)院感染管理小組應(yīng)定期對(duì)其進(jìn)行考核。最近一項(xiàng)研究表明,醫(yī)院保潔工作不到位,竟然不是因?yàn)槿鄙倥嘤?xùn),而是工作流程不順暢和得不到醫(yī)護(hù)人員的肯定和表?yè)P(yáng)。
這也提醒我們,保潔培訓(xùn)需要重視人文關(guān)懷。
保潔人員崗前培訓(xùn)手冊(cè) 一、用具、工具、機(jī)械 抹布、掃帚、畚箕、毛刷、鋼絲絲球、白潔布、平口鏟、吸塵器、地面清洗機(jī)、地毯清洗機(jī)、吸水機(jī)、打臘機(jī)、磨光機(jī)等。
二、清洗材料 肥皂、洗衣粉、潔廁靈、瓷磚、面磚、花崗巖、大理石清潔劑、玻璃清潔劑、二甲缽、香樵水、醋酸、氫氟酸等。 三、人員配備 根據(jù)需保潔的范圍、用途、類別、人流量、設(shè)施、設(shè)備等因素配備相應(yīng)的保潔工,一般區(qū)域可分時(shí)保潔,客流量大的區(qū)域必須設(shè)專人保潔。
四、安全 1、地面水、油污的防滑; 2、防止工作時(shí)工具碰撞人; 3、防止工具倒下或高空作業(yè)時(shí)掉下打人; 4、使用化學(xué)清潔劑時(shí)防止爆炸、燒傷、中毒等;, 因此,保潔人員配備勞護(hù)手套、雨鞋、安全帶、繩。 五、保潔的基本要點(diǎn) 1、培養(yǎng)心理素質(zhì) ,必須有一定的事業(yè)心,要做到心到、眼到、手到。
2、培訓(xùn)基本知識(shí) 工具本身要潔凈,識(shí)別被污染的材料及污染物是什么,才能知道用什么工具、清潔劑,用什么方法保潔。 3、操作原則 自上而下,由里向外,先頂后地,先結(jié)殊后一般,先粗后細(xì),一步到位,人走場(chǎng)清。
第一講:玻璃門、窗、幕墻的擦拭 1.0目的:掌握玻璃門、窗、幕墻擦拭的正確要領(lǐng),使玻璃完好無(wú)損,更要擦拭干凈。 2.0標(biāo)準(zhǔn):玻璃表面無(wú)污跡、無(wú)水跡、無(wú)手印,清潔后用白色紙巾擦拭無(wú)灰塵。
3.0實(shí)施步驟 3.1準(zhǔn)備好工具:玻璃刮、沾水毛刷、清潔劑、水桶、伸縮桿、毛巾、抹布。 3.2用沾水毛刷以適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Aы斖模陨隙戮鶆虼怪钡南茨ā?/p>
3.3污點(diǎn)較重的部位重點(diǎn)洗抹。 3.4用玻璃刮保持45度角,從上至下,再?gòu)淖蠊斡覍⑺蜗?,并擦干玻璃刮上的殘余水分,一洗一刮連貫進(jìn)行。
3.5用抹布將玻璃框架擦抹干凈。 3.6用拖把將地面上的水跡拖干凈。
4.0注意事項(xiàng) 4.1若有難以除去的污垢,(新樓第一次清洗較多)可用水涂在表面, 用刀片輕輕刮去,再用清潔劑涂在上面, 再用清潔劑涂在上面, 按上述程序做一遍。 4.2玻璃刮的金屬部分不能刮玻璃, 尤其要保護(hù)鍍膜玻璃的外涂層。
第二講:瓷磚表面清潔 1.0標(biāo)準(zhǔn):目視表面干凈無(wú)污跡、無(wú)灰塵、無(wú)雜物。 2.0操作步驟 2.1用塵推堆掉表面灰塵。
2.2用鏟刀、刀片輕刮表面污垢、污漬。 2.3用干凈拖把擰干水分,徹底拖抹一遍。
2.4用干拖把拖干被淋濕的地面。 3.0注意事項(xiàng):用鏟刀刮除瓷磚表面污垢時(shí),不要刮壞表面。
第三講:不銹鋼的清潔和保養(yǎng) 1. 0標(biāo)準(zhǔn):亞光不銹鋼表面無(wú)污、跡無(wú)灰塵,半米內(nèi)司映出人物影像。鏡面不銹鋼表面光亮,兩米內(nèi)能清晰映出人物影像。
2.0操作順序 2. 1用干凈濕毛巾擰干水分, 擦凈不銹鋼表面。 2.2用干毛巾擦凈不銹鋼表面水分。
3.0注意事項(xiàng) 3.1清潔電梯時(shí), 防止電梯門開(kāi)、關(guān)造成的意外。 3.2清潔電梯轎廂時(shí), 應(yīng)讓業(yè)主先行。
3.3使用干凈毛巾, 防止砂粒劃傷不銹鋼表面。 第四講:公共衛(wèi)生間的清潔 1. 0標(biāo)準(zhǔn) 1.1天花板、墻角、燈具等目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。
1.2目視墻壁干凈, 便器潔凈無(wú)黃漬。 1.3地面無(wú)煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮等。
2.0操作步驟 2.1打開(kāi)排風(fēng)機(jī)和門窗通風(fēng), 用水沖洗大便器, 用夾子夾出小便器門的雜物。 2.2清掃地面垃圾, 清倒垃圾簍, 換新垃圾袋后放回原處。
2.3將潔廁靈倒入水槽內(nèi), 用廁所刷沾潔廁靈刷洗大、小便器, 然后用水沖凈。 2.4用濕毛巾擦洗臺(tái)盆、大理石臺(tái)面、墻面、門窗、標(biāo)牌、五金龍關(guān)。
2.5用濕毛巾擰干后擦抹鏡面、窗子玻璃, 然后用干毛巾擦凈鏡面、玻璃, 若較臟則按玻璃門、窗、幕墻的清潔程序進(jìn)行。 2.6用濕拖把拖干凈地面, 然后用干拖把拖凈地面水漬。
2.7用干毛巾擦燈具、開(kāi)關(guān)等;用雞毛撣清掃天花板。 3.0注意事項(xiàng) 3.1用潔廁靈時(shí)應(yīng)戴上橡膠手套, 防上損傷皮膚。
3.2禁上潔廁靈滴在地面上。 第五講:室外地面等清潔 1.0標(biāo)準(zhǔn):地面無(wú)雜物、積水, 無(wú)明顯污漬、泥沙。
2.0操作順序 2.1清掃地面果皮、紙屑、樹(shù)葉、煙頭等雜物。 2.2花木、草坪內(nèi)不易掃除的雜物, 用夾子夾出。
2.3用鏟刀清除在地面上的口香糖等粘連物。 2.4發(fā)現(xiàn)污水、污漬、痰跡應(yīng)隨時(shí)清理。
3.0注意事項(xiàng) 3.1大風(fēng)天氣注意高空墜物。 3.2高溫天氣戴遮陽(yáng)帽, 防止中暑。
引用信息(轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留,謝謝?。?文章標(biāo)題:物業(yè)員工培訓(xùn)手冊(cè)綠化保潔篇_范文大全_2010年 原文鏈接: 信息出處:公文易文秘網(wǎng) 保潔人員文化程度不是很高的話,還是要以引導(dǎo)為主,使其習(xí)慣成自然就好了。
物業(yè)保潔服務(wù)的內(nèi)容包括:
大樓室外清掃、垃圾清運(yùn)、花草養(yǎng)護(hù)、辦公室整理、室內(nèi)垃圾歸集、吸塵吸水處理、衛(wèi)生間清洗維護(hù)、天花板灰塵蛛網(wǎng)打理、墻面印跡處理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保養(yǎng)、踢角線清潔、二次供水清洗、外墻清洗、空調(diào)清洗、消毒殺菌、室內(nèi)空氣質(zhì)量?jī)艋确?wù)。
物業(yè)保潔培訓(xùn)的目的:
培訓(xùn)由清潔項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行,可由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工演示,采用理論與實(shí)踐結(jié)合的方法,使員工能直接學(xué)到更多的知識(shí),更切合實(shí)際運(yùn)作。通過(guò)培訓(xùn)創(chuàng)造他們有積極進(jìn)取的欲望,工作更出色,同時(shí)實(shí)行相互傳授經(jīng)驗(yàn)的方法,讓員工不斷吸取更多工作經(jīng)驗(yàn),來(lái)滿足客戶的要求。
物業(yè)保潔公司的專業(yè)體現(xiàn)在高素質(zhì)的保潔團(tuán)隊(duì),還體現(xiàn)在定期對(duì)員工的培訓(xùn),嚴(yán)格管理,不斷提升綜合水平。這樣,物業(yè)單位才會(huì)放心地把保潔交給物業(yè)保潔公司!
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