收費(fèi)班組是收費(fèi)管理系統(tǒng)中最基層的“細(xì)胞組織”,是直接面向司乘人員、面向社會(huì)的“服務(wù)窗口”。
夯實(shí)班組管理基礎(chǔ),提高班組管理水平,加強(qiáng)收費(fèi)班組建設(shè),是收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。如何加強(qiáng)收費(fèi)班組建設(shè),發(fā)揮好“服務(wù)窗口”的作用、塑造良好的“窗口”形象:一、培養(yǎng)團(tuán)結(jié)合作、和諧向上的團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的根本團(tuán)隊(duì)對(duì)于其成員來說,主要有滿足歸屬需求、獲得安全感、滿足尊重需求、滿足成就感需求4個(gè)方面的心理需求,那么團(tuán)隊(duì)精神的最高境界就是全體成員的向心力、凝聚力。
這就是從松散的個(gè)人集合走向團(tuán)隊(duì)最重要的標(biāo)志。古人云:“天時(shí)不如地利,地利不如人和”說的就是團(tuán)結(jié)的重要性,只有班組團(tuán)結(jié)了才能出生產(chǎn)力,才能出戰(zhàn)斗力。
團(tuán)隊(duì)精神的核心在于大家在工作上加強(qiáng)溝通,利用個(gè)性和能力差異,在團(tuán)結(jié)協(xié)作中實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),發(fā)揮積極協(xié)同效應(yīng),帶來1+1>2的績(jī)效。二、積極服務(wù)、善于溝通是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心作為一名收費(fèi)班長(zhǎng)應(yīng)更多的想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,目的是要把工作做好。
工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì),而不是某個(gè)人來完成。要立足于服務(wù),給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。
收費(fèi)員服務(wù)的對(duì)象是司乘人員,班長(zhǎng)服務(wù)的對(duì)象是收費(fèi)員。例如在日常工作班長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)給收費(fèi)員備好零錢;欄桿下落不及時(shí)的時(shí)候查找問題及時(shí)復(fù)位;道口巡視發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理,解決收費(fèi)過程中出現(xiàn)的各種問題。
總之竭盡全力為班組成員創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境,使收費(fèi)員能更好的為司乘服務(wù)。三、用好激勵(lì)約束機(jī)制是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效途徑激勵(lì)在組織管理中發(fā)揮著重要作用,可以凝聚人心、引導(dǎo)規(guī)范員工的行為、調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性、提高組織的績(jī)效水平、有助于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
使用工作激勵(lì)法,對(duì)表現(xiàn)好、能力強(qiáng)的收費(fèi)員可以變化工作內(nèi)容。同時(shí)也可以通過樹立榜樣,通過評(píng)選先進(jìn)達(dá)到激勵(lì)目的。
更多應(yīng)該是精神層面的,最有效的就是對(duì)人真誠(chéng)的尊重和信任、對(duì)成績(jī)及時(shí)有效的肯定,真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見并給與回應(yīng)。當(dāng)然我們也不能忘記懲的作用,要嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律、規(guī)章制度,通過嚴(yán)格管理做到防患于未然。
四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組,不斷提高班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須結(jié)合實(shí)際工作,建立合理的學(xué)習(xí)框架,培養(yǎng)大家的學(xué)習(xí)能力,建立一支樂于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的班組隊(duì)伍。不僅僅學(xué)習(xí)政治理論提高自身修養(yǎng),還要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
通過定期開展班務(wù)會(huì)的形式傳達(dá)局、處、站各項(xiàng)活動(dòng)精神,及時(shí)掌握最新的收費(fèi)規(guī)定,對(duì)收費(fèi)過程中出現(xiàn)的各種現(xiàn)象、問題進(jìn)行討論,共同想辦法,不斷適應(yīng)收費(fèi)工作需要。
收費(fèi)班組是收費(fèi)管理系統(tǒng)中最基層的“細(xì)胞組織”,是直接面向司乘人員、面向社會(huì)的“服務(wù)窗口”。夯實(shí)班組管理基礎(chǔ),提高班組管理水平,加強(qiáng)收費(fèi)班組建設(shè),是收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。如何加強(qiáng)收費(fèi)班組建設(shè),發(fā)揮好“服務(wù)窗口”的作用、塑造良好的“窗口”形象:
一、培養(yǎng)團(tuán)結(jié)合作、和諧向上的團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的根本
團(tuán)隊(duì)對(duì)于其成員來說,主要有滿足歸屬需求、獲得安全感、滿足尊重需求、滿足成就感需求4個(gè)方面的心理需求,那么團(tuán)隊(duì)精神的最高境界就是全體成員的向心力、凝聚力。這就是從松散的個(gè)人集合走向團(tuán)隊(duì)最重要的標(biāo)志。古人云:“天時(shí)不如地利,地利不如人和”說的就是團(tuán)結(jié)的重要性,只有班組團(tuán)結(jié)了才能出生產(chǎn)力,才能出戰(zhàn)斗力。團(tuán)隊(duì)精神的核心在于大家在工作上加強(qiáng)溝通,利用個(gè)性和能力差異,在團(tuán)結(jié)協(xié)作中實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),發(fā)揮積極協(xié)同效應(yīng),帶來1+1>2的績(jī)效。
二、積極服務(wù)、善于溝通是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心
作為一名收費(fèi)班長(zhǎng)應(yīng)更多的想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì),而不是某個(gè)人來完成。要立足于服務(wù),給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。收費(fèi)員服務(wù)的對(duì)象是司乘人員,班長(zhǎng)服務(wù)的對(duì)象是收費(fèi)員。例如在日常工作班長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)給收費(fèi)員備好零錢;欄桿下落不及時(shí)的時(shí)候查找問題及時(shí)復(fù)位;道口巡視發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理,解決收費(fèi)過程中出現(xiàn)的各種問題。總之竭盡全力為班組成員創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境,使收費(fèi)員能更好的為司乘服務(wù)。
三、用好激勵(lì)約束機(jī)制是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效途徑
激勵(lì)在組織管理中發(fā)揮著重要作用,可以凝聚人心、引導(dǎo)規(guī)范員工的行為、調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性、提高組織的績(jī)效水平、有助于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
使用工作激勵(lì)法,對(duì)表現(xiàn)好、能力強(qiáng)的收費(fèi)員可以變化工作內(nèi)容。同時(shí)也可以通過樹立榜樣,通過評(píng)選先進(jìn)達(dá)到激勵(lì)目的。更多應(yīng)該是精神層面的,最有效的就是對(duì)人真誠(chéng)的尊重和信任、對(duì)成績(jī)及時(shí)有效的肯定,真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見并給與回應(yīng)。當(dāng)然我們也不能忘記懲的作用,要嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律、規(guī)章制度,通過嚴(yán)格管理做到防患于未然。
四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組,不斷提高班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平
班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須結(jié)合實(shí)際工作,建立合理的學(xué)習(xí)框架,培養(yǎng)大家的學(xué)習(xí)能力,建立一支樂于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的班組隊(duì)伍。不僅僅學(xué)習(xí)政治理論提高自身修養(yǎng),還要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過定期開展班務(wù)會(huì)的形式傳達(dá)局、處、站各項(xiàng)活動(dòng)精神,及時(shí)掌握最新的收費(fèi)規(guī)定,對(duì)收費(fèi)過程中出現(xiàn)的各種現(xiàn)象、問題進(jìn)行討論,共同想辦法,不斷適應(yīng)收費(fèi)工作需要。
學(xué)習(xí)文件有挺多方式進(jìn)行選擇,一般的都是采用開會(huì)或者看視頻等。不過,如果貴單位從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看的話,建議可以花幾萬元買個(gè)在線培訓(xùn)平臺(tái),將安全生產(chǎn)法發(fā)配到每個(gè)學(xué)員帳號(hào)上去,規(guī)定時(shí)間內(nèi)可以進(jìn)入進(jìn)行學(xué)習(xí),然后針對(duì)性地出一份考卷,統(tǒng)一安排考試便可以了。
當(dāng)然還可以通過學(xué)習(xí)后,進(jìn)行演講或者讀后感比賽等方式來進(jìn)行,其實(shí)類似這些學(xué)習(xí)類的活動(dòng),主要采用合適的方法以及通過一些比賽的形式,這樣不僅參與度高,更重要的是學(xué)以致用,印象深刻。
E學(xué)云海——高速公路新進(jìn)員工在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理系統(tǒng)
一、人員的安全意識(shí)是做好安全工作的前提
采取安全知識(shí)講座、知識(shí)競(jìng)賽、班前安全提示等多種形式加強(qiáng)員工的安全意識(shí)教育,讓員工真正從思想上認(rèn)識(shí)到安全的重要性,變“要我安全”為“我要安全”,使“安全第一”思想深入人心,養(yǎng)成自覺抵制違章行為和發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告的良好習(xí)慣,真正把安全生產(chǎn)落實(shí)到工作的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)過程、每個(gè)崗位。
二、完善的制度是做好安全工作的保障
建立健全安全管理的各項(xiàng)制度。一是建立安全生產(chǎn)目標(biāo)管理體系,落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制,把安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到每個(gè)中隊(duì)(班組)、每個(gè)崗位和人員;二是建立安全生產(chǎn)例會(huì)制度,對(duì)安全工作常總結(jié)、常部署;三是建立安全生產(chǎn)培訓(xùn)制度,強(qiáng)化人員安全意識(shí),提高安全防范能力;四是建立安全檢查制度,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改;五是建立安全責(zé)任追究制度,強(qiáng)化人員安全責(zé)任心;對(duì)收費(fèi)人員列隊(duì)上下崗、通過車道、交接班、外勤、打掃衛(wèi)生時(shí)的行為作出具體規(guī)定,嚴(yán)禁在影響自身安全的情況下攔截逃費(fèi)車輛,嚴(yán)禁利用任何交通工具追車,嚴(yán)禁盲目橫穿車道,確保人員自身安全。
三、嚴(yán)密的防范措施是做好安全工作的根本
完善技術(shù)防范手段,在收費(fèi)亭安裝防盜窗和報(bào)警裝置,制定《防搶防暴預(yù)案》、《消防預(yù)案》、《特殊天氣保暢通預(yù)案》,并進(jìn)行演練。組織開展“冬季五防”(防風(fēng)、防霧、防火、防凍、防滑)安全知識(shí)教育,及時(shí)啟動(dòng)保暢通預(yù)案,提高突發(fā)事件的防范和處置能力。
實(shí)行安全工作三級(jí)提示,由值班站長(zhǎng)在崗前動(dòng)員(崗后講評(píng)),班長(zhǎng)進(jìn)行崗上安全提示,監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)滯留的可疑車輛及行人及時(shí)通知外勤人員,并適時(shí)進(jìn)行安全提示;特別是每人都有相互提醒安全問題的義務(wù)。形成人人講安全、時(shí)時(shí)抓安全、事事保安全的局面。 四、穩(wěn)定的環(huán)境是做好安全工作的基礎(chǔ)
1、加強(qiáng)與分中心、高速交警以及當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)與溝通,在收費(fèi)站設(shè)立警務(wù)區(qū)或治安聯(lián)防點(diǎn),加強(qiáng)“安全四防”的法律保障,相互合作,嚴(yán)厲打擊無端挑起是非、尋釁滋事行為。
2、強(qiáng)化文明服務(wù)。收費(fèi)員上崗期間使用文明用語(yǔ),冷靜、客觀、有理有節(jié)的化解司乘人員挑起的矛盾。此外,還要開展咨詢和便民服務(wù),設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)和便民服務(wù)點(diǎn),主動(dòng)為過往駕乘人員排憂解難,建立融洽、和諧的收費(fèi)環(huán)境。
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼到邱縣收費(fèi)站工作已經(jīng)快一年了,在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多、明白了很多、也懂得了很多。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、職工的團(tuán)結(jié)、優(yōu)美的環(huán)境、豐富多彩的生活使我感到了集體的溫暖和團(tuán)隊(duì)的力量,工作起來也更有了干勁。
作為收費(fèi)站一名電工,我嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真做好每項(xiàng)工作。下面就收費(fèi)站用電管理工作提一些我自己的建議與意見以及我工作的一些方法,不到之處還希望同事們給予指正。
一、安全生產(chǎn)方面
1、貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神,提高職工安全用電意識(shí),增強(qiáng)職工責(zé)任心。
2、落實(shí)完善安全用電組織體系、健全安全管理規(guī)章制度。
3、用電者要確保自身安全和他人安全。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面
作為收費(fèi)站的一名電工,我積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)電工基礎(chǔ)知識(shí),如:線路裝置、照明裝置、變壓器的運(yùn)行和維護(hù)等有關(guān)知識(shí)。每次學(xué)習(xí),我都學(xué)到一些新的理論并運(yùn)用到工作當(dāng)中去,對(duì)我的工作有了很大的幫助,能力也有了明顯的提高。
三、生產(chǎn)實(shí)踐方面
我每天都要對(duì)主要電器設(shè)備進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。例如:發(fā)電機(jī)組的日常維護(hù)及換季保養(yǎng),包括更換柴油、機(jī)油、防凍液等。
四、檢修線路的方法
1、了解是否有由于故障引起的外征兆,可以做到三點(diǎn):一聽,聽設(shè)備在運(yùn)行時(shí)的聲音與正常運(yùn)行時(shí)有無明顯差異。二聞,聞?dòng)袩o電器設(shè)備過熱所特有的焦糊味。三摸,摸電器及線路的溫度是否正常。
2、試驗(yàn)法。在不損傷電器的機(jī)械設(shè)備條件下,可通過進(jìn)行試驗(yàn)的方法通電檢驗(yàn),若發(fā)現(xiàn)某一電器動(dòng)作不符合要求,說明故障劃清界限,然后在這部分故障中進(jìn)一步檢查便可找出故障點(diǎn)。
3、邏輯分析法。根據(jù)電器控制線路的工作原理,控制環(huán)的動(dòng)作程序以及他們之間的關(guān)系,結(jié)合故障現(xiàn)象做具體分析,迅速地縮小檢查范圍,然后判斷故障所在。
4、測(cè)量法。利用試電筆、萬用表等儀器對(duì)線路進(jìn)行帶電或斷電測(cè)量,也是找出故障點(diǎn)的有效方法。
總之,在生產(chǎn)實(shí)踐要中做到規(guī)章制度上墻,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。特別是干我們這項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作,要做到:“觀察事物要用心、做事要專心、學(xué)習(xí)要虛心”,容不得半點(diǎn)馬虎和差錯(cuò)。所以,作為電工我們要要端正工作態(tài)度,對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),更要有良好的職業(yè)素質(zhì),服從領(lǐng)導(dǎo)正確的安排與布置,虛心聽取他人的指點(diǎn)和建議。
以后的工作中,我將會(huì)繼續(xù)不斷完善自己,在思想上、技術(shù)上、工作上,都爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步,我堅(jiān)信我會(huì)做的更好!
近年來,我國(guó)高速公路建設(shè)得到了迅猛的發(fā)展,養(yǎng)護(hù)管理工作做為高速路建設(shè)發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容,卻處于相對(duì)滯后的階段,山東省高速公路里程位居全國(guó)首位,高速公路的養(yǎng)護(hù)管理工作就更凸現(xiàn)其重要性,作為一名高速公路養(yǎng)護(hù)管理工作者,我根據(jù)在實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn),談一下在這方面自己的一些心得。
一、養(yǎng)護(hù)管理的重要作用1、正確了解及評(píng)價(jià)公路的運(yùn)營(yíng)狀況及服務(wù)水平,根據(jù)實(shí)際情況安排養(yǎng)護(hù)維修,創(chuàng)建暢、安、舒、美的良好行車環(huán)境。2、預(yù)防道路及設(shè)施病害的發(fā)生,及時(shí)修復(fù)隨時(shí)出現(xiàn)的道路病害及設(shè)施損壞,盡可能延長(zhǎng)道路及設(shè)施的使用壽命,延緩大修周期,降低運(yùn)營(yíng)管理成本。
3、發(fā)現(xiàn)并及時(shí)彌補(bǔ)由于設(shè)計(jì)或其他原因造成的道路及其設(shè)施的先天不足和使用缺陷,逐步形成高速公路較完善的使用及服務(wù)功能。4、減少或杜絕由于道路及設(shè)施維護(hù)不當(dāng)給用戶及使用者帶來的意外損害,避免為此引發(fā)的不必要的法律糾紛。
二、高速公路養(yǎng)護(hù)的特點(diǎn)1、養(yǎng)護(hù)工作的經(jīng)常性、及時(shí)性由于我國(guó)高速公路既是國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施又具有收費(fèi)的特性,因此,必須經(jīng)常保持高速公路的完整狀態(tài),及時(shí)修復(fù)損壞部分,保證行車安全、暢通、舒適,以提高運(yùn)營(yíng)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。對(duì)養(yǎng)護(hù)工作的任何懈怠和疏忽,不僅會(huì)對(duì)道路及其設(shè)施本身造成潛在危害,也會(huì)對(duì)高速行車的駕乘人員構(gòu)成嚴(yán)重生命威脅。
2、高速公路行車密度大、車速快,養(yǎng)護(hù)作用具有較大的危險(xiǎn)性。3、養(yǎng)護(hù)對(duì)象的廣泛性高速公路的養(yǎng)護(hù)對(duì)象除道路、橋涵、隧道及其沿線附屬設(shè)施之外,還應(yīng)當(dāng)包括交通工程設(shè)施,監(jiān)控、通信、照明設(shè)施,綠化、環(huán)保、園林設(shè)施,棚亭建筑設(shè)施,以及各種生活服務(wù)設(shè)施等等。
這些設(shè)施的養(yǎng)護(hù)和管理幾乎涵蓋了道橋、建筑、園林、機(jī)電、光電、機(jī)械、計(jì)算機(jī)等多種專業(yè),形成了一個(gè)內(nèi)容廣泛、互有聯(lián)系、缺一不可的綜合養(yǎng)護(hù)體系。4、養(yǎng)護(hù)的高成本性、復(fù)雜性及科技性高速公路養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)較高、機(jī)械規(guī)模及使用比例較大,成本較高。
同時(shí)施工工序復(fù)雜,并應(yīng)不斷探索和推行新材料、新設(shè)備、新工藝和新技術(shù)。三、高速公路養(yǎng)護(hù)原則、方針高速公路養(yǎng)護(hù)必須以“預(yù)防為主、防治結(jié)合”為方針,堅(jiān)持“機(jī)械化養(yǎng)護(hù)為主,防止中斷交通”的原則。
同時(shí)在養(yǎng)護(hù)技術(shù)措施中應(yīng)遵循“調(diào)查研究、科技創(chuàng)新、協(xié)調(diào)發(fā)展”的原則。四、目的和主要任務(wù)采取正確有效的技術(shù)措施,提高公路的使用質(zhì)量,延長(zhǎng)公路的使用期限,保持公路及沿線設(shè)施的完好狀態(tài)。
及時(shí)維修損壞的路產(chǎn),達(dá)到行車安全、舒適、暢通,以提高公路的運(yùn)營(yíng)效益和社會(huì)效益。五、現(xiàn)今高速公路養(yǎng)護(hù)管理中存在的問題1、養(yǎng)護(hù)信息化、機(jī)械化水平較低。
2、職工總體素質(zhì)不適應(yīng)高速公路養(yǎng)護(hù)科學(xué)化、現(xiàn)代化水平要求。養(yǎng)護(hù)管理人員專業(yè)技術(shù)水平普遍較低,一般從事養(yǎng)護(hù)的技術(shù)人員比例不足30%,掌握新材料、新技術(shù)、新工藝的能力差,直接影響了養(yǎng)護(hù)的質(zhì)量和水平。
3、缺乏對(duì)高速路總體養(yǎng)護(hù)管理狀況的研究、了解。4、規(guī)范建設(shè)不完善。
目前還沒有統(tǒng)一的養(yǎng)護(hù)管理辦法、技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等,使具體工作內(nèi)容不統(tǒng)一,標(biāo)準(zhǔn)不一致。5、內(nèi)部體制建設(shè)不夠完善。
內(nèi)部關(guān)系不理順,工作效率低下,單位內(nèi)部缺乏活力和競(jìng)爭(zhēng)力,從而影響到養(yǎng)護(hù)工作的總體水平。六、需要做好的幾點(diǎn)工作鑒于養(yǎng)護(hù)管理工作中存在的問題,為使高速公路充分發(fā)揮其應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,日后應(yīng)做好以下幾點(diǎn)重要工作:1、加大資金投入,全面提升養(yǎng)護(hù)管理信息化、機(jī)械化水平,并在工作中合理運(yùn)用信息管理系統(tǒng)、養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備,提高工作效率。
2、普遍提高養(yǎng)護(hù)職工素質(zhì),建立一支高素質(zhì)、高水平的養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍??梢酝ㄟ^對(duì)職工進(jìn)行教育、培訓(xùn)等方式,使養(yǎng)護(hù)人員經(jīng)過學(xué)習(xí),增加專業(yè)技術(shù)知識(shí)及責(zé)任意識(shí),達(dá)到高速公路養(yǎng)護(hù)對(duì)人員的要求。
3、在日常養(yǎng)護(hù)工作中多了解、多總結(jié),在實(shí)際工作中掌握系統(tǒng)、全面的養(yǎng)護(hù)狀況,為養(yǎng)護(hù)工作提供有力的信息支持。4、盡快制定和完善高速公路有關(guān)養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范和管理辦法,使養(yǎng)護(hù)管理科學(xué)化、規(guī)范化。
5、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)體制內(nèi)部改革,理順關(guān)系,提高工作效率??傊?,發(fā)展高速公路,必須堅(jiān)持建、管、養(yǎng)并重原則,不能因等級(jí)高、質(zhì)量好而放松正常養(yǎng)護(hù)管理。
實(shí)踐證明,只有科學(xué)、嚴(yán)格的養(yǎng)護(hù)管理,才能提高高速公路的運(yùn)行質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。
為您粘貼以下內(nèi)容: 安全生產(chǎn)管理制度是職工的生命安全的重要保障,是收費(fèi)站的基礎(chǔ),因此要一手抓職工素質(zhì)、管理制度,一手抓好硬件的管理,從思想上和行動(dòng)上全方位消除安全隱患,使高速公路事業(yè)安全、穩(wěn)定、快速發(fā)展,收費(fèi)站的安全可以說主要包括人、財(cái)、物三方面的安全。
人即人身安全: 做為收費(fèi)人員,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,做好自身防護(hù)工作,在橫穿收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),收費(fèi)人員應(yīng)當(dāng)按照安全管理有關(guān)規(guī)定:一看二停三通過,寧等一分不搶一秒,防止意外的發(fā)生,這是對(duì)工作負(fù)責(zé)的表現(xiàn),也是對(duì)自己、對(duì)家庭負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。 財(cái)即是錢票卡安全: 我們應(yīng)當(dāng)切合實(shí)際,按照有關(guān)規(guī)定做好通行費(fèi)收入、票據(jù)、通行卡 “三?!薄傲馈?,即專人、專房、專柜、防火、防盜、防水、防霉、防鼠、防丟失。
上崗期間更應(yīng)做好防搶等安全措施,例如經(jīng)常檢查消防器材、安防器材是否能正常使用,亭門是否反鎖,做好突發(fā)事件預(yù)案,應(yīng)急演習(xí),時(shí)刻緊繃安全弦,這樣才能做到遇事不慌,妥善處理。 物即是物品的安全: 主要表現(xiàn)在物品的防火、防盜,食用品的衛(wèi)生上,夏天由于天氣炎熱容易發(fā)生不安全事故,這就特別要求我們用心做好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)檢查工作,防患于未然。
同時(shí)夏天也是疾病較多的季節(jié),俗話說病從口入,關(guān)注伙房衛(wèi)生應(yīng)當(dāng)做好伙房衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作,清除衛(wèi)生死角,防止食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生。 做為一個(gè)收費(fèi)人員,我對(duì)安全有著深刻的理解,安全以人為本,就是愛護(hù)和保護(hù)人的生命財(cái)產(chǎn),把人看作世間最寶貴的。
作為收費(fèi)站的職工一定要遵守收費(fèi)站的規(guī)章制度,立足崗位,愛崗敬業(yè),在安全生產(chǎn)工作中切實(shí)際做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”,提高安全意識(shí)。 所以我們要時(shí)時(shí)講安全,日日講安全,一點(diǎn)小小疏忽或許會(huì)對(duì)我們生命帶來致命的危害,不要等事情發(fā)生了才去補(bǔ)救。
隨意亂穿車道,有些車輛或是因?yàn)闆]有注意車道有人或是因?yàn)閯x車失靈,進(jìn)入車道并不會(huì)減速,令人猝不及防,甚至造成不堪設(shè)想的后果。同時(shí),在處理問題過程中不要站在車道里面,司機(jī)不會(huì)料見你會(huì)躲,就在這沒料到當(dāng)中,事故發(fā)生了,所以我們更應(yīng)該謹(jǐn)慎,應(yīng)該關(guān)注安全,珍惜生命,做到“不傷害自己,不傷害別人,不被人傷害”。
“冰凍三尺非一日之寒”,我們要從身邊的小事做起,從點(diǎn)滴做起,再小的細(xì)節(jié)不能放過,因?yàn)楹鲆暳思?xì)節(jié)就有可能造成不可想象的后果。 態(tài)度決定一切,我想我們的安全管理也是一樣的,必須做到用認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待安全問題,抓好了安全意識(shí)這個(gè)源頭,安全事故就會(huì)少發(fā)生或不發(fā)生。
如何在思想上引起足夠的重視,在行動(dòng)上注意安全呢?我覺得可以從以下幾方面著手: 一、通過思想政治工作,提高職工的思想覺悟,增強(qiáng)職工安全生產(chǎn)意識(shí): 安全是常抓不懈的主題,個(gè)別人總是認(rèn)為這是老生常談,耳朵都磨出繭子?!拔抑涝撛趺慈プ?!”。
說這句話的人往往思想上沒有對(duì)安全引起足夠重視,出事的往往也是這些人,等到真出了安全事故,悔之晚矣!安全不是一朝一夕的事情,也不是一個(gè)人兩個(gè)人的事,它需要我們?nèi)珕T參與認(rèn)真對(duì)待,所以說安全必須是常抓不懈的,安全思想政治工作也必須是常抓不懈的。 二、提高自身的業(yè)務(wù)技能,杜絕安全事故出現(xiàn): 干一行、愛一行、鉆一行,這不僅僅是一個(gè)愛崗敬業(yè)的問題,它更像是一個(gè)安全問題。
例如由于長(zhǎng)時(shí)間的封道造成收費(fèi)廣場(chǎng)大量車輛滯留,這時(shí)你要有禮貌同司機(jī)解釋。開道時(shí)司機(jī)往往比較急,這樣的結(jié)果必然造成收費(fèi)站秩序混亂,形成車輛阻塞車道,誰(shuí)也走不了的局面。
如果你做不出正確疏導(dǎo),就會(huì)有事故發(fā)生,如果你思想上安全不重視,自身業(yè)務(wù)技能差,收費(fèi)廣場(chǎng)秩序就會(huì)大亂,交通事故就會(huì)頻發(fā)。所以只有提高自身的業(yè)務(wù)技能才能夠有效地杜絕安全事故的出現(xiàn)。
三、加大安全管理力度與安全管理創(chuàng)新: 加大安全管理力度就必須建立一套完善的規(guī)章制度,明確分工,做到工作安全有章可詢,責(zé)任到人,杜絕違章操作。誰(shuí)出了安全問題就由誰(shuí)負(fù)責(zé),并加大安全監(jiān)管力度,定期檢查與不定期抽查相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)排除,防止更大安全事故的發(fā)生。
對(duì)于一些不符合安全規(guī)定的條款及時(shí)修改,真正做到安全管理創(chuàng)新,以此增加職工的責(zé)任心與危機(jī)感。 四、定期組織安全生產(chǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)與培訓(xùn): 除了日常的管理和考核嚴(yán)格要求外,還要有針對(duì)性地結(jié)合業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)、考試。
安全知識(shí)的學(xué)習(xí)能夠有效地杜絕安全事故的發(fā)生,通過學(xué)習(xí)、互相交流可以取長(zhǎng)補(bǔ)短,吸取別人的教訓(xùn),嚴(yán)格把關(guān),杜絕安全事故的發(fā)生。 五、加強(qiáng)收費(fèi)站安全管理: 嚴(yán)格落實(shí)上下崗、交接班措施,明確人員落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)進(jìn)入收費(fèi)亭反鎖門制度。
下一級(jí)的工作要對(duì)上一級(jí)負(fù)責(zé),做到層層落實(shí),重視防患于未然,每季度組織至少一次觀看安全教育系列片,強(qiáng)化安全防范意識(shí)。
收費(fèi)站的安全生產(chǎn)工作不但關(guān)系著廣大職工和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,更是收費(fèi)站順利、和諧發(fā)展的基本保障。由于收費(fèi)人員天天和過往車輛打交道,置身于川流不息的車流中,工作時(shí)稍微不注意,就可能發(fā)生人身傷亡事故。而且收費(fèi)員每天不僅要面對(duì)大量的車輛和人員,還會(huì)遇到各種各樣的問題和矛盾,加之內(nèi)部管理事務(wù)較多,周邊環(huán)境復(fù)雜,如何保證人員、票款及設(shè)備設(shè)施的安全,就需要我們?cè)诎踩ぷ魃霞哟罅Χ取?duì)此,我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)做好以下幾點(diǎn):
一、加強(qiáng)職工安全教育,提高職工安全意識(shí),做到安全警鐘長(zhǎng)鳴
安全工作是常抓不懈的主題,需要長(zhǎng)年累月、堅(jiān)持不懈的抓,而不是一朝一夕的事情就能做好的事情。這就要求我們?nèi)珕T參與、認(rèn)真對(duì)待。比如說要利用班前班后會(huì)、留營(yíng)大會(huì)等對(duì)廣大干部職工進(jìn)行安全教育。除此之外,還要有針對(duì)性地進(jìn)行安全培訓(xùn)、考試、演練等,以學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、演練等形式來著實(shí)提高職工安全意識(shí),有效地杜絕安全事故的發(fā)生,真正使每一位職工樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想意識(shí)。
二、人身安全是安全工作的前提
人員的安全是工作的重點(diǎn),必須采取行之有效、簡(jiǎn)單實(shí)用的方法,開展多種形式以加強(qiáng)職工的安全意識(shí)教育(如安全知識(shí)講座、知識(shí)競(jìng)賽、班前安全提示等等)。讓員工真正從思想上認(rèn)識(shí)到安全的重要性,變“要我安全”為“我要安全”,使“安全第一”思想深入人心,真正把“安全生產(chǎn),人人有責(zé)”落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)過程、每個(gè)崗位。
三、完善制度是安全工作的保障
一是建立安全生產(chǎn)目標(biāo)管理體系,落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制,把安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到每個(gè)班組、每個(gè)崗位和人員。二是建立安全生產(chǎn)例會(huì)制度,對(duì)安全工作??偨Y(jié)、常部署。三是建立安全生產(chǎn)培訓(xùn)制度,強(qiáng)化人員安全意識(shí),提高安全防范能力。四是建立安全檢查制度,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。五是建立安全責(zé)任追究制度,強(qiáng)化人員安全責(zé)任心。五是要對(duì)費(fèi)收人員上下崗、通過車道、交接班、打掃衛(wèi)生時(shí)的行為作出嚴(yán)格規(guī)定,如必須穿反光標(biāo)志服,嚴(yán)禁在影響自身安全的情況下攔截逃費(fèi)車輛,嚴(yán)禁檢查綠色通道車輛時(shí)站立于車前頭,嚴(yán)禁盲目橫穿車道,確需通過車道時(shí)應(yīng)做到“一停、二看、三通過”,確保員工自身安全。
四、評(píng)估周邊環(huán)境,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
一是加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)與溝通,在收費(fèi)站設(shè)立警務(wù)區(qū)或治安聯(lián)防點(diǎn),嚴(yán)厲打擊無端挑起是非、尋釁滋事行為。二是對(duì)周邊環(huán)境、人員構(gòu)成進(jìn)行排查與摸底,爭(zhēng)取多了解一些情況,做到知己知彼。三是強(qiáng)化收費(fèi)員當(dāng)班期間的服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,遇到問題時(shí),要冷靜、客觀、有禮有節(jié)地化解各種矛盾,保證人身安全。四是要進(jìn)一步完善咨詢和便民服務(wù)措施,主動(dòng)為過往司乘排憂解難,營(yíng)造和諧、融洽的收費(fèi)環(huán)境。
五、加強(qiáng)收費(fèi)站口安全管理力度
收費(fèi)站口車流量大、人員流動(dòng)性強(qiáng)。因此可以說,收費(fèi)站口安全工作的好壞,將直接決定了是收費(fèi)站安全工作是否到位。在站口安全管理中要嚴(yán)格規(guī)范交接班流程,首先要做到交接班時(shí)要有站后勤人員護(hù)送、收費(fèi)亭及時(shí)鎖門、密切注意可疑車輛及人員等,以確保人、票、款、卡的安全,做到層層落實(shí),防患于未然。其次是加強(qiáng)班組安全教育工作,強(qiáng)化安全防范意識(shí)。加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)與溝通,在收費(fèi)站設(shè)立警務(wù)區(qū)或治安聯(lián)防點(diǎn),嚴(yán)厲打擊偷逃通行費(fèi)、尋釁滋事行為。最后,要強(qiáng)化文明服務(wù),收費(fèi)員上崗期間使用文明用語(yǔ),遇到糾紛,要冷靜、客觀、有禮有節(jié)的化解司乘人員挑起的矛盾。此外,還要開展咨詢和便民服務(wù),設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)和便民服務(wù)點(diǎn),主動(dòng)為過往司乘人員排憂解難,建立融洽、和諧的收費(fèi)環(huán)境。
安全問題最重要的是落實(shí)到行動(dòng)中,不能只停留在口頭上。而安全生產(chǎn)管理,是我們發(fā)展道路上鞭策我們正確前進(jìn)的鞭子,我們只有時(shí)刻牢記安全,強(qiáng)化安全意識(shí),加強(qiáng)監(jiān)督檢查,才能打造出一個(gè)平安和諧的收費(fèi)站區(qū),才能在河北高速事業(yè)又好又快的發(fā)展中穩(wěn)步前進(jìn)。
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼到邱縣收費(fèi)站工作已經(jīng)快一年了,在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多、明白了很多、也懂得了很多。
同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、職工的團(tuán)結(jié)、優(yōu)美的環(huán)境、豐富多彩的生活使我感到了集體的溫暖和團(tuán)隊(duì)的力量,工作起來也更有了干勁。 作為收費(fèi)站一名電工,我嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真做好每項(xiàng)工作。
下面就收費(fèi)站用電管理工作提一些我自己的建議與意見以及我工作的一些方法,不到之處還希望同事們給予指正。 一、安全生產(chǎn)方面 1、貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神,提高職工安全用電意識(shí),增強(qiáng)職工責(zé)任心。
2、落實(shí)完善安全用電組織體系、健全安全管理規(guī)章制度。 3、用電者要確保自身安全和他人安全。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面 作為收費(fèi)站的一名電工,我積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)電工基礎(chǔ)知識(shí),如:線路裝置、照明裝置、變壓器的運(yùn)行和維護(hù)等有關(guān)知識(shí)。每次學(xué)習(xí),我都學(xué)到一些新的理論并運(yùn)用到工作當(dāng)中去,對(duì)我的工作有了很大的幫助,能力也有了明顯的提高。
三、生產(chǎn)實(shí)踐方面 我每天都要對(duì)主要電器設(shè)備進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。例如:發(fā)電機(jī)組的日常維護(hù)及換季保養(yǎng),包括更換柴油、機(jī)油、防凍液等。
四、檢修線路的方法 1、了解是否有由于故障引起的外征兆,可以做到三點(diǎn):一聽,聽設(shè)備在運(yùn)行時(shí)的聲音與正常運(yùn)行時(shí)有無明顯差異。二聞,聞?dòng)袩o電器設(shè)備過熱所特有的焦糊味。
三摸,摸電器及線路的溫度是否正常。 2、試驗(yàn)法。
在不損傷電器的機(jī)械設(shè)備條件下,可通過進(jìn)行試驗(yàn)的方法通電檢驗(yàn),若發(fā)現(xiàn)某一電器動(dòng)作不符合要求,說明故障劃清界限,然后在這部分故障中進(jìn)一步檢查便可找出故障點(diǎn)。 3、邏輯分析法。
根據(jù)電器控制線路的工作原理,控制環(huán)的動(dòng)作程序以及他們之間的關(guān)系,結(jié)合故障現(xiàn)象做具體分析,迅速地縮小檢查范圍,然后判斷故障所在。 4、測(cè)量法。
利用試電筆、萬用表等儀器對(duì)線路進(jìn)行帶電或斷電測(cè)量,也是找出故障點(diǎn)的有效方法。 總之,在生產(chǎn)實(shí)踐要中做到規(guī)章制度上墻,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。
特別是干我們這項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作,要做到:“觀察事物要用心、做事要專心、學(xué)習(xí)要虛心”,容不得半點(diǎn)馬虎和差錯(cuò)。所以,作為電工我們要要端正工作態(tài)度,對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),更要有良好的職業(yè)素質(zhì),服從領(lǐng)導(dǎo)正確的安排與布置,虛心聽取他人的指點(diǎn)和建議。
以后的工作中,我將會(huì)繼續(xù)不斷完善自己,在思想上、技術(shù)上、工作上,都爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步,我堅(jiān)信我會(huì)做的更好。
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