電子商務(wù)流行的一個(gè)重要因素是這種形式滿足了消費(fèi)者的需求,消費(fèi)者可以在娛樂中接受產(chǎn)品并投入消費(fèi)。中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量接近9億。這個(gè)龐大的年輕人群體也是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主力軍。它們的出現(xiàn)正在對中國的傳統(tǒng)商業(yè)模式產(chǎn)生“顛覆性”的影響。電商直播利用網(wǎng)絡(luò)的力量像磁鐵一樣吸引他們。而且在疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段后,相比線下門店,線上運(yùn)營在避免密集人流方面表現(xiàn)出了明顯的“比較優(yōu)勢”。最近,針對國內(nèi)外市場的變化,黨中央明確提出要建立以國內(nèi)大流通為主體、國內(nèi)外雙流通相互促進(jìn)的發(fā)展新格局。促進(jìn)內(nèi)需已經(jīng)成為中國未來經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和發(fā)展的重要引擎??梢灶A(yù)期,建立內(nèi)需流通體系將是未來中國拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的一項(xiàng)重要工作,而這種深受消費(fèi)者歡迎的電商直播是激發(fā)消費(fèi)潛力的最有效手段,因此電商直播將成為建立內(nèi)需流通的重要力量。雖然網(wǎng)購在我國整體商品消費(fèi)中所占比重仍低于實(shí)體店消費(fèi),但其發(fā)展勢頭不可小覷。在中國積極發(fā)展內(nèi)需的背景下,利用電商直播抓住這些年輕的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者,就是抓住了市場的未來。有的城市領(lǐng)導(dǎo)干部走進(jìn)直播間帶貨,有的城市提出建設(shè)“電商直播之都”的目標(biāo),正是看到了這個(gè)未來。領(lǐng)導(dǎo)干部零距離參與電商直播,說明一些地方政府對新的市場模式有著敏銳的嗅覺,也表明了他們對構(gòu)建內(nèi)需大循環(huán)的積極態(tài)度。需要提醒的是,在電商消費(fèi)迅猛的形勢下,實(shí)體店越來越難經(jīng)營是個(gè)老問題。在疫情期間,這一難度一直在加大。商店在中國整體消費(fèi)中仍然占有重要地位,在保障就業(yè)方面也發(fā)揮著重要作用。因此,對于一些地方政府來說,在積極參與電商直播的同時(shí),不應(yīng)該忽視或漠視實(shí)體店經(jīng)營中的困難。他們應(yīng)該積極利用自己所能控制的資源,幫助自己渡過目前的難關(guān),創(chuàng)造新的機(jī)器。要構(gòu)建內(nèi)需的大循環(huán),必須要有電商和傳統(tǒng)賣場的力量。
2020年疫情影響下,直播電商行業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展。原因包括:1。宣傳國家和地方政策;2.在線直播用戶增長:艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2019年中國在線直播用戶規(guī)模增長至5.01億,增長率為9.9%。預(yù)計(jì)到2020年,用戶數(shù)量將達(dá)到5.24億,觀看直播的用戶數(shù)量將逐步擴(kuò)大。龐大的線上直播用戶是直播電商發(fā)展的重要群體基礎(chǔ)。3.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展:5G、人工智能、AR、大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步為直播電商的發(fā)展提供了技術(shù)支持。資料來源:https://zhuanlan.hu.com/p/137146134 《艾媒報(bào)告|2020中國直播電商入局行業(yè)及標(biāo)桿品牌運(yùn)行案例大數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》。
羅永浩也看到了其中的商機(jī),選擇了直播賣貨。01.直播賣貨已經(jīng)成為一種流行趨勢。直播賣貨越來越流行,越來越多的人關(guān)注直播間賣貨,所以直播賣貨本身就是一種流行趨勢。但是直播賣才剛剛起步,還有很大的發(fā)展空間。所以,大家都選擇了加入直播賣,把這塊“超級(jí)蛋糕”分給任何人。如果你有這個(gè)人氣,在直播領(lǐng)域很容易起步。我覺得90%的人都會(huì)選擇加入直播。02.直播賣貨不受空間和時(shí)間的限制。只要有設(shè)備,就能賣貨,足不出戶在家就能賺錢。誰不想每天只是坐在家里,拿著商家準(zhǔn)備的文案和商品給你直播賣東西呢?當(dāng)然,這是理想化的狀態(tài),現(xiàn)場賣貨有很多困難。但是基于這種理想化的狀態(tài),加上這些人沒有嘗過直播領(lǐng)域的苦,他們會(huì)覺得直播是一個(gè)很舒服的工作,所以會(huì)想加入其中。03.直播賣是網(wǎng)購的衍生品,可以長期發(fā)展。從某種意義上來說,直播銷售是網(wǎng)購的衍生品,而網(wǎng)購這么多年發(fā)展的越來越好,每年雙十一當(dāng)天的購物量都保持上升?;钯u要靠網(wǎng)購,網(wǎng)購能站住腳,活賣在市場上會(huì)更強(qiáng)。所以,如果你能成為一個(gè)有穩(wěn)定觀眾的主播,你的收入也會(huì)相對穩(wěn)定。而且,如果你能成為知名主播,其實(shí)你就成了網(wǎng)絡(luò)名人,成了主播??梢垣@得更大的名氣,讓自己有不錯(cuò)的收入。為什么不呢?而且現(xiàn)在連“直播節(jié)”都開創(chuàng)了,這意味著網(wǎng)絡(luò)直播賣貨的發(fā)展趨勢是不斷上升的,所以會(huì)有越來越多的人加入其中。
直播配送是指通過一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),利用直播技術(shù),進(jìn)行近距離商品展示、咨詢回復(fù)、導(dǎo)購的一種新型服務(wù)模式,或者由店鋪?zhàn)孕写罱ㄖ辈ラg,或者由專業(yè)主播聚集進(jìn)行推廣。2019年以來,各大電商平臺(tái)紛紛推出直播發(fā)貨模式。足不出戶在直播平臺(tái)觀看直播、下單,已經(jīng)成為很多消費(fèi)者的新選擇。直播間buy buy買的家住湖北宜昌的于小軍(化名)是一名90后“寶媽”。閑暇時(shí)在買買買“買”已經(jīng)成為她生活的一部分。“我主要買日常生活中吃、穿、用的東西,尤其是童裝?!彼嬖V記者。由于白天要照顧孩子,于小軍看直播的時(shí)間基本鎖定在晚上9點(diǎn)到0點(diǎn)之間。平時(shí)她會(huì)選擇幾個(gè)自己最喜歡看的主播,然后從直播間切換選擇喜歡的產(chǎn)品?!耙郧拔叶际侨?shí)體店買童裝?,F(xiàn)在有了這些直播平臺(tái),有了各種可供選擇的產(chǎn)品,物美價(jià)廉,方便快捷,實(shí)體店對我的吸引力就沒那么大了。”于曉軍說。055-79000顯示,2019年天貓“雙11”期間,淘寶直播帶來的成交額接近200億元,10多個(gè)直播間引導(dǎo)成交額過億。直播投放的“特殊吸引力”直播期間,主播會(huì)不定期在直播間為網(wǎng)友提供專屬優(yōu)惠券。當(dāng)一個(gè)訂單需要秒殺的時(shí)候,那叫一個(gè)驚心動(dòng)魄!”于曉軍說,對于自己和很多朋友來說,直播有一種特殊的吸引力。北京市民趙女士表示,在直播間購物最重要的因素是價(jià)格。她接觸直播半年多,發(fā)現(xiàn)一些直播間展示的商品價(jià)格往往能達(dá)到全網(wǎng)最低價(jià)?!巴ㄟ^直播,可以更直觀地了解產(chǎn)品的風(fēng)格、用途和用法。而且很多主播敢說真話,他會(huì)介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),不好的地方也會(huì)指出來?!壁w女士說。“直播的興起是基于網(wǎng)絡(luò)的通暢、支付的快捷和物流的快速發(fā)展。另外,直播本身就有互動(dòng)感,眾多網(wǎng)友的集體參與也帶來了從眾心理。價(jià)格優(yōu)勢和主播的個(gè)人魅力往往成為直播的亮點(diǎn)?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士告訴記者,商品直播背后的商業(yè)邏輯其實(shí)是傳統(tǒng)電商向社交電商的轉(zhuǎn)型。信息傳遞的方式,越來越從圖文轉(zhuǎn)向視頻。與此同時(shí),消費(fèi)者的購物習(xí)慣正在從傳統(tǒng)的貨架搜索、比價(jià),向熟人推薦、意見領(lǐng)袖推薦的社交電商購買方式轉(zhuǎn)變。在“人、貨、市場”的載體中,過去“貨”排在第一位,現(xiàn)在“人”更加突出。
疫情期間,線下經(jīng)濟(jì)雖冷,但非接觸式線上經(jīng)濟(jì)火熱,帶貨直播人氣飆升。除了網(wǎng)絡(luò)名人主播和明星,就連農(nóng)民、企業(yè)家、干部都披掛上陣,直播自己的產(chǎn)品。直播的陣風(fēng)給消費(fèi)者帶來了什么?會(huì)給電商行業(yè)留下什么?4月17日,國家統(tǒng)計(jì)局公布了一季度GDP數(shù)據(jù)。初步核算,一季度國內(nèi)生產(chǎn)總值206504億元,按可比價(jià)格計(jì)算,比去年同期下降6.8%。從結(jié)果來看,與之前專家預(yù)測的“2020年GDP增速將放緩”一致,說明此次疫情對中國經(jīng)濟(jì)的影響巨大但也在意料之中。為了提振經(jīng)濟(jì),每個(gè)地方政府都有自己的想法。一些城市開始發(fā)放“消費(fèi)券”,刺激人們外出消費(fèi);一些城市提供4.5天的彈性工作時(shí)間,鼓勵(lì)人們利用這些2.5天的休息日進(jìn)行短途旅行;還有的市縣區(qū)干部親自上陣,玩起了“帶貨直播”。無論是上面提到的哪種方法,都可以在一定程度上促進(jìn)經(jīng)濟(jì),但由于各地實(shí)際情況不同,很難說哪種方法更有效。但是,要說國內(nèi)最流行的方法,那一定是帶貨直播。隨著直播行業(yè)兩大“斗士”李佳琪和維婭的走紅,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)在觀看直播的同時(shí)可以享受到更大的優(yōu)惠,使得直播行業(yè)發(fā)展迅速,廣為人知。今年4月,直播行業(yè)經(jīng)歷了一個(gè)從量變到質(zhì)變的過程。首先,越來越多的人加入直播帶貨。你只需要一部手機(jī)就可以加入直播。很多企業(yè)也開始專注于這種快速變現(xiàn),這讓原本已經(jīng)是“紅海”的主播領(lǐng)域幾乎“紫了”。隨著商品直播的日益火爆,就連央視也開始帶貨了,賣的商品也以湖北商品為主,目的是幫助湖北更好的恢復(fù)經(jīng)濟(jì),受到了觀眾的一致好評。不過馬太效應(yīng)在直播行業(yè)還是可行的。雖然主播數(shù)量越來越多,但真正的貨量主要是幾個(gè)頭部賬號(hào)和一些有公信力和影響力的名人。其次,直播商品的品類越來越豐富,跨度也越來越大。比如主播Viya,一直保持著最全面的帶貨立場。4月,她突然進(jìn)入房地產(chǎn)市場,開啟了活賣新時(shí)代。不過,賣個(gè)房子也不稀奇,然后她就突破了航天界。甚至4000萬的火箭都能現(xiàn)場銷售,甚至賣完了,真的讓觀眾很驚訝。經(jīng)過Viya這樣一輪直播,商品的品類“升華”,突然讓人有一種什么都可以直播的感覺,仿佛直播里什么都可以賣。從好的方面來看,直播商品之所以受到消費(fèi)者的歡迎,是因?yàn)楦哔|(zhì)量的直播間確實(shí)可以買到物美價(jià)廉的好商品,同時(shí)也具有一定的娛樂性和觀賞性,可謂適合休閑購物,一舉兩得。因?yàn)槭艿较M(fèi)者的青睞,網(wǎng)絡(luò)直播成為很多企業(yè)的轉(zhuǎn)型之源。是的,并不是所有的企業(yè)都適合活發(fā)貨,也不是所有適合活發(fā)貨的企業(yè)都必須轉(zhuǎn)型。每個(gè)老板都可以有自己的考量。格力電器董事長董明珠也對是否進(jìn)入直播帶貨表達(dá)了態(tài)度。她在采訪中表示,直播配送是一種新的模式,即使大家都往這個(gè)方向走,格力還是要堅(jiān)持線下。畢竟疫情遲早會(huì)過去的。線下門店是消費(fèi)者與企業(yè)面對面交流的場所。專注于線下可以讓消費(fèi)者有更好的購物體驗(yàn),給用戶帶來最好的產(chǎn)品體驗(yàn)和售后服務(wù)。除此之外,董小姐還給出一個(gè)讓人欲哭無淚的重要原因:如果大力發(fā)展線上產(chǎn)業(yè),轉(zhuǎn)移線下資源,必然會(huì)影響實(shí)體店數(shù)量和就業(yè)崗位。主攻線是我們不希望格力線下sto幾十萬銷售人員
說了這么多,線上線下結(jié)合是未來各行業(yè)發(fā)展的必由之路。格力如果完全不拓展線上業(yè)務(wù),那就背離了時(shí)代,很難做大做強(qiáng)。但在當(dāng)前環(huán)境下,穩(wěn)定的就業(yè)是國家和人民最需要的,也是再次提振經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。格力在權(quán)衡中艱難抉擇,也是為了大局著想。當(dāng)經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn)時(shí),它可以制定新的計(jì)劃。當(dāng)然,今年春天刮起的“活風(fēng)”其實(shí)并沒有給消費(fèi)者帶來全部的好。任何事物都有兩面性,有利也會(huì)有弊。直播在刺激消費(fèi)的同時(shí),也隱藏著很多銷售陷阱,常見的陷阱有賣假貨、虛假打折、維權(quán)難等。一些不負(fù)責(zé)任或者沒有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)名人主播,在銷售直播產(chǎn)品時(shí),只注重線上銷售,忽略了產(chǎn)品的質(zhì)量、實(shí)際價(jià)格、發(fā)貨速度、售后等,導(dǎo)致很多消費(fèi)者投訴。有關(guān)部門的當(dāng)務(wù)之急是加快直播行業(yè)的規(guī)范,明確人員、內(nèi)容、平臺(tái)等各方的責(zé)任和義務(wù),不要讓“送”變成“災(zāi)”。但是,即使你憑借多年的直播購物經(jīng)驗(yàn),完美避開了無良主播挖的“坑”,仍然很難邁過“沖動(dòng)消費(fèi)”這一關(guān)。要知道,直播和普通電商銷售的區(qū)別就在于直播的即時(shí)性,會(huì)激發(fā)人類最本能的購買欲望。限時(shí)的“秒殺”和主播的“舌蓮花”,很容易讓消費(fèi)者在不考慮自身需求的情況下,不經(jīng)意間刷爆信用卡。所以,在本文的最后,財(cái)神菌想提醒大家:一定要理性消費(fèi),小心沖動(dòng)購物會(huì)讓你一時(shí)心情大好,錢包會(huì)掉進(jìn)火葬場!
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