所謂STAR原則,即Situation(情景)、Task(任務(wù))、Action(行動(dòng))和Result(結(jié)果)四個(gè)英文單詞的首字母組合。STAR原則是結(jié)構(gòu)化面試當(dāng)中非常重要的一個(gè)理論。S指的是situation,中文含義是情景,也就是在面談中我們要求應(yīng)聘者描述他在所從事崗位期間曾經(jīng)做過的某件重要的且可以當(dāng)作我們考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的事件的所發(fā)生的背景狀況。T指的是task,中文含義為任務(wù),即是要考察應(yīng)聘者在其背景環(huán)境中所執(zhí)行的任務(wù)與角色,從而考察該應(yīng)聘者是否做過其描述的職位及其是否具備該崗位的相應(yīng)能力。A指的是action,中文含義是行動(dòng),是考察應(yīng)聘者在其所描述的任務(wù)當(dāng)中所擔(dān)任的角色是如何操作與執(zhí)行任務(wù)的。R指的是result,中文含義為結(jié)果,即該項(xiàng)任務(wù)在行動(dòng)后所達(dá)到的效果,通常應(yīng)聘者求職材料上寫的都是一些結(jié)果,描述自己做過什么,成績(jī)?cè)鯓?,比較簡(jiǎn)單和寬泛。
STAR法則是情境(situation)、任務(wù)(task)、行動(dòng)(action)、結(jié)果(result)四項(xiàng)的縮寫。STAR法則是一種常常被面試官使用的工具,用來收集面試者與工作相關(guān)的具體信息和能力。STAR法則比起傳統(tǒng)的面試手法來說,可以更精確地預(yù)測(cè)面試者未來的工作表現(xiàn)。
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