原發(fā)布者:許成文
娃哈哈公司市場營銷策略分析1、娃哈哈公司基本情況娃哈哈創(chuàng)建于1987年,在創(chuàng)始人宗慶后的領(lǐng)導(dǎo)下,從踩著三輪車代銷棒冰、汽水和校簿開始艱苦的創(chuàng)業(yè)歷程白手起家,現(xiàn)已發(fā)展成為一家集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型食品飲料企業(yè)集團(tuán),為中國最大的飲料生產(chǎn)企業(yè),產(chǎn)量位居世界前列,在中國29個(gè)省市自治區(qū)建有66個(gè)基地、170余家子公司,擁有員工3萬名、總資產(chǎn)320多億元。公司產(chǎn)品涉及含乳飲料、瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料、罐頭食品、醫(yī)藥保健品、休閑食品、嬰兒奶粉等九大類150多個(gè)品種,其中瓶裝水、含乳飲料、八寶粥罐頭多年來產(chǎn)銷量一直位居全國第一。24年來,公司堅(jiān)持把食品飲料主業(yè)做強(qiáng)做大,通過產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新,一直保持健康快速發(fā)展勢頭,年均增長超60%。2011年,全年集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入678.55億元,同比增長23.65%,實(shí)現(xiàn)利稅123.34億,同比增長10.54%,上繳稅金54.43億元,同比增長19.10%,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連續(xù)第14年登上中國飲料行業(yè)榜首,位列2011年中國企業(yè)500強(qiáng)第148位,中國企業(yè)效益200佳第60位。娃哈哈在自身獲得快速發(fā)展的同時(shí),積極回饋社會,履行社會責(zé)任。創(chuàng)立24年來,累計(jì)上繳稅金243億元,資助各類公益事業(yè)超3億元,先后獲得了1000多項(xiàng)國家、省、市級榮譽(yù)稱號。2、娃哈哈公司目標(biāo)市場和產(chǎn)品定位娃哈哈公司目標(biāo)市場從一開始的單方面兒童市場發(fā)展到現(xiàn)在的多個(gè)子市場,是由他的市場定位定位而出的。產(chǎn)品定位分多種,而娃哈哈是選擇了市場空隙,將產(chǎn)品
去百度文庫,查看完整內(nèi)容>內(nèi)容來自用戶:王靜娃哈哈飲料營銷策劃書一:企業(yè)介紹(一)公司簡介杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司成立于1987年,前身為杭州市上城區(qū)校辦企業(yè)經(jīng)銷部,公司從3個(gè)人、14萬元借款起家,現(xiàn)已發(fā)展成為中國規(guī)模最大、效益最好的飲料企業(yè)。
在全國29省市建有58個(gè)基地150余家分公司,擁有總資產(chǎn)300億元,員工30000人。24年來,公司以一流的技術(shù)、一流的設(shè)備,一流的服務(wù),打造出一流的品質(zhì),先后投資100多億元從美國、法國、德國、日本、意大利等國引進(jìn)360余條世界一流的自動化生產(chǎn)線,主要生產(chǎn)含乳飲料、飲用水、碳酸飲料、果汁飲料、茶飲料、保健食品、罐頭食品、休閑食品等8大類100多個(gè)品種的產(chǎn)品。
2010年集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入550億元,利稅112億元,上交稅金46億元。23年勵(lì)精圖治,自強(qiáng)不息,締造了娃哈哈在飲料行業(yè)難以撼動的霸主地位。
集團(tuán)飲料產(chǎn)量、銷售收入、利稅、利潤等各項(xiàng)指標(biāo)已連續(xù)13年位居中國飲料行業(yè)首位。公司位列2010中國企業(yè)500強(qiáng)141位,中國制造業(yè)企業(yè)500強(qiáng)64位,中國企業(yè)效益200佳第25位,飲料加工業(yè)第1位。
在中國民營企業(yè)500強(qiáng)中,娃哈哈營業(yè)收入居第八位、利潤第一位、納稅第二位。娃哈哈公司曾先后獲得800多項(xiàng)國家、省、市級榮譽(yù)稱號,在競爭幾乎是白熱化的中國飲料產(chǎn)業(yè),娃哈哈憑借優(yōu)良的品質(zhì)、穩(wěn)健的營銷網(wǎng)絡(luò)、良好的品牌形象,一直保持了健康快速的發(fā)展,成為最受消費(fèi)者信賴和喜愛的飲料品牌。
兒童營養(yǎng)液強(qiáng)調(diào)真正使用價(jià)值,解決了兒童厭食偏食的問題。由于功效確切,效果明顯,在市場。
洋小姐發(fā)宣傳單:很明顯,案例中已經(jīng)告訴你了,用的是廣告這一促銷策略,而發(fā)小黃帽,顯而易見,是公共關(guān)系促銷 目標(biāo):提供信息情況,及時(shí)引導(dǎo)采購;激發(fā)購買欲望,擴(kuò)大產(chǎn)品需求;突出產(chǎn)品特點(diǎn),建立產(chǎn)品形象;維持市場份額,鞏固市場地位等等。 特點(diǎn):1.廣告是一種傳播工具,是將某一項(xiàng)商品的信息,由這項(xiàng)商品的生產(chǎn)或經(jīng)營機(jī)構(gòu)(廣告主)傳送給一群用戶和消費(fèi)者;
2.做廣告需要付費(fèi);
3.廣告進(jìn)行的傳播活動是帶有說服性的;
4.廣告是有目的、有計(jì)劃,是連續(xù)的;
5.廣告不僅對廣告主有利,而且對目標(biāo)對象也有好處,它可使用戶和消費(fèi)者得到有用的信息。
而公共關(guān)系跟強(qiáng)調(diào)情感性和互動,你可以從提高企業(yè)形象方面談,我只說了個(gè)提綱,如果是論述,你就得展開了說
2001年11月8日晚,央視廣告招標(biāo)經(jīng)過漫長的10多個(gè)小時(shí)的競爭終于塵埃落定,娃哈哈集團(tuán)以2015萬元的價(jià)格,“獨(dú)霸”了明年一二月份新聞聯(lián)播與天氣預(yù)報(bào)之間的黃金廣告時(shí)間。
看來,明年又將是娃哈哈集團(tuán)大有作為的一年。娃哈哈前身是杭州市上城區(qū)的一家校辦企業(yè),成立于1987年,是宗慶后帶領(lǐng)兩名退休老師,靠著14萬元借款,從賣4分錢一支的棒冰開始創(chuàng)業(yè)的。1989年,娃哈哈營養(yǎng)食品廠成立,開發(fā)生產(chǎn)以中醫(yī)食療“藥食同源”理論為指導(dǎo)思想的天然食品“娃哈哈兒童營養(yǎng)液”。產(chǎn)品一炮打響,“喝了娃哈哈,吃飯就是香”的廣告?zhèn)鞅榇蠼媳薄?991年,創(chuàng)業(yè)只有三年的娃哈哈產(chǎn)值已突破億元大關(guān)。同年,在杭州市政府的支持下,僅有100多名員工但卻有著6000多萬元銀行存款的娃哈哈營養(yǎng)食品廠,毅然以8000萬元的代價(jià)有償兼并了有6萬多平方米廠房、2000多名員工,并已資不抵債的全國罐頭生產(chǎn)骨干企業(yè)之一的杭州罐頭食品廠,組建成立了杭州娃哈哈集團(tuán)公司。從此娃哈哈逐步開始步入規(guī)模經(jīng)營之路。
1996年,公司以部分固定資產(chǎn)作投入與法國達(dá)能等外方合資成立了五家公司,引進(jìn)外資4500余萬美元,隨后又引入追加投資2620萬美元,先后從德國、美國、意大利、日本、加拿大等國家引進(jìn)大量具有九十年代世界先進(jìn)水平的生產(chǎn)流水線,使娃哈哈進(jìn)入高速發(fā)展的快車道。
2000年,公司生產(chǎn)飲料224萬噸,實(shí)現(xiàn)銷售收入54億元,利稅12.70億元,利潤9億元,飲料產(chǎn)量約占全國飲料總量的15%,占全國“飲料十強(qiáng)”產(chǎn)量的37%。主導(dǎo)產(chǎn)品娃哈哈果奶、AD鈣奶、純凈水、營養(yǎng)八寶粥穩(wěn)居全國銷量第一,其中乳酸奶飲料、瓶裝飲用水的產(chǎn)銷量已躋身世界大廠行列。公司已經(jīng)發(fā)展成為在全國十省市建有40余家全資或控股子公司、總資產(chǎn)44億元的中國最大食品飲料企業(yè)。取得如此輝煌成績,娃哈哈獨(dú)特的營銷策略是其馳騁市場成功的關(guān)鍵,本案例分析了娃哈哈市場營銷鏈的控制方法、解決沖貨問題的策略、營銷體制定等問題,請看本期“娃哈哈集團(tuán)市場營銷案例”。
1控制與促銷:
娃哈哈的促銷重點(diǎn)是經(jīng)銷商,公司會根據(jù)一定階段內(nèi)的市場變動、競爭對手的異動以及自身產(chǎn)品的配備而推出各種各樣的促銷政策,針對經(jīng)銷商的促銷政策,既可以激發(fā)其積極性,又保證了各層銷售商的利潤,因而可以做到促進(jìn)銷售而不擾亂整個(gè)市場的價(jià)格體系。
對“最后一公里”的營銷概念的理解各異,有的說是服務(wù),有的說是質(zhì)量,有的說是品牌,而娃哈哈卻認(rèn)為是:“利益的有序分配”。有序必然就要有控制,控制在營銷渠道中最重要的就是價(jià)差、區(qū)域、品種和節(jié)奏。
2009年,營養(yǎng)快線賣了120億人民幣,趕超“中國第一罐”王老吉,成為銷量最大的飲料單品之一。
在中國飲料帝國娃哈哈400多億的銷售額中,營養(yǎng)快線占據(jù)了1/4之多,可見其在娃哈哈產(chǎn)品陣營中的分量。 在娃哈哈產(chǎn)品絕大多數(shù)都是面對二三線,甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的情況下,在城市市場獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的營養(yǎng)快線,顯得特別矚目。
營養(yǎng)快線成功的背后,隱藏著怎樣的營銷From EMKT.com.cn戰(zhàn)略和心智拉力,造就了過百億的銷售額?營養(yǎng)快線如何持續(xù)“快”成長下去? “快”成長的心智力量 1.心智空缺:最營養(yǎng)的飲料 以“牛奶+水果+營養(yǎng)素”混合形態(tài)出現(xiàn)的營養(yǎng)快線,并非簡單以混搭的概念而獲得消費(fèi)者的青睞。 在消費(fèi)者的認(rèn)知中,牛奶是營養(yǎng)價(jià)值很高的動物蛋白營養(yǎng)飲品,果汁是含有維生素最豐富的營養(yǎng)飲品。
這些認(rèn)知是乳業(yè)品牌蒙牛、伊利們和果汁品牌康師傅、統(tǒng)一、匯源們的教育貢獻(xiàn)?!白顮I養(yǎng)的蛋白飲品+含維生素最豐富的果汁飲品=最營養(yǎng)的飲料”,這一心智認(rèn)同很快在消費(fèi)者心中落地。
在現(xiàn)實(shí)中,偏愛牛奶的消費(fèi)者不會選擇營養(yǎng)快線,鐘情于果汁的消費(fèi)者也不會選擇營養(yǎng)快線。營養(yǎng)快線最終吸引的顧客也不是以上兩類消費(fèi)群,而是希望喝到“最營養(yǎng)的飲料”的消費(fèi)者。
它的廣告語“早餐喝果汁,不夠;早餐喝牛奶,也不夠”很好地體現(xiàn)了這一點(diǎn)。 所以,營養(yǎng)快線——消費(fèi)者認(rèn)同的并非是“牛奶+果汁+營養(yǎng)素”的混搭概念,而是“最營養(yǎng)的飲料”,“15種營養(yǎng)素一步到位”就是顧客的購買理由。
2.品牌命名吻合定位 品牌命名是營銷中最最重要的決策。品牌命名的最佳方向是,能啟動戰(zhàn)略定位,讓消費(fèi)者聽到、看到品牌命名,就能認(rèn)知到產(chǎn)品的定位。
“最營養(yǎng)的飲料”的命名有兩點(diǎn)很關(guān)鍵:一是突出“營養(yǎng)”,二是在消費(fèi)者的心智中找到最佳的購買理由。 突出“營養(yǎng)”的方法很簡單,就是直接用“營養(yǎng)”這個(gè)詞匯。
第二點(diǎn)就應(yīng)該結(jié)合目標(biāo)消費(fèi)者的生活形態(tài),找到最佳的切入點(diǎn)?,F(xiàn)代都市白領(lǐng)生活節(jié)奏很快,為了獲得一天的營養(yǎng),他們需要快速地補(bǔ)充到全面的營養(yǎng)素,所以“快線”便成為了娃哈哈的選擇。
營養(yǎng)快線——充分滿足了以上兩點(diǎn)。在消費(fèi)者沒有看過廣告的情況下,只要看到這個(gè)命名,就能很快能理解到營養(yǎng)快線是“快速補(bǔ)充營養(yǎng)素的營養(yǎng)飲料”的定位。
3.大瓶口PET:把果乳裝進(jìn)運(yùn)動飲料瓶里賣 曾幾何時(shí),在運(yùn)動飲料的帶動下,“大瓶口”PET已經(jīng)成為運(yùn)動飲料的重要視覺體現(xiàn)。它能成為運(yùn)動飲料的重要品類特征的原因是,大瓶口對消費(fèi)者意味著飲用更暢快、更能大口大口地快速解渴,更適合“快速”的表達(dá)。
佳得樂、脈動均是。 娃哈哈營養(yǎng)快線,開創(chuàng)性地采用了乳飲料、果汁飲料并未使用過的“大瓶口”PET是在包裝層面對定位“快速補(bǔ)充營養(yǎng)素的營養(yǎng)飲料”的體現(xiàn)。
現(xiàn)在“大瓶口”PET儼然成為營養(yǎng)快線定位的獨(dú)特視覺載體。 其他企業(yè)的跟進(jìn)產(chǎn)品,也模仿性地采取了這樣的包裝。
第一個(gè)這樣做的企業(yè)獲得了獨(dú)特的認(rèn)知,后面跟進(jìn)的品牌獲得了跟風(fēng)的認(rèn)知,劣勢盡顯。 營養(yǎng)快線不僅品牌命名、包裝采取了正確的戰(zhàn)略配稱,而且價(jià)格比一般飲料貴1-2元的高價(jià)策略,也凸顯了“最營養(yǎng)的飲料”這一產(chǎn)品定位。
4.心智歸類的轉(zhuǎn)移引導(dǎo):500ml早餐、1.5L佐餐 我們在研究飲料營銷中發(fā)現(xiàn),任何飲料的原型起初都來源于特種飲品(如上圖)。但為了不禁錮在特種飲料的小市場上,營銷必須采取心智歸類的轉(zhuǎn)移引導(dǎo)的規(guī)律,來拓寬市場。
比如:可口可樂起源于法國一種釀造酒,傳到美國后,被剔除掉了酒精,并加入了碳酸氣體,因而成為了美國“南部圣水”,最后才成為“美國的象征”。王老吉也同樣,發(fā)源于廣東的涼茶,成為“南方的飲料”,定位為“預(yù)防上火的飲料”,通過廣告?zhèn)鬟_(dá)出“火鍋搭檔”的時(shí)機(jī)引導(dǎo),最終成為“中國第一罐”。
要使產(chǎn)品的市場份額有顯著的提升,就要借力心智,引導(dǎo)消費(fèi)者更廣泛地接受,提高需求的頻次和數(shù)量,所以,將特種飲品向功能飲品、餐桌飲品方向引導(dǎo),就顯得必不可少。 可口可樂最初擺脫特種飲品的認(rèn)知,就是將自身定位為“提神醒腦”的功能性飲料,然后融入到各式各樣的美式生活中去,最后成為了大眾飲品,無處不在,無時(shí)不在。
王老吉也走過了同樣的路。 娃哈哈的營養(yǎng)快線以“牛奶+水果+營養(yǎng)素”特種飲品的姿態(tài)面市,但在心智中企業(yè)不能讓消費(fèi)者將自己看待成特種飲品。
營養(yǎng)快線通過強(qiáng)化自己的“營養(yǎng)特性”(不但擁有來自牛奶的豐富營養(yǎng)和鈣質(zhì),而且還有來自果汁的豐富維生素。還有人體所需的維生素A、D、E、B3、B6、B12、鉀、鈣、鈉、鎂等15種營養(yǎng)素一步到位),而不強(qiáng)調(diào)自身“牛奶+水果+營養(yǎng)素”的獨(dú)特性、開創(chuàng)性、新奇性、時(shí)尚性,順利成為“快速補(bǔ)充營養(yǎng)素”的功能認(rèn)知,并通過“早餐來一瓶”的500ml早餐定位,和“營養(yǎng)全家”的1.5L佐餐定位,再次順利地將自身轉(zhuǎn)移引導(dǎo)到飲料大市場上——餐桌飲品。
兩次心智歸類的轉(zhuǎn)移引導(dǎo),將營養(yǎng)快線的市場擴(kuò)大了N倍,無論這是企業(yè)的有意為之還是無意之舉,在心智營銷上,我們認(rèn)為這是營養(yǎng)快線成功的關(guān)鍵性策略。 5.動態(tài)營銷,自我升級 營養(yǎng)快線自2005年推出以來,推出了兩代的升級新產(chǎn)品:。
公司名稱:娃哈哈集團(tuán)公司
所在地:浙江
創(chuàng)辦時(shí)間:1987年
娃哈哈的成功固然有多方面因素的影響,但其專注形象的策略很值得我們分析。
大家都了解娃哈哈在廣告上的投入是不惜巨資,但娃哈哈在形象方面也是十分注重。娃哈哈在注重形象方面主要來源于一個(gè)案例。
娃哈哈集團(tuán)公司是浙江省一家集工業(yè)、物資、商貿(mào)等產(chǎn)業(yè)為一體的大型企業(yè)集團(tuán),該公司創(chuàng)辦于1987年,當(dāng)時(shí)只是一家僅有3個(gè)人,14萬元貸款的校辦經(jīng)銷部,如今,一舉成為中國食品業(yè)的“大哥大”,連續(xù)三年在全國食品制造業(yè)中居利稅總額第一位,擁有總資產(chǎn)8億多,職工4000余人,1995年在中國工業(yè)企業(yè)綜合評價(jià)最優(yōu)的500家中,名列第19位,在浙江省則榮登榜首。那是在娃哈哈剛成立之初,當(dāng)時(shí)娃哈哈在杭州做乳品市場推廣。娃哈哈在杭州投入了大約300多輛三輪車用來送奶,而且這些送奶的車上全都打上了娃哈哈的廣告。這300多輛車每天穿行于杭州的大街小巷,此舉造成了娃哈哈銷量的大增??墒呛镁安怀?,大約在三個(gè)月后娃哈哈的銷量卻出現(xiàn)了嚴(yán)重的滑坡。
這究竟是為什么呢?這個(gè)問題一直困擾著娃哈哈的銷售團(tuán)隊(duì),后來他們上街去調(diào)查是什么原因?qū)е铝虽N售的下滑,調(diào)查結(jié)果讓他們大吃一驚:居然是送奶的車子臟了。車子臟了銷量為什么會下降呢?消費(fèi)者的理由是:“這么臟的車子運(yùn)的奶,那品質(zhì)也不怎么樣,誰敢買這樣的奶給孩子喝呢。”搞清楚了為什么銷量下滑,娃哈哈立即把車上的廣告全都重新做了一遍,這樣一輛輛修飾一新的車子又把娃哈哈的銷售業(yè)績拉升到一個(gè)新的臺階,從此娃哈哈走上了發(fā)展的新局面。
娃哈哈集團(tuán)不惜巨資投入產(chǎn)品的廣告宣傳,使娃哈哈的多種產(chǎn)品形象深深地刻進(jìn)了人們的腦海。從1988年起,每晚必在“新聞聯(lián)播”前的黃金時(shí)間段亮相,數(shù)年如一日。而且產(chǎn)品要推向哪個(gè)地方,各種廣告宣傳促銷攻勢就打到哪里。娃哈哈的廣告促銷一般是立體的,在一個(gè)地區(qū)一個(gè)月之內(nèi)就能把市場鋪開。各地廣告媒體都期待著娃哈哈決策者的到來,因?yàn)樗麄円坏?,廣告媒體就有生意了。
娃哈哈在大做廣告的同時(shí),十分注意市場推廣活動策劃,經(jīng)常推出一些具有創(chuàng)意性的活動或事件,以此引起媒介的報(bào)道和消費(fèi)者的參與,達(dá)到提升企業(yè)形象,銷售產(chǎn)品的目的。1993年娃哈哈在杭州贈送果奶,當(dāng)時(shí)在杭州各大報(bào)紙上刊登廣告:將報(bào)紙上的娃哈哈標(biāo)志剪下來,可以到杭州各大商場領(lǐng)取一盒娃哈哈果奶。當(dāng)天報(bào)紙發(fā)行100萬份,娃哈哈公司領(lǐng)導(dǎo)預(yù)計(jì)能有30%的反饋率就不錯(cuò)了,結(jié)果各大商場的果奶很快告罄。為此,公司決定連夜加班生產(chǎn),讓每一個(gè)有標(biāo)志者都領(lǐng)到了果奶,這一活動成為各大報(bào)紙宣傳的熱點(diǎn),娃哈哈的美譽(yù)度得到了進(jìn)一步提高。
1999年娃哈哈在成都請洋人促銷。在當(dāng)年的全國糖煙定貨會上,娃哈哈獨(dú)樹一幟,請了一支由洋先生洋小姐組成的宣傳隊(duì)伍,在街上身披彩帶,向路人分發(fā)娃哈哈宣傳品,洋人給娃哈哈做廣告的消息傳開后,使娃哈哈公司獲得了大批訂單。
最妙的是娃哈哈還曾在鄭州發(fā)放小黃帽。一天,大街上忽然出現(xiàn)了小學(xué)生戴著印有娃哈哈捐贈的小黃帽,原來這些小黃帽是娃哈哈專門為鄭州5萬名的小學(xué)生印制的?!靶↑S帽”就像5萬個(gè)流動廣告宣傳員,大大提高了娃哈哈在鄭州的知名度和美譽(yù)度,對產(chǎn)品的銷售起到了推動作用。
2009年,娃哈哈營養(yǎng)快線賣了120億人民幣,趕超“中國第一罐”王老吉,成為銷量最大的飲料單品之一。在
中國飲料帝國娃哈哈400多億的銷售額中,營養(yǎng)快線占據(jù)了1/4之多。
在消費(fèi)者的認(rèn)知中,牛奶是營養(yǎng)價(jià)值很高的動物蛋白營養(yǎng)飲品,果汁是含有維生素最豐富的營養(yǎng)飲品。“最營養(yǎng)的蛋白飲品+含維生素最豐富的果汁飲品=最營養(yǎng)的飲料”,這一心智認(rèn)同很快在消費(fèi)者心中落地。
營養(yǎng)快線自2005年上市以來,推出了兩代升級新產(chǎn)品:營養(yǎng)快線升級版(果汁+酸奶,18種營養(yǎng)素)、營養(yǎng)快線幸福牽線(果汁+酸奶,益生菌發(fā)酵)。它實(shí)現(xiàn)了從調(diào)配乳到發(fā)酵乳的升級,也為跟進(jìn)企業(yè)設(shè)置了在產(chǎn)品研發(fā)、制造層面的障礙。
娃哈哈分布全國的以300公里輻射圈為標(biāo)準(zhǔn)的150個(gè)分廠的建設(shè),降低了運(yùn)輸成本,提升了整個(gè)銷售鏈條成員的利潤。
在影響心智選擇的戰(zhàn)術(shù)配稱上,從“品類第一”的角度切入,來加強(qiáng)對品類的占據(jù),成為有心智力量的“營養(yǎng)飲料第一品牌”是基本的作戰(zhàn)原則。
營養(yǎng)快線有足夠的企業(yè)關(guān)注和資金投入,一年要消化掉很多新品,渠道也呼喚更多的新品推出。在這樣的模式下,娃哈哈更傾向于將資源投入到新品推廣上。
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