對(duì)于實(shí)體店來(lái)說(shuō),最關(guān)心也最困擾的就是客源問(wèn)題,其次是客源來(lái)了要如何成交,成交之后又如何再次消費(fèi),最后又如何讓客人把你推薦給周圍的人。用免費(fèi)模式的專用術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō),就是如何實(shí)現(xiàn)“引流、截流、財(cái)留、回流”?
其實(shí),吸引客人最簡(jiǎn)單的方式是贈(zèng)品,因?yàn)橘?zèng)品是免費(fèi)的,免費(fèi)可以直接刺激消費(fèi)者,讓他們注意和感興趣。
比起打折,贈(zèng)品更加直接,可以列為引流第一法寶。
但是,贈(zèng)品怎么送是個(gè)大學(xué)問(wèn),好多創(chuàng)業(yè)者送出了一大堆贈(zèng)品,結(jié)果收不回成本,只留下一個(gè)僵尸粉躺在微信里,這樣贈(zèng)品就白送了。
使用贈(zèng)品模型存在3個(gè)痛點(diǎn):
1、我們作為商家贈(zèng)送贈(zèng)品的單一性與客戶對(duì)贈(zèng)品需求的多樣性之間的矛盾;
2、商家與客戶之間都想花最少的錢(qián)獲得最大的回報(bào)之間的矛盾;
3、商家需要真金白銀墊資金去采購(gòu),但贈(zèng)品采購(gòu)回來(lái),客戶不喜歡,送不完怎么辦?是不是不但是活動(dòng)搞不成功,連采購(gòu)回來(lái)的贈(zèng)品也成為我們的庫(kù)存了。
要想贈(zèng)品送的有水平,就要讓客戶在領(lǐng)取贈(zèng)品的同時(shí)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)。
記住一句話。做營(yíng)銷,就是做人性。而我們所推崇的免費(fèi)模式也就是從人性出發(fā),來(lái)做營(yíng)銷的。
免費(fèi)模式就是最好的引流、截流、財(cái)留、回流營(yíng)銷模式,也是最好的商業(yè)模式。
【免費(fèi)模式】一種讓客戶無(wú)法拒絕的商業(yè)模式??!
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實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流—截流—回流—資金流?
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對(duì)于輕度吸煙者,有強(qiáng)烈戒煙愿望者,或難于獲取藥物或行為療法的戒煙者而言,如果使用了一套恰當(dāng)?shù)淖晕抑笇?dǎo)的戒煙方案,就能在他們的戒煙努力中獲得成功。
該如何戒煙?
每個(gè)想戒煙的吸煙者都需要一個(gè)適合于自己的策略。根據(jù)最近英國(guó)一項(xiàng)研究表明,69%的成年吸煙者都想戒煙。尼古丁是強(qiáng)成癮藥物,所以戒煙并非易事,即使對(duì)一個(gè)有強(qiáng)烈愿望的人來(lái)說(shuō)也是如此。我們知道最初的戒煙嘗試總是不成功的,因此吸煙者必須準(zhǔn)備多次嘗試。這些循環(huán)戒煙努力在初級(jí)或最初的干預(yù)中不能被忽視,個(gè)人必須試驗(yàn)不同的干預(yù)方法以找到最佳方案,并要意識(shí)到在找到成功方案之前可能要幾經(jīng)嘗試。每一個(gè)嘗試戒煙者都應(yīng)弄清,戒煙過(guò)程中的一個(gè)小倒退并不意味著是整個(gè)方案的失敗,只不過(guò)是最終獲得成功的一個(gè)小退卻而已。
衛(wèi)生保健提供者、家庭、朋友的支持對(duì)大多數(shù)想要戒煙的吸煙者來(lái)說(shuō)必不可少。衛(wèi)生保健專業(yè)人員可以提供一個(gè)普通方案,不需要額外的費(fèi)用或材料,它僅僅需要吸煙者以及吸煙者的家庭和朋友的部分奉獻(xiàn)。策略如下:
·承諾戒煙:確定戒煙的動(dòng)機(jī)和愿望
·與醫(yī)生交談、討論想再度吸煙的藥物治療和策略,增大成功的機(jī)會(huì)
·選擇戒煙日期,不要試圖蜻蜓點(diǎn)水;從戒煙日開(kāi)始完全戒煙
·去除所有與煙草相關(guān)的裝置,在戒煙日前把所有的衣服和車洗干凈;立刻停止在家中和車?yán)镂鼰?;不要去那些傾向吸煙的場(chǎng)所
·不要考慮飲食問(wèn)題,直到安全戒煙為止
·確保和爭(zhēng)取同事、朋友和家庭的支持,以鼓勵(lì)戒煙和保持戒煙狀態(tài)
·如果是父親或母親,應(yīng)為你的孩子樹(shù)立榜樣
·學(xué)會(huì)如何避免或使你想吸煙的情況和行為
綜合性的戒煙干預(yù)是最有效的。單獨(dú)使用行為療法常常不足以促成戒煙;尼古丁替代法或非尼古丁藥物療法經(jīng)常會(huì)更有利于吸煙者。因?yàn)槲鼰熣邔?duì)香煙中的尼古丁成癮,管理者通過(guò)一種藥物替代形式,比如藥丸、戒煙貼片或口香糖來(lái)滿足吸煙者對(duì)尼古丁的需要。尼古丁替代療法已證明比那些不使用這一療法戒煙的,在成功率方面提高了1倍。對(duì)許多戒煙者而言,尼古丁替代療法緩解了戒斷癥狀,同時(shí)在生理上、心理上幫助了戒煙的實(shí)施。非尼古丁藥物療法,像丁普酮,通過(guò)與尼古丁替代療法不同的作用途徑,也被證明在幫助吸煙者成功戒煙方面,有效性是常規(guī)方法的2倍。行為療法能幫助吸煙者克服吸煙的社會(huì)及心理誘導(dǎo)。
試圖戒煙的吸煙者必須在嘗試戒煙之前認(rèn)識(shí)到戒斷癥狀的可能性:易怒、缺乏耐心、敵意、焦慮、情緒沮喪、注意力不集中、失眠、坐立不安以及食欲和體重增加。生理戒斷癥狀通常是突然的尼古丁撤離的結(jié)果。在這些情況下,可以考慮使用尼古丁替代療法或其它藥物干預(yù)。體重增加是打算戒煙者通常關(guān)心的問(wèn)題,尤其是婦女。雖然吸煙者應(yīng)當(dāng)被告有體重增加的可能性,但是平均增重5—7磅相對(duì)于吸煙所致的健康危害幾乎可以忽略不計(jì)。節(jié)食不應(yīng)當(dāng)被考慮,除非到戒煙成功后,否則,復(fù)吸的危險(xiǎn)性會(huì)升高。
正在嘗試一項(xiàng)戒煙計(jì)劃的吸煙者應(yīng)利用社會(huì)和家庭支持網(wǎng)絡(luò),同樣也要利用從衛(wèi)生保健工作者處獲得的支持和自助材料。獲得成功是有希望的:香港在過(guò)去的三年中,有100000多人戒煙成功。戒煙者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到,雖然戒煙是很困難的過(guò)程,但已經(jīng)有上百萬(wàn)吸煙者成功戒煙。
得了,你要是想知道了或者你是老板了就找個(gè)顧問(wèn)不是。
還有??!您要是為別人做的話你干脆別去了沒(méi)準(zhǔn)幾天就破產(chǎn)了也說(shuō)不定的。
1.完備的策劃議案,(當(dāng)然你的酒店在什么地方我不知道所以不好意思,你打算整幾個(gè)部門(mén)經(jīng)理呢?)這樣下屬層級(jí)管理效果會(huì)更好的。
2.對(duì)于初步啟動(dòng)的酒店(新開(kāi)業(yè)),可根據(jù)實(shí)地情況在門(mén)面設(shè)立固定的……。(開(kāi)業(yè)大吉么,就造點(diǎn)勢(shì)氣關(guān)鍵還得有很好的社會(huì)影響力)
3.宣傳餐飲的優(yōu)惠措施,社會(huì)活動(dòng)(也可以免除)
4.對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)¥可有什么標(biāo)準(zhǔn)么?是一星,還是三星、五星的?(消費(fèi)階層么?其實(shí)照顧不怎么樣了,興許明天就會(huì)被……擠破產(chǎn)的)
你的實(shí)際概述簡(jiǎn)單我也好回答不是,萬(wàn)一那酒店在我計(jì)劃之外或者之內(nèi)還小的小多了,都不合實(shí)際的,所以么,有些現(xiàn)在也是不好說(shuō)的,我么本來(lái)就是外行,說(shuō)這么多也蠻昏的,回頭我再想想好了OVER!
現(xiàn)在我們要開(kāi)始的演習(xí)是“善于銷售”。推銷就是要交朋友。業(yè)績(jī)好的人就是他朋友多;業(yè)績(jī)不好的人就是他朋友不夠多,因?yàn)榕笥褧?huì)跟朋友購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。當(dāng)你下定決心,不管任何人說(shuō)不,只要你的企圖心旺盛,只要你知道如何銷售你自己,行銷你自己,任何事情都是有可能的!
現(xiàn)在,我們來(lái)學(xué)習(xí)說(shuō)服(銷售)的十大步驟:
1、第一步驟:充分的準(zhǔn)備
充分的準(zhǔn)備包括四個(gè)方面的準(zhǔn)備,首先是體力的準(zhǔn)備。要想讓自己體力好,就必須做一些體力上的訓(xùn)練。以我十幾年來(lái)研究成功學(xué)的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出了一些行之有效的方法(見(jiàn)《自己就是一座寶藏》),現(xiàn)在介紹幾個(gè)給大家。
一個(gè)是每天做一四二深呼吸,早、中、晚各10次,共30次;二是永遠(yuǎn)只吃七、八分飽;三是吃水果在飯前吃,不要在飯后吃;四是做運(yùn)動(dòng)要做有氧運(yùn)動(dòng),比如散步、游泳、慢跑、騎自行車等。
第二是專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。你必須對(duì)你的產(chǎn)品有非常足夠的了解。第三是對(duì)顧客了解的準(zhǔn)備。你必須非常了解你的顧客,了解他的興趣、愛(ài)好,這樣便于溝通,便于投其所好。第四是精神上的準(zhǔn)備。在處理重要的事情之前,先靜坐5分鐘。
2、第二步驟:使自己的情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)
要想使自己達(dá)到巔峰狀態(tài),必須先讓自己的肢體達(dá)到巔峰狀態(tài),因?yàn)閯?dòng)作創(chuàng)造情緒。同時(shí)對(duì)自己反復(fù)地做自我確認(rèn):我是最棒的!我是最優(yōu)秀的!我是最好的!我喜歡我自己!我一定能成功!
3、第三步驟:建立顧客信賴感
建立顧客的信賴感,首先是透過(guò)自己的形象!也就是——為成功而穿著!為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)橐粋€(gè)人的第一印象非常非常地重要!一旦他第一印象建立好了,那就成功了一半了。而第一印象就是通過(guò)你的形象表現(xiàn)的,所以一定一定要注重自己的穿著、舉止、氣質(zhì)。
第二要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。永遠(yuǎn)站著或坐在顧客的左邊,保持適度的距離,保持適度的目光接觸,傾聽(tīng)不要打岔,不要發(fā)出聲音,同時(shí)微笑點(diǎn)頭即可。還要做好記錄。顧客講完后,要重復(fù)一次做確認(rèn)。不要想即將說(shuō)的話,要聽(tīng)出他真正的意思,用關(guān)心的角度跟他溝通。
第三要模仿對(duì)方的談話。模仿對(duì)方的文字、聲音和肢體語(yǔ)言,與對(duì)方相似,引起共鳴。在模仿肢體語(yǔ)言的時(shí)候,要模仿對(duì)方的表情和語(yǔ)氣,注意千萬(wàn)不要同步模仿。
第四是要使用顧客見(jiàn)證。顧客說(shuō)一句話頂你一萬(wàn)句,每個(gè)推銷員至少帶5個(gè)顧客見(jiàn)證。
4、第四步驟:了解顧客的問(wèn)題、需求和渴望
了解顧客先從聊天開(kāi)始,聊天就是做生意。首先前20分鐘要聊FORM,F代表家庭;O代表事業(yè);R代表休閑;M代表財(cái)務(wù)。其次聊購(gòu)買(mǎi)的價(jià)值觀。所有的銷售都是價(jià)值觀的銷售,徹底了解顧客的價(jià)值觀。第三就是問(wèn)問(wèn)題。問(wèn)NEADS,N代表現(xiàn)在;E代表滿足;A代表更改;D代表決策;S代表解決方案。
5、第五步驟:提出解決方案并塑造產(chǎn)品的價(jià)值
針對(duì)顧客的問(wèn)題、需求和渴望,提出解決方案,同時(shí)塑造自己產(chǎn)品的價(jià)值,塑產(chǎn)品價(jià)值的方法:首先給他痛苦,然后再擴(kuò)大傷口,最后再給解藥。
兄弟,只能給你一個(gè)樣本了,照著套吧:好貓香煙西安市場(chǎng)推廣策劃方案煙草在線摘自中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng) 背景:近百人的調(diào)研團(tuán)隊(duì);1000多名的消費(fèi)者;500多家商務(wù)酒店聚餐場(chǎng)合的強(qiáng)力滲透;中大國(guó)際、世紀(jì)金花、開(kāi)元商城等五大購(gòu)物中心的消費(fèi)者接觸;近千份有效問(wèn)卷;長(zhǎng)達(dá)兩天、四場(chǎng)爆滿的深度訪談會(huì)議、近百名消費(fèi)意見(jiàn)領(lǐng)袖的慷慨陳詞……時(shí)至今日,好貓香煙10周年品牌重塑計(jì)劃的第一步——市場(chǎng)調(diào)研,已算是初戰(zhàn)告捷。
通過(guò)與目標(biāo)受眾的深度溝通,諸多品牌問(wèn)題顯露頭角、下一步的市場(chǎng)任務(wù)也浮現(xiàn)水面。 好貓的品牌郊縣化、銷量的下滑、口感的變遷、外敵的搶灘、好貓品牌傳播的斷檔,等等等等。
那么,如何利用10周年的契機(jī)緩解矛盾、化解市場(chǎng)危機(jī)呢? 好貓品牌10周年,狹隘的看是好貓香煙自己的10周年紀(jì)念日。而更重要的是,品牌是從屬于消費(fèi)者的,除卻好貓香煙之外,還有好貓品牌旗下龐大的消費(fèi)群,好貓品牌10周年,更應(yīng)該是“好貓家族”共同的節(jié)日。
本次推廣將以此為基調(diào),引爆“好貓一族”心智感動(dòng)點(diǎn),引發(fā)他們對(duì)十年間自己奮斗歷程的回顧。在這一過(guò)程中,好貓品牌成了一個(gè)媒介,將十年歷程記錄下來(lái),同時(shí)好貓品牌又是一個(gè)平臺(tái),聯(lián)結(jié)著諸多本土商界豪杰。
總之,通過(guò)呼吁,引發(fā)關(guān)注、引發(fā)感慨、促進(jìn)歸屬、彰顯榮耀。只要溝通到位、煽情得法,必將從精神層面拉近彼此距離,接著“好貓10周年紀(jì)念版”的順勢(shì)推出也顯得師出有因,值得一嘗。
產(chǎn)品層,進(jìn)行了品質(zhì)更新,口感更醇和;煙嘴特殊設(shè)計(jì),盡現(xiàn)時(shí)尚品位; 包裝上,一枚好貓10周年的標(biāo)識(shí),讓目標(biāo)受眾的心情也隨之舞動(dòng); 煙盒內(nèi),一張好貓10周年的紀(jì)念卡,十年風(fēng)雨十年情,讓人感懷; 十年主題的戶外風(fēng)行、影視廣告的適時(shí)熱播、終端新秀(10周年紀(jì)念版)的亮相、首屆好貓商務(wù)聚友會(huì)的舉行…… 總之,更好的品質(zhì)、更佳的時(shí)機(jī)、更為優(yōu)秀的實(shí)施團(tuán)隊(duì),我們對(duì)此充滿信心。 一、行銷目標(biāo): 1、以好貓品牌10周年為契機(jī),傳播品牌新聲音,引發(fā)關(guān)注; 2、以“好貓家族10周年”為召喚,引發(fā)歸屬感,拉近品牌與消費(fèi)者之間的距離; 3、“十年風(fēng)雨路”的感召引發(fā)感慨,激發(fā)抒懷,激發(fā)互動(dòng),促進(jìn)品牌影響力; 4、塑造“好貓家族”的“成功文化”,引發(fā)消費(fèi)榮耀感; 5、新聲音、新動(dòng)作、新號(hào)召聚攏好貓新生代(因?yàn)槔弦惠厡⒅饾u退下舞臺(tái),必須鼓勵(lì)新人入場(chǎng),避免品牌繼承問(wèn)題的空擋); 6、以10周年紀(jì)念版的全新品質(zhì)征服目標(biāo)消費(fèi)群,重新樹(shù)立他們對(duì)好貓品牌的消費(fèi)信心,在一定程度上收復(fù)失地; 7、以10周年紀(jì)念版的全新口感糾正老顧客對(duì)好貓香煙“辣嗓子”的口感認(rèn)知; 8、消化庫(kù)存。
二、銷售目標(biāo)規(guī)劃:力爭(zhēng)每月突破400箱 三、品牌策略: 1、品牌歷史印跡回顧: 1994,好貓香煙橫空出世,一度填補(bǔ)了西北高檔香煙市場(chǎng)的空白,一時(shí)間,消費(fèi)好貓成了高端一族的象征。 隨后的95、96年代,好貓一路走高,漸入輝煌,與當(dāng)時(shí)的紅塔山、阿詩(shī)瑪一度成為高級(jí)社交場(chǎng)合的溝通佳品; 近幾年,有關(guān)部門(mén)對(duì)煙草行業(yè)廣告的限制似乎遏制了其在形式上瘋狂,但卻成為一種無(wú)形的過(guò)濾器,使透過(guò)樊籠的煙草廣告更顯品質(zhì)化、更具殺傷力; 時(shí)至今日,諸路英豪群雄四起,紛紛逼近西北市場(chǎng); 再說(shuō)對(duì)于香煙這類快速消費(fèi)品而言,消費(fèi)者擁有絕對(duì)權(quán)威的自我經(jīng)驗(yàn)甄別系統(tǒng),什么口感順口,什么口味難以忍受; 隨著諸路英豪對(duì)煙民口感的教育,高端香煙市場(chǎng)口感日益綿長(zhǎng)化、醇和化; 而另一方面,我們的好貓卻因?yàn)殇N量上揚(yáng)導(dǎo)致的品質(zhì)的下滑; 如今,一提起好貓,成熟的煙民都會(huì)不約而同的描繪它辣嗓子的感覺(jué); 同時(shí)好貓品牌也不再鶴立雞群、一支獨(dú)秀; 眾多的好貓追崇者紛紛被芙蓉王的綿長(zhǎng)、555的醇和所吸引…… 2、現(xiàn)階段品牌策略: A、消費(fèi)群策略:將十年來(lái)的好貓消費(fèi)者從幕后引至臺(tái)前,并冠以“好貓家族”的“光環(huán)”,引發(fā)歸屬感。
決策理由:在西北,論起高端香煙的歷史,好貓無(wú)疑能夠串起成功一族的燃情歲月,這就是為什么盡管好貓口感不及后起之秀,但消費(fèi)者依然對(duì)他比較牽掛的原因。畢竟在潛意識(shí)中,好貓香煙記載著他們?cè)?jīng)的輝煌與浮沉。
本次以好貓家族為旗號(hào)的品牌聚攏,必將引發(fā)目標(biāo)受眾內(nèi)心強(qiáng)烈的共鳴。 B、廣告主題策略:用一句廣告金句引發(fā)無(wú)限感慨,征得情感共鳴 創(chuàng)意一:十年風(fēng)云誰(shuí)人曉?一朝忘情唯好貓! 立意:十年風(fēng)雨歷程,可能無(wú)人知曉,好在有好貓香煙時(shí)刻相伴、榮辱與共。
創(chuàng)意二:十年風(fēng)雨路,都付煙云中。 立意:旨在彰顯好貓一族奮斗的艱辛與笑談人生的灑脫姿態(tài)。
目的:引發(fā)目標(biāo)受眾對(duì)十年風(fēng)雨歷程的回顧,引發(fā)共鳴,引發(fā)對(duì)好貓家族的歸屬感與榮耀感。 決策理由:好的廣告口號(hào)如同一把鑰匙,可以開(kāi)啟目標(biāo)受眾洶涌澎湃的內(nèi)在激情。
C、品牌節(jié)日策略: 品牌的節(jié)日是品牌消費(fèi)者的節(jié)日,許多著名品牌都比較珍視品牌節(jié)日的合理利用與規(guī)劃。昨有寶潔公司10周年,今有SONY10周年。
十周年商家總會(huì)有新的驚喜傳遞于消費(fèi)者。 好貓10周年也一樣,不僅有好貓香煙10周年紀(jì)念版的發(fā)行,還有許多商務(wù)聚友會(huì)活動(dòng),為2003的香煙市。
酒店從無(wú)到有“九步曲” 隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們生活水平也日益提高。
尤其是珠三角等沿海地區(qū),人們生活水平已基本進(jìn)入從小康向富裕水轉(zhuǎn)變的階段。生活水平的提高勢(shì)必提高對(duì)生活質(zhì)量的要求。
在工作之余,出門(mén)度假、休閑娛樂(lè)、品味美食、享受各式服務(wù)等已經(jīng)成為“現(xiàn)代人”優(yōu)質(zhì)生活中必不可少的一些環(huán)節(jié)。同時(shí),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全球一體化戰(zhàn)略的提出,人們的交往也日益頻繁。
以上雙重因素的同時(shí)沖擊,鑄就加快了人類對(duì)的娛樂(lè)、服務(wù)等方面的需求,也就是說(shuō)對(duì)酒店業(yè)的 巨大市場(chǎng)需要。從目前市場(chǎng)情況也可以看出,酒店服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)代的支柱產(chǎn)業(yè)之一。
東莞在全國(guó)就素有服務(wù)名城之稱,其中現(xiàn)有五星級(jí)酒店就達(dá)二十 多家(據(jù)2003年底統(tǒng)計(jì),東莞市正式掛牌的五星級(jí)酒店有17家,尚有8家在申請(qǐng),目前約有25家。),而現(xiàn)在正在修建和準(zhǔn)備籌建的更是不計(jì)其數(shù)。
東莞的酒店無(wú)論在數(shù)量、規(guī)模、檔次還是服務(wù)質(zhì)量等都可堪稱全國(guó)一流。但目前東莞的酒店服務(wù)業(yè)仍存在著巨大的市場(chǎng)空間,因?yàn)闁|莞是一新生的制造業(yè)名城,經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好,人們生活消費(fèi)水平普遍較高;同時(shí)三來(lái)一補(bǔ)等外來(lái)企業(yè)較多,從港、臺(tái)及海外其他地區(qū)來(lái)莞人員較多;東莞又地處廣州、深圳、惠州等重要城市的連接地帶,地理位置優(yōu)越,人口流量較大。
因此注定了東莞仍然存在著無(wú)限的市場(chǎng)空間。當(dāng)然,有市場(chǎng)就有競(jìng)爭(zhēng),如何從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取無(wú)限的商機(jī)是成功的關(guān)鍵所在。
根據(jù)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)獨(dú)到的敏銳的洞察力與分析能力,認(rèn)為酒店從無(wú)到有可按照以下“九步曲”進(jìn)行。 一、市場(chǎng)調(diào)查與分析 深入市場(chǎng),了解市場(chǎng)情況,乃兵家常用的“知己知彼,百戰(zhàn)不敗”的偉大戰(zhàn)略。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),酒店經(jīng)營(yíng)也如此,只有充分了解市場(chǎng)情況,再根據(jù)自己本身實(shí)際,才能在商海中處于不敗之地。首先我們要調(diào)查我們意欲經(jīng)營(yíng)的酒店當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、人們消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣、常住人口數(shù)量、外來(lái)及流動(dòng)人口情況等酒店業(yè)發(fā)展賴以生存的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)情況。
同時(shí)去本地同行進(jìn)行考察,收集一些有關(guān)當(dāng)?shù)赝袠I(yè)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)信息,為自己的策劃發(fā)展提供最有力依據(jù)。這些信息的收集主要可以采取普通的社會(huì)調(diào)查;與相關(guān)新聞媒體配合采訪;有目的的去本地一些與自己準(zhǔn)備經(jīng)營(yíng)規(guī)模項(xiàng)目相似的酒店消費(fèi),以一個(gè)消費(fèi)者的身份獲取第一手資料等等。
同時(shí)翻閱借鑒一些相關(guān)信息資料,比如說(shuō)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)報(bào)導(dǎo)的新聞資料、人口情況、政府政策、當(dāng)?shù)芈糜钨Y訊等等原始資料。這些都會(huì)成為直接影響酒店經(jīng)營(yíng)的主要因素,也是下一步進(jìn)行經(jīng)營(yíng)策劃的重要依據(jù)。
二、市場(chǎng)定位 根據(jù)收集和整理所得到的市場(chǎng)資料,結(jié)合自己意欲投資預(yù)算,當(dāng)?shù)氐乩砦恢煤偷乩項(xiàng)l件等情況,對(duì)酒店的地理位置、檔次、規(guī)模、所經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目等一系列具體情況進(jìn)行市場(chǎng)定位。因?yàn)橹挥忻鞔_了自己所處的市場(chǎng)位置,才能對(duì)號(hào)入座,根據(jù)自己的實(shí)際情況做出最為準(zhǔn)確的可行性策劃,做到有的放矢。
當(dāng)然,這一步必須根據(jù)董事會(huì)的投資規(guī)劃來(lái)實(shí)施和提交董事會(huì)討論才能具體實(shí)現(xiàn)。 三、營(yíng)運(yùn)策劃 策劃是經(jīng)營(yíng)是否可行,能否取勝的關(guān)鍵,所以這一步就顯得尤為重要。
當(dāng)市場(chǎng)定位確定之后,就可根據(jù)酒店所處的地理位置、條件設(shè)施等分析今后在經(jīng)營(yíng)中可能存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),制定相關(guān)的運(yùn)作方案和營(yíng)銷策略。根據(jù)酒店的規(guī)模和投資規(guī)劃,預(yù)算出首期投資成本,并把投資具體分配到每一個(gè)相應(yīng)的具體項(xiàng)目(盡量詳細(xì))。
同時(shí)對(duì)今后將要經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行具體營(yíng)運(yùn)策劃(包括運(yùn)作方式、經(jīng)營(yíng)成本、經(jīng)營(yíng)特色、所需人員、組織架構(gòu)、可獲多少營(yíng)業(yè)額和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)以及其他需要的外在條件等等)。確定自己的經(jīng)營(yíng)管理理念與分期發(fā)展目的。
對(duì)人員等各方面的需求做出具體規(guī)劃。并擬定時(shí)間進(jìn)度表,預(yù)計(jì)今后營(yíng)業(yè)前景,做出今后營(yíng)業(yè)效益明細(xì)表,計(jì)算每月可獲純利潤(rùn)。
因?yàn)檫@一步的重要性,可多出幾份不同策劃人員或策劃公司的方案,然后從中擇優(yōu)選用或采百家之強(qiáng)。 四、對(duì)策劃方案進(jìn)行論證 當(dāng)具體的策劃書(shū)出爐后,首先是提交董事會(huì)(或者董事會(huì)授權(quán)的項(xiàng)目投資負(fù)責(zé)部門(mén))進(jìn)行研討,分析其可行性的大小,策劃負(fù)責(zé)人對(duì)策劃方案進(jìn)行相關(guān)答辯。
董事會(huì)通過(guò)之后 “推向”市場(chǎng),根據(jù)策劃中的實(shí)際情況,再次進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,從實(shí)際的市場(chǎng)中再次論證策劃的可行性, 盡量使策劃與現(xiàn)實(shí)情況達(dá)到最佳吻合,確保萬(wàn)無(wú)一失。如條件允許,也可邀請(qǐng)同行精英參與研討論證。
五、確定具體運(yùn)作方案,開(kāi)始全盤(pán)籌備 策劃方案落定以后,可以說(shuō)既是一個(gè)籌備的結(jié)束,又是一個(gè)籌備的開(kāi)始。因?yàn)椴邉澊_定了就等于確定了酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的方向和策略,所有的事情都已經(jīng)在預(yù)定之中,只等按部就班完成即可。
但是真正具有實(shí)體的籌備工作才剛剛開(kāi)始,具體工作實(shí)施的好壞,直接影響到具體方案是否得以實(shí)施,計(jì)劃和愿望是否得以實(shí)現(xiàn)。 首期主要是方向性的籌備和工程等方面的籌備。
這個(gè)階段,就要求總經(jīng)理、監(jiān)理工程師、行政人事負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)部主要高層、財(cái)務(wù)及采購(gòu)等相關(guān)高層管理人員開(kāi)始到位。主要工作為工程招標(biāo)方案件的確定,吸引工程公司工程競(jìng)標(biāo);辦公用具的購(gòu)買(mǎi);社會(huì)關(guān)系溝通前的準(zhǔn)備;工作進(jìn)度預(yù)定;相關(guān)制度的開(kāi)始規(guī)劃;營(yíng)業(yè)部。
你好:這是一份保健茶的策劃書(shū),你可以參考參考。
第一部分:市場(chǎng)分析 l 分析 l 結(jié)論 第二部分:競(jìng)品分析 l 分析 l 結(jié)論 第三部分:產(chǎn)品策略 l 功能定位 l 功效/適應(yīng)癥范圍 l 目標(biāo)消費(fèi)群定位 l 形象定位 l 理論包裝 l 訴求定位 綜述 功能奠定基礎(chǔ),思路決定出路。"**保健茶"的兩大基本功能——調(diào)節(jié)血糖和調(diào)節(jié)血脂,首先都不是具備革命性意義的新功能,既不足以對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)大吸引,也難以承載產(chǎn)品的高附加值;其次是它們所針對(duì)的細(xì)分市場(chǎng)——糖尿病和心腦血管病領(lǐng)域,都存在產(chǎn)品過(guò)剩、過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題,市場(chǎng)進(jìn)入壁壘相當(dāng)高。
客觀推斷:如果僅就"降糖"、"降脂"這兩項(xiàng)基礎(chǔ)功能展開(kāi)單一訴求,貿(mào)然切入糖尿病和心腦血管病市場(chǎng),"**保健茶"并不具備比較優(yōu)勢(shì),幾無(wú)勝算可言。 "降糖"也好,"降脂"也罷,不過(guò)是衛(wèi)生部為規(guī)范審批口徑,對(duì)產(chǎn)品功能所做的生硬的、統(tǒng)一的、概括性的描述;而消費(fèi)者真正關(guān)心的,永遠(yuǎn)是產(chǎn)品有哪些明確可信的利益點(diǎn)、能滿足他們哪些具體而微的需求。
"**保健茶"要突出市場(chǎng)重圍,就必須跳出"降糖"、"降脂"的簡(jiǎn)單化思維,緊密圍繞消費(fèi)者需求這個(gè)核心,對(duì)產(chǎn)品基本功能進(jìn)行深度提煉和總結(jié),提出一個(gè)既迎合最廣大消費(fèi)者最根本需求,又最能充分發(fā)揮自身差異化優(yōu)勢(shì)的概念,以此作為主訴求突破口;同時(shí)圍繞這個(gè)核心概念,打造一套簡(jiǎn)明、嚴(yán)密、可信的理論包裝,為具體功效宣傳提供堅(jiān)實(shí)支撐,和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成鮮明認(rèn)知區(qū)隔。 為此,本策劃案的主體思路立足于近年來(lái)中國(guó)消費(fèi)者生活方式及保健意識(shí)的重大轉(zhuǎn)變,將"**保健茶"直接提升到"血液/血管大保健"的高度,通過(guò)"(清)血堵"概念,將產(chǎn)品"降糖"、"降脂"兩大基本功能有機(jī)貫通;同時(shí)根據(jù)不同消費(fèi)人群對(duì)"血堵"概念的潛在接受程度,通過(guò)各個(gè)市場(chǎng)階段不同側(cè)重的針對(duì)性訴求策略,在具體功效/人群方面予以最大化的拓展、延伸。
中國(guó)醫(yī)藥保健品行業(yè)近20年來(lái)的市場(chǎng)實(shí)踐證明:每一個(gè)新概念的成功,都會(huì)給原有市場(chǎng)格局帶來(lái)強(qiáng)烈震蕩,催生一個(gè)全新的巨大市場(chǎng)空間。10年前,同樣發(fā)軔于武漢的"紅桃K"依靠"快速補(bǔ)血"概念,一躍而為本行業(yè)的巨頭。
物極必反、否極泰來(lái):10年后的今天,"補(bǔ)血"類產(chǎn)品早已淡出主流城鎮(zhèn)市場(chǎng),物質(zhì)空前富足的中國(guó)民眾普遍面臨的,是形形色色的"現(xiàn)代富貴病";高度關(guān)注的,不再是如何"補(bǔ)血",而是如何清除血液/血管里的過(guò)剩營(yíng)養(yǎng)。毫不夸張地說(shuō),"(清)血堵"概念開(kāi)創(chuàng)的,是一個(gè)比當(dāng)年的"補(bǔ)血"更廣闊、更富饒的全新市場(chǎng)疆域,是一個(gè)能將中老年預(yù)防保健人群、心腦血管人群和糖尿病人群"一網(wǎng)打盡"的全新市場(chǎng)空間,是必將在中國(guó)醫(yī)藥保健品行銷史上刻下印記的一筆濃墨重彩。
首先,作為產(chǎn)品基本功能/核心價(jià)值/利益承諾的集中體現(xiàn),"(清)血堵"立足于血液/血管大保健的出發(fā)點(diǎn),是個(gè)內(nèi)涵豐富、"人群模糊"的"大概念"——所表達(dá)的產(chǎn)品功能范疇具備豐富的延展性,市場(chǎng)(消費(fèi)者)接受程度高。因?yàn)檠汉脱軜?gòu)成了人體最重要的循環(huán)系統(tǒng),對(duì)人體各個(gè)部位、器官的機(jī)能均有莫大影響,這是人人皆知的常識(shí),無(wú)需市場(chǎng)教育,只要輕輕點(diǎn)撥,消費(fèi)者就能心領(lǐng)神會(huì)、深以為然。
另外,雖然"血堵"是我們出于市場(chǎng)宣傳需要,對(duì)血液/血管病變所做的一個(gè)形象比喻,但這個(gè)概念既有堅(jiān)實(shí)的醫(yī)學(xué)道理做支撐,也很容易和消費(fèi)者的生活狀態(tài)"掛鉤"——和牽強(qiáng)的"洗血"概念,以及近乎胡說(shuō)八道的"刷刷血管"相比,更符合生活常識(shí)。 其次,把"血堵"概念演繹為血液/血管疾病的病因,這個(gè)"度"拿捏的恰到好處——從醫(yī)學(xué)上講,"血堵"發(fā)展到嚴(yán)重程度,就是消費(fèi)者耳熟能詳?shù)?血栓";未形成血栓之前,"血堵"就表現(xiàn)為血液循環(huán)不暢導(dǎo)致的具體癥狀,而由于血液循環(huán)系統(tǒng)遍布全身,人體不同部位和器官出現(xiàn)的諸多機(jī)能障礙,都可以很直觀地和"血堵"聯(lián)系起來(lái)。
所以"血堵"概念絕不空洞,市場(chǎng)宣傳中,處處可以通過(guò)具體而微的癥狀/功效描述,"落地"為"功效明確"的利益承諾。 第三,以"(清)血堵"概念為"立身之本",是對(duì)"**保健茶""雙效"特性的有機(jī)結(jié)合,通過(guò)對(duì)概念簡(jiǎn)明扼要的機(jī)理闡釋,有利于充分發(fā)揮"**保健茶"的差異化比較優(yōu)勢(shì)——打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、打造認(rèn)知區(qū)隔。
我們要灌輸給消費(fèi)者這樣一個(gè)樸素的科學(xué)道理:污染血液、堵塞血管的"血堵",是由中性脂肪和過(guò)多糖份復(fù)合而成,所以"清血堵"必須"雙管齊下":既要同步清除沉積在血管中的過(guò)多糖份和中性脂肪,更要調(diào)節(jié)人體糖脂代謝,從源頭上保證血質(zhì)的健康、清澈。也只有自始至終緊扣"雙效"這個(gè)兼具進(jìn)攻性訴求和防御性定位的功效支撐點(diǎn),"**保健茶"才能有效避免來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的噪音干擾,防止同類產(chǎn)品抄襲、跟風(fēng)。
"(清)血堵"概念及其機(jī)理是"**保健茶"的靈魂,正如盤(pán)龍?jiān)坪J壮?排毒"概念開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)全新的醫(yī)藥保健品品類,"(清)血堵"把一個(gè)簡(jiǎn)單"降糖"+"降脂"的平庸產(chǎn)品,變成了一個(gè)通俗易懂、功效明確、人群寬廣、個(gè)性鮮明的新概念產(chǎn)品,從產(chǎn)品的適應(yīng)癥狀、適用人群到具體功效,都要緊緊圍繞"(清)血堵"這個(gè)原點(diǎn)生發(fā)、展開(kāi)。所以我們的目標(biāo)市場(chǎng),不再局限于泛泛的。
你好:這是一份保健茶的策劃書(shū),你可以參考參考。
第一部分:市場(chǎng)分析 l 分析 l 結(jié)論 第二部分:競(jìng)品分析 l 分析 l 結(jié)論 第三部分:產(chǎn)品策略 l 功能定位 l 功效/適應(yīng)癥范圍 l 目標(biāo)消費(fèi)群定位 l 形象定位 l 理論包裝 l 訴求定位 綜述 功能奠定基礎(chǔ),思路決定出路。"**保健茶"的兩大基本功能——調(diào)節(jié)血糖和調(diào)節(jié)血脂,首先都不是具備革命性意義的新功能,既不足以對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)大吸引,也難以承載產(chǎn)品的高附加值;其次是它們所針對(duì)的細(xì)分市場(chǎng)——糖尿病和心腦血管病領(lǐng)域,都存在產(chǎn)品過(guò)剩、過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題,市場(chǎng)進(jìn)入壁壘相當(dāng)高。
客觀推斷:如果僅就"降糖"、"降脂"這兩項(xiàng)基礎(chǔ)功能展開(kāi)單一訴求,貿(mào)然切入糖尿病和心腦血管病市場(chǎng),"**保健茶"并不具備比較優(yōu)勢(shì),幾無(wú)勝算可言。 "降糖"也好,"降脂"也罷,不過(guò)是衛(wèi)生部為規(guī)范審批口徑,對(duì)產(chǎn)品功能所做的生硬的、統(tǒng)一的、概括性的描述;而消費(fèi)者真正關(guān)心的,永遠(yuǎn)是產(chǎn)品有哪些明確可信的利益點(diǎn)、能滿足他們哪些具體而微的需求。
"**保健茶"要突出市場(chǎng)重圍,就必須跳出"降糖"、"降脂"的簡(jiǎn)單化思維,緊密圍繞消費(fèi)者需求這個(gè)核心,對(duì)產(chǎn)品基本功能進(jìn)行深度提煉和總結(jié),提出一個(gè)既迎合最廣大消費(fèi)者最根本需求,又最能充分發(fā)揮自身差異化優(yōu)勢(shì)的概念,以此作為主訴求突破口;同時(shí)圍繞這個(gè)核心概念,打造一套簡(jiǎn)明、嚴(yán)密、可信的理論包裝,為具體功效宣傳提供堅(jiān)實(shí)支撐,和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成鮮明認(rèn)知區(qū)隔。 為此,本策劃案的主體思路立足于近年來(lái)中國(guó)消費(fèi)者生活方式及保健意識(shí)的重大轉(zhuǎn)變,將"**保健茶"直接提升到"血液/血管大保健"的高度,通過(guò)"(清)血堵"概念,將產(chǎn)品"降糖"、"降脂"兩大基本功能有機(jī)貫通;同時(shí)根據(jù)不同消費(fèi)人群對(duì)"血堵"概念的潛在接受程度,通過(guò)各個(gè)市場(chǎng)階段不同側(cè)重的針對(duì)性訴求策略,在具體功效/人群方面予以最大化的拓展、延伸。
中國(guó)醫(yī)藥保健品行業(yè)近20年來(lái)的市場(chǎng)實(shí)踐證明:每一個(gè)新概念的成功,都會(huì)給原有市場(chǎng)格局帶來(lái)強(qiáng)烈震蕩,催生一個(gè)全新的巨大市場(chǎng)空間。10年前,同樣發(fā)軔于武漢的"紅桃K"依靠"快速補(bǔ)血"概念,一躍而為本行業(yè)的巨頭。
物極必反、否極泰來(lái):10年后的今天,"補(bǔ)血"類產(chǎn)品早已淡出主流城鎮(zhèn)市場(chǎng),物質(zhì)空前富足的中國(guó)民眾普遍面臨的,是形形色色的"現(xiàn)代富貴病";高度關(guān)注的,不再是如何"補(bǔ)血",而是如何清除血液/血管里的過(guò)剩營(yíng)養(yǎng)。毫不夸張地說(shuō),"(清)血堵"概念開(kāi)創(chuàng)的,是一個(gè)比當(dāng)年的"補(bǔ)血"更廣闊、更富饒的全新市場(chǎng)疆域,是一個(gè)能將中老年預(yù)防保健人群、心腦血管人群和糖尿病人群"一網(wǎng)打盡"的全新市場(chǎng)空間,是必將在中國(guó)醫(yī)藥保健品行銷史上刻下印記的一筆濃墨重彩。
首先,作為產(chǎn)品基本功能/核心價(jià)值/利益承諾的集中體現(xiàn),"(清)血堵"立足于血液/血管大保健的出發(fā)點(diǎn),是個(gè)內(nèi)涵豐富、"人群模糊"的"大概念"——所表達(dá)的產(chǎn)品功能范疇具備豐富的延展性,市場(chǎng)(消費(fèi)者)接受程度高。因?yàn)檠汉脱軜?gòu)成了人體最重要的循環(huán)系統(tǒng),對(duì)人體各個(gè)部位、器官的機(jī)能均有莫大影響,這是人人皆知的常識(shí),無(wú)需市場(chǎng)教育,只要輕輕點(diǎn)撥,消費(fèi)者就能心領(lǐng)神會(huì)、深以為然。
另外,雖然"血堵"是我們出于市場(chǎng)宣傳需要,對(duì)血液/血管病變所做的一個(gè)形象比喻,但這個(gè)概念既有堅(jiān)實(shí)的醫(yī)學(xué)道理做支撐,也很容易和消費(fèi)者的生活狀態(tài)"掛鉤"——和牽強(qiáng)的"洗血"概念,以及近乎胡說(shuō)八道的"刷刷血管"相比,更符合生活常識(shí)。 其次,把"血堵"概念演繹為血液/血管疾病的病因,這個(gè)"度"拿捏的恰到好處——從醫(yī)學(xué)上講,"血堵"發(fā)展到嚴(yán)重程度,就是消費(fèi)者耳熟能詳?shù)?血栓";未形成血栓之前,"血堵"就表現(xiàn)為血液循環(huán)不暢導(dǎo)致的具體癥狀,而由于血液循環(huán)系統(tǒng)遍布全身,人體不同部位和器官出現(xiàn)的諸多機(jī)能障礙,都可以很直觀地和"血堵"聯(lián)系起來(lái)。
所以"血堵"概念絕不空洞,市場(chǎng)宣傳中,處處可以通過(guò)具體而微的癥狀/功效描述,"落地"為"功效明確"的利益承諾。 第三,以"(清)血堵"概念為"立身之本",是對(duì)"**保健茶""雙效"特性的有機(jī)結(jié)合,通過(guò)對(duì)概念簡(jiǎn)明扼要的機(jī)理闡釋,有利于充分發(fā)揮"**保健茶"的差異化比較優(yōu)勢(shì)——打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、打造認(rèn)知區(qū)隔。
我們要灌輸給消費(fèi)者這樣一個(gè)樸素的科學(xué)道理:污染血液、堵塞血管的"血堵",是由中性脂肪和過(guò)多糖份復(fù)合而成,所以"清血堵"必須"雙管齊下":既要同步清除沉積在血管中的過(guò)多糖份和中性脂肪,更要調(diào)節(jié)人體糖脂代謝,從源頭上保證血質(zhì)的健康、清澈。也只有自始至終緊扣"雙效"這個(gè)兼具進(jìn)攻性訴求和防御性定位的功效支撐點(diǎn),"**保健茶"才能有效避免來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的噪音干擾,防止同類產(chǎn)品抄襲、跟風(fēng)。
"(清)血堵"概念及其機(jī)理是"**保健茶"的靈魂,正如盤(pán)龍?jiān)坪J壮?排毒"概念開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)全新的醫(yī)藥保健品品類,"(清)血堵"把一個(gè)簡(jiǎn)單"降糖"+"降脂"的平庸產(chǎn)品,變成了一個(gè)通俗易懂、功效明確、人群寬廣、個(gè)性鮮明的新概念產(chǎn)品,從產(chǎn)品的適應(yīng)癥狀、適用人群到具體功效,都要緊緊圍繞"(清)血堵"這個(gè)原點(diǎn)生發(fā)、展開(kāi)。所以我們的目標(biāo)市場(chǎng),不再局限于泛泛的。
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