按照招商要求來(lái)準(zhǔn)備資料就可以了,剩下的就交給天貓來(lái)審核。
在提交資料的過(guò)程中, 帶*號(hào)的是必填內(nèi)容,而這塊內(nèi)容就是你公司商標(biāo)的基本資質(zhì),這個(gè)無(wú)能為力,也沒(méi)有發(fā)揮的地方,還有一部分就是非必填項(xiàng),也就是品牌運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,這個(gè)就相當(dāng)于小學(xué)的選做題,可做可不做,我們也聽(tīng)說(shuō)有商家就只提供基本資料,沒(méi)有提供計(jì)劃書(shū)也通過(guò)了,但是對(duì)于很多商家來(lái)說(shuō)如果單純的提交基本資質(zhì),不符合現(xiàn)在入駐難度的說(shuō)法,就想在選做題,品牌運(yùn)營(yíng)計(jì)劃上面做文章,增加成功率,很多商家覺(jué)得難,大部分原因是因?yàn)檫@個(gè)計(jì)劃書(shū),那么我們先看一下品牌評(píng)估是從哪些方面評(píng)估的? 非天貓熱招品牌,天貓將會(huì)評(píng)估企業(yè)和品牌的實(shí)力 1.品牌定位:風(fēng)格、受眾群體、貨單價(jià) 2.品牌經(jīng)營(yíng)實(shí)力:品牌成立時(shí)間,線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)情況(門(mén)店,近 一年交易額、外貿(mào)出口額等)、淘寶或其他平臺(tái)經(jīng)營(yíng)情況 3.品牌特色:原創(chuàng)設(shè)計(jì)師品牌,特色服務(wù) 4.企業(yè)實(shí)力:工廠(chǎng)、企業(yè)獲獎(jiǎng)、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃等特色信息 前三項(xiàng)基本上是固定的,唯一能發(fā)揮的確實(shí)只是運(yùn)營(yíng)計(jì)劃了,那么運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的要求是什么呢? 1 包含但不限于如下內(nèi)容:品牌介紹、運(yùn)營(yíng)的公司介紹、年度目標(biāo),團(tuán)隊(duì)概況,核心的產(chǎn)品及優(yōu)勢(shì)介紹、推廣計(jì)劃、服務(wù)體系等 2 大小要求3M以?xún)?nèi),最多上傳5個(gè),也就是有15M的發(fā)揮空間。 那么PPT從哪些方面來(lái)發(fā)揮呢? 1公司及品牌介紹,這部分寫(xiě)好了,也順便把品牌故事也好了,這里要介紹你們的核心優(yōu)勢(shì),跟OEM模式相比,阿里更歡迎廠(chǎng)家,因?yàn)榘⒗锏恼猩虝?huì)現(xiàn)在大部分集中在產(chǎn)業(yè)帶! 2 核心產(chǎn)品介紹,這個(gè)是重中之重,阿里現(xiàn)在限制商家入駐,很大原因是因?yàn)楝F(xiàn)在流量競(jìng)爭(zhēng)激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,不利于商家和平臺(tái)發(fā)展,所以找個(gè)好產(chǎn)品對(duì)入駐是很有幫助的,即使這個(gè)產(chǎn)品不是你們的核心產(chǎn)品,先進(jìn)去在說(shuō)?。?3品牌推廣計(jì)劃,這個(gè)對(duì)于有一定的品牌規(guī)模,產(chǎn)品都透明的是有幫助的,在產(chǎn)品固定的基礎(chǔ)上,重心放到這里。
對(duì)于商家來(lái)說(shuō)肯定會(huì)再網(wǎng)上找很多模板,那么在這基礎(chǔ)上,主要介紹未來(lái)1年內(nèi)在天貓的資源及費(fèi)用投入、未來(lái)1年的具體營(yíng)銷(xiāo)方案,天貓的工作人員每天審核那么多品牌,對(duì)于一些PPT,他們也是選擇性看的,這個(gè)是他們最看重的地方。
一、制定整體規(guī)劃 古語(yǔ)說(shuō)得好“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。
在正式入駐天貓商城之前,一定要做好計(jì)劃,分析市場(chǎng)、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,目標(biāo)消費(fèi)者以及洞察自己的品牌、產(chǎn)品和企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)。天貓商城網(wǎng)提供了眾多數(shù)據(jù)分析工具,可以很容易就進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析,比如行業(yè)總規(guī)模,熱銷(xiāo)產(chǎn)品,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售預(yù)測(cè)等。
二、組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 當(dāng)整體項(xiàng)目的戰(zhàn)略規(guī)劃好之后,第一件事情就是組織資源了,人、財(cái)、物等各種資源。其中最大的問(wèn)題就是團(tuán)隊(duì)組建,人才是天貓商城運(yùn)營(yíng)的核心,所有的工作計(jì)劃都需要通過(guò)人去執(zhí)行完成。
團(tuán)隊(duì)組建,根據(jù)戰(zhàn)略銷(xiāo)售目標(biāo)和投入可大可小,并且,應(yīng)該是在具體的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中逐步調(diào)整的。 三、規(guī)劃裝修店鋪 取好名字,做好入駐申請(qǐng)的前期工作,批準(zhǔn)后就可正式開(kāi)始規(guī)劃裝修店鋪了。
當(dāng)然,由于天貓商城商城審核工作有時(shí)會(huì)長(zhǎng)一點(diǎn),所以大部分都是同步進(jìn)行,注冊(cè)下來(lái)后,直接上傳裝修而已。 四、策劃包裝產(chǎn)品 產(chǎn)品策劃包含的內(nèi)容非常廣和多。
首先就是產(chǎn)品線(xiàn)和產(chǎn)品組合策劃,做天貓商城一定要確定好引流產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品、后續(xù)產(chǎn)品,而這又和產(chǎn)品定價(jià)相結(jié)合,形成完整的產(chǎn)品寬度和產(chǎn)品組合,實(shí)現(xiàn)熱銷(xiāo)和利潤(rùn)平衡統(tǒng)一。 五、商品促銷(xiāo)運(yùn)營(yíng) 商品促銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品策劃其實(shí)相輔相成,并且和下一步的推廣運(yùn)營(yíng)三者組成日常運(yùn)營(yíng)的核心。
天貓商城店鋪的商品促銷(xiāo),菜根譚分成三大類(lèi):一、參加天貓商城各種促銷(xiāo)活動(dòng);二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動(dòng);三、利用關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、交叉銷(xiāo)售等手段方式,實(shí)現(xiàn)商品生動(dòng)化,提升用戶(hù)粘性,提升客單價(jià)。 六、天貓推廣運(yùn)營(yíng) 天貓商城店鋪推廣運(yùn)營(yíng)其實(shí)和促銷(xiāo)是融為一體的。
天貓商城為賣(mài)家聚集了大量的精準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)流量,只要把這些流量轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)就行了。而天貓商城平臺(tái)提供了很多的推廣工具和途徑。
七、客服銷(xiāo)售系統(tǒng) 客服銷(xiāo)售是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、臨門(mén)一腳,具有核心地位。客服銷(xiāo)售環(huán)節(jié),需要從崗位技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)文化、日常管理、培訓(xùn)等層面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化作業(yè),實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售客服系統(tǒng)流程化和可復(fù)制化。
原發(fā)布者:在行傳媒
運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)(一)一、商城組織結(jié)構(gòu)客服人員1名推廣人員1名物流人員1名運(yùn)營(yíng)主管1名財(cái)務(wù)人員1名二、工作內(nèi)容(一)運(yùn)營(yíng)主管1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作;3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名;4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案;5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案;6、制定銷(xiāo)售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo);7、客戶(hù)關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶(hù)投訴及糾紛問(wèn)題。(二)客服人員1、通過(guò)在線(xiàn)聊天工具,負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通,解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的疑問(wèn);2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線(xiàn)維護(hù)管理,登陸銷(xiāo)售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成,制作快遞單,整理貨物等;3、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)工作,在線(xiàn)溝通解答顧客咨詢(xún),引導(dǎo)用戶(hù)在商城上順利的購(gòu)買(mǎi),促成交易;4、負(fù)責(zé)客戶(hù)疑難訂單的追蹤和查件,處理評(píng)價(jià)、投訴等。店鋪的售后服務(wù):主要是關(guān)于商品在郵寄過(guò)程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致的一些問(wèn)題。作為買(mǎi)賣(mài)雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問(wèn)題擺在面前,作為賣(mài)家首先要第一時(shí)間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問(wèn)題,一定要在第一時(shí)間給予買(mǎi)家解決方案。這是作為賣(mài)家必須要遵循的原則.這樣的賣(mài)家買(mǎi)家怎么會(huì)不信任呢?這無(wú)形中提升了自己的人氣。有時(shí)即使自己會(huì)失去利潤(rùn),但是長(zhǎng)久的利潤(rùn)也
最簡(jiǎn)單的包含以下幾點(diǎn):
1、推算銷(xiāo)售額丶流量丶轉(zhuǎn)化丶客單價(jià)
2丶拆分各渠道流量來(lái)源(免費(fèi)/付費(fèi)/活動(dòng))
3丶全年促銷(xiāo)活動(dòng)節(jié)奏
4丶全年商品銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
如果不會(huì)寫(xiě)的話(huà)還可以關(guān)注電商入駐,里面有很多電商干貨
一、制定整體規(guī)劃
古語(yǔ)說(shuō)得好“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。在正式入駐天貓商城之前,一定要做好計(jì)劃,分析市場(chǎng)、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,目標(biāo)消費(fèi)者以及洞察自己的品牌、產(chǎn)品和企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)。天貓商城網(wǎng)提供了眾多數(shù)據(jù)分析工具,可以很容易就進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析,比如行業(yè)總規(guī)模,熱銷(xiāo)產(chǎn)品,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售預(yù)測(cè)等。
二、組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
當(dāng)整體項(xiàng)目的戰(zhàn)略規(guī)劃好之后,第一件事情就是組織資源了,人、財(cái)、物等各種資源。其中最大的問(wèn)題就是團(tuán)隊(duì)組建,人才是天貓商城運(yùn)營(yíng)的核心,所有的工作計(jì)劃都需要通過(guò)人去執(zhí)行完成。團(tuán)隊(duì)組建,根據(jù)戰(zhàn)略銷(xiāo)售目標(biāo)和投入可大可小,并且,應(yīng)該是在具體的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中逐步調(diào)整的。
三、規(guī)劃裝修店鋪
取好名字,做好入駐申請(qǐng)的前期工作,批準(zhǔn)后就可正式開(kāi)始規(guī)劃裝修店鋪了。當(dāng)然,由于天貓商城商城審核工作有時(shí)會(huì)長(zhǎng)一點(diǎn),所以大部分都是同步進(jìn)行,注冊(cè)下來(lái)后,直接上傳裝修而已。
四、策劃包裝產(chǎn)品
產(chǎn)品策劃包含的內(nèi)容非常廣和多。首先就是產(chǎn)品線(xiàn)和產(chǎn)品組合策劃,做天貓商城一定要確定好引流產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品、后續(xù)產(chǎn)品,而這又和產(chǎn)品定價(jià)相結(jié)合,形成完整的產(chǎn)品寬度和產(chǎn)品組合,實(shí)現(xiàn)熱銷(xiāo)和利潤(rùn)平衡統(tǒng)一。
五、商品促銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)
商品促銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品策劃其實(shí)相輔相成,并且和下一步的推廣運(yùn)營(yíng)三者組成日常運(yùn)營(yíng)的核心。天貓商城店鋪的商品促銷(xiāo),菜根譚分成三大類(lèi):一、參加天貓商城各種促銷(xiāo)活動(dòng);二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動(dòng);三、利用關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、交叉銷(xiāo)售等手段方式,實(shí)現(xiàn)商品生動(dòng)化,提升用戶(hù)粘性,提升客單價(jià)。
六、天貓推廣運(yùn)營(yíng)
天貓商城店鋪推廣運(yùn)營(yíng)其實(shí)和促銷(xiāo)是融為一體的。天貓商城為賣(mài)家聚集了大量的精準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)流量,只要把這些流量轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)就行了。而天貓商城平臺(tái)提供了很多的推廣工具和途徑。
七、客服銷(xiāo)售系統(tǒng)
客服銷(xiāo)售是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、臨門(mén)一腳,具有核心地位。客服銷(xiāo)售環(huán)節(jié),需要從崗位技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)文化、日常管理、培訓(xùn)等層面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化作業(yè),實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售客服系統(tǒng)流程化和可復(fù)制化。
以上就是關(guān)于入駐天貓計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)的方法,想了解更多天貓入駐資訊的朋友請(qǐng)持續(xù)關(guān)注【愛(ài)店家官網(wǎng)】。
一:天貓商城店 1)基本設(shè)置 1:店鋪裝修符合自己的品牌定位和客戶(hù)需求 2:店鋪分類(lèi),商品關(guān)鍵字做SEO優(yōu)化 3:產(chǎn)品描述優(yōu)化,突出產(chǎn)品特性賣(mài)點(diǎn),告訴客戶(hù)為什么要買(mǎi)hoyoa恒源電器的移動(dòng)電源,hoyoa恒源電器的移動(dòng)電源的產(chǎn)品比其他品牌同類(lèi)產(chǎn)品好在那! 4:收集同類(lèi)目模范店鋪,分析,學(xué)習(xí),模仿,融合,創(chuàng)新。
2)店鋪內(nèi)營(yíng)銷(xiāo) 1:每個(gè)月一個(gè)定期的活動(dòng)策劃(比如6.1。母親節(jié) 節(jié)日性) 2:店鋪內(nèi)的商品并不是所有的都是拿出來(lái)做利潤(rùn)的,所以要選2-3個(gè)款做爆款,引流量,做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售 3:與顧客形成互動(dòng),提高客戶(hù)的粘性,增加客戶(hù)的二次購(gòu)買(mǎi)能力,在發(fā)貨,物流提醒,定期的會(huì)員活動(dòng),會(huì)員打折促銷(xiāo),生日特享價(jià)等。
4:定期評(píng)估廣告效果,提高顧客轉(zhuǎn)化率。 二:推廣 1)SEO優(yōu)化GOOGLE,BAIDU排名,鏈接到網(wǎng)店相關(guān)單品。
要求:1.關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量,顧客轉(zhuǎn)化率和性?xún)r(jià)比較高的。 2.頁(yè)面下需要有TXT格式的留言板或者論壇。
發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。 2)淘客 要求:1.設(shè)置商品選擇當(dāng)季熱銷(xiāo)商品。
2.選擇圖片漂亮,清晰的。 3.選擇有比較高銷(xiāo)售記錄的商品。
4.盡量設(shè)置比較高的傭金比例。 3)淘寶直通車(chē) 要求:1.選擇顧客轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞,越精細(xì)。
一:天貓商城店 1)基本設(shè)置 1:店鋪裝修符合自己的品牌定位和客戶(hù)需求 2:店鋪分類(lèi),商品關(guān)鍵字做SEO優(yōu)化 3:產(chǎn)品描述優(yōu)化,突出產(chǎn)品特性賣(mài)點(diǎn),告訴客戶(hù)為什么要買(mǎi)hoyoa恒源電器的移動(dòng)電源,hoyoa恒源電器的移動(dòng)電源的產(chǎn)品比其他品牌同類(lèi)產(chǎn)品好在那! 4:收集同類(lèi)目模范店鋪,分析,學(xué)習(xí),模仿,融合,創(chuàng)新。 2)店鋪內(nèi)營(yíng)銷(xiāo) 1:每個(gè)月一個(gè)定期的活動(dòng)策劃(比如6.1。
母親節(jié) 節(jié)日性) 2:店鋪內(nèi)的商品并不是所有的都是拿出來(lái)做利潤(rùn)的,所以要選2-3個(gè)款做爆款,引流量,做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售 3:與顧客形成互動(dòng),提高客戶(hù)的粘性,增加客戶(hù)的二次購(gòu)買(mǎi)能力,在發(fā)貨,物流提醒,定期的會(huì)員活動(dòng),會(huì)員打折促銷(xiāo),生日特享價(jià)等。 4:定期評(píng)估廣告效果,提高顧客轉(zhuǎn)化率。
二:推廣 1)SEO優(yōu)化GOOGLE,BAIDU排名,鏈接到網(wǎng)店相關(guān)單品。 要求:1.關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量,顧客轉(zhuǎn)化率和性?xún)r(jià)比較高的。
2.頁(yè)面下需要有TXT格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。
2)淘客 要求:1.設(shè)置商品選擇當(dāng)季熱銷(xiāo)商品。 2.選擇圖片漂亮,清晰的。
3.選擇有比較高銷(xiāo)售記錄的商品。 4.盡量設(shè)置比較高的傭金比例。
3)淘寶直通車(chē) 要求:1.選擇顧客轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞,越精細(xì)化,越好。 2.根據(jù)數(shù)據(jù)魔方分析出hoyoa恒源電器的移動(dòng)電源的客戶(hù)群所在地,客戶(hù)類(lèi)型,在直通車(chē)上面區(qū)域設(shè)置和客戶(hù)定向推廣。
3.選擇圖片漂亮,清晰的。
天貓入駐PPT運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū),一般來(lái)說(shuō)是用來(lái)作為對(duì)公司品牌實(shí)力、產(chǎn)品定位、受眾人群、未來(lái)店鋪運(yùn)營(yíng)方向、能給天貓帶來(lái)什么資源的一個(gè)整體描述,其目的是為了讓審核的招商小二對(duì)你的品牌和產(chǎn)品做一個(gè)比較詳細(xì)的了解,以及確定你是否具備優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)能力,能讓店鋪在天貓可以很好的發(fā)展。
天貓入駐機(jī)制是機(jī)審加人工,所有審核都會(huì)有人工介入,那么人工,如何評(píng)判你的品牌是否有影響力,是否符合天貓的入駐要求,PPT就很重要,這是一個(gè)直接展示你品牌實(shí)力的最有利法寶,PPT做得好,小二看到印象就好,加分項(xiàng),然后做綜合的一個(gè)評(píng)估,最終給出是否通過(guò)的評(píng)判、總結(jié)一下。所以天貓入駐運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)PPT必須原創(chuàng),不能套版、不然可能機(jī)審都過(guò)不了。
而且要盡量簡(jiǎn)潔,不要長(zhǎng)篇大論寫(xiě)論文,一目了然,小二不會(huì)一個(gè)字一個(gè)字的讀。PPT能用圖表示、這樣準(zhǔn)確度更高。
制作PPT一定要站在小二的角度去看待這份PPT,你表達(dá)的東西,他想要的東西,突出。重點(diǎn)是你的核心產(chǎn)品的細(xì)分,這個(gè)很重要、因?yàn)楝F(xiàn)在大家能想到的天貓基本都有在賣(mài)了, 你的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),人群是不是夠精細(xì)化,在天貓里面有沒(méi)有一定的市場(chǎng)和優(yōu)勢(shì),如果展現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)不夠明顯的話(huà),審核通過(guò)也是比較困難的。
關(guān)于具體怎么寫(xiě)的話(huà),每個(gè)人的產(chǎn)品不同類(lèi)目不同,要展現(xiàn)的東西肯定也就不同,有許多商家其實(shí)并不知道天貓入駐還需要天貓入駐運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū),也不知道如何去入手寫(xiě),經(jīng)常就會(huì)出現(xiàn)以“品牌影響力不足”為理由被駁回,所以天貓入駐運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū),在整個(gè)入駐的過(guò)程當(dāng)中是很關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié),一定要重視的喲。像對(duì)這方面并不了解的商家的話(huà),可以尋找專(zhuān)業(yè)的撰寫(xiě)天貓入駐運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)的平臺(tái)代寫(xiě),比如“上喵喵PPT策劃”,然后自己再拿去提交,都是可以的喲,畢竟專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事,天貓所了解到的天貓相關(guān)資訊肯定是要比自己在網(wǎng)上毫無(wú)頭緒的去找,要方便快捷的多。
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