聲明,如下是我之前給別人回答過的,不求得分,只求能對(duì)您有所幫助!
呵呵,首先,想提高業(yè)績(jī)不是一天兩天的事,其實(shí)提高業(yè)績(jī)最直接的方式就是吸引顧客,其次,就是提高本店的服務(wù)質(zhì)量,因?yàn)橛行┛陀^因素是您無法改變的,比如您門面的位置等,所以建議您在本店多搞一些活動(dòng),要吸引顧客很重要的一點(diǎn)就是要出新!比如促銷之類的,以此來吸引顧客,再就是廣告,成本低的就是發(fā)傳單,或者搞一些血壓儀、血糖儀的免費(fèi)試用的類似的活動(dòng),有些顧客還是很會(huì)貪小便宜的哦~還有,如果附近有醫(yī)院,學(xué)校,住宅等,可以針對(duì)他們推出一些產(chǎn)品套裝,比如增加兒童的鈣吸收的保健品,或是推出春季預(yù)防感冒的家庭溫馨套裝等等類似的活動(dòng),再就是推出一些價(jià)格比醫(yī)院便宜的藥品吸引有處方的顧客去買等等,還有就是要提升百姓對(duì)您藥店的口碑,因?yàn)檫@才是最重要的,這需要長(zhǎng)時(shí)間的積累,因?yàn)樗幤凡幌駝e的商品,讓老百姓買你的藥買的放心才是最總要的!還有就是在營(yíng)業(yè)的時(shí)候最容易出現(xiàn)的問題,藥店售貨員,對(duì)顧客過度促銷,誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買適合自己的藥品。力推高價(jià)藥和自營(yíng)品種,其實(shí)這種問題您可以從藥品的價(jià)格上入手,換句話說就是從商品的提成上入手,銷售員之所以出現(xiàn)您說的這些情況,,舉個(gè)例子:A藥價(jià)格20元,提成5元,B藥20元,提成3元,在這種情況下銷售員會(huì)極力推銷A藥,從這個(gè)例子我覺得您應(yīng)該就會(huì)有一些啟示了,您可以根據(jù)藥品的價(jià)格結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)對(duì)提成進(jìn)行調(diào)整,也就是說如果某藥的提成少,但是價(jià)格高,銷售員也不會(huì)推銷這種藥的,因?yàn)樗奶岢傻?,在保證正常利潤(rùn)的情況下,這樣就需要您對(duì)自己藥品的結(jié)構(gòu)有足夠的了解,這樣在調(diào)整的時(shí)候才能不影響利潤(rùn),最后強(qiáng)調(diào)最重要的一點(diǎn),最根本的原因就是和提成有關(guān),最后,祝您提高業(yè)績(jī)事業(yè)有成?。ㄈ渴謱懀美?,望珍惜?。?/p>
哦,這個(gè)比較簡(jiǎn)單,不過有些具體的實(shí)施方法和方案還是要看你藥店的條件來定的,我就是具一些例子,首先就是比較傳統(tǒng)的發(fā)傳單,不過我認(rèn)為發(fā)傳單不應(yīng)該只是局限在街上發(fā),要發(fā)到住宅小區(qū)里,這樣影響面會(huì)更大一些,再就是搞一些惠民的活動(dòng)或者是一些免費(fèi)體驗(yàn)的活動(dòng),比如測(cè)血壓、血糖、血型,免費(fèi)的健康咨詢等,如果條件允許的話(我是指位置,不如在居民區(qū)附近),可以搞一些和小區(qū)群眾互動(dòng)的活動(dòng),比如義診。這些活動(dòng)可以社區(qū)聯(lián)系,社區(qū)對(duì)于這種活動(dòng)一般的是不會(huì)拒絕的,希望我的回答能幫助您!
首先明確藥品不如其他快銷日用品,藥品促銷具有一定的特定客戶群,比如胃不好的客戶不會(huì)買頭疼藥。所以活動(dòng)的目的只能是增加到訪的客戶基數(shù),只有客戶基數(shù)大了才能從中銷售出去促銷的藥品。那么咱們就按照這個(gè)思路去考慮,什么樣的活動(dòng)能吸引更多的客戶?
客戶的消費(fèi)習(xí)慣是什么?一般人是不會(huì)主動(dòng)去買藥的,有病痛的人也不會(huì)等到參加你的促銷活動(dòng)再去買藥,那么什么樣的情況下客戶才會(huì)去買藥?答案是醫(yī)生告訴他,要注意保養(yǎng)的時(shí)候,這樣活動(dòng)的形式就定了,一定要加入某某專家坐診,免費(fèi)檢查。(這就可以找個(gè)老中醫(yī),通過望聞問切,不需要特殊的儀器,可以更大程度上降低營(yíng)銷成本)。
有了活動(dòng)的形式,那么我們要有一個(gè)好的活動(dòng)主題:“XXX醫(yī)療機(jī)構(gòu)關(guān)愛健康,預(yù)防感冒免費(fèi)體檢”,類似的主題,盡量做的公益性質(zhì)一點(diǎn)。
然后如何讓更多的人知道公司在做活動(dòng)呢?這里要根據(jù)你們當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況去做了,但是全國(guó)比較通用的高性價(jià)比的方式:派傳單,發(fā)短信。
那么剩下就是看你們自己的銷售能力了,如果營(yíng)銷費(fèi)用足夠,可以再加上送板藍(lán)根之類的預(yù)防藥。
這樣的活動(dòng)不僅能打出貴公司的公眾品牌形象,也能促進(jìn)藥品銷售。
聲明,如下是我之前給別人回答過的,不求得分,只求能對(duì)您有所幫助!呵呵,首先,想提高業(yè)績(jī)不是一天兩天的事,其實(shí)提高業(yè)績(jī)最直接的方式就是吸引顧客,其次,就是提高本店的服務(wù)質(zhì)量,因?yàn)橛行┛陀^因素是您無法改變的,比如您門面的位置等,所以建議您在本店多搞一些活動(dòng),要吸引顧客很重要的一點(diǎn)就是要出新!比如促銷之類的,以此來吸引顧客,再就是廣告,成本低的就是發(fā)傳單,或者搞一些血壓儀、血糖儀的免費(fèi)試用的類似的活動(dòng),有些顧客還是很會(huì)貪小便宜的哦~還有,如果附近有醫(yī)院,學(xué)校,住宅等,可以針對(duì)他們推出一些產(chǎn)品套裝,比如增加兒童的鈣吸收的保健品,或是推出春季預(yù)防感冒的家庭溫馨套裝等等類似的活動(dòng),再就是推出一些價(jià)格比醫(yī)院便宜的藥品吸引有處方的顧客去買等等,還有就是要提升百姓對(duì)您藥店的口碑,因?yàn)檫@才是最重要的,這需要長(zhǎng)時(shí)間的積累,因?yàn)樗幤凡幌駝e的商品,讓老百姓買你的藥買的放心才是最總要的!還有就是在營(yíng)業(yè)的時(shí)候最容易出現(xiàn)的問題,藥店售貨員,對(duì)顧客過度促銷,誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買適合自己的藥品。
力推高價(jià)藥和自營(yíng)品種,其實(shí)這種問題您可以從藥品的價(jià)格上入手,換句話說就是從商品的提成上入手,銷售員之所以出現(xiàn)您說的這些情況,,舉個(gè)例子:A藥價(jià)格20元,提成5元,B藥20元,提成3元,在這種情況下銷售員會(huì)極力推銷A藥,從這個(gè)例子我覺得您應(yīng)該就會(huì)有一些啟示了,您可以根據(jù)藥品的價(jià)格結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)對(duì)提成進(jìn)行調(diào)整,也就是說如果某藥的提成少,但是價(jià)格高,銷售員也不會(huì)推銷這種藥的,因?yàn)樗奶岢傻?,在保證正常利潤(rùn)的情況下,這樣就需要您對(duì)自己藥品的結(jié)構(gòu)有足夠的了解,這樣在調(diào)整的時(shí)候才能不影響利潤(rùn),最后強(qiáng)調(diào)最重要的一點(diǎn),最根本的原因就是和提成有關(guān),最后,祝您提高業(yè)績(jī)事業(yè)有成!(全部手寫,好累,望珍惜!)哦,這個(gè)比較簡(jiǎn)單,不過有些具體的實(shí)施方法和方案還是要看你藥店的條件來定的,我就是具一些例子,首先就是比較傳統(tǒng)的發(fā)傳單,不過我認(rèn)為發(fā)傳單不應(yīng)該只是局限在街上發(fā),要發(fā)到住宅小區(qū)里,這樣影響面會(huì)更大一些,再就是搞一些惠民的活動(dòng)或者是一些免費(fèi)體驗(yàn)的活動(dòng),比如測(cè)血壓、血糖、血型,免費(fèi)的健康咨詢等,如果條件允許的話(我是指位置,不如在居民區(qū)附近),可以搞一些和小區(qū)群眾互動(dòng)的活動(dòng),比如義診。這些活動(dòng)可以社區(qū)聯(lián)系,社區(qū)對(duì)于這種活動(dòng)一般的是不會(huì)拒絕的,希望我的回答能幫助您。
俗話說:“三分策劃、七分執(zhí)行”,藥店的促銷活動(dòng)一般由方案和執(zhí)行兩個(gè)部分構(gòu)成。如果藥店的促銷方案能設(shè)計(jì)得更完整、更合理的話,則會(huì)給門店帶來非常高的執(zhí)行力,使門店獲得較好的收益。
但現(xiàn)實(shí)中,很多藥店的促銷方案中,由于種種原因,設(shè)計(jì)出的方案往往不盡人意,有許多不足之處值得改進(jìn)。
如何才能設(shè)計(jì)一份完整的、合理的促銷方案呢?方案設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)方案時(shí),只要注意下面10點(diǎn),就能設(shè)計(jì)出一個(gè)比較完整的、合理的促銷方案:
1、要熟悉相關(guān)的法律法規(guī)、了解當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的相關(guān)規(guī)定
在活動(dòng)方案中避免出現(xiàn)與相關(guān)法規(guī)、規(guī)定相沖突的內(nèi)容,給整個(gè)活動(dòng)帶來停止活動(dòng)、違規(guī)罰款等風(fēng)險(xiǎn);
例如:方案中不能出現(xiàn)處方藥、甲類非處方藥的買藥贈(zèng)藥行為;DM單、海報(bào)、POP上不得含有以下內(nèi)容:免費(fèi)治療、免費(fèi)贈(zèng)送、有獎(jiǎng)銷售、以藥品作為禮品或者獎(jiǎng)品等”;如果有醫(yī)療器械的促銷,宣傳上不能出現(xiàn)“熱銷”、“搶購(gòu)”、“試用”等的內(nèi)容;還有促銷活動(dòng),要遵守當(dāng)?shù)蒯t(yī)保中心的規(guī)定等。
2、活動(dòng)目的要明確,活動(dòng)對(duì)象要明確,主題要有號(hào)召力
是要刺激新顧客群體,還是要增加市場(chǎng)份額?是要吸引老顧客,還是發(fā)展新顧客?這些都會(huì)影響活動(dòng)方案設(shè)計(jì)的購(gòu)買誘因;
如何設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單、明確、有號(hào)召力的主題或口號(hào),同樣也很關(guān)鍵。
一看就顯得十分蒼白,毫無誘惑力的主題或口號(hào),很難吸引顧客參與到活動(dòng)中來。
3、切記促銷活動(dòng)的周期不能太過頻繁,活動(dòng)時(shí)間要有間隔,活動(dòng)內(nèi)容要經(jīng)常變化,要有長(zhǎng)久促銷的計(jì)劃
非常頻繁的促銷活動(dòng),使得員工身心疲憊,顧客患上促銷疲勞癥,促銷活動(dòng)效果大打折扣。
一般來說,有規(guī)模的促銷活動(dòng)時(shí)間,應(yīng)控制在3—6天;2—3個(gè)月做一次促銷即可,活動(dòng)內(nèi)容及方式要經(jīng)常變化。
4、方案內(nèi)容要杜絕簡(jiǎn)單粗暴,要有活動(dòng)執(zhí)行要求
很多促銷活動(dòng)方案中,只有活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容,沒有活動(dòng)準(zhǔn)備要求、執(zhí)行要求、總結(jié)要求。這對(duì)執(zhí)行力弱、甚至不知道如何進(jìn)行促銷活動(dòng)的門店,其活動(dòng)方案的執(zhí)行,基本沒有什么收效。這方面,在活動(dòng)中小連鎖及單體店,顯得格外突出。
你好: 僅供參考。
“迎中秋,慶國(guó)慶” 心健大藥房促銷活動(dòng)策劃方案 中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)這兩個(gè)中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日日趨臨近,各行各業(yè)層浪逐高的促銷活動(dòng)也開始將整個(gè)市場(chǎng)攪得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。心健大藥房也將躍躍欲試,拿出星劍藥業(yè)集團(tuán)的主打產(chǎn)品——茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液參與市場(chǎng)促銷活動(dòng)。
我們知道,促銷的實(shí)質(zhì)是送,促銷活動(dòng)是送禮,但在送禮的“符號(hào)”——名目上,一定得符合目標(biāo)消費(fèi)者的接受心理。說到底,促銷活動(dòng)的實(shí)質(zhì)就是萬變不離其“送”。
大家都在送,看誰送得好,送得妙! 近年來,工商部門對(duì)促銷活動(dòng)的限制很嚴(yán)。而且,要送到老百姓滿意程度,企業(yè)往往承擔(dān)不起。
怎么化“有限”的“送”為“無限”的吸引力?我覺得這次促銷活動(dòng)應(yīng)該這樣著手: 主題口號(hào): 1、愛心奉獻(xiàn)社會(huì) 幸運(yùn)送給顧客 2、心健大藥房真情回報(bào)——專家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診 3、心健大藥房購(gòu)藥抽獎(jiǎng)大活動(dòng) 時(shí) 間:9月28日——10月7日 地 點(diǎn):心健大藥房中心店 內(nèi) 容: 1、愛心奉獻(xiàn)社會(huì) 幸運(yùn)送給顧客 1)、在兩節(jié)期間如購(gòu)買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程(四盒)以上,可優(yōu)惠10%,并免費(fèi)獲贈(zèng)名典咖啡店30元的消費(fèi)券一張; 2)、其他顧客在兩節(jié)活動(dòng)期間購(gòu)買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程(四盒)可獲得10%的優(yōu)惠,并免費(fèi)獲贈(zèng)名典咖啡店20元的消費(fèi)券一張; 2、心健大藥房真情回報(bào)——專家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診 兩節(jié)活動(dòng)期間,特邀醫(yī)學(xué)專家(西醫(yī)專家)親臨心健大藥房中心店現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為市民就診,免費(fèi)開據(jù)醫(yī)藥處方,免費(fèi)測(cè)量血壓等義務(wù)性的服務(wù),顧客可以憑處方在心健大藥房購(gòu)藥享受10%的優(yōu)惠。心健大藥房以真情回報(bào)婁底人民三年來對(duì)心健大藥房的大力支持與關(guān)注。
3、心健大藥房購(gòu)藥抽獎(jiǎng)大活動(dòng) 兩節(jié)活動(dòng)期間,市民購(gòu)買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程(均為四盒),可免費(fèi)獲贈(zèng)名典咖啡店30元消費(fèi)券一張,多買多送,購(gòu)買其它的醫(yī)藥產(chǎn)品可參加抽獎(jiǎng),中獎(jiǎng)率為100%。(具體抽獎(jiǎng)事宜另行)。
宣傳:廣告除了說明活動(dòng)以外,著重樹立企業(yè)形象心健大藥房為社會(huì)福利事業(yè)真誠(chéng)奉獻(xiàn),把幸運(yùn)無私地送給消費(fèi)者。兩節(jié)活動(dòng)期間,在心健大藥房中心店通知媒介進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道,大張旗鼓地炒作。
益處:不僅能花費(fèi)最少的錢買到最好的產(chǎn)品,而且能免費(fèi)獲得消費(fèi)券,定會(huì)吸引力大增,換來的是快速促銷的實(shí)績(jī)和良好的形象。 問題:促銷廣告往往不被消費(fèi)者關(guān)注,其實(shí)并不是促銷不具備吸引力的問題,而是由于促銷廣告本身缺乏說服力和吸引力,沒有將促銷活動(dòng)的核心利益點(diǎn)表達(dá)清楚。
故而,促銷廣告也需要進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意,關(guān)鍵不在于說什么,而在于怎么說。SP策略中,常用的主要有四種,即降價(jià)和打折、買贈(zèng)、派送、有獎(jiǎng)促銷。
在具體的操作比較上,降價(jià)和打折所涉及到的具體的活動(dòng)支出費(fèi)用最少,對(duì)一些價(jià)格敏感的消費(fèi)群體的影響力也最大,價(jià)格的下調(diào)極易對(duì)品牌造成傷害,品牌產(chǎn)品所集聚的目標(biāo)群體會(huì)因品牌的貶值而流失,另外,消費(fèi)者是買漲不買跌,價(jià)格一旦下調(diào),將很難回復(fù),強(qiáng)行上調(diào),只會(huì)是失信于顧客,讓顧客對(duì)品牌產(chǎn)品心灰意冷。與之相對(duì)應(yīng)的是派送,產(chǎn)品派送可以在短時(shí)間內(nèi)讓精選的目標(biāo)人群看到自己的品牌和產(chǎn)品,并且由于獲取的低成本甚至是無成本,也非常容易引動(dòng)獲取者的嘗試性消費(fèi),這種效果是很多促銷方式費(fèi)盡萬般心思也望塵莫及的。
而買贈(zèng)和有獎(jiǎng)促銷,無論在促銷成本和目標(biāo)達(dá)成效應(yīng)上都處于居中水平,這就難怪很多的操作者在實(shí)際的促銷過程中,爭(zhēng)捧這兩種促銷方式了。不過,就時(shí)間綿延的角度來考慮,有獎(jiǎng)促銷耗時(shí)會(huì)長(zhǎng)一些,如果操作者不想讓自己的這次促銷活動(dòng)拖泥帶水的影響后續(xù)的市場(chǎng)操作,買贈(zèng)促銷勢(shì)必就成為了選擇的首要。
策略:一般說來,消費(fèi)者接受商品信息的模式為:注意——興趣——欲望——行動(dòng)——滿足。注意、興趣、欲望都是在消費(fèi)者頭腦市場(chǎng)中的活動(dòng),加上目前的消費(fèi)者越來越試圖在商品大潮中尋求各自愛好、趣味和審美價(jià)值的落腳點(diǎn),故而怎么能夠?qū)⒈容^繁瑣枯燥的促銷信息轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的興奮點(diǎn),就非常重要。
一、活動(dòng)前媒體宣傳 通過促銷活動(dòng),吸引大量目標(biāo)消費(fèi)者,形成參與和購(gòu)買熱潮,傳播產(chǎn)品和服務(wù)理念,形成口碑傳播?;顒?dòng)前后配合新聞炒作和廣告,將產(chǎn)品信息發(fā)布出去,以達(dá)到迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的目的。
二、活動(dòng)內(nèi)容根據(jù)主題確定 活動(dòng)成功的前提就是內(nèi)容要有吸引力。包括打折、免費(fèi)贈(zèng)送、專家義診、購(gòu)藥大抽獎(jiǎng)等,都是吸引目標(biāo)人群必不可少的手段 三、活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作 1、信息發(fā)布 ①、活動(dòng)信息可選擇在《婁底廣播電視報(bào)》報(bào)刊上發(fā)布,因?yàn)殡娨晥?bào)的受眾面是各家各戶,而且其發(fā)行量有4萬份,效果相對(duì)其他報(bào)紙媒介要好。
②、婁底人民廣播電臺(tái),從9月26日—10月6日開始發(fā)布促銷活動(dòng)廣告。時(shí)間從早8:00—晚9:00每天10次滾動(dòng)播放。
③、在心健大藥房中心店門口掛橫幅一條,內(nèi)容為活動(dòng)主題口號(hào),時(shí)間為9月25日—10月7日。 ④、刊發(fā)可提高參與熱情和人數(shù)的信息,例:活動(dòng)在9:30開始,請(qǐng)不要太早排隊(duì)。
⑤、注意要在廣告邊角上加上“活動(dòng)解釋權(quán)歸**公司所有”內(nèi)容,以避免惹一些不必要的麻煩。 2、電視:電視廣告為飛字廣。
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藥店店慶活動(dòng)方案
【篇一:藥店店慶促銷活動(dòng)】
xxx店七月促銷活動(dòng)
xxx藥店7周年店慶
一、活動(dòng)背景
利用店慶7周年噱頭,做一期大力度的促銷活動(dòng),借機(jī)宣傳并加強(qiáng)藥店影響力度?;顒?dòng)廠家贊助:(修正,仁和,全金,成寶堂,等)
二、活動(dòng)目的
利用超市的廣播系統(tǒng)做宣傳,加強(qiáng)藥店外在形象,擴(kuò)大知名度。
三、活動(dòng)主題
來永民康藥店購(gòu)藥就送您500萬啦!
四、活動(dòng)時(shí)間
2014年7月19日-2014年7.月27日
五、活動(dòng)方式
打折、買贈(zèng)、生日會(huì)雙倍積分送彩票加一元贈(zèng)送
六、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)一
1、凡在活動(dòng)期間在藥店購(gòu)藥滿59元的顧客,即可獲得彩票一張,19、20、26、27每天限量50張
2、凡在店慶期間,本店所有防暑類藥品均九折銷售,持本店會(huì)員卡及xx超市的會(huì)員卡或xx超市購(gòu)物小票的顧客可以享受八-八五折優(yōu)惠。(特價(jià)品除外)
3、老年人消費(fèi)達(dá)50元以上,可憑當(dāng)日銷售小票獲得免費(fèi)測(cè)血糖卡2次(時(shí)間不限)。
活動(dòng)二
1、凡是7月份過生日的顧客,憑身份證在本店購(gòu)藥,除享受8折優(yōu)惠外同時(shí)可享受雙倍的積分并免費(fèi)獲得生日禮物一份.
2、專家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診,儀器免費(fèi)檢測(cè)。(19號(hào)20號(hào)26號(hào)27號(hào)每天限額30名)
3、凡是會(huì)員顧客,可免費(fèi)領(lǐng)取紙巾一包
4、活動(dòng)期間,顧客購(gòu)買商品滿69元可獲取禮品一份(清涼油xxx
開展促銷活動(dòng)時(shí),為了與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行有效的溝通,企業(yè)必須選擇發(fā)布信息的各種渠道,同時(shí)也要對(duì)企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行定位,制定行之有效的促銷方式。顯然,促銷活動(dòng)是一種綜合性的活動(dòng)
因此企業(yè)必須從整體上確立促銷方案,以便有效實(shí)現(xiàn)預(yù)期的促銷目標(biāo)。在實(shí)施具體的促銷計(jì)劃時(shí),企業(yè)必須按照以下七個(gè)步驟來制定總體的促銷方案:
一、確定目標(biāo)市場(chǎng)
舉例:全球第一大品牌“麥當(dāng)勞”, 在他們創(chuàng)業(yè)之初提出了明確的目標(biāo)“吸引家庭顧客,從孩子入手”。家庭顧客這一群體,是單個(gè)消費(fèi)者的幾倍,吸引家庭顧客比讓年輕人泡在餐廳里更有收益。家庭顧客的光顧,要?dú)w功于家庭中的那些孩子。為了爭(zhēng)取到這些小顧客,“麥當(dāng)勞”配合贈(zèng)送一些小禮品,服務(wù)員也被要求對(duì)小顧客格外熱情周到。這一舉措非常奏效,這就不難理解如今“麥當(dāng)勞”對(duì)“六一”這樣的節(jié)日的熱衷了。
二、確定促銷目標(biāo)
總的來說,你所希望實(shí)現(xiàn)的促銷目標(biāo)就是你期待目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)促銷活動(dòng)所作出的反應(yīng),比如促使他們獲取購(gòu)物優(yōu)惠券并進(jìn)行購(gòu)物。如果你希望通過刺激客戶的購(gòu)物欲望來達(dá)到提高銷售業(yè)績(jī)的目標(biāo),那么你就要更準(zhǔn)確地確定你的各項(xiàng)促銷方式與手段。多數(shù)剛從事市場(chǎng)營(yíng)銷的人都會(huì)犯這樣一個(gè)錯(cuò)誤就是不能準(zhǔn)確地確定開展促銷活動(dòng)所要實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)目標(biāo)。希望提高銷售額是非常自然的事情,不過就特定產(chǎn)品而言,你必須確定采取哪些促銷手段才是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳途徑。
比如說,在某些情況下,企業(yè)想方設(shè)法吸引更多顧客試用你的產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)globrand.com擴(kuò)大銷售的目的。這時(shí)企業(yè)可以采取直接營(yíng)銷的手段,給客戶寄去促銷郵件,并為第一次購(gòu)賣公司產(chǎn)品的客戶提供優(yōu)惠條件,或有獎(jiǎng)銷售的方式,諸如此類的銷售方式都能有效地幫助實(shí)現(xiàn)預(yù)期的促銷目標(biāo).
三、確定促銷信息
所謂促銷信息,實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)在與目標(biāo)市場(chǎng)溝通時(shí)用以吸引目標(biāo)市場(chǎng)所采用的文字和形象設(shè)計(jì)。當(dāng)在與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行促銷溝通時(shí),必須在促銷信息中以充足的理由向潛在的客戶表明,為什么他們應(yīng)該對(duì)你所傳達(dá)的促銷信息作出反應(yīng)。企業(yè)所提供的產(chǎn)品能夠給用戶帶來的最大的益處是什么,這是促銷信息中最關(guān)鍵的內(nèi)容。像麥當(dāng)勞餐廳不僅營(yíng)造了家庭的溫馨氛圍,還有一整套兒童故事,以及卡通人物形象,比如家喻戶曉的麥當(dāng)勞叔叔、漢堡神偷、麥克警察和奶昔小精靈等,他們都成為了麥當(dāng)勞廣告中的主角,深受孩子們的歡迎,麥當(dāng)勞的文化正是隨著這些具有鮮明個(gè)性的人物在大眾群體中傳播開的。
四、選擇促銷手段
作為信息的發(fā)送者,必須選擇最有效的促銷手段,以便準(zhǔn)確傳達(dá)促銷信息?,F(xiàn)在郭野將對(duì)五個(gè)主要的促銷手段逐一進(jìn)行分析。
1.廣告。對(duì)在電視、雜志和報(bào)紙上登載廣告,企業(yè)要考慮三方面的因素:廣告成本、各媒體的獨(dú)特性以及媒體形象。
2.銷售推廣。銷售推廣的方式多種多樣,其中包括有獎(jiǎng)競(jìng)賽活動(dòng)、優(yōu)惠銷售、特供品銷售和樣品贈(zèng)送等。確定最有效的銷售推廣方式的唯一途徑就是事前進(jìn)行試驗(yàn)性操作對(duì)其作出實(shí)際檢驗(yàn)。
3.公共關(guān)系。策劃和實(shí)施公共活動(dòng)之目的就是通過媒體免費(fèi)的正面宣傳報(bào)道,達(dá)到提高社會(huì)知名度以及強(qiáng)化公司形象的目的。
4.直接營(yíng)銷。直接營(yíng)銷的目的是為了與客戶進(jìn)行更具人情味、更富個(gè)性化的促銷溝通。
五、確定促銷預(yù)算
確定促銷預(yù)算的慣常做法就是在估算競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷預(yù)算的基礎(chǔ)上來確定自己的促銷預(yù)算。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷預(yù)算的評(píng)估,其目的只是以它為借鑒,在此基礎(chǔ)上,根據(jù)具體情況,做出適合本企業(yè)實(shí)際的促銷預(yù)算方案。
另一更為準(zhǔn)確的方法是先將企業(yè)計(jì)劃采用的促銷手段列出一份清單,暫時(shí)不考慮錢的問題
然后根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)清單列出所有促銷項(xiàng)目總的預(yù)算,并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整,直到你認(rèn)為,調(diào)整的預(yù)算方案對(duì)自身的企業(yè)而言可以接受為止。
六、確定促銷總體方案
當(dāng)促銷總體方案確定下來以后,必須自始至終協(xié)調(diào)和整合總體方案中所采用的各種不同的促銷手段,這一點(diǎn)對(duì)實(shí)現(xiàn)預(yù)期促銷目標(biāo)來說顯得非常重要。制定詳細(xì)的推行計(jì)劃,是保證促銷方案順利實(shí)施的前提。
七、評(píng)估促銷績(jī)效
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