企業(yè)形象的全稱為企業(yè)形象識別系統(tǒng)(Corporate Identity)即所謂CI。它是企業(yè)由內(nèi)而外有計劃地展現(xiàn)形象的系統(tǒng)工程。對內(nèi)而言,它形成企業(yè)文化;對外而言,它取得社會的認知,從而獲得公信力。良好的企業(yè)形象的設(shè)計與推廣,是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的必然途徑。
CI系統(tǒng)由三部分組成:
MI企業(yè)理念 (Mind Identity)
BI企業(yè)行為 (Behavior Identity)
VI視覺識別 (Visual Identity)
MI是CI系統(tǒng)的頭,BI是CI系統(tǒng)的手,VI是CI系統(tǒng)的臉。因此,企業(yè)理念是CIS開發(fā)實施的關(guān)鍵能否開發(fā)成功一個完善的企業(yè)識別系統(tǒng),主要依賴企業(yè)對理念識別的建立與執(zhí)行。因為企業(yè)經(jīng)營理念的完善與確定,是整個企業(yè)識別系統(tǒng)的基本精神所在,也是整個系統(tǒng)識別運作的原動力。經(jīng)由這種內(nèi)在的動力,影響企業(yè)內(nèi)部的動態(tài)、活動與制度、組織的管理與教育等,再進行組織化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一化的視覺識別的傳播,才能達到塑造形象的目的。
CI設(shè)計的構(gòu)成
一 基本要素:
1 公司名稱、標(biāo)志(企業(yè)標(biāo)志、商品標(biāo)志)
2 標(biāo)準(zhǔn)體
3 標(biāo)準(zhǔn)色
4 指定字體
5 企業(yè)口號(商用口號)
6 企業(yè)性格的代表形象
二 視覺要素
1 廣告宣傳-電視、報子、雜志、廣告牌、年歷等
2 商用-企業(yè)簡介、說明書、新產(chǎn)品、展示陳列等
3 識別系統(tǒng)-企業(yè)內(nèi)部、店鋪車輛工具、制服等
4 業(yè)務(wù)--用品(信紙、信封等)、環(huán)境、設(shè)備等
三 非視覺要素
1 產(chǎn)品質(zhì)量、流通、服務(wù)體系等
2 人的行為要素:管理人員的言行、工作人員的言行、勤務(wù)態(tài)度、待客態(tài)度
企業(yè)形象(CI設(shè)計)鑄造企業(yè)靈魂
企業(yè)形象識別系統(tǒng)是英文"Corporate ldentity System"的中文翻譯,簡稱CI-S,其理論的發(fā)源地一般認為是在美國。
50年代中期,美國IBM公司在其設(shè)計顧問:"透過一些設(shè)計來傳達IBM的優(yōu)點和特點,并使公司的設(shè)計在應(yīng)用統(tǒng)一化"的倡導(dǎo)下,首先推行了CI設(shè)計。
60年代初美國一些大中型企業(yè)紛紛將能夠完整樹立和代表形象的具體要素是作為一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,并希望它成為企業(yè)形象傳播的有效手段。
它包含了企業(yè)形象向各個領(lǐng)域滲透的整個宣傳策略與措施,這種完整的規(guī)劃與設(shè)計在經(jīng)過相當(dāng)長的一段時間后被人們廣泛認知并正式冠以企業(yè)形象識別系統(tǒng)的名稱。
70年代CI理論引入日本,少數(shù)有遠見的企業(yè)先行導(dǎo)入CI,并逐漸產(chǎn)生了功效。
進入80年代,中國南方一些企業(yè)也開始CI嘗試。廣東太陽神集團被認為是中國最早導(dǎo)入CI-S的企業(yè),通過視覺元素的展現(xiàn),較好的體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營理念和經(jīng)營風(fēng)格。
CI-S包括三部分,即MI(理念識別)、BI(行為識別)、VI(視覺識別),其中核心是MI,它是整個CI-S的最高決策層,給整個系統(tǒng)奠定了理論基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則,并通過BI、VI表達出來。所有的行為活動與視覺設(shè)計都是圍繞著MI這個中心展開的,成功的BI與VI就是將企業(yè)富有個性的獨特的精神準(zhǔn)確的表達出來。
BI直接反映企業(yè)理念的個性和特殊性,包括對內(nèi)的組織管理和教育、對外的公共關(guān)系、促銷活動、資助社會性的文化活動等。
VI是企業(yè)的視覺識別系統(tǒng),包括基本要素(企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)造型等)和應(yīng)用要素(產(chǎn)品造型、辦公用品、服裝、招牌、交通工具等),通過具體符號的視覺傳達設(shè)計,直接進入人腦,留下對企業(yè)的視覺影象。
企業(yè)形象是企業(yè)自身的一項重要無形資產(chǎn),因為它代表著企業(yè)的信譽、產(chǎn)品質(zhì)量、人員素質(zhì)、股票的漲跌等。塑造企業(yè)形象雖然不一定馬上給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益,但它能創(chuàng)造良好的社會效益,獲得社會的認同感、價值觀,最終會收到由社會效益轉(zhuǎn)化來的經(jīng)濟效益。它是一筆重大而長遠的無形資產(chǎn)的投資。未來的企業(yè)競爭不僅僅是產(chǎn)品品質(zhì)、品種之戰(zhàn),更重要的還是企業(yè)形象之戰(zhàn),因此,塑造企業(yè)形象便逐漸成為有長遠眼光企業(yè)的長期戰(zhàn)略.
原發(fā)布者:tan100815
宣傳策劃案一、總體思路1、企業(yè)形象樹立:對于新成立的金融企業(yè),最為重要的是樹立企業(yè)的形象,打造符合投資人和項目方眼中可靠且安全的公司形象;2、企業(yè)文化打造:對于公司來說,樹立的企業(yè)文化能夠影響到整個企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)格,整體員工的做事風(fēng)格,所以在建立企業(yè)文化的時候要明確,在意識形態(tài)和實際操作上要相互對應(yīng);3、宣傳策劃的原則:統(tǒng)一性:公司的所有宣傳物資、宣傳渠道所使用的信息、色調(diào)、風(fēng)格等都要具有統(tǒng)一性;全面性:公司的宣傳策劃并不是簡單的單個策劃相加,而是各種宣傳因素之間的有機結(jié)合,在整體的策劃思路和理念之下,按照統(tǒng)一的宣傳策劃規(guī)劃案來系統(tǒng)的執(zhí)行;綜合性:公司的宣傳策劃和形象建立并不只是單個部門的事情,而是需要多個部門協(xié)作完成的,所以在實際操作中的協(xié)作十分關(guān)鍵。二、公司宣傳部分1、公司實力的宣傳:公司雖然是新成立的,但是股東具有較強的實力背景,但是由于牽涉較多,有些背景實力不能明言,所以需要在文字措辭上突出公司實力,但是又要注意不可泄露相關(guān)信息;2、管理層宣傳:公司的高管都是具有相關(guān)行業(yè)多年從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人士,要在相關(guān)的資料中體現(xiàn)出管理層團隊的專業(yè)實力;3、專業(yè)團隊宣傳:投資團隊的專業(yè)實力,以及各投資經(jīng)理主導(dǎo)過或者參與過的投資項目,其擅長的投資領(lǐng)域,其成功案例,其投資風(fēng)格,其專業(yè)背景實力,其投資理念等;4、公司優(yōu)勢體現(xiàn):不同于公司的背景優(yōu)勢,但是卻要體現(xiàn)出公司在市場定位、投資理念、操作模式、投資風(fēng)
一、營銷策劃書編制的原則 為了提高策劃書撰寫的準(zhǔn)確性與科學(xué)性,應(yīng)首先把握其編制的幾個主要原則; 1.邏輯思維原則。
策劃的目的在于解決企業(yè)營銷中的問題,按照邏輯性思維的構(gòu)思來編制策劃書。首先是設(shè)定情況,交代策劃背景,分析產(chǎn)品市場現(xiàn)狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進行具體策劃內(nèi)容詳細闡述;三是明確提出解決問題的對策。
2.簡潔樸實原則。要注意突出重點,抓住企業(yè)營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應(yīng)對策,針對性強,具有實際操作指導(dǎo)意義。
可操作原則。編制的策劃書是要用于指導(dǎo)營銷活動,其指導(dǎo)性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。
因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無任何價值。
不易于操作也必然要耗費大量人、財、物,管理復(fù)雜、顯效低。 創(chuàng)意新穎原則。
要求策劃的“點子”(創(chuàng)意)新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書的核心內(nèi)容。
二、營銷策劃書的基本內(nèi)容 策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依據(jù)產(chǎn)品或營銷活動的不同要求,在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。但是,從營銷策劃活動一般規(guī)律來看,其中有些要素是共同的。
因此,我們可以共同探討營銷策劃書的一些基本內(nèi)容及編制格式。 1.封面 策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機構(gòu)或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段。
因為營銷策劃具有一定時間性,不同時間段上市場的狀況不同,營銷執(zhí)行效果也不一樣。 2.正文 (1)策劃目的 要對本營銷策劃所要達到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點,作為執(zhí)行本策劃的動力或強調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動,共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個方面: ·企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃。 ·企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營銷方案已不適應(yīng)新的形勢,因而需要重新設(shè)計新的營銷方案。
·企業(yè)改革經(jīng)營方向,需要相應(yīng)地調(diào)整行銷策略。 ·企業(yè)原營銷方案嚴重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷計劃。
·市場行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷方案已不適應(yīng)變化后的市場。 ·企業(yè)在總的營銷方案下,需在不同的時段,根據(jù)市場的特征和行情變化,設(shè)計新的階段性方案。
如《長城計算機市場營銷企劃書》一文案中,對企劃書的目的說明得非常具體。首先強調(diào)“9000B的市場營銷不僅僅是公司的一個普通產(chǎn)品的市場營銷”,然后說明9000B營銷成敗對公司長遠、近期利益對長城系列的影響的重要性,要求公司各級領(lǐng)導(dǎo)及各環(huán)節(jié)部門達成共識,完成好任務(wù),這一部分使得整個方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。
(2)分析當(dāng)前的營銷環(huán)境狀況 對同類產(chǎn)品市場狀況,競爭狀況及宏觀環(huán)境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應(yīng)的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據(jù)的。
“知己知彼方能百戰(zhàn)不殆”,因此這一部分需要策劃者對市場比較了解,這部分主要分析: A、當(dāng)前市場狀況及市場前景分析: ①產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。 ②市場成長狀況,產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。
對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點如何,相應(yīng)營銷策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場的影響。 ③消費者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風(fēng)險的分析,產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出: ①以同類產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績說明“德”進入市場風(fēng)險小。
②另一同類產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說明“李施德林”有缺陷。 ③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。 B、對產(chǎn)品市場影響因素進行分析 主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件,如消費者收入水平、消費結(jié)構(gòu)的變化、消費心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計算機、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
(3)市場機會與問題分析 營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機會,策劃就成功了一半。
A、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面: ·企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
·產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),功能不全,被消費者冷落。 ·產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。
·產(chǎn)品價格定位不當(dāng)。 ·銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
·促銷方式不務(wù),消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。 ·服務(wù)質(zhì)量太差,令消費者不滿。
·售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。 B、針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢。
從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機會,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競。
為了使公司的形象豐富、精彩,又引人人勝,達到新穎與奇異的效果,公司要在動感形象與視覺形象兩 個方面下工夫。
動感形象主要體現(xiàn)在公司的一系列活動上,是以公司理念為核心,展現(xiàn)公司的內(nèi)部的制度、組織、管 理、教育、生產(chǎn)、開發(fā)研究等,并擴展到公司外部的各種社會公益活動,以獲得社會的承認和肯定。 動感形象 的內(nèi)容很多,對外包括市場策略、產(chǎn)品開發(fā)、公共關(guān)系、大型社會公益活動等;對內(nèi)包括員工的培訓(xùn)和教育, 生活福利和工作環(huán)境等方面。
在對公司動感形象的設(shè)計,必須要有重點地注意幾個問題: (1伽強服務(wù)功能。良好的公司形象是公司成功的標(biāo)志,而公司為顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),需要經(jīng)理 和員工共同努力。
每個員工的一切活動,包括接待顧客的禮貌用語、服務(wù)技巧、儀表儀容等,無不是活活生生的 形象教材,都對公司形象產(chǎn)生重大影響。因此,公司要加強對員工的培訓(xùn)和教育,提高服務(wù)質(zhì)量,贏得顧客。
(2) 重視社會活動的作用。如果說經(jīng)營僅限于以消費者為對象,那么社會活動則是以更多潛在的消費 者作為對象。
通過各種社會活動,比如促銷活動、展示宣傳活動等公共關(guān)系手段,可以使更多人認識公司, 對公司產(chǎn)生好感和信賴。 (3) 和傳媒界保持良好關(guān)系。
媒體對公司創(chuàng)造良好形象有重要關(guān)系,因此要和他們長期接觸,增進相互 了解,有利于對公司形象的宣傳。 另外,公司在策劃動感形象時,必須具備獨特、創(chuàng)新和超前性,才能激發(fā)公眾的興趣。
比如,一些國內(nèi)有 名的商業(yè)零售企業(yè),每天開業(yè)前在店前廣場舉行升國旗儀式,引起了社會的強烈反響,當(dāng)員工們整齊列隊 在公眾面前一次次莊重地升起國旗時,吸引了無數(shù)的游客,商場幾乎成了旅游景點。 視覺形象主要是通過組織化、系統(tǒng)化的視覺表達形式來傳遞公司的經(jīng)營信息。
它是動感形象的具體化 和視覺化反映,它與社會公眾的聯(lián)系最為密切、貼近,影響面很廣。
市場經(jīng)濟的發(fā)展不以人的意志為轉(zhuǎn)移,競爭已超越產(chǎn)品本身,非產(chǎn)品競爭被置于突出地位,良好的企業(yè)形象已成為企業(yè)攻城掠地、戰(zhàn)勝強手、提高銷售額的銳利武器。
于是,企業(yè)形象設(shè)計在各行各業(yè)頗受重視,眾多企業(yè)都期望以此改頭換面謀求新發(fā)展。企業(yè)形象設(shè)計就是通過統(tǒng)一的整體傳達系統(tǒng)將企業(yè)文化外化為企業(yè)形象的設(shè)計過程,它反映企業(yè)的自我認識和公眾對企業(yè)的外部認識,以產(chǎn)生一致的認同感與價值觀。
他包含有VI視覺識別系統(tǒng) 、B I行為識別系統(tǒng)、MI理念識別系統(tǒng)三大部份,這三大部分統(tǒng)稱為CIS系統(tǒng)。企業(yè)形象設(shè)計是一個系統(tǒng)工程,大致的過程有以下幾個階段: 1、企業(yè)實態(tài)調(diào)查階段:把握企業(yè)的現(xiàn)況,外界認知和設(shè)計現(xiàn)況,并從中確認企業(yè)給人的形象認知狀況。
2、企業(yè)形象設(shè)計概念確立階段:以調(diào)查結(jié)果為基礎(chǔ),分析企業(yè)內(nèi)部、外界認知、市場環(huán)境與各種設(shè)計系統(tǒng)的問題,來擬訂企業(yè)的定位與應(yīng)有形象的基本概念,作為企業(yè)形象設(shè)計規(guī)劃的原則依據(jù)。 3、設(shè)計作業(yè)展開階段:根據(jù)企業(yè)的基本形象概念,轉(zhuǎn)變成具體可見的信息符號。
并經(jīng)過精致作業(yè)與測試調(diào)查,確定完整并符合企業(yè)的識別系統(tǒng)。 4、完成與導(dǎo)入階段:將設(shè)計規(guī)劃完成的識別系統(tǒng)加以制成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)格化的手冊或文件。
并排定導(dǎo)入實施項目的優(yōu)先順序、策劃企業(yè)的廣告活動及籌組。 5、監(jiān)督與評估階段:確保符合原先社定的企業(yè)形象概念,如發(fā)現(xiàn)原有設(shè)計規(guī)劃有所缺陷,應(yīng)及時檢討與修正。
企業(yè)形象設(shè)計能夠全面提升企業(yè)整體形象和經(jīng)營管理水平;促進企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的提高,而且優(yōu)秀的企業(yè)形象設(shè)計能夠直接促進產(chǎn)品的銷售。全方位的深層次地導(dǎo)入企業(yè)形象設(shè)計已成為具有遠見卓識的現(xiàn)代企業(yè)家們的必然選擇。
企業(yè)形象設(shè)計是一個系統(tǒng)工程,一個人的能力是很難完成的,所以一些大企業(yè)設(shè)立了專門機構(gòu)和人才進行整體規(guī)劃、策劃與運作。更多的中小企業(yè)則是聘請專業(yè)的企業(yè)形象設(shè)計公司來完成,由于企業(yè)形象設(shè)計涉及到一個企業(yè)的方方面面,小到徽章、工作證、信封、信箋、名片,大到公司招牌、建筑物外觀、員工制服、車輛及產(chǎn)品標(biāo)志等等,所以,企業(yè)形象設(shè)計需要非常系統(tǒng)地去規(guī)劃和設(shè)計實施,不是隨隨便便就打發(fā)了事的,這樣只會弄巧成拙,誤了大事。
了解更多請參考:宏光傳媒.com 企業(yè)形象策劃(Corporate Identity)(簡稱CI)的歷史最早可追溯至20世紀(jì)初,1908年,德國著名建筑設(shè)計師彼得·貝倫斯(Peter Behrens)為德國的AEG公司設(shè)計了簡明的字母化的標(biāo)志,并將其應(yīng)用到公司的系列性產(chǎn)品以及便條紙、信封、建筑、店面之中,貝倫斯AEG的這些設(shè)計實踐被公認為是企業(yè)形象策劃的雛形。自CI產(chǎn)生以來,歐美和日本的知名企業(yè)導(dǎo)入的成功使其以破竹之勢在業(yè)中建立聲譽。
企業(yè)形象策劃戰(zhàn)略并非包治百病的靈丹妙藥,但其合理和科學(xué)的內(nèi)涵是企業(yè)走向成功的關(guān)鍵。企業(yè)形象策劃也可以稱為企業(yè)形象管理(Corporate Image Management ),即從形象的角度對公司和企業(yè)進行理念(Mind)、行為(Behavior)、和視覺(Visual)方面的規(guī)劃和管理。
有目的、有計劃地規(guī)范企業(yè)的價值觀、目標(biāo)、公關(guān)策略、服務(wù)營銷、品牌標(biāo)志、廣告等,深圳企業(yè)形象策劃公司將企業(yè)的內(nèi)部文化和外部表現(xiàn)結(jié)合起來,內(nèi)外兼修,構(gòu)成形象的合力,從而沖擊市場,贏得消費者的信任與支持。 企業(yè)作為現(xiàn)代社會的基本單位,它的發(fā)生發(fā)展對人類文明的進程有著深刻的影響。
企業(yè)不僅推動了社會物質(zhì)文明的發(fā)展,使人類的生活與企業(yè)結(jié)成了須臾不離的聯(lián)系——工業(yè)革命以來,社會所需要的物質(zhì)產(chǎn)品主要是企業(yè)提供的;更重要的是它對社會精神文明的發(fā)展與進步做出了重要的貢獻。因些企業(yè)對企業(yè)形象策劃公司的認可,過去企業(yè)被界定為一個經(jīng)濟組織,經(jīng)濟學(xué)把它定義為“有一定的行為特征,即謀求產(chǎn)出最大化和利潤最大化的經(jīng)濟單元”。
而隨著文明的進步,企業(yè)已從一元定位走向二元定位,即它不僅創(chuàng)造物質(zhì)產(chǎn)品,同時創(chuàng)造精神價值。企業(yè)形象策劃的塑造是經(jīng)由理念——行為——視覺三個方面的貫徹而達成的。
而這正是是企業(yè)求真——向善——臻美三個過程的完美統(tǒng)一。 第一:求真。
即尊重事實和客觀規(guī)律,進而大膽探求并堅持真理,它是現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展和進步得以實現(xiàn)的前提條件。正如科學(xué)哲學(xué)家勞丹所說:“科學(xué)的事業(yè)是理性的事業(yè)”,而對于企業(yè)來說,企業(yè)的生產(chǎn)必須遵循客觀規(guī)律——效益來自對客觀規(guī)律的認識和把握。
企業(yè)也只有不斷地探求真理,才能使其產(chǎn)品的品質(zhì)得以保證。企業(yè)也只有本著科學(xué)的求真精神進行研究和生產(chǎn),才能在時代進步的同時,保持其前進的張力和冷靜的頭腦。
第二:向善。從哲學(xué)上講,企業(yè)形象策劃價值觀是關(guān)于對象有用性的認識。
而企業(yè)的價值觀是企業(yè)全部或多數(shù)成員一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。重視盈利固然是企業(yè)生存發(fā)展的需要,也是社會經(jīng)濟發(fā)展的前提條件,但是企業(yè)畢竟是社會系統(tǒng)中的一個有機組成部分,它和社會系統(tǒng)中的其他要素有著千絲萬縷的聯(lián)系。
企業(yè)的經(jīng)營活動,正是同政府、顧客、金融機構(gòu)、媒體等社會各個部分的關(guān)系中得以實現(xiàn)的。因此,企業(yè)不能置這些聯(lián)系于不顧,單純地追求自身的利益。
企業(yè)存在的。
營銷策劃,顧名思義,營造一個良好的商品感覺,也就是塑造一個良好的品牌形象,目的是使商品能夠在市場上獲得成功.CIS只是營銷策劃的一個極微小步驟,確切來說它是劃規(guī)為廣告?zhèn)鞑ミ@一范疇的,也就是企業(yè)形象識別系統(tǒng),主導(dǎo)作用是為商品或者是企業(yè)建立一個良好獨特的市場形象,例如商品包裝,廣告宣傳等一整套的措施,不歸屬于策劃范疇,只是一個商品符號的設(shè)定和創(chuàng)意.專業(yè)角度上的營銷策劃是一個很復(fù)雜的過程,具體包括市場營銷調(diào)研,消費者目標(biāo)群的劃分,競爭對手分析,市場目標(biāo)的確立,以及促銷廣告等等.策劃其實從廣義上來說是沒有種類的,策劃其實也就是謀略布局,對事業(yè)對工作,對人際關(guān)系,都可以做策劃.所以策劃無處不在./z/q871257502.htm通過案例說明什么是營銷策劃主要參考資料:《市場營銷策劃》教材;《策劃原理與實務(wù)》經(jīng)濟管理出版社;《營銷策劃》課堂筆記營銷策劃是一種運用智慧與策略的營銷活動與理性行為,營銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀,達到理想目標(biāo),借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維,分析研究創(chuàng)新設(shè)計并制定營銷方案的理性思維活動。
案例簡介本案主副策劃人分別為劉冰、關(guān)彥。以王府井百貨大樓的市場號召力為基礎(chǔ),重新開張后的系列營銷活動的目的在于樹立重張后大樓的新形象,突出裝修后的"變"(購物環(huán)境、店內(nèi)設(shè)施、經(jīng)營布局等)與"不變"(工作精神和服務(wù)理念等)。
重張后的百貨大樓在產(chǎn)品銷售上以精品國貨為主,通過做好每一次的銷售活動,表現(xiàn)整體經(jīng)營的效果。為了樹立企業(yè)的良好形象,可以把社會公眾所關(guān)心的熱點問題作為切入點,將消費者的注意力吸引到王府井百貨大樓。
宣傳過程中重點突出經(jīng)營理念、服務(wù)理念和管理理念三大理念。指導(dǎo)思想和預(yù)期目標(biāo)經(jīng)營44年后,作為"新中國第一店"的王府井百貨大樓完成了第一次閉店改造,將于1999年8月28日重新開張。
為搞好這次活動,從指導(dǎo)思想和預(yù)期目標(biāo)上來說,應(yīng)做好以下幾個方面的工作:1、以百貨大樓的市場號召力為基礎(chǔ)建立一系列重張后的促銷活動,目的在于盡可能吸引目標(biāo)顧客。為此,可以把顧客分成這樣幾種類型:傳統(tǒng)實際型、現(xiàn)代理性型、購物樂趣型。
2、為在社會公眾心目中樹立起大樓的良好形象,應(yīng)重點宣傳大樓的經(jīng)營理念、服務(wù)理念和管理理念。3、樹立重張后大樓的新形象,突出裝修后"變"與"不變"。
"變"體現(xiàn)在購物環(huán)境、店內(nèi)設(shè)施、經(jīng)營布局等方面;"不變"是指"一團火"的工作精神和"一切讓顧客滿意"的服務(wù)理念等。既要充分發(fā)揮和挖掘大樓原有的優(yōu)秀傳統(tǒng),又要在企業(yè)形象上為大樓注入新的活力。
4、通過重張初期的商品打折優(yōu)惠活動,真正讓消費者從中獲得實惠,要爭取盡可能多的顧客,造成較大的聲勢。從效果上看,重張的營銷活動要贏得社會公眾的廣泛積極參與且在北京市引起重大熱烈的反響。
5、重張的營銷應(yīng)與關(guān)門閉店時的活動相適應(yīng),使過去參與閉店活動的老顧客有一種被重視的感覺,從而使消費者獲得心理滿足感,維持與顧客之間良好的情感交流關(guān)系。6、利用共和國50年大慶的時機做好商品營銷活動,突出"國貨精品",以此為中心開展一系列活動。
要求通過精品國貨做好每一次商品營銷活動,表現(xiàn)出整體經(jīng)營的效果。7、通過漫畫的簡單直觀方式向顧客傳達主題,在視覺籌劃方面突出生活化、生動化、形象化設(shè)計。
8、以社會公眾關(guān)心的熱點問題作為切入點,開展一個較有影響的社會公益活動,將消費者的注意力吸引到大樓,借此炒熱大樓重張這一話題,進一步樹立企業(yè)的良好形象。營銷活動——商品(1)百貨大樓真情開業(yè),億元商品傾情酬賓(2)迎國慶50周年國貨精品推展月(3)迎接21世紀(jì)新產(chǎn)品推介(11-12月)(4)迎新年商品推展活動(新年至春節(jié)期間)營銷活動——公眾特別的愛給特別的你——重張慶典活動1、宗旨:感謝顧客多年來對大樓的支持與關(guān)懷,烘托大樓重張的喜慶氣氛,通過一系列活動給顧客以"回家的親切感受"。
2、活動內(nèi)容:(1)"迎重張喜糖大派送"(2)"情誼禮品大贈送"(3)旅游新干線(4)特別的愛給特別的你——"一團火之夜"文藝晚會營銷活動——公益21世紀(jì)光明行動——角膜捐獻活動(略)開業(yè)慶典儀式1、"我愛我家"——內(nèi)部慶典活動(1)"一團火精神代代相傳"火炬?zhèn)鬟f宣誓活動(2)"我愛我家親情大展示"(3)"送份情誼給我家"(4)《我的新起點》征文活動2、"特別的愛給特別的你"——外部慶典活動(1) 眾手開啟家門(2) "迎重張喜糖大派送"媒體計劃1、新聞宣傳(形象宣傳活動)2、廣告宣傳:(1) 電視廣告(2) 報紙廣告(3) 《北京青年報》DM直投宣傳單(4) 廣播:北京人民廣播電臺新聞臺A1段套播8月30日起(5) 《精品購物指南》豪華對外"時尚"版8次案例評析營銷策劃有三個主要特點:創(chuàng)造性、效益性、可行性,如果以我今天的視覺結(jié)合以上特點,再來看這一營銷策劃方案,我們并沒有太多的感覺,一個寧大精品社團的系列活動策劃從書面形式看足以與其相當(dāng)。但在1999年,該營銷策劃案作為獲獎的經(jīng)典營銷策劃案,我想必有其成功之處。
下面結(jié)合營銷策劃的。
A、CIS導(dǎo)入策劃
1.產(chǎn)品工藝設(shè)計導(dǎo)入
2.產(chǎn)品包裝設(shè)計導(dǎo)入
3.商標(biāo)設(shè)計導(dǎo)入
4.產(chǎn)品宣傳導(dǎo)入
5.公司員工培訓(xùn)
B、CIS市場推廣策劃
1.產(chǎn)品招貼、樣本設(shè)計、制作
2.大型商務(wù)活動設(shè)計、組織、實施
3.戶外廣告設(shè)計、制作
4.電視、廣播、報刊廣告設(shè)計、制作
5.公司宣傳畫冊、專題片策劃、制作
6.廣告執(zhí)行規(guī)范的制定
C、CIS導(dǎo)入的程序
CIS導(dǎo)入的程序是指一個企業(yè)具有一定規(guī)模的一項正式的活動,從調(diào)查分析到執(zhí)行實施反饋評估全過程的先后次序和具體步驟,在CIS戰(zhàn)略導(dǎo)入中建立一套系統(tǒng)的科學(xué)程序,有助于提高CI導(dǎo)入的效率和質(zhì)量
CIS從立案導(dǎo)入到實施管理是一項復(fù)雜而又具體的系統(tǒng)工程。企業(yè)要想獲得良好的CIS成效,首先要制定良好CIS導(dǎo)入計劃。CIS的導(dǎo)入雖然回因各企業(yè)特點和問題而有所不同,但總要遵循大致相同的導(dǎo)入程序和原則才能完成企業(yè)形象的塑造。
D、CIS系統(tǒng)工程主要作業(yè)階段
1.提案階段
(1)明確導(dǎo)入CI的動機與目的;
(2)組建負責(zé)CI的機構(gòu)
(3)安排CI作業(yè)的日程
(4)預(yù)算導(dǎo)入CI的費用
(5)完成CI提案書
2.調(diào)研階段
(1)確定調(diào)研總體計劃
(2)分析與評估企業(yè)運營狀況
(3)企業(yè)總體形象調(diào)查與視覺項目審查
(4)調(diào)查資料的分析與研判
(5)完成調(diào)研報告書
3.開發(fā)設(shè)計階段
(1)完成總概念書的企劃
(2)創(chuàng)立企業(yè)理念
(3)開發(fā)設(shè)計視覺識別系統(tǒng)
(4)辦理有關(guān)法律行政管理手續(xù)
4.實施管理階段
(1)實施內(nèi)部傳播與員工教育
(2)推行理念與設(shè)計系統(tǒng)
(3)組織CI對外發(fā)布
(4)落實企業(yè)個部門的CI管理
(5)CI導(dǎo)入效果測試與評估
四個階段的規(guī)劃囊括了CI作業(yè)的主要內(nèi)容和程序,這四個階段是一個相互銜接的過程,每個階段都有其特定任務(wù)和工作重點 。
E、導(dǎo)入CIS必須遵循的原則
1.必須堅持戰(zhàn)略性的原則;
2.必須堅民族化的原則;
3.必須堅持個性化;
4.必須堅持同一性原則;
5.必須堅持系統(tǒng)化原則;
6.必須堅持創(chuàng)新性的原則;
7.必須堅持可操作性原則;
8.必須堅持傳播性的原則。
對于企業(yè)來說,將新產(chǎn)品投放市場的時候,都會與上海品牌策劃合作制定一系列的宣傳策劃活動,這樣可以造勢,將消費者的注意力都吸引過來。通過這種方式不僅可以提升企業(yè)的曝光率,還可以增加新產(chǎn)品的話題,使消費者的焦點放在新產(chǎn)品上,從而起到更好的宣傳作用。那么企業(yè)品牌推廣方案如何做呢?
1、準(zhǔn)確尋找市場的切入點 一個企業(yè),如果在激烈的市場中取勝,就必須擁有自己的品牌,并且為品牌尋找更有利的市場切入點,尋找市場切入點的方法一般有兩種:一是直接開辟一個新的市場,努力創(chuàng)造一個更大的市場份額;二是跟隨著先入市的企業(yè),在他們已經(jīng)占領(lǐng)了部分或全部市場的情況下,尋找其中的縫隙來達成目標(biāo),以己之長,攻他人之短,不斷完善和提升自身企業(yè)的實力。
2、科學(xué)規(guī)劃分銷渠道 當(dāng)我們將新產(chǎn)品投入市場的時候,對于其的分銷渠道也要科學(xué)規(guī)劃好,才能為品牌產(chǎn)品的成長打下良好的基礎(chǔ)。分銷渠道一般分為直接銷售和間接銷售。前者是指不通過中間商直接進行銷售創(chuàng)立品牌的形式,比如上門銷售、電話銷售 、電視銷售等等。間接銷售則是指通過中間商的力量來打開市場,提高品牌的度。
3.靈活運用各種方式造勢 新品牌創(chuàng)立之后,產(chǎn)品要進入市場,離不開各種精心設(shè)計的品牌策劃推廣的方式,目的是為了讓大眾逐步熟悉品牌,建立起良好深刻的印象。一般而言,可以通過以下三種方式。
a.廣告。廣告具有傳播面廣,易于接受的特點,是短時間內(nèi)提高品牌度的有力工具。但是由于各種各樣的廣告泛濫,造成廣告帶來的影響力大不如前,高昂的廣告費也常常容易石沉大海。
b.公關(guān)。借助公關(guān)手段來制造新聞或者開展各種活動,將品牌形象與公眾關(guān)的熱點緊密聯(lián)系在一起,能夠迅速讓品牌進入大眾的視野,留下印象。
c.網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)宣傳單餓成本低,見效大,是如今很多企業(yè)在進行品牌策劃推廣的一個重要的陣地,可以利用新聞、制造話題等方式來進行宣傳,達到網(wǎng)絡(luò)品牌的有效推廣。
其實自從互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后,傳統(tǒng)媒體的效果已經(jīng)大大折扣,因此企業(yè)可以將重心放在網(wǎng)絡(luò)推廣上,借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢將更多的信息以更快的速度傳達給消費者,這樣企業(yè)的宣傳推廣活動會取得更好的效果,新產(chǎn)品也會順利的面世,被更多的消費者認可和接受。
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