您好!很高興能為您解答,
談微信運營,離不開微信的活動,當(dāng)然不是簡簡單單的代運營公司給你上個砸金蛋、大轉(zhuǎn)盤之類的(確切的說這個不算是活動,更談不上運營),只是一個工具而已。今天我們就來聊聊什么才是微信活動運營。
活動和運營
這兩者是相輔相成的,活動離不開運營,運營脫不了活動。如果才能把一個活動運作起來,還是需要花時間的,當(dāng)然還有經(jīng)驗。我們一般說活動跟事件、節(jié)假日、或者周年慶之類的聯(lián)系起來。其實也不一定就依附于這些概念,只要你想做,隨時都可以給活動一個主題,一個賣點。辣么,我們需要做的事情就比較多了。往下繼續(xù)看。
活動目的
目的要明確,是純粹拉粉、還是提高銷售,還是品牌宣傳。因為不同的目的,在活動形式和活動內(nèi)容上會不同,不能一概而論的就是:我只是做一個活動。那么,你作為運營者,永遠只是一個活動的執(zhí)行者而已。如果是拉粉,很簡單,通過傳播就可以做到,比如關(guān)注有獎之類,準(zhǔn)備一些小禮品,我曾經(jīng)做一個APP的推廣,到校園做推廣,下載APP即可獲得可樂一瓶。當(dāng)然獎品的選擇很重要,你要看面對的群體,對于學(xué)生,2元/瓶的可樂,吸引力有了。當(dāng)天下載量600。這個都是最簡單的活動推廣。
活動內(nèi)容和形式
這個是比較重要的,一個環(huán)節(jié)沒有想好,就會導(dǎo)致此次活動的失敗,之前在八城平臺(第三方運營)給客戶做一個母親節(jié)的活動(很多商家都會利用這些節(jié)日來做推廣和宣傳,比如母親節(jié)活動大促銷、感恩回饋之類的),看多了你就會覺得沒有吸引力,都是商家打的幌子。而我做了一期曬母親的手,引得用戶關(guān)注,從用戶內(nèi)心促發(fā),看到母親的手,是感動、是心酸、是感恩。通過這個活動活躍用戶。同時,吸引客戶關(guān)注,參與就會有獎勵,而且在活動規(guī)則上備注,必須是當(dāng)日前50名用戶才能有獎勵。瞬間在朋友圈傳遍,凌晨兩點就已經(jīng)有200多名用戶參與。當(dāng)然兌獎你得到我實體店來,從而引導(dǎo)店內(nèi)消費其他產(chǎn)品。
效果預(yù)估
活動話費多少錢,預(yù)計能夠產(chǎn)生多少利潤,這些都是需要做預(yù)估的,往往會做一個最小值和最大值,看平臺現(xiàn)有多少用戶,能夠新增多少用戶,假設(shè)一個用戶5元,1000用戶就是5000,帥選出水客,實際能夠引導(dǎo)多少用戶消費。還有就是總的控制,不能讓活動永無止境的下去,如果活動已經(jīng)非?;鹆?,那么該控制的時候就該控制了。當(dāng)然也要考慮到活動遇上冷門怎么處理,先拉同事好友全部參與,然后幫你分享,最后總結(jié)為什么?
活動傳播
做好所有準(zhǔn)備后就是活動上線,開始傳播了,開始肯定是公司員工轉(zhuǎn)發(fā)分享,二是平臺現(xiàn)有用戶的分享轉(zhuǎn)發(fā)(有10%分享轉(zhuǎn)發(fā)已經(jīng)不錯了),三是利用一些免費的渠道和資源,微博號轉(zhuǎn)發(fā)引導(dǎo)、論壇宣傳等,如果企業(yè)想達到更好的效果,可以付費找一個大號資源轉(zhuǎn)發(fā),和門戶網(wǎng)站推廣。
活動執(zhí)行
一般在微信線上活動不涉及到線下活動的話,只需要在活動過程中隨時調(diào)出活動的曝光量、轉(zhuǎn)發(fā)量、以及用戶回復(fù)情況。在此過程中隨時做好調(diào)整。
活動總結(jié)
這個也是非常重要的一點,不僅僅是自身經(jīng)驗的總結(jié),也是對工作的考核,從活動中不斷得出經(jīng)驗,給企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。就是看實際的指標(biāo)了,如果是曝光量很大,參與度不高,辣么,有可能是活動創(chuàng)意不夠、獎品不夠吸引、活動內(nèi)容枯燥不好玩,當(dāng)然還有可能是活動參與細節(jié)沒有說清楚,用戶不知道怎么玩。所以一定要做好每一次的活動總結(jié)。
最后,微信活動的運營,不是單純的做活動,得分析活動人群、規(guī)模、活動形式、參與方式等,越簡單越好。很多人搞得很復(fù)雜,但是用戶找不到入口,就流失了,要站在用戶的角度去做,不要站在技術(shù)的角度去想。
您好!很高興能為您解答, 無論做什么類的活動。先做三件事:
①、自身產(chǎn)品的定位
②、用戶群體的定位
③、營銷平臺的選擇
微信其實不要太看重,微信只是營銷的一個工具,并不是全部?。。?!
商場類的,首先用戶來了是購買東西的,可以做一些優(yōu)惠類的,比如聯(lián)合商家,付款的時候掃描微信可以立刻減免5元。在每個商家的柜臺都放一個卡座,讓所有的商家聯(lián)合幫你宣傳,比單純的做一些送獎品好一些!然后你可以在微信上免費推送一些商家展示。這樣和商家互利互惠?。?/p>
再者如果貴商場開通可WIFI,可以在顯眼的位置,休息處等放置大的宣傳牌。“關(guān)注微信獲取本商場WIFI密碼”
商場入口放置活動板,關(guān)注微信送冰鎮(zhèn)飲用水,特別對于夏天。一瓶礦泉水的批發(fā)價在5毛左右,有的甚至還少。一天送1000瓶才500塊錢!??!劃算!
單純的做一些轉(zhuǎn)發(fā)、點贊、大轉(zhuǎn)盤、刮刮樂這類的活動沒有什么效果,而且用戶流失率太高。這都是土豪們做的。
微信只是移動互聯(lián)營銷的一部分,而且微信封閉的圈子真的不合適做營銷,是一款比較優(yōu)秀的客戶管理平臺。都是被一些專家炒作的微信營銷熱!
做一次策劃要求很多方面的知識很數(shù)據(jù)。你問的太寬泛了。你是要寫條微信?還是在微信上倡導(dǎo)什么活動?還有。每個產(chǎn)品的策劃方案都不一樣。因為每個產(chǎn)品的特性不一樣,針對人群也不一樣。
你可以參考傳統(tǒng)的營銷策劃方式,但必須明白一點,網(wǎng)絡(luò)和微信策劃的核心問題與傳統(tǒng)的營銷策劃不一樣。需要有針對性,細分再細分市場人群。分析你目標(biāo)人群的實際需求和購買心理。
比如 你想賣“減肥產(chǎn)品”,,,,哎 你問的實在太寬泛,沒法回答了、、、
我覺得你不知道微信活動的策劃這個問題的根源是什么了。根源是你自己都不知道自己要干什么,要做什么。最好先理清自己的真實目的,然后找出幾種解決方式,然后選取最好的解決方案。
【微信營銷策略】做網(wǎng)絡(luò)營銷前,要先給自己企業(yè)定位,策劃,當(dāng)有了方向,策略,才能更好的傳播,更好針對性地找到精準(zhǔn)客戶,世界雖大,并不是每個人都是我們的客戶,我們也不要想每個都是我們的客戶,只要部分人成為我們客戶就可以,聚集、聚集、再聚集,一個企業(yè)不要什么都做,這樣等于你什么都不是,只有聚集到一個點,做強做大就可以了。
永遠避免和強大的競爭對手在同一領(lǐng)域做同一樣的事,要創(chuàng)造出不同的,不對稱的優(yōu)勢。例如飲料這方面,當(dāng)年有人賣礦泉水時,就有人想到了,再在水中加點顏色,于是就有了橙汁,當(dāng)別人橙汁很好時,又有人想出了與別人不同,就在里邊加了點果料,這樣就有了果料橙汁的出現(xiàn),當(dāng)在水里再加水果時就變成了果棟,可是果棟就不能當(dāng)飲料來賣,這時又有聰明的人想出了,在水里加一點奶,這時便又有了營養(yǎng)快線的出現(xiàn)。
這一切的新產(chǎn)品出現(xiàn),都是那些聰明的人們,在日益競爭的環(huán)境中,為了生存,做強,做大,創(chuàng)造出了他們的不同對稱優(yōu)勢。同時這也是每個企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷時,需要自己給公司策劃定位,找到自己公司與競爭對手的不同,不對稱的優(yōu)勢,聚集自己的一個點做好。
一個公司的一切都在于老板,老板的戰(zhàn)略不對,比員工的貪污更可怕,戰(zhàn)略方向才是一個老板真正需要考慮的問題。1、內(nèi)容定位—內(nèi)容為王 內(nèi)容的定位應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的特點,同時又從用戶的角度去著想,而不一味的只推送企業(yè)自己的內(nèi)容,記住微信不是為企業(yè)服務(wù)的,而是為用戶服務(wù)的,只有從你的微信當(dāng)中獲得用戶想要的東西,他們才會加更忠實于你,和你成為朋友,接下來的銷售才會理所當(dāng)然。
要記住,用戶是沖著你的內(nèi)容才來的,推薦也是因為覺得內(nèi)容有價值,所以內(nèi)容為王。 對于微信的內(nèi)容,我們有一個“1+X”的模型,“1”是最能體現(xiàn)賬號核心價值的內(nèi)容,“X”則代表了內(nèi)容的多樣性,迎合和滿足用戶的需求,增強內(nèi)容的吸引力。
比如我們運營的“永中Office”的微信公眾號,這是一個以office產(chǎn)品為主題的微信公號,核心內(nèi)容是Office的使用技巧,這部分內(nèi)容盡管實用,但比較枯燥,用戶不容易感興趣,所以我們就會補充一些小職場溝通、人生勵志等上班族比較感興趣的內(nèi)容。 2、內(nèi)容推送—拒絕騷擾 現(xiàn)在絕大多數(shù)的微信公眾賬號每天都有1次群發(fā)消息的功能,很多人嫌少,我覺得太多了。
現(xiàn)在每個用戶都會訂閱幾個賬號,推送的信息一多根本看不過來。 關(guān)于內(nèi)容推送,我主要講兩個方面。
①推送頻次:一周不要超過三次,太多了會打擾到用戶,最壞的后果可能是用戶取消對你的關(guān)注;當(dāng)然,太少了用戶也會抱怨,覺的你的微信只是一個擺設(shè),根本不會從你這里獲得什么。所以這個度一定得把握好。
②推送形式:是指內(nèi)容不一定都是圖文專題式的,也可以是一些短文本,文本字?jǐn)?shù)一般一兩百字左右,關(guān)鍵在于內(nèi)容能引發(fā)的讀者思考,產(chǎn)生思想的火花,形成良好的互動效果。比如在“新橋公關(guān)”的微信中,我們定期會開展一些小調(diào)查,以短文本的形式,詢問讀者對于內(nèi)容和推送時間的建議等。
這樣的效果非常好的,一次小調(diào)查,我們通常會收到幾百條用戶回復(fù),這樣我們既實現(xiàn)了互動,也更了解用戶,而用戶也能看到他們想要的內(nèi)容,應(yīng)該說是多贏的結(jié)果。 3、人工互動—溝通是魂 微信的本質(zhì)是溝通平臺,溝通需要有來有往,所以人工互動必不可少的。
我個人比較反對設(shè)置“消息自動回復(fù)”,就像qq里的聊天自動回復(fù),很討厭,沒誠意。企業(yè)微信公眾賬號,要能夠做到適時的人工互動,做不到這一點,很難玩好微信。
我比較在意微信的人工互動,我經(jīng)常會有意去主動找我關(guān)注的號互動,如果幾次下來沒有任何回復(fù),我很快就會取消關(guān)注。 4、關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)—豐富易查 微信運營久了,積累的素材很多,這些內(nèi)容沉下去很可惜,建立豐富易查的關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)就非常必要。
這是關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)的第一個功能,第二個功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內(nèi)容,同時增加互動。 目前微信的每個規(guī)則預(yù)設(shè)10個關(guān)鍵字,配備5條推送內(nèi)容(隨機推送),而規(guī)則只能設(shè)置60個,也就是說關(guān)鍵字可以設(shè)置的最多是600個,內(nèi)容為300條,盡管這遠遠不能滿足海量用戶的個性化需求,但是要是利用好了,也能產(chǎn)生非常好的效果。
5、從線上到線下—懷念不如相見 現(xiàn)在很少有人提微信的線下互動,但從溝通的效果而言,見面顯然效果最好的方法,也更容易拉近感情。 線上線下活動結(jié)合的意義在于面對面的交流更容易培訓(xùn)忠實的粉絲,產(chǎn)生更鮮活、更接地氣的內(nèi)容,這樣的微信公眾號才會顯得更有真實,更有親和力。
另外,微信光靠自然增長用戶會很有限,線下活動也是增加微信用戶的重要手段。 6、他山之石—對手是最好的老師 做微信一定要有開放的心態(tài),記?。焊偁帉κ质亲詈玫睦蠋?!要積極關(guān)注競爭對手的微信,如果你關(guān)注了100個競爭對手的微信,就會有100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。
另外,千萬不要一個人坐在家里學(xué)習(xí)微信營銷,也可以經(jīng)常去一些微信營銷的QQ群、論壇等,看一看大家都在聊什么,在里你能學(xué)到很多東西。 7、二次開發(fā)—千萬別迷戀 微信公眾平臺首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航。
第一步: 先把老客戶加進來。信公眾平臺最大的一個好處就是經(jīng)營客戶,或者說經(jīng)營粉絲。很多企業(yè)說經(jīng)營一個老客戶比獲取新客戶重要多了,而之前要對維護老客戶維護需要的成本非常大,而且非常復(fù)雜和麻煩,有了微信就不一樣了,因為功能和內(nèi)容就是以他們的喜好設(shè)定的,同時每天的群發(fā)又對他們進行了強制的推送,所以微信是目前經(jīng)營老客戶目前最好的利器。
第二步:當(dāng)老客戶加進來后,下面就是線上線下全面推廣。推廣方式:1. 主推公眾賬號,小號助推加粉。企業(yè)在開始做微信營銷的時候可以修改簽名為廣告語,然后再尋找附近的人進行推廣的方式。然后通過消耗主推公眾號加粉,在粉絲達到500之后申請認證,認證后進行營銷更有利于企業(yè)品牌的建設(shè),也方便企業(yè)推送信息和解答消費者的疑問,小號則可以通過主動尋找附近的消費者來推送大號的引粉信息,以此將粉絲導(dǎo)入到大號中統(tǒng)一管理。
第三步 實體店面同步營銷。店面也是充分發(fā)揮微信營銷優(yōu)勢的重要場地。在菜單的設(shè)計中添加二維碼并采用會員制或者優(yōu)惠的方式,鼓勵到店消費的顧客使用手機掃描。一來可以為公眾帳號增加精準(zhǔn)的粉絲,二來也積累了一大批實際消費群體,對后期微信營銷的順利開展至關(guān)重要。店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼,當(dāng)然也可以獨立制作x架、海報、DM傳單等材料進行宣傳。
第四步舉辦線上線下活動,吸引粉絲關(guān)注。以活動的方式吸引目標(biāo)消費者參與,從而達到預(yù)期的推廣目的。如何根據(jù)自身情況策劃一場成功的活動,前提在于企業(yè)愿不愿意為此投入一定的經(jīng)費。當(dāng)然,餐飲類企業(yè)借助線下店面的平臺優(yōu)勢開展活動,所需的廣告耗材成本和人力成本相對來說比較低,相反有了縝密的計劃和預(yù)算之后完全可以以小成本打造一場效果顯著的活動。以關(guān)注微信打折活動為例,企業(yè)只需制作附有二維碼和微信號的宣傳海報和展架,配置專門的營銷人員現(xiàn)場 指導(dǎo)到店消費者使用手機掃描二維碼。消費者掃描二維碼并關(guān)注企業(yè)公眾帳號即可收到一條確認信息,在此之前企業(yè)需要提前設(shè)置好被添加自動回復(fù)。憑借信息在埋單的時候享受優(yōu)惠。為以防顧客消費之后就取消關(guān)注的情況出現(xiàn)。企業(yè)還可以在第一條確認信息中說明后續(xù)的優(yōu)惠活動,使得顧客能夠持續(xù)關(guān)注并且經(jīng)常光顧。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請在一個月內(nèi)通知我們,我們會及時刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學(xué)習(xí)鳥. 頁面生成時間:3.156秒