5.1樓盤開盤策劃方案開盤組織安排 開盤組織安排是指開盤當日銷售活動的具體工作流程以及促進流程順暢運行的各項保障工作。
它的主要內(nèi)容包括:開盤組織流程設計、人員分工及培訓、開盤空間組織、銷售流程中的關鍵點控制、開盤物料清單及落實、促銷策略、開盤信息發(fā)布、突發(fā)事件的應對措施、銷售氛圍營造、防止開盤未成交客戶流失預案等。5.1.1 開盤組織流程 良好的開盤組織流程要具備以下特點:1) 分區(qū)明確,責任到人2) 內(nèi)外場緊密聯(lián)系配合,控制銷售速度,確保開盤目標在一定時段內(nèi)完成3) 銷控必須準確,堅決杜絕“一房多賣”現(xiàn)象。
4) 簽約必須及時,保證“銷控一個、簽約一個”。開盤認購流程圖的參考格式見附件6(以換籌搖號選房為例)。
5.1.2 經(jīng)典樓盤開盤策劃人員分工及培訓1)人員分工 開盤總指揮 各區(qū)(如換籌區(qū)、等候區(qū)、銷控區(qū)、收銀區(qū)、簽約區(qū)、復核區(qū))人員及負責人 銷售人員:銷控專員,銷售經(jīng)理,置業(yè)顧問 銷售輔助人員:財務人員,簽約人員,復核人員 咨詢?nèi)藛T:銀行按揭、設計、工程、法律人員 現(xiàn)場服務人員:服務生,保安員,保潔員2)人員培訓 銷售培訓:銷售百問(統(tǒng)一對外說詞),現(xiàn)場銷售模擬 銷售輔助培訓:客戶問答指引,工作流程模擬 物業(yè)服務培訓:形象要求,服務動作要求,客戶問答指引,現(xiàn)場服務流程演練5.1.3 樓盤開盤策劃開盤空間組織 開盤空間組織是指開盤組織流程中各工作區(qū)(節(jié)點)在實際空間中的具體位置分布,開盤空間組織的要求:1) 易于營造熱烈有序的銷售氛圍2) 準確控制各區(qū)域的空間大小及形式,特別是銷控區(qū)3) 交通流線一定要圍閉、順暢、盡可能不交叉4) 各工作區(qū)均預留工作人員通道,并確保各區(qū)按流程順暢“接駁” 開盤空間組織圖的參考格式見附件7。5.1.4 銷售流程中的關鍵點控制 項目開盤銷售組織要進行分區(qū)管理,一般分為等候區(qū)、選房區(qū)、收銀區(qū)、簽約區(qū)及復核區(qū)。
各片區(qū)設定管理負責人,片區(qū)之間由各區(qū)內(nèi)設定的接頭人進行聯(lián)系,設置的總體協(xié)調(diào)人負責整個流程的正常運轉(zhuǎn)及工作節(jié)奏的控制。流程中的各區(qū)關鍵點控制:1) 等候區(qū)——進入選房區(qū)的閘口處,注意控制節(jié)奏,要保證選房區(qū)內(nèi)的成交效率及現(xiàn)場人氣2) 選房區(qū)——準確記錄銷控,引導客戶成交3) 收銀區(qū)——客戶付款處,注意收銀的準確性和速度4) 簽約區(qū)——客戶簽約處,注意簽約的準確性和速度5) 復核區(qū)——合約蓋章處,避免銷售出錯的最后屏障5.1. 5 開盤物料清單及落實 開盤中涉及多種物料,開盤準備階段應列出詳細的物料清單,并落實到具體責任人。
主要物料包括:1) 認購須知2) 客戶簽約文本:認購書、合同統(tǒng)一文本3) 現(xiàn)場銷售物料:模型、洽談桌椅、等候桌椅、服務臺、銷控板等4) 銷售宣傳資料:樓書、宣傳單張、戶型單張等5) 設備類物料:電腦、打印機、復印機、驗鈔機、POS機、保險箱、麥克風、擴音器等6) 文具類物料:打印紙、筆、不干膠、電池等7) 食品類物料:為客戶及工作人員準備的食品和飲料等8) 宣傳類物料:空飄、噴繪等 物料清單的參考格式見附件8。5.1.6 開盤促銷策略 開盤促銷的實質(zhì)是通過某種形式刺激客戶在短期內(nèi)成交。
制定促銷策略的基本原則:1) 促銷形式符合產(chǎn)品形象要求2) 保持現(xiàn)場人氣3) 避免出現(xiàn)靠促銷賣樓的市場形象 促銷的基本形式包括但不限于:1) 內(nèi)部認購(誠意金)優(yōu)惠2) 付款方式優(yōu)惠3) 抽獎(禮品、電視、車、房款、管理費等)4) 按期簽約優(yōu)惠5.1.7 開盤信息發(fā)布 通過各種有效途徑將項目開盤信息傳遞給市場,特別是儲備客戶。5.1.8 突發(fā)事件的應對措施 開盤前要對突發(fā)事件的出現(xiàn)進行預估,并制定針對性的應對措施。
開盤突發(fā)事件的類型主要有:1) 天氣變化類:如暴雨等,可在現(xiàn)場準備基本物件應急;2) 客戶服務類:如客戶銀行卡無法劃賬,可提前安排專車及人員在現(xiàn)場隨時準備陪同客戶到附近銀行取款;3) 客戶投訴類:如客戶激烈投訴、現(xiàn)場爭斗等,可緊急安排VIP室隔離、快速處理,必要時提前安排公安人員在現(xiàn)場進行協(xié)調(diào);4) 現(xiàn)場包裝違規(guī)類:如城管對開盤的宣傳條幅進行收繳等,可要求包裝制作公司提前協(xié)調(diào)好政府管理人員,同時安排相關人員在現(xiàn)場隨時準備協(xié)調(diào)工作。5) 后勤保障類:如停電、停水等問題的處理。
5.1.9 開盤銷售氛圍營造 開盤銷售氛圍營造主要是通過一些活動形式為開盤現(xiàn)場提供一個良好的背景環(huán)境,它的本質(zhì)是為銷售而服務的,在活動安排時要注意不能過于分散工作人員的時間與精力,活動安排始終要圍繞開盤銷售進行。5.1.10 制定防止開盤未成交客戶流失預案 項目積累的每一個誠意認籌客戶都是付出一定營銷費用的代價獲取的,是營銷推廣的成果,因此營銷人員要樹立“惜籌如金”的理念,提前制定防止開盤未成交客戶流失預案,提出繼續(xù)吸引未成交客戶并爭取其成交的解決方案。
5.2 開盤實地演練 開盤實地演練的基本要求:1) 全流程實地演練2) 全體人員參與3) 充分估計困難4) 現(xiàn)場出現(xiàn)問題現(xiàn)場解決5) 反復實地演練直至順暢無誤 六、開盤總結分析 要求在首次開盤后一周內(nèi)做出簡要明晰的分析評價,對項目后續(xù)的銷售策略提出建議,并報營銷策劃中心。6.1意義1) 制。
房地產(chǎn)開盤策劃方案
關鍵字:房地產(chǎn)開盤策劃 房地產(chǎn)開盤活動策劃
一、房地產(chǎn)開盤主題:
對外傳達**房產(chǎn)開盤典禮的信息、顯示企業(yè)實力。擴大**房產(chǎn)的社會知名度和美譽度,體現(xiàn)**房產(chǎn)的五大優(yōu)勢:公司的雄厚實力、“**第一拍”的資歷、優(yōu)越的地理位置、良好的升值空間和一流的戶型設計,展示美好發(fā)展前景,促進樓盤銷售。同時進行企業(yè)社會公關,樹立**房產(chǎn)積極良好的社會形象,并融洽與當?shù)卣毮懿块T、客戶的關系。
二、開盤時間:2005年11月28日(暫預定)
三、活動地點:**房產(chǎn)有限公司
四、剪彩嘉賓:貴公司確定
五、擬邀媒體:**電視臺、**廣告公司
六、活動方案
(一) 前期準備
1、到場嘉賓
市政府有關主管領導、業(yè)界知名人士、公司的關系客戶、各媒體記者
2、購買或制作一批有意義的禮品。
做好活動現(xiàn)場的禮品、禮品袋(可由我公司提前提供樣品,由貴公司定稿后我公司統(tǒng)一制作)。
一是可以表達對領導的尊敬和謝意;二是可以起到宣傳作用和品牌效應。
3、剪彩儀式所需的紅花、剪刀、托盤和鮮花
4、請柬的準備
提前印好請柬,非市內(nèi)來賓請柬要在典禮前10天寄出,本市提前5天發(fā)出,并確認來否回執(zhí)。(請貴公司確認、確定。)
5、其他準備工作
提前3天向市氣象局獲取當日的天氣情況資料。
步驟一、制定總戰(zhàn)略 n 銷售商向開發(fā)商匯報項目整體營銷推廣方案,經(jīng)雙方商榷制定營銷總戰(zhàn)略。
步驟二、人員組織工作 1。 成立工作小組,確立工作方式; 2。
銷售主任選拔,采取內(nèi)部競爭上崗方式; 3。 銷售主任到崗,開展銷售準備工作; 4。
銷售人員招聘,篩選定員; 5。 銷售人員培訓。
由銷售主任負責培訓,整體達到上崗要求; 6。 財務、合同人員到崗; 7。
配合人員到崗。 清潔人員2名、女保安4名、水電工1名。
步驟三、售樓處、示范單位建設工作 n 1。 暫定內(nèi)部認購、開盤時間,用于以下工作參照時間; n 2。
裝修公司考察及確定; n 3。 裝修公司招標評審; n 4。
裝修方案修改; n 5。 裝修方案確定; n 6。
售樓處物料清單制定; n 7。 售樓處施工; n 8。
售樓處外包裝; n 9。 圍墻包裝; n 10。
展板、噴繪等; n 11。 售樓處家具、物料的購買; n 12。
售樓處驗收; n 13。 電話到位(來電顯示電話); n 14。
項目模型到位。 n 步驟四、廣場園林 n 1。
園林規(guī)劃設計; n 2。 園林公司招標; n 3。
招標評審; n 4。 園林施工。
步驟五、廣告宣傳 1。 廣告公司篩選與確定。
可由銷售商推薦,發(fā)展商確定; 2。 樓盤VI導示系統(tǒng)設計及確定; 3。
開盤系列廣告方案設計及其費用預算; 4。 廣告設計與審查(包括方案與時間的吻合效應); 5。
插頁設計印刷; 6。 樓書設計。
由廣告公司設計,銷售商監(jiān)控; n 7。 樓書設計。
由廣告公司設計,銷售商監(jiān)控; n 8。 樓書印刷; n 9。
戶外導視、區(qū)域包裝方案設計與實施(圍墻、燈標旗、燈箱 路牌等); n 10。 看樓專車包裝到位(與報紙廣告審批同時進行); n 11。
其他媒體接洽(DM直郵、車身廣告等); n 12。 開盤階段廣告方案細化; n 13。
其他外送資料印刷、定購(手袋、禮品、海報、請柬等); 步驟六、銷售準備工作 n 1。 預售許可證; n 2。
按揭銀行確定; n 3。 銷售培訓資料,由銷售商負責提供; n 4。
價目表、推盤計劃審查,由同致提出,發(fā)展商決策; n 5。 財務管理辦法; n 6。
付款方式與認購須知,由銷售商提出,發(fā)展商決策; n 7。 認購書準備,由銷售商提出,發(fā)展商決策; n 8。
物管資料準備,由發(fā)展商提出; n 9。 銷售管理制度(崗位職責、管理制度),與發(fā)展商共同商榷。
n 10。 項目簡介與100問,由銷售主任準備; n 11。
銷售人員考核,由銷售商執(zhí)行; n 12。 銷售人員服裝、名片,由銷售商準備; n 13。
銷售控制表制定,由銷售商負責; n 14。 客戶登記表,由銷售商準備; n 15。
前期客戶取系,由銷售商準備; n 16。 銷售控制計劃,由銷售商準備; n 17。
正式買賣合同,由發(fā)展商擬訂; n 18。 物業(yè)管理公司確定,由開發(fā)商選定。
步驟七、開盤典禮工作 n 1。 開盤方案確定,由銷售商指導廣告公司出方案; n 2。
選定禮儀公司,廣告公司推薦; n 3。 開盤儀式內(nèi)容與程序細化,由禮儀公司提建議; n 4。
開盤場地包裝,由禮儀公司準備; n 5。 臨時泊車位規(guī)劃,由發(fā)展商確定并協(xié)調(diào)政府相關部門; n 6。
邀請嘉賓,由發(fā)展商擬定名單; n 7。 與媒體互動。
與媒體協(xié)調(diào)配合,與廣告軟文寫作配合; n 8。 物料籌備(場地包裝、服裝、音響、請柬、禮品等); 步驟八、促銷 n 1。
促銷方案制定。銷售商設計方案,發(fā)展商決策; n 2。
禮品定購。發(fā)展商負責、銷售商配合; n 3。
促銷客戶聯(lián)絡,由銷售商聯(lián)系。 。
周末做暖場,有吃有喝有表演有互動,親子什么diy各種上。
傳統(tǒng)節(jié)日包粽子,送湯圓,送月餅,清吃團圓飯,送艾蒿送玫瑰康乃馨。兒童節(jié)兒童嘉年華走起,各種兒童充氣城堡侏羅紀釣魚釣蝦釣螃蟹。
五一十一大型活動走起,連續(xù)三天。開樣板房,做新聞發(fā)布會,開售樓處,請明星,蓄客認籌做大活動。
開盤簡單來舞臺表演。平時多和活動公司走動,節(jié)假日除了搞定自己項目,多踩盤,多去監(jiān)控其他樓盤動態(tài),做代理可以和公司其他策劃共享資源。
方式方法很多,有針對性的話,記住每次活動的意義是為了吸引上門,促進成交。針對目標客戶的有噱頭,場子熱的活動,是好活動。
至于寫方案的話,提案的就天花亂墜,不用太具體到細節(jié)。審批特別是費用方面和流程方面要細扣。
第一章:行情展望:2009年XX房地產(chǎn)行情展望
1、威脅分析
2、機會分析
3、總結
第二章:理解項目:XX廣場項目的認識及定位
1、認識項目:XX的過去、現(xiàn)在與未來
2、項目定位:指標分析、戶型分析、園林建議、項目定位
第三章:理性營銷:“五大營銷舉”措施
1、精準的客戶群捕捉,對客戶群進行分析、定位。
2、科學的分步營銷及廣告推廣。
營銷階段分為:籌備期、內(nèi)部消化期、強銷期;
廣告推廣的項目名稱是:XX故事、XX間、XX新街口。
3、從“廠家到你家”的新時代產(chǎn)銷
4、顧問式全程護航
5、合理的定位策略,讓出“多余”的一點利潤。
一、理解項目
1、認識項目:
2、項目定位:
二、廣告推廣
1、項目名稱:XX故事、XX幸福間、XX新街口。
2、推廣主線
3、媒體選擇
4、廣告表現(xiàn):VI、樓書、圍墻、報紙等
三、項目推廣費用預算
四、操盤建議
五、團隊介紹
一、XX宏觀經(jīng)濟概況
1、XX經(jīng)濟運行概況
2、房地產(chǎn)政策
3、XX房地產(chǎn)市場形勢
二、XX板塊分析
1、區(qū)位特征
2、客戶構成
3、置業(yè)動機
4、戶型構成
5、價格走勢
三、本項目分析及定位
1、XX市SS板塊分析:區(qū)域概述、區(qū)域發(fā)展特征
2、本項目分析及定位:項目概況、項目SWOT分析、項目定位(客戶定位、市場定位、產(chǎn)品定位、形象定位、價格定位)
四、項目營銷策略
1、鎖定對手
2、整體策略
3、策略支持
五、項目推廣費用預算
我沒你手頭的資料 剩下你自己填就事了
1。
水路和電路工人費用:50元一平米2。地磚鋪設工人費用:80元一平米估算技巧:全套裝修的地面鋪設面積價格大約為80一平米+砌墻和鋪磚的面積60平米+地角線換算成20平方米=160平米(工人費用為55元一平米);按全套裝修地面70平方米來算的話:人工總計為80元一平米。
3。建筑石灰費:80元一平米估算技巧:全套裝修的墻頂石灰大約為70一平米+墻面的面積是130一平米=180平米(人工單價為30元一平米,外出廚房等地);按全套的地面70一平米估計:人工總計為70元一平米。
4。防水工人費用:30元一平米5。
回填工人費用:24元一平米6。 清除垃圾的工人費用:32元一平米估算技巧:公測中有3個清理項目,每個項目完成后要按時清潔一次(每三個項目過程中也要清理一次),總共總清理次數(shù)為5次*3元一平米=15元一平米7。
建材的運費:16元一平米估算技巧:裝修期間有3個工種,每個工種準備上工應上材料一次,總共總上材料搬運次數(shù)為3次*2元/。
第一部分:市場調(diào)查一、區(qū)域總體社會及經(jīng)濟發(fā)展狀況二、房地產(chǎn)總體市場現(xiàn)狀及走勢分析三、市場需求分析四、競爭市場調(diào)研與分析部分第二部分:客戶分析一.客戶群體的構成與特征的描述二.客戶群細分及其客戶心理因素分析三、目標客戶需求分析四、交易案例客戶總結第三部分:項目分析一.項目簡介二.項目SWOT分析三.項目規(guī)劃設計方案評析四.項目綜合評價及項目發(fā)展策略第四部分:項目整體定位一.整體定位原則二.項目整體定位三.形象定位四.產(chǎn)品定位五.規(guī)劃建議六.建筑七.戶型八.園林建議九.室內(nèi)設計建議十.配套建議樓盤流程大致是這樣,里面的細節(jié)根據(jù)具體情況可以變動。
我認為市場調(diào)研最重要,只有做足了市場調(diào)查,才能對客戶定位和產(chǎn)品建議做出正確判斷,否則都是閉門造車,紙上談兵。
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