王健林與馬云的賭約,不了了之。
也許是不能讓馬云的阿里太囂張,也許是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的一種試探,王健林的每次出牌,都讓人意想不到。近日,王健林發(fā)布萬達(dá)集團(tuán)半年報(bào)告,報(bào)告最引人關(guān)注的是萬達(dá)宣布將繼續(xù)全力發(fā)展電商,高調(diào)宣稱首期投資50億元,并聯(lián)合中國最大的幾家電商,目標(biāo)是三年左右找到盈利模式。
但在豪言壯語之外,萬達(dá)電商又遭遇前萬達(dá)電商COO馬海平、前萬達(dá)電商COO劉思軍,前萬達(dá)電商首席執(zhí)行官CEO龔義濤先后離職。離職之后,相關(guān)人員也曾抱怨房產(chǎn)公司的僵化管理和匯報(bào)審核制度的不適應(yīng),互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界也紛紛吐槽,認(rèn)為萬達(dá)電商、萬達(dá)O2O不會(huì)成功。
毀譽(yù)參半之下,萬達(dá)電商、O2O路在何方,還是真的無路可走?本文旨在從商業(yè)、地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、媒體角度,進(jìn)行闡述,試圖解開王健林的電商情節(jié)。 50億對(duì)于萬達(dá)意味著什么? 對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)而言,50億意味著一個(gè)天文數(shù)字,但對(duì)于王健林而言,50億不過是一個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)投資數(shù)字。
在二三線城市的一個(gè)項(xiàng)目投資而言,投資50億,帶來的回報(bào)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個(gè)數(shù)字的。首先,萬達(dá)廣場(chǎng)的模式基本是通過政府招商引資、談判等,在城市新區(qū)或者低地價(jià)區(qū)域,拿地建設(shè),從項(xiàng)目規(guī)劃、定位、施工、銷售、招商、物業(yè)管理等,萬達(dá)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制。
也許我們關(guān)注到萬達(dá)廣場(chǎng)影城和餐飲業(yè)的火爆,但是我們同樣要看到眾多城市萬達(dá)金街冷清的尷尬景象,表面成功的萬達(dá)廣場(chǎng),最大的成功,在于商業(yè)綜合體的商圈聚合效應(yīng),帶來的是各個(gè)地區(qū)的樓市“興奮劑”,是房價(jià)上漲的有力推動(dòng)和銷售說辭,對(duì)于萬達(dá)而言,真正盈利的大頭除了廣場(chǎng)之外的各類商鋪、寫字樓以及住宅的銷售才是核心。 而萬達(dá)在全國投資過百億的項(xiàng)目,都比比皆是,50億在萬達(dá)體系當(dāng)中,不算一筆特別大的預(yù)算,只不過互聯(lián)網(wǎng)界的過度聚焦,有所放大。
萬達(dá)為什么要做電商? 道理很簡單,萬達(dá)的主營業(yè)務(wù)是地產(chǎn),尤其商業(yè)地產(chǎn)是萬達(dá)的成功關(guān)鍵,商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)維比住宅開發(fā)更為復(fù)雜,尤其是早期的選址、招商,還有后續(xù)的服務(wù),好的商業(yè),對(duì)于自身商戶的服務(wù)尤其關(guān)鍵,否則后續(xù)的收入難以為繼。而萬達(dá)面臨的問題也是當(dāng)前所有商業(yè)地產(chǎn)、商場(chǎng)面臨的問題,越來越多的商場(chǎng),變成了實(shí)體試衣間,成本的不斷上漲,商戶的預(yù)期和滿意度難以達(dá)到,眾多的商業(yè)體與租戶的矛盾也是如此。
互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊,尤其是對(duì)于萬達(dá)商業(yè)這種靠超級(jí)人流量需求極高的模式,成交的轉(zhuǎn)化受到影響,但萬達(dá)電商的核心目的是服務(wù)于自己的商戶,至于普通消費(fèi)者,僅僅是個(gè)流量來源而已,至少從王健林多次對(duì)外講話中,也充分體現(xiàn)了他對(duì)于自身人流量的自信。 由于萬達(dá)廣場(chǎng)的巨大規(guī)模,在全國各地都有分布,所以極易形成商業(yè)網(wǎng)絡(luò),符合互聯(lián)網(wǎng)思維,最終成型的萬達(dá)電商也有平臺(tái)化趨勢(shì),但是服務(wù)于萬達(dá)自身體系的平臺(tái),而不是我們傳統(tǒng)意義的電商平臺(tái)。
按照?qǐng)?bào)告規(guī)劃,到2020年,萬達(dá)要形成不動(dòng)產(chǎn)、文化旅游、金融、零售、電商五大業(yè)務(wù)板塊,顯而易見,萬達(dá)電商,是專屬萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的平臺(tái)電商。 萬達(dá)電商為什么選擇O2O模式 從報(bào)告中,我們可以看到,王健林打算聯(lián)手國內(nèi)其他電商巨頭,成立萬達(dá)電商,而不是自己單干,從這個(gè)角度上來看,王健林也意識(shí)到抱團(tuán)才會(huì)更有機(jī)會(huì),這是一個(gè)很好的補(bǔ)充。
但實(shí)際上,電商是一個(gè)消耗流量的產(chǎn)物,其他電商平臺(tái)的導(dǎo)流功能的真正效果,還有待觀察。從另外一個(gè)角度來看,合作于其他平臺(tái)的萬達(dá)電商,可以成為這些大電商平臺(tái)的二級(jí)頻道。
萬達(dá)廣場(chǎng)在全國一百多座的分布,以及每年幾十億人次的訪問量,以及萬達(dá)的品牌效應(yīng),這種合作模式會(huì)更加直接和簡單,也是不能輕易復(fù)制的,當(dāng)然,這僅僅是筆者的推斷和猜測(cè)。即使實(shí)現(xiàn),也僅僅是包含流量、萬達(dá)電商專區(qū)等合作的其中一項(xiàng)而已。
報(bào)告中王健林談到:等萬達(dá)足夠壯大,或者我們投資了一家銀行,就可以由這家銀行和我們統(tǒng)一發(fā)卡。我給電商公司提一點(diǎn)要求,現(xiàn)在就要琢磨創(chuàng)新一種更便捷、更快速、更有用的“一卡通”。
什么叫有用, 就是要比用別的卡更有好處,這張卡在全國萬達(dá)廣場(chǎng)、酒店、度假區(qū)消費(fèi),購房都能通用,消費(fèi)還有折扣、積分、抽獎(jiǎng)、增值服務(wù)等等,這本身就是很大的一塊業(yè)務(wù)。再過幾年,萬達(dá)有近200家萬達(dá)廣場(chǎng),100多家酒店,加上8至10家開業(yè)的度假區(qū),每年幾十億人次客流,這些消費(fèi)者都是我們的客戶,可以發(fā)上億張卡,這是巨大的資源和優(yōu)勢(shì)。
與互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)意義上的電商不同,O2O以及基于O2O模式的電商,除了商品之外,更加強(qiáng)調(diào)服務(wù),對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司而言,大型的O2O平臺(tái)落地的弊端在于線下端的服務(wù)能力,因?yàn)槌颂峁┢脚_(tái)解決B2C,或者C2C的交流之外,基于B2C過程中的服務(wù)更關(guān)鍵,O2O電商提供的不僅僅是冷冰冰的快遞,也會(huì)將互聯(lián)網(wǎng)一直鼓吹的社交化,真正融入線下。 至于王健林要發(fā)上億張卡,筆者覺得并不是難事:凡是登記拿卡的,通過消費(fèi)激活,比如提供萬達(dá)主力店、院線的代金券、優(yōu)惠卡、抽獎(jiǎng)等,只要用卡消費(fèi)便能激活,這種方式,幾乎不會(huì)耗費(fèi)太多成本,作為普通消費(fèi)者,又何樂而不為呢?萬達(dá)在這方面,不僅有資源,更有實(shí)體店、工作人員全程,合并到正常的。
王健林與馬云的賭約,不了了之。
也許是不能讓馬云的阿里太囂張,也許是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的一種試探,王健林的每次出牌,都讓人意想不到。近日,王健林發(fā)布萬達(dá)集團(tuán)半年報(bào)告,報(bào)告最引人關(guān)注的是萬達(dá)宣布將繼續(xù)全力發(fā)展電商,高調(diào)宣稱首期投資50億元,并聯(lián)合中國最大的幾家電商,目標(biāo)是三年左右找到盈利模式。
但在豪言壯語之外,萬達(dá)電商又遭遇前萬達(dá)電商COO馬海平、前萬達(dá)電商COO劉思軍,前萬達(dá)電商首席執(zhí)行官CEO龔義濤先后離職。離職之后,相關(guān)人員也曾抱怨房產(chǎn)公司的僵化管理和匯報(bào)審核制度的不適應(yīng),互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界也紛紛吐槽,認(rèn)為萬達(dá)電商、萬達(dá)O2O不會(huì)成功。
毀譽(yù)參半之下,萬達(dá)電商、O2O路在何方,還是真的無路可走?本文旨在從商業(yè)、地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、媒體角度,進(jìn)行闡述,試圖解開王健林的電商情節(jié)。 50億對(duì)于萬達(dá)意味著什么? 對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)而言,50億意味著一個(gè)天文數(shù)字,但對(duì)于王健林而言,50億不過是一個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)投資數(shù)字。
在二三線城市的一個(gè)項(xiàng)目投資而言,投資50億,帶來的回報(bào)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個(gè)數(shù)字的。首先,萬達(dá)廣場(chǎng)的模式基本是通過政府招商引資、談判等,在城市新區(qū)或者低地價(jià)區(qū)域,拿地建設(shè),從項(xiàng)目規(guī)劃、定位、施工、銷售、招商、物業(yè)管理等,萬達(dá)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制。
也許我們關(guān)注到萬達(dá)廣場(chǎng)影城和餐飲業(yè)的火爆,但是我們同樣要看到眾多城市萬達(dá)金街冷清的尷尬景象,表面成功的萬達(dá)廣場(chǎng),最大的成功,在于商業(yè)綜合體的商圈聚合效應(yīng),帶來的是各個(gè)地區(qū)的樓市“興奮劑”,是房價(jià)上漲的有力推動(dòng)和銷售說辭,對(duì)于萬達(dá)而言,真正盈利的大頭除了廣場(chǎng)之外的各類商鋪、寫字樓以及住宅的銷售才是核心。 而萬達(dá)在全國投資過百億的項(xiàng)目,都比比皆是,50億在萬達(dá)體系當(dāng)中,不算一筆特別大的預(yù)算,只不過互聯(lián)網(wǎng)界的過度聚焦,有所放大。
萬達(dá)為什么要做電商? 道理很簡單,萬達(dá)的主營業(yè)務(wù)是地產(chǎn),尤其商業(yè)地產(chǎn)是萬達(dá)的成功關(guān)鍵,商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)維比住宅開發(fā)更為復(fù)雜,尤其是早期的選址、招商,還有后續(xù)的服務(wù),好的商業(yè),對(duì)于自身商戶的服務(wù)尤其關(guān)鍵,否則后續(xù)的收入難以為繼。而萬達(dá)面臨的問題也是當(dāng)前所有商業(yè)地產(chǎn)、商場(chǎng)面臨的問題,越來越多的商場(chǎng),變成了實(shí)體試衣間,成本的不斷上漲,商戶的預(yù)期和滿意度難以達(dá)到,眾多的商業(yè)體與租戶的矛盾也是如此。
互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊,尤其是對(duì)于萬達(dá)商業(yè)這種靠超級(jí)人流量需求極高的模式,成交的轉(zhuǎn)化受到影響,但萬達(dá)電商的核心目的是服務(wù)于自己的商戶,至于普通消費(fèi)者,僅僅是個(gè)流量來源而已,至少從王健林多次對(duì)外講話中,也充分體現(xiàn)了他對(duì)于自身人流量的自信。 由于萬達(dá)廣場(chǎng)的巨大規(guī)模,在全國各地都有分布,所以極易形成商業(yè)網(wǎng)絡(luò),符合互聯(lián)網(wǎng)思維,最終成型的萬達(dá)電商也有平臺(tái)化趨勢(shì),但是服務(wù)于萬達(dá)自身體系的平臺(tái),而不是我們傳統(tǒng)意義的電商平臺(tái)。
按照?qǐng)?bào)告規(guī)劃,到2020年,萬達(dá)要形成不動(dòng)產(chǎn)、文化旅游、金融、零售、電商五大業(yè)務(wù)板塊,顯而易見,萬達(dá)電商,是專屬萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的平臺(tái)電商。 萬達(dá)電商為什么選擇O2O模式 從報(bào)告中,我們可以看到,王健林打算聯(lián)手國內(nèi)其他電商巨頭,成立萬達(dá)電商,而不是自己單干,從這個(gè)角度上來看,王健林也意識(shí)到抱團(tuán)才會(huì)更有機(jī)會(huì),這是一個(gè)很好的補(bǔ)充。
但實(shí)際上,電商是一個(gè)消耗流量的產(chǎn)物,其他電商平臺(tái)的導(dǎo)流功能的真正效果,還有待觀察。從另外一個(gè)角度來看,合作于其他平臺(tái)的萬達(dá)電商,可以成為這些大電商平臺(tái)的二級(jí)頻道。
萬達(dá)廣場(chǎng)在全國一百多座的分布,以及每年幾十億人次的訪問量,以及萬達(dá)的品牌效應(yīng),這種合作模式會(huì)更加直接和簡單,也是不能輕易復(fù)制的,當(dāng)然,這僅僅是筆者的推斷和猜測(cè)。即使實(shí)現(xiàn),也僅僅是包含流量、萬達(dá)電商專區(qū)等合作的其中一項(xiàng)而已。
報(bào)告中王健林談到:等萬達(dá)足夠壯大,或者我們投資了一家銀行,就可以由這家銀行和我們統(tǒng)一發(fā)卡。我給電商公司提一點(diǎn)要求,現(xiàn)在就要琢磨創(chuàng)新一種更便捷、更快速、更有用的“一卡通”。
什么叫有用, 就是要比用別的卡更有好處,這張卡在全國萬達(dá)廣場(chǎng)、酒店、度假區(qū)消費(fèi),購房都能通用,消費(fèi)還有折扣、積分、抽獎(jiǎng)、增值服務(wù)等等,這本身就是很大的一塊業(yè)務(wù)。再過幾年,萬達(dá)有近200家萬達(dá)廣場(chǎng),100多家酒店,加上8至10家開業(yè)的度假區(qū),每年幾十億人次客流,這些消費(fèi)者都是我們的客戶,可以發(fā)上億張卡,這是巨大的資源和優(yōu)勢(shì)。
與互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)意義上的電商不同,O2O以及基于O2O模式的電商,除了商品之外,更加強(qiáng)調(diào)服務(wù),對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司而言,大型的O2O平臺(tái)落地的弊端在于線下端的服務(wù)能力,因?yàn)槌颂峁┢脚_(tái)解決B2C,或者C2C的交流之外,基于B2C過程中的服務(wù)更關(guān)鍵,O2O電商提供的不僅僅是冷冰冰的快遞,也會(huì)將互聯(lián)網(wǎng)一直鼓吹的社交化,真正融入線下。 至于王健林要發(fā)上億張卡,筆者覺得并不是難事:凡是登記拿卡的,通過消費(fèi)激活,比如提供萬達(dá)主力店、院線的代金券、優(yōu)惠卡、抽獎(jiǎng)等,只要用卡消費(fèi)便能激活,這種方式,幾乎不會(huì)耗費(fèi)太多成本,作為普通消費(fèi)者,又何樂而不為呢?萬達(dá)在這方面,不僅有資源,更有實(shí)體店、工作人員全程,合并到正常的。
日前,萬達(dá)集團(tuán)高調(diào)進(jìn)軍電子商務(wù)成為業(yè)界的熱門話題,從各方面分析來看,作為中國最大的商業(yè)地產(chǎn)商,200萬年薪聘請(qǐng)電商公司CEO,普通工程師年薪38萬元,主任工程師年薪90萬元,平臺(tái)技術(shù)部總經(jīng)理的年薪高達(dá)110萬元。
各界紛紛議論,萬達(dá)集團(tuán)將要打造史無前例的電子商務(wù)平臺(tái)。 但是,人們往往都忽視了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的規(guī)律性,互聯(lián)網(wǎng)不是肯砸錢就能解決的。
可以看到的例子是,阿里系的阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、支付寶、天貓等業(yè)務(wù),無一不是經(jīng)過漫長的平臺(tái)培養(yǎng)周期,才達(dá)到盈利期的,這期間,除了大量的資金投入,還有專業(yè)人才的運(yùn)營和操作,甚至還有市場(chǎng)和用戶習(xí)慣的培育。 當(dāng)然,萬達(dá)集團(tuán)進(jìn)軍電子商務(wù),肯定不是簡單的在網(wǎng)上賣東西,有專業(yè)人士分析,萬達(dá)電商模式不是簡單的“京東+攜程+團(tuán)購”功能堆砌。
萬達(dá)電商的首要目標(biāo)是整合內(nèi)部資源,線上線下結(jié)合,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,提高關(guān)聯(lián)營銷;實(shí)現(xiàn)服務(wù)體系的效率整合,提高客戶關(guān)系管理效率,形成以互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)客戶端、內(nèi)容、服務(wù)、客戶支持、線下實(shí)體店組成的萬達(dá)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),從而降低本地運(yùn)營、推廣、服務(wù)成本;通過數(shù)據(jù)分析為用戶提供精準(zhǔn)的購物服務(wù),提高用戶體驗(yàn)(也包括線下),將用戶的更多消費(fèi)留在萬達(dá)商業(yè)生態(tài)圈內(nèi),快速提高萬達(dá)各業(yè)務(wù)線的盈利能力。 基于上面的目標(biāo)分析,萬達(dá)電商模式將有別于其他已有的電商模式,其中,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用將起到關(guān)鍵作用。
預(yù)計(jì)萬達(dá)電商平臺(tái)將由兩個(gè)端組成:一個(gè)是傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái),一個(gè)是移動(dòng)應(yīng)用客戶端。 如果從這個(gè)層面來看的話,電子商務(wù)可能只是萬達(dá)進(jìn)行內(nèi)部整合的一個(gè)幌子,如果能通過電子商務(wù)平臺(tái)把萬達(dá)內(nèi)部資源打通,整合線下資源并發(fā)揮更大的價(jià)值,這可能是萬達(dá)集團(tuán)更想要做的事情。
但是,越是想整合資源,越難整合,這樣的問題在傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)比比皆是,互聯(lián)網(wǎng)或者電子商務(wù)如果不從整體戰(zhàn)略角度去考慮去整合資源的話,發(fā)展到最后,往往都成為母體的一個(gè)附屬工具,而不是未來發(fā)展的核心。 值得注意的是,萬達(dá)似乎正急于構(gòu)建其人事團(tuán)隊(duì)。
據(jù)獵頭公司透露,目前該網(wǎng)站正在招募的高管包括首席執(zhí)行官、財(cái)務(wù)總監(jiān)和首席品牌官,包括銀泰網(wǎng)在內(nèi)的多家網(wǎng)商負(fù)責(zé)人紛紛接到入職邀請(qǐng)。更有業(yè)內(nèi)人士透露,萬達(dá)集團(tuán)電子商務(wù)公司為其CEO開出的年薪是200萬元人民幣,不可謂不下血本。
不過,對(duì)此消息,萬達(dá)集團(tuán)并未表態(tài)。 從中糧、蘇寧、銀泰、百麗到萬達(dá),傳統(tǒng)企業(yè)都開始掘金網(wǎng)絡(luò),而“鼓勵(lì)大型零售企業(yè)開辦網(wǎng)上商城”也正式進(jìn)入商務(wù)部《關(guān)于“十二五”時(shí)期促進(jìn)零售業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》。
此前,零售品牌評(píng)論人林一凡接受采訪時(shí)認(rèn)為,目前百貨企業(yè)進(jìn)軍電商“格局未定”,其原因之一是“萬達(dá)等大型企業(yè)尚未切入電子商務(wù)業(yè)務(wù)”。 而此次萬達(dá)集團(tuán)有所動(dòng)作,也被認(rèn)為是傳統(tǒng)行業(yè)投身電商的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。
“相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的單一業(yè)務(wù)觸網(wǎng),萬達(dá)的打包模式難度更大。”悠哉網(wǎng)CEO李代山坦言。
“這需要萬達(dá)建立一個(gè)全新的模式,而不是簡單地復(fù)制、模仿其他現(xiàn)有的線上打法”。 (真誠為您解答,希望給予【好評(píng)】,非常感謝~~)。
萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林:融合線上線下,形成互動(dòng)融合的消費(fèi)模式。萬達(dá)電商一定不是賣商品的,而是賣服務(wù)的。成立萬達(dá)電商就是要研究如何把線下的廣場(chǎng)等變成智慧的,這個(gè)才是O2O,而不是賣東西。
百度公司董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更多做的是連接人和服務(wù),當(dāng)有需求,不僅可以告訴在哪里滿足你的需求,而且能立刻滿足你的需求。想要看電影,在網(wǎng)上可以一直選到哪個(gè)座位,人走進(jìn)去看就行。
騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰:萬達(dá)電商更多的是利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如何把龐大未經(jīng)開發(fā)線下的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)變成智能化,變成智慧、智能的商業(yè)。
繼“圣誕”狂歡后,萬達(dá)電商繼續(xù)以“別貓家,出來嗨”為主題舉辦元旦購物狂歡活動(dòng),讓消費(fèi)者真正嗨不停,那是怎么辦到的呢?據(jù)悉,萬達(dá)電商飛凡商業(yè)聯(lián)盟在元旦期間依然推出多重優(yōu)惠,消費(fèi)者可以同時(shí)享受線上線下折扣,真正做到讓利消費(fèi)者。
更重要的是,萬達(dá)電商為消費(fèi)者帶來了前所未有的線下購物體驗(yàn)。 自“互聯(lián)網(wǎng) ”概念提出以來,購物中心紛紛開始轉(zhuǎn)型。
業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,除了線下市場(chǎng)轉(zhuǎn)型,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展,線上業(yè)務(wù)也應(yīng)主動(dòng)求變,線上與線下融合的步伐應(yīng)該加快。此次全國200余家購物中心聯(lián)手萬達(dá)電商飛凡商業(yè)聯(lián)盟舉辦的“圣誕沒嗨夠?元旦接著搶!2016迎新大狂歡”活動(dòng),就是購物中心向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,將線上線下相結(jié)合的嘗試。
積極謀求“互聯(lián)網(wǎng) ”轉(zhuǎn)型的購物中心越來越重視消費(fèi)體驗(yàn),大量的消費(fèi)行為是通過線上刺激,在現(xiàn)場(chǎng)氛圍帶動(dòng)下實(shí)現(xiàn)的。據(jù)悉,2015年12月31日,消費(fèi)者前往萬達(dá)電商飛凡商業(yè)聯(lián)盟合作購物中心,打開萬達(dá)電商APP就會(huì)有機(jī)會(huì)獲得10元—100元不等的多檔通用紅包,可在貼有萬達(dá)電商通用券標(biāo)識(shí)的簽約商戶中抵現(xiàn)消費(fèi),圣誕活動(dòng)中沒來得及入手的心儀商品,這次又是一個(gè)好機(jī)會(huì)。
作為此次元旦活動(dòng)福利的重中之重,萬達(dá)電商飛凡商業(yè)聯(lián)盟200 購物中心將有iPhone6S手機(jī)、小米手機(jī)、多功能藍(lán)牙音箱等多重大獎(jiǎng)再度來襲。條件只有一個(gè):只要在萬達(dá)電商飛凡商業(yè)聯(lián)盟合作購物中心連接Wi-Fi打開藍(lán)牙登錄萬達(dá)電商飛凡APP,在特定的時(shí)間參與“搖一搖”活動(dòng),只需要一點(diǎn)的運(yùn)氣再拼一拼人氣,總有一個(gè)屬于你。
活動(dòng)期間,消費(fèi)者還可以在萬達(dá)電商飛凡APP上參加種類繁多的閃購活動(dòng), 包括1元搶美食、超低價(jià)搶美食套餐、電子產(chǎn)品、首飾、服裝鞋帽等,首次下載和使用萬達(dá)電商飛凡APP的消費(fèi)者,還可以在新用戶專區(qū)享受1元超值換購。 除了萬達(dá)電商飛凡APP上的誘人福利外,萬達(dá)電商飛凡商業(yè)聯(lián)盟200余家購物中心的促銷也是驚喜滿滿,覆蓋了餐飲、親子、服裝、化妝品、家電、珠寶首飾、休閑娛樂、生活服務(wù)等諸多品類的近萬個(gè)知名品牌會(huì)在元旦期間推出優(yōu)惠折扣。
線上福利可以用于線下購物中心的兌換和消費(fèi),再加上品牌商在店內(nèi)推出的優(yōu)惠活動(dòng),“折上折”的雙重優(yōu)惠吸引了大批消費(fèi)者前往購物中心。 此次萬達(dá)電商帶來的“嗨購”活動(dòng)不僅僅是享受購物的優(yōu)惠,更重要的是消費(fèi)者體驗(yàn)到智慧化的場(chǎng)景服務(wù)。
萬達(dá)電商飛凡APP解決了以往去商場(chǎng)停車難、排隊(duì)難、購物難等諸多難題,讓消費(fèi)者真正享受到購物的愜意與樂趣。優(yōu)質(zhì)的場(chǎng)景服務(wù)正是萬達(dá)電商贏得消費(fèi)者與商戶青睞的主要原因。
萬達(dá)的電子商務(wù)究竟是什么模式? 第一,萬達(dá)電子商務(wù)絕對(duì)不會(huì)是淘寶,也不會(huì)是騰訊,也不會(huì)是百度,也不會(huì)是京東。
我們是完全結(jié)合自己特點(diǎn)的一種線上線下融為一體的電子商務(wù)模式。 今年大概有十幾億人次會(huì)進(jìn)入萬達(dá)廣場(chǎng),我們有準(zhǔn)確的光電計(jì)數(shù)。
比較保守的估計(jì),2015年大概會(huì)有接近140個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng),平均每個(gè)廣場(chǎng)2000萬人,一年有超過20億人次會(huì)進(jìn)這個(gè)廣場(chǎng),大概會(huì)有上百萬臺(tái)車進(jìn)去。但是這些人是什么人?哪些年齡段的人?他們的消費(fèi)習(xí)慣是什么?他們的消費(fèi)層級(jí)是哪些?并不清楚。
我們現(xiàn)在的一些招商和布局還是經(jīng)驗(yàn)式的,根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)?zāi)男┦軞g迎就布局哪些,是這種模式。我覺得萬達(dá)可以擁有中國企業(yè)獨(dú)一無二的線下資源,有一百多個(gè)廣場(chǎng),接近一百個(gè)酒店,過幾年后還有若干個(gè)大型度假區(qū),這么幾十億人次來來往往,這么豐富的線下資源為什么不利用呢?于是我們就開發(fā)一個(gè)模式,經(jīng)過一年多的開發(fā)研究,我們的電子商務(wù)模式是什么呢?簡單說就是建立會(huì)員體系,用現(xiàn)代的移動(dòng)終端的先進(jìn)技術(shù),把會(huì)員消費(fèi)的次數(shù)、額度、喜好和所有的這一切東西建立和掌握起來,然后根據(jù)大數(shù)據(jù)來做出分析。
根據(jù)這個(gè)針對(duì)性地來進(jìn)行下一階段的招商和調(diào)整商家布局,就是做這種模式。 怎么能夠做到讓所有的,比如說2015年20億-25億人次進(jìn)去呢?假如一年一個(gè)人進(jìn)10次,就是2億多人次,怎么保證這一兩億人能夠成為我們的會(huì)員呢?這就要研究一個(gè)模式。
我們做了幾個(gè)試點(diǎn),和幾個(gè)廣場(chǎng)商家談判,我們建立電子商務(wù)模式以后,這些商家來消費(fèi),你們應(yīng)該拿出1%-2%的貨幣價(jià)值積分出來。原來我們以為商家可能會(huì)有抵觸情緒,沒想到絕大部分的商家都非常歡迎,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這種電子商務(wù)模式建立起來以后可能會(huì)增加他們的收入,原來賣1萬,現(xiàn)在可能賣1.2萬,它也不差這一兩元錢。
你為什么能夠獲得貨幣類的積分呢,不是說你在餐廳吃完飯或者買完一個(gè)服裝以后只能在這里消費(fèi),你可以在所有廣場(chǎng)任何業(yè)態(tài),在全國所有地方,甚至將來我們還可以開發(fā)出來在酒店、度假區(qū)貨幣的這種積分都可以統(tǒng)一消費(fèi),這肯定是顧客愿意注冊(cè)的。注冊(cè)很簡單,給你一個(gè)電子二維碼就行了。
總之,我們研究了一套東西,而且簡單做了一個(gè)月的實(shí)驗(yàn),很受歡迎。 第二,萬達(dá)電子商務(wù)的模式有哪些? 1、大會(huì)員系統(tǒng)。
我們現(xiàn)在因?yàn)橛凶銐虻木€下資源和人流,所以決定從2014年推出以后,力爭三年,最多五年,爭取做到超過一億會(huì)員。也許到2020年可能有兩三億的會(huì)員,這么大的會(huì)員體系一定會(huì)有價(jià)值了。
現(xiàn)在阿里、騰訊之所以受關(guān)注和價(jià)值高,就是因?yàn)槭荜P(guān)注。騰訊的微信別說有三四億人,其實(shí)它的微信是虧損的,但正因?yàn)檫@么多人使用,就會(huì)產(chǎn)生它的附加值,它的游戲才掙錢。
阿里建立電商平臺(tái),同時(shí)幾億人在使用,大量的是賠錢的,它的收入還是來自于廣告,所以,我們相信大的會(huì)員體系建立起來以后一定會(huì)產(chǎn)生它的價(jià)值的。 2、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。
我們現(xiàn)在研發(fā)了一定的數(shù)據(jù)系統(tǒng),現(xiàn)在我們正在談爭取進(jìn)入國家統(tǒng)計(jì)局的大數(shù)據(jù)當(dāng)中,因?yàn)檫@個(gè)數(shù)據(jù)消費(fèi)完全可以知道社會(huì)上零售商品在銷售服務(wù)類是什么特點(diǎn),銷售數(shù)是多少,這完全是終端銷售數(shù)據(jù),還不同于阿里和騰訊的數(shù)據(jù),這種大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)將來絕對(duì)不僅僅是支撐我們自己的需要,將來會(huì)為國家的統(tǒng)計(jì)或者其他的企業(yè),比如說促銷、新商品的實(shí)驗(yàn)、開發(fā)企業(yè)自己的會(huì)員系統(tǒng)提供支持。 3、含金量高。
雖然我們有1億會(huì)員,可能不如阿里、騰訊的三四億,但這些會(huì)員是實(shí)實(shí)在在的在這里消費(fèi)的會(huì)員,這種會(huì)員的含金量是很高的。 這些會(huì)員數(shù)據(jù)系統(tǒng)起來以后,它的盈利模式在哪里呢? 1、首先我們這種電子商務(wù)成本投入很低,不會(huì)像騰訊、阿里、京東投入幾百億才能支撐出現(xiàn)這個(gè)局面,我們幾十億就夠了,因?yàn)榇罅糠e分的費(fèi)用來自于上百個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng),看起來很微小的返利的支持,不需要用很多錢搭建,而且萬達(dá)廣場(chǎng)還有一個(gè)好處,若干年前我們就研究了建立POS機(jī)系統(tǒng),當(dāng)時(shí)我們就想不用別人,就用我們自己的,當(dāng)時(shí)我們是想監(jiān)控商家的消費(fèi)能力消費(fèi)數(shù)據(jù),現(xiàn)在看來這些投入可能都節(jié)省了。
因?yàn)橥度氡容^少,我覺得我們的盈利前景是很可觀的,比如,廣告收入,只要是過億會(huì)員,賣汽車、賣服裝只要在廣場(chǎng)使用,大的就會(huì)有廣告投入。 2、中小商家,一個(gè)開餐飲、開電影院的就可以來投放廣告,利用這個(gè)交錢消費(fèi)。
很簡單,這個(gè)電影院今天上午突然間沒有多少人了,如果沒有這套系統(tǒng),它怎么能夠讓別人知道今天上午這里人很少?電影院的消費(fèi)和航空公司一樣,進(jìn)去一個(gè)人也是這個(gè)成本,全坐滿400人也是這個(gè)成本,它怎么能知道呢?如果有這種系統(tǒng),上午一推銷,我用這套系統(tǒng),本來30元,現(xiàn)在15元可以看今天下午黃金時(shí)段或者晚上黃金時(shí)段的片子,立馬人就坐滿了。餐廳也是如此,相信它的盈利是非??捎^的。
3、互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)是融合態(tài)勢(shì)。剛才我提到了絕對(duì)不是有互聯(lián)網(wǎng)沒實(shí)體,或者實(shí)體只做實(shí)體,互聯(lián)網(wǎng)只做互聯(lián)網(wǎng)。
我今天講萬達(dá)的電子商務(wù)的例子就是說明實(shí)體企業(yè)也是可以進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的,也是可以做電商的。美國前十大電商和歐洲前十大電商全部是實(shí)體企業(yè)做的,之所以在中國會(huì)出現(xiàn)沒有實(shí)體做得這么。
萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林:融合線上線下,形成互動(dòng)融合的消費(fèi)模式。萬達(dá)電商一定不是賣商品的,而是賣服務(wù)的。成立萬達(dá)電商就是要研究如何把線下的廣場(chǎng)等變成智慧的,這個(gè)才是O2O,而不是賣東西。
百度公司董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更多做的是連接人和服務(wù),當(dāng)有需求,不僅可以告訴在哪里滿足你的需求,而且能立刻滿足你的需求。想要看電影,在網(wǎng)上可以一直選到哪個(gè)座位,人走進(jìn)去看就行。
騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰:萬達(dá)電商更多的是利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如何把龐大未經(jīng)開發(fā)線下的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)變成智能化,變成智慧、智能的商業(yè)。
據(jù)新聞信息,“全球招商平臺(tái)”被行業(yè)人士稱之為“全球最大品牌庫”、“中國最大購物中心庫”。首先,“全球招商平臺(tái)”的品牌資源來自兩大渠道:一是“已有資源注入”:即以萬達(dá)商業(yè)15年成功合作的8000余個(gè)品牌資源庫為基礎(chǔ),包括7個(gè)大類、78個(gè)主品類、100余個(gè)細(xì)分品類,覆蓋購物中心所有業(yè)態(tài)、品類。二是基于萬達(dá)的行業(yè)影響力,面向全球招募,構(gòu)建全球最大的品牌庫。
另外,該招商平臺(tái)擁有海量購物中心資源。購物中心目前以萬達(dá)廣場(chǎng)為基礎(chǔ),至2015年底已開業(yè)萬達(dá)廣場(chǎng)數(shù)量將達(dá)135座,2020年將超過500座。隨著外部購物中心的快速注入,平臺(tái)購物中心總量將超過2000家,“全球招商平臺(tái)”將成為云集全球最多購物中心的平臺(tái)。
最后呢,“真實(shí)、容易、免費(fèi)”也是“全球招商平臺(tái)”的另一張王牌。
希望我的答案能幫到你,望采納。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請(qǐng)?jiān)谝粋€(gè)月內(nèi)通知我們,我們會(huì)及時(shí)刪除。
蜀ICP備2020033479號(hào)-4 Copyright ? 2016 學(xué)習(xí)鳥. 頁面生成時(shí)間:3.238秒