餐飲這個大市場逐年火爆,很有懷揣夢想的人都看到了餐飲創(chuàng)業(yè)的商機(jī),但是對于新手來說,想要順利開店也是個不容易的事情,店面的籌備,租金,人員等等,好不容易開業(yè)了,店面的活動也成了創(chuàng)業(yè)者最頭疼的問題,萬事開頭難,想要在開業(yè)就吸引大眾的目光,那就只有讓消費者快速認(rèn)識你的品牌和產(chǎn)品,那才是真正的活動目的,餐飲店開業(yè)不知道做什么活動?聚集人氣的小秘密在這里,來看看吧!
一、線上活動
在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代,如果僅僅依靠人力宣傳的話,還原因不夠,所以當(dāng)然少不了新媒體的傳播,作為一個新開張的店面,想讓你的店面在短時間內(nèi)曝光,那就要做好文案,一個新奇有趣的文案,第一眼就抓住目標(biāo)人群的注意力,通過微信公眾號,做宣傳,轉(zhuǎn)發(fā)店面的活動海報,就可領(lǐng)取神秘禮品。賣足關(guān)子,吸引人們的好奇心,神秘的禮品可以是生活中實用的小物件,或者看看最近流行的小商品。做好了線上活動,這樣消費者足不出戶就能知道你的品牌。等到店面開業(yè)的時候,他們就會到店面領(lǐng)取禮品,這樣就可以聚集很多的人氣。
二、免費吃活動
免費吃的活動并不是說真正的免費吃,如果真的免費吃那肯定會虧損,活動的目的就是帶來人氣和盈利,當(dāng)然活動的目的也是建立在不虧損的情況下,免費吃的活動,舉例來說,就是只要你充值本次消費同等金才可以免單。舉例,假如你今天吃了150元的火鍋,那么只要你現(xiàn)在充值150元,本次消費就免單,但是你充值的錢可以用于下次消費。大家看到這里,這不就是相當(dāng)于打了個5折嗎?對,同樣是打五折,但是給人的心理感覺卻大不相同。對于客戶來說,打5折,根本就不能引客戶進(jìn)店,因為這種套路大家已經(jīng)習(xí)慣了。免費吃,就算不吃也要去看看吧。但是只要他進(jìn)去了看到這么多人,大多數(shù)人肯定會吃的。講到這里是不是就已經(jīng)超越了打五折這樣的模式呢?
三、抽獎活動
抽獎活動基本上是每個行業(yè)都通用的,不管是商場還是超市,逢年過節(jié)都會有這樣的活動,所以店面在開業(yè)的時候,也可以利用這樣的活動來聚集人氣,只要在店內(nèi)消費的顧客都可以獲得抽獎的機(jī)會,可以設(shè)置百分之百中獎的機(jī)會,例如安慰獎,可以獲得小禮品,如果大獎比較豐厚的話,對顧客的吸引力也就會越來越大,這樣開業(yè)的時候,店面一定會十分火爆。
餐飲店開業(yè)的活動還有很多,作為創(chuàng)業(yè)者一定要把握好開店這個機(jī)會,打響第一炮,一定要在開業(yè)的時候得到很好的宣傳, 不管你是抽獎活動、優(yōu)惠打折,還是請人敲鑼打鼓,這些都是能夠吸引顧客到店消費的手段。如果我們在開業(yè)的時候就捆綁住顧客,也就證明我們在這里基本是扎穩(wěn)了根,那么我們就不怕后期的經(jīng)營問題,因為只有顧客的持續(xù)到店才能給店鋪真正帶來長久的盈利。餐飲店開業(yè)不知道做什么活動?聚集人氣的小秘密在這里,希望能給餐飲創(chuàng)業(yè)的你一點點的幫助,
經(jīng)營中應(yīng)用一些促銷手段這是人們很關(guān)注的事,用得好能起促進(jìn)作用,用得不好反而有害。一個店經(jīng)營的成敗同如下幾方面悉悉相關(guān):鍋品的定位、師傅的技術(shù)、店位置的選擇、菜價的確定、菜品的質(zhì)量、營銷技巧,缺一項就會少一部分客人,缺三項以上就不要開店。這里不是說促銷手段不重要,而不是取勝的唯一法寶。下面談?wù)剛€人觀點。
一、開店前就應(yīng)有清晰的促銷方案。
二、促銷手段不能是一種形式,不能假打。
三、做到真正的讓利,達(dá)到吸引顧客的目的。
四、中途改變的手段不得對消費者不利。
五、選擇的手段要有吸引力,否則寧可不用。
六、不要使用得太多。
七、不要經(jīng)常變化。
目前四川地區(qū)常用的促銷手段歸結(jié)如下,供參考。
一、打折。主要用于開業(yè)前期,從五--八折不等,但千萬不要減少菜的份量,也不要提價,不要取消打折后來降價,要真正的讓利。這種辦法在中途不宜采用,有給人一種賤買的感覺。
二、長期送酒及飲料??伤偷蜋n啤酒、散白灑及自制豆?jié){等。這種手段效果較佳,但成本很高,若房租貴規(guī)模小銷售上不去是會賠本的。這種手段一但使用就得堅持,否則,顧客量會巨減。
三、送禮品。以前送打火機(jī),現(xiàn)在這手段太老套了,在北方可送自制香辣醬,自制火鍋底料等。送的東西要新奇實用。
四、返點,即吃一百送五十或三十。事實上沒有一個店是當(dāng)時返了現(xiàn)金的,要想得到優(yōu)惠還得下次再來。這種使顧客回頭的手段實行起來并不那么理想,要知道回頭率高的多數(shù)是就近的,長期在一個店消費的顧客并不多,大眾得到的實惠要在眼前。
五、送菜。有的店為了推出新鍋品或涼鹵菜或其它主食菜,采取每桌送一小碟的辦法宣傳,也有的店每天將一個主菜品價格降至一到二元一份,且每天變化品名。
六、排隊者打折。即在生意爆滿下,凡等侯排隊者一律打折。這是一個狠招,老相當(dāng)有優(yōu)患意識。生意爆滿還不想丟去一個客人,為什么?你細(xì)想。
火鍋店促銷計劃
目的:短期內(nèi)提升本店形象,促進(jìn)營業(yè)額上升,為中長期的發(fā)展做鋪墊。
時間:一月(詳細(xì)計劃見時間計劃表)
促銷計劃的背景:
因店址位于居住區(qū),消費人群主要為小區(qū)住戶,顧客之間為親人和朋友關(guān)系,因此,有如下的消費特征:
一,消費類型主要為家庭和朋友聚餐,因此店面裝飾應(yīng)該突出一種溫馨的家庭氛圍,而不是針對寫字樓上班族的莊重豪華的風(fēng)格。
二,顧客的消費目的為增進(jìn)家人、朋友之間的感情,或者為了免去在家做飯的麻煩,因此,在領(lǐng)座、點菜、餐間服務(wù)及買單等環(huán)節(jié)應(yīng)做到輕松,便捷。
三,以家庭為單位的顧客偏重于菜的口味,價格因素,對于火鍋而言,應(yīng)該在菜品上下功夫,做到菜優(yōu)價廉。
四,由于顧客群為附件小區(qū)住戶,消費群體較為穩(wěn)定,顧客流動性較小,因此應(yīng)力爭在顧客群中取得較好的口碑,并以電話問候,送賀卡等方式回訪,以建立穩(wěn)定的顧客群。
促銷主題:建立全新的消費氛圍
促銷內(nèi)容:
一,會員制。對于顧客建立檔案并對不同的消費量做出不同的折扣,制作不同的打折卡。相對于別的飯店的返券,永久性的打折卡更利于建立穩(wěn)定的消費意識,會員待遇也可以提高顧客的忠誠度,同時也利于對顧客的管理,及時改進(jìn)工作。打折卡要設(shè)計精美,經(jīng)久耐用,以防客戶用后即扔。隨同打折卡送出車飾、掛歷等接觸頻繁的禮品媒介,以全面提升顧客的回頭率,提升本店口碑。
二,特色鍋。針對男、女性保健、美容、滋補(bǔ)等設(shè)計特色鍋,菜量以一人為宜。應(yīng)聘請專業(yè)營養(yǎng)師設(shè)計,并對該項在店內(nèi)醒目處做出介紹。
三,廣告。
1,小區(qū)內(nèi)做活動,贊助小區(qū)做健康、安防等宣傳,并力爭在觀念上使本店成為小區(qū)一員。
2,平面廣告。促銷介紹傳單,對促銷內(nèi)容做出介紹,并分發(fā)到各住戶。
3,店面廣告,路牌廣告。
四,人員培訓(xùn)。需要全面提升人員素質(zhì),以達(dá)到與顧客和諧交流,給顧客一個溫馨的就餐環(huán)境。
早餐店可以前三天或者前一個星期做幾天活動的話比較好,做活動有幾個方法,比方說可以免費讓顧客品嘗店里的特色,或者點一份食物送一個雞蛋呀!畢竟有舍才有得嘛。
還有就是早餐生意如果方便的話可以現(xiàn)做現(xiàn)賣,讓顧客眼見為實的話就有利于推銷,在早餐高峰的時候做一些現(xiàn)場的推銷演講,人的心理是一樣的,我們自己出去吃早餐也是喜歡扎堆買東西,感覺人多的地方東西肯定好,不然這么多人排隊購買是吧!這樣的話就會很忙,這個時候服務(wù)一定要做好,不要讓顧客等太久。畢竟早餐都是趕時間的上班族比較多。
還有就是新店可業(yè)嘛!肯定要有開業(yè)的形式對吧!像橫幅呀什么的,大力推廣自己的特色和不同點的宣傳。這樣就會讓走過的路過得都有想進(jìn)去看一看的心理,就是今天不吃,明天、后天也會擠進(jìn)來嘗一嘗的。
再有就是在外面吃早餐,很多人都是擔(dān)心衛(wèi)生和食用油的問題,你可以抓住顧客這點顧慮,開放式的廚房操作間也會讓顧客放心大膽的在咱們店里消費。
本文所指的促銷活動是指針對消費者的銷售促進(jìn),至于針對經(jīng)銷商、制造商、銷售人員的銷售促進(jìn)在此不列為討論范疇。隨著競爭的加劇,針對消費者的促銷活動在營銷環(huán)節(jié)中的地位已越來越重要。據(jù)統(tǒng)計,國內(nèi)企業(yè)的促銷活動費用與廣告費用之比達(dá)到6:4。正如一份縝密的作戰(zhàn)方案在很大程度上決定著戰(zhàn)爭的勝負(fù)一樣,一份系統(tǒng)全面的活動方案是促銷活動成功的保障。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地扯虎皮做大旗,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動更接近于消費者,更能打動消費者。幾年前愛多VCD的陽光行動堪稱經(jīng)典,把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護(hù)消費者權(quán)益的愛心行動。
這一部分是促銷活動方案的核心部分,應(yīng)該力求創(chuàng)新,使活動具有震憾力和排他性。
四、活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮: 1、確定伙伴:拉上**做后盾,還是掛上媒體的羊頭來賣自已的狗肉?是廠家單獨行動,還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和**或媒體合作,有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源,降低費用及風(fēng)險。
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標(biāo)對象參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實踐進(jìn)行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費用投入。
五、活動時間和地點:促銷活動的時間和地點選擇得當(dāng)會事半功倍,選擇不當(dāng)則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機(jī)和地點很重要,持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導(dǎo)致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復(fù)購買,很多應(yīng)獲得的利益不能實現(xiàn);持續(xù)時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價。
1、人員安排 2、物資準(zhǔn)備 3、試驗方案 在人員安排方面要人人有事做,事事有人管,無空白點,也無交叉點。誰負(fù)責(zé)與**、媒體的溝通?誰負(fù)責(zé)文案寫作?誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理?誰負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資準(zhǔn)備方面,要事無巨細(xì),大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然后按單清點,確保萬無一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。
尤為重要的是,由于活動方案是在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定,因此有必要進(jìn)行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。 八、中期操作:中期操作主要是活動紀(jì)律和現(xiàn)場控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對應(yīng)對參與活動人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。
現(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
同時,在實施方案過程中,應(yīng)及時對促銷范圍、強(qiáng)度、額度和重點進(jìn)行調(diào)整,保持對促銷方案的控制。
十、費用預(yù)算:沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛多VCD的陽光行動B計劃以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進(jìn)行預(yù)算,直到活動開展后,才發(fā)現(xiàn)這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動,僅靠一個好的點子是不夠的。
十一、意外防范:每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外。比如**部門的干預(yù)、消費者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對各個可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準(zhǔn)備。
以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架,在實際操作中,應(yīng)大膽想象,小心求證,進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合,以實現(xiàn)**效益。
有了一份有說服力和操作性強(qiáng)的的活動方案,才能讓公司支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執(zhí)行,使促銷活動起到四兩撥千金的效果。
中式快餐開店前的籌備工作 設(shè)備訂購:.對餐廳前廳用具(桌子,椅子)后廚設(shè)備進(jìn)行詢價,具體目標(biāo)3家以上廠家,了解售后服務(wù)情況。
(安裝,調(diào)試,維修及保修時間) A. 聯(lián)系廠家。方式:電話或直接到門市 B. 看樣品,確定質(zhì)量。
一、在廚具,用具廠家報價的基礎(chǔ)上,進(jìn)行質(zhì)量,價格,售后服務(wù)(安裝,維修及保修期)比較,確定廚房設(shè)備,進(jìn)行采購,成為我們長期的設(shè)備供應(yīng)商。 二、供貨商詢價,詢價在3家以上,最后在選定原,輔料,調(diào)料,價格,質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)良的情況下簽定長期供貨合同。
選定驗收標(biāo)準(zhǔn)如下: C.肉食類(雞,鴨,魚,豬肉,牛肉,羊肉及內(nèi)臟)肉要鮮紅有彈性,不能變色帶有異味,應(yīng)有檢疫部門蓋章認(rèn)定。 D.蔬菜類(葉類,根徑類)應(yīng)當(dāng)日進(jìn)貨,不能有黃葉,蟲葉,根徑類不能有過泥沙,可以保存較長時間。
E.干貨及調(diào)味品香料,不能過保質(zhì)期,必須達(dá)到食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),不得入庫發(fā)毒帶沙子有異味,沒有較長存放時間的調(diào)味品。 F.清洗類;應(yīng)有驗收合格證,生產(chǎn)日期,廠名,保存時間,標(biāo)識。
三 造廚房用具計劃。用具主要有:炒勺,鍋,桶,菜墩,刀具,湯勺,夾子,周轉(zhuǎn)箱,盆子等一系列。
進(jìn)行市場詢價,比較價格,質(zhì)量,最后確定具體采購時間。 店內(nèi)人員招聘: 招聘快餐店人員應(yīng)根據(jù)店面營業(yè)面積的大小,營業(yè)的時間,菜品推出的數(shù)量,及操作易與難來決定人員的多少,招聘應(yīng)定人,定崗來做招聘計劃。
A. 招聘程序:初試 復(fù)試 試菜 錄用 B. 注:招聘時間計劃十五天完成。 C. 招聘標(biāo)準(zhǔn):(1)兩年以上中式快餐店或中餐廳工作經(jīng)驗,熟習(xí)快餐廳前廳或廚房。
35周歲以下,身高1米58以上,身體健康,思維敏捷,初中以上文化程度,領(lǐng)班級高中以上文化程度。(雜工,洗碗工45周歲以下) (2)無不良犯罪記錄;精神,容貌整潔,無長發(fā),染發(fā),紋身。
D. 用人標(biāo)準(zhǔn): (1)有德有才,虛心好學(xué)者,堅決用。 (2)有才無德者,限制使用。
(3)無德無才,不思進(jìn)取者,堅決不用。 新員工培訓(xùn) A 廚房人員基本技能培訓(xùn): (1)刀工,刀法;原輔料的搭配,菜品色澤的搭配,裝盤。
(2)調(diào)味,基本味型的掌握,菜品成菜的火候掌握。 (3)原輔料的存放,冰箱的管理,下班或交接收撿工作。
(4)試做餐廳所有經(jīng)營菜品。 服務(wù)員培訓(xùn):規(guī)范的服務(wù)用語,熟記餐廳菜品,崗位的工作范圍,達(dá)標(biāo)要求。
B 餐廳各部門衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn) C 安全防范和消防意識培訓(xùn) 市調(diào)及開業(yè)促銷: (1)市調(diào)是對你店所處的位置,周邊3——5公里同類經(jīng)營產(chǎn)品的快餐店進(jìn)行分時段調(diào)查,內(nèi)容主要是“對店中午就餐高峰,晚間就餐時間的人流量,店內(nèi)好銷的菜品,顧客消費每人的客單價,進(jìn)行分析,從而制定自己的營銷策略,市調(diào)時間不得少于十天。 (2)促銷宣傳最為直接有效的方法就是發(fā)宣傳單,在人流量大的鬧市中心貼海報或到當(dāng)?shù)仉娕_,電視臺分時段做宣傳片廣告,說明開業(yè)的優(yōu)惠活動,也可做報紙分欄廣告等。
各崗位人員到崗及訂購原輔料; (1) 服務(wù)員提前十五天時間到崗,對大廳的服務(wù)區(qū)域進(jìn)行徹底清潔衛(wèi)生,了解熟習(xí)餐廳經(jīng)營的菜品名稱,味型。知曉自己的工作范圍,進(jìn)行開店前的模擬訓(xùn)練。
(比如:打餐,唱票,傳送,打洋) (2)廚師提前十二天時間到崗,確定練習(xí)試做餐廳菜品,申購開店所需的原輔料,對定購的原輔料一定要保證充足,不好定購的原料要及時匯報店長,把所有的設(shè)備都試用一次,看有沒有質(zhì)量問題,能正常運作。廚房組長安排各崗位工作,進(jìn)行模擬操作,做到開業(yè)心中有數(shù),使廚房運作生產(chǎn)達(dá)到最佳狀態(tài)。
試營業(yè); (1)時間一周左右,開中午餐,下午做第二天的準(zhǔn)備工作,因為新員工才在一起,讓他有一個熟習(xí),磨合期,也讓我們更好的掌握餐廳營業(yè)情況的變化。 (2) 在菜品推出方面:先推掌握好了的成熟菜品,另加自己熟練掌握的核心創(chuàng)新菜品為主。
沒掌握的攻克難關(guān)后再推,菜品做到成熟一個推一個的原則,市場反應(yīng)強(qiáng)烈,進(jìn)行大量推廣。決不搞忙目,一嗡而上。
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