在數(shù)碼果他們的網(wǎng)站上,看到有做婚慶行業(yè)的經(jīng)典案例,覺得挺不錯的,有介紹功能還有分享、會員什么的,樓主可以參考參考呦
第三步:找專人全權(quán)負(fù)責(zé)運營 因為微信營銷最重要的一點前提,就是真誠,就是每日與用戶及時、耐心、友好的溝通,了解用戶究竟想要什么,然后給用戶想要的感興趣的東西,逐漸在運營的點滴中積累經(jīng)驗和熟悉用戶習(xí)慣,然后將企業(yè)品牌打出去。
企業(yè)要記住,微信營銷策劃方案可以交給專業(yè)的微信營銷公司去做,微網(wǎng)站可以交給專業(yè)的微信產(chǎn)品研發(fā)商去做,但微信公眾號的運營,最好還是在自己的公司里找一個專人全權(quán)負(fù)責(zé)、最好不要找外面的人。畢竟,最了解企業(yè)品牌、企業(yè)文化、企業(yè)活動信息的人,還是企業(yè)內(nèi)部的工作人員,中間只要轉(zhuǎn)手過一次,經(jīng)過另一個人的大腦思維,很多信息就會被過濾,當(dāng)你想傳遞給用戶的信息不能完整準(zhǔn)確地傳遞出去,那你的信息就變了質(zhì),還有多少人會喜歡呢?。
婚慶喜帖是婚慶行業(yè)用的,主要用于有新人將要結(jié)婚利用微信來告知親朋好友前來參加婚禮,而且可以收到來自親朋好友的祝福,并且可以查看來賓信息,比起傳統(tǒng)的電話通知親朋好友來參加婚慶方便很多。
在小豬(pigcms)后臺點擊微婚慶(喜帖)添加相關(guān)設(shè)置即可。微婚慶”移動端行業(yè)解決方案,主要針對婚紗影樓、婚禮策劃等企業(yè),為其量身訂做APP、微網(wǎng)站、微商城,并深入連接多平臺,實現(xiàn)商品管理、訂單管理、會員管理、微信支付、發(fā)貨配送、后臺管理、營銷管理、品牌推.。
我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上沒有一篇可以很系統(tǒng)地講解一份微信營銷方案是如何做的,所以這次我特別分享一下微信營銷方案究竟是如何做出來的。
首先,你要分清楚計劃和方案的區(qū)別,計劃可以說是一個框架,而方案就是這框架里面的具體內(nèi)容,要把微信營銷方式、運營、活動、工作安排和很多細(xì)節(jié)等等都要寫清楚。如果客戶或老板要求你做方案,除非你對這個行業(yè)很熟悉,或者以前有相關(guān)的營銷經(jīng)驗,否則什么根基都沒有立刻做營銷方案都是不現(xiàn)實的。
當(dāng)然如果老板非逼你做方案不可,這也沒關(guān)系,文章最后我會教你如何快速做微信營銷方案,但是一開始我還是要先講一下做微信營銷方案的詳細(xì)步驟。 前期必須重視的工作 1、了解企業(yè)做微信營銷的目的 這個很重要,如果你對企業(yè)做微信營銷的目的都不清楚,可能你做出來的方案都是南轅北轍的。
有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷,例如南方航空、招商銀行,有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量,例如星巴克、杜蕾斯。當(dāng)你了解好企業(yè)的需求后,你才能明確的選擇使用服務(wù)號還是用訂閱號,之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號,但發(fā)現(xiàn)自己其實需要的是服務(wù)號,因新注冊的訂閱號是不能升級到服務(wù)號的,所以只能重新注冊了,萬一之前的號用了自家官方名稱,那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。
當(dāng)然你也可以兩個號都開通,不過需要考量兩個賬號的分工,否則就會自亂陣腳。 2、分析同行或相關(guān)帳號 我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號的運營者很少關(guān)注同行賬號,都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主,好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。
通常同行才是你最好的老師,有很多東西都不需要重新摸索,甚至把他們成功的運營方式,或者內(nèi)容布局直接抄回來就可以了。我給客戶做方案之前都會加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號,看看他們用服務(wù)號和訂閱號的情況,了解他們用那種類型的賬號比較多,那些賬號的營銷做的比較成熟,每天關(guān)注他們的動態(tài)和運作的方式,活動的安排和文案,畢竟隔行如隔山,要做一份有行業(yè)針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的,如果你那個行業(yè)在微信上還沒有像樣的競爭對手,你可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號。
3、運營微信帳號1-2個月 方案并不像計劃,計劃很多時候都是靠預(yù)估的,方案是要落實到具體每樣細(xì)節(jié)的內(nèi)容,包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動等等一大堆內(nèi)容,要做這么詳細(xì)的方案是需要一些時間來做信息收集的,而運營微信賬號就是最好的信息收集的方式。 由于每種營銷渠道的運營方式都不一樣,所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷,最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月,對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。
如果你對微信營銷完全沒有概念,你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號內(nèi)容直接照搬,自己運作一段時間試試,然后再適當(dāng)微調(diào)。之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店,她們的老板娘就是對微信完全沒有概念,然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號來做,現(xiàn)在她們的賬號運作的十分好,而且?guī)恿怂齻兊昝娴纳狻?/p>
在這段時間里,最好能向公司申請一些資源來做些活動,例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、帶朋友到店消費獎勵、店面做促銷、打折等等,只要可以用來給微信做活動支持的方式都可以試試。 還有就是與客戶互動,很多網(wǎng)友認(rèn)為客戶問問題然后我們回答問題,這樣就算互動,事實上這叫問答不算互動。
互動是需要你們官方賬號主動帶動用戶交流的才算真正的互動,例如我之前寫的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西?》里面就有我們的互動內(nèi)容,讓有興趣的朋友與我一起交流,這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強(qiáng)互動,簡單來說就是跟客戶增進(jìn)感情啦。 可以嘗試與你們互補(bǔ)的行業(yè)帳號進(jìn)行文章內(nèi)置推薦,就是在對方文章底部推薦你的賬號,你的文章底部推薦他們的賬號。
例如我是賣墻面漆,可以找地板的企業(yè)合作,奶粉企業(yè)的可以跟bb車企業(yè)合作,大家的客戶群是大致相同的,但是產(chǎn)品沒有競爭關(guān)系,這樣可以快速擴(kuò)大你的賬號粉絲數(shù)量。 4、分析數(shù)據(jù)和客戶 到了1-2個月之后,我們就可以基于這段時間的運營情況進(jìn)行總結(jié),包括對文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進(jìn)行分析,那類型文章更吸引目標(biāo)人群,客戶的反饋,客戶互動的情況,還有活動的參與程度和效果分析,這段時間對公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評估等等。
把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個報表,然后給每組數(shù)據(jù)寫幾行總結(jié),例如文章,某某類型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高,可以適當(dāng)考慮多增加這方面內(nèi)容發(fā)布等等。 5、分配人員任務(wù) 根據(jù)之前運作的情況,你會大致了解到需要什么人員來負(fù)責(zé)什么內(nèi)容,工作和任務(wù)如何安排,還有績效考核如何評定,例如我們會按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量,用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量,互動效果,活動效果等來評定績效,當(dāng)然最好不要這么快把銷售業(yè)績加入到績效考核,這樣員工壓力過大,會影響運營效果的,而且有些賬號是只有一個人做的。
6、開始撰寫方案 把前期的材料收集整理好后,就可以開始撰寫方案。很多網(wǎng)友和朋友都問我,究竟方案的格式內(nèi)容。
第一步: 先把老客戶加進(jìn)來。信公眾平臺最大的一個好處就是經(jīng)營客戶,或者說經(jīng)營粉絲。很多企業(yè)說經(jīng)營一個老客戶比獲取新客戶重要多了,而之前要對維護(hù)老客戶維護(hù)需要的成本非常大,而且非常復(fù)雜和麻煩,有了微信就不一樣了,因為功能和內(nèi)容就是以他們的喜好設(shè)定的,同時每天的群發(fā)又對他們進(jìn)行了強(qiáng)制的推送,所以微信是目前經(jīng)營老客戶目前最好的利器。
第二步:當(dāng)老客戶加進(jìn)來后,下面就是線上線下全面推廣。推廣方式:1. 主推公眾賬號,小號助推加粉。企業(yè)在開始做微信營銷的時候可以修改簽名為廣告語,然后再尋找附近的人進(jìn)行推廣的方式。然后通過消耗主推公眾號加粉,在粉絲達(dá)到500之后申請認(rèn)證,認(rèn)證后進(jìn)行營銷更有利于企業(yè)品牌的建設(shè),也方便企業(yè)推送信息和解答消費者的疑問,小號則可以通過主動尋找附近的消費者來推送大號的引粉信息,以此將粉絲導(dǎo)入到大號中統(tǒng)一管理。
第三步 實體店面同步營銷。店面也是充分發(fā)揮微信營銷優(yōu)勢的重要場地。在菜單的設(shè)計中添加二維碼并采用會員制或者優(yōu)惠的方式,鼓勵到店消費的顧客使用手機(jī)掃描。一來可以為公眾帳號增加精準(zhǔn)的粉絲,二來也積累了一大批實際消費群體,對后期微信營銷的順利開展至關(guān)重要。店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼,當(dāng)然也可以獨立制作x架、海報、DM傳單等材料進(jìn)行宣傳。
第四步舉辦線上線下活動,吸引粉絲關(guān)注。以活動的方式吸引目標(biāo)消費者參與,從而達(dá)到預(yù)期的推廣目的。如何根據(jù)自身情況策劃一場成功的活動,前提在于企業(yè)愿不愿意為此投入一定的經(jīng)費。當(dāng)然,餐飲類企業(yè)借助線下店面的平臺優(yōu)勢開展活動,所需的廣告耗材成本和人力成本相對來說比較低,相反有了縝密的計劃和預(yù)算之后完全可以以小成本打造一場效果顯著的活動。以關(guān)注微信打折活動為例,企業(yè)只需制作附有二維碼和微信號的宣傳海報和展架,配置專門的營銷人員現(xiàn)場 指導(dǎo)到店消費者使用手機(jī)掃描二維碼。消費者掃描二維碼并關(guān)注企業(yè)公眾帳號即可收到一條確認(rèn)信息,在此之前企業(yè)需要提前設(shè)置好被添加自動回復(fù)。憑借信息在埋單的時候享受優(yōu)惠。為以防顧客消費之后就取消關(guān)注的情況出現(xiàn)。企業(yè)還可以在第一條確認(rèn)信息中說明后續(xù)的優(yōu)惠活動,使得顧客能夠持續(xù)關(guān)注并且經(jīng)常光顧。
如今的高科技時代,也讓影樓活動策劃逐漸走向新時代的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用期。
最近很火的微信營銷,影樓行業(yè)如何利用其做策劃活動宣傳呢?一起看看本文中提到的三個部分。 第一部分:新客戶開拓系統(tǒng) 新客戶開拓系統(tǒng)主要建立在微信的LBS功能(也就是定位功能)基礎(chǔ)上,利用微信查找附近的人功能鎖定潛在客戶最為集中的區(qū)域,并添加對方到影樓的微信號上,與客戶進(jìn)行溝通。
婚紗影樓通??梢园焰i定區(qū)域設(shè)在當(dāng)?shù)氐幕橐龅怯浱?,不斷搜索附近的人并添加聊天就可以增加潛在客戶。兒童影樓在鎖定當(dāng)?shù)赜變簣@和小學(xué)的同時,還要注意到在下午放學(xué)家長準(zhǔn)備接孩子回家的時間段,效果會最好。
進(jìn)行微信營銷最為重要的因素就是影樓本身的企劃執(zhí)行能力,一定要針對通過微信過來的客戶策劃出很多專門的活動,讓微信會員享受到額外的優(yōu)惠或者服務(wù),才能打動消費者。 但由于手機(jī)本身的限制,微信只能找周邊的人;查找其他地方的人就跑到那里去,非常不現(xiàn)實,而且聊天速度也是一個很大的問題。
“微信營銷系統(tǒng)”可以很好地解決了這個問題。微信營銷系統(tǒng)運行在電腦上,系統(tǒng)內(nèi)置地圖,可以指定地球上任何地方搜索附近的人,可以設(shè)置10條打招呼用語,自動給每一個對象打招呼和添加,添加完后還可以自動群聊。
第二部分:老客戶維護(hù)系統(tǒng) 老客戶包括已經(jīng)消費的老客戶和進(jìn)店但未消費的老客戶。對老客戶的維護(hù)主要通過微信公眾平臺來實現(xiàn)。
微信公眾平臺是最近一兩個月才出現(xiàn)新事物,但是星巴克等很多領(lǐng)先的企業(yè)已經(jīng)在大規(guī)模使用。 首先,影樓生成一個微信公眾號,同時生成一個從屬于這個公眾號的二維碼。
這個公眾號只能在電腦上使用。而微信用戶用手機(jī)上的二維碼掃描功能掃描該二維碼時就會自動關(guān)注該微信公眾號,成為其訂閱用戶或者稱之為“粉絲”。
然后,影樓可以通過微信公眾號向所有的訂閱用戶發(fā)送影樓文化、結(jié)婚消費知識和打折促銷信息等。 這其中,最為重要的工作是影樓對公眾號二維碼的推廣,這需要較強(qiáng)的營銷策劃和執(zhí)行能力。
影樓可以把二維碼印制在消費者可能會看到的一切地方,并不斷提醒消費者掃描二維碼可以享受到微信會員服務(wù)和額外優(yōu)惠或者贈品等。例如,可以將微信公眾號二維碼印制在DM單、平面廣告和網(wǎng)站上,也可以印制在易拉寶甚至門牌號上。
這樣,客人只要拿出帶微信軟件的手機(jī)掃描一下,就會自動成為影樓的會員,會自動接收到影樓的資訊。這個資訊不僅僅是文字,還可以是圖片、語音甚至是視頻,長期耳濡目染,定會有不少訂單轉(zhuǎn)化。
第三部分:老客戶轉(zhuǎn)介紹 老客戶的轉(zhuǎn)介紹對影樓非常重要,部分影樓的老客戶轉(zhuǎn)介紹所占比例非常高。
營銷策劃案 一、分析營銷機(jī)會 1、管理營銷信息與衡量市場需求 (1)、營銷情報與調(diào)研 (2)、預(yù)測概述和需求衡量 2、評估營銷環(huán)境 (1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢 (2)、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境) 3、分析消費者市場和購買行為 (1)、消費者購買行為模式 (2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等) (3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段) 4、分析團(tuán)購市場與團(tuán)購購買行為(包括團(tuán)購市場與消費市場的對比,團(tuán)購購買過程的參與者,機(jī)構(gòu)與政府市場) 5、分析行業(yè)與競爭者 (1)、識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念,市場競爭觀念) (2)、辨別競爭對手的戰(zhàn)略 (3)、判定競爭者的目標(biāo) (4)、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢 (5)、評估競爭者的反應(yīng)模式 (6)、選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避 (7)、在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡 6、確定細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場 (1)、確定細(xì)分市場的層次,模式,程序,細(xì)分消費者市場的基礎(chǔ),細(xì)分業(yè)務(wù)市場的基礎(chǔ),有效細(xì)分的要求; (2)、目標(biāo)市場的選定,評估細(xì)分市場,選擇細(xì)分市場二、開發(fā)營銷戰(zhàn)略 1、營銷差異化與定位 (1)、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化 (2)、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,推出那種差異 (3)、傳播公司的定位 2、開發(fā)新產(chǎn)品 (1)、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn),包括外部環(huán)境分析(機(jī)會與威脅分析) (2)、有效的組織安排,架構(gòu)設(shè)計 (3)、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程,包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展,商業(yè)分析,市場測試,商品化 3、管理生命周期戰(zhàn)略 (1)、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期,產(chǎn)品生命周期的各個階段 (2)、產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略,引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段,產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論 4、自身定位——為市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計營銷戰(zhàn)略 (1)、市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略,包括擴(kuò)大總市場,保護(hù)市場份額與擴(kuò)大市場份額 (2)、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競爭對手,選擇一個進(jìn)攻戰(zhàn)略,選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略 (3)、市場追隨者戰(zhàn)略 (4)、市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略 5、設(shè)計和管理全球營銷戰(zhàn)略 (1)、關(guān)于是否進(jìn)入國際市場的決策 (2)、關(guān)于進(jìn)入哪些市場的決策 (3)、關(guān)于如何進(jìn)入該市場的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿(mào)易,合資企業(yè)直接投資,國際化進(jìn)程 (4)、關(guān)于營銷方案的決策(4P)三、營銷方案 1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝 (1)、產(chǎn)品線組合決策 (2)、產(chǎn)品線決策,包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減 (3)、品牌決策 (4)、包裝和標(biāo)簽決策 2、設(shè)計定價策略與方案 (1)、制定價格包括選擇定價目標(biāo),確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法,選定最終價格 (2)、修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價,產(chǎn)品組合定價 3、選擇和管理營銷渠道 (1)、渠道設(shè)計決策 (2)渠道管理決策 (3)、渠道動態(tài) (4)、渠道的合作、沖突和競爭 4、設(shè)計和管理整合營銷傳播(開發(fā)有效傳播,包括確定目標(biāo)受眾,確定傳播目標(biāo),設(shè)計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預(yù)算,管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播) 5、管理廣告,銷售促進(jìn)和公共關(guān)系 (1)、開發(fā)和管理廣告計劃,包括確定廣告目標(biāo),廣告預(yù)算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評價廣告效果 (2)、銷售促進(jìn) (3)、公共關(guān)系 6、管理銷售隊伍 (1)、銷售隊伍的設(shè)計,包括銷售隊伍目標(biāo),銷售隊伍戰(zhàn)略,銷售隊伍結(jié)構(gòu),銷售隊伍規(guī)模,銷售隊伍報酬) (2)、銷售隊伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓(xùn),銷售代表的監(jiān)督,銷售代表的極力,銷售代表的評價 四、管理營銷 1、營銷組織,營銷部門的演進(jìn),組織營銷部門的方法,營銷部門與其他部門的關(guān)系,建立全公司營銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略 2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性 3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制 4、根據(jù)營銷部門的信息來進(jìn)行戰(zhàn)略控制。
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