這個問題,說簡單也簡單,說復(fù)雜也復(fù)雜,我就簡單的說一說:線下活動的主題你得準(zhǔn)備一個,例如針對速賣通平臺品牌發(fā)展討論交流會、亞馬遜海外倉規(guī)劃談?wù)摃ish選品分享會、eBay平臺經(jīng)驗分享會等等。
主題擬定好了以后,再確定時間、會場、人數(shù)等信息,擬定好了以后,我們可以在互動吧上創(chuàng)建一個活動,可以讓大家知道,方便喜歡的就報名就可以了,其次借助當(dāng)?shù)氐拿襟w資源進(jìn)行一些推廣,比如報紙,當(dāng)?shù)亻T戶論壇、本地知名博主等,做好宣傳工作,提升品牌影響力。
因為是線下活動,所以我們要準(zhǔn)備好一張會場的PPT,還有簽到墻、還有拉一些贊助商的,還有合作商,這些都工作都要做到位,借助大家的資源來辦好這一個線下活動,同時為營造會場氣氛,易拉寶、橫幅、資料袋之類的都要準(zhǔn)備好,如果會場有干活的話,最好給參會者備上筆和紙以防止做筆記。
如果會議時間過長的話,建議給參會者備上一瓶礦泉水之類的,如果是一天的會議的話,建議提供午餐;會議期間要控制好演講時間和休息時間,每一個主講完以后,就會有很多人討論這個話題,建議討論時間再10分鐘左右,順便給在場的各位留下深刻的印象。吉茂跨境電商學(xué)校有三年半的舉辦線下活動經(jīng)驗,歡迎各位前來學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
摘自:YiShop電商系統(tǒng)
活動策劃核心:分解業(yè)績指標(biāo),根據(jù)月度業(yè)績制定一份月度排期表,一般是上個月月中就得完成了。
1、關(guān)于排期
按拉升業(yè)績/提高客單/促進(jìn)轉(zhuǎn)化/用戶活躍度等等維度,策劃不同針對性的活動。注意每個(重要)活動的時間節(jié)點都必須前后相連,不可出現(xiàn)斷檔的情況,原因是一方面是廣告資源的考慮,另外也需要呈現(xiàn)給用戶新鮮的體驗。
2、關(guān)于活動類型
一般我們會根據(jù)運營目的將活動劃分為促銷/主題/常規(guī)/品牌四類,促銷一般是用來月中或者月末沖業(yè)績,主題活動需要與時下熱門的事件或者節(jié)日等結(jié)合,主題活動占總體活動的2/3。常規(guī)類的就是固定每天上線的欄目,如易訊的早市/天黑黑。
3、如何策劃活動
首先了解活動的目的,促銷?產(chǎn)品?還是用戶?如果是清倉,簡單粗暴的文案和設(shè)計就足夠了,能有多直接就多直接。如果是推產(chǎn)品,那就抓住產(chǎn)品的特性挖掘出賣點,比如推新推爆。要抓用戶活躍或者注冊的,那就略為復(fù)雜一些,必須得帶點互動的東西,什么抽獎啊大轉(zhuǎn)盤啊連連看啊搶紅包啊,關(guān)鍵得是有獎品刺激,最簡單的就是簽到活動啦,屢試屢成?,F(xiàn)在也流行和微信微博聯(lián)合一起搞~
第一,確定你活動的目標(biāo)是什么,是增加曝光量?品牌宣傳?還是更直接的要銷量?
第二,確定目標(biāo)客戶受眾,你的客戶是哪些人群?確定目標(biāo)人群后,客戶是在線上還是線下,用公交站牌更合適,還是用電視或紙媒廣告更合適?當(dāng)然,一定要用日事清的電商活動管理模塊做好計劃,為了用有限的資金做到更好的效果,推廣的時間段也要注意,節(jié)假日,還是工作日,是白天,還是夜晚來推廣,是在換季,在冬天,還是春天,效果是完全不同的。確定好受眾,選擇好時段和渠道后,才是活動內(nèi)容的設(shè)計,很多人喜歡玩創(chuàng)意。所以,任何活動都是不能脫離產(chǎn)品本身的,如果產(chǎn)品本身不吸引人,活動再做的天花亂墜也是沒有任何用處的。
線上的幾個大平臺首先是要利用起來。其中也有在線媒體,網(wǎng)絡(luò)媒體,紙媒等。微信微博搜索引擎等。主要是針對性的軟文,廣告,活動等。平時隨處可見的轉(zhuǎn)發(fā)抽獎等活動皆是線上活動。
寫好一篇好的方案,首先,素材收集,注重排版方式和色彩考究。其次,挖掘這一產(chǎn)品的賣點,分析競爭品,受眾等。最后,你的活動創(chuàng)意點,包括分析創(chuàng)意等。
了解方面主要是要在提前做足功課,尤其是產(chǎn)品的特點,優(yōu)勢,從其優(yōu)勢出發(fā)。其次是產(chǎn)品的受眾,分析大眾的心理,走心是成功的關(guān)鍵。接著掌握市場走向,看市場數(shù)據(jù),具體分析。
之前和大家聊天的過程中,我對于運營和產(chǎn)品的關(guān)系做過這樣的比喻:產(chǎn)品好比歌手,運營好比經(jīng)紀(jì)公司,運營的目的就好比是讓一個有潛質(zhì)的歌手(產(chǎn)品)進(jìn)入市場。
經(jīng)紀(jì)公司不斷的安排歌手出唱片(網(wǎng)站輸出內(nèi)容),吸引更多的人關(guān)注。但是通常經(jīng)紀(jì)公司也會不定期的安排歌手出席一些活動,如粉絲見面會,演唱會,新聞發(fā)布會,慈善活動等,這些活動就好比我們運營種一個不可或缺的部分——活動運營!不管是和用戶增進(jìn)互動,還是吸引更多關(guān)注,給產(chǎn)品發(fā)布造勢,活動都是一個非常常見的手段,對于新手而言,這個看起來非常復(fù)雜的東西讓人傷透了腦筋。
今天云創(chuàng)就和大家聊一聊完整的活動運營策劃思路究竟是什么樣子的,希望對于新手朋友有所幫助。首先云創(chuàng)想請大家一起思考3個問題:一、為什么要做活動?或者說活動到底有什么好處?之前說過,活動運營可以貫穿我們整個運營過程,可以幫助我們拉新,留存,做轉(zhuǎn)化,優(yōu)化策略,但是針對不同的活動,你的目標(biāo)是不一樣的,所以知道活動自身的好處,對我們確定活動目標(biāo)會有幫助;也就是我們下面說的問題; 二、活動策劃之前問一問自己,你要什么?這是我們策劃呢每一次活動最先干的事情,即確定活動目標(biāo),這個要根據(jù)運營中的實際情況來確定; 比如網(wǎng)站剛開始上線,肯定是要更多的增加曝光量,吸引新客戶; 網(wǎng)站新用戶基數(shù)上來以后,我們活動的側(cè)重點會放在怎么和用戶互動,保持他們活躍度,然后留下來; 時機成熟以后,我們可以針對老用戶做一些優(yōu)惠活動,刺激他們更好的轉(zhuǎn)化; 想知道自己的網(wǎng)站體驗好不好,也可以通過活動的形式和用戶互動,收集反饋,可以快速的幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足等; 以上都是不同階段的不同運營目標(biāo),而不同階段的活動都是用來服務(wù)于這些運營目標(biāo)的,所以你的目的是達(dá)成運營目標(biāo),活動僅僅是一種手段而已; 三、關(guān)于活動的常見一些類型知道多少?關(guān)于這一點,其實在之前的文章中簡單的提到,就是確定了你的活動目標(biāo)以后,你要確定一種合適的活動形式來完成整個過程,這也是很多人新手朋友容易卡殼的地方; 之前和很多新手朋友聊天的時候,關(guān)于活動策劃的相關(guān)問題中,最多的可能就是“我現(xiàn)在要XXX(活動目標(biāo)),我應(yīng)該怎么做活動?” 造成這種現(xiàn)象的根本原因第一是對整個活動策劃流程不熟悉,第二是腦海中根本不知道常見的活動形式(玩法),其實我想說的是,活動的玩法千變?nèi)f化,每個人都有可能想出很多種玩法,但是不管是什么玩法,一定要引起用戶的興趣; 比如常見的有:小測試,投票,評選,征集,抽獎,游戲體驗(如很多的微信營銷插件,大轉(zhuǎn)盤,刮刮卡等),興趣互動(如新浪微博的#幫助汪峰上頭條#話題互動),在線交流(如直播活動)等; 除了平時要多看,我們還要關(guān)注我們的競爭對手,看看他們都策劃哪些不錯的活動形式,這些都是可以作為我們策劃活動時候的素材; 想好了前面幾個問題,然后我們帶著自己的目標(biāo),從目標(biāo)出發(fā),先確定自己的活動類型玩法,然后逆向思考整理活動執(zhí)行思路,大致的思考流程可以從這些方木你按入手:一、活動主題確定 活動一定要有一個主題(說白點也叫噱頭),主題是為了達(dá)成你的目標(biāo)來制定的,主題定好以后,在宣傳的時候就有了著力點,用戶也能第一時間對你建立初步印象!今年這樣的一句活動推廣詞大家肯定不陌生,“做中國新媒體世界的第一次廣告拍賣”,這是羅胖為包裝Papi醬貼片廣告拍賣活動想的主題口號,擅長營銷之道的羅胖子再次在“第一”上做文章,畢竟中國各種“第一”的文化早已深入人心,再借著“新媒體第一個標(biāo)王”制造噱頭。
再比如滴滴在2016年春運期間推出的“滴滴春運回家”活動,“打開車門,就是家門”鮮明的活動主題非常契合外部大環(huán)境,能夠引起用戶的情感共鳴,主題非常明確,并且也非常成功的讓用戶了解自己的產(chǎn)品(順風(fēng)車),并且完成體驗需求; 二、參與的用戶群體組成; 先確定下來你的活動目標(biāo)用戶群是是什么,就是哪些人會更有可能參與到你的活動中來,就跟我們網(wǎng)站目標(biāo)用戶定位差不多,為什么要確定用戶群體組成?因為我們要針對目標(biāo)用戶進(jìn)行活動預(yù)熱宣傳,其實和我們之前說的找目標(biāo)魚塘一個道理; 比如小米的活動都會喜歡在微信,微博,社區(qū)論壇中造勢傳播,這是因為它的活動對象一般都是為發(fā)燒而生的年輕人,而上面的那些地方是者群體的集聚地!三、什么時間舉行最好?活動的時間安排也非常的講究,傳統(tǒng)的活動一般都會選擇店慶,大的節(jié)日的時候,互聯(lián)網(wǎng)給了活動更多的玩法和選擇,除了上面說的,大到大型節(jié)假日,小到一次熱點事件,只要你想得到,都可以。但是有一點:時間的選擇最好是契合主題,有些時候不同的時間點活動效果會差距很大,如11.11自然會想到淘寶雙11活動,6.18會聯(lián)想到京東店慶(京東618品質(zhì)狂歡節(jié)); 還有不同的節(jié)日都有不同的標(biāo)簽,我們可以從中挑選和活動主題相關(guān)的作為活動日期,如春節(jié)最多的關(guān)鍵詞就是紅包,相親,送禮,春運,中秋節(jié)想到的關(guān)鍵詞就是團圓,五一勞動節(jié)購物,旅游等,情人節(jié)浪漫,玫瑰花,結(jié)婚等; 四、采用什么樣的互動模式(規(guī)則)。
線上篇:
線上推廣營銷活動,活動本身要有爆點,有參與度,推廣過程中要抓好精準(zhǔn)的定位人群,把推廣面鋪開,鋪到位,具體推廣渠道有以下幾種:
1、站內(nèi)推廣:在自有網(wǎng)站上進(jìn)行推廣,確定好互動對象和客戶主體,利用站內(nèi)信、廣告位、品牌下微信公眾號等將信息傳遞出去。
2、站外推廣:依舊是抓住活動的面對對象,比如說一本文案書籍就可以在相關(guān)的微博文案賬號上推廣、做廣告,在相關(guān)文案的豆瓣小組、百度貼吧里發(fā)起帖子。具體有微博、SNS、論壇、軟文的推廣,還有資源置換、廣告投放、EDM、短信推廣等。
線下篇:
線下推廣同樣要找好活動對象客戶群的幾種地點,有針對性的把線下地推做好。具體有以下幾種:
1、活動對象客戶經(jīng)?;顒拥膮^(qū)域,比如關(guān)于購物衣服類APP地推可以在商場、餐廳進(jìn)行。老年保健產(chǎn)品往公園、超市、活動中心附近做活動推廣。
2、找“靠山”,力量比較小的活動做線下可以考慮找組織,找相關(guān)協(xié)會,找公益性組織,找具有規(guī)模的興趣社團和活動組織方(前提是和活動對象有關(guān)聯(lián)的)
3、人流量大的區(qū)域。沒細(xì)化針對客戶、或者客戶分布較為分散的話,哪里人氣高到哪里做活動推廣,推廣過程同樣講究吸人,達(dá)到效果。上下班期間的辦公區(qū),社區(qū),商場賣場門口,符合活動的地方都是對的。
1、明確本次活動的目的,目標(biāo),以及目標(biāo)達(dá)成的評定方法。活動是點式的運營行為,相對獨立,所以會追求投產(chǎn)效果,如果一次活動不能清晰目的、目標(biāo),也不能準(zhǔn)確判斷目標(biāo)達(dá)成的效果、效率,則我們寧可取消這次活動,也不浪費運營力??梢允褂煤笕帐虑宓碾娚袒顒幽K制定清晰的目標(biāo)達(dá)成的判定方法,是為了做好復(fù)盤分析,為團隊成長做好充分積累。
2、活動面對的人群特征。
(1)做目標(biāo)人群畫像,模擬典型用戶特征,性別,年齡,愛好;
(2)目標(biāo)人群接受信息的主要媒介渠道;
(3)目標(biāo)人群易于接受的內(nèi)容方式。
3、市場同業(yè)及競品情況。
根據(jù)競爭對手及同業(yè)競品情況做針對性的活動策略。
4、活動執(zhí)行。
活動上線及下線過程中,涉及到的運營、設(shè)計、開發(fā)、客服等不同部門間的配合。
5、復(fù)盤分析。
根據(jù)活動結(jié)束后的結(jié)果數(shù)據(jù)(訪問量、注冊量、銷售量等)及過程數(shù)據(jù)(傳播節(jié)點、閱讀量、展現(xiàn)量、點擊率、到達(dá)率、跳出率、咨詢率、轉(zhuǎn)化率等),對證活動實施前的目標(biāo)數(shù)據(jù),做復(fù)盤分析。
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