旅游景點的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案怎么寫?萬變不離其宗,旅游景點在做網(wǎng)絡(luò)營銷的時候,往往很頭疼,但梳理一下其實也就3個方面:
1、網(wǎng)絡(luò)營銷的目的是什么?
也就是說,你要想清楚自己的準客戶,他們長什么樣子,他們的需求是什么,他們的喜好是什么?只有搞清楚了這些,后邊的工作才能更好開展,起到事半功倍的效果。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道如何選擇?
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道分類
第1類:針對準客戶搜索習慣的推廣渠道,以主流搜索渠道百度、神馬、360、搜狗等為代表;還有部分主流流量平臺的內(nèi)置搜索渠道,包括今日頭條、微博、微信、抖音等。
旅游景點的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案怎么寫?
第2類:針對用戶碎片化閱讀的推廣渠道,以主流碎片化閱讀渠道今日頭條、抖音、微博等為代表,還有部分垂直細分的二線流量平臺,包括喜馬拉雅、博客、知乎、貼吧等。
第3類:其他渠道推廣,以旅游景點相關(guān)平臺為主,比如一些垂直旅游景點的交流論壇,以及一些大型門戶網(wǎng)站的旅游景點板塊,甚至一些旅游景點相關(guān)的工具型平臺。
(2)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道選擇
網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的選擇,基于你對準客戶的定位,你的準客戶需求是什么,他們會搜索什么?你的客戶以哪個年齡層居多,他們更喜歡在什么平臺消磨時間?你的客戶是不是愛學習,是不是愛逛論壇,愛逛什么論壇?
把客戶搞明白了,推廣渠道自然而然也就篩選出來了。
(3)網(wǎng)絡(luò)營銷形式選擇
網(wǎng)絡(luò)營銷形式就2種:
第1種是直接花錢在渠道上打廣告,這種推廣形式見效很快,花錢就有客戶進來,但不花錢就沒有客戶進來。
第2種是在渠道上做客戶需求的內(nèi)容,這種推廣形式見效較慢,前期能夠帶來的客戶很少,但長期積累會形成流量暴增的效果。
旅游景點的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案怎么寫?
旅游景點的開發(fā)本來就需要耗費大量資金,收回開發(fā)成本需要數(shù)年的時間,所以他們大多數(shù)都很難拿出大筆錢,在選好的推廣渠道上直接打廣告。
所以,大多數(shù)旅游景點都是2條腿走路,前期主要靠第1種推廣形式帶來新客戶,后期主要以第2種推廣形式帶來新客戶。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷客戶二次利用
錢花了員工工資也發(fā)了,該轉(zhuǎn)化的客戶也都轉(zhuǎn)化了,引來的客戶還有大的用處。什么意思呢?相信你也聽過,維護一個老客戶的成本,要比引來一個新客戶的成本,要低得多。
即便老客戶無法產(chǎn)生產(chǎn)生二次需求,也別忘了“用戶口碑”。如何讓老客戶幫你引薦新客戶,讓新客戶再帶來新客戶,才是四兩撥千斤的招式。
所以,網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的客戶,一定要沉淀到互聯(lián)網(wǎng)平臺,這個平臺可以是你的微信號,也可以是微信群、微博等,具體的要看你的客戶群體,他們喜歡待在哪些平臺。
旅游景點的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案怎么寫?
然后在客戶沉淀的平臺上,制訂一種玩法或者機制,提供一些福利,讓老客戶帶來新客戶,比如說直接獎勵現(xiàn)金等等。
具體怎么玩你自己定,玩法有很多。但是有一點很重要,想讓客戶帶客戶,就要保證客戶的旅游體驗,這是建立口碑的基礎(chǔ),要讓客戶引薦你給新顧客的時候,沒有后顧之憂才行。
【注意】網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)和線下找客戶的本質(zhì)一樣,不管你是旅游景點,還是其他傳統(tǒng)行業(yè),都離不開營銷推廣的本質(zhì):人(客戶)!始終以人(客戶)為中心進行思考!
現(xiàn)代旅游行業(yè)的競爭愈發(fā)的激烈起來,各種旅游公司如雨后春筍般紛紛成立,這是對每一家旅游公司的強有力的競爭,在如何在競爭中占得先機,取得競爭的勝利,這就是公司的營銷策略的問題了。
現(xiàn)在旅游公司不僅僅是在現(xiàn)實中擴大宣傳,在網(wǎng)絡(luò)上上擴大宣傳也是一項非常重要的營銷策略。隨著時代的不斷進步,喜歡上網(wǎng)的人越來越多,他們在網(wǎng)絡(luò)中獲得知識的途徑更加的有效豐富了,所以旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成為很重要的公司宣傳的一環(huán)。
旅游網(wǎng)絡(luò)營銷以it技術(shù)手段為基礎(chǔ),驅(qū)動了旅游營銷發(fā)生徹底的變革。它集傳媒與交易場所于一身,利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行旅游營銷活動,因而賦予旅游營銷組合以嶄新的內(nèi)涵。
旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷應推行下列營銷組合策略:1、旅游促銷策略 旅游網(wǎng)絡(luò)促銷是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動式傳播功能,借助豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播方式進行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。其主要做法:(1)開展網(wǎng)絡(luò)公關(guān) 組織網(wǎng)上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部,廣納會員,不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動,吸引旅游者參與,宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品,培養(yǎng)旅游愛好,以加深旅游者對旅游企業(yè)的印象,激發(fā)旅游者的消費欲望。
(2)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷 在網(wǎng)上進行廣告促銷主要有三種形式:一是直接發(fā)布各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息,通過形、影、聲、色等立體形象構(gòu)成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶的面前;二是以知識性、信息性、趣味性的卡通片促銷。(3)虛擬網(wǎng)游促銷 吸引客戶參加虛擬網(wǎng)上旅游,讓客戶通過網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力,感受旅游企業(yè)的形象。
2、推行旅游產(chǎn)品形象策略 旅游產(chǎn)品的特點是其產(chǎn)銷同地、主體無形,旅游者在購買前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實體的。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個本質(zhì)屬性,但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨特的形態(tài)--虛擬產(chǎn)品形象。
因此,在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷中,首推旅游產(chǎn)品形象策略。旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡(luò)的多媒體功能,將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來,可使旅游消費者在網(wǎng)絡(luò)空間中看到旅游產(chǎn)品的形象,認識旅游產(chǎn)品的價值,甚至可以通過虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力。
為了使旅游產(chǎn)品形象能夠定位在旅游者的心中,應利用旅游網(wǎng)絡(luò)的即時互動功能進行旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計。具體做法是:在旅游網(wǎng)站上設(shè)置旅游者專欄,開辟“旅游者意見區(qū)”、“網(wǎng)上旅游咨詢區(qū)”、“旅游自我設(shè)計區(qū)”等網(wǎng)頁,通過這些網(wǎng)頁了解旅游者的需求,征求旅游者對旅游產(chǎn)品的意見和建議,特別是旅游者對旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計建議,從而開發(fā)設(shè)計出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品。
3、旅游產(chǎn)品價格公示策略 旅游產(chǎn)品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性,旅游者在購買旅游產(chǎn)品前總是要通過比較來判斷其合理性。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷應利用這些特點,推行旅游產(chǎn)品價格公示策略。
旅游產(chǎn)品價格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡(luò)的媒體功能和互動功能,將各個旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價格和產(chǎn)品價格組合列表公示,使旅游消費者在旅游網(wǎng)絡(luò)空間中同時看到大量同類旅游產(chǎn)品價格,認識旅游產(chǎn)品價格的合理所在,并可以通過互動調(diào)價拿到自己滿意的購買價格。在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價格公示策略的主要做法一是提供各種旅游產(chǎn)品的系列價格表,這些價格表要標明產(chǎn)品組合,并分淡旺季節(jié)和供需變化公布價格調(diào)整表。
二是開辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價格區(qū),供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合,并獲得相應的產(chǎn)品價格。4、旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略 旅游網(wǎng)絡(luò)銷售是旅游網(wǎng)絡(luò)營銷最具革命性的部分,它將旅游產(chǎn)品的虛擬化展示、虛擬化消費、旅游咨詢、旅游訂購集于一身,并在跨時空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產(chǎn)品銷售商甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進行交易活動。
在這個交易革命中,旅游中間商、代理商的地位受到巨大沖擊,生產(chǎn)企業(yè)直銷與產(chǎn)品零售商取得越來越大市場主動權(quán)。面對這場旅游營銷革命,旅游企業(yè)和旅游目的地旅的游網(wǎng)絡(luò)營銷要推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略。
旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略是以大型專業(yè)旅游網(wǎng)站為營銷中心,建立覆蓋目標市場區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)化銷售渠道,以便24小時向各種客戶提供最近便的服務(wù)。推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略的主要做法是:在旅游企業(yè)和旅游目的地的國內(nèi)三級和國際三級市場以及機會市場范圍內(nèi),按照市場開發(fā)戰(zhàn)略計劃,逐步在國內(nèi)外目標市場建立起服務(wù)于的銷售代理網(wǎng)點。
這些銷售代理網(wǎng)點與所屬旅游企業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng),從而保證旅游信息、產(chǎn)品銷路、商品貨路、資金結(jié)算等業(yè)務(wù)往來的暢通。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃重點 發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是一個需要技術(shù)、資金和設(shè)備的巨型高科技工程,又是一個需要觀念、人才、智慧的系統(tǒng)經(jīng)濟工程。
無論是一個旅游企業(yè)還是一個旅游目的地,都要站在全球戰(zhàn)略的高度充分認識旅游網(wǎng)絡(luò)營銷、搶占旅游網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性和緊迫性,抓住發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略重點,重拳出擊,盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷體系,縮短與世界發(fā)達地區(qū)和發(fā)達國家差距。在此,以河南省旅游。
旅游網(wǎng)絡(luò)營銷以it技術(shù)手段為基礎(chǔ),驅(qū)動了旅游營銷發(fā)生徹底的變革。
它集傳媒與交易場所于一身,利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行旅游營銷活動,因而賦予旅游營銷組合以嶄新的內(nèi)涵。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷應推行下列營銷組合策略:1、旅游促銷策略旅游網(wǎng)絡(luò)促銷是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動式傳播功能,借助豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播方式進行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。
其主要做法: (1)開展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)組織網(wǎng)上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部,廣納會員,不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動,吸引旅游者參與,宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品,培養(yǎng)旅游愛好,以加深旅游者對旅游企業(yè)的印象,激發(fā)旅游者的消費欲望。 (2)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷在網(wǎng)上進行廣告促銷主要有三種形式:一是直接發(fā)布各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息,通過形、影、聲、色等立體形象構(gòu)成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶的面前;二是以知識性、信息性、趣味性的卡通片促銷。
(3)虛擬網(wǎng)游促銷吸引客戶參加虛擬網(wǎng)上旅游,讓客戶通過網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力,感受旅游企業(yè)的形象。 2、推行旅游產(chǎn)品形象策略旅游產(chǎn)品的特點是其產(chǎn)銷同地、主體無形,旅游者在購買前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實體的。
旅游網(wǎng)絡(luò)營銷雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個本質(zhì)屬性,但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨特的形態(tài)--虛擬產(chǎn)品形象。 因此,在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷中,首推旅游產(chǎn)品形象策略。
旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡(luò)的多媒體功能,將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來,可使旅游消費者在網(wǎng)絡(luò)空間中看到旅游產(chǎn)品的形象,認識旅游產(chǎn)品的價值,甚至可以通過虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力。 為了使旅游產(chǎn)品形象能夠定位在旅游者的心中,應利用旅游網(wǎng)絡(luò)的即時互動功能進行旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計。
具體做法是:在旅游網(wǎng)站上設(shè)置旅游者專欄,開辟“旅游者意見區(qū)”、“網(wǎng)上旅游咨詢區(qū)”、“旅游自我設(shè)計區(qū)”等網(wǎng)頁,通過這些網(wǎng)頁了解旅游者的需求,征求旅游者對旅游產(chǎn)品的意見和建議,特別是旅游者對旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計建議,從而開發(fā)設(shè)計出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品。 3、旅游產(chǎn)品價格公示策略旅游產(chǎn)品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性,旅游者在購買旅游產(chǎn)品前總是要通過比較來判斷其合理性。
旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷應利用這些特點,推行旅游產(chǎn)品價格公示策略。旅游產(chǎn)品價格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡(luò)的媒體功能和互動功能,將各個旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價格和產(chǎn)品價格組合列表公示,使旅游消費者在旅游網(wǎng)絡(luò)空間中同時看到大量同類旅游產(chǎn)品價格,認識旅游產(chǎn)品價格的合理所在,并可以通過互動調(diào)價拿到自己滿意的購買價格。
如果你是剛剛起步的旅行社,建議你兩個方案1:如果你現(xiàn)在資金不是很充足,你可以考率去做一個百度優(yōu)化,因為80%想要找旅行社的潛在客戶都是通過百度去搜索你們這樣的公司,另外也可以考慮在一個不錯的行業(yè)網(wǎng)站上做會員,這樣效果比較好,近期百度對行業(yè)網(wǎng)站的收錄非常好。
(選擇行業(yè)網(wǎng)站要慎重,一個好的行業(yè)網(wǎng)站對你幫助是非常大的)2:如果你現(xiàn)在資金充足的話,做百度競價,競價價格昂貴,當然效果要好點,因為他排在最前面。當然行業(yè)網(wǎng)站也要去做的,畢竟也有20%的客戶通過這樣的方式去搜索。
如果你是碰到好的服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司,一般這方面負責人只需要一個電話接線員,其他的網(wǎng)絡(luò)公司都會搞定的。
1、旅游促銷策略 旅游網(wǎng)絡(luò)促銷是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動式傳播功能,借助豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播方式進行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。
其主要做法: (1)開展網(wǎng)絡(luò)公關(guān) 組織網(wǎng)上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部,廣納會員,不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動,吸引旅游者參與,宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品,培養(yǎng)旅游愛好,以加深旅游者對旅游企業(yè)的印象,激發(fā)旅游者的消費欲望。 (2)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷 在網(wǎng)上進行廣告促銷主要有三種形式:一是直接發(fā)布各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息,通過形、影、聲、色等立體形象構(gòu)成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶的面前;二是以知識性、信息性、趣味性的卡通片促銷。
(3)虛擬網(wǎng)游促銷 吸引客戶參加虛擬網(wǎng)上旅游,讓客戶通過網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力,感受旅游企業(yè)的形象。 2、推行旅游產(chǎn)品形象策略 旅游產(chǎn)品的特點是其產(chǎn)銷同地、主體無形,旅游者在購買前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實體的。
旅游網(wǎng)絡(luò)營銷雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個本質(zhì)屬性,但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨特的形態(tài)--虛擬產(chǎn)品形象。因此,在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷中,首推旅游產(chǎn)品形象策略。
3、旅游產(chǎn)品價格公示策略 旅游產(chǎn)品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性,旅游者在購買旅游產(chǎn)品前總是要通過比較來判斷其合理性。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷應利用這些特點,推行旅游產(chǎn)品價格公示策略。
旅游產(chǎn)品價格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡(luò)的媒體功能和互動功能,將各個旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價格和產(chǎn)品價格組合列表公示,使旅游消費者在旅游網(wǎng)絡(luò)空間中同時看到大量同類旅游產(chǎn)品價格,認識旅游產(chǎn)品價格的合理所在,并可以通過互動調(diào)價拿到自己滿意的購買價格。 。
其中包括景區(qū)在網(wǎng)上傳遞與接收信息;訂購、付款、客戶服務(wù)等網(wǎng)上銷售,網(wǎng)上售前推介與售后服務(wù);利用因特網(wǎng)開展景區(qū)品牌宣傳、市場調(diào)查分析、財務(wù)核算及旅游產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計等內(nèi)容。
這是一種信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商務(wù)運作程序的結(jié)合。 旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷意義 1.網(wǎng)民是第一旅客市場 面對日益激烈的旅游市場競爭,總裁學習網(wǎng)認為,誰掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷,誰就掌握了未來旅游市場。
看看這組數(shù)據(jù),就知道并非夸大其詞,截止到2012年底,我國網(wǎng)民規(guī)模數(shù)達5.64億。最重要的是這其中絕大部分是消費能力較高的城鎮(zhèn)居民。
2.游客出游路徑分析 旅游需求mdash;網(wǎng)絡(luò)搜索mdash;旅游相關(guān)網(wǎng)站mdash;選擇旅游目的地mdash;預定mdash;旅游。從游客出游路徑圖可以看出,網(wǎng)絡(luò)是游客整個出游活動中最重要的一環(huán),通過網(wǎng)絡(luò),游客查詢旅游信息、篩選旅游信息、預定旅游服務(wù),通過分析游客的行為路徑,我們可以清晰地知道旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的這三個重點。
3.讓游客輕松找到你 以游客行為路徑和消費需求為基礎(chǔ),特別針對旅游市場,開發(fā)旅游seo動態(tài)優(yōu)化服務(wù),讓游客第一時間找到你。除了旅游seo動態(tài)優(yōu)化服務(wù)外,以精神策劃的網(wǎng)絡(luò)主題營銷活動,也是吸引游客的重要方法。
4.讓游客樂意選擇你 游客找你了,你以什么樣的形象出現(xiàn)?什么內(nèi)容?什么性格?只是一條冷冰冰的信息介紹是遠遠不夠的。我們應該和游客互動,交流,讓游客感受到我們的服務(wù)和品牌文化。
這就是我們所說的網(wǎng)絡(luò)品牌互動。試想,顧客來店了,看到的是店面沒有裝修,沒有熱情的服務(wù)員,沒有熱鬧的品牌展示,他會進去消費嗎?不會。
游客也一樣,網(wǎng)絡(luò)就是景區(qū)旅游營銷的第一站。 5.讓游客馬上消費你 網(wǎng)絡(luò)的另一個讓人興奮的地方是,游客馬上可以進行消費。
網(wǎng)絡(luò)獨特的即時性、消費性,是其他任何媒體和平臺都沒有的。換句話說,網(wǎng)絡(luò)上的信息和服務(wù),只要游客感興趣,游客馬上可以進行體驗和消費,所以網(wǎng)絡(luò)對于景區(qū)來說,除了是品牌互動的陣地外,他應該還是未來最重要的旅游銷售渠道和平臺,如果你沒有讓游客在網(wǎng)上就開始消費的服務(wù),那你抹殺了網(wǎng)絡(luò)應有的經(jīng)濟貢獻。
旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷三大策略 1.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)互動營銷策略 目前國內(nèi)較具規(guī)模的社區(qū)網(wǎng)站或社區(qū)論壇,主要有開心網(wǎng)、人人網(wǎng)、天涯、籬笆和西祠等。借助社區(qū)網(wǎng)站,可以大大延伸旅游企業(yè)社區(qū)營銷的觸角和范圍。
互聯(lián)網(wǎng)與生俱來就有跨越時空阻隔的特點,可以通過一個平臺,將不同地域、不同年齡的小區(qū)住戶,靠一個紐帶來聯(lián)結(jié)起來。這樣一來,旅游企業(yè)就可以因地制宜,根據(jù)不同社區(qū)情況,制定合適的線上及線下營銷模式。
國際上90%的旅游市場是散客市場、自助游市場。在中國,旅游市場散客化和自助化趨勢也越來越明顯。
互聯(lián)網(wǎng)時代的旅游,交流與分享是顯著特征。對目的地的選擇權(quán),越來越集中在旅行者手中。
這類社區(qū)的特點一是目標用戶集中;二是會員活躍度非常高。很多會員會自發(fā)推薦各處好玩的地方,上面有趣味的線路,下面是熱火朝天的討論和點評,這是很多人選擇旅游目的地的唯一可信賴途徑。
用一個不太恰當比喻,過去社區(qū)營銷,就如同傳統(tǒng)的地面軍隊進攻,常常因為信息不對稱或溝通不暢導致延誤良機甚至失利。而和各大社區(qū)網(wǎng)站聯(lián)合的社區(qū)營銷,更如同信息化的現(xiàn)代作戰(zhàn)模式,陸軍、空軍協(xié)同配合,中央司令部統(tǒng)一指揮,從而確保營銷戰(zhàn)役的高效性和精準性。
2.口碑營銷策略 據(jù)市場調(diào)查,旅游口碑營銷是大多數(shù)出游者獲得旅游信息并據(jù)此做出旅游決策的主要途徑?;ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展到如今,不再只是一個灌輸平臺,當更多的人擁有了發(fā)言權(quán),對于旅游場所,最好的營銷方式其實是口碑傳播,達到四兩撥千斤的效果,而博客正是口碑傳播天然的集散地。
口碑著眼于ldquo;口碑的建立rdquo;,主體是旅游企業(yè)自身,咨詢策劃機構(gòu)可提煉和加工,而非創(chuàng)造、甚至捏造出口碑來;營銷在此講的是ldquo;口碑的傳播rdquo;,可為旅游企業(yè)找到消費者中的ldquo;意見領(lǐng)袖rdquo;,并通過這些ldquo;引爆點rdquo;將某一旅游目的地的知名度迅速擴張,并且形成流行。 3.博客營銷策略 博客互動性強,費用低廉,擁有無窮的創(chuàng)造性與極強知識性、自主性和共享性,正是博客的這種性質(zhì)決定旅游業(yè)完全可以把博客融入旅游目的地市場營銷的全過程。
在游客、成本、方便和可信度等方面充分發(fā)揮博客的作用,實現(xiàn)旅游目的地市場營銷整個流程的再造。 第一、博客能夠向游客傳播他們渴求的知識與信息,并且促使游客產(chǎn)生實地一游的愿望。
在參與博客互動的基礎(chǔ)上,在高度求知欲、成就欲的驅(qū)動下,現(xiàn)實與網(wǎng)絡(luò)的界限逐漸模糊,潛在游客直接參與營銷傳播活動。高強度參與意味著并不僅僅是一般的ldquo;頁面瀏覽rdquo;或隨意的廣告點擊,也不僅僅是簡單的心理參與或所謂達到ldquo;接觸rdquo;,而是潛在游客帶著自己的情感和興趣去參與、去滿足。
這就與普通的營銷方式區(qū)別開來。 第二、博客的信息傳遞無需直接費用,旅游目的地可以為游客大幅削減成本,從而獲取競爭優(yōu)勢。
通過介入博客營銷,旅游目的地減少了對收費昂貴的相關(guān)媒體(如電視)的依賴,從而為游客降低了成本。 第三、博客的內(nèi)容。
旅游營銷泛指跟旅游相關(guān)的營銷活動,比如城市的旅游營銷、景區(qū)營銷、旅游線路的營銷、旅游品牌的推廣以及旅游區(qū)域的營銷合作,例如華東五個城市的旅游合作,對外宣傳推廣; 做業(yè)務(wù)、電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷最主要是腦子要靈活,回答本行業(yè)的問題一定要專業(yè),而且個人的知識面一定要廣。
平時多了解自己公司產(chǎn)品有什么吸引人的地方,有什么優(yōu)點。在去比較競爭對手的產(chǎn)品,做到知己知彼。
了解你所面對的客戶,真誠的為他們服務(wù),幫助他們解決問題,而不是一心想要賣給他們最貴的產(chǎn)品,這樣你就能獲得客戶的喜愛,他們會因為喜歡你而購買你的產(chǎn)品,這招在國外叫做“卓越策略”,是許多營銷大師最推崇的一招。銷售其實就是在推銷自己。
任何一個人在她(他)面對自己不了解的產(chǎn)品面前是不會選購的,她(他)選購你的產(chǎn)品不是信任你的產(chǎn)品或是信任你的公司,而是信任你的為人。如果你能做到你面對的客戶都信任你,那么你在銷售生涯中將會無往不利。
旅游市場營銷更具有針對性,可能是一個特定的區(qū)域,比如珠三角地區(qū)的客源地市場推廣,也可能是某一類旅游產(chǎn)品,比如游輪市場營銷,到市場營銷階段既要有市場戰(zhàn)略、又要有銷售推廣策略,也會附帶上活動策劃、市場反饋,是一個完整的市場營銷鏈條。 自己感悟吧!自己感悟的東西才是最實在的,別人是教不來的。
旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷策略不是用一兩句話能夠概括的,唐宋中國在這里做下簡單的敘述,如果想要了解更多關(guān)于旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)內(nèi)容可以百度我們的官網(wǎng)進行了解。
1.策略的制定:首先要分析旅游業(yè)的大環(huán)境,看看目前旅游業(yè)的狀況如何,有什么有利的因素,有什么不利的因素;然后在分析自己目前的狀況。交通、價格、適合的年齡層等等。
2.推廣策略:根據(jù)目標消費者的分析,了解他們的日常行為是怎么樣的,第二步和第一步是相銜接的,只有做好第一步才能進行更精確的推廣。在推廣策略中,一定要樹立品牌意識,做好自己的品牌,這樣才能在之后和同行的競爭中奪得頭籌。
3.大數(shù)據(jù)營銷,現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷更注重對大數(shù)據(jù)的參考和倚重。景點在運營一段時間以后就會發(fā)現(xiàn),擁有了一批粉絲,那如何將這些粉絲細分,如何了解其行為特點,如何通過大數(shù)據(jù)進行針對性的營銷活動,就需要大數(shù)據(jù)進行參考。
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