所以開業(yè)促銷方案非常重要,一定要具有吸引力,它關(guān)系到美容院是否能吸引到顧客。
為了使美容院經(jīng)營者直觀的了解和掌握開業(yè)促銷方案如何制定?下面138job為各位總結(jié): 1、開業(yè)天氣開業(yè)日的天氣狀況也非常重要,一定要選一個風(fēng)和日麗的日子,天氣好,人的心情也好,而陰雨綿綿,則肯定影響人的心情,而且也不利于開業(yè)慶典活動,可以關(guān)注一下天氣預(yù)報(bào),或到氣象局預(yù)測一下。2、顧客安排一些主要來賓,主要顧客,要請到比較豪華的酒店舉行酒宴,這是屬于公關(guān)外交的活動,可以對美容院起到提攜的作用。
美容師及普通工作人員則由專人安排比較簡單的用餐,因?yàn)橄挛邕€有活動,所以團(tuán)隊(duì)精神要好,安排要妥當(dāng),不要引起不滿,從而影響大家的士氣。開業(yè)當(dāng)天晚上時(shí)間安排:經(jīng)過一天的活動安排,大家肯定很累,但是,再累都要振作起來因?yàn)槊魈鞂⑹菭I業(yè)的第一天,所以,這一天晚上的安排也非常重要。
① 首先,對當(dāng)天開業(yè)慶典做一個總結(jié),找出不足之處并迅速作出最佳的解決方案。對美容院的物品要做一個清理,清掃,檢查一下物品有沒有遺失,物品要?dú)w位,以迎接明天的營業(yè)。
② 其次對第二天正式營業(yè)的促銷優(yōu)惠活動做一個安排。整個開業(yè)慶典活動一定要策劃好,安排井然有序,預(yù)防各種意外情況的發(fā)生。
3、促銷贈品在一個新的美容院開業(yè)策劃方案中促銷這一項(xiàng)是必不可少的,為了吸引更多的客戶,吸引更多路人的眼球,做促銷活動是必然的。這也是為美容院積攢客戶的方法之一,那么在設(shè)定促銷活動的時(shí)候有什么需要的注意的地方呢?促銷活動贈品的設(shè)計(jì)千萬不要隨意。
很多美容院都對贈品促銷存在著一些錯誤的認(rèn)識,他們認(rèn)為,我送你贈品,你還挑三揀四的,所以對贈品的設(shè)計(jì)以及策劃部關(guān)注,這樣就會容易造成白送的后果。因?yàn)槿藗兡昧速浧穼δ愕拿廊菰阂矝]有什么印象。
贈品的設(shè)計(jì)要遵循一個原則就是盡量送與產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的贈品。如果贈品與產(chǎn)品沒有關(guān)聯(lián),東西是動了,但是人家在用的時(shí)候早就忘了你,這就相當(dāng)于是白送。
其次就是贈品一定要容易拿到??蛻舳际怯幸环N占便宜的心理,在來來往往的大街上,很多人都是來去匆匆,可以讓他們停止腳步的方法就是一些促銷的字眼。
宏智瑞達(dá)提醒,你所贈的東西一定要容易拿到,時(shí)間一長,客戶也就失去了耐心,并且會有一種被騙的感覺,而且還會對品牌產(chǎn)生不好的印象,反而起了反作用。第三個就是贈品不要夸大。
有的美容院為了可以招攬更多的顧客,經(jīng)常把贈品故意夸大。因?yàn)楫?dāng)客戶興沖沖的趕到現(xiàn)場的時(shí)候就會大失所望。
感覺把他們當(dāng)做小孩子,這樣,顧客不會對品牌有好的印象,反而還對品牌有不好的看法。如果將贈品夸大得太離譜,這就危機(jī)到美容院的信譽(yù)問題,以及客戶對品牌的信任度也會下降。
對客戶實(shí)事求是實(shí)際上是對品牌的一種維護(hù)。
1、新店開業(yè)美容院所有產(chǎn)品一律6.5折出售,每人只限夠三樣產(chǎn)品。如果超出三樣,那么都會以8.5折的形式進(jìn)行打折了。
2、凡是進(jìn)店顧客都可以獲得由美容院贊助的精美禮品一份,免費(fèi)消費(fèi)滿xxx元,都可以參加美容院的一次抽獎活動,具體的抽獎內(nèi)容,禮品,什么的都要看美容院老板是如何設(shè)定了。一般情況下,是沒有空獎的,一般會分為1-4等獎,4等獎也是最小的獎品之一,具體要送哪些東西都要看美容院如何制定的方案了。
3、凡是當(dāng)天消費(fèi)辦卡的顧客金額達(dá)到xxxx -xxxxx 元后,都可以免費(fèi)獲得美容院面部護(hù)理三次,以此類推消費(fèi)達(dá)到某一個程度之后,都可以進(jìn)行免費(fèi)獲得美容院的一些項(xiàng)目優(yōu)惠或者是服務(wù)優(yōu)惠。
一般做一些滿額贈送代金券,滿額抽獎比較好,具體活動方案如下: 一、活動日期、期限的確定。
以1~3天為佳。 二、開業(yè)活動形式、目的: 美容院門前進(jìn)行鑼鼓表演,歌舞表演與服務(wù)咨詢、產(chǎn)品有獎銷售、美容院經(jīng)營項(xiàng)目推廣相結(jié)合,提升美容院整體形象及知名度,吸引新客源,穩(wěn)定老客戶,增加營業(yè)額。
三、活動主題:開業(yè)慶典大酬賓,歌舞表演秀。 四、獎勵辦法:消費(fèi)滿100元送50元,抽獎、小禮品贈送、現(xiàn)場提問小獎品。
1、消費(fèi)滿100元送50元代金券,開業(yè)事務(wù)繁多,這樣的方法操作簡單,給顧客的實(shí)惠明確。 2、如果不考慮100送50的方案,也可針對性制定。
如:消費(fèi)滿100,送包月美容。滿200元,送價(jià)值100元的產(chǎn)品等。
3、贈送力度分析,對于產(chǎn)品,100元有50元利潤,贈送的50元如果購買產(chǎn)品,依然有25元利潤,100元實(shí)際贈送25元,約等于產(chǎn)品打七折,如果是顧客用代金券消費(fèi)服務(wù),則利潤空間還要大。 4、代金券設(shè)計(jì):贈送券分美容代金券和美發(fā)代金券,面值分50、30、10元不等。
代金券不記名,不掛失,蓋章有效,只能單人消費(fèi),消費(fèi)不累積,比如50元券,如果消費(fèi)40元,不找零,如果消費(fèi)50元以上服務(wù)或產(chǎn)品,則需要另加錢。 贈送技巧:先送(多送)大面值券,后送(少送)小面值券。
比如:顧客買800元產(chǎn)品,贈送400元,則送50元7張,30元1張,10元2張。 這樣50元的券,很難有適合價(jià)位的消費(fèi),顧客不是舍去一部分,就是需要多加錢消費(fèi),有利于美容院。
5、小禮品贈送:開業(yè)酬賓期間,每位消費(fèi)顧客均贈送一份精美小禮品,3~10元即可,如梳子、小化妝鏡、便攜化裝包、香皂、牙膏、洗發(fā)水、沐浴露、雨傘、小飾品均可考慮。但不能買劣質(zhì)產(chǎn)品,以品牌知名度高的產(chǎn)品為佳。
如力士香皂、高露潔牙膏等。 6、現(xiàn)場提問小獎品,同贈送小禮品。
7、抽獎:開業(yè)酬賓期間,每位消費(fèi)顧客均可參加抽獎。 (1)設(shè)1等獎1名,獎價(jià)值568元祛皺補(bǔ)水套1套。
(2)設(shè)2等獎2名,獎價(jià)值280元的眼部護(hù)理套1套。 (3)設(shè)3等獎3名,獎價(jià)值100元左右的美發(fā)項(xiàng)目 (4)紀(jì)念獎若干,比例可考慮為20%左右,獎品同贈送的精美小禮品。
(5)抽獎辦法:可按名片設(shè)計(jì),把名片一裁4份,每份可印“歡迎光臨”、“聯(lián)系電話”等,手寫中獎卡片。一盒名片可裁400張,將卡片全部放如抽獎箱即可。
(6)抽獎技巧:紀(jì)念獎可按比例全部投入抽獎箱,比如400張卡片,20%中獎率,則將其中的80張?zhí)顚憺榧o(jì)念獎放入抽獎箱。大獎卡片不要首先投入,可先將三等獎投入,根據(jù)情況逐步投入一、二等獎。
(7)如果不設(shè)大獎,則可考慮全部為紀(jì)念獎。 五、告知形式:派單、電話通知老客戶 1、提前3~5天派單,直至活動當(dāng)日現(xiàn)場。
2、提前3天電話通知老客戶。 六、鑼鼓隊(duì)、舞蹈表演選手、歌手的確定 1、提前聯(lián)系鑼鼓隊(duì)。
2、舞蹈表演選手的確定:可考慮邀請職業(yè)舞蹈學(xué)校專業(yè)的演員表演健美操、韻律操、迪斯科等節(jié)奏歡快的舞曲。4~6名為好。
3、歌手的確定,可考慮聘請樂隊(duì),樂隊(duì)自帶歌手1~2名。 4、主持人確定,可由舞蹈演員或樂隊(duì)人員擔(dān)任。
5、美容院員工表演小節(jié)目準(zhǔn)備(1~2個,手操,合唱等) 七、門前場地確定,與有關(guān)部門協(xié)商,避免活動期間干涉。(一周前) 八、宣傳品準(zhǔn)備 1、門前布置彩色氣球拱門 2、美容院條幅:女子生活館開業(yè)大酬賓“滿100送50” 3、宣傳單準(zhǔn)備:500~1000 4、經(jīng)理名片準(zhǔn)備 5、代金券準(zhǔn)備 6、活動期間消費(fèi)、獎勵、客戶資料登記 7、產(chǎn)品海報(bào)、產(chǎn)品手冊、價(jià)格表等。
九、器材準(zhǔn)備:音響、話筒、背景音樂CD或磁帶、皮膚測試儀用彩色電視機(jī)、儀器用電源插座。 十、產(chǎn)品準(zhǔn)備、獎品準(zhǔn)備 1、銷售產(chǎn)品準(zhǔn)備 2、獎品、贈品準(zhǔn)備。
十一、其他準(zhǔn)備 1、產(chǎn)品展臺、臺布。 2、抽獎箱。
3、組織全體員工進(jìn)行禮儀、產(chǎn)品知識培訓(xùn)。 4、組織全體員工學(xué)習(xí)方案,掌握贈送辦法。
5、人員進(jìn)行分工負(fù)責(zé)。 十二、活動前一日準(zhǔn)備 1、懸掛門前條幅。
2、店內(nèi)產(chǎn)品陳列:主推產(chǎn)品要放在醒目位置,產(chǎn)品陳列柜中間為佳。 3、店內(nèi)銷售氣氛營造:海報(bào)張貼、產(chǎn)品宣傳pop等。
4、全員再次進(jìn)行方案學(xué)習(xí),同一承諾口徑,進(jìn)行戰(zhàn)前激勵和動員。
大家都知道,小型美容院不可能投入那么的資本去做大型的優(yōu)惠活動,因?yàn)樾⌒兔廊菰旱奶厥庑?,格局也比較小,顧客也相對的少一些,顧客群也有一個特點(diǎn),那都是很普通的大眾群體。
小型美容院因?yàn)槭艿饺耸诌€有圈子范圍的影響,美容院的促銷活動無法做到像其他的行業(yè)促銷那樣通過廣告轟炸,瞬間吸引顧客,吸引客源。因此,小型美容院做活動的時(shí)候只能按不的風(fēng)格來做活動。 小型美容院促銷活動一般都是以一個范圍為主,因?yàn)槭艿饺耸诌€有范圍的影響,美容院無法做到像其他行業(yè)促銷那樣通過廣告轟炸來吸引顧客。因此美容院的促銷都是以小型的促銷活動為主,
美容院做促銷活動前首先需要把自己的美容院推廣出去,讓大家都知道你的美容院在做活動,(活動時(shí)間,活動地點(diǎn)活動主題,活動優(yōu)惠情況等等)如何推廣出去讓大家都知道呢?下面都由普麗緹莎小編為大家分享都有哪幾種辦法,不做詳細(xì)的講解:
第一、可以通過傳統(tǒng)的宣傳模式傳單宣傳法
第二、可以用美容院海報(bào)去大型的商業(yè)街或者小區(qū)在或者人流量大的地方
第三、通過和電臺廣播進(jìn)行合作(像調(diào)頻18.6等等)
第四、可以通過車體視頻廣告進(jìn)行推廣
第五、可以通過商業(yè)大廈的大屏幕的LED廣告進(jìn)行推廣
第六、可以和當(dāng)?shù)氐拿襟w進(jìn)行合作進(jìn)行推廣
那么小型美容院如何做促銷活動呢?
第一、抽獎活動
可以做一些抽獎活動,設(shè)置一、二、三、四等獎項(xiàng),一等獎價(jià)值499的祛斑產(chǎn)品一套、二等獎價(jià)值368的祛痘產(chǎn)品、三等獎價(jià)值258的補(bǔ)水美白產(chǎn)品、四等獎價(jià)值199的面膜一盒。通過活動讓顧客產(chǎn)生夠買欲望。
第二、附帶銷售
美容院可以做一些連帶銷售,比如做一款明星單只產(chǎn)品熱賣,我們可以附帶一些產(chǎn)品銷售。明星單只產(chǎn)品價(jià)格499一瓶,那么附帶銷售都可以做成,如果現(xiàn)在夠買明星產(chǎn)品加美白補(bǔ)水產(chǎn)品立馬減現(xiàn)金200塊錢。
明星單只499+美白補(bǔ)水產(chǎn)品199-200= 498 等于有一樣產(chǎn)品的價(jià)格買了兩樣產(chǎn)品。
第三、進(jìn)店都送
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只要在活動時(shí)間內(nèi)進(jìn)店的顧客,都會得到美容院的一份小禮品。人人都有,不管消費(fèi)的還是沒有消費(fèi)的人人都有
一般來說開業(yè)當(dāng)天是不營業(yè)的,但是從第二天開始就要開始營業(yè)并開展促銷推廣活動。要制定一套非常完善的方案,從店長到前臺到美容師都有一套接客待客和溝通的流程與話術(shù),要先進(jìn)行活動前的培訓(xùn),促銷方案一般都是全國統(tǒng)一的,所以美容院應(yīng)根據(jù)店的具體情況結(jié)合公司方案來制定??梢詴T卡為主;也可推療程卡為主;也有以推產(chǎn)品為主;一般是幾個方面結(jié)合起來推。方案要抓住顧客求新求廉求效果的心理,一定要以較大的實(shí)惠,明顯的效果,新穎的技術(shù)來吸引顧客。
促銷期間可以免費(fèi)體驗(yàn)或感受體驗(yàn)價(jià)來吸引顧客,然后對顧客有一個篩選過程,分出A、B、C等類別的消費(fèi)群體。
A類顧客:為有經(jīng)濟(jì)實(shí)力、美容意識強(qiáng),對產(chǎn)品、美容院、美容師服務(wù)很認(rèn)可,而且是正好要轉(zhuǎn)美容院或轉(zhuǎn)卡的客戶,可做標(biāo)記,各個崗位配合,努力使她成為正式顧客;
B類顧客:是暫且落不了單,但對美容院、產(chǎn)品及服務(wù)很認(rèn)可,可作為加以跟進(jìn)的顧客;
對于A、B兩類顧客要專人負(fù)責(zé)跟進(jìn),原則上是誰服務(wù)誰跟進(jìn),店長要統(tǒng)一安排。有了一定的客源便是美容院發(fā)展的基礎(chǔ)。有了穩(wěn)定的客源美容院便進(jìn)入了正常的經(jīng)營軌道了。一般開業(yè)后的活動與跟進(jìn)工作要延續(xù)一個月左右。
多用文章標(biāo)題法,其中有一個標(biāo)題和正副標(biāo)題之分,通常為策劃方案名稱。要求清楚、明確、具體 策劃者資料介紹。包括姓各、單位和職務(wù)等。
完成方案的時(shí)間。按實(shí)際完成方案日期填寫年/月/日。
正文:
1、前言
2、策劃目標(biāo):包括策劃的起因、背景,并用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)表達(dá)清楚目標(biāo)是什么
3、概況分析:可包括該產(chǎn)品/服務(wù)/行業(yè)的市場概況、消費(fèi)者分析、競爭分析、執(zhí)行該策劃的機(jī)會點(diǎn)(即契機(jī))和問題點(diǎn)是什么等,可根據(jù)策劃的分類來選擇其中幾點(diǎn)來進(jìn)行分析。
例如:
(1)、市場概況:包括目前的市場規(guī)模、目前的市場占有率、市場未來的潛力、產(chǎn)品銷售現(xiàn)狀、各競爭品牌情況。
(2)、消費(fèi)者分析:包括購買量與購買頻率、購買時(shí)間與地點(diǎn)、購買動機(jī)、品牌轉(zhuǎn)換情況、品牌忠誠度、消費(fèi)者使用產(chǎn)品狀況。
(3)、競爭分析:包括該企業(yè)在同業(yè)中的地位、該企業(yè)(產(chǎn)品)給消費(fèi)大眾的印象、該企業(yè)(產(chǎn)品)的競爭優(yōu)勢與劣勢、該產(chǎn)品在公司里的地位?;蛴嗅槍π缘?、選擇性的闡明現(xiàn)有競爭、替換產(chǎn)品 / 服務(wù) 、SWOT(強(qiáng)勢/弱勢/機(jī)會/威脅分析)、競爭優(yōu)勢、進(jìn)入壁壘
(4)、機(jī)會點(diǎn)與問題點(diǎn)
4、策略分析:可著重說明市場機(jī)會、創(chuàng)意關(guān)鍵等
5、實(shí)施細(xì)則:即具體的方案策劃,包括方案的實(shí)施、人員的情況介紹和安排、檢查評估
6、預(yù)算和進(jìn)度細(xì)表:資金的安排(包括資金需求量、估值和理由、資金用途等),預(yù)計(jì)收益和損失、人力投入、組織構(gòu)建和進(jìn)度安排等。
7、方案的效果預(yù)測。根據(jù)資料情報(bào)預(yù)測策劃方案實(shí)施的量化效果。
8、方案參考的資料。列出制定策劃方案所參考的文獻(xiàn)資料,增加方案的可信度和可行性。
9、其他備案的說明。對多個備選的方案,進(jìn)行必要的補(bǔ)充說明。
10、注意事項(xiàng)
營銷策劃的格式
(1)、營銷機(jī)會分析。包括:整個商品或消費(fèi)品市場的數(shù)量和金額分析;各競爭店牌或品牌的銷售量與銷售額分析;各競爭店牌或品牌商品結(jié)構(gòu)的銷售量與銷售額的分析;各競爭店牌或品牌市場占有率的比較分析;顧客與消費(fèi)者年齡、性別、家庭收入等分析;各競爭店牌或品牌商品優(yōu)缺點(diǎn)的分析;各競爭店牌或品牌市場細(xì)分與商品定位的比較分析;各競爭店牌或品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析;各競爭店牌或品牌促銷活動的比較分析;各競爭店牌或品牌公關(guān)活動的比較分析;各競爭店牌或品牌定價(jià)策略的比較分析;各競爭店牌或品牌分銷策略的比較分析;各競爭店牌或品牌店鋪布局的比較分析;企業(yè)的利潤結(jié)構(gòu)和費(fèi)用情況分析。
(2)、目標(biāo)市場定位。包括:確定目標(biāo)市場和商品定位;經(jīng)營目標(biāo);價(jià)格策略;分銷策略;廣告形式和投資預(yù)算;促銷活動的重點(diǎn)和原則;公關(guān)活動的重點(diǎn)和原則。
(3)、促銷活動規(guī)劃。包括:明確促銷的目標(biāo);選擇促銷的形式和內(nèi)容。
(4)、分銷活動計(jì)劃。包括:價(jià)格策略;分銷的渠道;店鋪的陳列;服務(wù)的質(zhì)量。
(5)、銷售管理計(jì)劃。包括:主管的職責(zé)權(quán)限;銷售目標(biāo)計(jì)劃;人員的挑選和培訓(xùn);推銷人員的薪金標(biāo)準(zhǔn);推銷人員的獎勵措施。
(6)、市場反饋和調(diào)整。包括:市場銷售信息的反饋方式3市場銷售信息的反饋整理;經(jīng)營目標(biāo)的核算;經(jīng)營行為的調(diào)整。
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