百貝佳內(nèi)銷市場(chǎng)運(yùn)作方案(轉(zhuǎn))
1、負(fù)責(zé)各種推廣方案的制定。
2、推廣制作費(fèi)用預(yù)算與控制。
3、負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施,并對(duì)方案的實(shí)施予以監(jiān)督,并進(jìn)行銷售的評(píng)估。
4、協(xié)助加盟商進(jìn)行當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)調(diào)查和可行性分析,提供專業(yè)的選址建議和指導(dǎo)。
5、提供統(tǒng)一的裝修設(shè)計(jì)方案及施工圖紙
6、根據(jù)加盟店所處的市場(chǎng)規(guī)模、商圈特征、客戶需求等情況,為加盟店度身訂做商品組合方案;
7、制作完備的經(jīng)營(yíng)手冊(cè)
8、開業(yè)前對(duì)加盟商的系統(tǒng)培訓(xùn)
9、開業(yè)駐店指導(dǎo)
10、深入督導(dǎo)
公司參加過(guò)幾次展會(huì)在業(yè)內(nèi)和終端有一定的認(rèn)知度后,市場(chǎng)上也可以看到我們的產(chǎn)品.同時(shí)公司內(nèi)部的內(nèi)銷體系也逐漸完善.此時(shí)可進(jìn)行第二步推廣---啟動(dòng)招商加盟系統(tǒng). 在沒(méi)有代理商的城市由公司直接發(fā)展終端加盟商,有代理商的城市由代理商發(fā)展終端加盟商。專賣店按統(tǒng)一的品牌形象、店面裝潢、商品陳列等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。但公司內(nèi)部需要作好以下工作:
1、做好產(chǎn)品庫(kù)存,
2、制訂完善的售后服務(wù)體系
3、建立完善的貨物流通渠道
4、品牌宣傳的廣告投入
加盟推廣的招商方式主要有以下兩種:
1、通過(guò)參加專業(yè)性的招商推廣展會(huì)
2、完善公司網(wǎng)站建設(shè),并在一些加盟網(wǎng)進(jìn)行宣傳.
八、廣告推廣
(1)展會(huì)即是一種良好的廣告媒介,在參展期間可同時(shí)做些宣傳活動(dòng):比如派發(fā)贈(zèng)品、贊助展會(huì)等等.
(2)終端的品牌宣傳尤為重要, 玩具界的芭比娃娃、變形金剛等著名品牌影響意義深遠(yuǎn)可見一斑.代理商和經(jīng)銷商處可通過(guò)在玩具陳列區(qū)的空中以醒目的公司品牌LOGO小旗幟喻示,及展示柜和實(shí)物造型上的公司LOGO;而專賣店可設(shè)置電視DVD宣傳碟播放,及展示柜和實(shí)物造型上的公司LOGO、宣傳語(yǔ)和體驗(yàn)區(qū)桌椅上溫馨的話語(yǔ)(祝小朋友快樂(lè)成長(zhǎng)等細(xì)致問(wèn)候),輕松的將公司文化和品牌內(nèi)涵在玩具選購(gòu)和兒童玩樂(lè)過(guò)程中灌輸給兒童和家長(zhǎng),使購(gòu)買的過(guò)程變得愉快,讓公司品牌更加深入消費(fèi)者之心。
(3)在一些比較有影響力的專業(yè)玩具雜志刊登公司平面廣告.
(4)網(wǎng)絡(luò)宣傳,目前公司的網(wǎng)絡(luò)宣傳主要偏向于外銷方向.進(jìn)入內(nèi)銷市場(chǎng)需要完善公司網(wǎng)站.并在部分免費(fèi)網(wǎng)站發(fā)布公司信息,增加網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率.擴(kuò)大公司品牌在網(wǎng)絡(luò)中的影響力.
九、售后服務(wù)
售后服務(wù)是銷售過(guò)程的最后的重要環(huán)節(jié)也是許多廠商容易忽略的部分.由于我們是做現(xiàn)款所以要站在對(duì)方的立場(chǎng)和角度上考慮,一定要徹底的打消經(jīng)銷商的所有顧慮,才會(huì)使他們真心為公司的銷售服務(wù)榮辱與共。在現(xiàn)款做的前提下,公司一定要有明確的如下承諾:對(duì)于滯銷的產(chǎn)品公司應(yīng)該和必須無(wú)條件的善后處理,包括可以調(diào)換貨物的品種,是對(duì)于公司按照市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行價(jià)格調(diào)整的時(shí)候要進(jìn)行經(jīng)銷商庫(kù)存貨物的紅沖。再就是對(duì)于壞貨次品貨物公司將無(wú)條件的予以調(diào)換并且承擔(dān)所有費(fèi)用。這些問(wèn)題的妥善處理是對(duì)客戶負(fù)責(zé)更是對(duì)公司自己負(fù)責(zé)。不要為了眼前的小利益而失去整個(gè)市場(chǎng)和客戶。
十、市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)
產(chǎn)品投入市場(chǎng)一般要經(jīng)歷導(dǎo)入期、增長(zhǎng)期,成熟期、衰退期四個(gè)階段。一個(gè)品牌的創(chuàng)立更不是一件容易事,往往要經(jīng)歷數(shù)十年持之不懈的努力和維護(hù)才能做到。百貝佳產(chǎn)品投入市場(chǎng)的第一年為導(dǎo)入期,力爭(zhēng)銷售收入達(dá)到200萬(wàn)元,以20%的純利潤(rùn)來(lái)計(jì)算,利潤(rùn)收支大約平衡,市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用約為40萬(wàn)元,產(chǎn)品覆蓋面到達(dá)各大直轄市和一些消費(fèi)能力較強(qiáng)的省會(huì)一級(jí)城市。第二年到第十年都為發(fā)展期,第二年力爭(zhēng)銷售收入突破400萬(wàn)元,市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用為60萬(wàn)元,市場(chǎng)利潤(rùn)為20萬(wàn)元;第三年銷售收入預(yù)計(jì)突破1000萬(wàn)元,市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用為150萬(wàn),市場(chǎng)利潤(rùn)為50萬(wàn)元。以后幾年預(yù)計(jì)年增長(zhǎng)率維持在30%以上,但是市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用只能維持在150元不變的基礎(chǔ)上。預(yù)計(jì)到2017年,即產(chǎn)品投放市場(chǎng)的第十年,公司內(nèi)銷市場(chǎng)保守估計(jì)市場(chǎng)銷售總額應(yīng)該在5000萬(wàn)元,市場(chǎng)利潤(rùn)保持在1000萬(wàn)元以上??備N售額度可能與外銷ODM有一定的差距,但是因?yàn)槭亲灾髌放疲麧?rùn)空間較ODM更大,達(dá)到與外銷ODM銷售后利潤(rùn)基本一致的水平。
以上都是本人根據(jù)三年多市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)和這幾天通過(guò)收集大量信息對(duì)玩具行業(yè)的了解制訂的內(nèi)銷市場(chǎng)運(yùn)作方案,本人有信心也有能力為公司開拓內(nèi)銷市場(chǎng).讓百貝佳毛絨玩具成為玩具市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)品牌.
2009年,外貿(mào)出口型企業(yè)面臨更多的出口困境。
外貿(mào)企業(yè)如何尋求繼續(xù)生存和發(fā)展?面對(duì)外貿(mào)出口的種種壓力,“外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷”無(wú)疑是“寒冬”里的一棵救命稻草。 外貿(mào)與內(nèi)銷經(jīng)營(yíng)模式差異很大。
外貿(mào)企業(yè)屬于訂單式生產(chǎn),整個(gè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)流程相對(duì)簡(jiǎn)單。企業(yè)只要有訂單,能保證交貨時(shí)間和產(chǎn)品質(zhì)量,不需要投入大量的廣告,利潤(rùn)也可“高枕無(wú)憂”。
而內(nèi)銷則不一樣,品牌的傳播、渠道的拓展、消費(fèi)者的需求、市場(chǎng)的開拓等等,都是必須要考慮的問(wèn)題。并且內(nèi)銷的投入與產(chǎn)出很難在較短的時(shí)間內(nèi)計(jì)算出來(lái),這對(duì)于習(xí)慣了“生產(chǎn)可控,利潤(rùn)可控”的外貿(mào)型企業(yè)來(lái)說(shuō)則是一個(gè)完全不同的概念。
因此,“外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷”表面上是市場(chǎng)地理位置的變化,本質(zhì)上卻是企業(yè)的一次脫胎換骨式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,關(guān)系著企業(yè)的生死存亡。 一、市場(chǎng)定位是成功的關(guān)鍵 準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位是外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷成功的關(guān)鍵,要做到這點(diǎn),企業(yè)必須明確回答三個(gè)問(wèn)題:你想做什么?你能做什么?你打算怎么做? 1。
你想做什么? 謀求轉(zhuǎn)型的外向加工型企業(yè)在產(chǎn)生轉(zhuǎn)型動(dòng)意階段,往往面臨著兩種選擇:是圍繞現(xiàn)有的業(yè)務(wù)啟動(dòng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),還是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)選擇新的業(yè)務(wù)。 在現(xiàn)實(shí)中,有的外向型企業(yè)是依據(jù)自身現(xiàn)有的外向加工業(yè)務(wù)來(lái)構(gòu)想國(guó)內(nèi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的,比如廣州有一家外向型箱包公司,之前專門面向國(guó)外客戶加工女式箱包,其老板楊先生想在啟動(dòng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)時(shí),依然圍繞女式箱包這一業(yè)務(wù)做文章。
另有一些外向加工型企業(yè)在謀求戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí),希望跨行業(yè)轉(zhuǎn)型,比如深圳仁合緣家居公司,它以前是對(duì)外加工手機(jī)配件的,去年年底該公司決定放棄原來(lái)的業(yè)務(wù),改做防潮家居產(chǎn)品,現(xiàn)在它的四大系列智能防潮家具產(chǎn)品已經(jīng)成功地在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上市了。 兩種選擇都有可能成功,也都有可能失敗。
企業(yè)不能為了轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)型,為了選擇業(yè)務(wù)而選擇業(yè)務(wù)。在思考轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)該著重考慮做這項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠給什么人群(目標(biāo)市場(chǎng))帶來(lái)什么價(jià)值?只有那些能夠?yàn)樘囟ㄈ巳簬?lái)不同凡響的持續(xù)價(jià)值的業(yè)務(wù),企業(yè)才可能得到相應(yīng)的、持續(xù)的回報(bào)。
2。你能做什么? 這一問(wèn)題是同上一個(gè)問(wèn)題聯(lián)系在一起的,它涉及到三個(gè)十分現(xiàn)實(shí)的方面:你能做出什么產(chǎn)品?你準(zhǔn)備投入多少資金?你需要的人才從哪里來(lái)? (1)你能做出什么產(chǎn)品?這里所說(shuō)的“產(chǎn)品”不是指隨便找一種產(chǎn)品來(lái)做,也不是將現(xiàn)有的用于外貿(mào)的產(chǎn)品簡(jiǎn)單地投放到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
每一個(gè)外向加工型企業(yè)本身都有現(xiàn)成的產(chǎn)品,問(wèn)題在于這些產(chǎn)品是不是適合在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售。剛剛提到過(guò)廣州的那位楊老板,他的公司是生產(chǎn)女式箱包的,他打算在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售同種箱包。
但是,經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn),這類女式箱包在國(guó)內(nèi)中型以上城市根本不會(huì)有市場(chǎng),因?yàn)橛貌?、款式和做工都比較低檔。這樣的產(chǎn)品針對(duì)中國(guó)農(nóng)村也不會(huì)有很好的市場(chǎng),原因是各地的小商品市場(chǎng)已經(jīng)充斥了大量相似的箱包。
這樣,楊先生的公司就面臨著一個(gè)能力問(wèn)題:他能生產(chǎn)出國(guó)內(nèi)市場(chǎng)所需要的女式箱包嗎?如果不能,他又能生產(chǎn)出什么適應(yīng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品呢? (2)你準(zhǔn)備投入多少資金?其次說(shuō)資金投入問(wèn)題。不僅拿出在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)適銷對(duì)路的產(chǎn)品需要相應(yīng)的資金投入(研發(fā)、設(shè)備、打樣、研發(fā)人才),而且營(yíng)銷之前的市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷方案策劃、品牌策劃、終端形象設(shè)計(jì)、建設(shè)營(yíng)銷隊(duì)伍,營(yíng)銷過(guò)程中的貨品儲(chǔ)備、機(jī)構(gòu)設(shè)置、品牌宣傳推廣、經(jīng)銷商招募等等,都需要相應(yīng)的資金投入。
沒(méi)有相應(yīng)的資金投入,一切皆為妄想。在此值得一提的是,有的企業(yè)老板做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的思維(暫且不談是從哪里來(lái)的)還停留在上個(gè)世紀(jì)90年代早期階段。
他們往往只打算投入少量的啟動(dòng)資金,而指望在項(xiàng)目啟動(dòng)后“拿經(jīng)銷商的錢來(lái)維持后續(xù)運(yùn)營(yíng)和擴(kuò)張”。這種想法不無(wú)道理,也有成功的案例,但是這種想法(賭法)稍有差失就會(huì)出現(xiàn)類似房地產(chǎn)行業(yè)的“爛尾樓”,一旦如此,早期投入的資源最終必將“打水漂”。
因此,錢多、錢少都可以啟動(dòng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),但“賭”肯定不是好想法。 (3)你需要的人才從哪里來(lái)?最后說(shuō)人才從哪里來(lái)的問(wèn)題。
這是外向加工型企業(yè)做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的最大障礙。由于長(zhǎng)期只接外貿(mào)訂單,企業(yè)沒(méi)有儲(chǔ)備做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的人才。
理論上講如果企業(yè)肯花錢的話,一定可以聘請(qǐng)到適合做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的人才。但是,問(wèn)題隨之而來(lái),外向加工型企業(yè)在準(zhǔn)備做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)時(shí),敢于花高薪聘請(qǐng)營(yíng)銷人才嗎?據(jù)我所知,許多企業(yè)不愿意在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷人才方面增加投入,并出于其他考慮,它們往往第一選擇是把原來(lái)做外貿(mào)的人才“轉(zhuǎn)崗”到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷崗位上,這樣做的效果可想而知。
另外有些企業(yè)雖然肯在聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷人才方面花錢,但由于決策者的經(jīng)驗(yàn)主要在外貿(mào)加工領(lǐng)域,并不具備識(shí)別和駕馭國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的能力,往往錯(cuò)把“庸才”當(dāng)成人才,最后受制于和受累于這些庸才。比如,一家位于東莞的鞋業(yè)公司為了做國(guó)內(nèi)市場(chǎng),2007年底聘請(qǐng)了一位曾經(jīng)在可口可樂(lè)某區(qū)域公司擔(dān)任過(guò)“品牌總監(jiān)”的人擔(dān)任國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷總經(jīng)理,結(jié)果這個(gè)“人才”只用了一年時(shí)間,徹底打破了該公司開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的夢(mèng)想:公司虧損800萬(wàn)元,市場(chǎng)壓貨1600萬(wàn)元。
出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷主要做法:
1、做品牌
如果企業(yè)實(shí)力可以的話,做做媒體廣告,尤其是地方性媒體廣告,會(huì)是一個(gè)好選擇。
2、建網(wǎng)絡(luò),業(yè)務(wù)關(guān)系,主要指客戶和物流體系
3、做銷售渠道,電商、區(qū)域市場(chǎng)布局
4、電話營(yíng)銷、展會(huì)、貿(mào)易中心是最好的選擇。
出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的劣勢(shì)主要體現(xiàn)在:
外向性企業(yè)重技術(shù),缺市場(chǎng)
缺營(yíng)銷,但不缺產(chǎn)品:出口型企業(yè)產(chǎn)品齊全,可對(duì)開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而言,卻沒(méi)有營(yíng)銷產(chǎn)品,營(yíng)銷能力。做生產(chǎn)和代加工,并不需要針對(duì)終端市場(chǎng)的營(yíng)銷,但做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售,就必須面對(duì)一線市場(chǎng),而這一點(diǎn),也正是出口型企業(yè)所缺少的。缺營(yíng)銷,但不缺產(chǎn)品,轉(zhuǎn)內(nèi)銷,就是要解決如何把現(xiàn)有產(chǎn)品做好營(yíng)銷的問(wèn)題。
缺經(jīng)驗(yàn)
缺資源折疊缺資源,但不缺機(jī)會(huì):中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)剛剛滿三十年,很多行業(yè)還很不成熟,蘊(yùn)藏著巨大的成功機(jī)會(huì),如前文提到的背包行業(yè),中國(guó)目前還沒(méi)有一個(gè)龍頭品牌,對(duì)德貝而言,機(jī)會(huì)還是很大的。但對(duì)德貝企業(yè)來(lái)講,缺少的正是運(yùn)作市場(chǎng)所需要的資源,一沒(méi)有品牌,二沒(méi)有網(wǎng)絡(luò),三沒(méi)銷售渠道,所有的外貿(mào)企業(yè)均如此。這是出口企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷通通存在的問(wèn)題,機(jī)會(huì)就在眼前,就看如何開拓市場(chǎng),抓住機(jī)會(huì)了。
出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷企業(yè)應(yīng)該從哪些方面做突破,才能解決出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷企業(yè)的困惑呢?南方略營(yíng)銷管理咨詢有限公司結(jié)合企業(yè)服務(wù)做了大量市場(chǎng)調(diào)研,內(nèi)部訪談后認(rèn)為,應(yīng)該從以下幾個(gè)方面予以加強(qiáng)和提升: 1、充分認(rèn)識(shí)國(guó)內(nèi)巨大的市場(chǎng)潛力和廣闊的發(fā)展前景。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展,國(guó)內(nèi)的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)檔次大蝠度提升,對(duì)高檔次優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的需求增加,原來(lái)只在國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)消費(fèi)的外銷產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)同樣具有很大市場(chǎng)空間,而作為本土的企業(yè),更能夠充分利用自己的產(chǎn)能優(yōu)勢(shì)快速融入和適應(yīng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。 2、制定系統(tǒng)完善的營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃,明確國(guó)內(nèi)營(yíng)銷的目標(biāo),并確立一系列營(yíng)銷的策略和措施,確保戰(zhàn)略目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)。
同時(shí)著重中長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的實(shí)現(xiàn),而不在乎短期的挫折和得失。 3、建立完善有力營(yíng)銷管理平臺(tái),建立具有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),提升營(yíng)銷執(zhí)行力,為國(guó)內(nèi)營(yíng)銷奠定堅(jiān)實(shí)是基礎(chǔ)。
也有一些企業(yè)借助外腦,利用其豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和大量工具方法,甚至行業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)客戶等營(yíng)銷資源,迅速建立自己的營(yíng)銷系統(tǒng),快速切入市場(chǎng),取得成功。 4、注重國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的研究,把握國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特性和發(fā)展趨勢(shì),制定穩(wěn)妥有效的市場(chǎng)策略,迅速開拓市場(chǎng)。
5、樹立品牌競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),從組織到品牌規(guī)劃系統(tǒng)建立品牌設(shè)計(jì)傳播系統(tǒng),有效利用市場(chǎng)推廣手段,塑造品牌號(hào)召力,提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。 總之,外銷企業(yè)產(chǎn)品要在國(guó)內(nèi)成功拓展,必須在發(fā)揮自己產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)營(yíng)銷管理體系的建設(shè),提升營(yíng)銷執(zhí)行力,才能使自己的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)所接受,通過(guò)打造品牌,深入了解需求,構(gòu)建銷售通路,提高研發(fā)水平和鍛造一支卓越的內(nèi)銷隊(duì)伍,進(jìn)而全面打造客戶的內(nèi)銷運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
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