展銷會(huì)是一個(gè)商業(yè)舞臺(tái),如何使參會(huì)的產(chǎn)品在“戲臺(tái)”上演出得更精彩,更打動(dòng)觀眾的心?這就需要一個(gè)整體策劃來支撐,而成功的策劃絕不是“千人一面”,需要展銷會(huì)舉辦者和參會(huì)廠家年年出新辦出自己的特色來,現(xiàn)今許多展銷會(huì)就缺少這種整體策劃的創(chuàng)新。
方案俗套,策劃不能出新
策劃其實(shí)是一場(chǎng)頭腦競(jìng)賽,優(yōu)秀的策劃家與優(yōu)秀的策劃總是在新、奇、巧、高上見功夫,但是我們的展銷會(huì)無論在展銷會(huì)場(chǎng)地或是產(chǎn)品的展示上,都缺乏出新。展銷會(huì)的名目、產(chǎn)品不同,但促銷手段、營銷策劃卻千篇一律,年年如此。新聞媒體的宣傳、鑼鼓喧天的助興、鋪天蓋地的廣告,人們已是習(xí)以為常,廠家花錢不少,效果卻是不好。廣告策劃也是如此,無外乎搶奪電視黃金,占據(jù)大塊版面,拉出車隊(duì)招遙過市,插小旗、掛燈籠……給人的感覺整個(gè)一個(gè)俗。難道展銷會(huì)除了這些俗不可耐的老套子在策劃上真的創(chuàng)不出新意了嗎?其實(shí)不然,只要有了創(chuàng)新意識(shí),就能跳出俗套。去年糖酒會(huì)上,河南省營銷協(xié)會(huì)策劃中心為某酒廠策劃的產(chǎn)品展示就別出心裁,與眾不同。創(chuàng)出零距離展示,他們摒棄了那種在展位上擺設(shè)產(chǎn)品進(jìn)行展示的老辦法,把展位搭成一間溫馨可人的酒吧,參會(huì)的商家和消費(fèi)者可免費(fèi)品嘗產(chǎn)品,人們?cè)跍厝釀?dòng)聽的音樂聲中,品嘗著該廠生產(chǎn)的美酒,難免陶醉其中,有許多商家當(dāng)場(chǎng)就與該廠簽定了購銷合同,由于這種產(chǎn)品展示富于新意,新聞?dòng)浾邆兗娂姄岀R頭寫報(bào)道,使該廠產(chǎn)品知名度迅速擴(kuò)大,用該廠廠長話說:“這次糖酒會(huì)花錢最少,收效卻最大”。策劃上的創(chuàng)新才能使廠家通過展銷會(huì)樹立企業(yè)形象,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
避長揚(yáng)短,主題才能明確
原發(fā)布者:時(shí)列會(huì)下
會(huì)展的策劃書范文 一、公司簡(jiǎn)介 艾美兒美容化妝有限責(zé)任公司經(jīng)營產(chǎn)品范圍包括護(hù)膚,美白,防曬,護(hù)發(fā),精油,潔面乳,爽膚水,面膜,潤膚膏,眼霜,香水,美容工具等系類的美容化妝品 二、現(xiàn)狀分析 隨著現(xiàn)代生活水平日趨提高,眾多女性包括男性不僅注重內(nèi)在精神的追求,也重視外在形象,特別是女性消費(fèi)者。在我國市面上銷售的化妝品包括國貨和洋貨,形形色色的產(chǎn)品品牌讓消費(fèi)者很難選擇,我們知道化妝品行業(yè)屬于多次性消費(fèi)行業(yè),客戶對(duì)于品牌建立了忠誠度之后,就會(huì)成為老客戶,不斷地在固定的店面購買同一品牌,并且老客戶通過口碑宣傳會(huì)影響她周邊的消費(fèi)群體,這樣店面及品牌就可以得到穩(wěn)定增長的銷量,利潤也就會(huì)穩(wěn)定增長,這些老客戶就成為了化妝品專營店的聚寶盆。 三、宣傳工作: 1人員宣傳:傳單發(fā)放,pop宣傳○ 2絡(luò)宣傳:發(fā)布相關(guān)信息于房交、搜素引擎,郵件,QQ○ 3媒體宣傳:報(bào)刊發(fā)布此次會(huì)展相關(guān)信息○ 四、前期準(zhǔn)備 (1)人員培訓(xùn): 禮儀、安保及服務(wù)人員的指導(dǎo)訓(xùn)練 工作人員做好指定區(qū)域的管理準(zhǔn)備工作 (2)材料準(zhǔn)備: 文字類:有關(guān)艾美兒美容化妝的相關(guān)背景資料及新產(chǎn)品簡(jiǎn)介宣傳冊(cè)物品類:請(qǐng)柬、胸牌、水、獎(jiǎng)品、紀(jì)念品 ——作用于展覽會(huì)的各種廣告媒體、宣傳用品、禮品、掛旗、包裝袋、POP乃至?xí)?、茶杯等設(shè)計(jì)上,對(duì)于擴(kuò)大展覽會(huì)的社會(huì)影響,樹立展覽會(huì)在社會(huì)大眾心目中的形象,具有很強(qiáng)的識(shí)別性和記憶性) 五、活動(dòng)內(nèi)
設(shè)計(jì)流程 1. 對(duì)企業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)研 收集有關(guān)本項(xiàng)目的各種資料,包括文字、圖片以及錄像等活動(dòng)資料。
對(duì)收集的資料分類編排,結(jié)集歸檔。 2. 制定詳細(xì)完整的會(huì)展策劃方案 確定會(huì)展的目標(biāo)市場(chǎng)、會(huì)展的規(guī)模、展品的選擇,評(píng)估觀眾數(shù)量的多少和展覽面積的大小以及參展的費(fèi)用預(yù)算。
3. 實(shí)施前的培訓(xùn) 讓全體的實(shí)施工作人員理解策劃方案精神,熟悉策劃方案要求,掌握實(shí)施方案的工作方法、步驟和技巧。 4. 印刷材料的設(shè)計(jì)制作 利用會(huì)展的會(huì)刊、展前快訊、媒體報(bào)道等手段來進(jìn)行前期宣傳,擴(kuò)大企業(yè)的影響力,吸引更多的目標(biāo)客戶。
5. 展臺(tái)的布置及展示 設(shè)備的調(diào)試安裝,展臺(tái)的人員配備。 6. 相關(guān)的會(huì)展服務(wù) 根據(jù)參加會(huì)議者的具體情況以及人數(shù)多少安排相應(yīng)的車輛;根據(jù)參會(huì)人員的喜好,預(yù)定各種形式的餐會(huì),推薦不同的用餐地點(diǎn);根據(jù)參會(huì)人員的喜好,為其設(shè)計(jì)不同的休閑方式,設(shè)計(jì)專門的旅游線路,介紹下榻酒店附近的娛樂設(shè)施。
7. 做好對(duì)活動(dòng)的評(píng)估 開好總結(jié)會(huì),做好善后公關(guān)工作。 會(huì)展服務(wù)項(xiàng)目 視聽設(shè)備租賃,展示道具制作,展廳專賣裝潢,舞臺(tái)設(shè)計(jì)燈光表演,花草租賃,美工制作,拆裝運(yùn)輸,大型倉儲(chǔ),大型活動(dòng)安排,禮儀,司儀,各地巡演,舞臺(tái)制作、租賃。
編輯本段會(huì)展籌劃細(xì)節(jié) (一) 邀請(qǐng) 不管什么樣的會(huì)議或者展覽,主辦者當(dāng)然希望適宜的對(duì)象(客戶)參加。作為主辦者,邀請(qǐng)的方式非常重要。
通常情況下,邀請(qǐng)包括信息發(fā)布、回執(zhí)處理、確認(rèn)通知等3個(gè)程序。 1. 信息發(fā)布——從媒體上分有印刷品(包括邀請(qǐng)信函、組織文件、會(huì)議通知)、電子郵件、印刷媒介公告、電子媒介公告等幾種形式。
通常的信息發(fā)布包括主題、時(shí)間、地點(diǎn)(暫定或者候選)、主要議程及安排、費(fèi)用及標(biāo)準(zhǔn)等等,有些還附送會(huì)議(展)企劃書,可以讓參與者了解參加的意義及對(duì)會(huì)展的期望。 2. 回執(zhí)——對(duì)于主辦者來說,回執(zhí)是對(duì)會(huì)展企劃活動(dòng)成功與否的判定標(biāo)志之一。
回執(zhí)收到后,通常需要統(tǒng)計(jì)(回執(zhí)單的設(shè)計(jì)非常重要,應(yīng)當(dāng)是合理且圓滿的,應(yīng)當(dāng)包括如下信息——明確的人數(shù)、職務(wù)、性別、聯(lián)系方式、預(yù)計(jì)到達(dá)目的地的時(shí)間、迎送要求等等)和確認(rèn)回執(zhí)有效(通常以會(huì)務(wù)費(fèi)用是否交納為標(biāo)志),接下來需要做的就是資源分配——主要是展位與酒店住宿的安排,回執(zhí)確認(rèn)即確認(rèn)通知可以在這一切完成后發(fā)出。 3. 回執(zhí)可以有多種形式——傳真、信函、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)或者電話均可。
回執(zhí)需要注意的是,如果會(huì)展課題允許,應(yīng)該考慮到參與者的特殊要求,譬如家屬、隨行人員、保健要求、交通代理、飲食習(xí)慣、住宿要求等,如果回執(zhí)清楚,那么對(duì)會(huì)展的有序安排會(huì)起到很大幫助。確認(rèn)通知——如果會(huì)務(wù)費(fèi)用確認(rèn)或者有其他方式可以確認(rèn),需要發(fā)出確認(rèn)通知。
同時(shí)發(fā)出的應(yīng)該還有會(huì)展的確切地點(diǎn)、時(shí)間、議程、簽到程序及會(huì)展注意事項(xiàng)等。 (二) 簽到與入住安排 如果是小型商務(wù)會(huì)議,簽到相對(duì)簡(jiǎn)單,僅僅是名錄登記。
但如果是大型會(huì)議或者展覽,那么簽到就是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。通常情況下,會(huì)議的簽到與住宿安排連在一起。
大型會(huì)議如果想要簽到過程不出現(xiàn)混亂,必要的流程及準(zhǔn)備是必須的——回執(zhí)統(tǒng)計(jì)表、簽到表格、引導(dǎo)及協(xié)助人員、住宿賓館準(zhǔn)確的房間數(shù)量及房間號(hào)、房間分配表、鑰匙、標(biāo)明入住者姓名及房號(hào)的小信封(內(nèi)裝客房鑰匙,通常酒店可以提供)、入住酒店相對(duì)明顯的路徑指示、會(huì)議(展覽)須知、會(huì)議(展覽)詳細(xì)日程、考察線路及參與方式、酒店功能開閉說明及付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、返程預(yù)定及確認(rèn)、會(huì)務(wù)交通使用方式及付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等。如果可能,盡量使用電腦簽到。
一般情況下,簽到服務(wù)人員應(yīng)該不少于6人——工作時(shí)間應(yīng)該根據(jù)會(huì)展參與人員抵達(dá)時(shí)間合理分配。如果事先將回執(zhí)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)得很周全,對(duì)于簽到及入住安排有很大幫助。
(三) 餐飲安排 一般而言,展覽不統(tǒng)一安排餐飲(特邀嘉賓或者重要客戶除外),會(huì)議通常統(tǒng)一安排餐飲。 餐飲安排通常有兩種形式——自助餐或者圍桌餐。
類別有中式、西式及清真系列。 統(tǒng)一安排餐飲的會(huì)議,對(duì)于成本的控制非常重要,自助餐一般可以發(fā)餐券控制(很多酒店對(duì)于自助餐的開設(shè)有就餐人數(shù)的最低要求),可以事先制訂餐標(biāo)及餐譜,嚴(yán)格區(qū)分正式代表與隨行人員、家屬,特殊要求者可以和餐廳協(xié)商。
圍桌式餐飲安排比較復(fù)雜——特別是大型會(huì)議的時(shí)候。圍桌式餐飲安排需要考慮的問題有:開餐時(shí)間、每桌人數(shù)、入餐憑證、同桌者安排、特殊飲食習(xí)慣者、酒水種類及付款等。
需要提醒的是,會(huì)議前期考察時(shí)注意餐廳及用具的衛(wèi)生情況,不能讓就餐者出現(xiàn)健康問題。如果就餐者無法按時(shí)集合就餐,可采取那桌夠人數(shù)那桌開席的做法,以保證就餐者的權(quán)益。
(四) 秘書服務(wù) 所謂秘書服務(wù)指向會(huì)展主辦方提供各類文秘、勤雜、臨時(shí)采購、臨時(shí)司乘、向?qū)У确?wù)。這些服務(wù)通常是臨時(shí)或者按時(shí)提供的,在預(yù)算時(shí)通常按類別籠統(tǒng)計(jì)算,不在細(xì)分——可以按不可預(yù)計(jì)費(fèi)用或者按其他類別計(jì)算。
如果通過代理公司操作,那么告訴代理公司作好隨時(shí)服務(wù)的準(zhǔn)備很有必要。代理公司與主辦方之間的最后服務(wù)費(fèi)用核算將通過雙方指定的聯(lián)絡(luò)人互相簽單認(rèn)可,由雙方財(cái)務(wù)或者相關(guān)人員核定。
第一部分 會(huì)展預(yù)備階段的文案
第一節(jié) 會(huì)展預(yù)備階段的文案簡(jiǎn)介
一、會(huì)展預(yù)備階段的文案的概念:
會(huì)展預(yù)備階段的文案是指一次會(huì)展從確定展覽題材、收集信息、進(jìn)行展覽項(xiàng)目立項(xiàng)策劃一直到會(huì)展正式開幕前的預(yù)先準(zhǔn)備階段涉及到的所有文本文案。
二、會(huì)展預(yù)備階段的文案種類:
一般來說,會(huì)展預(yù)備階段的文案包括展會(huì)立項(xiàng)策劃書、展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告、參展說明書、展會(huì)招展方案、展會(huì)招展函、招展進(jìn)度計(jì)劃、觀眾邀請(qǐng)函、參展合同、展出工作方案、展會(huì)費(fèi)用預(yù)算表、展會(huì)宣傳推廣計(jì)劃、廣告文案等。
第二節(jié) 會(huì)展預(yù)備階段的文案寫作
一、《展會(huì)立項(xiàng)策劃書》的寫作
(一)《展會(huì)立項(xiàng)策劃書》的概念:
所謂展會(huì)立項(xiàng)策劃,就是根據(jù)掌握的各種信息,對(duì)即將舉辦的展覽會(huì)的有關(guān)事宜進(jìn)行初步規(guī)劃,設(shè)計(jì)出展覽會(huì)的基本框架,提出計(jì)劃舉辦的展覽會(huì)的初步規(guī)劃內(nèi)容, 主要包括:展會(huì)名稱和地點(diǎn)、辦展機(jī)構(gòu)、展品范圍、辦展時(shí)間、展會(huì)規(guī)模、展會(huì)定位、招展計(jì)劃、宣傳推廣和招商計(jì)劃、展會(huì)進(jìn)度計(jì)劃.現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃、相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃等。
《展會(huì)立項(xiàng)策劃書》是為策劃舉辦一個(gè)新展會(huì)而提出的一套辦展規(guī)劃、策略和方法,它是對(duì)以上各項(xiàng)內(nèi)容的歸納和總結(jié)。
(二) 展會(huì)立項(xiàng)策劃書的內(nèi)容結(jié)構(gòu):
一般地,《展會(huì)立項(xiàng)策劃書》主要包括以下內(nèi)容:
1、辦展市場(chǎng)環(huán)境分析:包括對(duì)展會(huì)展覽題材所在產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的情況分析,對(duì)國家有關(guān)法律、政策的分析,對(duì)相關(guān)展會(huì)的情況的分析,對(duì)展會(huì)舉辦地市場(chǎng)的分析等。
2、提出展會(huì)的基本框架:包括展會(huì)的名稱和舉辦地點(diǎn)、辦展機(jī)構(gòu)的組成、展品范圍、辦展時(shí)間、辦展頻率、展會(huì)規(guī)模和展會(huì)定位等。
3、展會(huì)價(jià)格及初步預(yù)算方案。
4、展會(huì)工作人員分工計(jì)劃。
5、展會(huì)招展計(jì)劃
6、展會(huì)招商計(jì)劃。
7、展會(huì)宣傳推廣計(jì)劃。
8、展會(huì)籌備進(jìn)度計(jì)劃。
9、展會(huì)服務(wù)商安排計(jì)劃。
10、展會(huì)開幕和現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃。
11、展會(huì)期間舉辦的相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃。
12、展會(huì)結(jié)算計(jì)劃。
(三) 展會(huì)立項(xiàng)策劃書的寫作要求:
1. 展會(huì)名稱
展覽會(huì)的名稱一般包括三個(gè)方面的內(nèi)容:基本部分、限定部分和行業(yè)標(biāo)識(shí)。如“第93屆中國出口商品交易會(huì)”,如果按上述三個(gè)內(nèi)容對(duì)號(hào)入座,則基本部分是“交易會(huì)”,限定部分是“中國”和“第93屆”,行業(yè)標(biāo)識(shí)是“出口商品”。
下面分別對(duì)這三個(gè)內(nèi)容作一些說明:
一般地,展會(huì)立項(xiàng)策劃主要包括以下內(nèi)容:
1、辦展市場(chǎng)環(huán)境分析:包括對(duì)展會(huì)展覽題材所在產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的情況分析,對(duì)國家有關(guān)法律、政策的分析,對(duì)相關(guān)展會(huì)的情況的分析,對(duì)展會(huì)舉辦地市場(chǎng)的分析等。
2、提出展會(huì)的基本框架:包括展會(huì)的名稱和舉辦地點(diǎn)、辦展機(jī)構(gòu)的組成、展品范圍、辦展時(shí)間、辦展頻率、展會(huì)規(guī)模和展會(huì)定位等。
3、展會(huì)價(jià)格及初步預(yù)算方案。
4、展會(huì)工作人員分工計(jì)劃。
5、展會(huì)招展計(jì)劃。
6、展會(huì)招商計(jì)劃。
7、展會(huì)宣傳推廣計(jì)劃。
8、展會(huì)籌備進(jìn)度計(jì)劃。
9、展會(huì)服務(wù)商安排計(jì)劃。
10、展會(huì)開幕和現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃。
11、展會(huì)期間舉辦的相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃。
12、展會(huì)結(jié)算計(jì)劃。
具體的億度國際會(huì)展GZ號(hào)認(rèn)為可以尋找一些方案進(jìn)行參考。
個(gè)問題很寬泛呀,展會(huì)可大可小,且涉及的行業(yè)不同,涉及的類型不同,這里邊的工作是完全不同的。
說一個(gè),你是主辦方,邀請(qǐng)電子產(chǎn)品廠家做一個(gè)電子產(chǎn)品展會(huì)的例子 1.第一方面肯定要定好展會(huì)方向,主題,以及達(dá)到的效果預(yù)測(cè),投入預(yù)測(cè)等等; 2.把備選地點(diǎn),備選活動(dòng),預(yù)計(jì)邀請(qǐng)參展企業(yè),涉及環(huán)節(jié),以及費(fèi)用,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等都有一個(gè)測(cè)算; 3.這些都想好后,制作材料,包括主題(扣一些大帽子,特點(diǎn)突出,如中國互聯(lián)網(wǎng)高端展會(huì)),預(yù)計(jì)規(guī)模,各種到場(chǎng)大咖等; 4.然后就是用這個(gè)方案去招商,招商說白了是共贏為前提,有時(shí)利用一些脅迫,當(dāng)然要是差不多真實(shí)的,不能騙,或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手壓力,國美都參加了,蘇寧你看你要不要在那里,等等; 5.找場(chǎng)地,聯(lián)系幾個(gè)可能的場(chǎng)地,根據(jù)不同規(guī)模,最終定用哪個(gè)場(chǎng)地; 6.安排相關(guān)節(jié)目,本身展會(huì)可能會(huì)無聊,這里邊相關(guān)的活動(dòng)可以安排一下,當(dāng)然活動(dòng)有意義,費(fèi)用可招商; 7.媒體投放安排方案,或者買家邀請(qǐng),就看是何種展會(huì)了; 8. 各種應(yīng)急,安保事宜安排,要安全,不能有隱患; 9.最后就是事后效果的包裝和安排,后續(xù)的包裝和宣傳有很大好處,各種展會(huì)都是做幾年后就出名了,針對(duì)一個(gè)小區(qū)的展會(huì)等具體問題具體分析.。
根據(jù)您的要求,特提供策劃流程及注意事項(xiàng): 會(huì)展策劃設(shè)計(jì)流程 一:對(duì)企業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)研 收集有關(guān)本項(xiàng)目的各種資料,包括文字、圖片以及錄像等活動(dòng)資料。
對(duì)收集的資料要分類編排,結(jié)集歸檔。 二:制定詳細(xì)完整的會(huì)展策劃方案。
確定會(huì)展的目標(biāo)市場(chǎng),會(huì)展的規(guī)模,展品的選擇,評(píng)估觀眾數(shù)量的多少和 展覽面積的大小以及參展的費(fèi)用預(yù)算。 三:實(shí)施前的培訓(xùn)。
讓全體的實(shí)施工作人員理解策劃方案精神,熟悉策劃方案要求,掌握實(shí)施方案的工作、方法、步驟和技巧。 四:印刷材料的設(shè)計(jì)制作。
利用會(huì)展的會(huì)刊、展前快訊、媒體報(bào)道等手段來進(jìn)行前期宣傳,擴(kuò)大企業(yè)的影響力,吸引更多的目標(biāo)客戶。 五:展臺(tái)的布置及展示。
設(shè)備的調(diào)試安裝,展臺(tái)的人員配備。 六:相關(guān)的會(huì)展服務(wù)。
根據(jù)參加會(huì)議者的具體情況以及人數(shù)多少安排相應(yīng)的車輛;根據(jù)參會(huì)人員的喜好,預(yù)定各種形式的餐會(huì),推薦不同的用餐地點(diǎn);根據(jù)參會(huì)人員的喜好,為您設(shè)計(jì)不同的休閑方式,設(shè)計(jì)專門的旅游線路,介紹下榻酒店附近的娛樂設(shè)施。 七:做好對(duì)活動(dòng)的評(píng)估。
開好總結(jié)會(huì),做好善后公關(guān)工作。 會(huì)展服務(wù)項(xiàng)目: 視聽設(shè)備租賃 展示道具制作 展廳專賣裝潢 舞臺(tái)設(shè)計(jì)燈光表演 花草租賃 寫真、泡沫字、雪弗板字等美工制作 拆裝運(yùn)輸 大型倉儲(chǔ) 大型活動(dòng)安排 提供禮儀,司儀 各地巡演 T臺(tái)制作、租賃。
會(huì)展籌劃細(xì)節(jié) 邀請(qǐng) 不管什么樣的會(huì)議或者展覽,主辦者當(dāng)然希望適宜的對(duì)象(客戶)參加。作為主辦者,邀請(qǐng)的方式非常重要。
通常情況下,邀請(qǐng)包括信息發(fā)布、回執(zhí)處理、確認(rèn)通知等3個(gè)程序。 信息發(fā)布——從媒體上分有印刷品(包括邀請(qǐng)信函、組織文件、會(huì)議通知)、電子郵件、印刷媒介公告、電子媒介公告等幾種形式。
通常信息發(fā)布包括主題、時(shí)間、地點(diǎn)(暫定或者候選)、主要議程及安排、費(fèi)用及標(biāo)準(zhǔn)等等,有些還附送會(huì)議(展)企劃書,可以讓參與者了解參加的意義及對(duì)會(huì)展的期望。 回執(zhí)——對(duì)于主辦者來說,回執(zhí)是對(duì)會(huì)展企劃活動(dòng)成功與否的判定標(biāo)志之一。
回執(zhí)收到后,通常需要統(tǒng)計(jì)(在這之前,需要提醒的是回執(zhí)單的設(shè)計(jì)非常重要,應(yīng)當(dāng)是合理且圓滿的,應(yīng)當(dāng)包括如下信息——明確的人數(shù)、職務(wù)、性別、聯(lián)系方式、預(yù)計(jì)到達(dá)目的地時(shí)間、迎送要求等等)、確認(rèn)回執(zhí)有效(通常以會(huì)務(wù)費(fèi)用是否交納為標(biāo)志),接下來需要做的就是資源分配——主要是展位與酒店住宿的安排,回執(zhí)確認(rèn)即確認(rèn)通知可以在這一切完成后發(fā)出。 回執(zhí)可以有多種形式——傳真、信函、電子郵件、網(wǎng)路回執(zhí)或者電話均可。
回執(zhí)需要注意的是,如果會(huì)展課題允許,應(yīng)該考慮到參與者的特殊要求,譬如家屬、隨行人員、保健要求、交通代理、飲食習(xí)慣、住宿要求等,如果回執(zhí)清楚,那么對(duì)會(huì)展的有序安排會(huì)起到很大幫助。確認(rèn)通知——如果會(huì)務(wù)費(fèi)用確認(rèn)或者有其他方式可以確認(rèn),可以發(fā)出確認(rèn)通知。
同時(shí)發(fā)出的應(yīng)該還有會(huì)展的確切地點(diǎn)、時(shí)間、議程、簽到程序及會(huì)展注意事項(xiàng)等。 簽到與入住安排 如果是小型商務(wù)會(huì)議,簽到相對(duì)簡(jiǎn)單,僅僅是名錄登記。
但如果是大型會(huì)議或者展覽,那么簽到就是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。通常情況下,會(huì)議的簽到與住宿安排連在一起。
大型會(huì)議如果想要簽到過程不出現(xiàn)混亂,必要的流程及準(zhǔn)備是必須的——回執(zhí)統(tǒng)計(jì)表、簽到表格、引導(dǎo)及協(xié)助人員、住宿賓館準(zhǔn)確的房間數(shù)量及房間號(hào)、房間分配表、鑰匙、標(biāo)明入住者姓名及房號(hào)的小信封(內(nèi)裝客房鑰匙,通常酒店可以提供)、入住酒店相對(duì)明顯的路徑指示、會(huì)議(展覽)須知、會(huì)議(展覽)詳細(xì)日程、考察線路及參與方式、酒店功能開閉說明及付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、返程預(yù)定及確認(rèn)、會(huì)務(wù)交通使用方式及付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等。如果可能,盡量使用計(jì)算機(jī)作簽到。
一般情況下,簽到服務(wù)人員應(yīng)該不少于6人——工作時(shí)間應(yīng)該根據(jù)會(huì)展參與人員抵達(dá)時(shí)間合理分配。如果事先將回執(zhí)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)得很周全,對(duì)于簽到及入住安排有很大幫助。
餐飲安排 一般而言,展覽不統(tǒng)一安排餐飲(特邀嘉賓或者重要客戶除外),會(huì)議通常統(tǒng)一安排餐飲。 餐飲安排通常有兩種形式——自助餐或者圍桌餐。
類別有中式、西式及清真系列。 統(tǒng)一安排餐飲的會(huì)議,對(duì)于成本的控制非常重要,自助餐一般可以發(fā)餐券控制(很多酒店對(duì)于自助餐的開設(shè)有就餐人數(shù)的最低要求),可以事先制訂餐標(biāo)及餐譜,嚴(yán)格區(qū)分正式代表與隨行人員、家屬,特殊要求者可以和餐廳協(xié)商。
圍桌式餐飲安排比較復(fù)雜——特別是大型會(huì)議的時(shí)候。圍桌式餐飲安排需要考慮的問題有:開餐時(shí)間、每桌人數(shù)、入餐憑證、同桌者安排、特殊飲食習(xí)慣者、酒水種類及付款等。
需要提醒的是,會(huì)議前期考察時(shí)注意餐廳及用具的衛(wèi)生情況,不能讓就餐者出現(xiàn)健康問題。如果就餐者無法按時(shí)集合就餐,可采取那桌夠人數(shù)那桌開席的做法,以保證就餐者的權(quán)益。
秘書服務(wù) 所謂秘書服務(wù)指向會(huì)展主辦方提供各類文秘、勤雜、臨時(shí)采購、臨時(shí)司乘、向?qū)У确?wù)。這些服務(wù)通常是臨時(shí)或者按時(shí)提供的,在預(yù)算時(shí)通常按類別籠統(tǒng)計(jì)算,不在細(xì)分——可以按不可預(yù)計(jì)費(fèi)用或者按其他類別計(jì)算。
如果通過代理公司操作,那么告訴代理公司作好隨時(shí)服務(wù)的準(zhǔn)備很有必要。代理公司與主辦方之間的最后服務(wù)費(fèi)用核算將。
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