第1章 房地產(chǎn)市場營銷概述
1.1 房地產(chǎn)與房地產(chǎn)市場
1.2 市場營銷
1.3 房地產(chǎn)市場營銷的概念與特征
1.4 房地產(chǎn)市場營銷的研究對象與研究方法
第2章 房地產(chǎn)市場營銷環(huán)境
2.1 房地產(chǎn)市場營銷環(huán)境概述
2.2 房地產(chǎn)市場營銷的宏觀環(huán)境
2.3 房地產(chǎn)市場營銷的微觀環(huán)境
2.4 房地產(chǎn)市場營銷環(huán)境分析
第3章 房地產(chǎn)購買行為分析
3.1 消費者購房心理過程分析
3.2 房地產(chǎn)消費者的個性心理
3.3 文化、家庭因素對購房者的影響
3.4 房地產(chǎn)消費者的購買行為模式
第4章 房地產(chǎn)市場調(diào)查
4.1 房地產(chǎn)市場調(diào)查概述
4.2 房地產(chǎn)市場調(diào)查的內(nèi)容
4.3 房地產(chǎn)市場調(diào)查的流程
4.4 房地產(chǎn)市場調(diào)查問卷的設(shè)計
4.5 房地產(chǎn)市場預(yù)測
第5章 房地產(chǎn)市場細(xì)分與目標(biāo)市場定位
5.1 房地產(chǎn)市場細(xì)分
5.2 房地產(chǎn)目標(biāo)市場選擇
5.3 房地產(chǎn)市場定位
第6章 房地產(chǎn)產(chǎn)品策略
6.1 房地產(chǎn)產(chǎn)品概述
6.2 房地產(chǎn)產(chǎn)品定位策略
6.3 房地產(chǎn)產(chǎn)品定位方法
6.4 住宅的選型
6.5 房地產(chǎn)產(chǎn)品生命周期策略
6.6 房地產(chǎn)產(chǎn)品的差異化策略
6.7 房地產(chǎn)產(chǎn)品品牌策略
第7章 房地產(chǎn)定價策略
7.1 房地產(chǎn)價格及其構(gòu)成
7.2 房地產(chǎn)價格特征及其影響因素
7.3 房地產(chǎn)定價目標(biāo)
7.4 房地產(chǎn)定價方法
7.5 房地產(chǎn)定價策略
7.6 房地產(chǎn)價格調(diào)整
第8章 房地產(chǎn)營銷渠道策略
8.1 房地產(chǎn)營銷渠道概述
8.2 房地產(chǎn)營銷渠道選擇
8.3 房地產(chǎn)營銷渠道管理
第9章 房地產(chǎn)促銷組合戰(zhàn)略
9.1 房地產(chǎn)促銷
9.2 房地產(chǎn)廣告
9.3 房地產(chǎn)公共關(guān)系策略
9.4 房地產(chǎn)營業(yè)推廣
9.5 房地產(chǎn)人員促銷
第10章 房地產(chǎn)項目前期策劃
10.1 房地產(chǎn)項目前期策劃概論
10.2 房地產(chǎn)市場分析
10.3 房地產(chǎn)項目市場定位
10.4 房地產(chǎn)項目產(chǎn)品定位與規(guī)劃設(shè)計
10.5 住宅戶型選擇
10.6 房地產(chǎn)項目的經(jīng)濟分析與財務(wù)評價
第11章 房地產(chǎn)營銷策劃
11.1 房地產(chǎn)營銷策劃概述
11.2 房地產(chǎn)銷售策劃
11.3 房地產(chǎn)形象策劃
11.4 房地產(chǎn)廣告策劃
參考文獻(xiàn)
第一節(jié):銷售策劃概述 銷售策劃一般指:項目銷售階段劃分及促銷策略怎樣安排,項目的銷售價格怎么走,如何宣傳造勢等 第二節(jié):銷售策劃與項目策劃的區(qū)別 簡單而言,二者區(qū)別在于項目策劃是“綱”,銷售策劃則是“目”,“綱”舉才能“目”張。
一:項目策劃所包涵內(nèi)容:(一)市場調(diào)查 項目特性分析、建筑規(guī)模與風(fēng)格、建筑布局和結(jié)構(gòu)、裝修和設(shè)備、功能配置、物業(yè)管理、發(fā)展商背景、結(jié)論和建議 (二)目標(biāo)客戶分析 經(jīng)濟背景:經(jīng)濟實力/行業(yè)特征/公司、家庭 文化背景:推廣方式、媒體選擇、創(chuàng)意、表達(dá)方式、(三)價格定位 理論價格/成交價格/租金價格/價格策略 (四)入市時機、入市姿態(tài) (五)廣告策略 廣告的階段性劃分、階段性的廣告主題、階段性的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)、廣告效果監(jiān)控 (六)媒介策略 媒介選擇/軟性新聞主題/媒介組合/投放頻率/費用估算 (七)推廣費用 現(xiàn)場包裝(營銷中心、示范單位、圍板等)、印刷品(銷售文件、售樓書等)、媒介投放 二:銷售策劃所包涵內(nèi)容:(一)銷售現(xiàn)場準(zhǔn)備 (二)銷售代表培訓(xùn) (三)銷售現(xiàn)場管理 (四)房號銷控管理 (四)銷售階段總結(jié) (五)銷售廣告評估 (六)客戶跟進(jìn)服務(wù) (七)階段性營銷方案調(diào)整 第三節(jié):銷售策劃的內(nèi)容及步驟 一:項目研究:即項目銷售市場及銷售狀況的研究,詳細(xì)分析項目的銷售狀況、購買人群、接受價位、購買理由等。二:市場調(diào)研:對所有競爭對手的詳細(xì)了解,所謂“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”。
三:項目優(yōu)劣勢分析:針對項目的銷售狀況做詳盡的客觀分析,并找出支持理由。四:項目再定位:根據(jù)以上調(diào)研分析,重新整合所有賣點,根據(jù)市場需求,做項目市場定位的調(diào)整。
五:項目銷售思路:(一)銷售手法的差異性。這是要與其它樓盤的營銷手法區(qū)別開來,避免盲目跟隨風(fēng)。
(二)主題思想的統(tǒng)一性。在廣告宣傳上,不管是硬性廣告還是文字包裝,都要有一個明確而統(tǒng)一的主題。
一個大主題可以分解為若干個小主題,小主題內(nèi)容可以不一樣,但都是為說明大主題服務(wù)的。(三)操作手法的連貫性。
首先是操作思想不能斷、前后不能自相矛盾。其次是時間上不能斷,兩次宣傳間隔的時間不能太長。
六:項目銷售策略:(一)項目入市時機選擇 理想的入市時機:我們所說的入市時機并不是指時間概念上的時機,而是指根據(jù)自身情況和市場狀況來決定什么時候開始進(jìn)入市場,是賣樓花還是賣現(xiàn)樓;是建到正負(fù)零就開始賣還是等到封頂再開始賣;是按部就班、調(diào)整完步伐后再賣還是忙忙、倉促上馬;是搶在競爭者前賣還是等人家賣完了再說等等。根據(jù)多年的經(jīng)驗和教訓(xùn)一個項目理想的入市姿態(tài),一般應(yīng)具備:1、開發(fā)手續(xù)與工程進(jìn)展程度應(yīng)達(dá)到可售的基本要求;2、你已經(jīng)知道目標(biāo)客戶是哪些人;3、你知道你的價格適合的目標(biāo)客戶;4、你已經(jīng)找出項目定位和目標(biāo)客戶背景之間的諧振點;5、已確定最具震撼力的優(yōu)勢并能使項目有始至終地保持一個完整統(tǒng)一形象的中心主題;6、已確定目標(biāo)客戶更能接受的合理銷售方式;7、已制定出具競爭力的入市價格策略;8、制定合理的銷控表;9、精打細(xì)算推廣成本后并制定有效的推廣執(zhí)行方案;10、組建一支專業(yè)銷售隊伍并擬定一個完善培訓(xùn)計劃;11、盡力完善現(xiàn)場氛圍;12、你的競爭對手還在慢條斯理地等待旺市;13、其他外部條件也很合適。
二)項目廣告宣傳計劃 當(dāng)我們確定了產(chǎn)品的廣告訴求點和廣告基調(diào)后,制定切實可行的廣告計劃便成為實現(xiàn)最終銷售目的的必要步驟。而一個可操作的完整的廣告計劃通常包括廣告周期的安排,廣告主題的安排,廣告媒體的安排和廣告預(yù)算的編排四個部分。
推廣計劃應(yīng)根據(jù)具體項目的不同特點,采用不同的傳播渠道與推廣手段,更要綜合各種媒體的不同優(yōu)勢,充分利用時效長而針對性強的專業(yè)媒體資源,來實現(xiàn)廣告的最終目的:降低客戶成本,一切為了銷售!(三)銷售部署 房地產(chǎn)銷售的階段性非常強,如何把握整體沖擊力、彈性與節(jié)奏、步驟與策略調(diào)整,體現(xiàn)了操盤者的控制局面的能力,同時往往也決定了整體勝負(fù)。通常銷售部署應(yīng)遵循的幾個原則是:保持進(jìn)度與策略節(jié)奏一致——預(yù)熱期、開盤期、強銷期、保溫期;防范銷售階段性問題——如工期、質(zhì)量、配套等;估算綜合成本及銷售者影響因素剖析——資金積壓、廣告推廣、稅費變化等。
第四節(jié):銷售策劃的原則 一:創(chuàng)新原則 隨著時代的發(fā)展,傳統(tǒng)的房地產(chǎn)銷售理論越來越不適應(yīng)市場的要求,更無法為當(dāng)前許多房地產(chǎn)企業(yè)所做的種種創(chuàng)新探索指明方向。從目前房地產(chǎn)企業(yè)的大量營銷實踐來看,包括折讓、有獎銷售、先租后買、降低利率等各類措施,大多能產(chǎn)生更強烈、更快速的反應(yīng),能引起消費者對房產(chǎn)的注意,這為我們探討買方市場條件下的營銷創(chuàng)新理論,提供了豐富多彩的素材和極具價值的思路。
二:資源整合原則 整合營銷是在營銷環(huán)節(jié)高度專業(yè)化分工的基礎(chǔ)上,通過市場渠道,圍繞具體項目,有多個專業(yè)性營銷機構(gòu)形成多種專業(yè)人才互補型、互利型的共同組織,并由其對諸如資金、智能、品牌、社會關(guān)系等房地產(chǎn)營銷相關(guān)要素進(jìn)行整理、組合,形成合力,高效運作,從而形成從投資決策到物業(yè)銷售全過程的系統(tǒng)控制。
一、營銷策劃書的格式 一份完整較的營銷策劃書的構(gòu)造分為三大部分:一是產(chǎn)品的市場狀況分析,二是策劃書正文內(nèi)容。
三是效果預(yù)測即方案的可行性與操作性。 (一)市場狀況分析 要了解整個市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列13項內(nèi)容: (1)整個產(chǎn)品在當(dāng)前市場的規(guī)模。
(2)競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。 (3)競爭品牌市場占有率的比較分析。
4)消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場目標(biāo)分析。 5)各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。 (7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。 (9)各競爭品牌公關(guān)活動的比較分析。
(10)競爭品牌訂價策略的比較分析。 (11)競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司近年產(chǎn)品的財務(wù)損益分析。 (13)公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
(二)策劃書正文 一般的營銷策劃書正文由七大項構(gòu)成,現(xiàn)簡單扼要說明。 (1)公司產(chǎn)品投入市場的政策 策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層就公司未來的經(jīng)營方針與策略,深入細(xì)致的溝通,以確定公司的主要方針政策。
雙方要研討下面的細(xì)節(jié); 1。確定目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位。
2。銷售目標(biāo)是擴大市場占有率還是追求利潤。
3。制定價格政策。
4。確定銷售方式。
5。廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。
6。促銷活動的重點與原則。
7。公關(guān)活動的重點與原則。
(2)企業(yè)的產(chǎn)品銷售目標(biāo) 所謂銷售目標(biāo),就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)(通常為一年)必須實現(xiàn)的營業(yè)目標(biāo)。 銷售目標(biāo)量化有下列優(yōu)點: 為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據(jù)。
為評估工作績效目標(biāo)提供依據(jù)。 為擬定下一次銷售目標(biāo)提供基礎(chǔ)。
(3)產(chǎn)品的推廣計劃 策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協(xié)助實現(xiàn)銷售目標(biāo)。推廣計劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計劃等三大部分。
①目標(biāo) 策劃書必須明確地表示,為了實現(xiàn)整個營銷策劃案的銷售目標(biāo),所希望達(dá)到的推廣活動的目標(biāo)。一般可分為:長期,中期與短期計劃。
②策略 決定推廣計劃的目標(biāo)之后,接下來要擬定實現(xiàn)該目標(biāo)的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關(guān)活動策略等四大項。
廣告宣傳策略:針對產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費群,決定方針表現(xiàn)的主題,利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?使產(chǎn)品的特色與賣點深入人心。
分銷渠道策略:當(dāng)前的分銷渠道的種類很多,企業(yè)要根據(jù)需要和可能選擇適合自己的渠道進(jìn)行,一般可分為:經(jīng)銷商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。在選擇中我們,遵循的主要原則是“有的放矢”,充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷價格策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及采取各種促銷活動所希望達(dá)成的效果是什么。 公關(guān)活動策略:公關(guān)的對象,公關(guān)活動的種種方式,以及舉辦各種公關(guān)活動所希望達(dá)到目的是什么。
③細(xì)部計劃 詳細(xì)說明實施每一種策略所進(jìn)行的細(xì)節(jié)。 廣告表現(xiàn)計劃:報紙與雜志廣告稿的設(shè)計(標(biāo)題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專業(yè)化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時段與次數(shù)。另外,也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告信息傳達(dá)到每千人平均之成本) 促銷活動計劃:包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關(guān)活動計劃:包括股東會、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯(lián)系等。 (4)市場調(diào)查計劃 市場調(diào)查在營銷策劃案中是非常重要的內(nèi)容。
因為從市場調(diào)查所獲得的市場資料與情報,是擬定營銷策劃案的重要依據(jù)。此外,前述第一部分市場狀況分析中的12項資料,大都可通過市場調(diào)查獲得,由此也顯示出市場調(diào)查的重要。
然而,市場調(diào)查常被高層領(lǐng)導(dǎo)人與策劃書人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費,而不注意市場調(diào)查,這種錯誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。
市場調(diào)查與推廣計劃一樣,也包含了目標(biāo),策略以及細(xì)部計劃三大項。 (5)銷售管理計劃 假如把營銷策劃案看成是一種陸??章?lián)合作戰(zhàn)的話,銷售目標(biāo)便是登陸的目的。
市場調(diào)查計劃是負(fù)責(zé)提供情報,推廣計劃是??哲娧谧o,而銷售管理計劃是陸軍行動了,在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下,仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷售管理計劃的重要性不言而喻。
銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓(xùn)練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。 (6)財務(wù)損益預(yù)估 任何營銷策劃案所希望實現(xiàn)的銷售目標(biāo),實際上就是要實現(xiàn)利潤,而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤。
只要把該產(chǎn)品的預(yù)期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經(jīng)銷費用加管理費用)、推廣費用后,即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。 (7)方案的可行性與操作性分析。
這是對該方案的落實政策的進(jìn)一步過程,從某中意義上來說,他是計劃執(zhí)行的“前哨站”,一方面,對整個方案的可行。
我有做過一整套非常細(xì)致的房地產(chǎn)營銷策劃方案,以下是大綱,如果你還需要,就加我qq吧,我傳給你.. 第一部分 市 場 篇 一、區(qū)域分析 1.1 未來規(guī)劃定位 1.2 房地產(chǎn)發(fā)展的五大優(yōu)勢 二、競爭個案分析 三、綜述 第二部分 產(chǎn) 品 篇 一、項目各要素解析 1.1 基地狀況概評 1.2 區(qū)域環(huán)境 二、產(chǎn)品綜合評判 2.1 產(chǎn)品優(yōu)勢 2.2 產(chǎn)品劣勢 2.3 市場機會點 2.4 市場威脅點 2.5 結(jié)論 三、四期和五期產(chǎn)品建議 3.1 開發(fā)理念 3.2 規(guī)劃設(shè)計 3.3 建筑設(shè)計 3.4 環(huán)境設(shè)計 3.5 公建配套設(shè)施 四、營銷現(xiàn)狀分析 4.1 廣告訴求過于單一化 4.2 推廣的客戶群過于狹小 4.3 前期銷售價格調(diào)整過快 4.4 看房路線有待明確 4.5 售樓處需要重新設(shè)立、布置 4.6 存在的內(nèi)部銷售問題 第三部分 營 銷 篇 一、背景導(dǎo)入 二、營銷策略構(gòu)想 三、營銷策略原則 四、市場營銷策略 4.1 市場區(qū)隔 4.2 市場競爭策略 4.3 保護市場份額策略 4.4 營銷推廣原則 4.5 營銷推廣策略 4.6 銷售控制 4.7 價格策略 第四部分 廣 告 篇 一、廣告策略導(dǎo)向 二、廣告風(fēng)格與思路 三、廣告任務(wù) 四、廣告受眾分析 五、廣告宣傳推廣策略 六、廣告訴求 6.1 訴求重點 6.2 分類訴求 七、媒體分析與選擇 7.1 媒體選擇的策略 7.2 媒體的選擇 八、媒體推廣計劃 8.1營造聲勢階段 8.2 塑造品牌 8.3 提升形象 8.4 持續(xù)期 8.5 7-9月報紙媒體廣告計劃 8.6 人員調(diào)配及流程管控。
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XXX房地產(chǎn)營銷策劃書 目錄 一、活動目的 二、活動時間、地點 三、活動主題 四、活動內(nèi)容 五、活動議程安排 六、促銷策略 七、展示物料及現(xiàn)場包裝 九、現(xiàn)場活動 十、其他工作 活動目的 · 整合前期品牌宣傳的資源,創(chuàng)造“XXX”正式開盤的轟動效應(yīng); · 充分利用選鋪活動的人氣烘托氣氛,達(dá)到銷售業(yè)績的突破; · 全方位的新聞炒作,擴大社會認(rèn)知度 本項目計劃于2010年2月1日首期公開發(fā)售,為了能夠吸引在開盤當(dāng)天有較多的客戶前往售樓部,以及規(guī)范整個銷售流程,從而制定開盤當(dāng)天相關(guān)活動計劃,有效提高開盤當(dāng)天現(xiàn)場成交率,為開盤熱銷打下基礎(chǔ)。
活動時間、地點 · 2010年2月1日9:30——12:30 · 開盤及抽獎活動儀式:售樓部外舞臺 · 選鋪:售樓部內(nèi) 活動主題 ·財富“錢眼”在轉(zhuǎn)角,旺鋪開放日——XXX盛大開盤! 活動內(nèi)容 · 開盤儀式 (1)歌舞表演 (2)領(lǐng)導(dǎo)講話 (3)剪彩 (4)舞獅、鳴炮 · 客戶選房 · 全部成交客戶的抽獎活動 · 網(wǎng)絡(luò)、電視、新聞炒作 活動議程安排 · 開盤儀式(9:30—10:00) (1) 9:00—9:30 工作人員、物料準(zhǔn)備到位,音樂響起 (2) 9:30—12:30 歌舞表演 (3) 9:30—9:35 主持人宣布儀式開始,并介紹領(lǐng)導(dǎo) (4) 9:35—9:45 由開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)致辭 (5) 9:45—10:00 剪彩儀式開始,精彩舞獅,禮炮齊鳴,音樂響起 · 選鋪及抽獎活動(10:00—12:30) (1)10:00—12:30 歌舞表演,主持人唱號,客戶按規(guī)定順序號進(jìn)行換簽、選鋪 (3)10:00—12:30 客戶禮品贈送 (2)12:30 成交客戶的抽獎活動 · 促銷策略(保證開盤當(dāng)天的人氣聚集) (1)購鋪優(yōu)惠 凡是在開盤三天內(nèi)成交客戶,購鋪享受一次性98折,按揭99折, (2)購鋪抽獎 凡是換簽成交的客戶,均可參加開盤當(dāng)天抽獎活動 特 等 獎: 數(shù)量1名 一 等 獎: 數(shù)量2名 二 等 獎: 數(shù)量5名 三 等 獎: 數(shù)量8名 居家禮品: 按購房數(shù)量確定(購房客戶均可獲得) (3)特價商鋪 在開盤當(dāng)天推出一套特價商鋪提供客戶選擇,具體實施內(nèi)容另附。 (4)歌舞表演 準(zhǔn)備一些客戶互動小獎品:10元左右 數(shù)量50名 展示物料 · 宣傳資料:宣傳單張、折頁、報紙、戶型圖均擺放在客戶座位上; · 抽獎獎品:獎品擺放在舞臺顯眼位置(只有成交客戶才有資格抽取); · 宣傳水牌:水牌擺放在售樓部外。
現(xiàn)場包裝 · 舞 臺:背景墻噴繪,獎品擺放,音樂 · 售樓部外:門口設(shè)置拱門,空飄;擺放花籃,紅地毯,帳篷;客戶簽到區(qū)、等候區(qū)、休息區(qū)、· 售樓部內(nèi):客戶選鋪區(qū)、簽約區(qū)、收款處、銷控板 現(xiàn)場活動 · 選鋪流程: 客戶簽到——排隊等候——進(jìn)入換簽、選鋪——交款簽約——購鋪成交——抽獎活動 · 媒體計劃: · 參加單位和人員安排: · 物料、費用: 一、物料:客戶購鋪有機會獲得獎品,舞臺小禮品; 二、現(xiàn)場:當(dāng)天現(xiàn)場舞臺表演,開盤當(dāng)天物料費用; 三、宣傳:宣傳廣告、橫幅及不可遇見費用; 其它工作 · 開盤活動各執(zhí)行細(xì)案見附件一; · 人員分工安排見附件二; · 現(xiàn)場布置示意圖見附件三、舞臺背景墻效果圖見附件四、水牌等設(shè)計方案見附件五; · 抽獎券(含抽獎規(guī)則)、兌獎券文案、設(shè)計方案見附件六; · 舞臺表演節(jié)目單見附件七 ; · 售樓部現(xiàn)場(場內(nèi))音響由售樓部提供; · 為現(xiàn)場排隊等待購鋪的客戶提供水和凳子; · 活動餐費由開發(fā)商提供; · 所有工作人員必須嚴(yán)格對待工作。如有懈怠,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),保留處罰決定; 活動小組工作人員手機必須24小時開機,確保聯(lián)系暢通,因通訊聯(lián)系不上造成失誤的,經(jīng)濟損失或負(fù)面影響,公司將嚴(yán)肅追究有關(guān)工作人員責(zé)任。
2010年2月13日 附件一:(XXX開盤細(xì)案) 臺灣城開盤細(xì)案 (一)選房事項 1、選房資格:在2010年2月1日前來銷售部的客戶均可選鋪:持有預(yù)約號換簽、選鋪完后輪到非預(yù)約客戶選鋪。 2、開盤流程: 9:00 現(xiàn)場音樂響起,購鋪抽獎的獎品擺放在售樓部外,舞臺旁顯眼的位置,用紅紙標(biāo)明獎品顯示,讓觀眾看清楚各種獎品的擺放。
9:30 準(zhǔn)備工作完成,所有工作人員必須全部到位。現(xiàn)場工作人員安排客戶在指定的位置就坐等候,置業(yè)顧問給客戶派發(fā)飲用水、商鋪資料等,解答部分客戶的問題。
已預(yù)約客戶按照工作人員的喊號順序(客戶預(yù)約編號順序)進(jìn)入售樓部換簽、選鋪;非已預(yù)約客戶在所有已預(yù)約客戶換簽、選鋪完畢后才能進(jìn)入售樓部選鋪,即開放選鋪。 9:30 宣布開盤活動開始:開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)致辭。
9:45 舞獅采青,鳴禮炮。工作人員在舞獅采青完成后放禮炮;舞獅在采青后進(jìn)入售樓部表演,把熱烈的氣氛延續(xù)到售樓部內(nèi)。
9:55 主持人宣布特價商鋪購買規(guī)則、公布特價鋪號、價格、面積 10:00 抽取購買特價鋪的客戶 10:30 主持人介紹換簽、選鋪流程。在主持人介紹選房流程后,工作人員喊號,客戶按照喊號的順序進(jìn)入銷售部進(jìn)行換簽、選鋪,其余客戶繼續(xù)在銷售部外等待選鋪。
10:30 置業(yè)顧問依次接待進(jìn)入售樓部選鋪的客戶。 (注:每次進(jìn)入銷售部進(jìn)行選鋪的客戶4名為一組,每組客戶的選房時間盡量控制在十分鐘之內(nèi)。
選鋪成交以簽定認(rèn)購書并收取定金為準(zhǔn);若同一組里有不同客戶選擇相同鋪號,那么預(yù)約順序號在前的客戶具有優(yōu)先的選擇權(quán),鋪號一經(jīng)選定即不得更改。客戶選定某單位后,。
由于房地產(chǎn)與一般商品具有異質(zhì)性,如其資金投入巨大、生產(chǎn)周期短、具有價值升值和貨幣功能、能夠半品銷售、品質(zhì)基本不能提升、入市價格低、開盤多、競爭激烈等等。
隨著房地產(chǎn)競爭的日趨激烈,相應(yīng)的營銷策劃也十分火暴,因此策劃創(chuàng)新成為制勝之道。對于房地產(chǎn)的營銷策劃,主要是圍繞消費者的消費行為、生活方式在產(chǎn)品設(shè)計、提升產(chǎn)品價值、營銷傳播、支付方式等方面進(jìn)行創(chuàng)新,激發(fā)潛在消費需求或爭奪現(xiàn)有顧客,其創(chuàng)新可以體現(xiàn)在創(chuàng)造一種新產(chǎn)品(如規(guī)劃設(shè)計方面的獨特性);提供一種服務(wù)模式(如管家式的物業(yè)服務(wù));倡導(dǎo)一種生活方式(如運動、健康、休閑、品位等);營造一種文化等等。
一、未來發(fā)展趨勢 一方面是房地產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入品牌競爭時代,房地產(chǎn)市場的競爭已從價格競爭、概念競爭轉(zhuǎn)而進(jìn)入品牌競爭階段,企業(yè)更注重對品牌的培養(yǎng)與利用。因此應(yīng)注重對品牌的不斷強化,輸出品牌核心價值,進(jìn)行統(tǒng)一品牌之下的分品牌戰(zhàn)略;同時廣告意識要超前,推廣手段整合性強,利用一切可以利用的傳播資源強化產(chǎn)品的概念。
另一方面是消費市場日趨理性和個性化,近年經(jīng)濟持續(xù)放緩,居民收入(包括預(yù)期收入)持續(xù)下降,實惠性的心理占據(jù)主導(dǎo)地位;消費者經(jīng)過長期的廣告浸yin,偶然性、沖動性購買行為減弱,理性購買行為增強;各種不同類型的消費者對樓盤的選擇逐漸建立自己的標(biāo)準(zhǔn)和喜好,消費者對商品房的選擇會更趨“個性化”,會更加考慮自己的心理需求,尋找更加適合自己的樓盤。隨著房地產(chǎn)市場競爭的加劇,大型化、集約化樓盤將成為未來市場競爭的熱點;針對不同消費者的市場細(xì)分趨勢日趨明朗,以滿足不同類型消費需求的消費群;“設(shè)計時代”開始回歸,發(fā)展商更加重視產(chǎn)品的開發(fā),對樓盤的前期規(guī)劃和設(shè)計將更加重視。
競爭手段將會全方位、多元化,如一些大型的樓盤具備綜合的競爭優(yōu)勢,而中小型盤就必須以其個性化和特色需求也在市場占據(jù)一席之地。在未來的發(fā)展過程中,將進(jìn)一步追求境界(如歷史、人文、文化等);追求近距離(如與商務(wù)區(qū)、高效、車站等接近);追求潔凈(對光線、綠化、天然氣配備等);追求寧靜(密度低、生態(tài)景觀臺等)等等,不僅對配套設(shè)施的需求提高,而且對房地產(chǎn)開發(fā)商的品牌高要求;不僅對設(shè)計有相應(yīng)要求,可能還會對社區(qū)居民的生活群和社交卷具有相應(yīng)要求;不僅對樓盤的品牌有要求,可能對設(shè)計和制造過程中的環(huán)節(jié)比較關(guān)注。
在市場競爭形勢進(jìn)一步白熱化的情況下,如何進(jìn)一步挖掘自身樓盤的附加價值,穩(wěn)定價格、吸引客 源?如何根據(jù)目標(biāo)消費群的理性購買需求,進(jìn)一步深化自身樓盤的優(yōu)點,使目標(biāo)消費群產(chǎn)生“物有所值”的感覺?如何繼續(xù)建立自己獨特的品牌個性,突破強勁對手的包圍,在市場上繼續(xù)掀起一股新的旋風(fēng)?如何適應(yīng)“個人置業(yè)時代”的新趨勢?這些都迫使開發(fā)商需要進(jìn)行系統(tǒng)的全程營銷策劃。 二、房地產(chǎn)全程營銷策劃 一是策劃為先。
在整個項目開發(fā)過程中,從思維上應(yīng)該策劃在先,包括項目認(rèn)證、風(fēng)險評估、資金渠道、市場定位、規(guī)劃設(shè)計、施工招標(biāo)、工程管理、材料選擇、形象包裝、開盤銷售、廣告宣傳、營銷策略、物業(yè)管理、品牌塑造、效益提升等等都需要系統(tǒng)策劃,策劃是建立在相應(yīng)的市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,調(diào)查既可以是一手的資料,也可是二手的,如包括政府統(tǒng)計口徑、銀行統(tǒng)計口徑、統(tǒng)計局、商業(yè)局、房管局、國土局、稅務(wù)局等部門的統(tǒng)計年鑒,了解和分析市場購買力及消費趨勢等等。根據(jù)不同的環(huán)節(jié)有針對性的展開調(diào)查,如圍繞消費者的生活形態(tài),圍繞區(qū)域的樓盤情況,圍繞促銷策略等等。
二是創(chuàng)新為贏。在整個策劃過程中均應(yīng)該進(jìn)行營銷策劃創(chuàng)新,包括建筑形態(tài)、布局規(guī)劃、戶型設(shè)計、整合營銷、廣告宣傳、公關(guān)活動、物業(yè)管理、融資方式等等,如在支付方式上,與金融有效結(jié)合;在價格制定上,有效利用消費者的心理;在宣傳和定位上,利用消費者好奇、虛偽等心理。
如關(guān)注小孩教育、與名人做鄰居、零首付、組合銷售、在促銷上合家歡禮品組合:丈夫贈送健身禮券、妻子贈送美容禮券、兒女贈送少年宮課程一門、老人贈送全面身體檢查一次等等。同時要全程為握,房地產(chǎn)開發(fā)的全程策劃,每個環(huán)節(jié)、每道工序、每個細(xì)節(jié)都相當(dāng)重要。
如市場調(diào)研、市場分析、市場定位、市場形象、市場促銷。 三是塑造差異。
差異化能夠創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,在房地產(chǎn)策劃過程中,應(yīng)在不同層面塑造差異,如建筑風(fēng)格、外立面、風(fēng)系設(shè)計、光系設(shè)計、戶型設(shè)計、布局空間設(shè)計、功能設(shè)計、智能化設(shè)計、逃生設(shè)計等等。在差異的塑造過程中,應(yīng)在價值提升、吸引眼球、新穎性和成本方面權(quán)衡考慮,因為企業(yè)的目的是營利為本。
四是整合營銷。一方面房地產(chǎn)企業(yè)在項目開發(fā)或經(jīng)營中要體現(xiàn)人性化意識,關(guān)注企業(yè)形象、項目形象、員工形象、產(chǎn)品用料、營銷方式等等,另一方面要善于整合,在定價方式、開盤起價、價格策略、付款方式、營銷主題、廣告創(chuàng)意、投放媒體、投放時間、媒體選擇、賣點營造、物管承諾等方面都應(yīng)該組合和整合。
如引進(jìn)組合家電、組合廚房;社區(qū)綜合配套,整合內(nèi)外部資源等等。在傳播方面,從炒地段到炒升值潛力,從炒概念到炒。
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