前蘇聯(lián)學(xué)者卡爾梅科娃認(rèn)為,人類的思維可以劃分為“創(chuàng)造性思維”與“再現(xiàn)性思維”兩大類.創(chuàng)造性思維的特征是“其產(chǎn)物的高度新穎性”,“獲得這些產(chǎn)物過程的特殊性”,以及“最后對智力發(fā)展的重大影響”.再現(xiàn)性思維的特征不是沒有創(chuàng)造性而是“較少創(chuàng)造性”.劃分“創(chuàng)造性思維”與“再現(xiàn)性思維”的根據(jù)是在思維過程中所獲得的知識的新穎程度.衡量創(chuàng)造性思維目前還難以找到它的基本指標(biāo)以及定量標(biāo)準(zhǔn).總的說,創(chuàng)造性思維具有深刻性、獨立性、穩(wěn)定性、預(yù)見性等特征,其總的標(biāo)志在于其“思維的效率”,或者說是“解決問題的捷徑的思維效率”.那么,什么叫創(chuàng)造性思維?創(chuàng)造性思維是指人們把信息、知識加工自理變成理想、行動,實現(xiàn)創(chuàng)造性成果的意識活動.要明確以下要點:第一,是以完成創(chuàng)造性活動為結(jié)果.第二,應(yīng)把整個創(chuàng)造過程作為背景,而不應(yīng)只重視產(chǎn)生的結(jié)果.第三,創(chuàng)造性思維是高級綜合性的思維活動.這里提到的“創(chuàng)造活動”是廣義的.應(yīng)當(dāng)包括:給出新的概念,作出新的判斷,提出新的假設(shè)、新的方法、新的理論,有新的發(fā)現(xiàn),產(chǎn)生新的技術(shù)、新的產(chǎn)品等.“創(chuàng)造過程”應(yīng)從整體進行系統(tǒng)綜述.“四環(huán)假說”,是對創(chuàng)造過程一種生動、形象的描述.四環(huán),即定題、發(fā)散、收斂和驗證四個“環(huán)”.四環(huán)連成一鏈,表明了創(chuàng)造過程的總的走向.環(huán)環(huán)相扣,相互作用,前環(huán)引導(dǎo)后環(huán),后環(huán)對前環(huán)有肯定、修改或否定等作用.其表示如圖.定發(fā)證收圖3-2創(chuàng)造性思維,應(yīng)以整個過程為背景,才不至于以偏概全.創(chuàng)造性思維是高質(zhì)量的思維活動,一方面表現(xiàn)在它解決問題的難度,是新問題的解決,或是用新方法解決老問題;另一方面表現(xiàn)在它的特征(1)非常規(guī)性,也稱“新穎性”(2)主動性,或稱“能動性”(3)流暢性,也稱流動性(4)靈活性,或多向性(5)綜合性,是指創(chuàng)造思維往往有全身心的投入:恩格斯說:地球上最美的花朵便是人的思維.而創(chuàng)造性思維,可以說是花中牡丹.確如科學(xué)家富蘭克林所言:一個人“停止了創(chuàng)新的思想,便是停止了生命.”對于一個想為中華民族做出貢獻的青年來說,應(yīng)該以具備創(chuàng)新思想而自豪.讓我們一起來探尋創(chuàng)造思維的奧秘吧!第二節(jié)創(chuàng)造性思維的過程與基本形式一、創(chuàng)造性思維的過程由于創(chuàng)造性思維的復(fù)雜性,對于創(chuàng)造性思維的活動過程與活動階段,很難做出精確的分析與研究.目前,不同的人對其階段的劃分及認(rèn)識也極不一致.我們只介紹最一般的劃分方案,即把人們的創(chuàng)造性思維過程分為四個既有區(qū)別又有聯(lián)系的階段.(一)準(zhǔn)備階段這是創(chuàng)造性思維活動的第一階段.這一階段主要是收集和整理資料,儲存必要的知識和經(jīng)驗,準(zhǔn)備必要的技術(shù)、設(shè)備及其它有關(guān)條件等.對于任何領(lǐng)域的創(chuàng)造,都必須首先對前人在這個領(lǐng)域內(nèi)所積累的知識和經(jīng)驗有比較完全的了解,必須對必要的塞礎(chǔ)和專業(yè)知識進行深入學(xué)習(xí)(例如,愛迪生為發(fā)明電燈,所收集的有關(guān)資料據(jù)說竟寫了200本筆記,總計達4萬頁之多),因此,就創(chuàng)造性思維的整個過程而言,準(zhǔn)備階段是它起點的第一步.。
很多創(chuàng)業(yè)者都把自己期待的商業(yè)模式藏在了腦子里,是的,這倒是方便自己隨時參考,但是除了加強一下自己的“現(xiàn)實扭曲力場” 別無他用。所以說,創(chuàng)業(yè)的第一步就是把你的原始思路寫下來,然后至少找一個人分享一下。習(xí)慣上,商業(yè)計劃書就是用來做這個的。然而,花上幾周甚至幾個月的時間來寫一篇長達60頁、建立在一個未經(jīng)測試的設(shè)想上的商業(yè)計劃書,實在是一種浪費。而你只需要一個下午就能在“精益畫布”上大致描述出多種不同的商業(yè)模式。
抓住你的商業(yè)模式
很多創(chuàng)業(yè)者都把自己期待的商業(yè)模式藏在了腦子里,是的,這倒是方便自己隨時參考,但是除了加強一下自己的“現(xiàn)實扭曲力場” 別無他用。
所以說,創(chuàng)業(yè)的第一步就是把你的原始思路寫下來,然后至少找一個人分享一下。
習(xí)慣上,商業(yè)計劃書就是用來做這個的。寫商業(yè)計劃書對于創(chuàng)業(yè)家們來說固然是不錯的鍛煉機會,但這樣卻達不到它真正的目的——與他人交流才是這個步驟的意義所在。i黑馬書摘
除此之外,反正A計劃很有可能會遭遇失敗,所以你需要比固化的商業(yè)計劃書更具彈性的東西來描述你的設(shè)想。花上幾周甚至幾個月的時間來寫一篇長達60頁、建立在一個未經(jīng)測試的設(shè)想上的商業(yè)計劃書,實在是一種浪費。
“浪費”指任何消耗資源但卻無法創(chuàng)造價值的人類活動。
——詹姆斯·P. 沃瑪克和丹尼爾·T. 瓊斯
在Lean Thinking一書中如是說
我常用的格式是單頁商業(yè)模式圖表(我稱之為“精益畫布”),如下圖所示。
精益畫布是筆者根據(jù)亞歷山大·奧斯特瓦德的“商業(yè)模式畫布”方法改良而來的。他的這種方法在《商業(yè)模式新生代》 中有所介紹。
出于以下原因,我非常喜歡這種單頁畫布的格式。
制作迅速
與寫商業(yè)計劃書需要幾周甚至幾個月的時間相比,你只需要一個下午就能在畫布上大致描述出多種不同的商業(yè)模式。既然制作這些單頁商業(yè)模式圖表花不了多少時間,我建議你多花點兒時間做做前期工作,運用頭腦風(fēng)暴法把你的商業(yè)模式的各種可能都思考一下,然后為它們定一下優(yōu)先級。i黑馬
內(nèi)容緊湊
精益畫布提醒你謹(jǐn)慎措辭,盡量做到簡明扼要。借此你可以練習(xí)如何提煉自家產(chǎn)品的核心競爭力??梢约傧胱约汉屯顿Y人同乘一架電梯,你只有30秒的時間來抓住投資人的注意力。或者假想客戶點擊進你的主頁,你只有8秒鐘的時間來抓住他們的注意力 。i黑馬書摘
方便攜帶
把商業(yè)模式放在一頁紙上便于和他人進行分享和討論,這意味著它的曝光率將會更高,能夠得到不斷的修改,從而日趨完善。
如果你寫過商業(yè)計劃書或者為投資人做過幻燈片的話,那么應(yīng)該熟悉畫布上大部分基本模塊。這里我暫時不介紹這些概念,因為本書第二部分將對它們進行非常詳細(xì)的解釋。
不過,我希望你現(xiàn)在就記住關(guān)鍵的一點:“你的產(chǎn)品”并不等于“你創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品”。i黑馬書摘
你的產(chǎn)品不等于“你創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品”
我故意把“解決方案”一欄做得不到整個畫布九分之一的大小,因為我們這些創(chuàng)業(yè)者總是對“解決方案”一欄尤其熱心,而且對于寫這些東西也很在行。
硅谷孵化器500 Startups的創(chuàng)始人戴夫·麥克盧爾曾經(jīng)參加過數(shù)百場創(chuàng)業(yè)者推介會,日后還會參加更多。在這些推介會上,他總會反復(fù)提醒創(chuàng)業(yè)者,他們用來談?wù)摻鉀Q方案的時間太多,而介紹商業(yè)模式中其他元素的時間卻少得可憐。
客戶并不關(guān)心你的解決方案是什么,他們只關(guān)心自己存在的問題。
——戴夫·麥克盧爾,500 Startups創(chuàng)始人
投資者,但更為重要的是客戶,只認(rèn)同他們自己的問題, 并不關(guān)心你的解決方案是什么(至少目前還不關(guān)心)。與此形成鮮明對比的是,創(chuàng)業(yè)者們總是喜歡探尋解決方案。不過,如果根本沒人關(guān)心你的問題,你又何苦浪費時間精力去尋找解決方案呢?
所以說,你的任務(wù)并不只是提供最佳解決方案,而是形成一套完整的商業(yè)模式,并保證模式中的所有元素都能夠相互配合。
把商業(yè)模式看成產(chǎn)品能夠提高效率。這不但可以讓你的商業(yè)模式變得完整,而且還讓你可以使用那些久經(jīng)考驗的產(chǎn)品開發(fā)方法來打造公司。
從更高的層面來看,你會發(fā)現(xiàn)這些基本法則實際上無非是“分而治之”,只不過是把這種思想用在了創(chuàng)業(yè)這件事上而已。
精益畫布將商業(yè)模式分割成九個相互獨立的部分,之后我們可以按照風(fēng)險從高到低依次對它們進行系統(tǒng)測試。
以上內(nèi)容來自《精益創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)》圖靈教育出版
-----非本人原創(chuàng),給你分享。僅供參考。
前文針對新產(chǎn)品開發(fā)(MVP)的“市場研究”或“產(chǎn)品創(chuàng)新”階段講述了大量的理論、方法、工具與實踐,還包括產(chǎn)品的概念、價值主張及定位,在進行實質(zhì)性的產(chǎn)品開發(fā)之前,讓我們對新產(chǎn)品的開發(fā)思路進行整體的梳理。
精益畫布是早期創(chuàng)業(yè)者用于梳理思路(主要是產(chǎn)品級商業(yè)模式)的一種方式。精益畫布通過對創(chuàng)業(yè)的思考,尋找市場切入點,明確項目的價值,發(fā)現(xiàn)核心競爭優(yōu)勢著手點,定義盈利模式,確定接觸用戶的渠道,最終形成戰(zhàn)略目標(biāo)和行動計劃。
它是以可視化的形式,幫助創(chuàng)業(yè)者驗證項目是否可行,降低風(fēng)險的梳理思路的模型。精益畫布其實是為了快速進行項目評估所做的一種評估策略。
一個完整的項目,一般在精益畫布的各個領(lǐng)域,都已經(jīng)思考的很完善了;如果還有沒想清楚的,那么就需要進一步的深入。接下來,就和大家介紹一下精益畫布的使用方法。
精益畫布由9個方面構(gòu)成的,這9個方面在分析的時候,也是有流程和順序的,如圖5-3所示。接下我按照流程逐一講解下。
圖5-3 產(chǎn)品精益畫布模板1. 目標(biāo)客群首先要了解即將進入的市場,思考客戶是誰?為誰服務(wù)。這是因為,每個客戶群體都是有差異的,沒有一種產(chǎn)品能夠滿足市場的所有群體。
只有用戶挖掘的足夠準(zhǔn)確,產(chǎn)品或服務(wù)的針對性才越強,越能貼近用戶的核心需求。有時候,你只有單邊客戶,比如早期QQ用戶;有時候,你可能有雙邊或者多邊用戶,比如滴滴,既要考慮乘客,也要考慮司機。
對于有些產(chǎn)品,要分清楚“購買者”和“使用者”不是同一個人,特別是對B端的一些產(chǎn)品。你要能夠理解這群人如何看、如何感覺、如何思考你的產(chǎn)品。
在產(chǎn)品的早期,一定是要從很狹小的領(lǐng)域入手。滿足好這一群人,然后才有機會慢慢延伸出去。
因此,在這里你要思考的角度一定要切割的很細(xì)很細(xì)。同時,在這個階段要考慮好哪些人可能會是你的種子用戶,早期的產(chǎn)品的雛形可以和他們進行交流,聽取他們的建議。
甚至把他們有些表象看不出的需求都挖掘出來,[張樂飛1] 那這樣一群人就成為你的目標(biāo)客戶群體,也會成為產(chǎn)品的傳播者。2. 問題/需求這個階段在進行需求選擇時,盡量選擇場景清晰,需求明確,且具有剛需、痛點、高頻特點的需求。
這個需求可能是目標(biāo)人群顯性未能實現(xiàn)的需求,或者是潛在的需求。每個產(chǎn)品經(jīng)理都會認(rèn)為自己找到了痛點,但是很多痛點并不痛。
有一個很有趣的說法是,“一款好的產(chǎn)品,所解決的痛點一定可以迎合人性七宗罪中的一種(好色、暴食、貪婪、懶惰、憤怒、嫉妒、驕傲)?!边@其中確實有些合理之處,因為貪婪,產(chǎn)生了團購功能,紅包功能,秒殺返現(xiàn)等等。
因為嫉妒和驕傲,有了會員等級,勛章系統(tǒng),排名和朋友圈等等。因為“好色”,有了直播,打賞,搖一搖等等需求。
能夠滿足人性深處最原始的初衷,就不怕沒有用戶使用。按照馬斯洛的需求理論同樣,痛點需要能夠?qū)?yīng)到人的當(dāng)前需求,基于此開發(fā)出的產(chǎn)品才是真正能解決用戶問題的產(chǎn)品。
在分析需求的時候,要考慮一點,是不是目前用戶有替代產(chǎn)品,能通過其他方式滿足。市場上誰會是潛在的競爭對手,他們有什么特點。
比如滴滴打車滿足用戶的短途出行叫不到車的需求。滴滴打車出來之前,出租車是滿足這樣的需求的。
但是這一需求滿足的并不好,因為乘客只有等待出租車經(jīng)過時才會打到車,而出租車也不知道哪里有乘客。這個需求在被滿足,但是滿足的不高效。
同樣,對于共享單車市場也是如此。過去人們對于更短距離出行是通過公交、步行或者出租車來完成的。
但是都不是很方便,要么耗時,要么耗錢。那單車短租的方式,節(jié)省了的時間和金錢的成本,也很好地滿足了人們的需求。
3. 解決方案針對前面目標(biāo)客群存在的問題提出具體的解決方案,特別是痛點需求。解決方案要能真正解決問題,而且客戶愿意為此付出時間和付出金錢來購買。
如果你的方案是你自己認(rèn)為滿足用戶需求的產(chǎn)品,但是到了客戶那里客戶并不愿意為之買單,那可能就存在問題。因此,在這個過程中,我們要用精益創(chuàng)業(yè)的方式。
先開發(fā)出最小化可行性產(chǎn)品(MVP)去驗證我們的想法和方案是否正確。如果客戶對于我們的MVP接受了,那說明,我們的設(shè)計是正確的。
反之的話,我們就要重新回過頭來去挖掘客戶的需求,再設(shè)計我們的產(chǎn)品。這是非常重要的一個階段,也是精益創(chuàng)業(yè)的一個重要思想。
不是等我們所有都完備了再去找客戶,要在非常早期、前期就去用我們的產(chǎn)品試探我們的用戶??纯词遣皇呛纤麄兊男囊?。
他們是否愿意用他們的價值來進行交換。4. 競爭壁壘核心競爭力是指當(dāng)我們進入一個市場后,一定會有其他的玩家加入,這個時候該如何應(yīng)對。
你有什么殺手锏能夠讓你立于不敗之地。那什么樣的能力才算核心競爭力呢?給一個更好挖掘核心競爭力的詞:稀缺性資源。
想要擁有核心競爭力,就是要掌握市場上稀缺的資源。這種資源就是核心競爭力。
那這樣的稀缺性資源有哪些呢?l第一類是無形資產(chǎn)。包括品牌、專利和牌照。
品牌的角度,很好理解,賣同樣的咖啡,你在普通咖啡館15元一杯,在星巴克就要35元一杯。星巴克這個品牌是唯一的,全球不可能有第二家,這樣的無形資產(chǎn)是無法超越的。
咳咳,最近做策劃案比較缺分,要下載資料分老是少一丟丟都快愁死了,剛好最近有接觸這個,趕緊回答一發(fā)! 2004年,商業(yè)模式研究中心由瑞士商業(yè)模式創(chuàng)新領(lǐng)域的作家Alexander Osterwalder領(lǐng)頭建立,經(jīng)過多年理論研究提煉出“商業(yè)畫布”這一工具,并在08年出版了世界最暢銷的商業(yè)模式工具書之一—《商業(yè)模式新生代》(Business Model Generation)。
經(jīng)過470名全球商業(yè)模式實踐者切身參與到工具的研發(fā)與驗證,從實際工作出發(fā)驗證工具的效用及便捷性。被企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)團隊、Google及微軟等世界頂級企業(yè)的高管與產(chǎn)品經(jīng)理追棒,為其公司/產(chǎn)品重新設(shè)計具競爭力的商業(yè)模式!著名商業(yè)學(xué)府也紛紛將其引入MBA課程。
在2013年經(jīng)BCC興遠(yuǎn)商業(yè)創(chuàng)新顧問公司,引入進中國,商業(yè)畫布®;它是BCC在瑞士的支持下提出的一套提升商業(yè)敏感度,創(chuàng)新、迭代商業(yè)模式的一套知識方法論,它不只是方法,更是提升商業(yè)能力與落地企業(yè)商業(yè)模式的解決方案。BCC作為商業(yè)畫布中國區(qū)獨家版權(quán)方,在中國輔導(dǎo)了眾多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新與傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,被企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)團隊、騰訊及平安等世界頂級企業(yè)的高管與產(chǎn)品經(jīng)理追棒。
(^_^我就是在公司上的這個課程,sopio老師是我男神!星星眼~) 資料參考:(- -詳情自己點擊啦,我覺得已經(jīng)很全面啦,上面都是官網(wǎng)上當(dāng)下來的資料,看在我這么用心的份上,請采納哦親~~)。
1、現(xiàn)在國家鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè),從政策到實際的支持力度非常大,許多地方政府也極其歡迎大學(xué)生創(chuàng)業(yè),為他們廣開綠燈。
并且作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)享受很多類似于稅收減免等政策,可以說這是一個非常大的優(yōu)勢。2、現(xiàn)在許多學(xué)校內(nèi)部就有孵化園、創(chuàng)業(yè)基地等,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)可以以極低的成本和代價就能擁有外面同質(zhì)量的辦公、倉庫等,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成本再次降低。
而且很多學(xué)校規(guī)定大學(xué)生可以進行無限期的休學(xué)進行創(chuàng)業(yè),這也免除了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗,學(xué)業(yè)無以為繼的后顧之憂。3、現(xiàn)代和當(dāng)代的大學(xué)生,尤其是來自985和211這兩所著名大學(xué)的學(xué)生,都是擇優(yōu)的結(jié)果。
在這些人在校園里組成的創(chuàng)業(yè)團隊中,他們在科技和科技領(lǐng)域的實力是毋庸置疑的。4、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)沒有那么多的煩惱,而且極低的成本和極高的人才素質(zhì),使他們更容易擁有和實現(xiàn)那些無拘無束的想法,使他們更有創(chuàng)造力,更有競爭力。
擴展資料國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃內(nèi)容包括創(chuàng)新訓(xùn)練項目、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目和創(chuàng)業(yè)實踐項目三類。創(chuàng)新訓(xùn)練項目是本科生個人或團隊,在導(dǎo)師指導(dǎo)下,自主完成創(chuàng)新性研究項目設(shè)計、研究條件準(zhǔn)備和項目實施、研究報告撰寫、成果(學(xué)術(shù))交流等工作。
創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目是本科生團隊,在導(dǎo)師指導(dǎo)下,團隊中每個學(xué)生在項目實施過程中扮演一個或多個具體的角色,通過編制商業(yè)計劃書、開展可行性研究、模擬企業(yè)運行、參加企業(yè)實踐、撰寫創(chuàng)業(yè)報告等工作。創(chuàng)業(yè)實踐項目是學(xué)生團隊,在學(xué)校導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師共同指導(dǎo)下,采用前期創(chuàng)新訓(xùn)練項目(或創(chuàng)新性實驗)的成果,提出一項具有市場前景的創(chuàng)新性產(chǎn)品或者服務(wù),以此為基礎(chǔ)開展創(chuàng)業(yè)實踐活動。
“商業(yè)模式畫布”,也可以簡稱為“商業(yè)畫布”,它是一個視覺化的商業(yè)模型架構(gòu)和分析工具,從客戶群體、客戶關(guān)系、渠道通道、價值主張、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、核心資源、合作伙伴、成本結(jié)構(gòu)、收入來源這九個方面描述了企業(yè)(產(chǎn)品)如何創(chuàng)造價值、傳遞價值、獲取價值。
在2013年,經(jīng)BCC興遠(yuǎn)商業(yè)創(chuàng)新顧問公司,引入進中國,BCC作為商業(yè)畫布中國區(qū)獨家版權(quán)方,在中國輔導(dǎo)了眾多的500強企業(yè)創(chuàng)新與傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,被企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)團隊、騰訊、百度、京東、平安等世界頂級企業(yè)的高管與產(chǎn)品經(jīng)理追棒。 (^_^我就是在公司上的這個課程) 商業(yè)模式不是一成不變的,它可以隨著企業(yè)的發(fā)展而變化,當(dāng)企業(yè)的資源、行業(yè)地位等發(fā)生變化時,商業(yè)模式可能會進行更新和調(diào)整,決定商業(yè)模式時,目前普遍采用的方法是運用商業(yè)模式畫布(The Business Model Canvas)。
商業(yè)模式畫布的應(yīng)用: 以學(xué)校門口的煎餅攤位為例,拿老板本人做商業(yè)畫布的話,可以這么寫: 客戶細(xì)分:早上起得來床的需要吃煎餅的在校大學(xué)生 價值主張:180秒內(nèi)完成煎餅、煎蛋、火腿腸制作 客戶關(guān)系:為大家提供食品制作服務(wù),等待時和大家嘮嘮嗑 渠道通路:學(xué)校門口早晨人流匯集處,自己吆喝、立廣告牌 關(guān)鍵活動:煎餅及其搭配食材的制作、包裝 重要伙伴:食材供應(yīng)商、拍飯黨 客戶核心資源:無與倫比的煎餅加工技術(shù)及制作經(jīng)驗 成本結(jié)構(gòu):固定時間擺攤需要付出的時間、精力、食材及設(shè)備成本 收入來源:同學(xué)們現(xiàn)金支付的煎餅、煎蛋、火腿腸餐費 綜上,商業(yè)畫布的核心價值在于讓商業(yè)模式“可視化”,因此是相對應(yīng)用較為廣泛的商業(yè)模式說明工具,但對于每部分應(yīng)該具體表現(xiàn)的內(nèi)容,目前尚存在一定的爭議;同時根據(jù)項目的特點,不同內(nèi)容的表述方法也會有所區(qū)別,需要結(jié)合實際情況進行靈活運用。
商業(yè)畫布是指一種能夠幫助創(chuàng)業(yè)者催生創(chuàng)意、降低猜測、確保他們找對了目標(biāo)用戶、合理解決問題的工具。
九大模塊內(nèi)容如下:1、客戶細(xì)分找出目標(biāo)客戶,需要考慮的問題是選擇的客戶到底是自己的客戶還是大眾客戶,還是特定性的客戶,商業(yè)模式應(yīng)該服務(wù)于傳統(tǒng)的2/8原則中的核心客戶還是要關(guān)注利基市場中的長尾用戶。2、價值定位確定自己為目標(biāo)客戶提供的產(chǎn)品/服務(wù)的價值,為客戶怎樣的服務(wù),滿足他們怎樣的需求。
3、客戶關(guān)系和目標(biāo)客戶打交道,和目標(biāo)客戶建立怎樣的關(guān)系,客戶的粘性和忠誠度需要客戶關(guān)系來保證,好的客戶關(guān)系甚至可以建立病毒式營銷的網(wǎng)絡(luò),好的客戶關(guān)系意味著追加銷售和新的產(chǎn)品。4、渠道通路將產(chǎn)品和服務(wù)觸達目標(biāo)客戶5、關(guān)鍵業(yè)務(wù)宣傳產(chǎn)品和傳遞價值主張的必要商業(yè)活動,需要考慮用什么實體才能體現(xiàn)價值主張,建立怎樣的渠道才能傳播服務(wù)和產(chǎn)品,維系客戶關(guān)系。
6、核心資源需要那些核心的資源才能保證前5方面能順利的搭建起來,是需要資金還是人力或者是知識產(chǎn)權(quán)或者是某些固定資產(chǎn)。7、重要伙伴可以給予戰(zhàn)略支持的合作伙伴8、收入來源羊毛出在羊身上,企業(yè)不是慈善組織,要維持正常的運作需要收入,用什么最合理方式來讓你的客戶付錢來換取你為他創(chuàng)造的價值。
9、成本結(jié)構(gòu)降低不必要成本是企業(yè)獲得更大收益的十分重要的方式,同時在之前所有1~8的步驟中所涉及到的成本都應(yīng)該在這個階段做詳細(xì)的評估。
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