品牌創(chuàng)新是指隨著企業(yè)經營環(huán)境的變化和消費者需求的變化,品牌的內涵和表現(xiàn)形式也要不斷變化發(fā)展。
品牌創(chuàng)新是品牌自我發(fā)展的必然要求,是克服品牌老化、使品牌生命不斷得以延長的重要途徑。品牌創(chuàng)新的策略是:(1)持續(xù)的產品創(chuàng)新和技術創(chuàng)新。
品牌創(chuàng)新最重要的是依靠技術創(chuàng)新,技術創(chuàng)新必然帶來產品創(chuàng)新。(2)品牌策略的運用體現(xiàn)在品牌延伸策略和副品牌策略。
其中品牌延伸策略是指企業(yè)在原有品牌名下連帶推廣新產品;而副品牌策略則是指創(chuàng)新廣告形式、與消費者進行互動溝通等。品牌創(chuàng)新也是在與消費者互動的過程中完成的,適時與消費者進行互動溝通,讓品牌內涵植于消費者的內心,是品牌創(chuàng)新的重要舉措。
商品新經濟時代的企業(yè)營銷面臨的最主要問題是如何建立和管理企業(yè)的品牌。
誰擁有強有力的品牌,誰就擁有了競爭的資本,未來的營銷是品牌的戰(zhàn)爭。企業(yè)的品牌從默默無聞發(fā)展成為一個著名的成功品牌,是一個從小到大的過程,是和企業(yè)成長的生命周期密切相關的。
企業(yè)處在不同的成長階段,面臨的經營環(huán)境、經營戰(zhàn)略重點各不相同,相應的品牌戰(zhàn)略的重點和特色也有所不同。 一、品牌促進企業(yè)成長的機理認識 作為企業(yè)聲譽與信息的組合體,品牌是企業(yè)及其產品所包含的技術、質量、功能、文化、市場地位等引發(fā)形成的信息系統(tǒng),是企業(yè)及其產品識別的符號系統(tǒng)。
品牌通過其內涵的信息系統(tǒng)及市場對它的反應評價,影響市場的行為,產生有利于該企業(yè)的行為偏好,并進一步區(qū)別于有形要素的存在,成為企業(yè)的無形資產而發(fā)揮功能,實現(xiàn)其經濟價值,推動企業(yè)的成長。大量中外企業(yè)的實踐證明,品牌是促進企業(yè)成長的主要動力,而且品牌對企業(yè)的貢獻隨著企業(yè)的成長日益擴大。
(一)通過影響顧客的購買心理和購買選擇偏好,擴大產品的銷售。品牌在顧客心目中是企業(yè)和產品的標志,代表著產品的品質、特色,代表著企業(yè)的經營特色、質量管理要求等。
顧客通過品牌可以非常容易地獲取和辨別有關的信息,獲取信息成本的下降意味著顧客購買成本的下降。而顧客熟悉的品牌或者知名度較高的品牌,又使顧客的購買風險感覺系數(shù)下降。
這兩個方面的綜合作用使顧客的購買心理和購買行為形成了對某種品牌產品的選擇偏好,從而擴大了產品的銷售。 (二)通過提高品牌的認知,創(chuàng)造產品的附加價值。
品牌知名度可以通過廣告迅速建立,但品牌的認知則需企業(yè)投入不懈的努力。品牌認知是通過顧客對品牌品質的一種主觀判斷建立的。
顧客對品牌的感覺品質與產品的實際品質可以一致也可以不一致,當顧客對品牌的感覺品質超過了產品的實際品質,就能使產品增加價值。由于感覺品質的提高可以使產品的附加價值相應地得到提高,導致產品具有較大的邊際利潤,在價格上升時,消費者反應缺乏彈性,價格下降時則富有彈性,這也是名牌產品之所以能夠獲得比一般產品更高利潤空間的原因所在。
(三)通過強化顧客對品牌的聯(lián)想和忠誠,提高產品的競爭能力。當顧客對品牌有了整體認知了以后,企業(yè)可以通過強化顧客對品牌的聯(lián)想和忠誠進一步推動品牌對企業(yè)成長的促進作用。
企業(yè)可以借助已經成名的品牌,利用顧客的品牌聯(lián)想,成功地進行品牌延伸,擴大企業(yè)的產品組合或延伸產品線,推出新產品,提高競爭力。顧客的品牌忠誠一旦形成就會很難受到競爭產品的影響。
當市場趨向成熟,市場份額相對穩(wěn)定時,品牌忠誠是抵御同行競爭者攻擊的最有力的武器,品牌忠誠為其他企業(yè)進入構筑壁壘。品牌忠誠形成了一批忠誠的顧客和穩(wěn)定的市場,直接結果便是市場份額的擴大,從而使企業(yè)的銷售額增長、交易成本降低,從而使企業(yè)獲得額外的利潤,所以,品牌可以看成企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的一種強有力工具。
二、企業(yè)不同成長階段的品牌策略 企業(yè)在其不同成長階段有各自的成長特點,那么企業(yè)在實施其品牌戰(zhàn)略時也應針對這些不同特點,采取不同的品牌策略,以適應企業(yè)成長各階段的不同要求,達到企業(yè)品牌戰(zhàn)略的目標。 (一)創(chuàng)業(yè)期的品牌策略。
創(chuàng)業(yè)期建立品牌的一個基本要求是企業(yè)自身實力較強,有發(fā)展前途,產品的可替代性很高,即競爭產品之間的差異性非常小,理性的利益驅動不足以改變顧客的購買行為。如果企業(yè)選擇建立自己的品牌,那就要在創(chuàng)業(yè)一開始就樹立極強的品牌意識,對品牌進行全面的規(guī)劃,在企業(yè)的經營、管理、銷售、服務、維護等多方面都以創(chuàng)立品牌為目標,不僅僅是依賴傳統(tǒng)的戰(zhàn)術性的方法,如標志設計和傳播、媒體廣告、促銷等,而是側重于品牌的長遠發(fā)展。
許多國內企業(yè)總想一蹴而就,把品牌戰(zhàn)略簡化成如何盡快打響品牌知名度的問題,利用知名的商業(yè)媒體在短時間內造就一個又一個知名度很高的品牌,但大多數(shù)卻是曇花一現(xiàn),究其原因在于企業(yè)在建立品牌過程中沒有對品牌進行全面的規(guī)劃,確定品牌的核心價值。因此,企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期創(chuàng)立品牌,除了要盡快打響品牌的知名度以外,關鍵的問題是要確立品牌的核心價值,給顧客提供一個獨特的購買理由,并力爭通過有效的傳播與溝通讓顧客知曉。
盡管品牌化是商品市場發(fā)展的大趨向,但對于單個企業(yè)而言,是否要使用品牌還必須考慮產品的情況和顧客的實際需要,尤其對實力較弱的中小企業(yè)來說,受企業(yè)規(guī)模、人員、資金、時間的制約,對于在生產過程中無法形成一定特色的產品,或由于產品同質性很高,顧客在購買時不會過多地注意品牌的產品,無品牌化策略不失為一個可選的方法,這樣可以節(jié)省費用,擴大銷售。 企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期,如果既想使其產品具有品牌效應的優(yōu)勢,又不想花很多的精力創(chuàng)立品牌的話,那借用零售商品牌的策略是一條捷徑。
企業(yè)采用中間商品牌,可以降低成本,贏得價格優(yōu)勢,利用中間商的優(yōu)勢,省去尋找分銷渠道和促銷等大量工作。但對一個目標遠大,力創(chuàng)自己名牌的企業(yè),使用中間商品牌只能是權宜之計。
(二)成長期的品牌策略。當企業(yè)步入成長。
創(chuàng)新專業(yè)建設,打造專業(yè)品牌。
長期以來,該縣職業(yè)學校規(guī)模過小、無發(fā)展空間一直是困擾著職業(yè)教育發(fā)展的大問題。他們通過統(tǒng)計分析,并由教育局長帶隊深入到東北農大、黑龍江農墾職業(yè)學院、東方夏威夷國際會館、哈飛集團等進行考察論證,結合縣域經濟社會發(fā)展實際調整優(yōu)化了專業(yè)結構。
據(jù)介紹,在原有專業(yè)的基礎上保留11個主導專業(yè),取消2個發(fā)展滯后專業(yè),新增2個就業(yè)前景好的專業(yè),集中力量建設一批省級重點專業(yè)和骨干專業(yè)。還緊緊圍繞打造專業(yè)品牌辦學,以專業(yè)確保畢業(yè)生都成為用工單位的“香餑餑”,也大大增加了職高畢業(yè)生的含金量和收益。
主要包括商標、包裝、產品組合、產品差異化、新產 品開發(fā)、品牌策略等。
商標即商品的標志,是受法律保護的品牌。這就要求企業(yè)在給產品起 了名稱以后盡快申請注冊,使產品的銷售在標志上合法化,占領有利的市場地位。
商標也是企業(yè)的無形資產,具有價值和價值增值功能。 商標設計 是一種美術工藝,因此,在名稱設計上應力求文字簡明,易于拼讀、辨認 和記憶,發(fā)音悅耳;在標志設計上要力求形態(tài)優(yōu)美,色彩均勻和諧,給人 以爽心悅目之感。
產品的包裝直接影響到產品的價值與銷路,在促進產品銷售方面起著 重要作用。良好的包裝往往能吸引廣大消費者或用戶的注意,從而激發(fā)其 購買欲望,成為產品推銷的一種主要工具和有力的競爭手段。
所有產品的 包裝應與商品的價值或質量水平相配合,包裝的造型要美觀大方、文字突 出、圖案生動大方、色彩簡練協(xié)調,包裝使用、保管和攜帶方便。產品組合,是指一個企業(yè)在一定時期內生產經營的各種不同產品的全 部產品類的組合。
產品組合策略一般指開拓產品組合的廣度和加強產品組 合的深度。 廣度如增加與原產品相類似的產品,深度如在原產品下,增加 同一產品的規(guī)格、型號和款式。
企業(yè)的產品組合方式應遵循有利于促進銷 售和有利于增加企業(yè)利潤這一原則。一般說來,拓寬產品系列有利于發(fā)揮 企業(yè)的潛能,開辟新市場,同時能避免較大風險;加深產品系列可以促使 企業(yè)經營專業(yè)化,適合更多的特殊需要,突出其特色;加強產品系列的關 聯(lián)性,可以增強企業(yè)的市場地位,增強競爭實力。
產品的差異化是企業(yè)產品、服務、企業(yè)形象等與競爭對手有明顯的區(qū) 別。通過差異化以獲得競爭優(yōu)勢而采取的戰(zhàn)略。
對同一行業(yè)的競爭對手來 說,產品的核心價值是基本相同的,所不同的是在性能和質量上。
知識經濟時代的生意將更加難做,難就難在消費者購買選擇的余地越來越大,產品價格越來越公開化,質量越來越同質化,什么產品都有,什么產品都過剩,品牌形象成了消費者關注的熱點,直接影響著消費者的消費行為。
產品與營銷是打不斷的連柄斧,樹立品牌形象搶占制高點,是企業(yè)成功的必要條件,是品牌騰飛的一大翅膀。 ( 薩姆·沃爾頓先生說:當大家在按同一固定模式行事時,你不妨獨辟蹊徑,按另一種不同模式去做,這樣很可能取得成功。
面對變化的市場,不根據(jù)變化適時調整對策,不對競爭手段進行創(chuàng)新,就會被無形的手拒絕于市場之外。眼下市場變化之快,技術變更之速,同行競爭之烈,就需要我們超前思維,棋高一著。
“用注意力經濟”聚集關注力,凝聚向心力,增加與消費者的親和力,造就忠誠顧客群。同時,及時了解國內外同行的最新動向,了解新材料、新技術、新工藝的發(fā)展動態(tài)及大量的市場信息,為企業(yè)創(chuàng)新提供決策依據(jù)和大量商機。
創(chuàng)新能為企業(yè)創(chuàng)造價值,能在長遠發(fā)展中贏得更豐厚的利潤,得到更多的回報。不斷創(chuàng)新,在變中求生存,求發(fā)展,求一鳴驚人。
知識經濟,使非物質要素創(chuàng)造財富的比重超過了物質要素所創(chuàng)造的比重。一個企業(yè)的無形資產有時會比有形資產更重要。
提升形象,營銷企業(yè)形象,借此占據(jù)消費者的心,才是智慧的競爭。 (一)品牌的時代 2 0 世紀5 0 年代至今,廣告創(chuàng)意策略理論的發(fā)展此起彼伏,像R ·雷斯的U S P 理論(獨特的銷售主張)、A ·里斯和J ·特勞特的定位理論、C I 理論(整體形象論)和B C 理論(品牌性格論)等等流派。
不同的理論流派,分別蘊藏著不同的創(chuàng)意理念和創(chuàng)意哲學。而且都創(chuàng)造出過成功而出色的廣告,甚至成為傳世的廣告經典。
目前的廣告和營銷工作中人們仍在大量地運用著這些偉大的廣告理論,并且不斷地對其完善和發(fā)展,但是應該看到,由于社會的發(fā)展和經濟環(huán)境有了很大的變化,這些理論雖然仍在起著作用,但已經越來越顯露出其局限性和力不從心。 國內前幾年曾出現(xiàn)一批“點子大王”與“策劃大師”,曾使一些企業(yè)風光一時,可是好景不長,這些企業(yè)幾乎無一例外地歸于沉默或走向衰落,蓋因點子雖好,畢竟是一種企業(yè)的短期行為,它無法銜接企業(yè)的過去與將來,對企業(yè)的長期規(guī)劃與發(fā)展缺乏一種理性的審視與檢驗,遂造成多數(shù)“明星”企業(yè)“你方唱罷我登場”、“各領風騷三五年”的短命,此種情形,已成為越來越多的企業(yè)決策人頭痛的問題。
在廣告界,以奧美為首,率先提出“品牌管家”概念,倡導品牌助理是一種職業(yè)化服務,提出品牌是為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)、穩(wěn)定、獨有的有形利益和無形利益的競爭手段的概念。此一觀點已得到越來越多的企業(yè)認可。
品牌是一種資產,它能為企業(yè)帶來更多的更長久的利益。任何想獲得長久發(fā)展與競爭優(yōu)勢的企業(yè)都必須依賴于品牌建設、管理與維護。
可以說,隨著經濟的發(fā)展、科技的進步、競爭的加劇以及消費形態(tài)的變化,用品牌打天下,為品牌而創(chuàng)意已是時代的要求。這預示著品牌至上的時代已經全面來臨。
向2 0 個人詢問什么是品牌,你可能會得到2 0 個不同的答案。從“品牌只是一個產品的名稱”到“品牌是全部業(yè)務的體現(xiàn)”,答案可謂是無所不容,人們對品牌有這樣的誤解是可以理解的,正是由于這種普遍存在的誤解,所以有時人們會怪罪廣告未能替企業(yè)創(chuàng)造價值。
為此,我們來分辨名稱、品牌和強大的品牌之間的差別。 什么是名稱? 有許多企業(yè)以為它們擁有的產品就是品牌,其實它們擁有的僅僅可以被消費者辨別的名稱。
那么究竟何為名稱呢?名稱往往是通過掛在門上的公司名字,產品名稱和某種服務的名稱等途徑被人們所認識的。設想你在一個城鎮(zhèn)的主要大街上發(fā)現(xiàn)了“麗人服裝店”,如果你經常在這條街上路過,你將注意到“麗人”,并且知道以后可以在“麗人”內買到服裝。
但是這樣是否就能說“麗人”擁有了品牌嗎?不,它只是擁有了能使消費者將該商店與其所出售商品聯(lián)系起來的名稱而已。 什么是品牌? 一個名稱,只有顧客將它與他們能從產品或服務上得到的有形和無形的利益聯(lián)系在一起的時候,才真正成為了品牌。
當這一聯(lián)系更加緊密之后,顧客的忠誠度和購買的自覺性會越來越高,并且愿意出一定的高價購買該產品。對此,這個品牌名稱里面產生了消費者消費剩余。
一個沒有消費者消費剩余的產品,是不能稱為品牌的。 創(chuàng)造消費者消費剩余有兩個原則:第一,在市場上使自己的產品脫穎而出,第二,要名副其實,即消費者得到的要與廣告中所描述的相一致,在顧客與品牌之間發(fā)展一種緊密的聯(lián)系,一種純粹是通過消費者使用經驗而建立起來的聯(lián)系,這一聯(lián)系越緊密,品牌就能越強大。
一個經典的案例便是寶潔公司的棉紙尿片。這個于2 0 世紀6 0 年代引入市場的產品一開始就給消費者帶來一個全新的價值利益(讓嬰兒感到更舒適的拋棄式紙尿片設計),而且公司的廣告也正清晰地傳達了這個信息。
這就使消費者與產品利益產生了強有力的結合,從而為寶潔公司創(chuàng)造了品牌凈值,并為公司在接下來的2 0 年里帶來了豐厚的利潤。 什么是名牌? 名牌,從經濟學的角度看,名牌是指某項產品。
目前國內農業(yè)品牌得到了長足的發(fā)展,很多企業(yè)通過品牌咨詢管理建立起了屬于自己的一個又一個品牌,曾幾何時,“農業(yè)品牌”在國內仍是一個陌生的概念。下到鄉(xiāng)村,上至中央,對此都鮮有關注。十余年間,各種咨詢公司結合國際經驗,逐漸構建起了中國農業(yè)品牌的理論體系,并將之實踐運用于近百個地方政府的農業(yè)品牌打造中。如今很多農業(yè)品牌都已經將現(xiàn)代化的成果反哺給了農業(yè)。所以這就是為什么要創(chuàng)建農業(yè)品牌,不僅能提升農業(yè)行業(yè)整體形象,更能增強農產品的市場競爭力,實現(xiàn)農業(yè)增效、農民增收,甚至推動一個地區(qū)的發(fā)展。
當水果、糧食等農作物成立品牌的時候會立即上升到營銷式發(fā)展的層面,就可以通過品牌定位、產品創(chuàng)新、產品核心價值、品牌形象設計以及傳播推廣等手段,提升產業(yè)、企業(yè)、地區(qū)來實現(xiàn)價值并實現(xiàn)標準化和產業(yè)化得到資本的升級,現(xiàn)代化的建設思路比傳統(tǒng)營銷方式肯定更加有效。我們今天就來淺析建立農業(yè)品牌的時候需要注意的幾個小問題。
如今的社會,人們對于生活品質的追求再提高,對于農作物同樣也是一樣,各企業(yè)在建立品牌的時候要明確自己的產品結構,要搶占公共資源走市場引領之路,企業(yè)需要知道什么時候該種什么,種什么是迎合市場需求的,例如蔬菜來說,要引領菜農“埋頭種菜”轉變成“種市場需要的菜”緊跟市場架構,并且企業(yè)要第一時間占領到最佳的資源,比如土地、地方性的農產品,做市場的龍頭老大是一個非常不錯的手段,因為與其他行業(yè)不同的是有了不錯的產品才等于有了最重要的戰(zhàn)略資源。
當然后續(xù)的營銷當中給產品創(chuàng)意建立品牌識別符號,選準品牌代言人,做正確的廣告并設計精良的包裝彰顯價值和差異都非常重要。企業(yè)需要去發(fā)掘與競爭不一樣的內容,例如“壽星桃”這樣的方法就會給企業(yè)創(chuàng)造差異化價值。這一點與其他行業(yè)一紙,做差異化品牌才能提升更大的價值。同時企業(yè)需要注意的是,當開發(fā)出新型農產品的時候一定要拿到知識產權,這就等于拿到了標準,這樣就會讓企業(yè)在激烈的市場當中擁有更強的競爭力和主動權。
當企業(yè)形成一定的標準化的時候,說明品牌咨詢管理起到了作用,當然企業(yè)發(fā)展還是要按照“尊重自然、循環(huán)發(fā)展”的理念,從培育到銷售,安全優(yōu)質的農夫產品才是一切農業(yè)品牌的核心內容。
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