隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷飛速發(fā)展,人們的生活水平也開(kāi)始不斷提高,人們對(duì)于出外旅游消費(fèi)的需求也變得越來(lái)越多。在這樣的情勢(shì)下,我國(guó)旅游業(yè)開(kāi)始發(fā)展起來(lái),而如何促使旅游業(yè)的的快速健康發(fā)展,如何做好旅游景區(qū)的管理工作,成為我們關(guān)注的重點(diǎn)。四川富瑞泰景區(qū)管理結(jié)合自身實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于旅游景區(qū)的管理創(chuàng)新問(wèn)題,進(jìn)行了細(xì)致的分析和討論,并提出幾點(diǎn)改善意見(jiàn),以供大家學(xué)習(xí)參考。
旅游景區(qū)作為我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的重要部分,是吸引游客進(jìn)行旅游的根本條件,也是我國(guó)通過(guò)旅游來(lái)進(jìn)行創(chuàng)收的主要手段。要想更好的促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展,促使旅游景區(qū)能夠有更好的收益,就必須要加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)的管理。在管理旅游景區(qū)的過(guò)程中,要突破傳統(tǒng)的管理理念以及管理手段,要進(jìn)行不斷的創(chuàng)新實(shí)踐,才能更好的完成旅游景區(qū)管理工作。
旅游景區(qū)的管理創(chuàng)新,不僅是一項(xiàng)復(fù)雜而又繁瑣的工作,同時(shí)對(duì)于管理工作者來(lái)說(shuō)也是一項(xiàng)極其重要的工作,必須要引起重視。要遵循旅游景區(qū)管理的原則,在做好景區(qū)管理的同時(shí)也要注意景區(qū)環(huán)境的保護(hù),綜合各方面影響因素,采用合理的管理手段,來(lái)更好的促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展,促使旅游景區(qū)為更多的游客服務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)的基本元素有一個(gè)“魔方組合”4個(gè)“P”:Product(產(chǎn)品)、Price(價(jià)格)、Place(渠道)和Promotion(促銷(xiāo))。
對(duì)于旅游景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),僅有這4個(gè)P是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因?yàn)榫皡^(qū)內(nèi)的景點(diǎn)是相對(duì)固定的,不可能像彩電冰箱流水線一樣,每年批量生產(chǎn)若干系列的新產(chǎn)品,從大中城市一直覆蓋到邊遠(yuǎn)的山村;門(mén)票價(jià)格是不可能無(wú)限制下調(diào)的,景區(qū)要維持運(yùn)轉(zhuǎn),保證基本的旅游質(zhì)量,需要成本;促銷(xiāo)宣傳也不是那么簡(jiǎn)單,現(xiàn)在這種信息超巨量傳播的時(shí)代,廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)跟十年前相比,效果已經(jīng)大打折扣了。
在這種競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下,怎么能把景區(qū)的旅游產(chǎn)品簡(jiǎn)單地推進(jìn)單一的條渠道就了事呢?所以有必要再加上兩個(gè)C,一個(gè)是顧客(Customer),一個(gè)是溝通(Communication)。就是:眼睛要盯著顧客,堅(jiān)持面對(duì)面的溝通。
營(yíng)銷(xiāo)工作,也才能夠從被動(dòng)地依賴旅行社分銷(xiāo)旅游產(chǎn)品,變成主動(dòng)地幫助旅行社解決問(wèn)題。 在溝通的前提下,景區(qū)與旅行社更容易成為戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系。
讓利1塊錢(qián)2塊錢(qián),或者一起搞個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)之類戰(zhàn)術(shù)層面的合作,也是必要的,但是局限性比較大。經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展,景區(qū)這方面的可操作空間已經(jīng)很小了。
作為景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)管理者,應(yīng)該認(rèn)真研究旅游經(jīng)銷(xiāo)商的運(yùn)營(yíng)模式、盈利模式。真心實(shí)意地幫助旅行社賺錢(qián)。
景區(qū)為旅行社提供綜合資源,鞏固旅行社的行業(yè)地位。有好的“線路”在手,在資源整合方面也比較強(qiáng)勢(shì)。
如此,景區(qū)才能獲得旅行社的長(zhǎng)久支持。 有了旅行社支持,景區(qū)反過(guò)來(lái)也要為旅行社服好務(wù)。
服務(wù)是一個(gè)老生常談的話題,但這里說(shuō)的服務(wù)是指“延展服務(wù)”。“延展服務(wù)”就是作為上游景區(qū),景區(qū)應(yīng)該為所有的簽約旅行社,千方百計(jì)地、盡其所能地提供全方位的增值服務(wù)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),千萬(wàn)不能當(dāng)小地主,眼睛只盯著自己的一畝三分地。只有視野開(kāi)闊,才會(huì)有大發(fā)展。
也許暫時(shí)還不能投資幾個(gè)億改造景區(qū),全面提升產(chǎn)品品質(zhì);也許沒(méi)有辦法不斷降低門(mén)票價(jià)格,給旅行社更豐厚的回報(bào)。但是,深入研究分銷(xiāo)渠道的每一個(gè)環(huán)節(jié)就會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí),能夠?yàn)槁眯猩缱龅氖虑檫€是很多的。
要抱著旅行社的事,就是景區(qū)的事的觀念。跟景區(qū)簽訂了一紙門(mén)票合作協(xié)議,就意味著景區(qū)多了一份責(zé)任。
旅行社只要一只腳踏上景區(qū),就進(jìn)入了景區(qū)的服務(wù)范圍,只要旅行社有任何困難跟景區(qū)提出,景區(qū)都會(huì)盡力為旅行社解決。得到旅行社的鼎力支持,景區(qū)也能在沒(méi)有任何新投資、價(jià)格幾乎沒(méi)有變化的情況下,也能實(shí)現(xiàn)游客連續(xù)增長(zhǎng)。
為了景區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,有責(zé)任幫助旅行社維護(hù)好營(yíng)業(yè)信譽(yù),和旅行社進(jìn)行各種層面的緊密合作。只有像愛(ài)護(hù)自己眼睛一樣的愛(ài)護(hù)旅游經(jīng)銷(xiāo)商這個(gè)渠道,才能和旅行社一起,牢牢地抓住消費(fèi)終端的廣大游客。
隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷飛速發(fā)展,人們的生活水平也開(kāi)始不斷提高,人們對(duì)于出外旅游消費(fèi)的需求也變得越來(lái)越多。
在這樣的情勢(shì)下,我國(guó)旅游業(yè)開(kāi)始發(fā)展起來(lái),而如何促使旅游業(yè)的的快速健康發(fā)展,如何做好旅游景區(qū)的管理工作,成為我們關(guān)注的重點(diǎn)。四川富瑞泰景區(qū)管理結(jié)合自身實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于旅游景區(qū)的管理創(chuàng)新問(wèn)題,進(jìn)行了細(xì)致的分析和討論,并提出幾點(diǎn)改善意見(jiàn),以供大家學(xué)習(xí)參考。
旅游景區(qū)作為我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的重要部分,是吸引游客進(jìn)行旅游的根本條件,也是我國(guó)通過(guò)旅游來(lái)進(jìn)行創(chuàng)收的主要手段。要想更好的促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展,促使旅游景區(qū)能夠有更好的收益,就必須要加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)的管理。
在管理旅游景區(qū)的過(guò)程中,要突破傳統(tǒng)的管理理念以及管理手段,要進(jìn)行不斷的創(chuàng)新實(shí)踐,才能更好的完成旅游景區(qū)管理工作。旅游景區(qū)的管理創(chuàng)新,不僅是一項(xiàng)復(fù)雜而又繁瑣的工作,同時(shí)對(duì)于管理工作者來(lái)說(shuō)也是一項(xiàng)極其重要的工作,必須要引起重視。
要遵循旅游景區(qū)管理的原則,在做好景區(qū)管理的同時(shí)也要注意景區(qū)環(huán)境的保護(hù),綜合各方面影響因素,采用合理的管理手段,來(lái)更好的促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展,促使旅游景區(qū)為更多的游客服務(wù)。
一般考慮的是:(一)層次性與整體性原則 從空間上考察,一個(gè)景區(qū)新產(chǎn)品要經(jīng)歷從概念信息到具體投入運(yùn)行,從產(chǎn)品到產(chǎn)品鏈或群等多個(gè)層次;從時(shí)間上考察,產(chǎn)品創(chuàng)新要經(jīng)歷市場(chǎng)研究、功能規(guī)劃、成本設(shè)計(jì)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等多個(gè)階段。
因此,景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新也必須采用新的方式與手段,從抽象到具體,從簡(jiǎn)單到復(fù)雜,逐層分析,層層建立評(píng)價(jià)、優(yōu)化、決策的創(chuàng)新機(jī)制。 (二)目的性與開(kāi)放性原則 旅游景區(qū)進(jìn)行管理創(chuàng)新必須始終圍繞景區(qū)發(fā)展的目標(biāo),并為其服務(wù)。
景區(qū)在各個(gè)發(fā)展階段都有不同的發(fā)展目標(biāo),如擴(kuò)大市場(chǎng)份額、提高知名度和美譽(yù)度、提高景區(qū)利潤(rùn)、消除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,針對(duì)不同的目標(biāo),景區(qū)推出的服務(wù)產(chǎn)品是不同的,所以景區(qū)管理創(chuàng)新的方法與手段也是不同。
出臺(tái)《旅游資源管理辦法》及相關(guān)政策。盡快出臺(tái)《旅游資源管理辦法》及相關(guān)政策,對(duì)旅游資源的權(quán)力歸屬進(jìn)行清晰界定,對(duì)旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)行為進(jìn)行規(guī)范,對(duì)旅游景觀資源和旅游經(jīng)營(yíng)資源加以明確區(qū)分。旅游景區(qū)不是單指景觀資源,而是以景觀資源為核心,由產(chǎn)品系統(tǒng)和支持系統(tǒng)組成的一個(gè)綜合體。
理順景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理體制。地級(jí)市可成立旅游發(fā)展委員會(huì),主要履行綜合協(xié)調(diào)職能,建立有效的聯(lián)絡(luò)和溝通機(jī)制,牽頭研究、解決跨部門(mén)涉及本市旅游業(yè)發(fā)展的重大問(wèn)題,構(gòu)筑各成員單位積極支持、參與旅游發(fā)展的格局,形成推進(jìn)旅游業(yè)跨越發(fā)展的合力。
豐富旅游產(chǎn)品內(nèi)涵。要按照旅游資源的分類進(jìn)行開(kāi)發(fā)建設(shè),旅游經(jīng)營(yíng)資源對(duì)于增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)活力,提高風(fēng)景旅游區(qū)的收入貢獻(xiàn)巨大。旅游景觀資源不應(yīng)作為景區(qū)創(chuàng)收的主要途徑。
加強(qiáng)景區(qū)規(guī)范管理。探索對(duì)景區(qū)實(shí)行備案管理、年度審核制度,進(jìn)一步強(qiáng)化旅游主管部門(mén)的管理職責(zé),強(qiáng)化對(duì)景區(qū)的有效管理。景區(qū)備案后,每年都應(yīng)該由旅游主管部門(mén)進(jìn)行一次年審。年審主要審查景區(qū)是否依法經(jīng)營(yíng),包括景區(qū)的資源使用情況、安全生產(chǎn)的保障情況、配套設(shè)施的完備情況以及申請(qǐng)備案的資源情況有無(wú)改變等。避免重復(fù)建設(shè)及不安全事故的發(fā)生,提高旅游消費(fèi)者滿意程度。引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化景區(qū)管理流程。
組建大型旅游集團(tuán)。出臺(tái)相關(guān)政策,支持鼓勵(lì)旅游企業(yè)發(fā)展壯大,采取多種方式進(jìn)行景區(qū)企業(yè)化改制,增強(qiáng)景區(qū)發(fā)展活力,全面推行旅游景區(qū)企業(yè)化經(jīng)營(yíng),建立現(xiàn)代企業(yè)制度,采取資產(chǎn)重組、股份制改造、租賃承包經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)、引資嫁接,合資經(jīng)營(yíng)等方式進(jìn)行企業(yè)化改制。
加強(qiáng)對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)與合作。針對(duì)各景區(qū)不同的資源特色,創(chuàng)意設(shè)計(jì)各種節(jié)事活動(dòng),充分利用各種營(yíng)銷(xiāo)渠道,加大對(duì)景區(qū)的宣傳營(yíng)銷(xiāo)。加大與其他行業(yè)及旅游業(yè)內(nèi)各要素企業(yè)的密切聯(lián)系,建立良好的旅游交流與交易平臺(tái),形成共同發(fā)展的機(jī)制。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),到省外、國(guó)外建立旅游營(yíng)銷(xiāo)推廣站點(diǎn),擴(kuò)大旅游影響力和傳播力。
旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)與景區(qū)盈利一直是投資者關(guān)注的焦點(diǎn),富瑞泰景區(qū)管理多年來(lái)也在一直研究這個(gè)問(wèn)題,從一些成功案例的中,我們發(fā)現(xiàn),以市場(chǎng)為先導(dǎo),以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭,是取得這一突破性業(yè)績(jī)的關(guān)鍵所在。
當(dāng)然,每一個(gè)人都知道市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的道理,也知道用錢(qián)去轟炸的效果,但是對(duì)于一個(gè)舉步維艱連員工工資都經(jīng)常拖欠的企業(yè)如何去實(shí)現(xiàn)這一突破呢?我們認(rèn)為重要的還是要實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的創(chuàng)新。很多區(qū)域都存在幾家甚至十幾家景區(qū)并存的現(xiàn)象,這會(huì)讓市場(chǎng)需求主體的目標(biāo)變得分散,面臨著多樣化取舍的選擇。
該如何吸引他們的眼球呢?根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從景區(qū)相對(duì)突出的資源特色入手,與政府旅游主管部門(mén)合作,聯(lián)合區(qū)域內(nèi)的其他景區(qū),進(jìn)行政府搭臺(tái)企業(yè)唱戲的捆綁式營(yíng)銷(xiāo),并在此基礎(chǔ)上,善于運(yùn)用體育、節(jié)慶、博覽會(huì)等重要事件進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),可以達(dá)到四兩撥千金的效果。
旅游與休閑管理專業(yè)畢業(yè)生可從事旅游行政管理部門(mén)、旅行社、旅游景區(qū)、旅游咨詢公司、旅游電子商務(wù)企業(yè)、旅游規(guī)劃策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、主題公園的旅游經(jīng)濟(jì)管理和企業(yè)管理工作;或旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng)業(yè)。
具體如下: 1. 旅游行政管理部門(mén) 旅游行政管理部門(mén)就業(yè)要通過(guò)考取公務(wù)員的方式,具體流程包括網(wǎng)上報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節(jié)。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位,各單位具體職位根據(jù)需要而定,可參看當(dāng)年公務(wù)員招生簡(jiǎn)章。
2. 旅行社 旅行社各職能部門(mén)分為:業(yè)務(wù)部、計(jì)調(diào)部、接待部、導(dǎo)游部、外聯(lián)部、財(cái)務(wù)部等。 業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)旅行社產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃,招徠組團(tuán),地接等旅行社業(yè)務(wù)以及會(huì)議、中小型展覽 的組織營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù);主要有經(jīng)理、助理、文秘、組團(tuán)、地接等職位。
計(jì)調(diào)部:具體操作旅行社業(yè)務(wù),包括設(shè)計(jì)旅游線路及報(bào)價(jià)等。 接待部:接待來(lái)咨詢的客人及來(lái)訪的其他人員。
導(dǎo)游部:安排導(dǎo)游帶團(tuán),導(dǎo)游人員需有導(dǎo)游證。 外聯(lián)部:旅行社在外地的代言人,經(jīng)常到其他城市宣傳該旅行社等。
財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)旅行社所有資金運(yùn)作,工作人員需有一定的財(cái)會(huì)知識(shí)。 3. 旅游咨詢公司 主要業(yè)務(wù)包括出境旅游咨詢、國(guó)內(nèi)旅游咨詢、旅游中介、商務(wù)考察咨詢、移民及留學(xué)咨詢、代訂全國(guó)各地酒店、代訂旅游(商務(wù))用車(chē)、會(huì)議會(huì)展、旅游顧問(wèn)、導(dǎo)游培訓(xùn)服務(wù)等。
隨著《旅游咨詢師培訓(xùn)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》及《旅游咨詢師培訓(xùn)國(guó)家職業(yè)考試大綱、考試培訓(xùn)教材》通過(guò)國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地專家的評(píng)審,旅游咨詢師培訓(xùn)在全國(guó)試點(diǎn)培訓(xùn)與測(cè)評(píng)。據(jù)旅游咨詢師天津認(rèn)證中心負(fù)責(zé)人介紹,成都首批100多名學(xué)員試用期平均工資為2385元。
旅游咨詢師分助理、師級(jí)學(xué)員培訓(xùn)結(jié)業(yè)后參加全國(guó)統(tǒng)一考試,合格后頒發(fā)國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地的《旅游咨詢師》證書(shū),個(gè)人資料錄入中國(guó)旅游咨詢師網(wǎng)以及國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地網(wǎng)。2008年首次“旅游咨詢師”全國(guó)統(tǒng)一考試將于6月22日進(jìn)行,旅游咨詢將成為最熱門(mén)的新職業(yè)。
4. 旅游電子商務(wù)企業(yè) 旅游業(yè)被認(rèn)為是對(duì)因特網(wǎng)敏感度最強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)之一,與金融、軟件和網(wǎng)上書(shū)店一起被稱為最適合在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的四大行業(yè),由此可見(jiàn),旅游電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展前景看好。旅游電子商務(wù)企業(yè)主要業(yè)務(wù)范圍包括提供旅游信息,預(yù)訂酒店、機(jī)票、旅行線路及商旅實(shí)用信息查詢檢索等,比如,攜程旅行網(wǎng)和藝龍旅行網(wǎng)是國(guó)內(nèi)外知名的旅游電子商務(wù)企業(yè)。
5. 旅游規(guī)劃策劃?rùn)C(jī)構(gòu) 畢業(yè)生可從事旅游規(guī)劃與策劃,旅游規(guī)劃策劃?rùn)C(jī)構(gòu)主要包括旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、旅游景區(qū)規(guī)劃、旅游策劃等業(yè)務(wù)。至2007年,我國(guó)共有甲級(jí)資質(zhì)的旅游規(guī)劃單位9家,乙級(jí)資質(zhì)旅游規(guī)劃單位154家,丙級(jí)資質(zhì)的旅游規(guī)劃單位62家,涵蓋全國(guó)各省市、自治區(qū)、直轄市,除此之外,還有若干未有資質(zhì)的規(guī)劃策劃?rùn)C(jī)構(gòu)。
6. 旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè) 近年新興的旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè),是從原旅行社的業(yè)務(wù)部的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作延展擴(kuò)大成為獨(dú)立的的旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè),是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中企業(yè)從新分工產(chǎn)生的旅游新行業(yè)。業(yè)務(wù)包括旅游景區(qū)、大型旅游演出、大型旅游活動(dòng)、旅游線路以及旅游目的地的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;也從事會(huì)展的組織營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。
他們是旅游需求市場(chǎng)與旅游供給市場(chǎng)之間的橋梁與弄潮兒,為旅游者提供旅游消費(fèi)產(chǎn)品及其組合(實(shí)體與信息),為旅游產(chǎn)品及旅游目的地提供消費(fèi)者群體(實(shí)體與信息);近年一些旅游大型產(chǎn)品在市場(chǎng)中的火爆與旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè)的操作不無(wú)關(guān)系,如大型實(shí)景歌舞《印象·劉三姐》就是一例。作為新興的旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè),業(yè)務(wù)量巨大而企業(yè)人員精干;要求員工有較高學(xué)歷、了解旅游企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、了解旅游消費(fèi)趨向,有較高的交際與即時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力,有良好的團(tuán)隊(duì)精神與誠(chéng)信品格。
旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè)大都設(shè)有電子商務(wù)業(yè)務(wù)。 7. 旅游景區(qū) 畢業(yè)生可從事旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)和管理。
國(guó)家旅游局《2005中國(guó)旅游景區(qū)發(fā)展報(bào)告》顯示,截至2005年1月,我國(guó)已有各類旅游景區(qū)2萬(wàn)家左右,其中,A級(jí)旅游景區(qū)1401家,國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)177個(gè),國(guó)家自然保護(hù)區(qū)154個(gè),國(guó)家森林公園565個(gè),國(guó)家地質(zhì)公園105個(gè),工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)306個(gè),列入《世界遺產(chǎn)名錄》的自然文化遺產(chǎn)31個(gè),旅游景區(qū)已經(jīng)形成我國(guó)旅游業(yè)的半壁江山,這些景區(qū)遍布全國(guó)各地,任何一類旅游景區(qū)都是一條就業(yè)出路,如此眾多的旅游景區(qū)為旅游與休閑管理專業(yè)就業(yè)創(chuàng)造了良好機(jī)會(huì)。 8. 主題公園 畢業(yè)生可從事主題公園的經(jīng)營(yíng)和管理。
主題公園分為樂(lè)園型、民俗型、歷史型、濃縮景觀型、科技型等類型。樂(lè)園型的有歡樂(lè)谷、海洋世界、冰雪大世界等;民俗型的有民俗文化村、民族文化村等;歷史型諸如杭州的宋城、無(wú)錫的唐城、三國(guó)城;廣西的樂(lè)滿地、世外桃園、愚志樂(lè)園等;濃縮景觀型諸如深圳的世界之窗、錦繡中華等;科技型諸如恐龍館、航宇科普中心等。
9. 旅游、休閑俱樂(lè)部 畢業(yè)生可從事諸如高爾夫俱樂(lè)部、健身俱樂(lè)部、攀巖俱樂(lè)部、沙灘浴場(chǎng)、沙漠滑沙俱樂(lè)部等行業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理,除此之外還有酒吧、KTV等娛樂(lè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)和管理。除上述傳統(tǒng)的俱樂(lè)部外一些大中城市或旅游目的地也出現(xiàn)了中小型的適。
2015年臨近尾聲時(shí),國(guó)家旅游局公布了青島等20個(gè)市(自治州)、縣(市)為我國(guó)首批國(guó)家級(jí)旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū),引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。
作為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》和國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早提出的“515戰(zhàn)略”深化旅游業(yè)改革開(kāi)放的產(chǎn)物,旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)示范意義重大,國(guó)家旅游局政策法規(guī)司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“先行區(qū)的旅游管理體制要實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍,旅游業(yè)發(fā)展速度和質(zhì)量要高于全國(guó)平均水平,改革發(fā)展成果要體現(xiàn)對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的綜合貢獻(xiàn)?!碑?dāng)“領(lǐng)頭羊” 發(fā)揮示范效應(yīng)首批20個(gè)國(guó)家級(jí)旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)的名單分為兩個(gè)級(jí)別,即“副省級(jí)和地級(jí)先行區(qū)”及“縣級(jí)先行區(qū)”,前者的15個(gè)分布在11個(gè)省,其中,湖北、內(nèi)蒙古、江蘇、四川四省各有兩地,山東、河北、吉林、浙江、安徽、江西、新疆則各有一地;后者的5個(gè)位于山東、河南、重慶、山西、甘肅。
那么,這20市縣何以從全國(guó)申評(píng)的37個(gè)市縣中脫穎而出,成為地區(qū)改革創(chuàng)新的“領(lǐng)頭羊”?在深化旅游業(yè)改革創(chuàng)新工作中,河南欒川縣順勢(shì)而為,率先設(shè)立縣級(jí)旅游警察大隊(duì),成為全國(guó)首個(gè)設(shè)立旅游警察大隊(duì)的縣區(qū),在探索縣域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路和行業(yè)監(jiān)管新機(jī)制方面有力地邁出了第一步。如今,欒川縣正在著重做好三方面工作,一是完善旅游警察各項(xiàng)制度,融入旅游市場(chǎng)監(jiān)管大體系中;二是充實(shí)人員、落實(shí)崗位、落實(shí)好旅游管理警察辦公條件和人員待遇,理順與旅游、工商、物價(jià)等其他監(jiān)管部門(mén)的職責(zé)分工,整合力量;三是加強(qiáng)對(duì)旅游警察大隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn),確保熟悉旅游業(yè)務(wù),更好地開(kāi)展旅游執(zhí)法活動(dòng)在四川樂(lè)山所轄峨眉山市,為了向涉旅糾紛當(dāng)事人提供便捷高效的司法服務(wù),營(yíng)造文明和諧的法制軟環(huán)境,組建了旅游審判庭,并開(kāi)展旅游巡回審判,實(shí)施一年時(shí)間,就已辦理涉旅糾紛82起,其中判決15起,調(diào)解67起,無(wú)一起上訴或信訪。
據(jù)了解,峨眉山市法院還通過(guò)旅游審判專業(yè)化、司法保障信息化、服務(wù)群眾便捷化、實(shí)現(xiàn)調(diào)解糾紛多元化、普法宣傳常態(tài)化這“五化”并重來(lái)服務(wù)保障旅游改革創(chuàng)新工作。位于山東沂蒙革命老區(qū)腹地的沂南縣,在區(qū)域旅游發(fā)展的過(guò)程中,按照“政府主導(dǎo),文旅融合,統(tǒng)籌城鄉(xiāng),全域發(fā)展”的總體思路,發(fā)揮政府的積極主導(dǎo)作用,強(qiáng)化規(guī)劃的系統(tǒng)引導(dǎo)價(jià)值,探索出了“多規(guī)合一”的規(guī)劃發(fā)展模式,有效推動(dòng)文旅融合、農(nóng)旅融合、城旅融合、多產(chǎn)融合,走出了一條旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展、產(chǎn)業(yè)融合帶動(dòng)效益顯著、旅游產(chǎn)業(yè)率先起步帶動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)協(xié)同進(jìn)步的縣域旅游發(fā)展路子,實(shí)現(xiàn)了一業(yè)多效、一業(yè)多能,被業(yè)內(nèi)譽(yù)為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“沂南模式”。
其負(fù)責(zé)人表示,“多規(guī)合一”是發(fā)揮旅游業(yè)綜合帶動(dòng)功能、提升旅游綜合治理與發(fā)展能力的主要舉措,重點(diǎn)是解決好規(guī)劃管理主體、規(guī)劃編制機(jī)制和規(guī)劃實(shí)施路徑3個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題。重慶武隆則展現(xiàn)一個(gè)可持續(xù)發(fā)展城市的生態(tài)實(shí)踐,用生態(tài)旅游帶動(dòng)綠色GDP的探索等。
“過(guò)去5年中,武隆縣經(jīng)濟(jì)在快速增長(zhǎng),每年經(jīng)濟(jì)平均增長(zhǎng)率是13%的速度?!蔽渎】h縣長(zhǎng)賈建國(guó)說(shuō),武隆試圖尋找經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和環(huán)境保護(hù)的平衡,在一個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣,做到這一點(diǎn)并不容易。
啃“硬骨頭” 改革深化升級(jí)國(guó)家級(jí)旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)“脫胎”于“綜合改革試點(diǎn)”,早在2009年,按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》“支持各地開(kāi)展旅游綜合改革和專項(xiàng)改革試點(diǎn)”的要求,桂林、成都等10個(gè)市縣先后開(kāi)展了旅游綜合改革試點(diǎn)工作。經(jīng)過(guò)5年的改革和探索,各試點(diǎn)地區(qū)改革取得了顯著成效,旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,并在探索旅游行政管理體制、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)制、政府職能轉(zhuǎn)變和游客便利化等方面總結(jié)了一批可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗(yàn)。
近年來(lái),隨著中央全面深化改革工作的不斷推進(jìn),愈加形成了有利于旅游業(yè)改革創(chuàng)新的環(huán)境,為下一步旅游管理體制改革走向深入,提高改革的系統(tǒng)性,推動(dòng)改革的紅利轉(zhuǎn)化為百姓的福利打下了基礎(chǔ)。2015年開(kāi)始,國(guó)家旅游局對(duì)旅游改革工作提出更高的要求,要突出“改革創(chuàng)新”的主題,打造旅游業(yè)發(fā)展改革創(chuàng)新先行區(qū)。
國(guó)家旅游局政策法規(guī)司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“先行區(qū)是對(duì)綜合改革試點(diǎn)的深化升級(jí)?!庇浾咴凇秶?guó)家旅游局關(guān)于公布首批國(guó)家級(jí)旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)的通知》中看到,這里對(duì)旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)有著明晰的界定,即指以“創(chuàng)新統(tǒng)籌職能、創(chuàng)新政策措施、創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)”為指引,以市縣政府為改革主體,以旅游業(yè)體制機(jī)制為改革內(nèi)容,以實(shí)現(xiàn)旅游目的地整體發(fā)展為主要目標(biāo)的旅游改革先行先試地區(qū)。
相較于此前旅游綜合改革試點(diǎn)工作主要采取各地方零散上報(bào),分別批復(fù),各自探索的方式不同,國(guó)家旅游局對(duì)工作方式進(jìn)行了調(diào)整,制定了《旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)工作方案》,提出在地方主動(dòng)申報(bào)、國(guó)家綜合統(tǒng)籌的前提下,通過(guò)3年時(shí)間,打造50個(gè)先行區(qū),確保每個(gè)省(區(qū)、市)至少有1個(gè)先行區(qū)。采取了在國(guó)家統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下,地方政府為主體積極開(kāi)展改革實(shí)踐的工作模式。
先行區(qū)工作形成了任務(wù)體系,有3個(gè)層面的“主要任務(wù)”,第一層是“規(guī)定任務(wù)”,改革創(chuàng)新集中在“旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)定位”“旅游綜合管理體制”“旅游業(yè)發(fā)展引導(dǎo)機(jī)制”“旅游公共服務(wù)體制”“旅游市場(chǎng)。
客觀的說(shuō),旅游管理專業(yè)就業(yè)難,就業(yè)方向有:新型住宿接待業(yè)、特色餐飲業(yè)、旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)、旅游商品生產(chǎn)與銷(xiāo)售、旅游農(nóng)業(yè)、旅游工業(yè)、旅游新興服務(wù)業(yè)、旅游文化娛樂(lè)業(yè)、旅游交通運(yùn)輸業(yè)、旅游勞務(wù)輸出。這些領(lǐng)域就業(yè)增長(zhǎng)快、潛力大、帶動(dòng)性強(qiáng),而且能充分利用市場(chǎng)機(jī)制加快發(fā)展。
旅游管理作為一門(mén)新興學(xué)科,本來(lái)被寄予厚望,諸多高校相繼設(shè)立旅游管理、酒店管理、會(huì)展管理等相關(guān)專業(yè),以迎合旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的形勢(shì)。
然而細(xì)數(shù)旅游管理專業(yè)畢業(yè)生在求職大潮中的效果和反響,并沒(méi)有看到專家們分析的樂(lè)觀景象,畢業(yè)生甚至在考研、考公務(wù)、就業(yè)等選擇中遭遇諸多尷尬,這門(mén)專業(yè)在不到20年的時(shí)間里頹態(tài)畢現(xiàn)。
擴(kuò)展資料:
旅游管理畢業(yè)生的尷尬
一、考研受限。
根據(jù)教育部公布數(shù)據(jù),2016年全國(guó)考研報(bào)考人數(shù)共177萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)7%,打破了2014 年及2015年報(bào)考人數(shù)兩連降的勢(shì)頭。這對(duì)于本科畢業(yè)生來(lái)說(shuō),并不是個(gè)好消息,對(duì)于旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)更是難上加難。
二、考公務(wù)員受限。
旅游管理專業(yè)培養(yǎng)的是具有旅游管理專業(yè)知識(shí),能在各級(jí)旅游行政管理部門(mén)、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的專門(mén)型人才。然而,在歷年國(guó)考和各地公務(wù)員考試中,很難發(fā)現(xiàn)帶有“旅游”兩個(gè)字的專業(yè)需求,這讓試圖進(jìn)入旅游管理部門(mén)、相關(guān)事業(yè)單位的畢業(yè)生陷入無(wú)奈和尷尬中。
相關(guān)圖片
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請(qǐng)?jiān)谝粋€(gè)月內(nèi)通知我們,我們會(huì)及時(shí)刪除。
蜀ICP備2020033479號(hào)-4 Copyright ? 2016 學(xué)習(xí)鳥(niǎo). 頁(yè)面生成時(shí)間:3.332秒