1。
一切都好? 2。近況如何 3。
有什么新鮮事? 4。在忙什么? 5。
你好嗎? 6。你過得怎么樣? 7。
好久不見。 8。
喲,XX,中午好 9。很高興見到你。
另外,你可以看看: 打招呼的禮貌用語 打招呼也稱問候。 見面打招呼、問好是人們在交往中借助交談互表友好和認(rèn)定的一種方式。
打招呼是人們見面時最簡便、最直接的禮節(jié),主要適用于在公共場所相見時,彼此向雙方問安問好,致以敬意或表達(dá)關(guān)切之意。主要適用于:主動迎向?qū)Ψ綍r,當(dāng)對方向自己問好時,當(dāng)對方來到自己生活或辦公的環(huán)境時,自己主動與對方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)時。
(一)招呼的基本要求 1。得體 中國人見面較喜歡互相問候,而且越是先問候別人,越顯得熱情、有教養(yǎng),知禮、明禮。
例如工作中最普遍的是“你好!再見!”等話,有時再加上一句恰當(dāng)?shù)姆Q呼,如:“王師傅,您好!”“李老師,再見!”就會顯得親密。當(dāng)然隨著社會的發(fā)展、人們觀念的變化,招呼、問候的語言愈豐富,但其中最重要的不是說什么,而是主動的態(tài)度。
2。 適度 (1)與場合相符。
選擇招呼的方式、語言要考慮環(huán)境、場合因素,生活場合、關(guān)系密切的人之間可以運(yùn)用輕松、隨意的招呼方式和語言,而在工作、社交乃至國際交往中就應(yīng)該選用較正式的招呼方式和語言。 (2)與自己的身份相符。
通常問候之后,人們會很自然地行見面禮,以示友好。這時你要注意依照自己的身份來選擇是否施禮或行哪一種的禮節(jié)。
如辦公室的普通職員面對高級別的來訪或洽談業(yè)務(wù)者,一般不需要放下手中的工作,熱情驅(qū)前行禮。即使需要,也要以本民族的見面禮節(jié)形式為佳。
(二)打招呼的一般規(guī)則 男性先向女性致意,年輕的不管男女均應(yīng)首先向年長者致意,下級應(yīng)向上級致意。 兩對夫婦見面,女性先互相致意,然后男性分別向?qū)Ψ降钠拮又乱猓詈竽行曰ハ嘀乱狻?/p>
在大街上打招呼,三四步遠(yuǎn)是最好的距離,男子可欠身或點(diǎn)頭,如果戴著帽子須摘去。與人打招呼時,忌叼著煙卷或把手插在衣袋里。
女性在各種生活場景中,均應(yīng)主動微笑點(diǎn)頭致意,以示親和。 對熟人不打招呼或不應(yīng)答向你打招呼的人都是失禮的行為。
與西方人打招呼時避免中式用語“你上哪兒去”“你干什么去”等,在西方人看來,有涉人私事之嫌,是失禮的語言;更不應(yīng)說“吃飯了嗎”,否則被誤認(rèn)為你想邀請他一起吃飯。 與少數(shù)民族及信奉宗教的人打招呼應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛黾罢泻袅?xí)慣。
如與信奉伊斯蘭教的人打招呼,首先應(yīng)用“真主保佑”以示祝福,否則會引起不必要的麻煩及誤解,而影響雙方的正常交往。 (三)常見打招呼用語 最簡潔明了,通用性最廣泛的用語是“您好”,這既是一個問候語同時又有一種表示對他人祝福的含義。
根據(jù)碰面的時間,互相道一聲“早晨好”“下午好”“晚上好”,也是一種比較簡單、實(shí)用、明了的招呼用語。 另外,諸如“你早”“在哪兒發(fā)財”等,也是較常見的招呼語。
早上問候語
一:放下你的成熟,收起你的穩(wěn)重,脫掉你的圓滑,穿上你的童真,釋放你的壓力,沖出你的焦慮,綻放你的活力!一句早安兄弟姐妹,愿你好運(yùn)久久!
二:才能解放:清晨到夜晚跑,道句早安情緒好,早睡早起身體好棒,一天情緒樂逍遙,上班順利生活好,煩惱憂愁到九霄,還有祝福身邊繞,兄弟姐妹祝福簽個到,愉悅常開開心好!
三:天使托我告訴你:你的好運(yùn)和天上星星一樣多,愉悅像海底魚兒一樣多!早上睜開眼,射向你的第一縷陽光即是一切完美開始!祝你開心每一天!
四:雖然忙碌將問候落下,盡管歲月將往事推遠(yuǎn),但每一次回首,每一次駐足,每一次想起你,心便溫馨怡然,愿我的祝福伴你時時刻刻,愿你這天有個好情緒!
五:如果星星知道自我背負(fù)著所有的愿望。那它會發(fā)奮地閃射。當(dāng)你看見最亮的一顆星星時。那是我為你許的愿;愿你平安愉悅。
六:這是1條獨(dú)一無二的健康愉悅好運(yùn)消息,裝著我的問候,真誠的祝福溜到了你手機(jī),祝你天天愉悅!查收后請發(fā)給心里惦記的兄弟姐妹,別自個兒獨(dú)吞哦
七:天亮了,鈴響了,極不情愿睜眼了;別睡了,起床了,再不起來遲到了;高興了,微笑了,問候及時趕到了;鳥鳴了,花香了,愉悅永遠(yuǎn)跟隨了;早安,兄弟姐妹!
八:我托太陽給你送去第一縷陽光的溫暖和祝福,愿整個春天你都有一個好情緒,早上好??!
九:魔力消息,變變變!凡是收到此消息者,萬事順心;凡是閱讀者,生活舒心;凡是刪除者,生命安心;凡是轉(zhuǎn)發(fā)者,不會憂心。兄弟姐妹早安,祝好運(yùn)哦!
十:閃爍的信息充滿愉悅的期盼,珍藏的回憶是永不退色的水彩,心靈的愉悅是正因有你的存在,深深的掛念凝聚真摯的情懷!愿:祝福常有,情誼長在!
十一:早上鬧鈴一響,戰(zhàn)役就此打響。早餐吃在路上,緊急奔赴戰(zhàn)場。堵車不敢設(shè)想,身上背對翅膀。工作排得老長,天天埋頭苦扛。理想支撐夢想,與君互勉分享!
十二:早上空氣清新,叫你事事順心;上午陽光明媚,祝你薪水翻倍;下午小風(fēng)嬌好,愿你青春不老。
十三:美麗的早晨,燦爛的你,完美的生活在等你!美麗的天氣,完美的你,完美的情意滋潤你!清新的空氣,清晰的你,愉快的情緒陪伴你!祝您愉悅!
十四:懂得放心的人找到簡單,懂得遺忘的人找到自由,懂得關(guān)懷的人找到兄弟姐妹,懂得珍惜的人找到感情千萬個心愿,無數(shù)個祝福,你愉悅我滿足。你不開心我悲哀
十五:情人的淚。一滴就醉,多情的淚一揉就碎,愛也累,恨也累。不愛不恨,沒有味道。恩恩怨怨,沒有是與非。誰能猜的對,感情這杯酒,誰喝就的醉。
十六:天亮了吧,鬧鈴響了吧,極不情愿地起床了吧,我的問候及時趕到了吧,高興了吧,那就笑笑吧。早安,祝你好情緒!
十七:清晨的雨露清澈透明,多事的蟬兒熱鬧的鳴唱,歡快的喜鵲掩飾不住心中的喜悅,可人的小麻雀也嘰嘰喳喳,原來你醒了,輕輕的問候一聲:早安開心一整天。祝福語大全:glook
十八:走進(jìn)沙漠水最珍重;沉沉夜幕燈火最珍重;茫茫人海友誼最珍重;愉悅生活健康最珍重;愿您擁有一切最為珍重完美的東西!出處:,轉(zhuǎn)載請保留。
十九:變化是永恒的主題,不變是相對的定義。節(jié)氣在變,從寒露到霜降,從小雪到大雪,不變的是依然的牽掛。早上好!愿你愉悅愉悅每一天!
二十:我的手機(jī)春天吹開你的心扉,夏天傳給你涼爽,秋天帶給你收獲,冬天燃燒你的激-情;困難時常給你送去順利,想我的時候發(fā)給你我的祝福。'
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小周是一家消費(fèi)品公司負(fù)責(zé)開拓集團(tuán)消費(fèi)業(yè)務(wù)的一名業(yè)務(wù)人員,他就經(jīng)常跟我說起他拜訪客戶時的苦惱,他說他最擔(dān)心拜訪新客戶,特別是初訪,新客戶往往就是避而不見或者就是在面談二、三分鐘后表露出不耐煩的情形,聽他說了這些,于是我就向他問下面一問題: 你明確地知道初次拜訪客戶的主要目的嗎? 在見你的客戶時你做了哪些細(xì)致的準(zhǔn)備工作? 在見你的客戶前,你通過別人了解過他的一些情況嗎? 在初次見到你的客戶時,你跟他說的前三句話是什么? 在與客戶面談的時間里,你發(fā)現(xiàn)是你說的話多,還是客戶說的話多? 結(jié)果小周告訴我,他說他明確地知道他初次拜訪客戶的主要目的就是了解客戶是不是有購買他們公司產(chǎn)品的需求,當(dāng)然他也做了一些簡單的準(zhǔn)備工作,如準(zhǔn)備產(chǎn)品資料、名片等,不過,在見客戶時他沒有通過別人去了解過客戶的情況,見到客戶時的前三句話自然就是開門見山,報公司名稱和自己的名字、介紹產(chǎn)品、然后問他是否有購買產(chǎn)品的興趣;在與客戶交談時,小周說應(yīng)該是自己說的話多,因?yàn)闄C(jī)不可失,時不再來嘛; 當(dāng)他說完這些,我笑了,因?yàn)槲彝蝗粡男≈苌砩习l(fā)現(xiàn)了自己以前做業(yè)務(wù)時的影子,記得那時自己做業(yè)務(wù)時,也是一樣喜歡單刀直入,見到客戶時,往往迫不及待地向客戶灌輸產(chǎn)品情況,直到后來參加幾次銷售培訓(xùn)后,才知道像我們這樣初次拜訪客戶無異是撬開客戶的大嘴,向他猛灌“信息垃圾”。
我們都知道,其實(shí)做銷售有五大步驟:事前的準(zhǔn)備、接近、需求探尋、產(chǎn)品的介紹與展示、締結(jié)業(yè)務(wù)關(guān)系,而所有這些工作無一不是建立在拜訪客戶的基礎(chǔ)之上。因此,做為一名職業(yè)營銷人,如何建立自己職業(yè)化的拜訪之道,然后再成功地運(yùn)用它,將成為突破客戶關(guān)系、提升銷售業(yè)績的重要砝碼!以小周的情況為例,我們不妨設(shè)陌生拜訪和二次拜訪兩個模塊,來探討一下營銷人的客戶拜訪技巧。
陌生拜訪:讓客戶說說說 營銷人自己的角色:只是一名學(xué)生和聽眾; 讓客戶出任的角色:一名導(dǎo)師和講演者; 前期的準(zhǔn)備工作:有關(guān)本公司及業(yè)界的知識、本公司及其他公司的產(chǎn)品知識、有關(guān)本次客戶的相關(guān)信息、本公司的銷售方針、廣泛的知識、豐富的話題、名片、電話號碼簿; 拜訪流程設(shè)計(jì): 一、打招呼:在客戶(他)未開口之前,以親切的音調(diào)向客戶(他)打招呼問候,如:“王經(jīng)理,早上好!” 二、自我介紹:秉明公司名稱及自己姓名并將名片雙手遞上,在與(他)交換名片后,對客戶撥空見自己表達(dá)謝意;如:“這是我的名片,謝謝您能抽出時間讓我見到您!” 三、破冰:營造一個好的氣氛,以拉近彼此之間的距離,緩和客戶對陌生人來訪的緊張情緒;如:“王經(jīng)理,我是您部門的張工介紹來的,聽他說,你是一個很隨和的領(lǐng)導(dǎo)”。 四、開場白的結(jié)構(gòu): 1、提出議程;2、陳述議程對客戶的價值;3、時間約定;4、詢問是否接受; 如:“王經(jīng)理,今天我是專門來向您了解你們公司對**產(chǎn)品的一些需求情況,通過知道你們明確的計(jì)劃和需求后,我可以為你們提供更方便的服務(wù),我們談的時間大約只需要五分鐘,您看可以嗎”? 五、巧妙運(yùn)用詢問術(shù),讓客戶說說說; 1、設(shè)計(jì)好問題漏斗; 通過詢問客戶來達(dá)到探尋客戶需求的真正目的,這是營銷人員最基本的銷售技巧,在詢問客戶時,問題面要采用由寬到窄的方式逐漸進(jìn)行深度探尋。
如:“王經(jīng)理,您能不能介紹一下貴公司今年總體的商品銷售趨勢和情況?”、“貴公司在哪些方面有重點(diǎn)需求?”、“貴公司對**產(chǎn)品的需求情況,您能介紹一下嗎?” 2、結(jié)合運(yùn)用擴(kuò)大詢問法和限定詢問法; 采用擴(kuò)大詢問法,可以讓客戶自由地發(fā)揮,讓他多說,讓我們知道更多的東西,而采用限定詢問法,則讓客戶始終不遠(yuǎn)離會談的主題,限定客戶回答問題的方向,在詢問客戶時,營銷人員經(jīng)常會犯的毛病就是“封閉話題”。 如:“王經(jīng)理,貴公司的產(chǎn)品需求計(jì)劃是如何報審的呢?”這就是一個擴(kuò)大式的詢問法;如:“王經(jīng)理,像我們提交的一些供貨計(jì)劃,是需要通過您的審批后才能在下面的部門去落實(shí)嗎?”這是一個典型的限定詢問法;而營銷人員千萬不要采用封閉話題式的詢問法,來代替客戶作答,以造成對話的中止,如:“王經(jīng)理,你們每個月銷售**產(chǎn)品大概是六萬元,對吧?” 3、對客戶談到的要點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)并確認(rèn); 根據(jù)會談過程中,你所記下的重點(diǎn),對客戶所談到的內(nèi)容進(jìn)行簡單總結(jié),確保清楚、完整,并得到客戶一致同意; 如:“王經(jīng)理,今天我跟你約定的時間已經(jīng)到了,今天很高興從您這里聽到了這么多寶貴的信息,真的很感謝您!您今天所談到的內(nèi)容一是關(guān)于……二是關(guān)于……三是關(guān)于……,是這些,對嗎?” 六、結(jié)束拜訪時,約定下次拜訪內(nèi)容和時間; 在結(jié)束初次拜訪時,營銷人員應(yīng)該再次確認(rèn)一下本次來訪的主要目的是否達(dá)到,然后向客戶敘述下次拜訪的目的、約定下次拜訪的時間。
如:“王經(jīng)理,今天很感謝您用這么長的時間給我提供了這么多寶貴的信息,根據(jù)你今天所談到的內(nèi)容,我將回去好好的做一個供貨計(jì)劃方案,然后再來向您匯報,您看我是下周二上午將方案帶過來讓您審閱,您看可以嗎?” 二次拜訪:滿足客戶需求 營銷人自己的角色:一。
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