1.基本服務(wù)用語 (1)"歡迎!"或"歡迎您!""您好!"客人來到餐廳時(shí),迎賓員和服務(wù)員要及時(shí)使用此語。
(2)"謝謝!"或"謝謝您了"用于在餐廳的客人為服務(wù)人員的工作帶來方便時(shí),本著感激的心情來說。 (3)"好"、"明白了"或"聽清楚了",用于接受客人吩咐時(shí),本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去說。
(4)"請(qǐng)您稍候"或"請(qǐng)您等一下"用于不能立刻為客人服務(wù)時(shí),應(yīng)帶著表示歉意的心情說。 (5)"讓您久等了!"或"勞您等了!"用于對(duì)等候的客人使用,應(yīng)熱情而又表示歉意。
(6)"實(shí)在抱歉!"或"真對(duì)不起!"用于因?yàn)榇驍_客人或給客人帶來不便時(shí)使用,應(yīng)真誠而有禮貌地說。 (7)"再見"或"請(qǐng)?jiān)俅喂馀R!"用于客人離開餐廳時(shí),應(yīng)熱烈而真誠。
2.餐廳服務(wù)用語 (1)當(dāng)客人進(jìn)入餐廳時(shí) ——早上好,先生(小姐),請(qǐng)問共幾位? ——請(qǐng)往這邊走。 ——請(qǐng)跟我來。
——請(qǐng)坐。 ——請(qǐng)稍候,我馬上為您安排。
——請(qǐng)等等,您的餐臺(tái)馬上就準(zhǔn)備好。 ——請(qǐng)您先看一看菜單。
——先生(小姐),您還坐在這里嗎? ——對(duì)不起,您跟那位先生合用一張餐臺(tái)好嗎? ——對(duì)不起,這里有空位嗎? ——對(duì)不起,我可以用這把椅子嗎? (2)為客人訂菜時(shí) ——對(duì)不起,先生(小姐),現(xiàn)在可以為您點(diǎn)菜嗎? ——您喜歡用什么飲料,我們餐廳有……。 ——您喜歡用些什么酒? ——您是否喜歡……。
——您是否有興趣品嘗今天的特菜? ——飯后您喜歡用茶還是咖啡? ——飯后您喜歡吃些甜品嗎? ——請(qǐng)問,您還需要什么嗎? ——真對(duì)不起,這個(gè)菜需要--定時(shí)間,您多等一會(huì)好嗎? ——真對(duì)不起,這個(gè)萊剛剛賣完。 ——好的,我跟廚師聯(lián)系一下,會(huì)使您滿意的。
——如果您不介意的話,我向您推薦……。 ——如果您趕時(shí)間,我給您安排一些快餐好嗎? ——您訂的菜是……。
(3)為客人上菜時(shí) ——現(xiàn)在為您上熱菜可以嗎? ——對(duì)不起,請(qǐng)讓一讓。 ——對(duì)不起,讓您久等了,這道菜是……。
——真抱歉,耽誤了您很長時(shí)間。 ——請(qǐng)?jiān)?,我把您的菜搞錯(cuò)了。
——實(shí)在對(duì)不起,我們馬上為您重新做。 ——先生,這是您訂的菜。
(4)餐間為客人服務(wù)時(shí) ——先生(小姐),您的菜上齊了,請(qǐng)慢用。 ——給您再添點(diǎn)飯好嗎? ——您是否還需要些飲料? ——您喜歡再加點(diǎn)別的嗎? ——您的菜夠嗎? ——對(duì)不起,我馬上問清楚后告訴您。
——先生,您是**嗎?您的電話。 ——小姐,打擾您了,這是您的東西嗎? ——我可以幫助您分一分菜嗎? ——我可以為您服務(wù)嗎? ——我可以撤掉這個(gè)盆子嗎? ——對(duì)不起,打擾您了。
——我可以清理桌子嗎? ——謝謝您的幫助。 ——謝謝您的合作。
(5)餐后為客人結(jié)帳并送客時(shí) ——先生,您的帳單。 ——對(duì)不起,請(qǐng)您付現(xiàn)金。
——請(qǐng)?jiān)谶@里簽上您的名字和房間號(hào)。 ——請(qǐng)付**元。
謝謝。 ——先生(小姐),這是找給您的錢和收據(jù),謝謝! ——希望您晚餐吃得滿意。
——希望您對(duì)這里的菜看多提寶貴意見。 ——非常感謝您的建議。
——十分感謝您的熱心指教。 ——謝謝,歡迎您再來。
——再見,歡迎您再次光臨。 常用禮貌用語11個(gè):請(qǐng)、您、謝謝、對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、不要緊、別客氣、您好、您早、再見。
原發(fā)布者:李鵬亞
形容飯店好的優(yōu)美語句【篇一:形容飯店好的優(yōu)美語句】移動(dòng)端訪問:【篇二:形容飯店好的優(yōu)美語句】【-優(yōu)美句子】2、燈光雖耀眼,卻沒有那般喧鬧;音樂雖勁爆,卻是如瀑布般讓人暢爽;紅酒雖妖媚,卻是那般的誘人。溫和的服務(wù)生、帥氣的調(diào)酒師成了這里最美的點(diǎn)綴。3、昏暗燈光,迷離眼神中的彷徨,猶如那飄忽不定的魅影,無方寸。4、黃昏,推開木質(zhì)的窗戶,梧桐樹沐浴在午后淡淡的陽光里,溫暖的水晶燈,如一朵朵向日葵般慢慢在心中綻放,黑格子的桌布上,透明的高腳杯里盛著紅色的液體,晃一晃,一圈圈漣漪散去,紫色的窗紗隨風(fēng)飄蕩,馬賽克風(fēng)格的黑白的相間的墻壁,深沉而高貴。5、我們到了那里后,開始欣賞起這些房子,鳳凰古城里有許多酒吧,每家酒吧都獨(dú)具匠心,各有各的特色,酒吧外的墻上都掛滿了酒瓶子,這樣的房子結(jié)構(gòu)都十分的特別,會(huì)讓來自各地的旅客念念不舍、難以忘懷。6、和藍(lán)分手后的第二天,藍(lán)化了很濃的妝,衣著妖艷地出現(xiàn)在西區(qū)的一個(gè)酒吧。藍(lán)坐在吧臺(tái)邊,一杯接一杯地喝著不知名的烈酒。吧臺(tái)上一字排著十幾只空酒瓶,藍(lán)不讓老板收去,固執(zhí)地往胃里灌著那滾燙的液體。酒吧里回蕩著電子迷離的音效,舞池中充斥著放縱的尖叫。藍(lán)隨著音樂有節(jié)奏地?cái)[動(dòng)著,旁邊一個(gè)男人不懷好意地靠過來,對(duì)藍(lán)說,小姐你好漂亮。藍(lán)說是嗎?眼神曖昧地看著那個(gè)足可以做她父親的男人。7、混雜的空氣中布滿著煙酒的味道,音樂開到最大,幾乎要震聾人的耳朵,男女都在舞池里瘋狂的扭動(dòng)自己的腰肢
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