一、短期激勵--基本崗位待遇 無論是從人性化角度,還是勞動法角度出發(fā),基本工資待遇銷售崗位的共性。
當然,在某些特殊行業(yè),基本待遇會非常高;但普遍的情況是--基本工資只是游走在法定最低工資的邊緣。 1、基本崗位工資 此公司是一家新成立的公司,且資本金也不算寬裕,故也只能與當地最低工資持平。
而且,從另一個角度講,新公司的主要戰(zhàn)略是加大力度拓展市場,因此"低底薪、高提成"也不失為吸引合適的人才、降低運營風險的一種有效選擇。 2、經驗工資 對于有著豐富經驗的員工,筆者認為應該給予一定數量的經驗補貼(本文姑且稱為"經驗工資")。
一來可以吸引經驗豐富的員工,不至于讓他們感到失落;二來也是對經驗不足員工的一種鞭策--你必須好好干,否則收入永遠不可能超過"老員工"。 如此,既吸引了優(yōu)秀的人才,也形成了一定的內部良性競爭機制。
不過,經驗工資最多會在6個月后,予以取消。 一來是"淘汰"只想躺在以前功勞簿、不思進取的員工,二是激勵更多的員工要不斷奮進、努力開拓(注:筆者此套體系中設計的"淘汰"機制其實包括調崗、調薪等內容,不是一刀切、粗魯地予以開除)。
根據經驗與能力的不同,經驗工資控制在1000元以內。 相信6個月后,所有合格的銷售人員,都會成為披堅執(zhí)銳、橫掃市場的真正勇士。
3、通訊補助 銷售人員拓展市場,電話是必不可少的,尤其是手機通訊。筆者認為,既要鼓勵銷售人員以很高的效率,多與客戶溝通,維護客情關系,但也不能滋長銷售人員以公肥私。
參照其他行業(yè)以及同行,筆者測算,每人150元話費補助,是比較合理的數目。 4、交通補助 O2O項目的最大不同在于,要與眾多傳統(tǒng)的商戶打交道,地毯式拜訪在前期拓展時期尤為重要。
筆者要求銷售人員合理規(guī)劃每日拜訪路線,以最合理的交通工具出行,包括公交、地鐵。 根據測算,筆者給出的交通補助標準為350元每人每月,日均13。
5元(以26天計,下同)。 5、午餐補助 筆者完全從人性關懷的角度出發(fā),考慮到銷售人員每天會有大量的時間在外,拜訪眾多的商戶。
因此,將午餐補助標準定為450元每人每月,日均17元。 筆者相信,好的身體才能有好的業(yè)績,好的飲食才能造就好的身體。
如此高的補助標準,相信銷售人員也會體會到公司的一片良苦用心--將士們在前線打仗,公司在后方全力支持。 將上述項目相加,銷售人員的基本工資待遇從2450元至3450元不等。
二、中期激勵--績效工資 銷售人員的待遇與績效掛鉤,是無庸置疑的。只不過,績效的設定,卻大有文章。
1、商家開拓數量 指以開拓的合作商家的數量為標準,提成。以50元/家的標準計提,30家為基本提成線,未達到30家者按比率計提。
當然,公司會有一整套篩選合作商家的標準,堅決杜絕以次充好、濫竽充數的現象。 2、商家有效會員數量 商家需要發(fā)展一定的會員,既為平臺,更為商家自己精準鎖定忠實的消費人群。
每位有效會員(指有產生消費的會員)按0。1元的標準計提提成。
這就要求銷售人員,要做好客情關系,鼓勵商家積極主動地發(fā)展會員。 坦白講,當前許多商業(yè)機構擁有大量的注冊會員,但很多都不活躍不消費,價值其實不高。
筆者通過這個制度的設計,就是為了有效激活會員,實現多方共贏。 3、會員消費額度 為了更大程度地激發(fā)銷售人員,筆者還設計了根據商家會員消費額度,給予一定提成,比率為消費額的0。
01%(即萬分之一)。同樣,會員消費要達到一定的標準,才可計提。
公司不僅要有消費會員,更重要的是,公司需要鎖定優(yōu)質的消費會員。 4、全勤獎 很大程度上,銷售人員的態(tài)度,會決定他的績效。
因此除了硬性的經濟考核指標外,還要根據銷售人員的考勤情況,給予全勤獎。 例如,按時出席早會、周會。
全勤獎100元,獎優(yōu)罰劣,以獎為主,罰為輔。 5、考核獎 銷售業(yè)績不佳,很大程度上是考核不能落地,不能產生有效的激勵。
筆者要求銷售人員要每日撰寫銷售拜訪日志;整理商戶資料;寫銷售心得等,目的是促使銷售人員快速成長和進步,工作更有效率和章法。 以500元/月作為考核獎,只獎勵前三名;對考核不合適者,不作經濟處分,但要求作口頭上和書面上的兩種方式的培訓和教育。
6、突出貢獻獎 此獎金是頒發(fā)給帶領同事共同進步,并對銷售工作有卓越貢獻者;以現金形式發(fā)放。 作為一種新興的行業(yè),O2O本身就是一種商業(yè)模式的創(chuàng)新。
同理,在日常運營、拓展商戶的過程中,必須也要采取顛覆性的思維、方法。 既要認同腳踏實地、刻苦拼搏的做法,也要鼓勵積極創(chuàng)新、事半功倍的新方法。
一旦企業(yè)形成了自主創(chuàng)新的風氣和氛圍,企業(yè)也就有了核心競爭力。任憑競爭對手如此挑戰(zhàn),也難撼動其領導地位。
7、月度優(yōu)秀員工獎 拿破侖說不想當將軍的士兵不是好兵。多年以來,筆者也一直深信競爭才能造就活力。
"相馬不如賽馬",通過評選月度優(yōu)秀員工獎,最大程度上激發(fā)全體銷售人員向先進同事看齊。為了加大力度,筆者將此獎項的額度設置為2000元,而且每月評選。
重賞之下必有勇夫,相信銷售人員會充分展示自我才華,為自己創(chuàng)造價值的同時,也給公司帶來更大的效益。 8、年度優(yōu)秀員。
1、做直播銷售員要堅持,哪怕一個人看你也不能退出房間。
以下是一些做直播必備的臺詞語句,找到恰當的時機好好說,不但可以活躍氣氛,而且可以吸粉哦。 2、有錢的捧個錢場,沒錢的捧個人場,空閑的捧個留場,喜歡的捧個情場,最重要的,給你們一個笑場?。ㄗ鲋辈ゾ拖袷墙诸^表演,拿出你的技能,為的是博人一笑,粉絲高興了就會關注你。)
3、聽說關注我的都發(fā)財了,男生越來越帥,女生,越來越漂亮了。(都喜歡聽甜言蜜語,多說幾句他會關注你。)
4、漂亮的,帥的都會點關注。(不點關注的呢?不知道這句話說出來會不會得罪人,不如上句好,慎用。)
5、鑰匙紙鶴來鋪路,喜歡妹子點關注,隨心所欲送禮物,情到深處開守護,相見恨晚又相逢,愿天下人成眷屬。(適合女主播說的臺詞哦。)
6、先關注主播哦,我們每天都會有福利的。(這句話是很吸粉的,不過你要真的發(fā)福利才行啊。)
7、今天我們有秒殺哦,優(yōu)惠力度超級大,記得到時候過來秒殺哈?。ㄟm合直播賣貨的商家。) 8、歡迎來到直播間,點關注不迷路,小喜歡送禮物,大喜歡上動漫,把持不住趕緊開守護,事不宜遲趕緊行動?。ㄖ辈ラg歡迎語。)
9、關注主播不迷路,主播帶你上高速,喜歡主播送送紙鶴、鑰匙,有秀幣的朋友送寶圖或動漫?。ㄖ鞑ニ魑锝浀湔Z錄。) 10、我家才女XXX,青春靚麗,吹拉彈唱樣樣精通,正能量!感謝大家前來捧場!(適合表演歌唱才藝的女播。)
11、這里是美女悠悠的永恒之地,千山萬水總是情,點個關注行不行!喜歡她的朋友請送禮物,送紙鶴,開守護,有人疼才顯得多么出眾,感謝有你。(喜歡美女的不要手松哦。)
12、小姐姐要報具體的體重和身高哦,這樣才可以給你合理的建議。(適合直播賣衣服的商家用語。)
13、新來的寶貝們沒點關注的請點一下關注,點關注,不迷路。 14、可以找客服報主播名字領取優(yōu)惠券哦,屏幕左右滑動也可以看到各個寶貝的優(yōu)惠信息,喜歡這件衣服的趕快下單哦。
(適便宜賣衣服的主播商家搞活動用。)。
業(yè)務員需要具備以下十種心態(tài)! 1、積極的心態(tài) 首先我們需要具備積極的心態(tài)。
積極的心態(tài)就是把好的,正確的方面擴張開來,同時第一時間投入進去。一個國家,一個企業(yè)肯定都有很多好的方面,也有很多不夠好的地方,我們就需要用積極的心態(tài)去對待。
貪污犯還有,可是我們應該看見國家已經大力的整頓了;企業(yè)有很多不盡合理的管理,可是我們應該看到企業(yè)管理風格的改變。也許你在銷售中遇到了很多困難,可是我們應該看到克服這些困難后的一片藍天。
同時,我們應該就正確的、好的事情第一時間去投入,唯有第一時間去投入才會喚起你的激情,唯有第一時間投入才會使困難在你面前變的渺小,好的地方在你眼前光大。 積極的人象太陽,走到那里那里亮。
消極的人象月亮,初一十五不一樣。某種陰暗的現象、某種困難出現在你的面前時,如果你去關注這種陰暗,這種困難,那你就會因此而消沉,但如果你更加關注著這種陰暗的改變,這種困難的排除,你會感覺到自己的心中充滿陽光,充滿力量。
同時,積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光,也會給你身邊的人帶來陽光。 2、主動的心態(tài) 主動是什么?主動就是沒有人告訴你而你正做著恰當的事情。
在競爭異常激烈的時代,被動就會挨打,主動就可以占據優(yōu)勢地位。 我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的,是我們主動的去爭取的。
在企業(yè)里,有很多的事情也許沒有人安排你去作,有很多的職位空缺。如果你去主動的行動起來,你不但鍛煉了自己,同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量,但如果什么事情都需要別人來告訴你時,你已經很落后了,這樣的職位也擠滿了那些主動行動著的人。
3、空杯的心態(tài) 人無完人。任何人都有自己的缺陷,自己相對較弱的地方。
也許你在某個行業(yè)已經滿腹經綸,也許你已經具備了豐富的技能,但是你對于新的企業(yè),對于新的經銷商,對于新的客戶,你仍然是你,沒有任何的特別。 你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧,去吸收現在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。
企業(yè)有企業(yè)的文化,有企業(yè)發(fā)展的思路,有自身管理的方法,只要是正確的,合理的,我們就必須去領悟,去感受。把自己融入到企業(yè)之中,融入到團隊之中,否則,你永遠是企業(yè)的局外人。
4、雙贏的心態(tài) 殺頭的事情有人干,但虧本的買賣沒人作,這是商業(yè)規(guī)則。你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費者之間的關系。
你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒有大家且有小家?企業(yè)首先是一個利潤中心,企業(yè)都沒有了利益,你也肯定沒有利益。
同樣,我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則,只要某一方失去了利益,必定就會放棄這樣的合作。消費者滿足自己的需求,而企業(yè)實現自己的產品價值,這同樣也是一個雙贏,任何一方的利益受到損壞都會付出代價。
5、包容的心態(tài) 作為銷售人員,你會接觸到各種各樣的經銷商,也會接觸到各種各樣的消費者。 這個經銷商有這樣的愛好,那個消費者有那樣的需求。
我們是為客戶提供服務的,滿足客戶需求的,這就要求我們學會包容,包容他人的不同喜好,包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好,有不同的做事風格,你也應該去包容。
水至清則無魚,海納百川有容乃大。 我們需要鍛煉同理心,我們需要去接納差異,我們需要包容差異。
6、自信的心態(tài) 自信是一切行動的源動力,沒有了自信就沒有的行動。我們對自己服務的企業(yè)充滿自信,對我們的產品充滿自信,對自己的能力充滿自信,對同事充滿自信,對未來充滿自信。
自己是將優(yōu)良的產品推薦給我們的消費者去滿足他們的需求,我們的一切活動都是有價值的。很多銷售人員自己都不相信自己的產品,又怎么樣說服別人相信自己的產品。
很多銷售人員不相信自己的能力,不相信自己的產品,所以在客戶的門外猶豫了很久都不敢敲開客戶的門。 如果你充滿了自信,你也就會充滿了干勁,你開始感覺到這些事情是我們可以完成的,是我們應該完成的。
7、行動的心態(tài) 行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動。
我們需要用行動去證明自己的存在,證明自己的價值;我們需要用行動去真正的關懷我們的客戶;我們需要用行動去完成我們的目標。 如果一切計劃、一切目標、一切愿景都是停留在紙上,不去付諸行動,那計劃就不能執(zhí)行,目標就不能實現,愿景就是肥皂泡 。
8、給予的心態(tài) 要索取,首先學會給予。沒有給予,你就不可能索取。
我們要給予我們的同事以關懷;我們要給予我們的經銷商以服務;我們要給予消費者滿足需求的產品。 給予,給予,還是給予。
唯有給予是永恒的,因為給予不會受到別人的拒絕,反而會得到別人的感激。 9、學習的心態(tài) 干到老,學到老。
競爭在加劇,實力和能力的打拼將越加激烈。誰不去學習,誰就不能提高,誰就不會去創(chuàng)新,誰的武器就會落后。
同事是老師;上級是老師;客戶是老師;競爭對手是老師。學習不但是一種心態(tài),更應該是我們的一種生活方式。
二十一世紀,誰會學習,誰就會成功,學習成為了自己的競爭力,也成為了企業(yè)的競爭力。 10、老板的心態(tài) 象老板一樣思考,象老板。
1. 世上最重要的事,不在于我們在何處,而在于我們朝著什么方向走。
2. 一個人幾乎能夠在任何他懷有無限熱忱的事情上成功。3. 競爭頗似打網球,與球藝勝過你的對手比賽,能夠提高你的水平。
4. “人”的結構就是相互支撐,“眾”人的事業(yè)需要每個人的參與。5. 今天付出,明天收獲,全力以赴,事業(yè)輝煌。
6. 所謂內心的快樂,是一個人過著健全的正常的和諧的生活所感到的快樂?!_曼羅蘭7. 人生的道路上,無論如何都回避不了現實的重重困難,事業(yè)愛情沒有永遠的一帆風順,家庭學業(yè)沒有真正的心想事成。
但是,只要你不去推諉,不膽怯,保持信心滿滿,保持良好的心態(tài)和旺盛的精力,努力的奮進,你就一定會知道“發(fā)光并非太陽的專利,你也可以發(fā)光。”8. 人生的道路上,無論如何都回避不了現實的重重困難,事業(yè)愛情沒有永遠的一帆風順,家庭學業(yè)沒有真正的心想事成。
但是,只要你不去推諉,不膽怯,保持信心滿滿,保持良好的心態(tài)和旺盛的精力,努力的奮進,你就一定會知道“發(fā)光并非太陽的專利,你也可以發(fā)光?!?. 沒有什么事情有象熱忱這般具有傳染性,它能感動頑石,它是真誠的精髓。
一個人幾乎可以在任何他懷有無限熱忱的事情上成功。10. 莫找借口失敗,只找理由成功。
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