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楊天真對消費行為當中的“人、貨、場域”有著深刻的認識,其從既往工作中總結的“巨星會越來越少,圈層化明星將成為趨勢”也與直播帶貨領域的“專業(yè)化”形成了呼應。楊天真表示,自己在直播帶貨領域仍需要學習,尤其是學習各個平臺的邏輯。越是如此,在核心為“人”的小紅書,自己的直播帶貨語境更為順暢,也更具備著長期實踐的必要性和可行性。
作者 | 周亞波
楊天真把真正意義上的“個人直播帶貨首秀”放在了小紅書。
6月初,有著“金牌經紀人”之稱的壹心娛樂CEO楊天真宣布卸任所有藝人經紀業(yè)務,將個人工作重心轉向直播領域。半個月后,楊天真在淘寶618活動當中首次以“帶貨主播”身份亮相。不過,用楊天真自己的話說,淘寶直播間的嘗試并不能稱為自己的“個人直播帶貨首秀”,在內容和選品上的非自主性,讓楊天真在淘寶直播的亮相更像是活動的一部分。
7月25日晚,楊天真如約亮相小紅書,并在當晚通過抽獎的形式送出了一個愛馬仕包。從當晚的選品看,除了單價超過300的干發(fā)帽等高客單價商品,楊天真本人剛剛創(chuàng)辦不久的“Plusmall”大碼女裝品牌也如約亮相直播間。
這承接了3天前小紅書“Will未來品牌大會”的主題,作為具備著城市形態(tài)消費決策社區(qū),小紅書的直播帶貨業(yè)務自誕生起就具備著與其他平臺不同的特征。
大會上,小紅書創(chuàng)始人瞿芳與楊天真以及做品牌出身的雕爺圍繞直播帶貨做了深度探討。對直播帶貨中KOC的角色定位,以及未來直播帶貨的發(fā)展方向的話題上,“垂直領域的帶貨直播將成為帶貨主流”成為了共識。專業(yè)型主播將具備著工具型主播難以取代的價值,而在小紅書這樣的內容社區(qū)當中,這一趨勢將更加明顯。
楊天真對消費行為當中的“人、貨、場域”有著深刻的認識,其從既往工作中總結的“巨星會越來越少,圈層化明星將成為趨勢”也與直播帶貨領域的“專業(yè)化”形成了呼應。她告訴《三聲》(微信公眾號),自己在直播帶貨領域仍需要學習,尤其是學習各個平臺的邏輯。越是如此,在核心為“人”的小紅書,自己的直播帶貨語境更為順暢,也更具備著長期實踐的必要性和可行性。
01 |從“楊天真老板”到“楊天真小姐”
在成為小紅書主播之前,楊天真已經是一名知名“小紅書創(chuàng)作者”。
盡管小紅書的推薦機制并不會向名人明星有所傾斜,但楊天真依然通過自己真實的分享收獲了一大批關注者,尤其是疫情期間,楊天真在小紅書上開始頻繁分享學習、穿搭內容,期間還穿插著解讀粉絲們關于職場生存相關的問題。
在微博上,楊天真的id叫“楊天真老板”,而在小紅書,楊天真的id則是“楊天真小姐”。某種意義上,這本身已經構成了狀態(tài)的指代:在小紅書,楊天真是另一種狀態(tài),而這種狀態(tài),同樣是真實的自己。
“我會用語境這個詞?!睏钐煺嬖诨卮鹌脚_選擇提問時表示,“小紅書的語境是我最熟悉的語境,我的分享,我分享后得到的反饋,都是我熟悉的東西,不需要再經過大量的學習。我們經常說的人、貨、場域三要素,我最終選擇小紅書,是因為在這三要素當中我最能滿足的是‘人’?!?/p>
楊天真所說的“人”,既然包含了自己的狀態(tài),也意志小紅書逐漸完善的社區(qū)生態(tài)。
大碼女裝的想法由來已久,楊天真也開玩笑稱自己“可能是中國最好的大碼女裝模特”。玩笑背后,關于非標準身材女性的著裝痛點和市場的缺口,楊天真自己都有非常深刻的體會?!拔易约汉軔圪I衣服,但之前很多大碼的衣服都是在歐美的商場里買的,而大碼女裝在國內大多沒有美感可言?!?/p>
“我覺得整個世界上有太多非標準化的女孩,都渴望被看到,渴望被贊美,而我要做的事情,就是創(chuàng)造出這樣的機會。”楊天真告訴《三聲》。
另一條線上,楊天真在壹心娛樂內部進行了創(chuàng)新大賽,并以賽道的“穿透力”為標準為直播團隊選拔共同探索直播賽道的人才。加上外部新招的員工,新團隊的成員未必對直播賽道有多么深刻的經驗,但必須具備著探索當中的總結能力?!拔覀冊趪L試的是新的東西,并不是說誰來告訴我答案的東西,這樣的話可能性會降低?!睏钐煺娓嬖V《三聲》。
兩條線交匯,“將大碼女裝品牌帶到直播間售賣”就成為了一件較為自然的事情。決定做直播后,楊天真“像記者一樣”拜訪了各路熱門主播,嘗試總結各個平臺、各個品類乃至直播場景的建立。最終,楊天真專門將公司的一件屋子改造成直播間,主色調是自己喜歡的粉色,場景中也盡可能加入了自己喜歡的要素。
在價值觀維度,平臺的選擇與場景的建立,與楊天真在小紅書上與人真實分享、真誠交流的狀態(tài)達成了統(tǒng)一。在7月25日的直播當中,擁有自主選品權的楊天真不僅帶來了兩款“PlusMall”女裝的預售,也選擇了一些契合自身形象和消費理念、也符合自己在小紅書上粉絲群體定位的一系列產品。
楊天真大碼女裝品牌plusmall logo
楊天真表示,在小紅書上的直播探索,必然是一個長期的過程:“直播跟粉絲建立的連接,本來就是通過長期的經營才能接觸到,生產過程本身也是建立情感的過程,如果我不是做長期的準備我就不會做它?!?/p>
如果說楊天真在小紅書平臺關于自我提升、職場生存的話題分享,是對《我和我的經紀人》中個人形象的延伸,那消費理念、大碼女孩穿搭就是楊天真通過小紅書立起來的新標簽。在這幾個標簽之下,楊天真把小紅書作為自己直播帶貨的主陣地,幾乎是順理成章的事。
楊天真的直播帶貨首秀最終“一炮打響”, 首秀當晚,直播RGMV超過736萬、最高同時在線觀看人數超11萬。
楊天真共在直播間帶貨26種商品,除了兩款大碼女裝外,還有蘭蔻小黑瓶、Valmont(法爾曼)面膜、云鯨掃地機器人、Olay小白瓶禮盒、小仙燉燕窩等產品,整體客單價偏高。其中,美容儀和掃地機器人售價都超過4000元。
直播中,包括大碼女裝、蘭蔻小黑瓶等在內的多款產品屢次售磬,引來粉絲刷屏要求補貨3000件。楊天真在此前的采訪中透露,這次的兩款大碼女裝從新推出的四款當中選出,其他款式也會在后續(xù)釋出。
02 | 從“工具主播”到“專業(yè)主播”
直播帶貨的話題度和競爭度與日俱增,但與此同時,直播帶貨主播的“類型化”也漸復出水面,更接近促銷售貨員的工具型主播、本身就帶有C端號召力的明星主播都已經在市場上有所演示,兼具兩者特征李佳琦和薇婭自然而然成為了帶貨能力驚人的頭部主播。
而對楊天真而言,盡管淘寶618對自己在直播領域的積累相當有幫助,但工具型主播顯然不是適合的方向;另一方面,楊天真實際上也并不屬于在C端有號召力、有流量的明星范疇。
在7月25日正式直播帶貨前,楊天真就已經在小紅書平臺完成了數次互動直播。觀眾已經感受過楊天真的“內容輸出能力”,小紅書相關人士告訴《三聲》,楊天真“自己一個人就能把直播間變成一場個人脫口秀?!?/p>
有強內容輸出能力、在職場生存、消費和財富理念以及大碼穿搭等領域有著自己的權威性,成為了楊天真在直播場景下的核心優(yōu)勢,這種優(yōu)勢與小紅書直播的“差異性框架”相契合。優(yōu)勢帶到直播帶貨的場景當中,就會呈現(xiàn)出一場以“人”為核心的,各方面都難以復制的直播。
在這種邏輯下,選品的思路成為了日常發(fā)布筆記內容的延續(xù),包括了楊天真會用、會買的商品,包括了自己的大碼女裝品牌,在用戶心智上進行了自然的構建。
選品和主播的高度貼合,這是楊天真帶貨直播的特點,也代表了當前行業(yè)內某一類“專業(yè)型帶貨直播”的特點,這是工具型主播和品牌店播之外的第三種選擇,也是天然與社區(qū)直播形態(tài)相契合的選擇。
從GMV的上來看,“專業(yè)型主播”的成績尚未達到現(xiàn)象級,“口紅一哥”時期的李佳琦算是這一類主播的代表。雕爺曾表示,“這些各個領域的垂類主播,很難在營業(yè)額上比肩李佳琦、薇婭,但將在各自領域里成為話語權最盛的王者。”
這一觀點在小紅書的帶貨博主中已經得到驗證。比如小紅書美妝博主愛“臭美的狗甜兒”,帶貨兩個月,單場RGMV達1600萬,她的直播間就只帶美妝護膚產品,標準既然簡單統(tǒng)一,又具備著說服力,即“自己用過確實覺得好”。
此前,在小紅書尚未有直播功能的時代,就有完美日記、小仙燉、鐘薛高等一批新品牌通過小紅書筆記得以成長。而在現(xiàn)在,仍然基于社區(qū)形態(tài)的小紅書直播,在不變的機遇真實分享的底層邏輯下,專業(yè)型主播對新產品和新品牌的加持被進一步放大。
過去半年圍繞直播帶貨是否對品牌有提升作用的討論,在專業(yè)型主播的直播間中,或許可以得到部分答案。今年上半年,以服裝、鞋履為代表的時尚新品牌,在小紅書上的成長速度極快,整個品類的增長超過10倍,有很大程度得益于時尚穿搭博主的直播間。
以牛仔褲為核心產品的新品牌s可以成為另外的案例,在穿搭博主“來醬在東京”的直播間首場就賣出超過150萬的交易額。一方面,來醬本人是穿搭博主,粉絲來源本身就是因穿搭風格與品味才關注的,與潛在消費人群有著高度重合;另一方面,仍是基于來醬本人的穿搭品味,s產品的多種穿搭場景在在直播間中被設計,不僅展示了“賣點”還直接教會用戶“買完怎么搭”。
案例當中,主播就有能力在直播場景中為品牌背書,而博主粉絲也有極大概率會通過直播購買繼而轉化為品牌的用戶。這不僅與直播帶貨本身的“最大化縮短商品生產與用戶購買路徑”的優(yōu)勢相契,也為這種契合開辟了更能占領用戶心智、把控精準人群的通路。
“充滿個性和表達欲的楊天真”在小紅書上與粉絲形成了交流和反饋的途徑,“發(fā)現(xiàn)痛點的楊天真”決意以自己為“實驗品”開始做大碼女裝品牌,“身穿自己品牌的楊天真”面對著已經和自己達成良性交互的粉絲,在自己的小紅書直播間開啟各類貨品推薦。
這不僅是鏈路上的完整,更是心智和邏輯上的完整。
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