執(zhí)行力小故事
一位哲學(xué)家要乘船到河對岸,劃船的船夫雖然年齡已經(jīng)很大了,卻一直在使勁地劃船,非常的辛苦。于是哲學(xué)家就對船夫說:“老先生,你學(xué)過哲學(xué)嗎?”船夫回答道:“抱歉,先生,只是一個普普通通的船夫我沒有學(xué)過哲學(xué)?!闭軐W(xué)家攤開雙手說:“那太遺憾了,你失去了50%的生命呀?!边^了一會兒,這位哲學(xué)家看到老先生如此辛苦,又說:“老先生,你學(xué)過數(shù)學(xué)嗎?”那位老船夫就更自卑了,說:“對不起先生,我沒有學(xué)過數(shù)學(xué)?!闭軐W(xué)家接著說:“哎呀!太遺憾了,那你將失去80%的生命呀?!?
就在這個時候,突然一個巨浪把船打翻了,兩個人同時落入水中,船夫看著哲學(xué)家如此費勁地在掙扎,就說:“先生,你學(xué)過游泳嗎?”哲學(xué)家說:“我沒有學(xué)過游泳?!崩洗驘o奈地說:“哎呀,那真抱歉,你將失去100%的生命了?!?
感悟
這個小故事的主人公是一位哲學(xué)家和一個船夫,通過這個故事,你可以非常感性地認識到:頭腦中的知識與現(xiàn)實生活中的驚濤駭浪是不能劃上等號的。只有具有強大的行動能力,才能用自己頭腦中的學(xué)問去和生活中的驚濤駭浪對抗?,F(xiàn)實無情是現(xiàn)今社會人人皆知的事實,在無情的現(xiàn)實中搏擊需要強大的行動力,而這種競爭力的核心就是強大的執(zhí)行力,在日常工作中不在于我學(xué)了多少,更重要的是我們應(yīng)用了多少!
有這樣一個古老的寓言:某地的一群老鼠深為一只兇狠無比、善于捕鼠的貓所苦。于是老鼠們聚集一堂,討論如何解決這個心腹大患。老鼠們頗有自知之明,知道并沒有獵殺貓兒的勇氣,只不過想探知貓的行蹤,早作防范。一只老鼠的提議立刻引來滿場的叫好聲,它建議在貓的身上掛個鈴鐺。在一片叫好聲中,有一只不識時務(wù)的老鼠突然問道:“誰來掛鈴鐺頓時全場一片肅靜。
寓言啟示:
”把鈴鐺掛在貓身上“這不失為一個瘋狂的創(chuàng)意,但是誰來把這個好點子付諸實踐呢,這就是執(zhí)行力的問題。
所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。
而要做到有效執(zhí)行力必須在工作中實踐好”嚴、實、快、新“四字要求。
一要著眼于”嚴“,積極進取,增強責(zé)任意識
二要著眼于”實“,腳踏實地,樹立實干作風(fēng)
三要著眼于”快“,只爭朝夕,提高辦事效率
四要著眼于”新“,開拓創(chuàng)新,改進工作方法
有這樣一個古老的寓言:某地的一群老鼠深為一只兇狠無比、善于捕鼠的貓所苦。
于是老鼠們聚集一堂,討論如何解決這個心腹大患。老鼠們頗有自知之明,知道并沒有獵殺貓兒的勇氣,只不過想探知貓的行蹤,早作防范。
一只老鼠的提議立刻引來滿場的叫好聲,它建議在貓的身上掛個鈴鐺。在一片叫好聲中,有一只不識時務(wù)的老鼠突然問道:“誰來掛鈴鐺頓時全場一片肅靜。
(才富廖雪華)寓言啟示:“把鈴鐺掛在貓身上”這不失為一個瘋狂的創(chuàng)意,但是誰來把這個好點子付諸實踐呢,這就是執(zhí)行力的問題。所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標的操作能力。
它是企業(yè)競爭力的核心,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。而要做到有效執(zhí)行力必須在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
一要著眼于“嚴”,積極進取,增強責(zé)任意識責(zé)任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強弱,決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱,決定執(zhí)行效果的好壞。
因此,要提高執(zhí)行力,就必須樹立起強烈的責(zé)任意識和進取精神,堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)。把工作標準調(diào)整到最高,精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,自我要求調(diào)整到最嚴,認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。
決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認真負責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。
二要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風(fēng)天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。
好高騖遠、作風(fēng)漂浮,結(jié)果終究是一事無成。因此,要提高執(zhí)行力,就必須發(fā)揚嚴謹務(wù)實、勤勉刻苦的精神,堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。
真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
三要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率“明日復(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎?!?/p>
因此,要提高執(zhí)行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
每項工作都要立足一個“早”字,落實一個“快”字,抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理,時刻把握工作進度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。
四要著眼于“新”,開拓創(chuàng)新,改進工作方法只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。
因此,要提高執(zhí)行力,就必須具備較強的改革精神和創(chuàng)新能力,堅決克服無所用心、生搬硬套的問題,充分發(fā)揮主觀能動性,創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。在日常工作中,我們要敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。
養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
春節(jié)期間去本地一家全國連鎖的飯店吃飯,看見了一些讓人很舒服的事,覺得這個飯店的員工素質(zhì)很好,很有訓(xùn)練,飯店也很有文化。
場景1:在客人都落座后,客人在選菜品時,每選一個菜,她就會進行一下說明,說明這個菜品的特色、做法、口味等,提醒顧客選擇時加以考慮;在顧客拿不定主意時,她就詢問顧客的大致口味,宴請的目的等進行推薦(而不像有些飯店服務(wù)員只會推薦貴的或店里陳下的原料);當顧客點到一定程度時,她會提醒現(xiàn)在是幾個涼的,幾個肉的等等,會建議在調(diào)整或增加某類菜品,并當菜品點到一定量時會提醒“數(shù)量”。在點完后,她會再一次按類別進行復(fù)述和確認。
場景2:在吃飯時,服務(wù)員給客人夾菜,在給一位女性客人夾菜時,她推說不吃,在夾另一個菜時還是不吃。過了一會兒,這名服務(wù)員從外面回來,給這位客人帶來了暈車藥。這位客人和大家都很吃驚,問她是怎么知道的。她說聽見了這位客人和旁邊人的對話。大家都很感慨這名服務(wù)員的有心。
場景3:酒到中途,我去衛(wèi)生間。在路過走廊時,發(fā)現(xiàn)一名男保潔員在用大塑料板煽動地面,還不斷提醒走過的顧客注意地滑,到前一看才知道他是在煽動塑料板以加速揮發(fā)地上的剛脫完的水印。我問他為什么這樣做呀?他說,很抱歉,剛才水灑了,搞的地上很濕,一時又擦不干,怕大家走路摔倒,就想快點讓地面干下來。
場景4:在服務(wù)員等待的過程中,也會私下小聲交談,但你會看到她們的臉上都是充滿笑容的,很開心的樣子。一旦有顧客招呼,馬上笑臉迎過去。(有許多飯店不許服務(wù)員聊天,就會看到大家都鴉雀無聲,板個臉,周邊也沒有氣氛。)
場景5:在店內(nèi)的墻上除了掛有營造飯店氛圍與定位的裝飾品外,還掛有企業(yè)的宣傳板、刊物等,上面會介紹企業(yè)的理念、特色、新品等,還有優(yōu)秀員工事跡、各種團隊活動、競賽結(jié)果、獎懲事項、食品與營養(yǎng)知識等。而且你會發(fā)現(xiàn)都是最新一期的。(不象有些企業(yè)的宣傳品還掛有去年的乃至開業(yè)時的。)
所以,一個企業(yè)的企業(yè)文化和執(zhí)行力好不好不是體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者上,而是體現(xiàn)在基層員工上;但基層員工的強大執(zhí)行力和對企業(yè)文化的理解是取決于領(lǐng)導(dǎo)者的管理理念、推動落實、文化營造和員工訓(xùn)練系統(tǒng)上。有許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總說要提高員工的執(zhí)行力,但是否建設(shè)和營造了一個執(zhí)行力的系統(tǒng),領(lǐng)導(dǎo)者是不是有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)者,將決定著上下一致的貫穿全公司的執(zhí)行力。
這個例子雖然是餐飲業(yè)的,但對任何類型的企業(yè)來說都是相通的。
海信董事長:沒有執(zhí)行力 就沒有競爭力 2003年,海信集團實現(xiàn)銷售收入221億元,增長14.5%。
十屆全國人大代表、海信集團董事長周厚健認為海信2003年的業(yè)績,與其說成功在決策上,不如說成功在執(zhí)行上。來京出席十屆全國人大二次會議的周厚健在接受記者采訪時,闡述了他對“執(zhí)行力”的理解。
[被屏蔽廣告] “執(zhí)行力”關(guān)乎企業(yè)成敗 記者:作為一個銷售收入200多億元的大型企業(yè)集團,要想每年都保持穩(wěn)步增長,也是一件不容易的事情。企業(yè)做大了,會有這樣那樣的問題,您認為當前海信最應(yīng)該解決的問題是什么? 周厚?。浩髽I(yè)在做大的過程中會有很多問題,其中最根本的是要避免“大企業(yè)病”。
大企業(yè)病的主要表現(xiàn)是官僚主義、政令不通。為了避免海信出現(xiàn)這些問題,我們本著減少管理層次、提高管理效率的目的,一方面調(diào)整了集團管理架構(gòu),改革集團管理模式,實現(xiàn)了從“經(jīng)營重心下移”到“管理重心下移”的轉(zhuǎn)變。
另一方面,我們在企業(yè)內(nèi)部進一步強調(diào)執(zhí)行力,并將“強化執(zhí)行力度”作為2004年海信集團的經(jīng)營方針之一。因為我們認識到,海信目前急需解決的問題是執(zhí)行力問題。
從海信這幾年的企業(yè)運行看,我們的“成敗所在”都和執(zhí)行緊密相關(guān)?!俺伞痹趫远ǖ貓?zhí)行了方針,“敗”在背離了方針。
記者:“競爭力”是大家談得最多的話題,“執(zhí)行力”最近開始被越來越多的企業(yè)所關(guān)注,這兩者之間究竟是怎樣的關(guān)系? 周厚?。寒斣S多人把公司經(jīng)營失敗歸咎于錯誤的經(jīng)營策略時,去年出版的《執(zhí)行——如何完成任務(wù)的學(xué)問》的兩位作者拉里·博西迪和拉姆·查蘭卻開宗明義地點出是“執(zhí)行力”分出企業(yè)的優(yōu)勝成敗。而此書之所以能暢銷全世界也說明:執(zhí)行力不強是全世界企業(yè)界乃至政府職能部門都共同存在的問題。
因為,戰(zhàn)略的正確不能保證政府和企業(yè)的成功,成功的政府和企業(yè)一定是在戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力上都到位。 記者:那么執(zhí)行力不強主要是由于哪些原因造成的呢? 周厚?。赫劦綖槭裁磮?zhí)行力不佳,我認為原因主要有以下幾個方面:一是管理者沒有常抓不懈,管理者對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅持,導(dǎo)致即使有好的制度、規(guī)定也得不到有效的執(zhí)行;二是出臺管理制度時不嚴謹,經(jīng)常朝令夕改,讓員工無所適從。
三是制度本身不合理,缺少針對性和可行性,或者過于煩瑣不利于執(zhí)行;執(zhí)行的過程過于煩瑣、不合理。有研究顯示,處理一個文件只需要7分鐘,但耽擱在中間環(huán)節(jié)的時間卻能多達4天。
上述種種現(xiàn)象就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一方面要以嚴謹、科學(xué)的態(tài)度進行企業(yè)決策和經(jīng)營,另一方面要在管理者中強化貫徹、執(zhí)行能力。 記者:可不可以說企業(yè)的核心競爭力就在于執(zhí)行力? 周厚?。簩Υ笃髽I(yè)來說尤其如此。
思科(Cisco)全球副總裁林正剛先生專程來海信時,我們交流了一些關(guān)于企業(yè)管理和企業(yè)文化的看法。林先生說,Cisco成功之處并不在于技術(shù),而在于執(zhí)行力。
比爾·蓋茨也坦言:“微軟在未來十年內(nèi),所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力?!彼哉f,僅有戰(zhàn)略,并不能讓企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出,而只有執(zhí)行力才能使企業(yè)創(chuàng)造出實質(zhì)的價值。
失去執(zhí)行力,就失去了企業(yè)長久生存和成功的必要條件。 企業(yè)就是一個執(zhí)行的團隊 周厚?。簭哪撤N意義上講,企業(yè)就是一個執(zhí)行的團隊,這個團隊的執(zhí)行力分解到個人就是執(zhí)行。
好的執(zhí)行簡而言之,就是“全心全意、立即行動”。不能做到這一點,就不可能有好的執(zhí)行,我們的團隊就不可能有好的執(zhí)行力,就不是好的團隊。
記者:怎么才能強化團隊的執(zhí)行力? 周厚?。阂獜娀髽I(yè)整體的執(zhí)行力,作為管理團隊的領(lǐng)袖——領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則。所有好的領(lǐng)導(dǎo)者必定具備務(wù)實主義的通性,在執(zhí)行方面親力親為。
另外,要有好的管理機制,充分體現(xiàn)人才的自我價值和在企業(yè)的位置,充分實現(xiàn)執(zhí)行力的最大發(fā)揮。從這個意義上講,執(zhí)行應(yīng)該成為企業(yè)文化的重要組成部分,必須所有的人都從實踐當中得到滿足,而不是滿足于空談概念而已。
記者:海信目前擁有這種團隊和機制嗎? 周厚健:可以說,海信的管理團隊和管理機制還是具備強大執(zhí)行力基礎(chǔ)的。舉個例子,1995年海信上空調(diào)的時候,公司內(nèi)外一片反對聲。
相關(guān)人員做了將近兩年的產(chǎn)品分析、市場調(diào)研,做決策時,大家確實認為變頻空調(diào)是一個好的項目。如果這個好的決策執(zhí)行不好的話,大家回過頭來就真的認為這是個決策問題、思路問題了。
但大家經(jīng)過反復(fù)商量,同時針對這個決策統(tǒng)一了思想,認為沒有問題的前提下,更把集團領(lǐng)導(dǎo)層一半的力量都調(diào)到了空調(diào),從而使這個項目現(xiàn)在來看是成功的。而這個成功,與其說成功在決策上,不如說成功在執(zhí)行上。
企業(yè)利益是執(zhí)行的根本原則 記者:執(zhí)行力就是要絕對的服從領(lǐng)導(dǎo)嗎? 周厚健:執(zhí)行力不是為領(lǐng)導(dǎo)而做,而是為企業(yè)而做。做企業(yè)最根本的目的是為了盈利,員工的工作是貫徹好企業(yè)的經(jīng)營方針,而不是哪個領(lǐng)導(dǎo)的一句話。
我認為,堅定執(zhí)行哪個領(lǐng)導(dǎo)的一句話,而不顧企業(yè)的根本利益、企業(yè)的發(fā)展和對企業(yè)帶來的負面影響,這種做法恰恰不是為了企業(yè)考慮,恰恰是利己的作風(fēng),是為了自己的烏紗帽而做。如果這種氛圍得不到遏制的話,就會蔓延到每一個干部,最終導(dǎo)致企業(yè)的利益受損。
記。
沒什么比行動更重要的!我們應(yīng)該關(guān)注的不是性格或態(tài)度,而是行動。
一切結(jié)果都是行動的積累。讀完這八個故事,讓您的行動力滿格!還等什么?快快行動起來!誰去給貓掛鈴鐺有一群老鼠開會,研究怎樣應(yīng)對貓的襲擊。
一只被認為聰明的老鼠提出,給貓的脖子上掛一個鈴鐺。這樣,貓行走的時候,鈴鐺就會響,聽到鈴聲的老鼠不就可以及時跑掉了嗎?大家都公認這是一個好主意。
可是,由誰去給貓掛鈴鐺呢?怎樣才能掛得上呢?這些問題一提出,老鼠都啞口無言了。點評科學(xué)合理的戰(zhàn)略部署是執(zhí)行的前提!戰(zhàn)略如果脫離實際,就根本談不上執(zhí)行。
2忙碌的農(nóng)夫有一個農(nóng)夫一早起來,告訴妻子說要去耕田,當他走到40號田地時,卻發(fā)現(xiàn)耕耘機沒有油了;原本打算立刻要去加油的,突然想到家里的三四只豬還沒有喂,于是轉(zhuǎn)回家去;經(jīng)過倉庫時,望見旁邊有幾條馬鈴薯,他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽,于是又走到馬鈴薯田去;路途中經(jīng)過木材堆,又記起家中需要一些柴火;正當要去取柴的時候,看見了一只生病的雞躺在地上……這樣來來回回跑了幾趟,這個農(nóng)夫從早上一直到太陽落山,油也沒加,豬也沒喂,田也沒耕……很顯然,最后他什么事也沒有做好。點評做好目標設(shè)定、計劃和預(yù)算是執(zhí)行的基礎(chǔ)。
做好時間管理是提升執(zhí)行效率的保障。3買復(fù)印紙的困惑老板叫一員工去買復(fù)印紙。
員工就去了,買了三張復(fù)印紙回來。老板大叫,三張復(fù)印紙,怎么夠,我至少要三摞。
員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來。老板一看,又叫,你怎么買了B5的,我要的是A4的。
員工過了幾天,買了三摞A4的復(fù)印紙回來,老板罵道:怎么買了一個星期,才買好?員工回:你又沒有說什么時候要。一個買復(fù)印紙的小事,員工跑了三趟,老板氣了三次。
老板會搖頭嘆道,員工執(zhí)行力太差了!員工心里會說,老板能力欠缺,連個任務(wù)都交待不清楚,只會支使下屬白忙活!點評執(zhí)行事前一定要做講清結(jié)果,講清后果,溝通到位。4阿諾德和布魯諾的差距阿諾德和布魯諾同時受雇于一家店鋪,拿著同樣的薪水。
可是一段時間以后,阿諾德青云直上,而布魯諾卻仍在原地踏步。布魯諾到老板那兒發(fā)牢騷。
老板一邊耐心地聽著他的抱怨,一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之間差別?!安剪斨Z,”老板說話了,“您去集市一趟,看看今天早上有什么賣的東西。”
布魯諾從集市上回來向老板匯報說,今早集市上只有一個農(nóng)民拉了一車土豆在賣?!坝卸嗌??”老板問。
布魯諾趕快又跑到集市上,然后回來告訴老板說一共有40袋土豆?!皟r格是多少?”布魯諾第三次跑到集市上問來了價格。
“好吧”老板對他說,“現(xiàn)在請你坐在椅子上別說話,看看別人怎么說。”阿諾德很快就從集市上回來了,向老板匯報說,到現(xiàn)在為止,只有一個農(nóng)民在賣土豆,一共40袋,價格是多少;土豆質(zhì)量很不錯,他帶回來一個讓老板看看。
這個農(nóng)民一個鐘頭以后還會運來幾箱西紅柿,據(jù)他看價格非常公道。昨天他們鋪子的西紅柿賣得很快,庫存已經(jīng)不多了。
他想這么便宜的西紅柿老板肯定會要進一些的,所以他不僅帶回了一個西紅柿做樣品,而且把那個農(nóng)民也帶來了,他現(xiàn)在正在外面等回話呢。此時,老板轉(zhuǎn)向布魯諾說:“現(xiàn)在你知道為什么阿諾德的薪水比你高了吧?”點評員工執(zhí)行開始時都想把工作做好,也不是不聰明,但往往因為缺少結(jié)果思維,導(dǎo)致有苦勞無功勞,而執(zhí)行要的是功勞!5猴子取食加利福尼亞大學(xué)的學(xué)者曾做過這樣一個實驗:把6只猴子分別關(guān)在3間空房子里,每間兩只,房子里分別放置一定數(shù)量的食物,但放的位置高度不一樣。
第一間房子的食物放在地上,第二間房子的食物分別多次從易到難懸掛在不同高度上,第三間房子的食物懸掛在屋頂。數(shù)日后,他們發(fā)現(xiàn)第一間房子的猴子一死一傷,第三間房子的兩只猴子死了,只有第二間房子的兩只猴子活得好好的。
原來,第一間房子里的猴子一進房子就看到了地上的食物,為了爭奪唾手可得的食物大動干戈,結(jié)果一死一傷。第三間房子的猴子雖做了努力,但因食物太高,夠不著,活活餓死了。
只有第二間房子的兩只猴子先按各自的本事取食,最后隨著懸掛食物高度的增加,一只猴子托起另一只猴子跳起取食。這樣,每天依舊取得足夠的食物。
點評用人機制保障執(zhí)行,用好人才能做好事。如果崗位難度過低,體現(xiàn)不出人的能力,資源配置不合理,就會導(dǎo)致內(nèi)耗甚至殘殺,如同第一間房子里的兩只猴子;而崗位的難度太大,畫餅太虛,雖努力卻不能及,最后人才也被埋沒抹殺,就像第三間房子里的兩只猴子。
只有崗位難易適當,并設(shè)立段位考核機制,猶如第二間房子里的食物,才能真正提升。6木桶效應(yīng)一個儲滿水的木桶,只要抽掉一塊木條,木桶里就沒水了;假如木桶的頂端參差不齊,那么水只能在頂端的最低部分。
用這種效應(yīng)來看企業(yè)也是如此?,F(xiàn)在的企業(yè)不是靠一個人、一種資源、一個廣告就能“長治久安”的,而是這個企業(yè)的每一個員工都要“精”。
因為人是一種替代品,假如每個人的能力、素質(zhì)都相當強,其整體的替代性就小,核心的人力資本在相對量上將取得優(yōu)勢!因此,一些競爭激烈或高。
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