當(dāng)今旅游業(yè)的發(fā)展如日中天,行業(yè)的競爭也進(jìn)入了白熱化的程度,只有改革創(chuàng)新,去糟存精,特別是傳統(tǒng)旅游業(yè)更需要?jiǎng)?chuàng)新,把傳統(tǒng)旅游創(chuàng)新為特色旅游,更新和挖掘讓人更感興趣更受歡迎的項(xiàng)目,切實(shí)加強(qiáng)和提高服務(wù)質(zhì)量,安排的貼心和更人性化,促使傳統(tǒng)旅游業(yè)生存大大提高!頭條萊垍
3S技術(shù)及旅游研究開發(fā)基本概念的基礎(chǔ)上,分析了3S技術(shù)在旅游資源調(diào)查與評價(jià),旅游景區(qū)規(guī)劃,旅游信息管理與應(yīng)用以及旅游環(huán)境監(jiān)測方面的應(yīng)用,認(rèn)為3S技術(shù)作為一種新的科技手段能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)研究方法的缺陷,必將帶來旅游業(yè)的高速,可持續(xù)發(fā)展。有利于促進(jìn)國家旅游業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新。
旅游服務(wù)理念是指旅游業(yè)服務(wù)人員通過各種設(shè)施、設(shè)備、方法、手段、途徑和"熱情好客"的種種表現(xiàn)形式的思想,在為旅客提供能夠滿足其生理和心理的物質(zhì)和精神的需要過程中,創(chuàng)造一種和諧的氣氛,產(chǎn)生一種精神的心理效應(yīng),從而觸動(dòng)旅客情感,喚起旅客心理上的共鳴,使旅客在接受服務(wù)的過程中產(chǎn)生愜意、幸福之感,進(jìn)而樂于交流,樂于消費(fèi)的一種活動(dòng)。
創(chuàng)客對推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展有以下獨(dú)特作用。創(chuàng)客作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)者。能夠顛覆傳統(tǒng)的旅游業(yè)發(fā)展模式。給旅游業(yè)發(fā)展帶來更多的共享經(jīng)濟(jì)因素,同時(shí)帶動(dòng)旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
傳統(tǒng)的旅游業(yè)具有信息不對稱的弊端。創(chuàng)客可以有效地改變旅游業(yè)的時(shí)空局限。
答:我們威海地區(qū),旅游發(fā)展的新思路是,發(fā)展紅色旅游教育基地。
過去威海地區(qū)一直發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光旅游,興辦起了一大批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)觀光旅游,如:無花果產(chǎn)業(yè)基地,如:海草房海洋觀光旅游,如:櫻桃節(jié)采摘觀光旅游,如:草莓節(jié)采摘觀光旅游及農(nóng)家樂垂釣觀光旅游等等。
在大力發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光旅游的同時(shí),最近幾年,威海市政府又開始大力發(fā)展紅色旅游教育基地建設(shè),借助山東省膠東半島,威海地區(qū)文登八路軍天福山起義圣地,這個(gè)紅色教育基地,進(jìn)行各種景觀改造擴(kuò)建工程建設(shè),讓中國共產(chǎn)黨紅色基因文化,一代一代傳承下去。
比喻,我村正在建設(shè)長江王,紅色水利專家,林一山記念館,林一山出生于我們林村,當(dāng)時(shí)林一山考上大學(xué),林村人民每家捐獻(xiàn)一塊大洋,供他上大學(xué),在校時(shí)他參加了共產(chǎn)黨,是文登天福山起義重要領(lǐng)導(dǎo)者之一,建國后50年代,他受毛主席周總理指排,領(lǐng)導(dǎo)長江三峽水利工程考察建設(shè),是我國注名的長江水利專家,這些為共和國做出重大貢獻(xiàn)的紅色歷史人物,我們不能忘記他們,應(yīng)該記念他們。
發(fā)展鄉(xiāng)村旅游就不得不提我們的政府近些年來提出的“鄉(xiāng)村振興計(jì)劃”,而發(fā)展鄉(xiāng)村旅游也是“鄉(xiāng)村振興計(jì)劃”的重要一部分。我們國家隨著這些年的蓬勃發(fā)展,工業(yè)化已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)相當(dāng)高程度,緊跟著中國的城鎮(zhèn)化也接近了60%。因?yàn)楣I(yè)化的發(fā)展大量的農(nóng)村青壯年勞動(dòng)力涌入城市定居就業(yè),所以導(dǎo)致了農(nóng)村空心化,缺少了青壯年勞動(dòng)力的農(nóng)村開始變得蕭條。從長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略來講工業(yè)和農(nóng)業(yè)必須要協(xié)調(diào)發(fā)展,兩者缺一不可。所以這個(gè)時(shí)候從國家戰(zhàn)略層面上來說振興鄉(xiāng)村是很及時(shí)和必須要去努力做的。
我是出生成長在農(nóng)村現(xiàn)在在城市買房工作的一個(gè)農(nóng)民,發(fā)自內(nèi)心來講將來我還是希望回到農(nóng)村生活,一是因?yàn)閷r(nóng)村生活的眷戀、二是因?yàn)樽约壕蛯儆谀抢铩?/p>
中國傳統(tǒng)文化的根就在鄉(xiāng)村,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)就要發(fā)掘出傳統(tǒng)文化,廣袤的鄉(xiāng)村大地有青山綠水有沒被污染的環(huán)境,有詩情畫意的田園生活、有延續(xù)了幾千年的農(nóng)耕文明。鄉(xiāng)村未來的發(fā)展方向還是要以生態(tài)農(nóng)業(yè)、保護(hù)鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境、宜居的方式來促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游。因?yàn)猷l(xiāng)村主要是以產(chǎn)出農(nóng)產(chǎn)品為重要基地,所以它的發(fā)展建設(shè)注定不能像城市那樣搞。對鄉(xiāng)村來說有些地方是可以進(jìn)行現(xiàn)代化建設(shè)的,有些地方就不能。比如說鄉(xiāng)村的道路就必須要修的非常便利,這方面我們的政府做的非常好,現(xiàn)在全國各地基本上做到了村村通水泥路或者瀝青路,早些年“要想富先修路的口號”終于得以實(shí)現(xiàn)。鄉(xiāng)村原有歷史人文景觀就不能進(jìn)行現(xiàn)代化改造,那樣會(huì)失去它原有的意義,即使改造那也是保護(hù)性的修舊如舊。
鄉(xiāng)村的振興也要秉持農(nóng)產(chǎn)品出的去人進(jìn)的來的理念,讓人進(jìn)的來,鄉(xiāng)村旅游就是可以發(fā)展起來。鄉(xiāng)村怎么吸引外面的人進(jìn)來消費(fèi)旅游,其實(shí)去問問久居都市中的人們就有一個(gè)很簡單的答案他們會(huì)說:喜歡鄉(xiāng)村的藍(lán)天白云、詩情畫意慢節(jié)奏的田園生活、喜歡鄉(xiāng)村的柴門雞犬吠;喜歡鄉(xiāng)村的綠色食品、喜歡鄉(xiāng)村的鄰里宗族人文關(guān)系;喜歡鄉(xiāng)村的民俗傳統(tǒng)文化。所以在鄉(xiāng)村要做好這些事情是一個(gè)很系統(tǒng)很全面的事情,政府現(xiàn)在已經(jīng)投入足夠的資金和政策支持,農(nóng)民要有足夠信心的同時(shí)也要改變舊有的思維。
農(nóng)村是一塊風(fēng)水寶地,每一地方都可以依據(jù)本地的地域特征和傳統(tǒng)的人文歷史來打造屬于自己的地域名片。比如安徽的鳳陽小崗村,因?yàn)樗侵袊蟀杉彝ヂ?lián)產(chǎn)承包責(zé)任制的發(fā)源地。通過發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,在這里你可以見識到現(xiàn)代化的生態(tài)農(nóng)業(yè);可以體驗(yàn)到牛耕手鋤的老式傳統(tǒng)農(nóng)耕畫面、也可以領(lǐng)略到籬笆墻茅草屋那種愜意的居住場景。鳳陽花鼓向你展現(xiàn)古人謳歌美好生活的愿望,大包干帶頭人和新時(shí)期的優(yōu)秀村干部沈浩向你展示小崗村人大膽探索和艱苦奮斗的精神。小崗正因?yàn)閾碛羞@樣獨(dú)特鄉(xiāng)村人文歷史吸引著全國各地的游客前來觀光旅游,使小崗?fù)ㄟ^鄉(xiāng)村旅游發(fā)展了自己富裕的當(dāng)?shù)剞r(nóng)民。所以說發(fā)展鄉(xiāng)村旅游小崗村的成功也是一面可以很好借鑒的鏡子,當(dāng)然每個(gè)地方的鄉(xiāng)村都有每個(gè)地方的不同,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游都需要當(dāng)?shù)卣娃r(nóng)民去積極摸索實(shí)踐找出適應(yīng)自己的發(fā)展模式。
最后真心希望我們中華大地上的每一個(gè)鄉(xiāng)村都能繁榮安康、農(nóng)民安居樂業(yè)!
答:我們威海地區(qū),旅游發(fā)展的新思路是,發(fā)展紅色旅游教育基地。
過去威海地區(qū)一直發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光旅游,興辦起了一大批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)觀光旅游,如:無花果產(chǎn)業(yè)基地,如:海草房海洋觀光旅游,如:櫻桃節(jié)采摘觀光旅游,如:草莓節(jié)采摘觀光旅游及農(nóng)家樂垂釣觀光旅游等等。
在大力發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光旅游的同時(shí),最近幾年,威海市政府又開始大力發(fā)展紅色旅游教育基地建設(shè),借助山東省膠東半島,威海地區(qū)文登八路軍天福山起義圣地,這個(gè)紅色教育基地,進(jìn)行各種景觀改造擴(kuò)建工程建設(shè),讓中國共產(chǎn)黨紅色基因文化,一代一代傳承下去。
比喻,我村正在建設(shè)長江王,紅色水利專家,林一山記念館,林一山出生于我們林村,當(dāng)時(shí)林一山考上大學(xué),林村人民每家捐獻(xiàn)一塊大洋,供他上大學(xué),在校時(shí)他參加了共產(chǎn)黨,是文登天福山起義重要領(lǐng)導(dǎo)者之一,建國后50年代,他受毛主席周總理指排,領(lǐng)導(dǎo)長江三峽水利工程考察建設(shè),是我國注名的長江水利專家,這些為共和國做出重大貢獻(xiàn)的紅色歷史人物,我們不能忘記他們,應(yīng)該記念他們。
?(一)用創(chuàng)意挖掘資源
優(yōu)化資源組合,重塑旅游產(chǎn)業(yè)品牌
用創(chuàng)意挖掘民族文化旅游資源,既包括對遺失于現(xiàn)實(shí)生活,具有開發(fā)價(jià)值資源的搶救、整理與呈現(xiàn),也包括對已經(jīng)開發(fā)利用的民族文化資源做更深層文化價(jià)值的探索、研究以及創(chuàng)造性整合,達(dá)到優(yōu)化旅游資源組合的目的,重塑旅游產(chǎn)業(yè)品牌。
(二)用創(chuàng)意創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)
促使產(chǎn)業(yè)增值,增強(qiáng)核心競爭力
用創(chuàng)意創(chuàng)造文化旅游產(chǎn)品,主要從以下三個(gè)方面入手,一是選準(zhǔn)切入點(diǎn),突出產(chǎn)品的層次性;二是提煉主題,突出產(chǎn)品的系列性;三是豐富文化內(nèi)涵,突出產(chǎn)品的高品位性。突出旅游產(chǎn)品和旅游場景或旅游環(huán)境的文化性,凸顯創(chuàng)意旅游產(chǎn)品對文化旅游需求的多元“文化層次”的關(guān)懷與滿足。
(三)用創(chuàng)意營造環(huán)境
促使環(huán)境美化,提高吸引力
旅游整體環(huán)境的策劃、設(shè)計(jì)打造就更應(yīng)注重文化和人文內(nèi)涵的挖掘,提升游客在旅游的同時(shí)得到精神和心靈的體驗(yàn)和感受。要有新的表現(xiàn)方式,要?jiǎng)?chuàng)意文化,文化創(chuàng)新;創(chuàng)新思想,創(chuàng)意精品。使整個(gè)城市環(huán)境處處有創(chuàng)意,景景顯文化,以支撐地方旅游精品,成為地方對外推廣的靚麗名片。
(四)用創(chuàng)意強(qiáng)化營銷
增加產(chǎn)品渠道,拓展客源市場
一是構(gòu)筑產(chǎn)品競爭優(yōu)勢,用體驗(yàn)的創(chuàng)意思維創(chuàng)造旅游產(chǎn)品。二是建立目標(biāo)客源市場的品牌忠誠,用彈性的思維運(yùn)用營銷策略。
建立文旅融合多方位全面的整合營銷系統(tǒng),借用傳統(tǒng)營銷和新媒體營銷等多種方式,達(dá)到提升品牌影響力和增加當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的多重作用。
(五)用創(chuàng)意引領(lǐng)消費(fèi)
升級消費(fèi)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)城市時(shí)尚
隨著商品日益豐富并趨向同質(zhì)化,人們對商品或服務(wù)中所包含的一些無形附加物,如品位、感受、感覺、情趣、意味等更易產(chǎn)生“共鳴”與認(rèn)同并大力追求。
一方面,創(chuàng)意旅游可以提高旅游產(chǎn)品消費(fèi)中文化的含量,有助于推動(dòng)消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級;另一方面,旅游消費(fèi)具有層次性,創(chuàng)意旅游可以激發(fā)旅游者的潛在消費(fèi)欲望,提升消費(fèi)層次,拓展消費(fèi)空間。這對吸引投資,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)需求與旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的良性循環(huán)起著重要的作用,有助于進(jìn)一步促進(jìn)旅游業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級,實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長。
旅游業(yè)40年經(jīng)歷了四大階段:
一、初創(chuàng)階段(1978-1986年)
1978年、1979年,國家為改革開放大局所需提出“大力發(fā)展旅游事業(yè)”。
國家第一個(gè)關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性文件——《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)旅游工作的決定》(1981年國務(wù)院80號文件)有兩個(gè)定位:
1、雙重性質(zhì)雙重目標(biāo),“旅游事業(yè)在我國既是經(jīng)濟(jì)事業(yè)的一部分,又是外事工作的一部分”,旅游業(yè)發(fā)展要“政治經(jīng)濟(jì)雙豐收”,這是用以確定旅游業(yè)“中國式道路”特征的定位;
2、把旅游放在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中比較、調(diào)試后的定位,“旅游事業(yè)是一項(xiàng)綜合性事業(yè),是國民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)組成部分,是關(guān)系到國計(jì)民生的一項(xiàng)不可缺少的事業(yè)”。
這也是第一次關(guān)于產(chǎn)業(yè)重要性的精準(zhǔn)定位,為旅游業(yè)在40年“社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段”的大發(fā)展中“選對跑道”“對上表”。
二、產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程階段(1986-1998年)
從1986年國民經(jīng)濟(jì)“七五”計(jì)劃,到1998年12月,中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議把旅游業(yè)明確為“國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)”。
1981年,國務(wù)院主持制定了旅游業(yè)第一個(gè)發(fā)展規(guī)劃,在5年后列入國家第七個(gè)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃。5年實(shí)踐、5年探索有多難可以想見,最終這個(gè)《規(guī)劃》敲定了作為“國民經(jīng)濟(jì)一個(gè)組成部分”的產(chǎn)業(yè)應(yīng)該有的基本政策體制保證,旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)的軌道上開始了產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
在休閑旅游時(shí)代,老景區(qū)面臨著巨大的發(fā)展瓶頸,因?yàn)樗鼈兪菑挠^光旅游時(shí)代過渡而來,特色文化與主題、產(chǎn)品、業(yè)態(tài)、功能等,可能都要進(jìn)行升級。
目前,A級景區(qū)新標(biāo)準(zhǔn)仍在修訂中,從間或流露出來的信息看,可能要增加特色文化、綜合服務(wù)項(xiàng)的比重,強(qiáng)調(diào)景區(qū)文化性與產(chǎn)品多樣性,正所謂特色文化、綜合服務(wù),強(qiáng)化的是主題文化、產(chǎn)品和業(yè)態(tài)。這是市場所需,在深層次上,更體現(xiàn)了旅游區(qū)的主題化、特色化、休閑化和市場化發(fā)展要求。
對于旅游區(qū),文化的凸顯、詮釋與演繹是發(fā)展的命脈,旅游產(chǎn)品的特色化和業(yè)態(tài)豐富性,則是旅游體驗(yàn)性和可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵。以我來看,無論是旅游景點(diǎn)、景區(qū)、旅游區(qū)、旅游度假區(qū),還是一個(gè)旅游目的地或全域旅游示范區(qū),都要具備三大核心吸引力,三者缺一不可,相互依托,相互彰顯,共同強(qiáng)化了一個(gè)旅游景區(qū)的特色、品牌、主題和形象。
一、景區(qū)的核心和賣點(diǎn)在哪里
1、景觀核心吸引力
這是古代旅行的傳續(xù),是過去觀光旅游的核心,也是當(dāng)下和未來休閑旅游永遠(yuǎn)不可替代的吸引物之一,即使在一個(gè)以業(yè)態(tài)核心吸引力為主的古城、古鎮(zhèn)、古村,也是如此。
2、文化核心吸引力
文化是旅游的靈魂,這句話不要再質(zhì)疑了,文化和旅游都已經(jīng)成立了——我們已經(jīng)為此奔走呼號了多少年?現(xiàn)在無論是市場還是管理部門都已認(rèn)定了這個(gè)內(nèi)在規(guī)律。
文化是旅游景觀的主題來源,是旅游商品的依托,是旅游活動(dòng)的表達(dá)意象,是旅游演藝的發(fā)掘點(diǎn)和凝聚點(diǎn),甚至是功能布局的劃分依據(jù),更不用說旅游標(biāo)識和形象定位了。總之,沒有文化,當(dāng)下精神層面的休閑、度假、康養(yǎng)、婚戀、祈福等一些列旅游產(chǎn)品就沒有了實(shí)際意義。
3、業(yè)態(tài)核心吸引力
在休閑旅游時(shí)代,業(yè)態(tài)有時(shí)已經(jīng)上升到最突出的層面,如袁家村等古村、古鎮(zhèn),但所謂業(yè)態(tài)必須蘊(yùn)含著文化,也就是說,吃的、住的、玩的都是文化;至于景觀,古村古鎮(zhèn)本身就是,當(dāng)然,還需要一些標(biāo)志性景觀、主題性景觀。
二、我們是否有點(diǎn)尷尬與困惑
我們不妨審視一下所見到的景區(qū),是否具備了以上三個(gè)核心吸引力?我們的標(biāo)志性建筑是否兼具了景觀性、文化性、功能性?最終由“三性”而強(qiáng)化了景區(qū)的主題性?其判斷標(biāo)準(zhǔn)是:在各媒體上一搜某某景區(qū),呈現(xiàn)的是核心景觀的圖片,引人注意,形成震撼,具有特色,容易辨識;而大家一看到這個(gè)核心景觀,就聯(lián)想起某某景區(qū),如果做到這一點(diǎn),起碼具備了景區(qū)之所以成為景區(qū)的基本理由,當(dāng)然,要成為真正有影響力、吸引力的景區(qū),我們還需要做很多。
毫不客氣地講,我們的老景區(qū)都面臨著提升,即使新創(chuàng)建的景區(qū),有些從一開始就沒有確定其精準(zhǔn)的市場定位、主題定位、產(chǎn)品定位等一系列問題。這種提升,首先是文化主題,這個(gè)主題未必是資源決定的,更不是資源的堆砌和聚集,但一定與資源有關(guān)。這個(gè)主題是在市場基礎(chǔ)上、由市場倒推,結(jié)合資源和文化而創(chuàng)意設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,并在諸多產(chǎn)品基礎(chǔ)上形成的諸多業(yè)態(tài),而不是相反。
1、旅游業(yè)的發(fā)展能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)和文化的需要。通過旅游使人們在體力上和精神上得到休息,改善健康情況,開闊眼界,增長知識,推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展。
2、旅游業(yè)的發(fā)展以整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平為基礎(chǔ)并受其制約,同時(shí)又直接、間接地促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)有關(guān)部門的發(fā)展,如推動(dòng)商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)、旅館業(yè)、民航、鐵路、公路、郵電、日用輕工業(yè)、工藝美術(shù)業(yè)、園林等的發(fā)展。
3、旅游業(yè)的發(fā)展促使這些部門不斷改進(jìn)和完善各種設(shè)施、增加服務(wù)項(xiàng)目,提高服務(wù)質(zhì)量。隨著社會(huì)的發(fā)展,旅游業(yè)日益顯示它在國民經(jīng)濟(jì)中的重要地位。
由于大量本地居民從事旅游業(yè)或相關(guān)行業(yè),個(gè)人和家庭的收入大大增加;另一方面,旅游業(yè)發(fā)展促進(jìn)了設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改善,居民的生活質(zhì)量不斷提高,生活環(huán)境不斷改善。大量旅游者的來訪和城市市民的大量出游,開拓了眼界,豐富了地理、文史和風(fēng)俗民情等知識,提高了對生活的要求。旅游業(yè)的發(fā)展往往會(huì)帶來城市居民素質(zhì)和文化素養(yǎng)的提高。旅游作為一種實(shí)踐活動(dòng),其發(fā)展能滿足人民群眾日益增長的文化需要,對弘揚(yáng)民族文化、提高國民文明素質(zhì)都將發(fā)揮積極的作用。
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