攜程國(guó)際有限公司屬于民營(yíng)股份制企業(yè) ,于2003年12月在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市。攜程國(guó)際有限公司于1999年6月在上海成立。2000年10月,攜程并購(gòu)了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)較早的酒店分銷商——北京現(xiàn)代運(yùn)通商務(wù)旅游服務(wù)有限公司。
攜程是一個(gè)在線票務(wù)服務(wù)公司,創(chuàng)立于1999年,總部設(shè)在中國(guó)上海。攜程旅行網(wǎng)擁有國(guó)內(nèi)外六十萬(wàn)余家會(huì)員酒店可供預(yù)訂,是中國(guó)領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心。攜程旅行網(wǎng)已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、沈陽(yáng)、南京、武漢、南通、三亞等17個(gè)城市設(shè)立分公司,員工超過25000人。
攜程旅行網(wǎng)成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè),向超過9000萬(wàn)會(huì)員提供集酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。攜程旅行網(wǎng)除了在自身網(wǎng)站上提供豐富的旅游資訊外,還委托出版了旅游叢書《攜程走中國(guó)》,并委托發(fā)行旅游月刊雜志《攜程自由行》。
直接面對(duì)客人組織客人出行的叫做組團(tuán)社;做旅游目的地接待的叫做地接社;批發(fā)商是指將目的地旅游路線的信息提供給組團(tuán)社為地接社招攬客戶的、分銷商是指批發(fā)的分支
2015年的最后一個(gè)季度,以微信公眾平臺(tái)為載體的三級(jí)分銷如雨后春筍,也可以說群雄四起,逐鹿中原,殺得戰(zhàn)火紛飛,昏天黑地。很多企業(yè)都感受到了這個(gè)行業(yè)的無(wú)窮生命力和潛在的商業(yè)價(jià)值,它是李克強(qiáng)總理提出的分享經(jīng)濟(jì)的重要體現(xiàn),隨著消費(fèi)者的越來越理性化的選擇,微信三級(jí)分銷即將要迎來它新的契機(jī)。首先,微信分銷是什么?微信分銷,即微信三級(jí)分銷,是指企業(yè)通過在微信上開通微信三級(jí)分銷商城,指商家可以利用自身資源發(fā)展分銷商,然后分銷商再利用自己的人脈發(fā)展第二級(jí)分銷商,以客推客,從而實(shí)現(xiàn)公司零成本泛?jiǎn)T工業(yè)態(tài)。其次,微信分銷有什么用?微信分銷是以思途CMS移動(dòng)電商平臺(tái)為基礎(chǔ),基于微信公眾平臺(tái)上的多層級(jí)分銷系統(tǒng),從微信朋友圈為主要方式,為旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上、線下資源整合提供更快捷的解決方案,是一個(gè)"微商城+微分銷"多層級(jí)一體化微信分銷成交平臺(tái),基于朋友圈的傳播,輕松帶領(lǐng)成千上萬(wàn)的微信用戶一起為您傳播品牌及銷售商品。最后,為什么旅行社要做一個(gè)微信分銷?1.平臺(tái):以往旅行社大多把精力放在線下,因?yàn)闆]有一個(gè)統(tǒng)一的移動(dòng)在線銷售平臺(tái)和缺乏線上的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷能力極弱。但是截至目前,微信在全球已經(jīng)擁有十億用戶,毫無(wú)疑問在微信內(nèi)產(chǎn)品更易傳播,旅行社從而能夠掌握客源流量入口。2. 用戶:傳統(tǒng)的分銷模式是可以不斷的發(fā)展下級(jí),從而獲得更多的抽成,這種模式會(huì)導(dǎo)致分銷商忽略銷售,從而忽略產(chǎn)品的宣傳,因?yàn)榘l(fā)展下級(jí)可以獲得更高的抽成,所以他們不會(huì)再進(jìn)行銷售工作。而微信分銷則不同,它意識(shí)到傳統(tǒng)分銷模式的缺點(diǎn),從而進(jìn)行積極的改正。首先就是只允許有三級(jí)分銷商,也就是說對(duì)每位分銷商發(fā)展下級(jí)的個(gè)數(shù)是有限制的,這樣就可以保證分銷商把工作的中心放在銷售上。3.活躍:對(duì)于旅行社的用戶來說,旅行不是生活中的必需品,一年大概也就一兩次,因此用戶活躍度極低,旅行社只能進(jìn)行被動(dòng)營(yíng)銷。但是由于微信分銷是零成本投入,用戶簡(jiǎn)單申請(qǐng)即可開始分銷,自己不用編輯產(chǎn)品,也不用制作圖片,只需要進(jìn)行產(chǎn)品的推廣,銷售難度大大降低,從而促進(jìn)用戶活躍度和積極性,把用戶變成粉絲。4.盈利:傳統(tǒng)的旅行社不懂在線營(yíng)銷,在各大OTA的威脅下,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)困難。微信分銷依托于其龐大的用戶,通過一個(gè)獨(dú)立的管理后臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)各級(jí)分銷商從資料審核、訂單轉(zhuǎn)化、銷售收益等各個(gè)方面進(jìn)行精確統(tǒng)計(jì)。通過為分銷商設(shè)置等級(jí)體系,針對(duì)不同等級(jí)提供差異化獎(jiǎng)勵(lì)模式,激勵(lì)分銷商積極分銷產(chǎn)品,為旅行社帶來更多用戶,實(shí)現(xiàn)全民分銷,創(chuàng)造更多收益,讓旅行社盈利輕而易舉。
直接面對(duì)客人組織客人出行的叫做組團(tuán)社;做旅游目的地接待的叫做地接社;批發(fā)商是指將目的地旅游路線的信息提供給組團(tuán)社為地接社招攬客戶的、分銷商是指批發(fā)的分支
DT=Distributor,即分銷商。
ZARA是西班牙Inditex集團(tuán)(股票代碼ITX)旗下的一個(gè)子公司,它既是服裝品牌,也是專營(yíng)ZARA品牌服裝的連鎖零售品牌。1975年設(shè)立于西班牙的ZARA隸屬于Inditex集團(tuán)為全球排名第三、西班牙排名第一的服裝商,在世界各地56個(gè)國(guó)家內(nèi),設(shè)立超過兩千多家的服裝連鎖店。ZARA深受全球時(shí)尚青年的喜愛,設(shè)計(jì)師品牌的優(yōu)異設(shè)計(jì)價(jià)格卻更為低廉,簡(jiǎn)單來說就是讓平民擁抱High Fashion。
Inditex是西班牙排名第一,超越了美國(guó)的GAP、瑞典的H&M成為全球排名第一的服裝零售集團(tuán)。截至2013年10月31日它在全球86個(gè)國(guó)家和地區(qū)開設(shè)了6249家專賣店,旗下共有8個(gè)服裝零售品牌,ZARA是其中最有名的品牌。在全球86個(gè)國(guó)家擁有1808家專賣店(自營(yíng)專賣店占90%,其余為合資和特許專賣店)。盡管ZARA品牌的專賣店只占Inditex公司所有分店數(shù)的三分之一,但是其銷售額卻占總銷售額的66%左右。
ZARA第一家門店于1975年在西班牙拉科魯尼亞(LA Coru?a)開設(shè),目前已擁有1,900多家店遍布世界87個(gè)市場(chǎng)主要城市的商業(yè)中心。ZARA在國(guó)際上的成功清楚地表明時(shí)裝文化無(wú)國(guó)界。憑借一支擁有200多名專業(yè)人士的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì),ZARA的設(shè)計(jì)過程緊跟大眾口味。
一個(gè)人的力量總是有限,要想做成一件事,必須有讓利的思維。
GDS是第一個(gè)在全球國(guó)際旅游行業(yè)使用的分銷系統(tǒng),并且是全球旅游行業(yè)主要的預(yù)訂系統(tǒng),因此全球旅游行業(yè)的酒店預(yù)訂GDS的占有率為50%加入GDS等于直接與全球50萬(wàn)家旅行社簽訂了訂房合作協(xié)議。
然而,那些真正關(guān)注酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者以及國(guó)際連鎖型的酒店管理集團(tuán)更愿意加入到GDS系統(tǒng)中來提高自己的訂房效率,且加入該系統(tǒng)的酒店將獲得更大范圍、更為緊密的客戶群,游客也可以通過GDS聯(lián)盟網(wǎng)站查找到酒店的所有信息,客人也可直接與酒店預(yù)訂。
跟旅游相關(guān)的行業(yè)很多,簡(jiǎn)單介紹如下:
餐飲住宿,隨著旅游市場(chǎng)的火爆,旅游景點(diǎn)周邊的餐飲住宿憑借著自身位置的優(yōu)勢(shì),接待客戶量逐步提升;
交通業(yè),交通是旅游的前提條件,首先要有吸引游客的旅游景點(diǎn),景區(qū),其次就會(huì)要有方便快捷的交通設(shè)施,環(huán)境,只有有優(yōu)良的交通設(shè)施,環(huán)境,才能夠增加和容納更多的游客;
旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商,旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商是指主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)業(yè)務(wù)的旅行社或旅游公司。所謂批發(fā)業(yè)務(wù)是指旅行社根據(jù)自己對(duì)市場(chǎng)需求的了解和預(yù)測(cè),大批量的訂購(gòu)交通運(yùn)輸公司、飯店、目的地經(jīng)營(yíng)接待業(yè)務(wù)的旅行社、旅游景點(diǎn)等有關(guān)旅游企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),然后將這些單向產(chǎn)品組合成為不同的包價(jià)旅游線路產(chǎn)品或包價(jià)度假集合產(chǎn)品,最后通過一定的銷售渠道向旅游消費(fèi)者出售;
旅游零售商,旅游零售商是指主要經(jīng)營(yíng)零售業(yè)務(wù)的旅行社。旅游零售商主要以旅游代理商為典型的代表,當(dāng)然也包括其他有關(guān)的代理預(yù)定機(jī)構(gòu)。一般來講,旅游代理商的角色是代表顧客向旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商及各有關(guān)行、宿、游、娛方面的旅游企業(yè)購(gòu)買其產(chǎn)品,反之,也可以說旅行代理商的業(yè)務(wù)是代理上述旅游企業(yè)向顧客銷售其各自的產(chǎn)品。
玉龍雪山與“印象麗江”情緣
玉龍雪山,這座全球少有的城市雪山,既是麗江旅游的核心品牌。玉龍雪山景區(qū)在2007年成為全國(guó)首批66家5A級(jí)景區(qū)之一,升級(jí)后的第一個(gè)動(dòng)作是整合周邊六個(gè)景區(qū)的經(jīng)營(yíng)權(quán),做大麗江旅游核心品牌景區(qū)。
從景區(qū)營(yíng)銷角度看,玉龍雪山的這種做法,本質(zhì)上是一種品牌擴(kuò)展策略。所謂品牌擴(kuò)展,是指景區(qū)在成功創(chuàng)立了一個(gè)高品質(zhì)的知名品牌后,將這一品牌覆蓋到其他景區(qū)產(chǎn)品,形成共同擁有一個(gè)家族品牌的旅游產(chǎn)品集群。
為此,玉龍景區(qū)特邀張藝謀導(dǎo)演及其創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)以麗江山水實(shí)景演出大型舞臺(tái)劇《印象麗江》捆綁“玉龍景區(qū)”品牌。
第一、《印象麗江》:實(shí)景演出成功探秘
大型山水實(shí)景演出《印象麗江》自2004年3月20日正式公演之后,引起了巨大轟動(dòng)。根據(jù)玉龍雪山景區(qū)的統(tǒng)計(jì),《印象麗江》自2006年7月23日公演以來,2007年接待觀眾23.64萬(wàn)人,2008年接待觀眾60萬(wàn)人,2009年接待觀眾140萬(wàn)人,全年演出927場(chǎng),每天演出3-4場(chǎng),門票收入超過1.5億元,凈利潤(rùn)7300萬(wàn)元。
《印象麗江》為什么能取得這樣優(yōu)異的市場(chǎng)業(yè)績(jī)呢?就節(jié)目本身而言,主要是三個(gè)結(jié)合:麗江品牌與張藝謀品牌的結(jié)合、民間生活元素與實(shí)景演出藝術(shù)的結(jié)合、少數(shù)民族文化與雪山特殊環(huán)境的結(jié)合。
第二、《印象麗江》:營(yíng)銷管理方面最棘手的是兩個(gè)問題及解決辦法
1、價(jià)格策略:如何制定門票價(jià)格政策。既要調(diào)動(dòng)旅行社的積極性,又不能讓利太多而減少演出收益?
對(duì)此,《印象麗江》卻獨(dú)辟蹊徑,采取了一種超強(qiáng)勢(shì)的、也是非均衡的門票價(jià)格政策。其基本思路是“抓大放小”,門票優(yōu)惠政策和銷售獎(jiǎng)勵(lì)措施向戰(zhàn)略合作旅行社大幅度傾斜。
比如,大型地接社全年團(tuán)隊(duì)人數(shù)超過5萬(wàn)人,就能享受逐級(jí)累進(jìn)的門票優(yōu)惠和銷售獎(jiǎng)勵(lì);中小旅行社全年團(tuán)隊(duì)人數(shù)低于5萬(wàn)人,就很少或不能享受門票優(yōu)惠。這種把雞蛋放在少數(shù)幾個(gè)籃子里的做法,看似具有很大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),但卻成就了《印象麗江》的市場(chǎng)成功。
2、渠道控制,如何選擇渠道分銷模式。
《印象麗江》在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中,渠道模式是“有選擇的分銷”。所謂“有選擇的”,是指景區(qū)并不針對(duì)所有旅行社實(shí)行分銷,而是抓住旅游分銷鏈上的某些關(guān)鍵環(huán)節(jié),跟少數(shù)旅游代理商合作,逐步建立多層次的分銷渠道。
景區(qū)之所以這樣做,是為了改變旅游市場(chǎng)的游戲規(guī)則,加強(qiáng)對(duì)客源市場(chǎng)的營(yíng)銷控制力。玉龍雪山景區(qū)的這種做法,并不是為了建立垂直分銷的渠道體系,而是抓住旅游分銷鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強(qiáng)對(duì)客源市場(chǎng)的營(yíng)銷控制。
限于國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的發(fā)展水平,景區(qū)目前還不具備建立垂直分銷渠道系統(tǒng)的企業(yè)能力和市場(chǎng)條件。
事實(shí)上,玉龍雪山景區(qū)也沒有放棄水平分銷的傳統(tǒng)模式,但對(duì)原有的渠道模式做了修正,收窄了分銷渠道的水平寬度,減少了代理商數(shù)量和分銷層次,并通過直接促銷客源地市場(chǎng),開展與大型組團(tuán)社和地接社的戰(zhàn)略合作,加強(qiáng)了景區(qū)對(duì)旅游分銷鏈的營(yíng)銷控制,進(jìn)而延伸了渠道分銷的縱向深度,使之具有了垂直分銷的某些形態(tài)特征。
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高,旅游市場(chǎng)日益繁榮,假日游、特色游、農(nóng)家游等各種旅游產(chǎn)品層出不窮,旅游市場(chǎng)具有很大的市場(chǎng)空間。但營(yíng)銷做得不好。
① 多數(shù)經(jīng)營(yíng)管理水平較低,沒有戰(zhàn)略策劃,無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。
② 要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)行業(yè)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況不能隨時(shí)了解,猶如瞎子打仗。
③ 在營(yíng)銷系統(tǒng)上,沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營(yíng)銷隊(duì)伍,服務(wù)的營(yíng)銷水平很低。
④ 營(yíng)銷乏術(shù),營(yíng)銷策劃不系統(tǒng),廣告定位模糊,力度不夠,手法落后。
⑤ 旅游產(chǎn)品價(jià)格偏高,種類不夠多,可供選擇性小。
基于以上原因,我部門在充分研究市場(chǎng)環(huán)境的基礎(chǔ)上,進(jìn)行了系統(tǒng)的營(yíng)銷策劃
(一)宏觀環(huán)境分析
市近兩年經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,人民生活水平不斷提高,現(xiàn)代交通工具越來越普遍,加之其得天獨(dú)厚的旅游資源,都為旅游業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)良好的宏觀環(huán)境。
(二)市場(chǎng)潛力分析
市是剛剛發(fā)展起來的城市,生活水平的提高、消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變、對(duì)健康的追求,使得人們已經(jīng)不再滿足于現(xiàn)在的生活方式。而旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,人們很想走出去,工作之余出去看一看,走一走。這就使得旅游業(yè)蘊(yùn)涵著巨大的市場(chǎng)潛力和發(fā)展空間。
(三)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
市現(xiàn)有旅行社20家,提供的服務(wù)都大同小異,區(qū)別不大;廣告宣傳也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),每個(gè)旅行社能得到的市場(chǎng)份額都不大。
三、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
(一)總策略
通過包裝等手法形成自己獨(dú)特的品牌形象,吸引旅客,在服務(wù)上給游客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅行社建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
(二)戰(zhàn)略步驟
樹立品牌、強(qiáng)化品牌、延伸品牌,躋身全國(guó)旅行社前列。
(三)戰(zhàn)略部署
以市城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng),逐步擴(kuò)展至全省,走向全國(guó)。
(四)目標(biāo)客戶定位
以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主,以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。
四、營(yíng)銷策略
(一)營(yíng)銷理念
1.品牌理念
提供安全、熱情、舒適的旅游服務(wù)。
2.營(yíng)銷理念
根據(jù)我社的實(shí)際情況,結(jié)合當(dāng)前旅游市場(chǎng)特征,制定一套可行的、系統(tǒng)的營(yíng)銷方案并付諸實(shí)施。
(二)營(yíng)銷組合
1.旅游產(chǎn)品與服務(wù)組合
(1)產(chǎn)品組合
① 規(guī)劃多種旅游產(chǎn)品供客戶選擇。
② 進(jìn)一步更新交通運(yùn)輸硬件。
③ 加強(qiáng)與旅客和其他公眾的溝通。
(2)服務(wù)組合
① 除提供旅行服務(wù)外,還要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性,進(jìn)行差異化營(yíng)銷。
② 經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的機(jī)票、火車票等業(yè)務(wù),進(jìn)行服務(wù)延伸。
2.人員策略
(1)員工
聘請(qǐng)具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力的員工,并制定行之有效的激勵(lì)政策以留住人才。
(2)客戶
尊崇“客戶是衣食父母”的理念,細(xì)分目標(biāo)客戶并賦予其高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。
3.包裝策略
對(duì)不同的旅游產(chǎn)品進(jìn)行不同的包裝,同一種也進(jìn)行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝、陪同觀光包裝、特別事件包裝、假日包裝、季節(jié)包裝、非高峰期包裝、團(tuán)體全方位包裝等。
4.分銷渠道
在旅游市場(chǎng)的開發(fā)上,必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作,如營(yíng)運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等,以保證旅程的順利。具體措施包括以下三點(diǎn)內(nèi)容。
① 研究和選擇旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)。
② 決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。
③ 為旅游中介設(shè)置促銷組合,如廣告、促銷、展覽展示和小冊(cè)子等。
(三)廣告與促銷策略
為樹立品牌,擴(kuò)大知名度、美譽(yù)度,實(shí)現(xiàn)上述營(yíng)銷策略,在廣告、促銷上將采取以下措施,如下表所示。
廣告與促銷策略說明表
項(xiàng)目 具體實(shí)施
廣告宣傳 1.設(shè)置廣告目標(biāo)以向潛在顧客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游,同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)
2.委托廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告宣傳,使我社廣告達(dá)到專業(yè)化效果
3.設(shè)置廣告預(yù)算,保證廣告費(fèi)用不超過預(yù)算范圍
4.考慮合作的可能,利用優(yōu)勢(shì)與政府聯(lián)合廣告活動(dòng),擴(kuò)大影響程度
5.決定廣告信息策略,保證廣告有創(chuàng)意,以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息,影響游客的抉擇
6.選擇廣告媒體時(shí),盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒介相結(jié)合,以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ),從而保證廣告達(dá)到最佳的效果人員促銷 主要面向的市場(chǎng)是各類旅游團(tuán)體組織,通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場(chǎng)份額銷售促進(jìn)和交易展示公務(wù)員之家
1.銷售促進(jìn)方面:對(duì)多次合作的客戶實(shí)施優(yōu)惠、與其他行業(yè)合作、與其他行業(yè)的公共活動(dòng)結(jié)合起來、派發(fā)旅游券等
2.交易展示方面:舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,對(duì)外展示公司良好形象事件營(yíng)銷 塑造公司形象,提高美譽(yù)度,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)
公關(guān)與宣傳
1.舉行特別事件公關(guān)活動(dòng),如慶典等,加大宣傳力度
2.開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備,以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救,從而不使公司的形象受損
五、營(yíng)銷預(yù)算
(一)預(yù)算原則
① 預(yù)算能從旅行社得到的預(yù)算分配。
② 確定市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。
③ 預(yù)算每個(gè)促銷組合所需的費(fèi)用以及其他的管理費(fèi)用支出。僅供參考。
看按什么來分,按不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的分法。我國(guó)旅行社最初分為:一類社、二類社、三類社;分管于:國(guó)際旅游局和各地旅游局; 在2000年以后國(guó)家旅游局不再具體管理旅行社的事務(wù),全交由當(dāng)?shù)氐穆糜尉郑? 旅行社又在2000年以后分為:國(guó)內(nèi)社、國(guó)際社(國(guó)際社又分為有出境權(quán)和無(wú)出境權(quán)兩種); 目前國(guó)內(nèi)各地的旅行社從業(yè)務(wù)上又分為:組團(tuán)社、辦事處(也可以稱為:批發(fā)商、分銷商、代理商、同行)、地接社; 組團(tuán)社:是指在出發(fā)地并與客人簽訂旅游合同的旅行社; 地接社:是指旅游目的地接待出發(fā)地組團(tuán)社游客的旅行社; 辦事處:是指地接社設(shè)在出發(fā)地城市的辦事機(jī)構(gòu)或者代理,此類辦事機(jī)構(gòu)并沒有經(jīng)營(yíng)權(quán)不合法; 當(dāng)然還有一些俱樂部及不合法的旅游機(jī)構(gòu),他們更沒有相關(guān)的資質(zhì)。
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