一般旅行社,尤其是傳統(tǒng)型的旅行社,崗位細(xì)分沒有大公司那么細(xì),產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)際就是一個(gè)人要全線負(fù)責(zé)一個(gè)產(chǎn)品或者多個(gè)產(chǎn)品,有些還要負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷量。所以,產(chǎn)品經(jīng)理跟OP崗位一樣,其實(shí)也是一個(gè)多面手。
如果產(chǎn)品是一個(gè)娃,意味著你得把他造出來(lái),還得養(yǎng)大,養(yǎng)好。
前提:了解目標(biāo)產(chǎn)品的市場(chǎng)現(xiàn)狀,銷售渠道、容量、同行報(bào)價(jià)、利潤(rùn)空間、資源(酒店、交通、地接社)匹配渠道等;如果涉及到境外還需要了解機(jī)票切位、簽證;最好還要會(huì)英語(yǔ),一般公司是沒有專門的采購(gòu)部門的,需要直接對(duì)接國(guó)外的合作商。
中期:調(diào)動(dòng)資源做出產(chǎn)品(行程 、定價(jià)、產(chǎn)品定位),確定推廣渠道。
后期:拓展渠道營(yíng)銷、負(fù)責(zé)跟蹤產(chǎn)品客戶、即時(shí)修正和調(diào)整產(chǎn)品本身及營(yíng)銷渠道(價(jià)格、產(chǎn)品組成資源部分、投放渠道等)。
一個(gè)好的旅游產(chǎn)品經(jīng)理,除了要能對(duì)市場(chǎng)熟悉能夠做出一個(gè)合格的產(chǎn)品外,還要對(duì)產(chǎn)品所融入的資源部分有足夠的掌握度,當(dāng)然,更要對(duì)產(chǎn)品銷售渠道和銷量負(fù)責(zé)。這一點(diǎn),和互聯(lián)網(wǎng)的PM(產(chǎn)品經(jīng)理)有點(diǎn)類似:做出產(chǎn)品+營(yíng)銷產(chǎn)品+維護(hù)產(chǎn)品,三者密不可分。
現(xiàn)在旅游行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理,一般是專線供應(yīng)商在負(fù)責(zé),他們專注了幾條產(chǎn)品線路,更為專業(yè)。絕大部分的旅行社,都只充當(dāng)了營(yíng)銷產(chǎn)品渠道這個(gè)角色。
旅游管理專業(yè)適合找什么工作?
大家好,這個(gè)問(wèn)題我來(lái)回答一下。
旅游管理專業(yè)是隨著我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個(gè)新型學(xué)科。在中國(guó),這門學(xué)科的產(chǎn)生只有二十多年的時(shí)間,但已成為管理學(xué)科體系中的一個(gè)重要的學(xué)科部門。
該專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)旅游管理方面的基本理論和基本知識(shí),受到旅游經(jīng)營(yíng)管理方面的基本訓(xùn)練,具有分析和解決問(wèn)題的基本能力。
旅游與休閑管理專業(yè)畢業(yè)生可從事旅游行政管理部門、旅行社、旅游景區(qū)、旅游咨詢公司、旅游電子 商務(wù)企業(yè)、旅游規(guī)劃策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、主題公園的旅游經(jīng)濟(jì)管理和企業(yè)管理工作;或旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng)業(yè)。
旅游行政管理部門就業(yè)要通過(guò)考取公務(wù)員的方式,具體流程包括網(wǎng)上報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節(jié)。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位,各單位具體職位根據(jù)需要而定,可參看當(dāng)年公務(wù)員招生簡(jiǎn)章。
旅行社各職能部門分為:業(yè)務(wù)部、計(jì)調(diào)部、接待部、導(dǎo)游部、外聯(lián)部、財(cái)務(wù)部等。
旅游咨詢公司 主要業(yè)務(wù)包括:出境旅游咨詢、國(guó)內(nèi)旅游咨詢 旅游管理專業(yè) 、旅游中介、商務(wù)考察咨詢、移民及留學(xué)咨詢、代訂全國(guó)各地酒店、代訂旅游(商務(wù))用車、會(huì)議會(huì)展、旅游顧問(wèn)、導(dǎo)游培訓(xùn)服務(wù)等。
以上是我的回答,不知道能不能幫助到您,不周之處請(qǐng)見諒,謝謝,喜歡就關(guān)注一下我,我們一起探討和努力,再見!
與上海市黃浦區(qū)旅游局達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方共同打造的“黃浦最上海”目的地品牌館在美團(tuán)旅行正式上線。雙方還將在旅游目的地營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、“旅游+”等領(lǐng)域進(jìn)行深度合作。
在黃浦區(qū)知名景點(diǎn)上海當(dāng)代藝術(shù)博物館,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)境內(nèi)度假事業(yè)部副總經(jīng)理焦兆年與上海黃浦區(qū)旅游局局長(zhǎng)劉以靜簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。協(xié)議顯示,雙方在美團(tuán)旅行平臺(tái)共同建設(shè)“黃浦最上?!蹦康牡仄放起^,充分發(fā)揮美團(tuán)旅行大數(shù)據(jù)平臺(tái)的作用和優(yōu)勢(shì),不定期對(duì)黃浦區(qū)商旅文資源進(jìn)行大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,探索建立完善“都市型”全域旅游示范區(qū)的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系。今年還將共同開展旅游目的地品牌營(yíng)銷,打造黃浦“旅游+”整合產(chǎn)品銷售平臺(tái),創(chuàng)新合作目的地品牌營(yíng)銷新模式。
歷史文化旅游專業(yè)的就業(yè)前景
歷史文化旅游專業(yè)培養(yǎng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要、具有良好道德素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)、具有從事旅游及相關(guān)工作的基本能力和基本技能、具備較快適應(yīng)旅游行業(yè)一線崗位需要的工作能力的高素質(zhì)技能型人才。歷史文化旅游專業(yè)高校畢業(yè)人數(shù)為50人以下,其中男37%、女63%,歷史文化旅游專業(yè)高校招生男女比例為文科67%、理科33%,近幾年歷史文化旅游專業(yè)的就業(yè)率分別為2012(95%-100%)、2013(90%-95%)。
歷史文化旅游專業(yè)的就業(yè)方向
歷史文化旅游專業(yè)畢業(yè)生能在旅游行政管理部門、旅行社、旅游景區(qū)、博物館、展覽館及旅游相關(guān)部門與企業(yè)從旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、旅游線路設(shè)計(jì)、景區(qū)規(guī)劃、旅行社及景區(qū)VIP服務(wù)、旅游產(chǎn)品營(yíng)銷、旅游項(xiàng)目策劃與管理等。
1.旅游開發(fā)公司:其中組成部門各不相同,其中最主要以旅游為主,兼之休閑、娛樂等設(shè)施。其職位和一般公司一樣。例如:導(dǎo)游、計(jì)調(diào)、營(yíng)銷、經(jīng)理等。
2.其職位的職責(zé)各不相同。一般情況下根據(jù)旅游公司的項(xiàng)目和特點(diǎn)制定。
1. 全面負(fù)責(zé)旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理,完成兩項(xiàng)主要工作目標(biāo):營(yíng)業(yè)指標(biāo)、提高旅游景區(qū)管理公司品牌的知名度和美譽(yù)度。
2. 健全并落實(shí)規(guī)章制度、操作流程,使旅游景區(qū)的每一項(xiàng)管理和服務(wù)“規(guī)范化、細(xì)節(jié)化、效率化”。
3. 作為旅游景區(qū)的總經(jīng)理,時(shí)刻掌握顧客需求和市場(chǎng)變化,直接督導(dǎo)旅游景區(qū)各項(xiàng)營(yíng)銷計(jì)劃的制定和實(shí)施。
4. 監(jiān)督旅游景區(qū)培訓(xùn)體系有效運(yùn)作;
本人也是學(xué)的旅游管理,目前在景區(qū)做主管。目前旅游業(yè)非常火爆,旅游管理專業(yè)出來(lái)可從事的工作非常之多,旅行社(線上和線下)、景區(qū)內(nèi)有大量的崗位可供選擇,在一些旅游業(yè)發(fā)達(dá)火爆的地區(qū),旅游管理專業(yè)的人才供不應(yīng)求,政府部門也會(huì)有職位,如旅游局和各級(jí)政府部門的旅游顧問(wèn)等等。萊垍頭條
酒店業(yè)也是非常好的選擇,此外只要涉及到服務(wù)業(yè)的基本旅游管理專業(yè)的人才都會(huì)被優(yōu)先考慮。旅游管理專業(yè)不僅僅是大家固有印象中的導(dǎo)游,事實(shí)上只有部分人員從事這項(xiàng)工作,并且如果你的外語(yǔ)比較好,能夠考到英語(yǔ)導(dǎo)游或者其他小語(yǔ)種導(dǎo)游年薪一般不會(huì)低于十萬(wàn),如果做出境旅游團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)也是同樣的高薪。萊垍頭條
旅游管理專業(yè)可涉及的面比較廣,旅游業(yè)、酒店業(yè)、會(huì)展業(yè)、婚慶業(yè)、旅游地產(chǎn)業(yè)金融、養(yǎng)老業(yè)、移民留學(xué)等等。 垍頭條萊
營(yíng)銷是什么?是深挖產(chǎn)品本身的內(nèi)涵,切合準(zhǔn)消費(fèi)者以及眾多商家的需求,從而讓消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買的過(guò)程。這里的營(yíng)銷可以理解為營(yíng)銷推廣,目的是為了讓消費(fèi)者購(gòu)買我們的旅游產(chǎn)品,大概的營(yíng)銷推廣方式有線上和線下。線下營(yíng)銷有地推、宣傳單、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)、渠道商等等。線上營(yíng)銷也有不同的推廣渠道和營(yíng)銷方式,普通的推廣方式有論壇貼吧社區(qū),自媒體平臺(tái)也是目前比較火熱的推廣方式,還有短視頻等比較火爆的方式,旅行社也可以將自己的產(chǎn)品放在一些大型電商平臺(tái)進(jìn)行銷售。當(dāng)然,還有目前較為重要的搜索引擎營(yíng)銷,主要包括SEO和SEM等。當(dāng)然,隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的迅速發(fā)展,新的營(yíng)銷方式和營(yíng)銷渠道也層出不窮,今天非常實(shí)用的營(yíng)銷方式在未來(lái)可能就已經(jīng)過(guò)時(shí),但無(wú)論渠道和方式如何變,始終不變是營(yíng)銷的核心理念,夢(mèng)旅程旗下品牌創(chuàng)旅,深耕了旅游行業(yè)十余年,總結(jié)出了創(chuàng)旅六步生態(tài)營(yíng)銷法,成功幫助數(shù)千家旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷突破,深深抓住了旅游營(yíng)銷成功的內(nèi)核。這才是旅游營(yíng)銷的成功之道。
文員 直屬上級(jí):營(yíng)銷部經(jīng)理 聯(lián)系部門:同經(jīng)理 「崗位職責(zé)」 負(fù)責(zé)文件的打印、分發(fā)等工作,接待好來(lái)訪人員。 「工作說(shuō)明」
1、準(zhǔn)備好各種銷售文件、備忘錄、租房協(xié)議、合同和銷售契約等。負(fù)責(zé)各種文件的打印、下發(fā)和上報(bào)工作;
2、協(xié)助經(jīng)理處理來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)函及接待等行政事務(wù);
3、做好部門考勤、員工餐券發(fā)放等日常工作;
4、做好有關(guān)會(huì)議記錄、整理、打印等文秘工作;
5、回答客戶的一般詢問(wèn),并在自己的職責(zé)范圍內(nèi)幫助客戶解決問(wèn)題;
6、完成經(jīng)理交辦的其他工作。 營(yíng)銷員 直屬上級(jí):營(yíng)銷部經(jīng)理 聯(lián)系部門:同經(jīng)理 「崗位職責(zé)」 在公關(guān)營(yíng)銷部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,做好酒店的公關(guān)銷售工作,積極爭(zhēng)取客源,負(fù)責(zé)將客戶意見及時(shí)反饋到有關(guān)部門,為客戶提供良好的服務(wù)。 「工作說(shuō)明」 1、根據(jù)酒店市場(chǎng)銷售計(jì)劃,按照客源構(gòu)成的比例要求,完成商社客戶、旅游團(tuán)隊(duì)和散客的銷售任務(wù),完成銷售指標(biāo); 2、與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系,按照不同的季節(jié)、不同市場(chǎng)情況提出不同的銷售價(jià)格; 3、分析客戶心理,了解客戶對(duì)酒店設(shè)施的要求和各方面的需求,有針對(duì)性地進(jìn)行銷售,向公關(guān)營(yíng)銷部經(jīng)理提供客戶信息; 4、積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動(dòng),開發(fā)新客戶; 5、利用關(guān)工技巧和銷售技巧,廣交各界人士,擴(kuò)大酒店影響。開展有計(jì)劃的銷售活動(dòng),每次外出銷售,都必須寫銷售報(bào)告,為每個(gè)客戶建立檔案,并有計(jì)劃地發(fā)展新客戶。
旅游管理專業(yè)就業(yè)方向包括酒店管理方向、旅行社管理方向、旅游風(fēng)景區(qū)管理方向、會(huì)展旅游管理方向、餐飲管理方向、休閑娛樂管理方向、旅游行政管理方向等。 就旅游方面而言,就業(yè)方向舉例如下:
1、旅行社 旅行社各職能部門分為:業(yè)務(wù)部、計(jì)調(diào)部、接待部、導(dǎo)游部、外聯(lián)部、財(cái)務(wù)部等。
2、旅游咨詢公司 主要業(yè)務(wù)包括:出境旅游咨詢、國(guó)內(nèi)旅游咨詢、旅游中介、商務(wù)考察咨詢、移民及留學(xué)咨詢、代訂全國(guó)各地酒店、代訂旅游(商務(wù))用車、會(huì)議會(huì)展、旅游顧問(wèn)、導(dǎo)游培訓(xùn)服務(wù)等旅游服務(wù)與管理專業(yè)就業(yè)方向。
3、旅游電子商務(wù)企業(yè) 旅游業(yè)被認(rèn)為是對(duì)因特網(wǎng)敏感度最強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)之一,與金融、軟件和網(wǎng)上書店一起被稱為最適合在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的四大行業(yè)。 旅游電子商務(wù)企業(yè)主要業(yè)務(wù)范圍包括提供旅游信息,預(yù)訂酒店、機(jī)票、旅行線路及商旅實(shí)用信息查詢檢索等,比如,攜程旅行網(wǎng)和藝龍旅行網(wǎng)是國(guó)內(nèi)外知名的旅游電子商務(wù)企業(yè)。
4、旅游規(guī)劃策劃?rùn)C(jī)構(gòu) 可從事旅游規(guī)劃與策劃,旅游規(guī)劃策劃?rùn)C(jī)構(gòu)主要包括旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、旅游景區(qū)規(guī)劃、旅游策劃等業(yè)務(wù)。
5、旅游營(yíng)銷策劃企業(yè) 新興的旅游營(yíng)銷策劃企業(yè),是從原旅行社的業(yè)務(wù)部的營(yíng)銷策劃工作延展擴(kuò)大成為獨(dú)立的的旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷策劃企業(yè),是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中企業(yè)從新分工產(chǎn)生的旅游新行業(yè)。業(yè)務(wù)包括旅游景區(qū)、大型旅游演出、大型旅游活動(dòng)、旅游線路以及旅游目的地的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃。 近年一些旅游大型產(chǎn)品在市場(chǎng)中的火爆與旅游營(yíng)銷策劃企業(yè)的操作不無(wú)關(guān)系,如大型實(shí)景歌舞《印象、劉三姐》就是一例。
6、旅游景區(qū) 可從事旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)和管理。景區(qū)遍布全國(guó)各地,任何一類旅游景區(qū)都是一條就業(yè)出路。 國(guó)家旅游局《2015中國(guó)旅游景區(qū)發(fā)展報(bào)告》顯示,截至2015年1月,我國(guó)已有各類旅游景區(qū)2萬(wàn)家左右,其中,A級(jí)旅游景區(qū)1401家,國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)177個(gè),國(guó)家自然保護(hù)區(qū)154個(gè),國(guó)家森林公園565個(gè),國(guó)家地質(zhì)公園105個(gè),列入《世界遺產(chǎn)名錄》自然文化遺產(chǎn)31個(gè)。
7、主題公園 可從事主題公園的經(jīng)營(yíng)和管理。主題公園分為樂園型、民俗型、歷史型、濃縮景觀型、科技型等類型旅游服務(wù)與管理專業(yè)就業(yè)方向職業(yè)規(guī)劃。
8、旅游、休閑俱樂部 可從事諸如高爾夫俱樂部、健身俱樂部、攀巖俱樂部、沙灘浴場(chǎng)、沙漠滑沙俱樂部等行業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理,除此之外還有酒吧、KTV等娛樂場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)和管理。 除上述傳統(tǒng)的俱樂部外一些大中城市或旅游目的地也出現(xiàn)了中小型的適應(yīng)當(dāng)前休閑消費(fèi)發(fā)展的俱樂部屋吧 等,如:蠟染吧、釣魚俱樂部、烹飪俱樂部等。 :-旅游服務(wù)與管理專業(yè)
作用是摸清楚旅游市場(chǎng)的情況,以便制定更加合理的旅游營(yíng)銷策略。
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