目前主流的旅游app:攜程,去哪兒,藝龍,美團,飛豬,途牛等,都有酒店客房預訂業(yè)務,具體對接方式:
1、官網(wǎng)界面的客服電話,一般都是400開頭。有的界面也會有商家入駐的字眼。
2、同行推薦。有認識的酒店朋友讓他給你OTA業(yè)務經(jīng)理的聯(lián)系方式。
3、網(wǎng)上搜索上面主流旅游app的駐地分公司的聯(lián)系方式?;蛘叽?2580搜索該a pp的對外聯(lián)系方式
全陪主要職責是負責旅游團吃住行安排對接,保障游客人生財產(chǎn)安全。這是最重要的任務!
1、取得旅游景點經(jīng)營權,需要跟旅游景點管理者去談。
2、旅游景區(qū)對外出售散客價格,對旅行社出售是團體價格,團體價格相對便宜。
3、旅游景點給旅行社帶的旅游團優(yōu)惠,旅行社與旅游景區(qū)同屬-一個行業(yè)管理,優(yōu)惠門票。
4、旅行社市場競爭激烈,旅行社拿到旅游景點和酒店最優(yōu)惠價格,旅行社團隊業(yè)務較多。
5、向旅行社買門票,旅行社沒有現(xiàn)成的門票,與各個旅游景區(qū)簽訂的協(xié)議。
內蒙古沙狐旅游文化傳播有限公司,成立于2016年3月,注冊資金500萬元,主營業(yè)務“草原人文地理”旅游網(wǎng)站、航空旅游雜志、航空廣告等,公司員工20余人,公司秉承踏實、誠信、創(chuàng)新、拼搏的精神,以全域旅游、四季旅游為視角,致力于宣傳內蒙古經(jīng)濟發(fā)展建設成果,講好內蒙古故事,建設祖國北疆亮麗風景線。
招聘崗位:旅游體驗師
招聘人數(shù):2人
崗位職責:
1、旅游體驗目的地的資料查詢、旅游體驗策劃
2、旅途中對交通、住宿、 美食、風景、見聞等各個環(huán)節(jié)進行體驗,通過文字、照片和視頻等進行整理,形成專題文章
3、能敏銳洞察生活點滴,看見平凡之美,感受別人感受不到的東西
4、不斷學習
崗位要求:
1、專業(yè)要求:不限,漢語言文學專業(yè)優(yōu)先(旅游、文學、藝術、哲學、心理學等)
2、學歷要求:本科及以上
3、文字表達能力、美學鑒賞能力、電腦操作能力(單反攝影能力強者優(yōu)先)
4、性格開朗,抗壓向上,語言溝通能力、組織策劃能力、團隊協(xié)作能力
工作時間:每天工作7個小時,周末雙休
工作地點:呼市回民區(qū)車管所后排小區(qū),偶有區(qū)內出差
薪資待遇:底薪+ 五險 + 稿費 + 補助 + 免費培訓
如果你熱愛旅游,又寫得一手好文章,這絕對是一個最適合的有趣工作,人們將通過你的文字看見另一個地方的美麗風景、歷史、人物和生活,這個工作就是傳播旅行生活五彩新知,讓人們的生活
1、全陪:顧名思義,全程陪同,是組團社派出來的一個導游,也有可能不是導游,就是帶隊的!負責和地接導游溝通聯(lián)系!比如說A地到B地旅游,A地屬于組團社,B地屬于地接社,A地的導游就是隨同的全陪。2、地接:就是B地派的導游,負責這個團隊的接待,講解景點,和組團社的全陪溝通聯(lián)系,協(xié)調行程,用餐,酒店之類的問題。
導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美,解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國,凡希望從事導游業(yè)務活動的人都必須按規(guī)定參加導游人員資格考試??荚嚭细裾撸蓢鴦赵郝糜涡姓芾聿块T委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導游人員資格證書。目前,導游通常掛靠在旅行社或集中到專門的導游服務管理機構。
導游即引導游覽,讓游客感受山水之美,并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助,并解決旅游途中可能出現(xiàn)問題的人。導游分為中文導游和外語導游,英文叫TourGuide或Guide。在我國導游人員必須經(jīng)過全國導游人員資格考試以后才能夠從業(yè)?,F(xiàn)在的導游一般掛靠旅行社或集中于專門的導游服務管理機構。
無固定底薪,底薪隨著提成的增加而增加,干的一般大概三四千,干的好一點能達到1萬。
分社可以做旅行社總社的所有事,網(wǎng)點不能組團,不能接待,只能做咨詢。 開分社要交保證金,服務網(wǎng)點不用交什么錢。
旅行社(Travel Agency),世界旅游組織給出的定義為“零售代理機構向公眾提供關于可能的旅行、居住和相關服務,包括服務酬金和條件的信息。旅行組織者或制作批發(fā)商或批發(fā)商在旅游需求提出前,以組織交通運輸,預訂不同的住宿和提出所有其他服務為旅行和旅居做準備。”的行業(yè)機構。我國《旅行社管理條例》中指出:旅行社是指以營利為目的,從事旅游業(yè)務的企業(yè)。 其中旅游業(yè)務是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù),招徠、接待旅游者,為旅游者安排食宿等有償服務的經(jīng)營活動。旅行社的營運項目通常包括了各種交通運輸票券(例如機票、巴士票與船票),套裝行程,旅行保險,旅行書籍等的銷售,與國際旅行所需的證照(例如護照、簽證)的咨詢代辦。最小的旅行社可能只有一人,最大的旅行社則全球都有分店。從旅行社衍生的職業(yè)有:領隊、導游、票務員、簽證專員、計調員(旅游操作)等。經(jīng)營旅行社是必須要持有當局發(fā)出的有效牌照,并且必須是某指定旅行社商會的會員才能經(jīng)營旅行團,進行帶團旅行。
國家鼓勵企業(yè)“走出去”的政策逐步完善。2009年3月,商務部出臺了《境外投資管理辦法》,大大簡化了境外投資的審批過程,給予企業(yè)更多政策鼓勵。針對中小企業(yè),我國設立了“中小企業(yè)國際市場開拓資金”,搭建了中小企業(yè)境外經(jīng)貿合作區(qū)平臺,還出臺了海外并購政策。此外,旅游主管部門還通過與商務部、財政部、外匯管理局及銀監(jiān)會等部門合作,引導和推動中國旅游企業(yè)進行海外投資。
目前,我國“走出去”的旅游企業(yè)業(yè)務不斷拓展包括旅行社、飯店、餐飲及景區(qū)等且多元化經(jīng)營趨勢明顯,經(jīng)營地區(qū)不斷擴大涵蓋亞洲、非洲、歐洲、北美洲、南美洲和大洋洲的30多個國家和地區(qū)。
雖然我國部分旅游企業(yè)已有一定的規(guī)模和資本實力,但相對發(fā)達國家,甚至與印度等發(fā)展中國家相比,我國旅游企業(yè)的國際化程度還很低,核心競爭力不強。
理解同業(yè)銷售的工作,先要理解兩點,一是旅游產(chǎn)品的特殊性,即旅游產(chǎn)品的消費或者說實現(xiàn),是在游客實地進行旅游后才完成的,所以之前的交易都是一種基于信息流上的“虛擬交易/銷售”。
二是旅行社的業(yè)務分類方式,可分為組團社和地接社,組團社即組織游客成團,即我們常見的旅行社門市營業(yè)部主要從事這類業(yè)務,游客可以過來咨詢各地線路情況,選擇不同的時間和線路參團報名;地接社即旅游目的地的旅行社或景區(qū)酒店的機構,能夠對房餐車游購娛等旅游諸要素資源進行整合打包,指定產(chǎn)品線路,并且定價,并將產(chǎn)品信息(線路,價格)傳遞給組團社,促成游客到達旅游目的地旅游,完成消費。
那么,你就明白,所謂同業(yè),就指的是同行的進行組團業(yè)務的旅行社(組團社),你處在地接社的角度,進行打包后的產(chǎn)品銷售/信息傳遞,確保最后產(chǎn)品能被終端游客選購,進行后續(xù)的購買,完成消費。
一個典型同業(yè)銷售的工作流程應該是:
1. 學習和掌握需要銷售產(chǎn)品的一切知識:包括線路名稱,內容,報價方式,注意事項(如出境游還需掌握簽證知識),團隊操作流程,票務常識,公司財務政策,同業(yè)結算方式等等,成為旅游線路產(chǎn)品的專家和代言人。
2.通過電話、傳真、網(wǎng)絡等方式按時(每周/每月等) 發(fā)布產(chǎn)品信息給各組團社,期待對方詢價和進行產(chǎn)品預定,同時按照所劃分區(qū)域,定期進行上門拜訪,宣傳產(chǎn)品和公司促銷政策,增加組團社對你的信任度和好感度,
3.對于詢價和訂購產(chǎn)品的組團社,轉交相應操作進行團隊操作,完成收款,客人資料(如需辦理簽證)收集等工作,團隊出發(fā)后,保持和組團社的溝通,處理中間發(fā)生的問題,回團后也同樣和組團社溝通,做好售后。
4.在1-3的過程中,不斷熟練業(yè)務水平和待人接物的水平,了解其他競爭對手的情況,這樣才能有的放矢,知己知彼,更好的服務組團社,鞏固客源,發(fā)展新客戶。
為公司小包團、訂制團訂單提供行程安排及報價等事宜;為公司旅游訂單提供排單支持。
1、熟練完成團隊操作,控制采購成本;
2、采集所負責地域的旅游資源,完成線路設計、行程編寫、報價相關;
3、協(xié)調相關人員完成團隊接待工作及處理旅游團組在途中遇到的各種問題;
4、找出特色精品線路,協(xié)助推廣;
5、落實實際行程中各環(huán)節(jié)具體操作事宜;
6、為旅游訂單相關排單提供支持。
本人就是從事旅游行業(yè),我來說說旅行社的內部結構吧,旅行社分為:業(yè)務部、計調部、接待部、導游部、外聯(lián)部等! 業(yè)務部:主要負責招徠組團,地接等旅行社業(yè)務,設有經(jīng)理等職位。
計調部:主要具體的操作旅行社業(yè)務,設計旅行線路及報價等 。接待部:主要接待來咨詢的客人,及來訪的其他人員。導游部:就是導游帶團等。外聯(lián)部:旅行社在外地的代言人,主要是以地接為主的旅行社!經(jīng)常到別的城市里宣傳自己的旅行社等! 所以我們旅行社之間各個部門都有著密切的聯(lián)系!每個部門都有著各自的分工,各職位間都是不可分割的。
使用禮貌用語和客人溝通的時候注意語速和表達方式,言簡意賅最好!再就是業(yè)務熟練程度了,這個靠自己學習和掌握多少會很明顯的表現(xiàn)出來的。
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