API(Application Programming Interface,應(yīng)用程序編程接口)是一些預(yù)先定義的函數(shù),目的是提供應(yīng)用程序與開發(fā)人員基于某軟件或硬件得以訪問一組例程的能力,而又無需訪問源碼,或理解內(nèi)部工作機(jī)制的細(xì)節(jié)。
API函數(shù)包含在Windows系統(tǒng)目錄下的動態(tài)連接庫文件中。Windows API是一套用來控制Windows的各個部件的外觀和行為的預(yù)先定義的Windows函數(shù)。
在linux中,用戶編程接口API遵循了UNIX中最流行的應(yīng)用編程界面標(biāo)準(zhǔn)---POSIX標(biāo)準(zhǔn)。POSIX標(biāo)準(zhǔn)是由IEEE和ISO/IEC共同開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)。
大部分原因是因為接觸不良
都在說API,API到底是什么?對于很多非IT人士而言,API ≈ 聽不懂。
其實日常生活中,我們有很多類似API的場景,比如:
電腦需要調(diào)用手機(jī)里面的信息,這時候你會拿一根數(shù)據(jù)線將電腦手機(jī)連接起來,電腦和手機(jī)上連接數(shù)據(jù)線的接口就是傳說中的API接口。
但比喻到底是比喻,并非本質(zhì)。想要真正理解API,還得老老實實去理解API的使用場景。
開放接口有以下兩種:PHP、jvav語言
API錯誤是指調(diào)用接口代碼過程中出現(xiàn)的異常。
API接口是服務(wù)外放的結(jié)果,報錯一般是指在調(diào)用過程中出現(xiàn)的訪問不到,訪問報錯等。
API接口是軟件提供的代碼層的數(shù)據(jù)服務(wù)。
通過API接口可以讓外部系統(tǒng)方便的訪問軟件內(nèi)部的服務(wù),也是比較常用的方式。
APICloud提供的端API設(shè)計思想與標(biāo)準(zhǔn)Javascript保持一致,并在此基礎(chǔ)上引入了異步模塊的思想,將一組高內(nèi)聚,低耦合的功能封裝在一個模塊中,并以Javascript對象的形式開放API給開發(fā)者,該對象的使用遵循CMD模塊定義規(guī)范,API接口調(diào)用方式和標(biāo)準(zhǔn)JavaScript對象一致。
其中,api對象是APICloud端API中的核心對象,api對象本身就提供了移動應(yīng)用開發(fā)需要的基礎(chǔ)功能,如:layout布局、window管理、frame管理、event通知、動畫切換、網(wǎng)絡(luò)通信、數(shù)據(jù)存儲、設(shè)備訪問等接口。
如調(diào)用api.openWin來打開新窗口,調(diào)用api.alert來彈出對話框等。
其他擴(kuò)展模塊也是通過api.require方法來引入到程序中使用。
api接口程序是接入第三方接口,接入之后可以無限下發(fā)接口,api接口程序適合很多行業(yè)使用:棋牌游戲,有些做棋牌游戲的不想使用平臺自帶接口或是想添加更多接口,api程序就可以實現(xiàn)。
商城的商家,需要接入接口,也可通過api程序?qū)崿F(xiàn)對接接口;想做第四方支付接口的人,買一套api接口程序?qū)雍玫谌浇涌诰涂梢詿o限給商戶下發(fā)接口。
API:應(yīng)用程序接口(API:Application Program Interface) 應(yīng)用程序接口(API:application programming interface)是一組定義、程序及協(xié)議的集合,通過 API 接口實現(xiàn)計算機(jī)軟件之間的相互通信。
API 的一個主要功能是提供通用功能集。程序員通過使用 API 函數(shù)開發(fā)應(yīng)用程序,從而可以避免編寫無用程序,以減輕編程任務(wù)。
API 同時也是一種中間件,為各種不同平臺提供數(shù)據(jù)共享。
根據(jù)單個或分布式平臺上不同軟件應(yīng)用程序間的數(shù)據(jù)共享性能,可以將 API 分為四種類型: 遠(yuǎn)程過程調(diào)用(RPC):通過作用在共享數(shù)據(jù)緩存器上的過程(或任務(wù))實現(xiàn)程序間的通信。
標(biāo)準(zhǔn)查詢語言(SQL):是標(biāo)準(zhǔn)的訪問數(shù)據(jù)的查詢語言,通過通用數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)應(yīng)用程序間的數(shù)據(jù)共享。
文件傳輸:文件傳輸通過發(fā)送格式化文件實現(xiàn)應(yīng)用程序間數(shù)據(jù)共享。
信息交付:指松耦合或緊耦合應(yīng)用程序間的小型格式化信息,通過程序間的直接通信實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
當(dāng)前應(yīng)用于 API 的標(biāo)準(zhǔn)包括 ANSI 標(biāo)準(zhǔn) SQL API。另外還有一些應(yīng)用于其它類型的標(biāo)準(zhǔn)尚在制定之中。API 可以應(yīng)用于所有計算機(jī)平臺和操作系統(tǒng)。這些 API 以不同的格式連接數(shù)據(jù)(如共享數(shù)據(jù)緩存器、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、文件框架)。
每種數(shù)據(jù)格式要求以不同的數(shù)據(jù)命令和參數(shù)實現(xiàn)正確的數(shù)據(jù)通信,但同時也會產(chǎn)生不同類型的錯誤。
因此,除了具備執(zhí)行數(shù)據(jù)共享任務(wù)所需的知識以外,這些類型的 API 還必須解決很多網(wǎng)絡(luò)參數(shù)問題和可能的差錯條件,即每個應(yīng)用程序都必須清楚自身是否有強(qiáng)大的性能支持程序間通信。
相反由于這種 API 只處理一種信息格式,所以該情形下的信息交付 API 只提供較小的命令、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)以及差錯條件子集。
正因為如此,交付 API 方式大大降低了系統(tǒng)復(fù)雜性,所以當(dāng)應(yīng)用程序需要通過多個平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享時,采用信息交付 API 類型是比較理想的選擇。 API 與圖形用戶接口(GUI)或命令接口有著鮮明的差別:API 接口屬于一種操作系統(tǒng)或程序接口,而后兩者都屬于直接用戶接口。 有時公司會將 API 作為其公共開放系統(tǒng)。也就是說,公司制定自己的系統(tǒng)接口標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)需要執(zhí)行系統(tǒng)整合、自定義和程序應(yīng)用等操作時,公司所有成員都可以通過該接口標(biāo)準(zhǔn)調(diào)用源代碼,該接口標(biāo)準(zhǔn)被稱之為開放式 API。
api接口指的是應(yīng)用程序編程接口(Application Programming Interface),是一些預(yù)先定義的函數(shù),或指軟件系統(tǒng)不同組成部分銜接的約定。
用來提供應(yīng)用程序與開發(fā)人員基于某軟件或硬件得以訪問的一組例程,而又無需訪問原碼,或理解內(nèi)部工作機(jī)制的細(xì)節(jié)。
預(yù)覽型呼叫中心
管理員將客戶資料分配給指定坐席,坐席瀏覽后手動一鍵外呼,適用于電話回訪、業(yè)務(wù)審核等場景。
預(yù)測型呼叫中心
預(yù)測型呼叫中心將整個過程自動化,計算機(jī)選擇要撥的客戶并開始呼叫中心。所有無效的呼叫:如忙音、無應(yīng)答、機(jī)器接聽都將被跳過,不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答,呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務(wù)員,如果因為某種原因:忙、無人接,呼叫無法送到話務(wù)員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。預(yù)測撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素,如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多,它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號、呼叫中心、等待震鈴的時間,從而大大提高效率。適用于坐席數(shù)量較大的企業(yè)。
預(yù)約型呼叫中心
預(yù)約型呼叫中心要求客戶一定程度的參與。通過企業(yè)主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務(wù)以及送達(dá)的通訊手段。系統(tǒng)根據(jù)客戶的預(yù)約請求,發(fā)送客戶所需信息,實現(xiàn)服務(wù)。
呼叫中心小知識
云端部署支持大容量呼叫坐席,專注企業(yè)通訊云呼叫中心的SaaS云服務(wù)商. 功能強(qiáng)、高安全,對外提供標(biāo)準(zhǔn)開放的API接口,無論企業(yè)是B/S的系統(tǒng),還是C/S的系統(tǒng),均可方便的與華云呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行集成,同時還提供集成的DEMO程序,提供集成開發(fā)培訓(xùn)、支持服務(wù)。
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