全國旅游系統(tǒng)監(jiān)管平臺

1.全國旅游系統(tǒng)監(jiān)管平臺

隸屬國務院直接管理，屬于行政機關(guān)，主要職能是 （一）研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃，研究解決旅游經(jīng)濟運行中的重大問題，組織擬定旅游業(yè)的法規(guī)、規(guī)章及標準并監(jiān)督實施。 （二）協(xié)調(diào)各項旅游相關(guān)政策措施的落實，特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作，保證旅游活動的正常運行。 （三）研究擬定國際旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略，組織國家旅游整體形象的對外宣傳和推廣活動，組織指導重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)工作。 （四）培育和完善國內(nèi)旅游市場，研究擬定發(fā)展國內(nèi)旅游的戰(zhàn)略措施并指導實施，監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務質(zhì)量，受理旅游者投訴，維護旅游者合法權(quán)益。 （五）組織旅游資源的普查工作，指導重點旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設(shè)，組織旅游統(tǒng)計工作。 （六）研究擬定旅游涉外政策，負責旅游對外交流合作，代表國家簽訂國際旅游協(xié)定，制定出境旅游、邊境旅游辦法并監(jiān)督實施。 （七）組織指導旅游教育、培訓工作，制訂旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格制度和等級制度并監(jiān)督實施。 （八）指導地方旅游行政機關(guān)開展旅游工作。 （九）負責局機關(guān)及在京直屬單位的黨群工作，對直屬單位實施領(lǐng)導和管理。 （十）承辦國務院交辦的其他事項

2.國家旅游系統(tǒng)監(jiān)管平臺

從發(fā)證之日起計算。持證人在有效期滿后繼續(xù)從事導游活動的，應當在有效期屆滿前3個月，持即將到期的導游證、導游資格（等級）證書和申請導游證登記表（一式兩份，須注明"到期換發(fā)"），向發(fā)證機關(guān)申請換發(fā)。導游證書簡稱“導游證”，是持證人已依法進行中華人民共和國導游注冊、能夠從事導游活動的法定證件。

取得導游人員資格證，只是成為導游人員的第一步，要真正從事導游職業(yè)，還要依法取得導游證。

3.全國旅游監(jiān)管管理服務平臺

1、進入電腦瀏覽器，搜索“電子導游證”進入旅游服務監(jiān)管平臺。進入網(wǎng)站首頁后，默認顯示的是導游查詢頁面，需要輸入導游證號進行查詢。

2、導游證號，可以在自己的導游標識上查看，位于導游標識姓名的下方。

3、網(wǎng)站還提供手機號查詢導游身份，手機號必須是導游本人的已注冊該平臺的手機號碼，才可以。

4、輸入導游證號或手機號碼，點擊后方的“查詢導游”，頁面則會彈出查詢的導游電子信息，即可在網(wǎng)上查詢到個人的導游信息。

4.全國旅游系統(tǒng)監(jiān)管平臺網(wǎng)址

只要是跟消費者有關(guān)，跟消費有關(guān)的，只要是商家和消費者之間的矛盾糾紛，那么，消費者都可以打12315向消費者權(quán)益保護部門來投訴。只要保留好足夠的證據(jù)，那么可以打12315來投訴同程和藝龍，因為同程和藝龍作為一個平臺，相當于是商家。如果消費者與同程和藝龍有消費糾紛，可以撥打12315進行投訴。

5.全國旅游監(jiān)管服務平臺官方

四川省文化和旅游廳關(guān)于組織2021年全國導游資格考試的通知

各市、州文化和旅游行政部門：

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》《導游人員管理條例》和《國家旅游局辦公室關(guān)于完善“導游人員從業(yè)資格證書核發(fā)”行政審批事項有關(guān)工作的通知》（旅辦發(fā)〔2015〕202號），省文化和旅游廳定于2021年7月至12月組織2021年全國導游資格考試?？荚嚬ぷ饔墒∥幕吐糜螐d和各市、州文化和旅游行政部門共同組織實施?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、 考試報名

（一）報名條件

1、中華人民共和國公民；

2、具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷；

3、身體健康；

4、具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

（二）報名辦法

1、報名方式

全國導游資格考試報名采取網(wǎng)上報名的形式進行，網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn/（全國旅游監(jiān)管服務平臺——全國導游資格考試報名入口）。

2、考區(qū)設(shè)置

（1）全省共設(shè)成都、德陽、綿陽、內(nèi)江、樂山、南充、宜賓、廣安、達州、眉山、雅安、涼山12個筆試考區(qū)，未設(shè)立考區(qū)的考生就近選擇其他考區(qū)報考參加考試。

（2）現(xiàn)場考試（面試）統(tǒng)一在成都組織實施。

3、考試語種

考試語種包括：普通話、英語、日語、德語、法語、泰語、朝鮮語、俄語。

4、報名流程

考試報名分為初試報名和加試報名，初試指未取得過導游資格證書的考生，加試指已取得“導游資格證書”，需轉(zhuǎn)換其他語種的考生。報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和下載準考證4個環(huán)節(jié)。

6.全國旅游系統(tǒng)監(jiān)管平臺如何修改賬戶信息

　　對由于登記機關(guān)在錄入時不慎造成的差錯，居民可以隨時到派出所要求更改，公安機關(guān)將保證以最快速度為居民辦理。　　公安局承擔公安機關(guān)的工作職責：預防、制止和偵查違法犯罪活動；防范、打擊恐怖活動；維護社會治安秩序，制止危害社會治安秩序的行為；管理交通、消防、危險物品；管理戶口、居民身份證、國籍、出入境事務和外國人在中國境內(nèi)居留、旅行的有關(guān)事務；維護國（邊）境地區(qū)的治安秩序；警衛(wèi)國家規(guī)定的特定人員、守衛(wèi)重要場所和設(shè)施；管理集會、游行和示威活動；監(jiān)督管理公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察工作；指導和監(jiān)督國家機關(guān)、社會團體、企業(yè)事業(yè)組織和重點建設(shè)工程的治安保衛(wèi)工作，指導治安保衛(wèi)委員會等群眾性治安保衛(wèi)組織的治安防范工作。

7.全國旅游服務監(jiān)管平臺官網(wǎng)

2021年7月19日9:00至8月20日17:00，考生可通過全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)提交報名信息,點擊進入(全國旅游監(jiān)管服務平臺，考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面, 考試日期須在身份證有效期內(nèi))、學歷證書掃描件并填報相關(guān)信息，上傳材料的具體要求參見全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)。考生不得在多地重復報名。

8.全國旅游監(jiān)管平臺網(wǎng)站

中華人民共和國文化和旅游部發(fā)布的《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實施2021年全國導游資格考試的通知》得知，2021年四川導游資格考試報名信息審核、繳費時間及考試費用已公布，7月19日起審核，9月10日17：00前進行繳費，具體詳情如下：

　?。ㄒ唬﹫竺畔徍?/p>

　　2021年7月19日9:00至8月31日17:00，各省級文化和旅游 行政部門對考生提交的報名信息進行審核。報名信息審核通過后，考生報名信息不再予以變更。2021年7月19日9:00至8月20日17:00，考生可通過全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)提交報名信息,網(wǎng)址為

　?。ǘ┙毁M

　　四川考生通過報名信息審核后交費，截止時間為2021年9月10日17:00。交費成功后，考生因個人原因不能參加考試的，不予退費。

9.全國旅游監(jiān)督管平臺

可以。

一、報名條件

(一)中華人民共和國公民;

(二)具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

二、報名程序

全國導游資格考試報名采取網(wǎng)上報名的形式進行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和打印準考證4個環(huán)節(jié)。

(一)提交報名信息

2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通過全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)提交報名信息,(全國旅游監(jiān)管服務平臺——全國導游資格考試報名入口)?？忌毶蟼鞣弦蟮谋救私?寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面,身份證有效期須覆蓋考試日期)、學歷證書掃描件并填報信息，上傳材料的具體要求參見全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)?？忌诙嗟刂貜蛨竺?，報名無效。

(二)報名信息審核

2019年8月20日9:00至9月30日17:00，各省級文化和旅游行政部門對考生提交的報名信息進行審核。報名信息審核通過后，考生報名信息不再予以變更。

(三)交費

考生通過報名信息審核后交費，截止時間為2019年10月8日17:00。交費成功后，費用不予退還。

(四)打印準考證

2019年11月22日9:00起，考生可通過全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載準考證并自行打印。

10.全國旅游系統(tǒng)監(jiān)管平臺官網(wǎng)

2020年11月28日，黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古四?。▍^(qū)）文化和旅游廳，在哈爾濱聯(lián)合舉行《黑吉遼蒙建設(shè)文化和旅游行業(yè)信用體系——創(chuàng)新市場監(jiān)管方式合作協(xié)議》簽訂儀式。

根據(jù)合作協(xié)議，黑吉遼蒙四?。▍^(qū)）將在共建信用機制、共享信用信息、共創(chuàng)信用品牌、共建實施平臺、共育信用人才、共研信用課題、共營文化氛圍等七個方面加強合作，建立聯(lián)合獎懲和信用修復聯(lián)動機制，優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境，共同探索、構(gòu)建和創(chuàng)新以信用為基礎(chǔ)的新型市場監(jiān)管方式，促進文化和旅游行業(yè)健康有序發(fā)展。

合作協(xié)議的簽訂，必將有利于黑吉遼蒙四省（區(qū)）文化和旅游行業(yè)信用體系合作共建，有利于在文化和旅游行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)框架內(nèi)，共同探索、構(gòu)建和創(chuàng)新以信用為基礎(chǔ)的監(jiān)管方式，有利于全國信用信息共享平臺以及全國文化市場技術(shù)監(jiān)管與服務平臺和全國旅游監(jiān)管平臺為依托，推進文化和旅游市場主體的信用分級分類監(jiān)管工作。

11.全國旅游監(jiān)管服務系統(tǒng)

導游證考試成績查詢官網(wǎng)：全國旅游監(jiān)管服務平臺(http://jianguan.12301.cn/)——全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)(http://sghr26.ata-test.net/site/#/default/index)