導(dǎo)游:導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語(yǔ)導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美,解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國(guó),凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試。
2.
旅游咨詢師:旅游咨詢師是指從事為旅游團(tuán)體或個(gè)人提供旅游咨詢服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)人員。在國(guó)外,旅游咨詢已相當(dāng)成熟。國(guó)內(nèi)也早已有相關(guān)人士從事旅游咨詢的工作,但就職業(yè)角度而言,一直沒(méi)有正式、規(guī)范的職業(yè)名稱和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)出現(xiàn)旅游咨詢師這個(gè)全新的職業(yè)也是對(duì)此空白的填補(bǔ)。
3.
旅游顧問(wèn):2008年由西方進(jìn)入中國(guó),目前在國(guó)內(nèi)還是新興行業(yè),從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流。國(guó)內(nèi)目前將銷售人員劃歸為旅游顧問(wèn),負(fù)責(zé)接待顧客咨詢、介紹旅游線路、等相關(guān)業(yè)務(wù)。目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有專業(yè)的資格認(rèn)證機(jī)構(gòu),大多數(shù)的“旅游顧問(wèn)”都是在職旅行社導(dǎo)游和客服,和個(gè)人。
4.
旅游行政管理部門:旅游行政管理部門就業(yè)要通過(guò)考取公務(wù)員的方式,具體流程包括網(wǎng)上報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節(jié)。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位,各單位具體職位根據(jù)需要而定,可參看當(dāng)年公務(wù)員招生簡(jiǎn)章。
5.
旅行社:旅行社各職能部門分為:業(yè)務(wù)部、計(jì)調(diào)部、接待部、導(dǎo)游部、外聯(lián)部、財(cái)務(wù)部等。
擴(kuò)展資料
旅游咨詢師就業(yè)前景
“從未有一個(gè)新職業(yè)像旅游咨詢師培訓(xùn)這樣火爆,前景這樣廣闊。”這是重慶某大學(xué)旅游學(xué)院院長(zhǎng),在深入了解這份職業(yè)后發(fā)出的感慨,事實(shí)上,他的感慨也是旅游咨詢師培訓(xùn)職業(yè)的真實(shí)寫(xiě)照,如今成都第一批畢業(yè)就業(yè)學(xué)員中大部分月薪都突破了3000元,優(yōu)秀者達(dá)到了10萬(wàn)年薪。
然而僅僅是年薪10萬(wàn)的誘惑,旅游咨詢師培訓(xùn)絕對(duì)不能說(shuō)是撬動(dòng)人生。“一個(gè)職業(yè)撬動(dòng)一種人生”,來(lái)自專家的解釋為:旅游咨詢師培訓(xùn)的概念源自歐美發(fā)達(dá)國(guó)家,在美國(guó)、法國(guó)、比利時(shí)、瑞士等國(guó),旅游咨詢師培訓(xùn)已經(jīng)逐步替代導(dǎo)游,對(duì)于我國(guó),旅游咨詢師培訓(xùn)應(yīng)該是從洗牌旅游行業(yè)的方向在改變?nèi)松?/p>
對(duì)于現(xiàn)在的旅游從業(yè)人員,年輕化是一種現(xiàn)狀,那么當(dāng)你不再年輕時(shí),你的人生之路、職場(chǎng)之路在哪里,這是旅游咨詢師培訓(xùn)撬動(dòng)人生價(jià)值之一。這時(shí),旅游咨詢師培訓(xùn)將成為你進(jìn)入旅游行業(yè)管理層的敲門磚,因?yàn)樵诼糜巫稍儙熍嘤?xùn)的學(xué)習(xí)過(guò)程,將讓你具備旅游線路策劃、旅游整體營(yíng)銷管理能力。
對(duì)于即將走出校門的旅游相關(guān)行業(yè)的學(xué)生們,導(dǎo)游似乎已經(jīng)成為一條必由路,那么這條路擠不進(jìn)去又怎么辦?旅游咨詢師培訓(xùn)的出現(xiàn),讓這條就業(yè)的獨(dú)木橋變得寬廣起來(lái)。聽(tīng)聽(tīng)來(lái)自報(bào)名者的聲音:“就業(yè)要把握政策契機(jī)!”據(jù)了解,這些旅游專業(yè)學(xué)生一直對(duì)旅游行業(yè)特別關(guān)注,近段時(shí)間以來(lái),“旅游咨詢”已成了旅游行業(yè)的熱門詞匯。北京、上海、廣州、成都等國(guó)內(nèi)大都市的旅游主管部門都在大張旗鼓建設(shè)旅游咨詢服務(wù)中心。健康旅游、放心購(gòu)物成了游客和政府最關(guān)注的事情。
對(duì)于職場(chǎng)中白領(lǐng),出游成為心情放松的首選。如何做到享受旅游,這是職場(chǎng)白領(lǐng)最關(guān)心的。旅游咨詢師培訓(xùn)也填補(bǔ)了職場(chǎng)白領(lǐng)的需求,豐富了自己的人生,能夠輕松設(shè)計(jì)符合自己的旅游線路,讓自己的出游更加愜意。
1、明確思路
明確數(shù)據(jù)分析的目的以及思路是確保數(shù)據(jù)分析過(guò)程有效進(jìn)行的首要條件。它作用的是可以為數(shù)據(jù)的收集、處理及分析提供清晰的指引方向。可以說(shuō)思路是整個(gè)分析流程的起點(diǎn)。首先目的不明確則會(huì)導(dǎo)致方向性的錯(cuò)誤。當(dāng)明確目的后,就要建分析框架,把分析目的分解成若干個(gè)不同的分析要點(diǎn),即如何具體開(kāi)展數(shù)據(jù)分析,需要從哪幾個(gè)角度進(jìn)行分析,采用哪些分析指標(biāo)。只有明確了分析目的,分析框架才能跟著確定下來(lái),最后還要確保分析框架的體系化,使分析更具有說(shuō)服力。
這一步其實(shí)就是具化分析的內(nèi)容,把一個(gè)需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的事件,拆解成為一個(gè)又一個(gè)的小指標(biāo),這樣一來(lái),就不會(huì)覺(jué)得數(shù)據(jù)分析無(wú)從下手。而且拆解一定要體系化,也就是邏輯化。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是先分析什么,后分析什么,使得各個(gè)分析點(diǎn)之間具有邏輯聯(lián)系。避免不知從哪方面入手以及分析的內(nèi)容和指標(biāo)被質(zhì)疑是否合理、完整。所以體系化就是為了讓你的分析框架具有說(shuō)服力??梢詤⒄盏姆椒ㄕ撚校脩粜袨槔碚?、PEST分析法、5W2H分析法等等。
2、收集數(shù)據(jù)
收集數(shù)據(jù)是按照確定的數(shù)據(jù)分析框架收集相關(guān)數(shù)據(jù)的過(guò)程,它為數(shù)據(jù)分析提供了素材和依據(jù)。這里所說(shuō)的數(shù)據(jù)包括第一手?jǐn)?shù)據(jù)與第二手?jǐn)?shù)據(jù),第一手?jǐn)?shù)據(jù)主要指可直接獲取的數(shù)據(jù),第二手?jǐn)?shù)據(jù)主要指經(jīng)過(guò)加工整理后得到的數(shù)據(jù)。一般數(shù)據(jù)來(lái)源主要有以下幾種方式:
(1)數(shù)據(jù)庫(kù):每個(gè)公司都有自己的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù),存放從公司成立以來(lái)產(chǎn)生的相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。這個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)就是一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)資源,需要有效地利用起來(lái)。
(2)公開(kāi)出版物:可以用于收集數(shù)據(jù)的公開(kāi)出版物包括《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》《中國(guó)社會(huì)統(tǒng)計(jì)年鑒》《中國(guó)人口統(tǒng)計(jì)年鑒》《世界經(jīng)濟(jì)年鑒》《世界發(fā)展報(bào)告》等統(tǒng)計(jì)年鑒或報(bào)告。
(3)互聯(lián)網(wǎng):隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的數(shù)據(jù)越來(lái)越多,特別是搜索引擎可以幫助我們快速找到所需要的數(shù)據(jù),例如國(guó)家及地方統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站、行業(yè)組織網(wǎng)站、政府機(jī)構(gòu)網(wǎng)站、傳播媒體網(wǎng)站、大型綜合門戶網(wǎng)站等上面都可能有我們需要的數(shù)據(jù)。
2019年實(shí)現(xiàn)旅游總收入6.63萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)11%。旅游業(yè)對(duì)GDP的綜合貢獻(xiàn)為10.94萬(wàn)億元,占GDP總量的11.05%。旅游直接就業(yè)2825萬(wàn)人,旅游直接和間接就業(yè)7987萬(wàn)人,占全國(guó)就業(yè)總?cè)丝诘?0.31%。2019年,旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持高于GDP增速的較快增長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)和出境旅游市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng),入境旅游市場(chǎng)基礎(chǔ)更加穩(wěn)固。
【一】 截止2011年5月25日的全名單 (備注:括弧里的是國(guó)家旅游局授牌的擴(kuò)展景區(qū),如蘇州三個(gè)園林只占用1個(gè)5A名額,河南焦作的三個(gè)景點(diǎn)也是如此)
江 蘇(9家):南京鐘山風(fēng)景名勝區(qū)-中山陵園風(fēng)景區(qū)、南京夫子廟秦淮風(fēng)光帶景區(qū)、無(wú)錫影視基地(三國(guó)、水滸)景區(qū)、無(wú)錫靈山景區(qū)、揚(yáng)州瘦西湖風(fēng)景區(qū)、常州環(huán)球恐龍城景區(qū)、蘇州周莊古鎮(zhèn)、同里古鎮(zhèn)旅游區(qū)、蘇州園林(拙政園、虎丘、留園)景區(qū)
河 南(7家):鄭州登封嵩山少林景區(qū)、洛陽(yáng)龍門石窟景區(qū)、洛陽(yáng)嵩縣白云山風(fēng)景區(qū)、開(kāi)封清明上河園、安陽(yáng)殷墟、平頂山市(堯山、中原大佛)景區(qū)、焦作(云臺(tái)山、神農(nóng)山、青天河)風(fēng)景名勝區(qū)
浙 江(7家):杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)、杭州淳安縣千島湖風(fēng)景區(qū)、溫州雁蕩山風(fēng)景名勝區(qū)、舟山普陀山風(fēng)景名勝區(qū)、嘉興烏鎮(zhèn)景區(qū)、寧波溪口滕頭旅游區(qū)、金華市橫店影視城景區(qū)
山 東(6家):泰安泰山景區(qū)、煙臺(tái)蓬萊閣旅游區(qū)、煙臺(tái)龍口南山景區(qū)、濟(jì)寧曲阜明故城(三孔)旅游區(qū)、威海市劉公島景區(qū)、青島嶗山風(fēng)景區(qū)
湖 北(5家):武漢市黃鶴樓公園、宜昌市三峽大壩旅游區(qū) 、宜昌三峽人家風(fēng)景區(qū)、十堰市武當(dāng)山風(fēng)景區(qū)、恩施州巴東神農(nóng)溪風(fēng)景區(qū)
陜 西(5家):西安秦始皇兵馬俑博物館、西安華清池景區(qū)、西安(大雁塔、大唐芙蓉)園景區(qū)、延安黃帝陵景區(qū)、區(qū)、渭南華山景區(qū)
北 京(5家):故宮博物院、天壇公園、頤和園、(八達(dá)嶺、慕田峪)長(zhǎng)城、明十三陵
安 徽(4家):黃山市黃山風(fēng)景區(qū)、池州市九華山風(fēng)景區(qū)、安慶市天柱山風(fēng)景區(qū)、黃山市西遞宏村景區(qū)
河 北(4家):秦皇島山海關(guān)景區(qū)、保定安新白洋淀景區(qū)、保定野三坡景區(qū)、承德避暑山莊及周圍寺廟景區(qū)
新 疆(4家):烏魯木齊天山天池風(fēng)景名勝區(qū)、吐魯番葡萄溝風(fēng)景區(qū)、阿勒泰地區(qū)喀納斯景區(qū)、伊犁地區(qū)那拉提旅游風(fēng)景區(qū)
廣 東(4家):廣州長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)、廣州白云山風(fēng)景區(qū)、深圳華僑城旅游度假區(qū)、梅州雁南飛茶田景區(qū)、深圳市觀瀾湖休閑旅游區(qū)
上 海(3家):東方明珠廣播電視塔、野生動(dòng)物園、科技館
四 川(3家):成都(青城山、都江堰)旅游景區(qū)、樂(lè)山峨眉山景區(qū)、(九寨溝、黃龍)風(fēng)景區(qū)
黑龍江(3家):哈爾濱太陽(yáng)島公園、黑河五大連池風(fēng)景區(qū)、牡丹江鏡泊湖景區(qū)
吉 林(3家):長(zhǎng)春偽滿皇宮博物院、長(zhǎng)春凈月潭景區(qū)、 長(zhǎng)白山景區(qū)
遼 寧(3家):沈陽(yáng)植物園、大連老虎灘海洋公園、大連金石灘景區(qū)
山 西(3家):大同云岡石窟景區(qū)、忻州五臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)、晉城皇城相府生態(tài)文化旅游區(qū) 甘 肅(3家):嘉峪關(guān)市嘉峪關(guān)文物景區(qū)、平?jīng)鲠轻忌斤L(fēng)景名勝區(qū)、天水麥積山景區(qū)
寧 夏(3家):石嘴山市沙湖旅游景區(qū)、中衛(wèi)市沙坡頭旅游景區(qū)、銀川鎮(zhèn)北堡西部影視城 福 建(2家):廈門市鼓浪嶼風(fēng)景名勝區(qū)、南平市武夷山風(fēng)景名勝區(qū)
云 南(2家):昆明市石林風(fēng)景區(qū)、麗江市玉龍雪山景區(qū)
海 南(2家):三亞市南山文化旅游區(qū)、三亞市南山大小洞天
江 西(2家):九江市廬山風(fēng)景旅游區(qū)、吉安市井岡山風(fēng)景旅游區(qū)
湖 南(2家):衡陽(yáng)市衡山旅游區(qū)、張家界武陵源旅游區(qū)
廣 西(2家):桂林市漓江景區(qū)、桂林市樂(lè)滿地度假世界
貴 州(2家):安順市黃果樹(shù)大瀑布景區(qū)、安順市龍宮景區(qū)
天 津(2家):天津古文化街旅游區(qū)、天津盤(pán)山風(fēng)景名勝區(qū)
重 慶(2家):大足石刻景區(qū)、巫山(小三峽、小小三峽)
內(nèi)蒙古(2家):鄂爾多斯市響沙灣、鄂爾多斯市成吉思汗陵旅游區(qū) 。
中國(guó)發(fā)起成立世界旅游聯(lián)盟。
2012年4月19日,由北京率先倡導(dǎo),國(guó)內(nèi)外近50個(gè)著名旅游城市和相關(guān)機(jī)構(gòu)共同發(fā)起的世界旅游城市聯(lián)合會(huì)在京成立。這是首個(gè)總部落戶中國(guó)的國(guó)際性旅游組織
由中國(guó)發(fā)起的全球性國(guó)際旅游組織世界旅游聯(lián)盟(World Tourism Alliance,縮寫(xiě)為WTA),在四川成都正式成立。來(lái)自全球109個(gè)國(guó)家的代表齊聚成都,共同見(jiàn)證這一國(guó)際旅游組織的誕生。
據(jù)了解,世界旅游聯(lián)盟總部和秘書(shū)處設(shè)在中國(guó)北京。聯(lián)盟組織以“旅游讓世界更美好”為核心理念,將推動(dòng)全球旅游業(yè)可持續(xù)、包容性發(fā)展。截至目前,共有89個(gè)會(huì)員單位,來(lái)自中國(guó)、美國(guó)、法國(guó)等29個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
中國(guó)國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早在世界旅游聯(lián)盟成立儀式上致辭稱,世界旅游業(yè)界期待一個(gè)全球性的、綜合性的、非政府、非營(yíng)利國(guó)際旅游組織的出現(xiàn),以更好地完善世界旅游合作機(jī)制。
李金早說(shuō),“不可否認(rèn)聯(lián)合國(guó)世界旅游組織在促進(jìn)政府間旅游合作上成績(jī)斐然,然而現(xiàn)實(shí)表明,僅靠政府間的協(xié)調(diào),難以有序有力應(yīng)對(duì)越來(lái)越多的挑戰(zhàn)”。
出席世界旅游聯(lián)盟成立儀式的聯(lián)合國(guó)世界旅游組織秘書(shū)長(zhǎng)塔勒布瑞法依表示,聯(lián)合國(guó)世界旅游組織歡迎世界旅游聯(lián)盟成立,并隨時(shí)準(zhǔn)備與之合作。今年5月,塔勒布瑞法依在北京首次表達(dá)旅游業(yè)“世界期待中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力”這一看法。
目前,中國(guó)已成為全球最大的出境旅游市場(chǎng),對(duì)全球旅游收入的貢獻(xiàn)年均超過(guò)13%。2016年出境游人數(shù)達(dá)到1.22億人次,占據(jù)全球總量的10%。
(一)開(kāi)創(chuàng)階段(1949年-1977年)
標(biāo)志:
1、新中國(guó)旅游業(yè)的誕生是以“華僑服務(wù)社”
和“中國(guó)國(guó)際旅行社”這兩個(gè)旅游機(jī)構(gòu)的建立為標(biāo)志的。
2、新中國(guó)現(xiàn)代旅游業(yè)的拓展是以“中國(guó)旅行游覽事業(yè)管理局”的建立和中國(guó)客源市場(chǎng)的轉(zhuǎn)移以及旅游者構(gòu)成的變化為標(biāo)志的。
(二)改革振興階段(1978年-1989年)
1978年以后,隨著國(guó)家開(kāi)放政策的實(shí)施,旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用得到應(yīng)有的重視。在一系列正確的旅游方針政策指引下,通過(guò)不斷改革,突破了我國(guó)旅游業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)基本屬外事接待的模式,旅游業(yè)作為一個(gè)綜合性的經(jīng)濟(jì)事業(yè)的性質(zhì)得到肯定,一種具有較強(qiáng)活力的新的發(fā)展模式逐步形成。
(三)全面發(fā)展階段(1990年- )
我國(guó)入境旅游人數(shù)和旅游外匯收入分別居世界的第4位和第5位,成為亞洲第一旅游大國(guó)。
我國(guó)旅游業(yè)進(jìn)入三大市場(chǎng)——入境旅游市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)、出境旅游市場(chǎng)共同發(fā)展的歷史階段。
截至2006年底,我國(guó)共有星級(jí)飯店12751家,旅行社17957家,全國(guó)共有高等旅游院校及開(kāi)設(shè)旅游系(專業(yè))的普通高校762所,中等職業(yè)學(xué)校941所,在校學(xué)生73.49萬(wàn)人。旅游直接從業(yè)人員271萬(wàn)多人。
2017年10月,黨的十九大勝利召開(kāi),標(biāo)志著中國(guó)進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)代。2018年,經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放以來(lái)40年的發(fā)展,中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)也必將進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代。中國(guó)旅游4.0,就是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新時(shí)代。
改革開(kāi)放以前,真正意義上的旅游特別是自己出錢消費(fèi)的旅游在這個(gè)階段基本上不存在。改革開(kāi)放以來(lái),旅游業(yè)才開(kāi)始真正起步。我認(rèn)為,過(guò)去的40年,中國(guó)旅游發(fā)展可分為3個(gè)階段,即起步階段、高速成長(zhǎng)階段、成熟階段。從2018年開(kāi)始,即以黨的十九大召開(kāi)和改革開(kāi)放40周年為重要標(biāo)志,中國(guó)旅游將邁入第四個(gè)階段,即中國(guó)旅游4.0階段——跨界融合階段(中國(guó)旅游新時(shí)代)。因此,2018年可以稱為中國(guó)旅游4.0元年。
國(guó)家旅游局確定2018年為“美麗中國(guó)——2018全域旅游年”。我國(guó)許多地方已經(jīng)開(kāi)始發(fā)展全域旅游,如浙江開(kāi)化就推出了“全域旅游+景點(diǎn)”免費(fèi)開(kāi)放,包括5A景區(qū)根宮佛國(guó)和錢江源國(guó)家公園免費(fèi)游。
中國(guó)旅游進(jìn)入4.0時(shí)代,標(biāo)志是跨界融合,特點(diǎn)是“旅游+”。旅游通過(guò)跨界,與文化、健康、農(nóng)業(yè)、體育、生態(tài)、考古、研學(xué)等融合發(fā)展,形成文化旅游、健康旅游、養(yǎng)生旅游、休閑農(nóng)業(yè)旅游、生態(tài)旅游、非遺主題旅游、研學(xué)旅游等多個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。
中國(guó)旅游4.0,就是以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能化等現(xiàn)代科技為支撐,以消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)為理念,以大旅游產(chǎn)業(yè)為核心,通過(guò)旅游供應(yīng)鏈上下游利益相關(guān)者線上線下的平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)跨界融合,共同打造互利共贏生態(tài)圈,邁向以跨界發(fā)展、全域旅游為標(biāo)志的新時(shí)代。
中國(guó)旅游4.0最明顯特征有四個(gè)方面,簡(jiǎn)稱“四個(gè)化”:
平臺(tái)化(平臺(tái)搭建)。依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù),打造服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理精益化、運(yùn)行智能化、運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)化的O2O運(yùn)營(yíng)管控平臺(tái),使旅游業(yè)從導(dǎo)服為中心的非標(biāo)時(shí)代邁向以平臺(tái)為中心的標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代。
國(guó)際化(一帶一路)。深化“一帶一路”旅游國(guó)際合作,積極參與全球旅游治理體系改革和建設(shè),不斷貢獻(xiàn)中國(guó)智慧和方案,全面提升中國(guó)旅游綜合競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際影響力,開(kāi)創(chuàng)旅游外交工作新局面,推動(dòng)構(gòu)建人類命運(yùn)共同體。
網(wǎng)絡(luò)化(網(wǎng)上服務(wù))。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),為游客提供園區(qū)內(nèi)餐飲、休閑、住宿等商業(yè)資訊服務(wù),包括提供在線查詢、預(yù)定、支付等,從而實(shí)現(xiàn)線上線下結(jié)合。既可以通過(guò)自有終端設(shè)備隨時(shí)隨地查閱,也可以通過(guò)園區(qū)內(nèi)的自助導(dǎo)游硬件設(shè)備查閱。
智能化(智慧旅游)。建設(shè)“智慧景區(qū)”,為游客提供建立在無(wú)線通信、全球定位、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)基礎(chǔ)之上的現(xiàn)代自助導(dǎo)游系統(tǒng),在線游覽服務(wù)上提供導(dǎo)游數(shù)字地圖,支持無(wú)線上網(wǎng),支持全球定位系統(tǒng),完成自助導(dǎo)游講解。
中國(guó)旅游4.0的主要內(nèi)涵,可以歸納為“三個(gè)全”:
全域旅游。旅游行業(yè)積極回應(yīng)人民對(duì)美好旅游生活和全面美好生活的重要關(guān)切,開(kāi)展全域旅游,不僅是今年更將在未來(lái)很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),成為社會(huì)廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)。
全行業(yè)導(dǎo)入:旅游業(yè)作為關(guān)聯(lián)度大的綜合性產(chǎn)業(yè),必須向開(kāi)放的“旅游+”融合發(fā)展轉(zhuǎn)變。通過(guò)大力推動(dòng)“旅游+”,不斷衍生出工業(yè)旅游、體育旅游、研學(xué)旅游、中醫(yī)藥健康旅游、科技旅游等新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新供給,既為旅游業(yè)發(fā)展自身拓展了全新空間,也為其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了巨大動(dòng)能。
全民參與。增進(jìn)民生福祉是旅游發(fā)展的根本目的。以往用“吃穿住行”來(lái)概括人們?nèi)粘K仨?,今后旅游不僅涵蓋了吃穿住行,更是從“吃住行游娛購(gòu)”到“醫(yī)養(yǎng)研學(xué)居”發(fā)展,涵蓋了不同年齡、不同群體。
“中國(guó)旅游4.0”的目標(biāo)與行動(dòng)
目標(biāo):堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、綠色發(fā)展、開(kāi)放發(fā)展、共享發(fā)展,深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,發(fā)展全域旅游,推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革;優(yōu)化旅游業(yè)發(fā)展格局,助力鄉(xiāng)村振興;將“綠水青山就是金山銀山”的理念貫穿到旅游發(fā)展全過(guò)程,實(shí)現(xiàn)生態(tài)效益與經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)統(tǒng)一;深化“一帶一路”旅游國(guó)際合作,積極參與全球旅游治理,實(shí)現(xiàn)互利共贏;構(gòu)建包容普惠的旅游發(fā)展機(jī)制,整頓旅游市場(chǎng)秩序,彰顯旅游業(yè)的民生價(jià)值。
在行動(dòng)方面,需整合產(chǎn)業(yè)鏈,改造產(chǎn)業(yè)邊界,縱向推動(dòng)產(chǎn)業(yè)協(xié)作,旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,實(shí)現(xiàn)端對(duì)端的全產(chǎn)業(yè)鏈整合;集成供應(yīng)鏈,應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),創(chuàng)新旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行模式,圍繞重點(diǎn)行業(yè)、領(lǐng)域,形成集成服務(wù)一體化,具有高度適應(yīng)能力,快速響應(yīng)市場(chǎng)需求的供應(yīng)鏈集成服務(wù)體系;提升價(jià)值鏈,應(yīng)用商業(yè)智能,創(chuàng)新盈利模式,依托先進(jìn)的信息和大數(shù)據(jù)技術(shù),實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù),實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)價(jià)值增值;維護(hù)生態(tài)鏈,突破物理與價(jià)值邊界,推動(dòng)全球資源要素整合,實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈中各方相互依存、共生共榮。
指引:強(qiáng)化旅游產(chǎn)業(yè)思維。提升“旅游+”的引導(dǎo)能力和供給水平,主動(dòng)推動(dòng)旅游與多產(chǎn)業(yè)融合,出臺(tái)一批指導(dǎo)“旅游+”融合發(fā)展的政策標(biāo)準(zhǔn),推出一批多樣化融合發(fā)展示范產(chǎn)品,優(yōu)化旅游供給質(zhì)量和供給結(jié)構(gòu),不斷提升旅游供給效率,以此實(shí)現(xiàn)更高水平的融合發(fā)展。
規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。建立健全旅游法治體系,嚴(yán)格履行法定職責(zé),創(chuàng)新旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制,精準(zhǔn)實(shí)施專項(xiàng)市場(chǎng)整治行動(dòng),強(qiáng)化旅游誠(chéng)信體系建設(shè),改革旅行社、導(dǎo)游管理體制,推動(dòng)旅游市場(chǎng)秩序持續(xù)向好。
實(shí)行旅游全國(guó)一盤(pán)棋。實(shí)施全國(guó)旅游發(fā)展規(guī)劃,在全國(guó)范圍啟用旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái),加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督與實(shí)施,發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。持續(xù)推進(jìn)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)改革,加強(qiáng)電子導(dǎo)游證的推廣應(yīng)用。
建設(shè)旅游產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)。構(gòu)建全國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)平臺(tái),建立旅游與公安、交通、統(tǒng)計(jì)等部門數(shù)據(jù)共享機(jī)制,形成旅游產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)。建設(shè)一批國(guó)家智慧旅游城市、智慧旅游景區(qū)、智慧旅游企業(yè)、智慧旅游鄉(xiāng)村。支持“互聯(lián)網(wǎng)+旅游目的地聯(lián)盟”建設(shè)。規(guī)范旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)金融合作,探索“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”新型消費(fèi)信用體系。
1.通過(guò)萬(wàn)能的搜索引擎搜索
對(duì)于搜索引擎在這里就不作過(guò)多介紹,主要指的是百度搜索、谷歌搜索以及360搜索等,相信大家都非常熟悉了。
2.借助一些專業(yè)的站點(diǎn)平臺(tái)
如提供綜合旅游信息服務(wù)的新浪網(wǎng)、搜狐、網(wǎng)易和新華網(wǎng)的旅游頻道;傳統(tǒng)旅行社的信息網(wǎng)站中青旅網(wǎng)、張家界旅游網(wǎng);旅游中介服務(wù)網(wǎng)站攜程旅游網(wǎng)、華夏旅游網(wǎng)、E龍網(wǎng)等。
3.利用數(shù)據(jù)庫(kù)資源進(jìn)行查找
如中國(guó)旅游與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)旅游研究院等。
4.政府部門官網(wǎng)、專業(yè)學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)信息
如中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局、人地系統(tǒng)主題數(shù)據(jù)庫(kù)等。
5.采用自動(dòng)化的行業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)平臺(tái)
識(shí)微商情監(jiān)測(cè)系統(tǒng),一個(gè)專業(yè)的行業(yè)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)工具,旨在為企業(yè)用戶提供信息收集和整理分析服務(wù),通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的監(jiān)測(cè)主題設(shè)置,即可7*24小時(shí)實(shí)時(shí)自動(dòng)地采集全網(wǎng)信息,包括產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)、法律法規(guī)、行業(yè)政策;行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)等項(xiàng)目的監(jiān)測(cè)等,覆蓋網(wǎng)絡(luò)社交媒體平臺(tái)、新聞門戶網(wǎng)站、論壇、博客等全網(wǎng)各大平臺(tái),并對(duì)重要信息自動(dòng)識(shí)別(如與己相關(guān)的負(fù)面、敏感信息等),及時(shí)通過(guò)微信、短信、郵件及客戶端的方式向用戶發(fā)出告警通知、統(tǒng)計(jì)圖表分類整合,自動(dòng)生成日?qǐng)?bào)周報(bào)和競(jìng)品分析報(bào)等,為決策者做出正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃提供參考。
文旅局屬于政府職能部門,屬本級(jí)政府管理。
文旅局屬于行政單位,其工作職責(zé)是:1、負(fù)責(zé)文化、文物、旅游事業(yè)單位經(jīng)費(fèi)和財(cái)務(wù)的管理、監(jiān)督;2、規(guī)劃、指導(dǎo)全市重點(diǎn)文化設(shè)施建設(shè);3、管理局機(jī)關(guān)和直屬單位的國(guó)有資產(chǎn);4、擬訂全市文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和法規(guī),扶持和促進(jìn)全市文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展建設(shè);5、負(fù)責(zé)全市文化、文物、旅游事業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作等。”
隸屬國(guó)務(wù)院直接管理,屬于行政機(jī)關(guān),主要職能是
(一)研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃,研究解決旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的重大問(wèn)題,組織擬定旅游業(yè)的法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施。
(二)協(xié)調(diào)各項(xiàng)旅游相關(guān)政策措施的落實(shí),特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險(xiǎn)等工作,保證旅游活動(dòng)的正常運(yùn)行。
(三)研究擬定國(guó)際旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,組織國(guó)家旅游整體形象的對(duì)外宣傳和推廣活動(dòng),組織指導(dǎo)重要旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作。
(四)培育和完善國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng),研究擬定發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游的戰(zhàn)略措施并指導(dǎo)實(shí)施,監(jiān)督、檢查旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量,受理旅游者投訴,維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
(五)組織旅游資源的普查工作,指導(dǎo)重點(diǎn)旅游區(qū)域的規(guī)劃開(kāi)發(fā)建設(shè),組織旅游統(tǒng)計(jì)工作。
(六)研究擬定旅游涉外政策,負(fù)責(zé)旅游對(duì)外交流合作,代表國(guó)家簽訂國(guó)際旅游協(xié)定,制定出境旅游、邊境旅游辦法并監(jiān)督實(shí)施。
(七)組織指導(dǎo)旅游教育、培訓(xùn)工作,制訂旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格制度和等級(jí)制度并監(jiān)督實(shí)施。
(八)指導(dǎo)地方旅游行政機(jī)關(guān)開(kāi)展旅游工作。
(九)負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)及在京直屬單位的黨群工作,對(duì)直屬單位實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)和管理。
(十)承辦國(guó)務(wù)院交辦的其他事項(xiàng)
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