對人才更好的待遇。創(chuàng)造留的住人生活環(huán)境
一、組織管理重大文化活動,廣大群眾進行三個文源明建設宣傳教育。
二、負責文化隊伍建設和人才培養(yǎng)。
三、負責精神文明建設工作,負責引導開展健康向上的文化娛樂活動。
四、協(xié)助進行綜合協(xié)調和督促檢查;制訂內(nèi)部規(guī)章制度和年度工作計劃。調查研究文化市場的發(fā)展態(tài)勢,制定全鎮(zhèn)文化市場管理辦法并組織實施。定期組織召開會議,協(xié)調推動各村社會文化事業(yè)的建設和發(fā)展。
五、承辦鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府交辦的其他事項
對人才更好的待遇。創(chuàng)造留的住人生活環(huán)境
作為過來人,我來回答。望采納。首先導游可大可小,社會地位不太高,兩條腿要有力氣,這樣才能經(jīng)得住走路的煎熬考驗。不過,高級導游,金牌導游也有升遷機會,平常坐辦公室,有重要接待再出來。這樣社會地位也會高一些了。收入也可多可少。帶好團收入肯定高,帶垃圾團,收入一般會比較低。不過也有碰運氣的時候。收入方面不會低,不過得體力經(jīng)得住。這些都是客觀,無法改變。最關鍵的是,你是否喜歡和老外打交道,并且可以邊想邊說,大腦和嘴同步,條理清晰的為老外介紹文化類的東西。如果小時候喜歡為別的小朋友講故事的,那很可能你會有這方面的天賦和適應并享受這份工作的特質。這樣是最好了,不然你肯定做不長。最后,導游證不難考,每年不太一樣。通過率大概三成到五成吧。祝好。
旅游業(yè),國際上稱為旅游產(chǎn)業(yè),是憑借旅游資源和設施,專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務要有三部分構成:旅游業(yè)、交通客運業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。
1、在旅游類專業(yè)中,比較熱門而且好就業(yè)的專業(yè)是旅游管理專業(yè)。
旅游類專業(yè)中的旅游管理專業(yè)是隨著我國旅游經(jīng)濟的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個新型學科。在我國,這門學科的產(chǎn)生只有二十年的時間,但已成為工商管理學科體系中的一個重要的學科部門,培養(yǎng)具有旅游管理專業(yè)知識,能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級專門人才。
旅游類專業(yè)中的旅游管理專業(yè)培養(yǎng)掌握旅游企業(yè)管理和服務的基本知識與技能,從事旅行社、旅游飯店等旅游行業(yè)經(jīng)營管理和接待服務的管理和高級技術應用性專門人才。
2、景區(qū)開發(fā)
多產(chǎn)業(yè)的綜合,成為旅游開發(fā)的基礎。這一多產(chǎn)業(yè)、多專業(yè)技術的綜合化,對旅游開發(fā)咨詢提出了很高的要求。
旅游開發(fā)的咨詢,需要進行產(chǎn)品策劃、營銷策劃、投資運營策劃、建設規(guī)劃、景觀設計、建筑設計、裝修設計等等,因此而成為了一個跨專業(yè)技術的合作業(yè)務,要求進行多專業(yè)整合工作。
3、導游
導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內(nèi)容為引導游客感受山水之美,解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。
在中國,凡希望從事導游業(yè)務活動的人都必須按規(guī)定參加導游人員資格考試??荚嚭细裾?,由國務院旅游行政管理部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導游人員資格證書。
4.旅行社計調, 就是計劃與調度的結合稱謂,是旅行社內(nèi)部專職為旅行團,散客的運行走向安排接待計劃,統(tǒng)計與之相關的信息,并承擔與接待相關的旅游服務采購和有關業(yè)務調度工作的一種職位類別。對計調而言,成本領先與質量控制是計調崗位的兩大核心。
旅游業(yè),國際上稱為旅游產(chǎn)業(yè),是憑借旅游資源和設施,專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務要有三部分構成:旅游業(yè)、交通客運業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。
1、在旅游類專業(yè)中,比較熱門而且好就業(yè)的專業(yè)是旅游管理專業(yè)。
旅游類專業(yè)中的旅游管理專業(yè)是隨著我國旅游經(jīng)濟的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個新型學科。在我國,這門學科的產(chǎn)生只有二十年的時間,但已成為工商管理學科體系中的一個重要的學科部門,培養(yǎng)具有旅游管理專業(yè)知識,能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級專門人才。
旅游類專業(yè)中的旅游管理專業(yè)培養(yǎng)掌握旅游企業(yè)管理和服務的基本知識與技能,從事旅行社、旅游飯店等旅游行業(yè)經(jīng)營管理和接待服務的管理和高級技術應用性專門人才。
2、景區(qū)開發(fā)
多產(chǎn)業(yè)的綜合,成為旅游開發(fā)的基礎。這一多產(chǎn)業(yè)、多專業(yè)技術的綜合化,對旅游開發(fā)咨詢提出了很高的要求。
旅游開發(fā)的咨詢,需要進行產(chǎn)品策劃、營銷策劃、投資運營策劃、建設規(guī)劃、景觀設計、建筑設計、裝修設計等等,因此而成為了一個跨專業(yè)技術的合作業(yè)務,要求進行多專業(yè)整合工作。
3、導游
導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內(nèi)容為引導游客感受山水之美,解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。
在中國,凡希望從事導游業(yè)務活動的人都必須按規(guī)定參加導游人員資格考試??荚嚭细裾撸蓢鴦赵郝糜涡姓芾聿块T委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導游人員資格證書。
4.旅行社計調, 就是計劃與調度的結合稱謂,是旅行社內(nèi)部專職為旅行團,散客的運行走向安排接待計劃,統(tǒng)計與之相關的信息,并承擔與接待相關的旅游服務采購和有關業(yè)務調度工作的一種職位類別。對計調而言,成本領先與質量控制是計調崗位的兩大核心。
上海人才引進要求本科學歷學位以上,建議理工科專業(yè),因為上海需要引進的是重點機構緊缺急需人才,如果你是會計、英語、旅游類專業(yè)的話,談不上是緊缺急需人才。
高級職稱或者高級技師學歷可以放寬要求,建議大專以上;
留學生落戶上海最低要求本科以上;
應屆生落戶上海最低要求本科以上,實際申報情況基本都是碩士研究生以上,除了清、北、復、交、同濟、華師大的本科可以直接落戶,其他本科想通過評分72落戶上海還是很難很難的。
2022年京津冀旅游一卡通正式發(fā)行。新版年卡整合京津冀三地文化和旅游等產(chǎn)業(yè),涵蓋自然風景、冰雪體育、溫泉康養(yǎng)、戲水和高山滑水等資源,全新增加清西陵、興隆山、南大港濕地公園等數(shù)十家景區(qū),為游客提供更豐富的旅游體驗。2022年京津冀旅游一卡通同時發(fā)布普通版和精品版兩款產(chǎn)品。普通版統(tǒng)一價格99元/張,可享受三地200多家合作景區(qū)。精品版統(tǒng)一價格168元/張,可享受220多家合作景區(qū)。
新版年卡同時發(fā)行實體卡和電子卡,實體卡張貼照片即可使用,電子卡微信綁定、方便快捷。一卡通單次門票原價總價超13000元,使用有效期達16個月,部分景區(qū)在有效期內(nèi)可不限次使用。
1要有導游基礎知識,如交通,票務,賓館常識,
2良好的帶團技能
3良好的溝通能力
4語言和語文能力
5建筑的基本知識,包括園林,廟宇等
6宗教基本常識,如佛教的基本知識等
7旅游地理知識
8民族和民俗知識
通過了國家導游資格考試,履行一定的手續(xù)就可以掛牌帶團,但這并不等于就能因此成為一名好導游,因為通過了考試并不意味著具有實際帶團能力,二者之間存在著相當?shù)牟罹唷в螏F有許許多多技巧性的東西,要掌握這些技巧就需要在實踐當中磨練,在實踐當中多向別人學習。
好導游如何提高實踐能力?
一、好導游要多從感情上與游客溝通。溝通得好,導游與游客會走得相近,心心相通,困難就變得容易解決;溝通得不好,游客就會對導游產(chǎn)生躲避心理,其關系會越處越難,甚至會到了游客無法接受該導游服務的地步,最后鬧得不歡而散。好的導游能帶動全團的情緒,比如一個妙趣橫生的小笑話就能與游客拉近距離。即使出現(xiàn)意外事件,好導游也能順利地解決。
二、好導游要具有較高的口語表達水平,要熟知本地區(qū)的風土人情;帶外國團或出國的導游一定要精通外語。
三、好導游要具有廣博的文化知識。不同的游客對文化知識的需求不會相同,因此導游的文化知識要全面:戰(zhàn)爭風云、兵器大觀、古代文獻、考古發(fā)掘、園林建筑、宗教信仰、文學藝術、民俗風情、修身養(yǎng)性、醫(yī)學養(yǎng)生、飲食起居、娛樂健身、服飾衣帽、吹拉彈唱、花鳥魚蟲……
總之,一名好導游不一定是專家,但一定會是一名能溝通感情,具有較高語言表達水平的雜家。
以上是從網(wǎng)上摘錄下來供你參考的,作為一個熱愛旅游的普通游客,我多次參團去過全國不少地方,我認為一名好導游一定要有耐性,要和客人溝通得好,耐性是必不可少的;再有的就是笑容,就算你并沒有很好的雄辯口才,親切的笑容很容易讓客人喜歡你.....其它的技巧上面已說得很清楚了??傊?,工作久了就會從中吸收很多寶貴的經(jīng)驗的。
做好導游工作要下大力氣
導游是第一線接待人員,整體素質的好壞、服務質量的高低,嚴重影響旅游企業(yè)的社會聲譽,也直接關系到一個國家或地區(qū)的形象。做好導游工作需要旅游行政管理部門、旅游院校、游客和旅行社企業(yè)等各方面進行綜合監(jiān)管、教育培訓和協(xié)調配合,尤其需要導游本人時刻以游客需求為中心,下大力氣提升自身綜合素質。人格魅力是感染游客的法寶導游要帶好團隊,必須有一定的威信作基礎。威信是由導游的個人道德品質和人格魅力鑄成的,而人格魅力是感染游客的法寶。導游想要具有感染游客的人格魅力,必須做好四個方面:
一是把握價值取向,具有向心力。導游人員對旅游團隊的吃、住、行、游、購、娛等活動全面負責,必須當好游客的主心骨,始終站在游客立場上,明辨是非曲直、認準價值取向,不隨波逐流。
二是牢記崗位責任,具有免疫力。能不能過好金錢關是檢驗原則性強弱的試金石,是掂量其人格魅力的秤盤星。關鍵在于慎獨,時刻告誡自己事事出于游客心。
三是強化職業(yè)素質,具有自控力。個別導游知錯犯錯的根源在于經(jīng)不起種種誘惑,缺乏內(nèi)在的定力。要加強道德修養(yǎng)和世界觀改造,牢守游客原則防線、思想道德防線和法律法規(guī)防線,不伸手、不越軌,處處體現(xiàn)職業(yè)道德高境界,時時顯示服務技能真水平,才能真正贏得游客的信賴。
四是待客公正平等,具有親和力。導游要為游客進行長時間面對面的服務工作,擺正心態(tài)和和諧處理各種關系十分重要,要學會尊重、體貼和關心每一位游客,要做到服務全面性和針對性的有機結合。對部分旅游者出現(xiàn)的思想波動不橫加指責,對少數(shù)游客存在的缺點不諷刺挖苦,對個別客人遇到的困難不袖手旁觀。
青春活力是激發(fā)游興的根本
提高游客滿意度的關鍵在于激發(fā)旅游者的游興,要想使游客在整個旅游活動過程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致,導游自己必須做到青春洋溢、活力四射,具有出色的鼓動能力和誘導作用。
一是要講解生動。要安排多彩的節(jié)目、動聽的故事和運用感人至深的情感來憑吊古跡文物,要充分考慮游客人身財產(chǎn)安全、旅游心理和個體細致生活服務。
二是要詳細了解旅游全過程的各種情況,掌握及時與旅游團隊進行有效溝通的方法。成功地帶領、組織和引導團隊,需要導游工作團隊(全陪、領隊、地陪、講解員等)、司機和旅游者的互相支持,要詳細了解旅游過程中的情況,掌握如何將了解到的情況告訴司機、團長和旅游者的渠道和方法,多采取鼓舞、激勵等積極的辦法引導大家順利完成旅游活動。
三是要經(jīng)常關心游客生活。要與游客打成一片,以自己的實際行動激發(fā)游客的旅游熱情。要有自知之明,努力克服個人的缺點,充分發(fā)揮優(yōu)點,把全體游客集體利益和圓滿完成帶團任務放在首位。做到時刻鼓動游客不畏困難艱險,能在氣餒時刻使游客面帶微笑,能在困難中獲得必要的外援,能提高團隊的士氣并使游客始終對自己充滿信心。要善于提高凝聚力和士氣,加強游客的團結與協(xié)作精神,贏得游客的支持和幫助。
觀察能力是服務出色的基礎
敏銳的觀察能力是新形勢下對導游的基本要求,有利于導游選擇對客服務的適當時機和對旅游活動情況做出預測,通過及時服務和正確判斷能夠確保導游提供出色的接待服務。導游應在三方面注意積累:
一是注意總結。導游要多了解、學習和交流自己和他人的帶團日記和工作總結,并使之成為經(jīng)常性行為和良好的工作習慣。日記和總結是產(chǎn)生經(jīng)驗的源泉,可幫助導游通過借鑒過去帶團的成功范例來解決與預測問題,也可以增強工作的自信心。
二是實際帶團。帶團技能可以為確定帶團旅游需求提供依據(jù),研究帶團藝術可以確定哪些事情可能辦到,了解游客的旅游動機有助于完成既定的任務。掌握實際帶團觀察力,可使導游制定出協(xié)調運用旅游團隊各種力量以取得預期帶團效果的游覽方案。
三是組織有序。組織觀察力可使導游關心游客,使游客積極主動地配合司陪人員和旅游接待相關部門的工作,有序實施旅游計劃,順利進行旅游活動。要保持組織觀察力,導游必須親自參加各項活動,為團隊和游客服務,關心游客的游興、動機和偏好。
永葆朝氣是工作創(chuàng)新的保證
導游如果沒有朝氣,必然漫不經(jīng)心、萎靡不振,工作也死氣沉沉、枯燥無味。導游有朝氣,就能夠做到開拓進取、銳意創(chuàng)新,以新觀念、新辦法、新技能努力開創(chuàng)工作新境界。導游要做到永葆朝氣,必須做到三不:
一是正視困難不氣餒。導游在帶團旅游過程中,常常會因為溝通不夠、信任不足發(fā)生一些“背黑鍋”的事、受氣的事和不被人理解的事。要經(jīng)得起這些委屈和誤會,做到做人、做事態(tài)度積極而不消極。
二是負重奮進不低頭。導游工作任務十分繁重,新情況、新問題、新任務、新工作層出不窮,壓力非常大。必須做到負重奮進,在壓力面前決不低頭,以充沛的精力、體力和智力進行綜合考慮和協(xié)調配合,努力推動旅游工作的順利開展。
三是勇于開拓不后退。導游不能局限于原有的老套路、過去的舊辦法,不能被旅游行業(yè)的條條框框束縛住自己的視野和思路,要樂于從各行各業(yè)汲取新觀念、不斷從游客的現(xiàn)實需要中接受新事物,工作中要體現(xiàn)出一種敢于突破常規(guī)、敢于突破經(jīng)驗、敢為天下先的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神。要經(jīng)常思索旅游者是否更加滿意,要時刻考慮旅游線路能不能繼續(xù)更新,要隨時揣摩導游方法可不可以持續(xù)改進,要反復琢磨接待服務會不會更加切合實際。
提升才氣是成就事業(yè)的關鍵
才氣是知識、經(jīng)驗、能力和工作水平的綜合體現(xiàn)。導游要得到旅游者的廣泛歡迎,就必須力爭工作出特色、服務上水平;要符合旅游行業(yè)的現(xiàn)實需要,就必須具有高尚的職業(yè)道德和超強的服務意識,并時刻保持旺盛的精力和清醒的頭腦;要順應旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢,就必須不斷掌握現(xiàn)代科技知識,還能與時俱進、具有國際視野和戰(zhàn)略思維。導游的綜合素質是這一切的首要保證,只有不斷提升才氣,導游才能成就一番事業(yè)。
要提升自己的才氣,導游必須在兩個方面下苦功夫:一是千方百計豐富知識功底。導游是游人之師,應該熟知天文地理、中外歷史、風土人情等各方面的知識。導游要真正勝任崗位工作,就必須勤于學習史地知識、游記文學,廣泛涉獵中外民俗、異域風情,不斷拓展工作視野和知識領域,爭當學者型導游人才,努力成為導游界的行家里手。
二是想方設法綜合利用已有的知識和技能。怎樣針對不同國籍、不同種族的旅游者心理特點和現(xiàn)實需要運用相關知識,怎樣綜合利用已有的史地知識、詩歌文學知識、藝術美學知識、科學管理知識服務于旅游活動和旅游團隊,怎樣區(qū)別對待不同職業(yè)、不同年齡的旅游者,充分發(fā)揮自己已經(jīng)掌握的服務技術和導游技能來提高工作水平和游客滿意度,是導游始終需要處理的困難和面臨的挑戰(zhàn)。
鑄造名氣是自我實現(xiàn)的核心
名氣不是自封的,而是行業(yè)的認同和廣大游客的"口碑"。導游的思想和行為,能力與水平,旅游者看得最透徹,最有發(fā)言權。名氣傳頌會對導游工作產(chǎn)生極大的激勵和促進作用,會為旅游業(yè)和導游本身帶來較好的經(jīng)濟效益,有助于導游個人價值的社會化和最大化。名氣的鑄造,需要從夯實自身綜合素質的點點滴滴做起,要有過硬的職業(yè)道德素質和淵博的旅游文化知識,要有較高的導游服務技能與強健的個人身體素質。
2020年山西省旅游就業(yè)人數(shù)約為30萬左右。
近年來山西省旅游市場每年都在高速增長,其中自由行人數(shù)每年增長達30%,傳統(tǒng)組團游增長速度15%。
國家旅游局規(guī)劃財務司司長吳文學表示,到2015年,旅游業(yè)總收入達到2.5萬億元,年均增長率為10%;國內(nèi)旅游人數(shù)達到33億人次,年均增長率為10%;入境旅游人數(shù)達到1.5億人次,年均增長率為3%。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產(chǎn)權,根據(jù)《信息網(wǎng)絡傳播權保護條例》,如果我們轉載的作品侵犯了您的權利,請在一個月內(nèi)通知我們,我們會及時刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學習鳥. 頁面生成時間:3.068秒