途牛旅游網(wǎng)于2006年10月創(chuàng)立于南京,以“讓旅游更簡單”為使命,為消費(fèi)者提供由北京、天津、上海、廣州、深圳、南京等64個(gè)城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù),產(chǎn)品全面,價(jià)格透明,全年365天24小時(shí)400電話預(yù)訂,并提供豐富的后續(xù)服務(wù)和保障
一、網(wǎng)站性質(zhì)的區(qū)別:途牛類似OTA業(yè)的自主商鋪,網(wǎng)站提供的服務(wù)都是途牛獨(dú)家的產(chǎn)品;而攜程則是旅游界的網(wǎng)上商城,旗下提供的服務(wù)產(chǎn)品來自不同的供應(yīng)商。
二、旅游線路類型的區(qū)別:途牛的重點(diǎn)旅游線路偏向于休閑旅游線路;而攜程的旅游線路則偏重于商旅。
三、結(jié)算方式的區(qū)別:途牛大部分線路采取預(yù)付費(fèi)形式預(yù)定;攜程的機(jī)票業(yè)務(wù)是先充值,酒店業(yè)務(wù)是交易達(dá)成之后酒店再給返傭,所以現(xiàn)金流不一樣。
四、特色服務(wù)的區(qū)別:由于攜程網(wǎng)擁有更為廣大的供應(yīng)商,因此其對于的特色服務(wù)也更為豐富。最為出眾的為攜程具有私人向?qū)脚_(tái),用戶可以咨詢私人向?qū)нM(jìn)行旅游攻略,大大節(jié)省旅游前的準(zhǔn)備工作時(shí)間。
五、售后服務(wù)的區(qū)別:途牛的提供服務(wù)均為自家產(chǎn)品,因此其服務(wù)體系更為細(xì)致,對于出現(xiàn)售后問題的處理應(yīng)對能力更為強(qiáng)大。而攜程與客戶和供應(yīng)商中處于第三方,因此在處理售后服務(wù)問題時(shí)是處于中間聯(lián)絡(luò)人的身份,其處理速度較途牛慢。
客服底薪+提成,銷售賺錢還不錯(cuò)的不過壓力很大隨時(shí)可能被開,而且領(lǐng)導(dǎo)幾乎比員工多。其他應(yīng)該是偏低的5上下吧。途牛是按照南京的最低基數(shù)交的五險(xiǎn)一金,五險(xiǎn)一金一月不到200塊,福利比較差。這個(gè)公司老員工很少,人員流動(dòng)較大,僅一年就離職900多人,這個(gè)公司才1000多流動(dòng)人口。聽說有個(gè)老總素質(zhì)很低。
途牛不是阿里旗下的。途牛旅游網(wǎng)于2006年10月創(chuàng)立于南京,以“讓旅游更簡單”為使命,為消費(fèi)者提供由北京、天津、上海、廣州、深圳、南京等64個(gè)城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù),產(chǎn)品全面,價(jià)格透明,全年365天24小時(shí)400電話預(yù)訂,并提供豐富的后續(xù)服務(wù)和保障。
途牛旅游網(wǎng)提供8萬余種旅游產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇,涵蓋跟團(tuán)、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區(qū)門票以及公司旅游等,已成功服務(wù)累計(jì)超過400萬人次出游
途牛旅游網(wǎng)于2006年10月創(chuàng)立于南京,以“讓旅游更簡單”為使命,為消費(fèi)者提供由北京、上海、廣州、深圳、南京等64個(gè)城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù),產(chǎn)品全面,價(jià)格透明,全年365天24小時(shí)400電話預(yù)訂,并提供豐富的后續(xù)服務(wù)和保障。途牛旅游網(wǎng)提供8萬余種旅游產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇,涵蓋跟團(tuán)、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區(qū)門票以及公司旅游等,已成功服務(wù)累計(jì)超過400萬人次出游。萊垍頭條
途牛旅游網(wǎng)于2006年10月創(chuàng)立于南京,以“讓旅游更簡單”為使命,為消費(fèi)者提供由北京、天津、上海、廣州、深圳、南京等64個(gè)城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù),產(chǎn)品全面,價(jià)格透明,全年365天24小時(shí)400電話預(yù)訂,并提供豐富的后續(xù)服務(wù)和保障
途牛就是越來越不靠譜了。我報(bào)了它的自由行項(xiàng)目, 結(jié)果機(jī)票價(jià)格比直接從途牛網(wǎng)頁預(yù)定貴了320元/人,我們是4個(gè)人,多花了1280元。發(fā)現(xiàn)后質(zhì)問客服為什么, 結(jié)果人家理直氣壯的地說,購買途徑不同,網(wǎng)頁價(jià)格沒人管,直接對接系統(tǒng)就便宜,通過自由行客服訂機(jī)票就是貴,而且也要不到任何賠償。我覺得一是途牛價(jià)格體系,這樣不合理吧;二是可見途牛的客服從顧客上得掙多少錢呀。這客服值這個(gè)錢嗎?還有售后處理問題時(shí)的趾高氣昂,那售后也太不講理了,太強(qiáng)勢了。
直接進(jìn)官網(wǎng)訂單退票。
。。旅客如要退當(dāng)天車票,可在開車前先改簽車票,把車票出行日期改成兩天后,然后憑改簽后的新車票再退票,這樣退票就無需支付20%的手續(xù)費(fèi),而只需要支付5%的手續(xù)費(fèi)。
途牛旅游網(wǎng)于2006年10月創(chuàng)立于南京,以“讓旅游更簡單”為使命,為消費(fèi)者提供由北京、天津、上海、廣州、深圳、南京等64個(gè)城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù),產(chǎn)品全面,價(jià)格透明,全年365天24小時(shí)400電話預(yù)訂,并提供豐富的后續(xù)服務(wù)和保障。工作時(shí)間9點(diǎn)到18點(diǎn)。
南京途??萍加邢薰?/p>
途牛旅游網(wǎng)于2006年10月創(chuàng)立于南京,以“讓旅游更簡單”為使命,南京途??萍加邢薰?。途牛旅游是什么軟件。途牛旅游為消費(fèi)者提供由北京、天津、上海、廣州、深圳、南京等64個(gè)城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù),產(chǎn)品全面,價(jià)格透明,全年365天24小時(shí)400電話預(yù)訂,并提供豐富的后續(xù)服務(wù)和保障。途牛旅游中還包括:跟團(tuán)游;自助游;旅游定制;景點(diǎn)門票。途牛產(chǎn)品豐富,性價(jià)比高,省心便捷,量身定制,雙重保障。
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