不收手續(xù)費。針對近日全國部分地區(qū)出現(xiàn)多點零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情,為配合各地政府減少人員流動、減少旅途風險、減少人員聚集等疫情防控政策的落實,鐵路部門將迅速大幅調整旅客列車開行,并出臺旅客列車車票免費退票措施。
自即時起,旅客在車站、12306網(wǎng)站等各渠道,辦理2022年3月15日0時前已購各次列車有效車票退票時,均不收取退票手續(xù)費,購買鐵路乘意險和互聯(lián)網(wǎng)訂餐的一同辦理。
目前各大火車站實行的是通退通簽政策。未取出紙質火車票乘客在不晚于開車前2小時都是可以在同程網(wǎng)上辦理退票,或者是通過客服退票;取出紙質火車票的乘客只能到火車站窗口,攜帶與車票一致的身份證等有效證件辦理退票手續(xù),代售點是無法辦理退票或改簽業(yè)務的。
對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費;開車前48 小時(不含)以上,可改簽預售期內(nèi)的其他列車;開車前48小時以內(nèi),可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車后至票面日期當日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后,火車票不能進行退票,但旅客仍可改簽當日其他列車,但只能在票面發(fā)站辦理改簽,改簽票不能進行退票處理,如果無法改簽或改簽后沒有趕上火車的,只能作廢。
在網(wǎng)上購票的,退票是要收手續(xù)費的。不收手續(xù)費是原購買渠道退回。
報了旅行團不去能不能退錢,一般情況是能退的,能退多少要根據(jù)你退團的時間和參加什么團來決定。合同上面寫得很清楚退團時間不同,所退的費用不同。關于退團出境團和國內(nèi)團有很大的區(qū)別。
出境團涉及到護照和簽證,在你選定旅行的線路,旅行社工作人員為你辦理相關手續(xù)的時候會很明確的告訴你,哪些費用不能退,哪些費用能退。比如在辦理有些國家的簽證遞交相關資料以后,即使不能辦下來,這些費用是不會退的。出境團在你確定出游并簽訂旅游合同確定已經(jīng)出了機票、定了酒店以后,這些費用一般也不會退的,即使你不去,這些費用也要產(chǎn)生,如果是出的團隊機票,你要是不去的話,會導致這些團隊票需要退票以后再次申請團隊機票,要是時間比較緊張不能申請團隊機票,只能出散客票的話,那樣旅行社的損失是很大的。
國內(nèi)團遇到團隊機票也會出現(xiàn)同樣的問題,低于5折的機票是不簽不退的。更想不到的是現(xiàn)在國內(nèi)團好多都是低于成本在操作,你整個旅游費還沒有往返機票費用多,你要是退團的話,不但退不了費用,還會讓你補足機票的差價。
所以當決定出團以后,沒有特殊原因盡量不要退團,這樣會給你自己和旅行社都會帶來一定的損失。
退票……分為火車站售票窗口退票和互聯(lián)網(wǎng)退票,票已經(jīng)取出,請攜帶購買時用的銀行卡,身份證和火車票到火車站退票窗口辦理,
網(wǎng)絡購票,
票沒有取可以在網(wǎng)上直接點退票,
15個工作日內(nèi)錢打到購買時用的支付寶、微信或者銀行卡等支付方式,人民幣購買的車票扣除退票費直接退還人民幣
目前各大火車站實行的是通退通簽政策。未取出紙質火車票乘客在不晚于開車前2小時都是可以在同程網(wǎng)上辦理退票,或者是通過客服退票;取出紙質火車票的乘客只能到火車站窗口,攜帶與車票一致的身份證等有效證件辦理退票手續(xù),代售點是無法辦理退票或改簽業(yè)務的。
對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費;開車前48 小時(不含)以上,可改簽預售期內(nèi)的其他列車;開車前48小時以內(nèi),可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車后至票面日期當日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后,火車票不能進行退票,但旅客仍可改簽當日其他列車,但只能在票面發(fā)站辦理改簽,改簽票不能進行退票處理,如果無法改簽或改簽后沒有趕上火車的,只能作廢。
可以,網(wǎng)上訂機票退票需要具備以下條件:
1、非特價機票。有些航空公司規(guī)定放出的特價機票不能享受退改簽服務,所以旅客在購買特價機票時應認真考慮是否在自己的行程承受范圍內(nèi)。
2、必須在原購買地的出票公司辦理機票退票。
3、一定要有客票原件行程單,字跡清楚且不能涂改過。
4、在出票地以外的航班始發(fā)地或目的地要求退票,憑訂票人身份證原件可在當?shù)氐某羞\處辦理。如當?shù)責o隨運人售票處,可在經(jīng)承運人特授權的當?shù)劁N售代理人售票處辦理。
5、受理退票的售票處必須獲得旅客原購票的售票處和承運人財務部門的書面授權后就可以以辦理,持不定期客票的旅客要求退票,只限在原購票的售票處辦理。
6、對自愿變更過航班,日期的客票,承運人應將旅客退票時間距航班規(guī)定離站時間與各次自愿變更航班的時間距其所變更的航班規(guī)定離站時間加以比較,把其中最短的一次作為計算旅客退票費的時間。
7、客票必須是OPEN FOR USE狀態(tài),有限期為出票后的第一天算起一年之內(nèi)才給予退票,超過有效期則不能退票。
8、另外,網(wǎng)上成功預訂的特價機票, 原則上是不給退機票的。如果特價機票沒被使用且機票款沒退,1年以內(nèi)都是允許退機場建設費的。溫馨提示:1、非折扣機票退票:在航班離站規(guī)定時間24小時之前要求退票,收取的退票費由各航空公司自行決定,但最高不得超過機票價格的10%;在航班離站規(guī)定時間24 小時以內(nèi),2小時之前退票,收取客票價10%的退票費;在航班離站規(guī)定時間2小時以內(nèi)退票,收取客票價20%的退票費;在航班離站規(guī)定時間后退票按誤機處 理,收取客票價50%的退票費。2、特價機票退票注意事項:如因航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發(fā)站退還全部票款,經(jīng)停地退還未使用航段全部票款,均不收取退票費。
火車票退票不用去始發(fā)站。直至車票辦理退票時候必須去火車站這個沒錯,但是,可以去全國任何一個火車站都可以。
退票流程:
1、列車在發(fā)站開車前、特殊情況也可以在開車后兩小時內(nèi),退火車票退票還全部票價;團體旅客必須在開車48h以前辦理火車票退票。
2、在購票地退還聯(lián)程票和往返票時,必須于折返地或換乘地的列車開車前5天辦理。在折返地或換乘地退還還未使用部分車票時,按本條第1項辦理。
3、旅客開始旅行后不能退票,但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時,經(jīng)中途區(qū)間站及列車證實,可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額。已乘區(qū)間不足起碼里程時,按起碼里程計算,同行人同樣辦理。
4、退還帶有"行"字戳記的車票時,應先辦理行李變更手續(xù)。
5、站臺票售出不退。市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運輸企業(yè)自定。必要時,鐵路運輸企業(yè)可以臨時調整退票辦法。
退票地點
自2013年9月1日起,鐵路部門將調整火車票退票和改簽辦法,實現(xiàn)火車票火車票退票全國通退通簽,同時實行火車票梯次退票方案。
為進一步方便旅客退票和改簽,自2013年9月1日起,鐵路部門實行新的火車票退票和改簽辦法,推出火車票全國通退通簽業(yè)務,即旅客退票和改簽由原來的票面指定的開車時間前僅能在購票地車站或票面乘車站辦理,改為在票面指定的開車時間前,可到任意一個車站辦理。
你是在旅行社報名還是在網(wǎng)上報名,如果在其中的一個,可以直接退游團,不過,不是全額退的,會收費用的。
1、一般情況下,火車開走了不能退票,只能改簽。
2、開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費;票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計,24小時以上、不足48小時的按票價10%計,不足24小時的按票價20%計。
3、開車前48小時~15天期間內(nèi),改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。
4、辦理車票改簽或“變更到站”時,新車票票價低于原車票的,退還差額,對差額部分核收退票費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標準。
5、上述計算的尾數(shù)以5角為單位,尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收。
6、改簽后的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
在發(fā)站開車前,特殊情況也可在開車后2小時內(nèi)?;疖嚻本W(wǎng)上訂票且未換取紙質車票的,可以于不晚于開車前2小時登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。
3.團體旅客必須在開車48小時以前辦理。
二、火車票退票手續(xù)費火車票退票手續(xù)費新規(guī)定實行梯次退票,網(wǎng)上退票手續(xù)費和其他退票方式扣費無異。對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的,退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的,退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的,退票時收取票價20%退票費。
2016春運期間,火車票改簽后退票手續(xù)費按票面價格的20%核收。上述計算的尾數(shù)以5角為單位,尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。
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