2022年1月31月是大年三十,2月1日正月初一。
2021年11月21日到30號還剩下9天,12月份31天,也就是說今年還剩下最后的40天,到明年1月31日也只有51天了。
年終歲尾也到人們工作到生活總結的時候,加油,努力,爭取在新的一年里拿出好成績!
1、光陰如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的點新的機遇新的挑戰(zhàn)、決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開一個工作新局面。在20xx年,好地完成工作,揚長避短,現(xiàn)總結如下:
2、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月,我來到xx工作,近6個月以來,在公司領導以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應了工作?;仡欉@段時間的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在行業(yè)學習上遠遠不足,要想做精做好必須得深入業(yè)務中去,體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。在技術上還有待提高學習。
工作總結的內(nèi)容分為以下幾部分:
基本情況
這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務等;形勢背景則包括國內(nèi)外形勢、有關政策、指導思想等。
成績和做法
工作取得了哪些主要成績,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些都是工作的主要內(nèi)容,需要較多事實和數(shù)據(jù)。
經(jīng)驗和教訓
通過對實踐過程進行認真的分析,總結經(jīng)驗,吸取教訓,發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,使感性認識上升到理性認識。
今后打算
下一步將怎樣糾正錯誤,發(fā)揚成績,準備取得什么樣的新成就,不必像計劃那樣具體,但一般不能少了這些計劃。
旅游景區(qū)投訴總結應該有以下幾方面:
1、投訴主體,按景區(qū)板塊設置,列出被投訴部門或板塊,按投訴數(shù)量排序。
2、投訴內(nèi)容,主要客訴內(nèi)容羅列,經(jīng)典案例闡述。
3、投訴方式,當場投訴,電話投訴,郵件投訴,等
4、解決方式,客訴的主要解決辦法,處理方式。
5、責任明示,引起客訴的主要負責人公示,懲罰措施公示,以儆效尤。
6、意見建議,根據(jù)客訴提出內(nèi)部整改方案及對外統(tǒng)一話術,杜絕客訴重復發(fā)生。
節(jié)慶策劃原則
1、突出主題 主題是節(jié)慶活動的主旋律,如果主題模糊,就會使節(jié)慶活動顯得內(nèi)容雜亂無章、效果平淡無奇,進而導致節(jié)慶活動缺乏活力,前景暗淡。
而鮮明的主題,會指引著節(jié)慶活動各個項目的策劃設計和執(zhí)行,從而使整個節(jié)慶活動顯得利落不拖沓。例如青島國際啤酒節(jié),從一開始就提出了“青島與世界干杯”這一主題,因而使青島國際啤酒節(jié)屆屆獲得成功,并走向全國,走向世界。
2、抓住特色 節(jié)慶要辦好,關鍵在于有特色。找準特色,就是破解了節(jié)日經(jīng)濟的密碼;抓住特色,就是抓住了節(jié)日經(jīng)濟的命門;節(jié)慶活動的特色主要表現(xiàn)在民族特色、地域特色、文化特色和時代特色上。這些特色在一些舉辦得比較好的城市節(jié)慶中都得到了充分的體現(xiàn)。如哈爾濱冰燈節(jié),在內(nèi)容策劃上,突出了哈爾濱地區(qū)富有濃郁特色的民族文化,設計出了一系列觀賞性強的活動內(nèi)容,充滿了狂歡氣氛,極大地吸引了來賓和市民,取得了很好的效果。
3、廣泛參與 節(jié)慶是一種大型的群眾性活動,是“市民節(jié)”、“狂歡節(jié)”,吸引最廣泛的民眾參與,是城市節(jié)慶永葆品牌生命力的靈魂。城市節(jié)慶必須辦成群眾踴躍參與、國內(nèi)外游客熱烈推崇的活動。因此,一定要在群眾參與上大做文章,才能把活動搞的生動活潑、有聲有色,產(chǎn)生良好的影響,達到舉辦目的。
4、國際化 在信息化時代和經(jīng)濟全球一體化的大背景下,城市節(jié)慶國際化是一種必然的趨勢。同時,城市節(jié)慶的國際化,是節(jié)慶活動檔次的表現(xiàn),也是節(jié)慶活動效益的需要。城市節(jié)慶要盡可能辦成國際性的盛會。2004年第15屆上海國際旅游節(jié),提出了“世界的節(jié)日”這個主題,加快了上海國際旅游節(jié)躋身世界著名節(jié)慶行列的步伐。
5、市場化 經(jīng)過20余年的實踐,各地都在探索按市場化機制舉辦節(jié)慶活動。從目前全國情況看,城市節(jié)慶在市場化運作方面,主要通過門票、廣告、贊助、交易會、冠名權、攤位出租、委托承辦、買斷舉辦權、媒體和企業(yè)投資或入股參與、拍賣活動等方法進行。
6、不斷創(chuàng)新 多年來,我國的城市節(jié)慶活動,積累了不少經(jīng)驗,也有不少教訓,現(xiàn)在都在注意研究新情況、解決新問題、總結新經(jīng)驗、探索新思路,不斷推陳出新。
7、注重效益 搞任何活動都要注重效益,搞城市節(jié)慶活動也一樣。對效益,應做到“三個結合”,即社會效益和經(jīng)濟效益相結合、近期效益和遠期效益相結合、單項效益和綜合效益相結合,三者缺一不可?! 」?jié)慶策劃要點 4個要點:重點、亮點、熱點和賣點。要增強節(jié)慶活動吸引力、影響力,一定要在民族特色、地域特色、文化特色、時代特色上下功夫、做文章,把城市節(jié)慶辦成時代性強、有特色、有新意的時尚性節(jié)日。要著重抓好城市節(jié)慶的重點、亮點、熱點、賣點問題。一個城市節(jié)慶的內(nèi)容很多,在具體實施上要注意抓重點,突出亮點。亮點就是閃光點,是體現(xiàn)一個城市節(jié)慶的特色的東西。亮點必然是重點,但重點不一定都是亮點。接待工作是個重點,但它卻不是城市節(jié)慶的亮點。要抓住城市節(jié)慶的亮點,做好、做細、做出成效。2005年昆明國際旅游節(jié),改變了過去打“明星牌”的做法,著重突出本土原生態(tài)的展示。在開幕式文藝晚會“相約彩云南”中,集中展示了云南原生態(tài)的歌舞。云南省以豐富的民族風情著稱,全省有26個民族,千百年來各民族創(chuàng)造了風格獨特、風情濃郁、多姿多彩的民族文化和民族風俗。這些民俗文化通過文藝的形式集中展示,引起了轟動,成為旅游節(jié)的亮點。要抓住熱點問題,熱點就是興奮點,城市節(jié)慶從某種意義上講,是一種休閑文化,因此,要設計一些讓人興奮的項目和內(nèi)容,如觀光、休閑、游園、娛樂、文體、會展、美食、購物等,使人們在興奮中放松,得到精神和身體的享受。所謂賣點就是吸引人,多策劃一些有效益的項目和內(nèi)容,使城市節(jié)慶真正做到經(jīng)濟效益和社會效益相結合、近期效益和長遠效益相結合、單項效益和綜合效益相結合。城市節(jié)慶要把握時代脈搏,與時俱進,堅持創(chuàng)新,避免千篇一律或大同小異,注意挖掘本地的文化資源,用豐富多彩的活動內(nèi)容展示這些資源,使城市節(jié)慶既有鮮明的主題,又有顯著的地方特色;既體現(xiàn)傳統(tǒng)文化的精華,又展示現(xiàn)代文明的魅力。
《春節(jié)》提綱可以這么寫:
一、開頭
開門見山,寫春節(jié)來了。
二、
1.用點面結合的敘述手法,分別寫大家的活動和自己的活動。
2.詳細寫一件能突出春節(jié)習俗的事例一。用上描寫方法、修辭手法。
3.過渡,由上述事例過渡到能體現(xiàn)春節(jié)習俗的事例二。
三、結尾
總結全文,寫出自己對春節(jié)的感受,以突出文章主題。
云岡石窟位于山西省大同市城西約16公里的武州(周)山南麓、武州川的北岸,石窟依山開鑿,東西綿延約1公里。存有主要洞窟45個,大小窟龕252個,石雕造像51000余軀,為中國規(guī)模最大的古代石窟群之一。
云岡石窟在1961年被國務院公布為全國首批重點文物保護單位,2001年12月14日被聯(lián)合國教科文組織列入世界遺產(chǎn)名錄,2007年5月8日被國家旅游局評為首批國家5A級旅游景區(qū)。
工作總結的內(nèi)容分為以下幾部分:
基本情況
這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務等;形勢背景則包括國內(nèi)外形勢、有關政策、指導思想等。
成績和做法
工作取得了哪些主要成績,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些都是工作的主要內(nèi)容,需要較多事實和數(shù)據(jù)。
經(jīng)驗和教訓
通過對實踐過程進行認真的分析,總結經(jīng)驗,吸取教訓,發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,使感性認識上升到理性認識。
今后打算
下一步將怎樣糾正錯誤,發(fā)揚成績,準備取得什么樣的新成就,不必像計劃那樣具體,但一般不能少了這些計劃。
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