訂制旅游產(chǎn)品是針對(duì)特殊的群體所提供的一種旅游產(chǎn)品,它的個(gè)性化和實(shí)用性比較強(qiáng)。是一種新型的產(chǎn)品。
以往的旅游產(chǎn)品是面向大眾的游客,沒有考慮特殊人群的需求,隨著旅游的發(fā)展,人們的需求層次不同,需要的產(chǎn)品和服務(wù)業(yè)也越來越個(gè)性化,所以出現(xiàn)了訂制旅游產(chǎn)品
可以的 ,現(xiàn)在很多履行社,包括旅行團(tuán)都有定制旅游,小型團(tuán)
華睿麗嘉酒店是四星級(jí)商務(wù)酒店。酒店位于湖北省恩施市土橋大道158號(hào)大學(xué)城,酒店建筑面積約10000平方米,一樓為接待大廳,6樓為餐廳、會(huì)議室,13樓到20樓為客房區(qū)。酒店有共計(jì)136間溫馨、舒適的各式客房,集商務(wù)、休閑、旅游等多種功能于一體。酒店客房內(nèi)配有24小時(shí)熱水沐浴及特質(zhì)香氛洗護(hù)用品,部分房間配有冰箱、保險(xiǎn)箱,床上用品均采用80系列極其適合人體接觸的上等面料,高速Wifi暢游,定制高級(jí)睡眠乳膠床墊,可以讓賓客尊享“輕奢”體驗(yàn)。
攜程旅游定制師是有償服務(wù),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商,每單最少200元。
跟團(tuán)不好玩,不跟團(tuán)不會(huì)玩,自助游很辛苦,看攻略看到吐,路上有時(shí)很無助.這是過去很多游客的真是感受。隨著社會(huì)的發(fā)展,還有人們經(jīng)濟(jì)水平的提高,私人定制旅游已經(jīng)發(fā)展起來,而且被很多驢友所接受。現(xiàn)在出去旅游,很多人會(huì)選擇私人定制。
所謂“私人”,意味著個(gè)性和空間。所謂“定制”,蘊(yùn)含著品質(zhì)和創(chuàng)造。
私人定制旅行,顧名思義,即根據(jù)客戶的特定需求,從路線、方式和服務(wù)著手,為客戶量身打造的具有濃郁個(gè)人專屬風(fēng)格的旅行,它提供的是一種個(gè)性化、專屬化、“一對(duì)一”式的高品質(zhì)服務(wù)。
“這次行程不要太辛苦,不要安排經(jīng)停的航班,酒店要好一點(diǎn)的,我們這次最想去的景點(diǎn)是喀納斯,在那里至少呆上個(gè)3天吧……?!?月初,廣東某知名律師行的J律師和她的愛人與陽光戶外的工作人員討論計(jì)劃一周后成行的新疆旅游行程。
J律師說,“平時(shí)太忙,出去旅行根本沒有時(shí)間和精力自己做攻略、訂酒店什么的,所以以前都是跟團(tuán)走,可是跟團(tuán)既不自由,又玩不好。你們這種私人定制的服務(wù)真是挺好的?!?/p>
私人定制旅行的優(yōu)勢(shì)在于依據(jù)游客個(gè)人需求,制定專屬的行程計(jì)劃。與傳統(tǒng)旅行從產(chǎn)品端出發(fā)相比,定制旅行出發(fā)點(diǎn)回到顧客本身,與客人內(nèi)心的夢(mèng)想有關(guān)。選擇定制旅游的客戶對(duì)活動(dòng)有最大的話語權(quán),客人不但可以自己決定去哪兒、何時(shí)出行,還可以自己選擇玩伴。地點(diǎn)隨意、時(shí)間隨意、旅行內(nèi)容隨意,處處彰顯個(gè)性的旅行讓游客對(duì)旅游產(chǎn)生新的體驗(yàn)。
有人說,私人定制旅行,是有錢人的選擇,其實(shí)不然。定制旅行是做加法的,告訴你多花1000塊錢你還能享受到什么。奢華不是旅游本身,而是一種更加完美的生活方式,讓自己和家人擁有一段美好時(shí)光和長久的記憶。盡管相比普通旅行社的線路,費(fèi)用要多出很多,但同樣的線路和安排,相對(duì)于自助游,還是優(yōu)惠不少。在滿足個(gè)性化需求的同時(shí),還省去了很多精力和麻煩。
目前國內(nèi)旅游市場(chǎng)的定制旅游產(chǎn)品形式大約有三種。
第一種是單項(xiàng)組合定制,即按照旅游消費(fèi)者的旅行預(yù)算進(jìn)行單訂房、單訂車或者單訂機(jī)票等旅游項(xiàng)目的零售或組合售賣的旅游產(chǎn)品。
第二種是旅行主題定制,即按照旅游消費(fèi)者的旅行目標(biāo),設(shè)計(jì)并實(shí)施具體的行程計(jì)劃,例如以購物、美食、品酒、攝影甚至美容、醫(yī)療、宗教等為主要旅行計(jì)劃的旅游產(chǎn)品。
第三種就是自主旅行定制,完全按照旅游消費(fèi)者的主張,充分滿足其消費(fèi)實(shí)力、時(shí)間成本和旅行體驗(yàn)的旅游產(chǎn)品。
私人訂制,享受一對(duì)一的服務(wù),全程不用游客擔(dān)心任何問題,是任何;私人訂制旅游會(huì)讓你開開心心出去,快快樂樂回來。當(dāng)一段旅行,賣的不再是貼著價(jià)格條形碼的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,而是個(gè)性化的豐富體驗(yàn),這樣的旅游,已經(jīng)有足夠的資本讓游客感到“心潮澎湃”。
定制旅游:景點(diǎn)可以自由搭配,專車專導(dǎo),服務(wù)品質(zhì)都有保障,沒有購物,游玩時(shí)間靈活,不用等誰、也不用遷就誰,體驗(yàn)舒適,吃當(dāng)?shù)氐奶厣停皇菆F(tuán)餐;住位置好的酒店等等,所有的一切都圍繞你服務(wù)。
相信是會(huì)有前景的。因?yàn)樯鐣?huì)是向前發(fā)展的,人們生活水平會(huì)不斷提高,對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量要求也會(huì)越來越高。私人定制能夠最大限度地滿足個(gè)性需求,自然會(huì)有良好的發(fā)展前景。
而目前國內(nèi)通行的兩種旅游模式,都不能完全解決既能輕松愉快旅行又不用自己操心費(fèi)神的問題。
一種是與旅行社簽合同跟團(tuán)游。這種模式的好處是參團(tuán)者不用自己操心。但這種模式的弊端是旅游體驗(yàn)感差。普遍表現(xiàn)在:匆匆趕行程,進(jìn)購物店,用餐差,另加自費(fèi)項(xiàng)目等。既便有些標(biāo)純玩的,還是變相讓游客進(jìn)店或在車上售賣價(jià)實(shí)不副的商品。如果游客不買,要么給臉色,要么話難聽。結(jié)果總體算下來,游客錢沒少花,景沒看好,飯菜質(zhì)量差,心情不愉快。這種模式如不認(rèn)真改革,將會(huì)越來越失去市場(chǎng)。
另一種模式是自由行,由于有了許多跟團(tuán)游的教訓(xùn)后,現(xiàn)在許多人特別是年輕人采取了自由行的方式。自由行最大的好處,是在可能的條件下基本做到隨心所欲,觀景美食休閑等體驗(yàn)都不錯(cuò)。而且花費(fèi)總算賬下來,甚至比參團(tuán)的同類游還節(jié)省。但稍微麻煩的是要花費(fèi)一些精力去做攻略,吃住行游都要自己操心,如果是出國還涉及自辦手續(xù)以及語言交流的障礙。所以適合年輕人特別是文化程度較高的人群。目前普通中老年人選擇這種方式的還相對(duì)較少。
而如果是采取私人定制的方式,它能根據(jù)客戶的需求給出優(yōu)化方案,幫助用戶實(shí)現(xiàn)符合客戶特色需求的出游目標(biāo),最大限度地讓顧客在輕松愉快中完成旅游行程。但它的費(fèi)用肯定會(huì)比旅行社參團(tuán)或自由行高些,所以適合有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人群選擇。但隨著人民收入水平的不斷提高,相信選擇這種出游方式的人會(huì)越來越多,所以它的發(fā)展前景還是可觀的。
去哪兒旅行,私人訂制不成功,不收費(fèi)。
私人訂制成功后,也就是您選定路線,決定出游,才會(huì)根據(jù)您定制的酒店,餐廳和大交通在進(jìn)行收費(fèi)。
去哪兒旅行的私人定制還是不錯(cuò)的。雖然去哪兒旅行和攜程,還有百事通,都是攜程公司控股的,但是公司的要求確不一樣。攜程的服務(wù)是最好的。
相信是會(huì)有前景的。因?yàn)樯鐣?huì)是向前發(fā)展的,人們生活水平會(huì)不斷提高,對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量要求也會(huì)越來越高。私人定制能夠最大限度地滿足個(gè)性需求,自然會(huì)有良好的發(fā)展前景。
而目前國內(nèi)通行的兩種旅游模式,都不能完全解決既能輕松愉快旅行又不用自己操心費(fèi)神的問題。
一種是與旅行社簽合同跟團(tuán)游。這種模式的好處是參團(tuán)者不用自己操心。但這種模式的弊端是旅游體驗(yàn)感差。普遍表現(xiàn)在:匆匆趕行程,進(jìn)購物店,用餐差,另加自費(fèi)項(xiàng)目等。既便有些標(biāo)純玩的,還是變相讓游客進(jìn)店或在車上售賣價(jià)實(shí)不副的商品。如果游客不買,要么給臉色,要么話難聽。結(jié)果總體算下來,游客錢沒少花,景沒看好,飯菜質(zhì)量差,心情不愉快。這種模式如不認(rèn)真改革,將會(huì)越來越失去市場(chǎng)。
另一種模式是自由行,由于有了許多跟團(tuán)游的教訓(xùn)后,現(xiàn)在許多人特別是年輕人采取了自由行的方式。自由行最大的好處,是在可能的條件下基本做到隨心所欲,觀景美食休閑等體驗(yàn)都不錯(cuò)。而且花費(fèi)總算賬下來,甚至比參團(tuán)的同類游還節(jié)省。但稍微麻煩的是要花費(fèi)一些精力去做攻略,吃住行游都要自己操心,如果是出國還涉及自辦手續(xù)以及語言交流的障礙。所以適合年輕人特別是文化程度較高的人群。目前普通中老年人選擇這種方式的還相對(duì)較少。
而如果是采取私人定制的方式,它能根據(jù)客戶的需求給出優(yōu)化方案,幫助用戶實(shí)現(xiàn)符合客戶特色需求的出游目標(biāo),最大限度地讓顧客在輕松愉快中完成旅游行程。但它的費(fèi)用肯定會(huì)比旅行社參團(tuán)或自由行高些,所以適合有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人群選擇。但隨著人民收入水平的不斷提高,相信選擇這種出游方式的人會(huì)越來越多,所以它的發(fā)展前景還是可觀的。
有,但大多不實(shí)用,市場(chǎng)上曾經(jīng)有一些創(chuàng)業(yè)公司嘗試用技術(shù)或者機(jī)器算法來完成旅行計(jì)劃的自動(dòng)生成,但運(yùn)營的效果非常不理想。
因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品基本分為標(biāo)品和非標(biāo)品,機(jī)票酒店門票這類標(biāo)準(zhǔn)化程度很高的產(chǎn)品是標(biāo)品,其他跟團(tuán)游、個(gè)性化定制游、小包團(tuán)這些都是很難標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,產(chǎn)業(yè)鏈很長,里面不確定性的服務(wù)和要素很多,很難通過機(jī)器算法實(shí)現(xiàn)人工智能類的定制,即使你填滿了需求點(diǎn),系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)定制出來的旅游計(jì)劃還是不可執(zhí)行的,非常不適用,因?yàn)槁糜芜@類的產(chǎn)品還是人的服務(wù)占主要因素。我建議你關(guān)注下青驛APP,不主動(dòng)推薦算法,但會(huì)給用戶提供更多的個(gè)性化的游記攻略問答結(jié)伴等旅游內(nèi)容,用戶根據(jù)這些旅游內(nèi)容和旅游知識(shí)的共享,基本上從一個(gè)旅游小白完成自己的個(gè)性化旅游計(jì)劃的制定,這也許是未來旅游行業(yè)提供個(gè)性化產(chǎn)品的一個(gè)方向。
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