布蘭森位于密蘇里州西南部, 南鄰阿肯色州, 地處歐扎克山 腹地, 被歐扎克湖環(huán)繞。除歐扎克湖區(qū)外,布蘭森周圍還有三大湖, 故它有“三湖之家”的美稱。
布蘭森是美國中部演藝之都,是著名的旅游目的地。布蘭森(B ranson)是美國中部密蘇里州塔尼縣的一個小鎮(zhèn),常住人口只有7000人,但年旅游度假人次卻高達900萬。該鎮(zhèn)的旅游業(yè)發(fā)展源自1983年美國鄉(xiāng)村音樂大師克拉克來此開設(shè)劇場,令布蘭森 美國音樂愛好者群體中聲名鵲起
時至今日,該鎮(zhèn)不僅擁有一流的自然風光,更是美國鄉(xiāng)村文化的集中展示地,劇院之多,堪稱美國之最。因為具備完善的現(xiàn)代旅游業(yè)態(tài),但沒有賭博、風月等成分,布蘭森成了美國中部地區(qū)家庭旅游勝地,并被譽為“純凈的拉斯維加斯”。
布蘭森有100多場現(xiàn)場表演,素以盛大而大膽的演出而聞名,N主舞臺上的大型演出到迪克西牛仔競技、雜技表演、貓王模仿秀,還有私密酒吧的魅惑爵士,雅俗共賞。銀元城主題公園傳承19世紀80年代風格,內(nèi)設(shè)40種游樂設(shè)施、現(xiàn)場表演和節(jié)日盛典,彰顯密蘇里州文化(就像燒烤美食和藍草音樂)。
美國內(nèi)華達州的最大城市。 以賭博業(yè)為中心構(gòu)成龐大的旅游、購物、度假產(chǎn)業(yè)而著名,世界上十家最大的度假旅館有九家就在這里,世界知名的度假圣地之一。是“世界娛樂之都”和“結(jié)婚之都”。
一、中國出境游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
我國出境游的發(fā)展在經(jīng)歷十多年的快速發(fā)展之后增速趨緩。自2011年以來增速一路下滑,2016年增速僅為4.3%。今年上半年略有回升,同比增長5.03%,但仍保持2014年以來的個位數(shù)增長水平。出境游增速放緩短期內(nèi)難以改變,在微弱復蘇中短期來看增量市場空間有限。
中國公民出境旅游人數(shù)變化
相關(guān)報告:智研咨詢網(wǎng)發(fā)布的《2017-2022年中國旅游市場供需預(yù)測及投資戰(zhàn)略研究報告》
2016年我國出境游人次為1.22億人次,約占我國總?cè)丝诘?.82%。對比各國經(jīng)驗,人均GDP達到5000美元之后,出境旅游人數(shù)進入快速增長階段。根據(jù)我國人均GDP的水平,對標韓國、俄羅斯出境游發(fā)展軌跡,目前我國的出境游人次占總?cè)丝诒壤^低。目前我國持有因私普通護照的人口比例約為10%,出境游市場潛力巨大,中長期向好。
部分國家離境旅游人數(shù)與人均GDP
傳統(tǒng)熱門目的地東亞國家普遍增速較快,其中泰國受高基數(shù)影響增速較低;韓國由于外交關(guān)系影響,今年前三季度中國游客數(shù)大幅下降近一半;另一東北亞國家日本則承接了部分轉(zhuǎn)移客流,前三季度增速為11.1%;香港增速較低,臺灣游減幅較大;美國、加拿大增長穩(wěn)??;歐洲逐漸擺脫恐襲陰影,強勁復蘇,整體增速為29%,其中英國、法意瑞等熱門目的地增速在50%左右。
我國出境游目的地變化受幾大因素影響,其中目的地安全(負面)、外交關(guān)系(正負均有)、簽證政策(正面)、熱門影視劇綜藝效應(yīng)(正面)影響居前。
中國公民出境旅游方式
二、出境游行業(yè)發(fā)展趨勢分析
我國旅行社、出境社設(shè)立門檻不高,旅行社出境游領(lǐng)域競爭激烈。
境外自由行對游客的語言能力、規(guī)劃能力等綜合能力要求較高,更多游客選擇參團出行,尤其是在目前出境游普及、二三線城市出境游人次增長迅速的發(fā)展階段。2016年旅行社組織出境游客5,588萬人次,占出境游總?cè)舜蔚谋戎丶s為46%,較2010年的29%有顯著提升。出境跟團游的發(fā)展長期向好,成長空間較大。
行業(yè)總體微弱復蘇與結(jié)構(gòu)性機會并存,出境游龍頭凱撒旅游業(yè)績穩(wěn)健,深耕歐洲旅游,歐洲游走出恐襲陰影、復蘇反彈具備增長潛力,東歐逐漸成為新興目的地;我國與韓國關(guān)系修復帶來韓國游復蘇,凱撒旅游是2018年平昌冬奧會大陸?yīng)毤移眲?wù)代理商。預(yù)計凱撒旅游受益于行業(yè)成長將迎來業(yè)績高增長。
緬甸沒有拉斯維加斯,緬甸有維加斯。是世界三大著名的賭城之一?! ±咕S加斯是美國內(nèi)華達州的最大城市,以賭博業(yè)為中心的龐大的旅游、購物、度假產(chǎn)業(yè)而著名,世界上十家最大的度假旅館就有九家是在這里,是世界知名的度假圣地之一,擁有“世界娛樂之都”和“結(jié)婚之都”的美稱。
不是,賭城是摩納哥
摩洛哥經(jīng)濟總量在非洲排名第五,北非排名第三。磷酸鹽出口、旅游業(yè)、僑匯是摩洛哥經(jīng)濟主要支柱。農(nóng)業(yè)有一定基礎(chǔ),但糧食不能自給。漁業(yè)資源豐富,產(chǎn)量居非洲首位。工業(yè)不發(fā)達。紡織服務(wù)業(yè)是重要產(chǎn)業(yè)之一。
摩納哥公國國民主要從事旅游業(yè)、銀行、保險、郵票、博彩等,賭場和郵票較為著名。摩納哥是歐洲著名的旅游勝地,蒙特卡洛國際雜技節(jié)、國際禮花節(jié)、一級方程式汽車大獎賽等文體活動較為聞名。摩納哥工業(yè)較為薄弱,無農(nóng)業(yè)。
TOP10:泰國 - 3540萬國際旅游人數(shù); 泰國群島是一個廉價而充滿活力的熱帶旅游目的地,是世界上最迷人,最美麗的地方之一。美麗地沙灘,陽光明媚的天氣,泰國美食,便宜的購物和酒店,以及世界一流的旅游設(shè)施,使其成為亞洲和西方游客的最愛。據(jù)估計,旅游業(yè)占泰國國內(nèi)生產(chǎn)總值的20%左右,到2032年,該國的游客人數(shù)將超過1億。泰國的醫(yī)療旅游業(yè)也蓬勃發(fā)展,來自世界各地的患者訪問這個國家,以利用廉價的優(yōu)勢,獲得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療。
TOP9:德國 - 3750萬國際旅游人數(shù); 德國這個繁榮的西歐國家從旅游業(yè)獲得了3800萬美元和200萬個就業(yè)機會,2017年有超過3750萬外國游客到訪德國。它被認為是歐洲最安全的國家之一,擁有許多文化、歷史和自然景點。柏林、斯圖加特、漢堡、紐倫堡和慕尼黑是到訪游客最多的城市。德國羅滕堡是歐洲最美麗的城鎮(zhèn)之一,藍天白云下的羅滕堡仿佛童話世界,美不勝收。
TOP8:土耳其 - 3760萬國際旅游人數(shù); 到2015年,土耳其是世界上訪問量最大的國家之一。土耳其是歐亞大陸的交匯國,該國共有15處列入聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)名錄的遺產(chǎn),眾多的歷史古跡和文化多樣性是吸引國際游客主要原因。2017年主辦國際旅游節(jié)游客超過3760萬。伊斯坦布爾土耳其最大的城市,著名的圣索非亞大教堂坐落在這座城市。格雷梅國家公園以其美麗的風景而聞名,最佳的旅游方式是乘坐熱氣球俯瞰公園。
TOP7:英國 - 3770萬國際旅游人數(shù); 英國受到許多歐洲和北美游客的青睞,因為它的歷史遺跡,完善的旅游設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施以及該國的文化活力。倫敦是最受國際游客歡迎的城市,倫敦橋,倫敦塔和倫敦眼都是熱門的目的地。2017年,它接待了3770萬外國游客,創(chuàng)造了172億美元的收入。首都倫敦,是一個重要的國際化都市和金融中心,城市人口為1031萬。它坐落在泰晤士河上,其歷史可以追溯到羅馬時代。乘坐“倫敦眼”摩天輪能俯瞰倫敦全景。
TOP6:墨西哥- 3930萬國際旅游人數(shù); 墨西哥位于美國和中美洲之間,墨西哥有31個州,首都是墨西哥城。墨西哥以太平洋和墨西哥灣的海灘而聞名,在墨西哥海岸線上擁有多達450個海灘。位于墨西哥的帝王蝶生物圈保護區(qū)是世界遺產(chǎn),每年有數(shù)百萬只蝴蝶進入保護區(qū)。第二個著名的旅游景點是銅峽谷, 它比美國國家大峽谷還要大。墨西哥城的憲法廣場是世界上最大廣場之一,墨西哥城主教座堂、國家宮、聯(lián)邦區(qū)大樓和大神廟遺址在其周圍。
TOP5:意大利 - 5830萬國際旅游人數(shù); 意大利歷史悠久,其大部分古遺址保存完好,使其對游客極具吸引力,是世界上訪問量最大的國家之一。意大利有50個世界遺產(chǎn), 羅馬斗獸場是世界上最壯觀的奇跡之一。 羅馬古跡、文藝復興時期的建筑和紀念兩次世界大戰(zhàn)的遺址,這些深深地吸引著世界游客。羅馬城是最古老的大都市之一,以其有影響的藝術(shù)、建筑和文化而聞名。佛羅倫薩大教堂、米蘭大教堂和比薩斜塔是世界著名的旅游地標建筑。
TP4:中國 - 6070萬國際旅游人數(shù); 中國擁有許多歷史、文化和自然的景觀,如中國長城、黃山、少林寺、黃果樹瀑布、紫禁城和三峽,中國消費便宜,且擁有良好的公共交通。據(jù)估計,到2020年,中國將成為世界上訪問量最大的國家。中國最著名的旅游景點是中國長城,它是世界上最長的人造建筑物,長21196公里。第二個最有名的景點是紫禁城,它是從明朝到清朝末(1420-1912)的皇宮,它由980棟建筑組成,有9000多個房間,占地約72公頃。
TOP3:美國 - 7690萬國際旅游人數(shù); 美國紐約、洛杉磯、拉斯維加斯、邁阿密和檀香山等城市深受國際游客喜歡,國家大峽谷、黃石國家公園和阿拉斯加群島最受歡迎的目的地之一,佛羅里達州的海灘也是世界上最好的目的地之一。密西西比河和密蘇里河是美國最長的河流,也是世界第四長的河流。尼亞加拉瀑布位于美加邊境,是世界上最美麗的瀑布之一,每年有1400多萬游客,成為世界游客最多的旅游景點之一。
TOP2:西班牙 - 8180萬國際旅游人數(shù); 西班牙是一個具有熱帶風情的旅游目的地,嚴重依賴旅游業(yè),占其年度GDP的11%。西班牙既有大西洋和地中海的壯麗海灘,還有眾多地歷史遺跡以及熱鬧的節(jié)日和狂歡節(jié),這些深深地吸引著國際游客前來旅游。最受歡迎的城市是巴塞羅那、馬德里和塞維利亞。古根海姆博物館是世界上最現(xiàn)代的建筑奇跡之一。巴塞羅那的圣家族大教堂是世界上最美麗的教堂之一,預(yù)計將于2026年完工。
TOP1:法國 - 8690萬國際旅游人數(shù); 法國世界上最受歡迎的國家,2017年有8690萬國際游客前往該國。巴黎、斯特拉斯堡、阿爾薩斯和里昂是吸引游客的主要城市。 法國國內(nèi)生產(chǎn)總值的9.7%來自旅游業(yè),其中30%來自外國游客,70%來自國內(nèi)旅游。法國以時尚化妝品、美麗的藝術(shù)博物館而聞名。埃菲爾鐵塔是法國最有名的旅游地標,乘坐電梯到塔頂?shù)赜^景平臺,可以俯瞰巴黎夜景全景。
世界上十個奇特的景觀,看上去都很驚險,有的還是很安全的
1、華山長空棧道,中國(危險系數(shù)10,10分危險)
中國華山的驚險階梯,自古以來華山便被稱為“天下第一險”,長空棧道便是險中之險,去過的游客應(yīng)該就知道這里有多危險,名副其實的天下第一險。
長空棧道位于華山南峰東側(cè)山腰,是華山派第一代宗師元代高道賀志真為遠離塵世靜修成仙,在萬仞絕壁上鑲嵌石釘搭木椽而筑。棧道上下皆是懸崖絕壁,鐵索橫懸,由條石搭成尺許路面,下由石柱固定,游人至此,面壁貼腹,屏氣挪步,體驗華山第一天險的驚心動魄。
2、張家界天門山鬼谷棧道,中國(危險系數(shù)1,安全)
這是人們修建的新興景點,透明的玻璃臺伸出棧道有4-5米,位于懸崖峭壁間,棧道下面便是“萬丈深淵”。張家界天門山玻璃棧道懸長60米,最高處海拔達1430米,是張家界天門山繼懸于峭壁之上的鬼谷棧道,不少游客直接嚇到腿軟,不敢前行。
3、國王之路懸崖棧道,西班牙(危險系數(shù)10,十分危險)
西班牙南部的安達盧西亞地區(qū),有一處“國王之路棧道”,又被稱為“死亡棧道”,棧道沿著瓜達洛斯河谷修建,有些棧道甚至懸掛在距離谷底100米高的峭壁上,整個峽谷深300米,因西班牙國王阿方索13世也曾踏上這條棧道被稱為“國王之路”。
這個棧道已經(jīng)有200多年的歷史,峽谷懸崖非常險峻,可謂“步步驚心”,由于過往在此處受傷死亡的游客實在太多了,現(xiàn)在景區(qū)要求所有游客必須要帶安全繩才允許上去。每天都吸引了不少人慕名而來。
雖然每年都會有人喪命于此,但仍舊阻擋不了人們戶外探險追尋刺激的步伐。
4、峽谷空中玻璃走廊,美國(危險系數(shù)1,安全)
峽谷空中玻璃走廊坐落于美國科羅拉多大峽谷西側(cè)的一個印第安部落居留地內(nèi),距賭城拉斯維加斯大約200公里,懸空于科羅拉多河1219米之上,向大峽谷懸崖以外延伸20多米。
空中玻璃走廊是美國大峽谷西緣瓦拉派印第安保護區(qū)內(nèi)的一個人工觀光景點,是世界上第一個空中玻璃懸掛式的觀景走廊,以一個U字形建構(gòu)于峽谷懸崖邊緣,是世界最高的空中走廊
5、武當山龍頭香。中國(危險系數(shù)10,十分危險)
武當山南巖石殿是武當山上現(xiàn)存最大的石殿,這座石殿的外面是懸崖絕壁,有一石梁從石殿延伸出來,末端是龍首石,俗稱“龍頭香”。
“龍頭香”是石殿前走廊之外凌空伸出一尊石梁,長2.9米、寬0.33米,下面是萬丈深淵,每次到“龍頭香”位置上香的人都要先跪著從龍身祥云上爬到龍頭,點燃香火叩拜后再跪著退回來,多年來死于這里的人不在少數(shù)。
如今只有專業(yè)的人員外一般人是不允許到龍頭去上香了。
6、八角寨危險的小廟,中國(危險系數(shù)9,很危險)
它位于湖南廣西的交界處邵陽崀山邵陽八角寨危險小廟,從絕壁伸延出五十余米,峰尖似昂首翹立的龍頭。這里常年云霧彌漫,山風怒號,四周險崖壁立,深谷如墜。
邵陽崀山的丹山碧水、奇峰幽谷、懸崖絕壁是大自然的鬼斧神工,八角寨的小廟卻是最令人叫絕,驚險刺激的上香之地。因為太危險所以只能由專業(yè)的人員代為上香了。
7、天空塔,新西蘭(危險系數(shù)1,安全)
天空之塔是新西蘭奧克蘭市的一座觀光及通信塔,位于奧克蘭中心商務(wù)區(qū)維多尼亞街及聯(lián)邦街的交界,塔高328米是南半球最高的獨立建筑物。
上到186米高的主觀景臺和220米高的Sky Deck。在塔上可以欣賞到奧克蘭的360度美景,兩層觀景臺的最外圍都有一圈玻璃地板,有膽量的朋友可以站在玻璃上面往下瞧瞧。另外塔上還有兩種極限運動——太空徒步和太空蹦極,必須是勇敢者才敢玩的游戲。
8、費拉塔懸索橋,意大利(危險系數(shù)8,危險)
費拉塔懸索橋位于意大利的白云石山脈,沿著克里斯塔羅的伊萬諾迪波納(Monte Cristallo's Ivano Dibona)路線行走,會發(fā)現(xiàn)它是這一帶最著名的景點之一,也是該區(qū)域最長橋之一。
9、約塞米蒂半圓頂階梯,美國(危險系數(shù)8,非常危險)
約塞米蒂半圓頂階梯其實就是一個交通要塞,要想攀登山頂只有通過它這條道。說它是樓梯,其實那是山體的一部分,是人工在山體里一步步鑿出來的,左右兩邊的扶手帶有防護作用,是用電纜線圈繞而成的。
樓梯呈半垂直狀態(tài),危險度非常高,可是許多冒險愛好者對此是樂此不疲,為了能欣賞到極美的景色,很多人都會到這里來攀爬,游客都必須購買保險,不允許攀登,連爬樓梯都要買保險,這危險度也實在不低。
10、箭扣長城,中國(危險系數(shù)8.非常危險)
箭扣長城位于京郊懷柔八道河鄉(xiāng)境內(nèi),海拔1141米,山勢非常富于變化,險峰斷崖之上的長城也顯得更加雄奇險要,形如滿弓扣箭而得名。箭扣長城是明代萬里長城最著名的險段之一。
拉斯維加斯(LasVegas)是美國內(nèi)華達州最大的城市,也是座享有極高國際聲譽的城市。
拉斯維加斯建市于1905年5月15日,因位于內(nèi)華達州的沙漠邊緣、邊境,所以拉斯維加斯全年高溫。
拉斯維加斯位居世界四大賭城之一,是一座以賭博業(yè)為中心的旅游、購物、度假的世界知名度假城市,擁有“世界娛樂之都”和“結(jié)婚之都”的美稱。每年來拉斯維加斯旅游的3890萬旅客中,來購物和享受美食的占了大多數(shù),專程來賭博的只占少數(shù)。從一個不起眼的破落村莊,到一座巨大的國際城市,拉斯維加斯只用了十年。
如果你窮困潦倒還剩下幾美元,去拉斯維加斯也許會咸魚翻個身,如果你錢多花不完,去拉斯維加斯也許會體會到流浪漢的瀟灑。拉斯維加斯就是這樣,一面是地獄,一面是天堂。
2014年,美國賭城拉斯維加斯成為全球最多新婚夫婦選擇的蜜月旅行目的地。
2019年12月26日,位列2019年全球城市500強榜單第77名。
1900年代
已售客房平均房價(ADR):2美元
20世紀初,隨著鐵路旅行迎來高峰,越來越多的人沉迷于越野旅游。為了滿足旅客的需求,豪華酒店開始大舉擴張。在加拿大,這個時代的很多鐵路酒店的外觀都在模仿歐式建筑(如宏偉的城堡)。
20世紀初酒店客房內(nèi)開始出現(xiàn)了定制化的產(chǎn)品。1904年開業(yè)的紐約瑞吉酒店成為了首家在客房內(nèi)提供可調(diào)節(jié)的暖氣和制冷設(shè)備的酒店,沒過幾年,酒店客房內(nèi)也開始出現(xiàn)了電話和收音機。
當時開業(yè)的著名酒店包括:舊金山費爾蒙酒店、威基基海灘邊的Moana Surfrider酒店、聯(lián)合廣場 WestinSt. Francis 酒店、印度地標酒店Taj MahalPalace。
1910年代
1910年代動蕩的十年。歐洲爆發(fā)戰(zhàn)爭,而墨西哥、俄羅斯和中國也在經(jīng)歷著革命。但是這十年酒店行業(yè)也涌現(xiàn)了一些趨勢,至今影響著今天的酒店業(yè)。
商用航空開始起步,T型福特汽車的出現(xiàn)徹底改變了汽車行業(yè)。郵輪也變得越來越普遍,盡管兩艘最大的船只——泰坦尼克號和盧西塔尼亞相繼發(fā)生了不幸的悲劇。
1914年巴拿馬運河的開放激起了人們對環(huán)球旅游的極大興趣,尤其是在西海岸的目的地,大量的港口設(shè)施和酒店開始興建以滿足來往的游客的需求。
當時開業(yè)的著名酒店包括:加利福尼亞州比佛利山莊酒店、加拿大渥太華Chateau Laurier、帕薩迪納亨廷頓朗廷酒店、夏威夷Halekulani酒店。
1920年代
已售客房平均房價(ADR):2.5美元
1920年代是一個繁榮時期,汽車、電話、電影和正規(guī)的度假都成為流行語。赫赫有名的美國66號公路還差一年即將完工,全球首家汽車旅館就建在66號公路旁邊。
裝飾藝術(shù)成為了豪華酒店的流行設(shè)計主題。波士頓麗思卡爾頓酒店于1927年開業(yè),每晚收費高達15美元,這家酒店開創(chuàng)了許多先河,如首次在酒店客房內(nèi)的安裝浴缸。
在這十年中,當時的倫敦savoy?hotel?(現(xiàn)在是費爾蒙酒店)派了一位代表到紐約,幫助海外旅行社預(yù)訂酒店,并招募了知名的高管到酒店,最終成為了世界領(lǐng)先的酒店。
當時開業(yè)的著名酒店包括:洛杉磯比特摩爾千禧酒店、巴西里約熱內(nèi)盧 Copacabana、芝加哥Drake酒店、巴黎布里斯托爾酒店、美國Pontchartrain酒店、香港半島酒店。
1930年代
已售客房平均房價(ADR):5.6美元
1930年代出現(xiàn)的經(jīng)濟大蕭條與1920年代的繁榮形成了鮮明的對比。近五分之一的工人失業(yè),法西斯主義和納粹主義在歐洲扎根,所有的一切都阻礙了新興旅游業(yè)的發(fā)展。
雖然大環(huán)境動蕩不安,但是這十年間也產(chǎn)生了很多偉大的藝術(shù)、文學和建筑。最高的帝國大廈建成開放,而美國人第一次出現(xiàn)了彩色電影。
財政狀況意味著酒店的入住率低于50%,許多酒店宣布破產(chǎn)。經(jīng)濟衰退,房價飆升,這意味著酒店必須有足夠的創(chuàng)意來吸引客人。紐約華爾道夫酒店于1931年開業(yè),成為第一家提供24小時客房服務(wù)的酒店,這項服務(wù)其后迅速在其他豪華酒店流行起來。
當時開業(yè)的著名酒店包括:ChateauMarmont酒店、古巴國家飯店(Hotel Nacionalde Cuba)、耶路撒冷 King David酒店、墨西哥Los Flamingos酒店。
1940年代
已售客房平均房價(ADR):3.21美元
雖然1940年代正值第二次世界大戰(zhàn),但相比1930年代繁榮一些。戰(zhàn)爭創(chuàng)造了新的就業(yè)機會,許多婦女也成為了勞動的一員。可支配收入的增加使得旅游業(yè)也相對的增長起來。
技術(shù)也開始在大眾文化中發(fā)揮更大的作用。抓住日益增長的旅游市場,Western 酒店(當時為聯(lián)合航空公司所有,是威斯汀酒店的前身)于1946年推出了首款品牌酒店信用卡。一年后,Western推出了首個酒店預(yù)訂系統(tǒng)。
當時開業(yè)的著名酒店包括:愛爾蘭Ashford House、特拉維夫丹酒店、FlamingoLas Vegas、Royal Palms Hotel &Casitas。
1950年代
已售客房平均房價(ADR): 5.91美元
1950年代,朝鮮戰(zhàn)爭、太空競賽的開始和古巴革命成為了當時的新聞焦點。人類可以通過電視新聞知曉全球各地正在發(fā)生的大事。除電視機外,更多的美國人開始購買汽車,使得商務(wù)和休閑旅行開始增加。
酒店開始增加以客人為中心的設(shè)施。在圣·路易斯梅費爾酒店,客人Cary Grant要求酒店在客房內(nèi)放巧克力以給他的女朋友以驚喜。而為客人準備巧克力等入住禮這一新趨勢也漸漸成為了酒店業(yè)的固定操作,影響至今。
技術(shù)持續(xù)在酒店業(yè)發(fā)揮作用。1951年,希爾頓酒店開始在每一家酒店的客房配備電視機。大來卡、美國運通卡等信用卡的出現(xiàn)使得消費者的消費行為發(fā)生了重大變化。到20世紀50年代末,喜來登推出了首個自動化預(yù)訂系統(tǒng),同年也推出了第一個免費預(yù)訂號碼。
當時開業(yè)的著名酒店包括:加利福尼亞迪斯尼樂園酒店、邁阿密楓丹白露酒店、牙買加Half Moon Rose Hall。
1960年代
已售客房平均房價(ADR):10.81美元
反戰(zhàn)運動、民權(quán)抗議、女權(quán)主義和同性戀權(quán)利,1960年代涌現(xiàn)出了各種各樣的聲音。這個時代也是舊金山的the Summer of Love。靈魂歌手奧蒂斯·雷丁在索薩利托的船屋里譜寫下了關(guān)于這個海灣城市的音符,舊金山再一次回到了世界的舞臺,音樂中出現(xiàn)了一個新的音符,社會變革運動滲透主流媒體定義著這個城市。
航空旅行變得司空見慣,酒店開始到機場附近開酒店。希爾頓于1959年推出了舊金山機場希爾頓酒店。
一些酒店開始想辦法增加額外的收入,許多酒店模仿香港希爾頓酒店(于1995年關(guān)門)在客房內(nèi)裝迷你吧。
而假日酒店的創(chuàng)始人凱蒙斯·威爾遜(Kemmons Wilson)對這種酒店收費感到厭倦,洲際酒店集團開始直接在每家酒店的客用走廊上提供制冰機與自動販賣機。據(jù)Hospitality Gecko介紹,也是在60年代,酒店開始在浴室里放置小瓶的洗發(fā)水。
當時開業(yè)的著名酒店包括:夏威夷Mauna Kea、SheratonFoxhead Motor Inn(現(xiàn)在是尼亞加拉大瀑布喜來登酒店)、SheratonMarie Isabel 。
1970年代
已售客房平均房價(ADR):19.83美元
太空探索、能源危機和恐怖主義的興起都在20世紀70年代,技術(shù)的發(fā)展突飛猛進。在這段時間,建筑師們競相建造世界上最高的建筑,包括多倫多的加拿大國家電視塔、紐約的世界貿(mào)易中心以及芝加哥的西爾斯大廈和約翰·漢考克大廈。
這十年來,美鐵(Amtrak)使得美國鐵路旅游開始復蘇。這也是航空公司放松管制的時代,使得航空公司及隨后的酒店開始思考如何吸引潛在客戶。美國人熱衷于電視節(jié)目,電視連續(xù)劇the Love Boat出現(xiàn)。
與此同時,20世紀70年代美國的能源危機使飯店業(yè)受到打擊,酒店采取了諸如調(diào)低走廊與客房照明亮度,午夜后關(guān)閉外景燈光等措施,酒店開始號召客人也一起參與節(jié)約能源,呼吁客人在離開客房時關(guān)掉電燈和空調(diào)。
當時開業(yè)的著名酒店包括:拉斯維加斯Hooters Casino Hotel、新奧爾良凱悅酒店、東京京王廣場酒店、香格里拉斐濟度假酒店。
1980年代
已售客房平均房價(ADR):45.44美元
達拉斯四季酒店
1980年代麥當娜、Boy George邁克爾·杰克遜成為流行偶像,NASA挑戰(zhàn)者號航天飛機爆炸、圣海倫斯火山爆發(fā)、洛馬普列塔地震等一些列災(zāi)難接二連三。
技術(shù)不斷引領(lǐng)酒店行業(yè)進步,第一批電子門鑰誕生,信用卡付款已經(jīng)變得司空見慣,威斯汀酒店繼續(xù)引領(lǐng)RES系統(tǒng)的開發(fā),并率先允許使用信用卡進行客房預(yù)訂和退房。
酒店忠誠度計劃也是從這時候開始發(fā)展。1983年,假日酒店和萬豪酒店率先推出了酒店忠誠度獎勵計劃。
酒店開始更多地關(guān)注旅游細分市場。
在奢華酒店領(lǐng)域,四季成為首家在所有酒店推出歐式禮賓服務(wù)的酒店公司。四季首家酒店達拉斯四季酒店推出提供全方位服務(wù)的水療中心。與此同時,凱悅酒店以家庭旅游為目標,于1989年推出了 Camp Hyatt,也是酒店業(yè)首個正式的兒童俱樂部計劃。而萬豪酒店瞄準了商務(wù)旅行者推出了萬怡酒店品牌。
當時開業(yè)的著名酒店包括:亞利桑那巴爾的摩酒店(Arizona Biltmore Hotel)、佛羅里達迪士尼酒店、休斯頓四季酒店、Westin Century Plaza。
1990年代
已售客房平均房價(ADR):65.84美元
拉斯維加斯硬石酒店
1990年代多元文化主義和替代文化興起,冷戰(zhàn)結(jié)束,互聯(lián)網(wǎng)時代開始崛起。
到1995年,酒店開始推出自己的官網(wǎng)。1996年,微軟創(chuàng)立了首個OTA Expedia 。隨后Travelocity和Priceline也相繼出現(xiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得旅客不再依賴旅行社,但酒店仍然被代理商視為有價值的市場。在二十世紀九十年代,卡爾森(Radisson)酒店推出“Look ToBook”,是第一個旨在獎勵旅游代理商忠誠度的在線平臺。
當時開業(yè)的著名酒店包括:巴塞羅巴瓦羅豪華宮殿酒店、拉斯維加斯硬石酒店、拉斯維加斯美高梅大酒店。
2000年代
已售客房平均房價(ADR):85.89美元
溫哥華華盛頓希爾頓酒店
全球化成為新千年的流行語,2001年的9·11事件引發(fā)了全球關(guān)注。
隨之而來的是全球經(jīng)濟危機,這給旅游業(yè)帶來了巨大的損失,而酒店業(yè)也開始創(chuàng)造新的標準。
由于休閑旅游的明顯減少,酒店經(jīng)營者將目標轉(zhuǎn)向了商務(wù)旅客。在這段期間內(nèi),免費室內(nèi)Wi-Fi的概念開始深入人心,尤其是在中檔市場以及涉及酒店預(yù)算時。
酒店對于提高能源效率或是綠色產(chǎn)品的需求激增,僅在浴室內(nèi)放置提醒客人在居住期間內(nèi)盡量不替換毛巾的標識已不足夠。2008年,溫哥華華盛頓希爾頓酒店成為第一家LEED和Green Seal認證的酒店。
此時開業(yè)的著名酒店包括:夏威夷拉奈島四季度假酒店、Grand Palladium Jamaica Resort & Spa、香港迪士尼樂園酒店、 Lebua at State Tower 、邁阿密文華東方酒店、TheStandard High Line Hotel。
2010年代
現(xiàn)在總結(jié)這飛速發(fā)展的十年還為時尚早。當前總統(tǒng)奧巴馬告誡美國人民該勒緊腰帶過日子,少去拉斯維加斯揮霍時,人們意識到旅游行業(yè)需要有統(tǒng)一的聲音強調(diào)旅游的重要性。
而美國也在大力通過營銷組織推廣自己,希望旅客將美國視為必去的目的地。
下一個趨勢會是什么呢?機器人、虛擬現(xiàn)實何共享經(jīng)濟已滲透到了酒店業(yè)中,酒店經(jīng)營者可能會更加重視地方文化和餐飲,而寵物友好酒店被提及的次數(shù)可能會越來越多。
太空旅行、航空旅行有可能會越來越流行。一切都有可能實現(xiàn)。
美國著名的賭城拉斯維加斯是個不毛之地的戈壁沙漠??墒?,這個擁有170萬人口的現(xiàn)代化沙漠城市每年吸引著3890萬游客,居美國各大城市之首。拉斯維加斯是美國內(nèi)華達州最大的城市,有著以賭博業(yè)為中心龐大的旅游、購物、度假產(chǎn)業(yè),是世界知名的度假地之一。
城市經(jīng)濟主要依賴旅游業(yè),集中全市就業(yè)人口30萬,每年接待游客約3870萬市內(nèi)多豪華的夜總會旅社餐館和賭場,有查爾斯頓娛樂區(qū)和死谷國家博覽館,城郊是礦區(qū)和牧場,有規(guī)模頗大的內(nèi)利斯空軍基地美國能源研究和開發(fā)局的內(nèi)華達試驗場每年5月的赫爾多拉多節(jié),居民穿著古老的西部服裝舉行競技表演和游行。由洛杉磯沿著15號州際公路,往北直行,便可抵達這座身處于內(nèi)華達沙漠中的不夜城。
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