在攜程的打開界面上點擊“我的”,進入界面后點擊“我的訂單”,在“我的訂單”下就能看到自己所有的訂票記錄,找到要取消金牌服務(wù)包的訂單,然后點擊箭頭的圖標,在跳轉(zhuǎn)界面上找到金牌服務(wù)包,直接點擊退訂就取消了。
“金牌服務(wù)包”包含改簽券、接送機券和酒店券,您可以在預(yù)訂界面查看相應(yīng)的使用說明,如果您暫時沒有購買的需求,可以直接選擇單獨的機票產(chǎn)品哦。
攜程買的票出來的時候沒有保險是在購買機票時沒有買保險,如果后面需要購買保險是可以的。不過出票后購買保險需要到機場的服務(wù)前臺進行購買保險即可。
在網(wǎng)上各個平臺買機票時會有航意險、延誤險、組合險等一些選項可供選擇,一般第一次買機票經(jīng)常會買平臺默認綁定的保險,組合險或者航意險加延誤險,其實這些附加產(chǎn)品都是可以取消的,航意險的作用是從登機開始到下飛機這段時間產(chǎn)生效應(yīng)。
靠譜,攜程都是與大的保險公司合作,所以有保障。
之前碰到過,當時的大致操作流程1、延誤險也有免責條款的,最好看清楚當時保單說明2、一般延誤了,需要去服務(wù)臺開一張蓋有機場專用章的延誤或取消證明3、致電攜程客服,如果在有效賠償范圍你,攜程客服會發(fā)微信號給你,上傳證明,4、審批好后,保險公司會發(fā)短信給你,登陸,填寫相關(guān)信息(姓名,理賠的銀行卡賬號等等)確認即可5、然后在他們的規(guī)定工作日內(nèi),會打款給你
在攜程網(wǎng)—“我的訂單”中點擊退票即可。
退票要求:
1.非退票服務(wù)時間內(nèi)(22:55-次日6:00)網(wǎng)上不可申請退票
2.離發(fā)車時間35分鐘內(nèi)網(wǎng)站不可退票
3.已過發(fā)車時間網(wǎng)上不可申請退票
4.已取紙質(zhì)車票網(wǎng)上不可申請退票
5.配送票網(wǎng)站不可申請退票
6.已出行網(wǎng)上不可退票
以下幾種常見不支持網(wǎng)上申請改簽:
1.聯(lián)程票
2.非改簽服務(wù)時間內(nèi)(22:55-次日6:00)
3.離發(fā)車時間35分鐘內(nèi)
4.已過發(fā)車時間
5.已取紙質(zhì)車票
6.配送票
退票費收取不是看您有沒有取票,是根據(jù)您退票時間與發(fā)車時間之差來計算的,收取情況如下(包含在線退票和車站退票):
1.距離發(fā)車15天以上,不含15天,不收取退票費,免費退票
2.距離發(fā)車15天以內(nèi),49小時以上,收取票面價5%退票手續(xù)費
3.距離發(fā)車49小時以內(nèi),25小時以上,收取票面價10%退票手續(xù)費
4.距離發(fā)車25小時以內(nèi),收取票面價20%退票手續(xù)費
*改簽后退票:距離發(fā)車49小時以上,15天以內(nèi),改簽或變更到站至距離發(fā)車15天以上的其他列車,又在距發(fā)車15天前申請退票,仍會收取票面價5%的退票手續(xù)費。
溫馨提示:所有退票手續(xù)費都是鐵路局收取,最終退款以鐵路局實退為準(需收費情況下,不足2元按2元計算)
攜程旅行搶票訂單取消步驟具體如下:;
1、點擊手機桌面上的攜程旅游圖標,進入攜程旅游應(yīng)用后點擊右下角我的按鈕,進入到個人界面。;
2、進入到個人界面后,瀏覽界面信息找到全部訂單圖標,點擊全部訂單按鈕,進入到訂單列表。;
3、進入到訂單列表的訂單界面后,瀏覽你的12306歷史訂單,找到你要取消的訂單,點擊你要取消訂單的按鈕。;
4、點擊取消按鈕后,系統(tǒng)會自動進入到訂單詳情界面,點擊下方的取消搶票按鈕。;
5、進入取消訂票的界面,系統(tǒng)會提醒是否要繼續(xù)搶票還是取消,點擊確定取消后,系統(tǒng)就會自動退錢到之前的銀行賬戶或者是微信錢包,到賬時間一般都比較快,為1到2個工作日。
攜程代理銷售的保險很多,不能一概而論。購買保險都要簽署合同,在攜程購買的保險有電子合同,能否退,怎么退以合同為準。
如果中途退保,提出申請后保險公司一般在30天內(nèi)辦理退保手續(xù),按保單的現(xiàn)金價值退,在合同注明了現(xiàn)金價值計算方法。
保單的現(xiàn)金價值 = 投保人已繳納的保費-保險公司的管理費用開支在該保單上分攤的金額-保險公司因為該保單向推銷人員支付的傭金-保險公司已經(jīng)承擔該保單保險責任所需要的純保費+剩余保費所生利息。
攜程代理銷售的保險很多,不能一概而論。購買保險都要簽署合同,在攜程購買的保險有電子合同,能否退,怎么退以合同為準。
如果中途退保,提出申請后保險公司一般在30天內(nèi)辦理退保手續(xù),按保單的現(xiàn)金價值退,在合同注明了現(xiàn)金價值計算方法。
保單的現(xiàn)金價值 = 投保人已繳納的保費-保險公司的管理費用開支在該保單上分攤的金額-保險公司因為該保單向推銷人員支付的傭金-保險公司已經(jīng)承擔該保單保險責任所需要的純保費+剩余保費所生利息。
這個如果搶票成功了,除非你退票才整個費用一起退,下次記得買票的時候去把保險勾選掉,系統(tǒng)默認的是買這二十塊錢保險
攜程網(wǎng)預(yù)訂的酒店有寫是可以退的,但是要分預(yù)定情況來看是否可以退款:
預(yù)訂的酒店如果訂單是前臺現(xiàn)付、且未提供信用卡擔保,就直接登錄會員賬戶,在“我的攜程”—“我的訂單”—“酒店訂單”中選中要取消的訂單,點擊取消訂單按鈕即可。
訂單是預(yù)付類或者提供了信用卡、現(xiàn)金等擔保,那只要在最晚取消或修改時間之前致電1由酒店預(yù)訂部專員處理即可。
酒店預(yù)定取消可能產(chǎn)生費用。如果是預(yù)付類的不可取消的酒店或者過了取消時間短話,就會損失房費;如果是擔保類的酒店,就會收取擔保的金額作費用。
預(yù)訂時看清楚預(yù)定提示,訂購不可取消酒店時要慎重。
攜程網(wǎng)預(yù)訂的酒店退訂流程如下:
進入攜程網(wǎng)首頁找到“我”的界面:
2.點擊“全部訂單”找到要退訂的訂單退訂即可:
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