旅游公司前言內(nèi)容概括
1.旅游公司前言內(nèi)容概括
游紹興，真可以說(shuō)是一次密集型的幽思懷古之旅，你在這個(gè)老城里走著，一不小心就會(huì)咕咚咕咚地掉進(jìn)古人和今人設(shè)置的一個(gè)個(gè)懷舊陷阱里，他們或是意味深長(zhǎng)，或是情意綿綿，或者慷慨激昂，讓人無(wú)法抗拒，也心甘情愿且不加抵御。
確實(shí)，如果你一旦走入這座沒(méi)有圍墻的博物館，怕是你再也沒(méi)有這種能力拒絕她的誘惑。說(shuō)起沒(méi)有圍墻的博物館，您可能會(huì)說(shuō)，怕是市區(qū)更適合這么稱呼。其實(shí)不然，若是你跨出市區(qū)，行走在山陰道上，山川則更秀，風(fēng)景更美，綺麗的水鄉(xiāng)風(fēng)情絲毫不亞于市區(qū)的小橋流水。腳踏青石板，穿越老臺(tái)門(mén)，行走在稽山鏡水間，你往往會(huì)一不小心，就走入了一段歷史。
2.旅游前言和結(jié)束語(yǔ)
1.今天的我們到這里已經(jīng)結(jié)束了，非常感謝大家能在我們的景點(diǎn)游玩，這一切都是我們所有的榮幸，這一切也是我們所有的光榮，有了你們，讓我感覺(jué)我們的景點(diǎn)都蓬蓽生輝！
2.這一個(gè)景點(diǎn)真的值得我們?nèi)ソ加?，值得我們?nèi)タ矗抢锏教幱匈u(mài)山邊的景色，那里的景色真的會(huì)讓人留戀忘返，是不是你們現(xiàn)在也心動(dòng)了呢？
3.公司旅游結(jié)束語(yǔ)
1.開(kāi)頭寫(xiě)首先感謝某某公司為我們提供這樣一次放松的機(jī)會(huì)等感謝語(yǔ)。；
2.在旅游途中自己的感受，比如導(dǎo)游是否要你們做什么游戲等等。；
3.到目的地后看到風(fēng)景后給你的觸動(dòng)，比如：山清水秀讓人無(wú)比留戀等等，大自然的魅力要寫(xiě)。；
4.中途一定會(huì)組織一些小節(jié)目，你可以寫(xiě)在節(jié)目中看到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性。；
5.寫(xiě)一下在返程時(shí)的心情，注意不要寫(xiě)的過(guò)于沉悶，要輕松些，最好寫(xiě)你從中悟道了什么值得學(xué)習(xí)的事情。；
6.最后結(jié)束語(yǔ)要再次感謝公司，同時(shí)向公司表達(dá)一下你今后會(huì)在公司更加的努力與公司共同發(fā)展，等等。
4.旅游公司概況范本
重慶三順文化旅游發(fā)展有限公司于2017年09月12日成立。
法定代表人聶磊，公司經(jīng)營(yíng)范圍包括：旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）；旅游信息咨詢服務(wù)；旅游項(xiàng)目策劃服務(wù)；旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)；酒店管理；會(huì)議及展示展覽服務(wù)；保潔服務(wù)；工程設(shè)計(jì)、施工（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）；園林景觀綠化設(shè)計(jì)等。
5.旅游公司前言內(nèi)容概括簡(jiǎn)短
山水風(fēng)景詩(shī)是我國(guó)詩(shī)歌寶庫(kù)的珍品，吟誦這些篇章，如同歌唱一曲曲祖國(guó)山河的贊歌。
它們又是一幅幅優(yōu)美的自然畫(huà)卷，使我們欣賞大自然之美，陶冶健康的情操。隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，旅游已經(jīng)成為人們生活中的重要組成部分。壯游祖國(guó)名山大川、游覽名勝古跡，吟詠古人的名篇佳章，對(duì)于開(kāi)闊眼界，拓展胸襟，增進(jìn)知識(shí)，提高旅游質(zhì)量，以及發(fā)展旅游文化事業(yè)，都是有益的?！ ≈袊?guó)是歷史悠久的文明古國(guó)，在人們旅行壯美的山河時(shí)，常常會(huì)經(jīng)歷一些名勝古跡。因此，詠史懷古是詩(shī)人廣泛采用的題材。優(yōu)秀的作者不是單純的發(fā)思古之幽情，而是把深刻的現(xiàn)實(shí)內(nèi)容，通過(guò)吟詠古人古事而巧妙地表現(xiàn)出來(lái)。他們或指點(diǎn)江山，抒興亡之感；或借古喻今，諷世刺時(shí)；或憑吊古跡，抒發(fā)個(gè)人的塊壘；或評(píng)價(jià)人物，表達(dá)自己的歷史觀點(diǎn)。
6.旅游公司概述模板范文
攜程網(wǎng)主營(yíng)業(yè)務(wù)：酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、門(mén)票預(yù)訂、差旅管理攜程網(wǎng)介紹：攜程是一個(gè)在線票務(wù)服務(wù)公司，創(chuàng)立于1999年，總部設(shè)在中國(guó)上海。攜程旅行網(wǎng)擁有國(guó)內(nèi)外六十萬(wàn)余家會(huì)員酒店可供預(yù)訂，是中國(guó)領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心。攜程旅行網(wǎng)已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門(mén)、青島、沈陽(yáng)、南京、武漢、南通、三亞等17個(gè)城市設(shè)立分公司，員工超過(guò)25000人。2003年12月，攜程旅行網(wǎng)在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市。
7.旅游的前言怎么寫(xiě)
六塘,你若安好,便是晴天!長(zhǎng)久被困在城市中，一成不變的建筑里，尋覓一方詩(shī)與遠(yuǎn)方的世外桃源，這個(gè)周末，我想約你來(lái)六塘
白墻灰瓦雨如煙，階前流水槳聲遠(yuǎn)，不是每一個(gè)地方都能像六塘一樣，坐擁天然的江南水鄉(xiāng)。
小橋流水，古弄長(zhǎng)廊，槳聲燈影里，那一句句讓人沉醉的吳儂軟語(yǔ)，江南給人的，永遠(yuǎn)是魂?duì)繅?mèng)縈，哪怕一陣風(fēng)，都帶著花的香息，哪怕一陣雨，都帶著水的脈脈。六塘，一生難忘！
大隱隱于市，詩(shī)心在遠(yuǎn)方。來(lái)到了夢(mèng)的六塘，老屋、河流、小船、客棧、各式各樣的花格窗，一切都布置得盡心盡意，只等那么一次偶然的相遇，來(lái)結(jié)束這鋪墊了很久的前言。
8.旅游公司摘要概述
這是走出來(lái)的山河，只一個(gè)文弱的學(xué)者，耐學(xué)烈日炎炎，黃沙滾滾，再在幾張稿紙上涂涂畫(huà)畫(huà)，一條穿梭在960萬(wàn)平方公里上的逐夢(mèng)路途，在此款款鋪陳。
我們每一個(gè)人都應(yīng)該在上面走走，因?yàn)檫@里有，中華的脈路。誰(shuí)不知道黃沙濤濤的古道鐵關(guān)？
誰(shuí)不知道莫高窟中的飛天，還有汩汩不倦的滋潤(rùn)著四川人民的都江堰？
誰(shuí)沒(méi)有將這一個(gè)個(gè)古跡在心中悄然搭建，隨著兒時(shí)的幾首爛熟于心的古詩(shī)而追思、神往？可當(dāng)我們隨著人熙攘攘的旅游團(tuán)煞有其事的匆匆而至?xí)r，夢(mèng)圓了，意像、向往也全都沒(méi)了。
鐵道的黃沙打著人臉真發(fā)疼，莫高絢麗的油畫(huà)與都江堰俊偉的工程，只成了我們不斷歌頌古代勞動(dòng)人民永垂不朽的依靠，當(dāng)我們車(chē)馬勞頓，摩踵摩肩一天下來(lái)，帶回了幾件紀(jì)念品，當(dāng)人們提到某某某時(shí)，你總算可以自豪的驚呼一句：“啊，那地方我去過(guò)了，還不賴！”真的，去過(guò)了嗎？五百次的回眸換來(lái)今世的一次擦肩而過(guò)，你的這次擦肩是否與夢(mèng)中五百次回眸一樣，追古至今，看到飛天在舞動(dòng)的裙裾，李冰在指揮著人民來(lái)來(lái)往往，還是這夢(mèng)中五百次的回眸，只為了這一次形色匆匆的擦肩，當(dāng)古跡變成了名勝，古跡變不在是”古跡”了……可有一位學(xué)者，也在這人群中匆匆而過(guò)，可他了身一人，他沒(méi)有被喧囂的雜音所埋沒(méi)，沒(méi)有在紀(jì)念品攤上找找挑挑，他眼中的風(fēng)景仿佛不是“存在了幾千年的歷史，死一千年的標(biāo)本，而活了一千年的生命，一千年而始終活著，血脈暢通，呼吸自停的生命”，文化在這里交疊、延伸，看到了古人，想到了來(lái)者…山河的壯麗不僅僅在于表面的浮華，而在于其積累千年的文化底蘊(yùn)。
看到騰王閣，我們似乎望見(jiàn)了王勃在上面意氣激昂的賦詩(shī)；看到陽(yáng)關(guān)，似乎望見(jiàn)千年傳來(lái)的馬蹄，將士們精忠報(bào)國(guó)，戍死邊疆的壯美；看到江南水鎮(zhèn)，一幅細(xì)雨蒙朧的場(chǎng)面浮現(xiàn)在了腦海，那里有白蛇與許仙的同船渡，有沈萬(wàn)三商船的云集，……甚至當(dāng)我來(lái)到早已游覽多次的花果山，我仿佛看到吳承恩走遍千山萬(wàn)水后對(duì)著瀑布的一聲驚嘆，看到猴子嬉戲的瞬間閃過(guò)的靈感，他在奮筆疾書(shū)，瀑布濺起的水打濕了他的一卷素紙，從此一個(gè)叱咤風(fēng)云的美猴王正式搬進(jìn)了這一簾瀑布里面，這一洞，為水簾洞，這一山，為花果山，這一猴，為美猴王……當(dāng)我們辛辛苦苦來(lái)到了古跡抑或名勝面前，拂平躁動(dòng)的心吧！要記得千年前，古人他曾同和我們相同的黑眼珠，打量著這一方土地。
9.旅游公司前言內(nèi)容概括怎么寫(xiě)
雖然說(shuō)導(dǎo)游詞旨在用平時(shí)的口頭語(yǔ)去為游客講解，但其實(shí)它還是參雜一些模式的。
要想寫(xiě)好導(dǎo)游詞，起初我們要做好一些前期的準(zhǔn)備工作。首先要確定目標(biāo)景點(diǎn)，接下來(lái)我們可以實(shí)際去景點(diǎn)參觀一下，或者到網(wǎng)上去搜集一些資料，這一步的工作重點(diǎn)是要將景點(diǎn)的特色，形成背景，以及景點(diǎn)背后的故事傳說(shuō)融會(huì)貫通。
準(zhǔn)備好以上的材料之后，接下來(lái)我們就要正式開(kāi)始寫(xiě)導(dǎo)游詞啦，導(dǎo)游詞一般有前言、總述、分述、結(jié)尾四個(gè)部分。
導(dǎo)游詞的前言是導(dǎo)游員在陪同游客參觀、游覽前，向大家表示問(wèn)候、歡迎和自我介紹的話。
導(dǎo)游詞的總述是對(duì)游覽景點(diǎn)的一個(gè)總的介紹。
導(dǎo)游詞的分述是導(dǎo)游詞的重點(diǎn)，要按游覽順序，對(duì)所選景觀逐一進(jìn)行生動(dòng)、具體的解說(shuō)，使游客盡情飽覽景點(diǎn)風(fēng)光，領(lǐng)略世界文化遺產(chǎn)的藝術(shù)魅力與風(fēng)韻，留下美好回憶。
導(dǎo)游詞的結(jié)尾，在游覽結(jié)束后，應(yīng)對(duì)游覽的內(nèi)容作一小結(jié)，并向游客表示感謝和告別。
只要抓住這四點(diǎn)內(nèi)容然后結(jié)合之前準(zhǔn)備好的材料，灌入一些幽默風(fēng)趣的語(yǔ)句，那么寫(xiě)一篇成功的導(dǎo)游詞就不在話下啦。
10.旅游公司前言內(nèi)容概括范文
1 概述
意大利旅游業(yè)歷史悠久，它作為一個(gè)成熟的產(chǎn)業(yè)已有100多年的歷史。意
大利旅游資源豐富多樣，幾十年來(lái)，一直是世界旅游大國(guó)，國(guó)際旅游外匯收入是
其重要的外匯來(lái)源。1965年，接待外國(guó)游客2389．4萬(wàn)，旅游外匯收入
達(dá)12．88億美元，居民辦第一位。旅游業(yè)是其國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。
但是，近年來(lái)，意大利的旅游業(yè)出現(xiàn)了滑坡現(xiàn)象。旅游收入雖然有增加，但
外國(guó)旅游者人次不斷下降，80年代以來(lái)，從世界第二旅游大國(guó)下降到世界第4
位。
意大利旅游業(yè)的滑坡，原因是多方面的，激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)顯然是主要的方面
之一。要想遏止目前滑坡的趨勢(shì)，必須要做多方面的努力，其中一個(gè)重要的方面
就是認(rèn)真進(jìn)行旅游資源的結(jié)構(gòu)分析，以便有計(jì)劃有步驟地進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和利用旅游
資源，實(shí)行正確的旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
北京大學(xué)陳傳康教授在《環(huán)球風(fēng)光旅游——外國(guó)旅游地理》一書(shū)的序言中指
出，在進(jìn)行某個(gè)國(guó)家或地區(qū)的旅游業(yè)分析時(shí)，必須重視風(fēng)光資源結(jié)構(gòu)的分析，要
充分注意對(duì)重要或首選的旅游點(diǎn)或旅游區(qū)、較次要的旅游點(diǎn)或旅游區(qū)及專業(yè)的旅
游點(diǎn)或旅游區(qū)加以區(qū)別。他還指出，“將風(fēng)光資源結(jié)構(gòu)引入風(fēng)光導(dǎo)游是旅游地理
風(fēng)光描述的發(fā)展方向，目前國(guó)內(nèi)外對(duì)此還未充分認(rèn)識(shí)”。陳傳康教授這里雖然主
要論述旅游地理的風(fēng)光描述問(wèn)題，但實(shí)際上他的這一思想具有廣泛的內(nèi)涵，可以
引伸和擴(kuò)大到一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的旅游資源結(jié)構(gòu)分析。而將意大利旅游資源的結(jié)構(gòu)
分析和該國(guó)旅游業(yè)本身及其環(huán)境中出現(xiàn)的問(wèn)題加以綜合分析，可以找出其旅游業(yè)
滑坡的原因，并由此提出正確的旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
2 意大利旅游資源的結(jié)構(gòu)分析
意大利旅游資源的結(jié)構(gòu)分析，具體內(nèi)容就是要將不同地區(qū)的不同旅游點(diǎn)或旅
游區(qū)劃歸不同的等級(jí)，而這些等級(jí)不僅與旅游點(diǎn)或地區(qū)的本身資源條件即資源是
否豐富多樣有關(guān)，也與它們?cè)诟浇鲊?guó)的旅游資源中所處的地位，與主要客源國(guó)
的距離及外國(guó)旅游者旅游交通工具和方式等外界環(huán)境有關(guān)，同時(shí)，還與區(qū)域內(nèi)及
世界范圍內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)有密切關(guān)系。具體地說(shuō)，主要包括以下幾個(gè)因素。
2．1 旅游點(diǎn)或地區(qū)的自身?xiàng)l件，即觀光、度假和娛樂(lè)等方面的旅游價(jià)值
這是意大利旅游資源結(jié)構(gòu)分析的基本因素。一個(gè)旅游點(diǎn)是否屬于首選或第一
級(jí)的旅游點(diǎn)（區(qū)），其本身的條件十分重要。當(dāng)然，不能說(shuō)旅游資源本身沒(méi)有吸
引力就不可能發(fā)展旅游業(yè)。但是有吸引力，自然風(fēng)光和人文景觀等條件好的旅游
點(diǎn)或旅游區(qū)更加容易開(kāi)發(fā)和取得成功，因?yàn)橛^光旅游是旅游活動(dòng)的基本要求。
2．2 與客源地或客源國(guó)的距離和交通條件
這是意大利旅游資源結(jié)構(gòu)分析的極重要因素。到意大利的外國(guó)游客，主要來(lái)
自其西面和北面的一些歐洲國(guó)家，特別是瑞士、德國(guó)、法國(guó)和奧地利。因此，到
意大利北部地區(qū)旅游的國(guó)際旅游者最集中。意大利的南端距離主要客源區(qū)遠(yuǎn)，盡
管資源本身有一定價(jià)值（有山地風(fēng)光和海灘），但目前價(jià)值相對(duì)不大。
2．3 外國(guó)旅游者的旅游交通工具和旅游方式
意大利旅游資源結(jié)構(gòu)的分析還離不開(kāi)國(guó)際旅游者的主要交通工具和旅游方式。
到意大利來(lái)旅游的外國(guó)人以各種方式進(jìn)入意大利，但主要是個(gè)人駕駛汽車(chē)由北部
山口或隧道進(jìn)入。駕駛汽車(chē)這種旅游方式對(duì)旅游者出發(fā)地與旅游點(diǎn)和旅游區(qū)的距
離有較嚴(yán)格的要求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，駕車(chē)旅游者一般不愿到1000公里以外的地方去
旅游和度假，因此意大利南方雖然也有許多風(fēng)光資源，但對(duì)這些旅游者相對(duì)缺乏
吸引力。不過(guò)，隨著時(shí)間的發(fā)展，國(guó)際和國(guó)內(nèi)的乘飛機(jī)旅游將逐漸得到開(kāi)展。
2．4 意大利旅游資源的國(guó)際、特別是區(qū)域的旅游業(yè)環(huán)境
在進(jìn)行該國(guó)旅游資源結(jié)構(gòu)分析時(shí)，也不得不考慮這一因素，因?yàn)橹挥袑⑵渎?/p>
游資源放在國(guó)際和區(qū)域環(huán)境中才能顯示出其價(jià)值的大小。意大利旅游業(yè)的外部環(huán)
境有兩個(gè)特點(diǎn)，一是附近國(guó)家的激烈競(jìng)爭(zhēng)；二是歐洲在傳統(tǒng)上是國(guó)際旅游首選目
的地，但在過(guò)去十年中，歐洲的客源市場(chǎng)在逐漸縮小。而美國(guó)正在成為繼歐洲之
后的世界第二大接待地或目的地，接待量占世界游客總數(shù)的1／15以上。特別
是歐洲面臨東亞及太平洋地區(qū)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。在過(guò)去十年中，東亞及太平洋地區(qū)接
待游客增長(zhǎng)率在世界上最高，年遞增率達(dá)15％，超過(guò)世界平均增長(zhǎng)率的一倍以
上。
2．5 近期全球國(guó)際旅游活動(dòng)和旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
據(jù)世界旅游組織有關(guān)專家提供的題為《2000年前后全球旅游業(yè)預(yù)測(cè)》（
中國(guó)旅游報(bào)1995年3月12日第4版）的專題報(bào)告認(rèn)為，區(qū)域內(nèi)旅游和遠(yuǎn)程
旅游將呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。就旅游類型來(lái)看，跨國(guó)遠(yuǎn)程休閑旅游將以度假村之旅和觀光
之旅為主要模式；區(qū)域內(nèi)旅游將以短期休假、建筑和文化、特種興趣、獎(jiǎng)勵(lì)和會(huì)
議以及游船為主要模式。
11.關(guān)于旅游業(yè)的前言
旅游營(yíng)銷(xiāo)旅游營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是一個(gè)景區(qū)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的指導(dǎo)下，為了謀求長(zhǎng)期的生存與發(fā)展，根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，對(duì)旅游市場(chǎng)所做的具有長(zhǎng)期性、全局性的計(jì)劃與謀略?，F(xiàn)在，就來(lái)看看以下三篇關(guān)于旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的文章吧!
旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
在惠州，近十幾年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也迅速地成長(zhǎng)起來(lái)。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司，卻沒(méi)能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場(chǎng)上也做得不是很理想。針對(duì)這一狀況，我們以惠州市××旅游公司為例，策劃了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案。
一、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來(lái)越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的惠州，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。而且，市政府提出的創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
2、市場(chǎng)潛在力分析
除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來(lái)的城市，人們的生活水平一下子提高起來(lái)，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。
3、競(jìng)爭(zhēng)者狀況分析
在惠州，旅行社有三十幾間之多，而且彼此提供的服務(wù)都是大同小異，區(qū)別不大。因此形成了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)公司能得到的市場(chǎng)份額都很校
4、服務(wù)分析
在惠州，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場(chǎng)表現(xiàn)
知名度還可以，但美譽(yù)度不高，產(chǎn)品價(jià)格過(guò)于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國(guó)有企業(yè)，政府對(duì)其進(jìn)行了大力的扶持。
二、公司診斷
該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多，但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上，公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：
1、經(jīng)營(yíng)管理粗放隨意，尤其在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)上，沒(méi)能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。
2、營(yíng)銷(xiāo)人才短缺，由于營(yíng)銷(xiāo)人才不足，造成只知道提供服務(wù)，卻不知如何打開(kāi)市場(chǎng);只知道節(jié)省開(kāi)支，而忘了加大對(duì)廣告宣傳的投入等。
3、無(wú)市場(chǎng)調(diào)查，任何公司如果無(wú)市場(chǎng)調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。
4、營(yíng)銷(xiāo)乏術(shù)，由于營(yíng)銷(xiāo)人才短缺，造成服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)水平很低，沒(méi)有市場(chǎng)研究，無(wú)戰(zhàn)略策劃，無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，營(yíng)銷(xiāo)策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開(kāi)拓市場(chǎng)，無(wú)重點(diǎn)主次等。
5、服務(wù)的包裝手法太過(guò)于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃
1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價(jià)格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
2、戰(zhàn)略步驟：樹(shù)立品牌，做地方老大;強(qiáng)化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國(guó)旅游公司前列。
3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng)，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國(guó)。
4、消費(fèi)人群定位：以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)營(yíng)銷(xiāo)理念
1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時(shí)為您省錢(qián)。
2、營(yíng)銷(xiāo)理念：以現(xiàn)代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定一套可行的營(yíng)銷(xiāo)方案。
(二)營(yíng)銷(xiāo)組合
1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合
(1)產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，提供的服務(wù)有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運(yùn)輸設(shè)備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產(chǎn)品組合的特點(diǎn)：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的，要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性，以進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。
(3)服務(wù)的延伸：除了組團(tuán)旅游以外，還可以經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車(chē)等乘票的業(yè)務(wù)。
2、人
(1)員工：這類人是旅游公司生財(cái)?shù)墓ぞ?，所以?duì)員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵(lì)和保留員工，加強(qiáng)對(duì)員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
(2)客戶：這一類人是旅游公司生存的根本，如何對(duì)其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，因?yàn)榭蛻艟褪巧系邸?/p>
3、包裝
(1)包裝種類：對(duì)不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺(jué)得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價(jià)：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(rùn)(最低獲利點(diǎn))的基礎(chǔ)上，進(jìn)行價(jià)格決策。
4、分銷(xiāo)渠道
(1)必須與在分銷(xiāo)渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營(yíng)運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下：
a.研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。
b.決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
c.為旅游中介設(shè)置促銷(xiāo)組合，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷(xiāo)，交易展示和小冊(cè)子等。
5、廣告與促銷(xiāo)策略
(1)廣告計(jì)劃
a.設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說(shuō)其進(jìn)行旅游，同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)。
b.聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。
c.設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費(fèi)用不會(huì)超過(guò)預(yù)算范圍。
d.考慮合作的可能，利用優(yōu)勢(shì)與政府聯(lián)合廣告活動(dòng)，擴(kuò)大影響程度。
e.決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過(guò)廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念，影響旅客的抉擇。
f.選擇廣告媒體時(shí)，盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。
(2)人員促銷(xiāo)：主要面向的市場(chǎng)是各類旅游團(tuán)體組織，通過(guò)業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場(chǎng)份額。
(3)銷(xiāo)售促進(jìn)和交易展示：如進(jìn)行訂購(gòu)數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，讓他們利用銷(xiāo)售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,對(duì)外展示公司良好形象。
(4)事件營(yíng)銷(xiāo)：塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。
(5)公關(guān)與宣傳：舉行特別事件公關(guān)活動(dòng)，如慶典等，加大宣傳力度。同時(shí)要有開(kāi)展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救，從而不使公司的形象受損。
五、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算
1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。
2、確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
3、預(yù)算每個(gè)促銷(xiāo)組合所需的費(fèi)用以及其它的管理費(fèi)用支出。
4、預(yù)算能取得的效果。
旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范本
前言：20xx年對(duì)于廣東的旅游景區(qū)來(lái)說(shuō)，是集體遭受了一次寒流：7月份，森美反斗樂(lè)園負(fù)責(zé)人因負(fù)債外逃，導(dǎo)致曾熱鬧一時(shí)的樂(lè)園被迫關(guān)閉;9月份，東方樂(lè)園因白云機(jī)場(chǎng)的集體搬遷，樂(lè)園重新調(diào)整定位而歇業(yè);同樣9月份，因遭受游客急劇下降之壓力，世界大觀改變發(fā)展戰(zhàn)略，將改造成集美食娛樂(lè)、旅游購(gòu)物、商務(wù)酒店等為一體的商業(yè)購(gòu)物休閑中心。華南地區(qū)的一線品牌的集體震蕩，也直接影響了許多二三線品牌的發(fā)展。如何在危機(jī)中求生存、求發(fā)展，是擺在二三線品牌經(jīng)營(yíng)者的一道思考難題。但是華南地區(qū)旅游景區(qū)的集體遭受寒流，并不代表市場(chǎng)萎縮。反而在這幾年，隨著人們的生活與物質(zhì)水平的提高，國(guó)內(nèi)的旅游市場(chǎng)份額在擴(kuò)大。只要旅游項(xiàng)目具有可競(jìng)爭(zhēng)性，發(fā)展的空間是非常地大。但市場(chǎng)的空間大，并不是說(shuō)就可以盲目地投入?，F(xiàn)階段，無(wú)論是對(duì)于新的市場(chǎng)切入者還是已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)者來(lái)說(shuō)，其管理、營(yíng)銷(xiāo)策略、品牌宣傳，都必須有其獨(dú)到的、新穎性，才能在這個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面，筆者想淺顯地談?wù)勚行÷糜尉皡^(qū)如何競(jìng)爭(zhēng)中求生存與發(fā)展。
市場(chǎng)定位
投資旅游景區(qū)的，一直以來(lái)，跟風(fēng)現(xiàn)象非常地嚴(yán)重。90年代引入國(guó)內(nèi)的機(jī)械樂(lè)園，曾引起新一番投資機(jī)械樂(lè)園熱。作為一種新鮮的項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)也確實(shí)引起了消費(fèi)者極大的興趣，特別是少年朋友這一特殊的消費(fèi)者群體，更對(duì)機(jī)械樂(lè)園充滿了極大的興趣，可以說(shuō)，青少年這一消費(fèi)群體，烘熱了機(jī)械樂(lè)園這一旅游項(xiàng)目。也引得更多的投資者進(jìn)入這一行業(yè)。但機(jī)械樂(lè)園投資大，在項(xiàng)目更新上難以時(shí)時(shí)保持新鮮感。進(jìn)而引發(fā)了機(jī)械樂(lè)園有鬧哄哄中開(kāi)張，落寂中退出的無(wú)言結(jié)局。幾年時(shí)間下來(lái)，機(jī)械樂(lè)園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年，隨著人們享受意識(shí)的加強(qiáng)，久居都市，厭倦了都市熟悉的一切，倡導(dǎo)一種回歸大自然親近大自然的旅游消費(fèi)觀念，形成一種返璞歸真熱潮。正因?yàn)榭礈?zhǔn)這一市場(chǎng)前景，華南地區(qū)各地，涌現(xiàn)出一批新的旅游景區(qū)，如以農(nóng)莊項(xiàng)目為主的、以戶外拓展運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目為主的，其投資熱情不亞于當(dāng)年引發(fā)的投資機(jī)械樂(lè)園的趨勢(shì)。面對(duì)此熱潮，筆者想這批新興的景區(qū)的命運(yùn)，也必然會(huì)重蹈當(dāng)年機(jī)械樂(lè)園的命運(yùn)。盲目跟風(fēng)在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來(lái)。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，也說(shuō)明目前的旅游項(xiàng)目投資者在市場(chǎng)運(yùn)作上的一種投資短見(jiàn)。許多的投資進(jìn)行此項(xiàng)目的投資，不是理性地進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境的分析，而是一種近于盲目的市場(chǎng)進(jìn)入姿態(tài)。也有些人看到什么熱就投資什么，也有些人抱著撈一把就走的心態(tài)。如果單純以這種目的來(lái)投資，注定這個(gè)企業(yè)的生命周期是短暫的。當(dāng)然，大多數(shù)還是抱著創(chuàng)品牌路線，走百年經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)策略。 目前，在旅游景區(qū)分化的今天，進(jìn)行市場(chǎng)定位是非常重要的，只有進(jìn)行市場(chǎng)定位，鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體，才能獲得較大的發(fā)展空間。市場(chǎng)定位是建立在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上。旅游景區(qū)的調(diào)查，應(yīng)收集當(dāng)?shù)厝巳旱穆糜蜗M(fèi)習(xí)性、地域環(huán)境、交通情況，以及早期進(jìn)入這市場(chǎng)的先行者，也就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查包括：旅游項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)策略、價(jià)格、消費(fèi)人群、以及其合作伙伴-旅行社的情況。)只有對(duì)這些資料進(jìn)行調(diào)查分析，才能制定有效地經(jīng)營(yíng)策略與市場(chǎng)定位。通過(guò)市場(chǎng)定位，找到空白市場(chǎng)，這樣，中小旅游景區(qū)的發(fā)展空間才大，才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境。
品牌的宣傳
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)，品牌形象的建設(shè)已成為經(jīng)營(yíng)策略的重點(diǎn)。如何通過(guò)品牌形象的建設(shè)，培育市場(chǎng)、培育忠誠(chéng)的消費(fèi)者，是品牌建設(shè)的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設(shè)，相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)，還是處于一種萌發(fā)階段，各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒(méi)有行業(yè)中的強(qiáng)勁品牌。(當(dāng)然，這里所指的是中小旅游景區(qū)而言，對(duì)于象“五岳”、張家界等因地形地貌形成的旅游景區(qū)，對(duì)于國(guó)內(nèi)的人們來(lái)說(shuō)，其不需宣傳，我們從小接受的教育中都能了解其情況，這樣又另當(dāng)別論。) 中小旅游景區(qū)相對(duì)來(lái)說(shuō)，投資規(guī)模小，資金不是很充足。因此，在品牌的宣傳上，無(wú)法與大品牌巨額廣告費(fèi)投入相比。但只是掌握訣竅，把有限地資金用在刀刃上，對(duì)其品牌有效地進(jìn)行宣傳，還是可取的。這其中有以下幾點(diǎn)：
1、區(qū)域廣告宣傳：中小景區(qū)的主要客源，是在其景區(qū)附近的人群。因此，在廣告宣傳上，可選擇區(qū)域性的媒體，集中優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)突破。在媒體的選擇上，也是多樣性?，F(xiàn)在每個(gè)城市，針對(duì)每個(gè)行業(yè)，都有行業(yè)的dm雜志，選擇dm雜志，一方面，其有針對(duì)性，免費(fèi)投遞到旅游社、高檔寫(xiě)字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費(fèi)水準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶手中。另一方面，dm雜志相對(duì)于公開(kāi)發(fā)行的媒體來(lái)說(shuō)，廣告宣傳費(fèi)用要低一些。但對(duì)中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日，可在報(bào)紙媒體上投入廣告。這樣，通過(guò)dm雜志的窄眾傳播與通過(guò)報(bào)紙媒體的大眾傳播相結(jié)合，能在區(qū)域品牌宣傳上，形成強(qiáng)勁的優(yōu)勢(shì)。
2、軟文宣傳：這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關(guān)系，通過(guò)其媒體這一平臺(tái)，把中小景區(qū)的游樂(lè)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、核心的業(yè)務(wù)，運(yùn)用系列化的圖文結(jié)合，向消費(fèi)者灌輸，從而引起其注意，進(jìn)而產(chǎn)生游玩的欲望，以拉動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)。
3、戶外廣告宣傳：戶外的墻體廣告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去這一宣傳載體，并不是說(shuō)戶外的廣告宣傳就沒(méi)有載體。我們還可以選擇車(chē)體廣告、候車(chē)亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時(shí)，也需考慮是否有針對(duì)性。一般來(lái)說(shuō)，要考慮其客源量、地域性。
大衛(wèi)·奧格威說(shuō)“任何一個(gè)廣告都是對(duì)廣告品牌的長(zhǎng)期投資，廣告的訴求重點(diǎn)應(yīng)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性?！逼放菩蜗蟮慕ⅲ皇且怀幌湍芡瓿傻?，而是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的，因此，在品牌的宣傳上，我們應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)性、階段性地對(duì)品牌進(jìn)行宣傳。
市場(chǎng)開(kāi)拓與營(yíng)銷(xiāo)策略
中小景區(qū)的市場(chǎng)目標(biāo)群主要是開(kāi)拓二個(gè)大的市場(chǎng)，一是針對(duì)旅游社，作為景區(qū)來(lái)說(shuō)旅行社是主要客戶來(lái)源;因此，景區(qū)在市場(chǎng)開(kāi)拓上應(yīng)把重點(diǎn)放在與旅游社合作渠道的建設(shè)上。如果能與各旅游社建設(shè)好合作關(guān)系，其市場(chǎng)份額也得到了保證。當(dāng)然，與旅游社合作，關(guān)系到彼此的利潤(rùn)空間的問(wèn)題，因此，景區(qū)在給旅行社定價(jià)時(shí)應(yīng)充分考慮到這一點(diǎn)。二是散客。隨著旅游意識(shí)的提升，散客的也日益成為一個(gè)龐大的市場(chǎng)。為抓住這一客源，景區(qū)必須靠營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，才能帶動(dòng)這一消費(fèi)群體。
在景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策略上，一般實(shí)行事件營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)惠促銷(xiāo)。事件營(yíng)銷(xiāo)因?yàn)槠涮厥庑?，常常能引起公眾的注意力。如某?dòng)物世界在20xx年春節(jié)舉辦“天啟·星空馬戲”;某樂(lè)園舉行“生存技能大挑戰(zhàn)”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢(shì)，比如電信進(jìn)行客戶推廣活動(dòng)、國(guó)際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營(yíng)銷(xiāo)以吸引著眾多的旅游消費(fèi)者，這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷(xiāo)則是一種比較普遍的營(yíng)銷(xiāo)手段，如實(shí)行折扣優(yōu)惠，這種方式較常用，但操作的效果不是很明顯。 針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體，運(yùn)用有效地市場(chǎng)開(kāi)拓與營(yíng)銷(xiāo)手段，才能進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
提升服務(wù)質(zhì)量
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的旅游市場(chǎng)上，作為旅游景區(qū)一方面要提升項(xiàng)目與園區(qū)環(huán)境建設(shè)的硬件設(shè)施，另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量的軟件設(shè)施。對(duì)于前者，各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設(shè)，但相對(duì)于服務(wù)質(zhì)量提升的意識(shí)，其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強(qiáng)。百研資記認(rèn)為對(duì)一些小型的景區(qū)的服務(wù)意識(shí)的感受總體上來(lái)說(shuō)還差強(qiáng)人意。一些小型的旅游景區(qū)，因?yàn)槠渫顿Y規(guī)模小，在人材管理運(yùn)作上，考慮到成本問(wèn)題，招收的一些素質(zhì)不高的人，招進(jìn)之后，又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓(xùn)，從而導(dǎo)致人員的服質(zhì)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)待游客態(tài)度生硬，不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問(wèn)題，從而也導(dǎo)致其景區(qū)的形象大打折扣。而游客對(duì)于其消費(fèi)的景區(qū)的好惡，直接影響著人對(duì)人的口碑宣傳。
在當(dāng)今旅游景區(qū)項(xiàng)目處于同質(zhì)的時(shí)代，其服務(wù)質(zhì)量在很大的程度上決定著景區(qū)的市場(chǎng)份額。因此，對(duì)于中小旅游景區(qū)，想要快速發(fā)展與景區(qū)形象提升，必須
加大力度，提升服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)一切以顧客為中心，才能在市場(chǎng)中占有一席之地。 一個(gè)景區(qū)的發(fā)展，一是要有一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境，但同時(shí)，也必須加強(qiáng)內(nèi)部的管理。兩翼齊飛，才能塑造品牌形象，以品牌拉動(dòng)帶動(dòng)市場(chǎng)的消費(fèi)，才是景區(qū)的發(fā)展之道。
智慧景區(qū)旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
一 、前言
梅嶺風(fēng)景區(qū)是南昌市國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，規(guī)模和接待能力都在南昌旅游市場(chǎng)占據(jù)頭把交椅。但是在江西旅游市場(chǎng)火暴的最近幾年中，梅嶺風(fēng)景區(qū)卻顯得沒(méi)那么強(qiáng)勁。在江西崛起，人均收入急增的宏觀形勢(shì)下，各旅游點(diǎn)加快了市場(chǎng)化運(yùn)作，從而加快發(fā)展的腳步。梅嶺也應(yīng)該重新尋找有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，在未來(lái)幾年內(nèi)甚至更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間里獲得良好的發(fā)展。
二、行業(yè)特點(diǎn)和消費(fèi)趨勢(shì)分析
旅游已經(jīng)從最初的集中化消費(fèi)變成今天的普遍型消費(fèi)，其經(jīng)濟(jì)效益日漸巨增。
國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)
12.12億人次，比2004年增長(zhǎng)幅度為10%
國(guó)內(nèi)旅游收入
5286億元，比2004年增長(zhǎng)12.2%。占全國(guó)GDP的3%左右
國(guó)內(nèi)旅游人均出游花費(fèi)
436.13元
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)。同時(shí)消費(fèi)性質(zhì)也在發(fā)生很大變化，過(guò)去的實(shí)物消費(fèi)比重在減少，對(duì)精神文化，娛樂(lè)等精神層面的消費(fèi)的比重在增加。消費(fèi)觀念也隨之從基本需求上升到享受欲望。
旅游已從游山玩水走親訪友的初級(jí)狀態(tài)提升擴(kuò)展為人們拓展生存空間、改變生活狀態(tài)、回歸自然與古樸、感受進(jìn)步與文明的更高級(jí)的綜合需求。
與此同時(shí)，旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也發(fā)生著巨大的變化。過(guò)去盲目爭(zhēng)取客源的行為現(xiàn)在已經(jīng)變成有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品和爭(zhēng)取有效目標(biāo)。
旅游行業(yè)作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，擁有壟斷性的自然資源，同時(shí)可以靈活地開(kāi)發(fā)服務(wù)項(xiàng)目。
市場(chǎng)永遠(yuǎn)存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)，旅游行業(yè)必須得遵循市場(chǎng)規(guī)律。誰(shuí)有敏銳的市場(chǎng)前瞻性，誰(shuí)就能從市場(chǎng)中脫穎而出。
據(jù)專家分析預(yù)測(cè)：
(一)今后旅游消費(fèi)市場(chǎng)的趨勢(shì)將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w，市場(chǎng)轉(zhuǎn)向多元化，主題細(xì)分越來(lái)越明顯，消費(fèi)者越玩越專。而旅游經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化程度越來(lái)越高，旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要。
(二)近距離和農(nóng)村旅游高增長(zhǎng)，特別是“三農(nóng)“政策的出臺(tái)，加速了城鎮(zhèn)化建設(shè)，推動(dòng)了消費(fèi)，但同時(shí)這部分消費(fèi)增長(zhǎng)不如消費(fèi)人數(shù)的增長(zhǎng)。
(三)出境游繼續(xù)增長(zhǎng)。
(四)特色旅游將繼續(xù)成為亮點(diǎn)。
按正常的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，旅游業(yè)的發(fā)展必隨著社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而進(jìn)步。旅游這一迅速前進(jìn)的行業(yè)必將繼續(xù)扮演著重要的經(jīng)濟(jì)角色。
三、經(jīng)營(yíng)狀況簡(jiǎn)要回顧
梅嶺風(fēng)景區(qū)在游客接待人數(shù)上在南昌市遠(yuǎn)大于其他幾個(gè)景點(diǎn)。
景區(qū)內(nèi)森林覆蓋率達(dá)73%，有山有水，面積238平方公里。歷史悠久，景區(qū)內(nèi)轄管以下主要景點(diǎn)：
洪崖丹井：有千年歷史，南昌十大景點(diǎn)之一，由古代典故衍生而來(lái)，素有中國(guó)古典音律發(fā)源地，現(xiàn)由浙江強(qiáng)人企業(yè)經(jīng)營(yíng)。
獅子峰景區(qū)：山形如獅子，故得名。地貌險(xiǎn)峻。
神龍?zhí)毒皡^(qū)：大片樹(shù)林覆蓋，中間穿插瀑布，匯集神龍?zhí)丁?/p>
長(zhǎng)春湖景區(qū)：湖位于山頂，名字由真君鎖蛟保豐收這個(gè)故事得來(lái)。
紫清山景區(qū)：巨石疊壘，相互擱架，洞內(nèi)有洞，登高望遠(yuǎn)，山勢(shì)險(xiǎn)峻。
梅嶺漂流區(qū)：全長(zhǎng)5公里，河道穿梭整個(gè)梅嶺森林公園。
梅嶺主峰區(qū)：海拔841米，景區(qū)內(nèi)有豐富的杜鵑和竹林，適合觀賞云海，日出等
洗藥湖景區(qū)：有李時(shí)珍的傳說(shuō)而來(lái)，氣候宜人，平均溫度在22.6度，適合避暑。
主要娛樂(lè)設(shè)施有：漂流、鐵索晃橋、水上漂、竹筏、蹦極、燒烤(免費(fèi)提供燒烤工具)、攀巖.每年接待大學(xué)生達(dá)20萬(wàn)人次。定價(jià)在15元，學(xué)生優(yōu)惠價(jià)為10元。
目標(biāo)是要把梅嶺建設(shè)成現(xiàn)代文明都市后花園，打造成全省一流的現(xiàn)代園林生態(tài)山城的目標(biāo)，定位功能主要為“旅游、休閑、渡假、家居”。但是各風(fēng)景點(diǎn)并沒(méi)有很明顯的旅游人數(shù)上的差異，說(shuō)明各景點(diǎn)提供的服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容和質(zhì)量比較平均。
在以往的梅嶺宣傳中，主要宣傳點(diǎn)在自然風(fēng)景，相對(duì)梅嶺的文化特點(diǎn)宣傳顯得薄弱。
四、環(huán)境分析
1.宏觀環(huán)境分析
江西省特別是南昌市，在國(guó)家提出中部崛起的政策之后，經(jīng)濟(jì)得到飛快發(fā)展。2005年，南昌居民人均收入達(dá)到10301元。而“三農(nóng)”政策使江西這個(gè)農(nóng)業(yè)大省的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)更加明顯。
東南部產(chǎn)業(yè)向中部轉(zhuǎn)移提高了社會(huì)就業(yè)率，加上政府一系列的鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)政策，在未來(lái)的時(shí)間里，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的空間很大，由此帶動(dòng)消費(fèi)能力的提高。
經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)帶來(lái)消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)觀念的變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。南昌在最近幾年的發(fā)展中，經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大提高。隨之而來(lái)的是消費(fèi)能力的提高和文化觀念的改變。他們對(duì)時(shí)尚的敏感度也越來(lái)越高，從前把旅游當(dāng)成奢侈消費(fèi)，渴望但不可及，現(xiàn)在則把旅游當(dāng)成一種經(jīng)歷，挑戰(zhàn)，享受自我。
南昌文化氛圍總體相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較保守，對(duì)新鮮事物的嘗試決心不夠，同時(shí)對(duì)消費(fèi)計(jì)算比較精細(xì)。
在南昌市，還有以幾大以湖為主的公園，還有附近的安義古村，厚田沙漠是南昌市民經(jīng)常游玩的地方?？墒墙?jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，幾大公園的空間較小，而且?jiàn)蕵?lè)設(shè)施簡(jiǎn)單陳舊，經(jīng)常出入的是老人，小孩子，而且并不能給人以特別的體驗(yàn)。而安義古村距離相對(duì)較遠(yuǎn)，屬于文化資源，必須有一定的文化基礎(chǔ)，嚴(yán)肅單調(diào)，同樣也缺乏自由娛樂(lè)的空間。厚田沙漠屬于渴望刺激程度較高的人想去的地方，從南昌的文化氛圍來(lái)說(shuō)，沙漠并不是大部分人向往的地方。
所以，可以說(shuō)，在節(jié)假日，南昌實(shí)在是一個(gè)沒(méi)什么好玩的地方，特別是對(duì)于渴望挑戰(zhàn)，追求個(gè)性，敢于釋放自我的年輕群體。
南昌市常住人口超過(guò)450萬(wàn)，城鎮(zhèn)人口為53.63%，老齡化程度有所增長(zhǎng)。但同時(shí)教育擴(kuò)招政策使南昌市在校大學(xué)生不斷增加，截止2005年，南昌市在校大中專學(xué)生超過(guò)40萬(wàn)。
紅色旅游在江西得到政府的更大支持。八一紀(jì)念館等革命景點(diǎn)，與南昌的歷史有著和多契合點(diǎn)，增加了他們的關(guān)注點(diǎn)。
南昌市委、市政府下發(fā)了《關(guān)于加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的決定》，將按照“加快服務(wù)業(yè)發(fā)展、伸長(zhǎng)服務(wù)業(yè)短腿”的要求，將南昌打造為中部旅游會(huì)展中心城市。
2. 自身產(chǎn)品分析
屬于低投入，以量拉動(dòng)利益增長(zhǎng)。
我們可以看出，梅嶺在游客人數(shù)上占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的情況下，經(jīng)濟(jì)收入?yún)s沒(méi)有明顯突出。同時(shí)，可以發(fā)現(xiàn)，梅嶺的優(yōu)勢(shì)就是在于他有與其他臨近景點(diǎn)相比獨(dú)特的自然山水風(fēng)景。
定位比較模糊，消費(fèi)者期望價(jià)值和產(chǎn)品提供價(jià)值存在偏差。大部分人的頭腦中還把梅嶺當(dāng)做像廬山一樣的美麗自然風(fēng)景區(qū)，可在實(shí)際產(chǎn)品中，梅嶺所能提供的是一個(gè)在自然環(huán)境中釋放活力，提供自由娛樂(lè)，接近自然的地方，這樣一來(lái)就會(huì)形成心理落差，造成產(chǎn)品的誤解。
梅嶺風(fēng)景區(qū)自然資源并不適合傳統(tǒng)的觀光旅游。景區(qū)內(nèi)風(fēng)景質(zhì)量遠(yuǎn)未達(dá)到一定的高度，吸引力不夠。
游客大多為年輕群體，但消費(fèi)不高，景點(diǎn)娛樂(lè)項(xiàng)目不夠新穎。各大景區(qū)都有雷同的如爬山，蕩秋千等娛樂(lè)項(xiàng)目，缺乏個(gè)性和差異。
宣傳力度不都，還停留在讓顧客順其自然的信息接受狀態(tài)。大眾對(duì)梅嶺認(rèn)知道態(tài)度大部分取決于周邊的傳播，并沒(méi)有實(shí)際的第一層次的信息接受。
3.微觀環(huán)境分析
在消費(fèi)者和梅嶺的中間環(huán)節(jié)上，旅行社往往扮演著專業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠(chéng)信問(wèn)題使得部分消費(fèi)者無(wú)法獲得旅游渠道。同時(shí)，梅嶺低價(jià)和短途策略限制了旅行社的利潤(rùn)空間，這樣旅行社對(duì)梅嶺線路的經(jīng)營(yíng)積極性大打折扣。
學(xué)校往往處于安全考慮，禁止學(xué)生自行組織旅游，也抑制了一部分潛在消費(fèi)者的消費(fèi)行為。
季節(jié)變化影響消費(fèi)者出行次數(shù)，在南昌，早春，晚秋，冬天一般比較冷，出行的人較少。節(jié)假日出游的人明顯高于平時(shí)。
4.市場(chǎng)概況
根據(jù)調(diào)查顯示，南昌市民在5年內(nèi)每人出游3次以上者達(dá)到52%，以南昌人口450萬(wàn)人口計(jì)算。5年內(nèi)出游次數(shù)為3×450×52%=702(萬(wàn)次)。其中還不包括人口結(jié)構(gòu)，消費(fèi)能力等因素帶來(lái)的變化。
江西旅游業(yè)發(fā)展迅速，2018年，全省接待國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)5057.93萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入320.02億元，01～05年年均分別增長(zhǎng)14.8%和18.91%。
未來(lái)幾年內(nèi)增長(zhǎng)速度依然不減，可以說(shuō)市場(chǎng)是巨大的，前景也很廣闊。
5.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
省內(nèi)市場(chǎng)，有廬山，井岡山，三清山，婺源，龍虎山等一些全國(guó)甚至世界著名的景點(diǎn)。其中以廬山，井岡山，婺源，滕王閣等景區(qū)按知名度劃分為第一層次，他們?cè)趪?guó)內(nèi)有很高知名度，在國(guó)際上也有一定知名度。而其他如三清山，龍虎山以及其他景點(diǎn)則為第二層次，他們各有各自的特點(diǎn)，在省內(nèi)有很高知名度，在國(guó)內(nèi)知名度一般。第三層次的則為梅嶺，仙女湖等在市縣內(nèi)知名度很高，在省內(nèi)知名度一般的景點(diǎn)。
按經(jīng)濟(jì)效益和影響力來(lái)看的話，廬山，井岡山無(wú)疑是江西省內(nèi)旅游市場(chǎng)的老大，他占據(jù)著高端旅游市場(chǎng)。而婺源，三清山等則穩(wěn)穩(wěn)抓住中層消費(fèi)，也兼顧高端市場(chǎng)。剩下的則各自爭(zhēng)奪平時(shí)的中低消費(fèi)旅游市場(chǎng)。
這樣看來(lái)，梅嶺風(fēng)景區(qū)沒(méi)必要和廬山，井岡山，婺源去爭(zhēng)奪市場(chǎng)，我們既不在同一檔次，也不在同一性質(zhì)。從消費(fèi)價(jià)格來(lái)看，廬山井岡山遠(yuǎn)高于其他景點(diǎn)，而從旅游產(chǎn)品的內(nèi)容和質(zhì)量是比較，廬山，井岡山，三清山，婺源等景點(diǎn)又優(yōu)于梅嶺。消費(fèi)者不會(huì)花時(shí)間遠(yuǎn)距離到梅嶺旅游，同樣消費(fèi)者也不會(huì)對(duì)15元的期待變成廬山。
接下來(lái)看看在南昌市，我們的對(duì)手有哪些。
同類行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：滕王閣，安義古村，厚田沙漠，三爪侖，公園
滕王閣做為歷史名樓，具有歷史和文化意義，它能傳遞出一種歷史的厚重感和傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們所獲得的不僅僅是一種文化的教育熏陶，還能帶來(lái)身份上的優(yōu)越感，在別人面前，他會(huì)覺(jué)得他的內(nèi)涵和思想具有優(yōu)勢(shì)。但滕王閣價(jià)格相對(duì)較貴，空間小，觀賞時(shí)間短，只能看，不能玩。
同樣，安義古村也是歷史文化遺產(chǎn)，但他相對(duì)的空間大，旅游路線長(zhǎng)。同時(shí)歷史文化的濃度卻又不是很重。沒(méi)有特別的文化內(nèi)涵特質(zhì)。
厚田沙漠是特別的自然景觀，對(duì)于居住在內(nèi)陸的人來(lái)說(shuō)，對(duì)于極少看見(jiàn)的自然現(xiàn)象有一定的好奇心，也具有一定的挑戰(zhàn)性?？墒呛裉锷衬吘古c大眾所期待和認(rèn)知的沙漠有一定差距。而且沙漠是有危險(xiǎn)性的，這也影響大眾的決策。
三爪侖的最大賣(mài)點(diǎn)就是攀巖，這是最新流行的旅游運(yùn)動(dòng)。可是在大部分人的心里，這個(gè)運(yùn)動(dòng)是刺激與風(fēng)險(xiǎn)并存。
而南昌的公園都相對(duì)比較落后，而且公園之間缺乏區(qū)別。由于公園老人聚集比較多，這樣一來(lái)，在熟悉之后，便會(huì)認(rèn)為去公園是平庸的表現(xiàn)。
而未來(lái)旅游趨勢(shì)逐漸走向互動(dòng)體驗(yàn)化，主題細(xì)分越明確，越玩越專。在南昌這個(gè)市場(chǎng)上，并沒(méi)有形成市場(chǎng)區(qū)隔，領(lǐng)導(dǎo)者定位還是按傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)收入來(lái)確定。
行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：與短距離旅游相比，其他娛樂(lè)休閑行業(yè)同樣具有一定的吸引力。例如步行街，大型購(gòu)物商場(chǎng)，KTV等。但這些行業(yè)屬于物質(zhì)消費(fèi)行業(yè)，消費(fèi)目的性比較強(qiáng)，對(duì)消費(fèi)能力有一定的要求。
