什么是策略性方法(什么是策略性溝通)

1.什么是策略性溝通

策略性溝通系統(tǒng)模式總共分為七個(gè)部分：認(rèn)同情感、鼓勵(lì)、認(rèn)同意見(jiàn)、提出問(wèn)題、告知、指導(dǎo)、指正。掌握好具體的情形，運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)溝通非常有效。

認(rèn)同情感、鼓勵(lì)、認(rèn)同意見(jiàn)這三個(gè)類別，都需要運(yùn)用積極傾聽(tīng)的技巧。使用這些類別不但可以營(yíng)造支持性的氣氛，還可以建立友好關(guān)系，并了解對(duì)方的意見(jiàn)和感受，當(dāng)使用這些類別時(shí)，實(shí)際上使用者就是處于你說(shuō)我聽(tīng)的狀態(tài)。這三個(gè)類別適用于談話的對(duì)方防御心理比較重或希望醞釀良好談話環(huán)境的情形。這三種類別重在傾聽(tīng)，傾聽(tīng)是溝通的前提。

告知、指導(dǎo)、指正這三個(gè)類別，可以讓你表達(dá)意見(jiàn)、提供指導(dǎo)，并且要求對(duì)方改變行為和表現(xiàn)。這個(gè)時(shí)候，你就是處于我說(shuō)你聽(tīng)的狀態(tài)。這三個(gè)類別適用于雙方談話的環(huán)境已經(jīng)比較融洽或你希望對(duì)方做出某種改變、你對(duì)對(duì)方提出要求的情形。這三種類別重在說(shuō)，表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法。

提出問(wèn)題連接了前面的三種類別和后面的三種類別。根據(jù)你的問(wèn)題是開(kāi)放式還是封閉式，相對(duì)地就給了對(duì)方或大或小的發(fā)揮空間。你可以隨興展開(kāi)一段對(duì)話，也可以像使用相機(jī)一樣，把焦距聚集在某個(gè)特定的目標(biāo)上。而提出問(wèn)題的目的，是為了得到更多的訊息，或是去澄清、了解對(duì)方的意見(jiàn)。有的時(shí)候，則是為了引導(dǎo)對(duì)方接受新的觀點(diǎn)。

認(rèn)同情感有以下作用：1、進(jìn)行深入的交談，并引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出他的感受和需求。2、降低防御性的氣氛，因?yàn)槟悴毁|(zhì)疑、不指責(zé)、不評(píng)判對(duì)方。3、建立相互的信任，因?yàn)槟阕寣?duì)方明白你是真心誠(chéng)意地想要了解情況。認(rèn)同情感的方法：首先你必須留意對(duì)方所傳達(dá)的情緒，不論是言語(yǔ)上的表達(dá)比如使用憤怒、傷心、高興和害怕等字眼，或是非語(yǔ)言的訊號(hào)比如音量、情感強(qiáng)度、猶豫、下巴收緊、緊握拳頭、眼淚等。你可以根據(jù)你的了解，重述對(duì)方的感受，表示你能體會(huì)對(duì)方的感受。

鼓勵(lì)有以下作用：1、給對(duì)方機(jī)會(huì)把話說(shuō)完。2、激勵(lì)對(duì)方進(jìn)一步探討某觀點(diǎn)。 3、讓對(duì)方開(kāi)口說(shuō)話。鼓勵(lì)的方法：1、跟對(duì)方說(shuō)繼續(xù)說(shuō)、然后呢、嗯等語(yǔ)言。2、用非語(yǔ)言的暗示，像點(diǎn)頭和手勢(shì)、做筆記等。3、保持良好的目光接觸，運(yùn)用適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言，并保持緘默。

認(rèn)同意見(jiàn)有以下作用：1、證明你做了積極傾聽(tīng)。2、把你收到的信息作重點(diǎn)整理。

3、作為澄清誤解的依據(jù)。4、建立良好關(guān)系。認(rèn)同意見(jiàn)的方法：在專心傾聽(tīng)了解對(duì)方所要表達(dá)的意見(jiàn)后，你可以一字不漏，或盡量用對(duì)方的話，來(lái)重述對(duì)方的看法，對(duì)方在發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，你可以打斷、澄清或摘述對(duì)方的話。在認(rèn)同對(duì)方的意見(jiàn)時(shí)，不要加入自己的看法，也不要評(píng)判對(duì)方的話。

提出問(wèn)題是溝通中最常用的類別?？梢赃M(jìn)一步了解對(duì)方的意思，還能避免疑問(wèn)的產(chǎn)生。進(jìn)而獲得足夠或正確的信息。提問(wèn)才會(huì)構(gòu)成雙向溝通，只有提問(wèn)才擁有主導(dǎo)權(quán)。提出問(wèn)題應(yīng)用的方法：1、開(kāi)放式問(wèn)題。引導(dǎo)對(duì)方做敘述性的回答，一般都以什么、如何、為什么、告訴我、敘述或解釋等字眼起頭。2、封閉式問(wèn)題。 把對(duì)方的回答限制在某個(gè)范圍，一般都以是不是、能不能、好不好等起頭。

告知有以下作用：1、讓對(duì)方了解某件事情。2、回答對(duì)方的問(wèn)題。 3、使討論有特定的方向。4、改變正在討論的話題。5、讓對(duì)方建立某個(gè)觀點(diǎn)。6、有助于解決問(wèn)題或制定決策。告知的方法：1、了解你的聽(tīng)眾，用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，清楚地傳達(dá)你的信息。2、保持談話的重點(diǎn)。3、確定你提供給對(duì)方的信息，對(duì)方能一次吸收。4、說(shuō)出你的看法。5、問(wèn)對(duì)方問(wèn)題，確定對(duì)方的了解是否正確，然后再作進(jìn)一步的告知。

指導(dǎo)就是給他人指示，通常是一種委派的行為。指導(dǎo)的作用：1、引導(dǎo)他人。2、表明對(duì)他人的期望。指導(dǎo)的方法：1、清楚地說(shuō)出你的指示。2、你的指示必須按順序說(shuō)明。3、使用祈使句。4、要有建設(shè)性。

指正是為了把不正確的行為，改變成正確的行為。由于批評(píng)會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生防備的心理，因此，我們?cè)谥刚龝r(shí)，必須機(jī)智小心的進(jìn)行。指正的作用：1、給與對(duì)方回饋意見(jiàn)，并改變對(duì)方的行為。2、指出對(duì)方的缺點(diǎn)，并引導(dǎo)對(duì)方改變行為。3、補(bǔ)救并改善情況。4、增進(jìn)雙方的滿意程度。指正的方法：1、描述不被接受的行為，再說(shuō)明那種行為可以接受，并可能帶來(lái)什么結(jié)果。2、避免責(zé)罵。3、在必要的時(shí)候或時(shí)間允許下，先認(rèn)同對(duì)方的情感或意見(jiàn)。4、確定對(duì)方了解什么是正確的行為及結(jié)果。

2.什么是策略性行為

掠奪性定價(jià)又稱劫掠性定價(jià)、掠奪價(jià)、有時(shí)亦稱掠奪性定價(jià)歧視，是指一個(gè)廠商將價(jià)格定在犧牲短期利潤(rùn)以消除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并在長(zhǎng)期獲得高利潤(rùn)的行為。

掠奪性定價(jià)是一種不公平的低價(jià)行為，實(shí)施該行為的企業(yè)占有一定的市場(chǎng)支配地位，他們具有資產(chǎn)雄厚、生產(chǎn)規(guī)模大、分散經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以有能力承擔(dān)暫時(shí)故意壓低價(jià)格的利益損失，而一般的中小企業(yè)勢(shì)單力薄，無(wú)力承擔(dān)這種犧牲。 其次，掠奪性定價(jià)是以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的的故意行為，實(shí)施該行為的企業(yè)以低于成本價(jià)銷售，會(huì)造成短期的利益損失，但是這樣做的目的是吸引消費(fèi)者，以此為代價(jià)擠走競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，行為人在一定時(shí)間達(dá)到目的后，會(huì)提高銷售價(jià)格，獨(dú)占市場(chǎng)。

3.什么是策略性成本

策略性成本管理是根據(jù)市場(chǎng)需求狀況，對(duì)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格為導(dǎo)向，一定的目標(biāo)利潤(rùn)為中心，運(yùn)用量、本、利分析原理，反算企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)成本或控制指標(biāo)，通過(guò)一系列卓有成效的管理，最終將各項(xiàng)指標(biāo)控制在目標(biāo)范圍內(nèi)，將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外部壓力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力，從而贏得企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展良策的一種管理方法。

策略性成本管理是于90年代興起的一種最新潮的，具有全面性與前瞻性的現(xiàn)代化管理方法，倍受西歐、美國(guó)和日本等發(fā)達(dá)國(guó)家管理界、企業(yè)界的高度重視和極大關(guān)注，在現(xiàn)代企業(yè)求生存謀發(fā)展中的作用越來(lái)越大，地位越來(lái)越重要，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展步入良性循環(huán)的關(guān)鍵一招。其特點(diǎn)是當(dāng)企業(yè)在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，逐漸重視整體的策略規(guī)劃已成為現(xiàn)代管理的一大趨勢(shì)，成本管理與企業(yè)策略的相結(jié)合，勢(shì)必使企業(yè)跨出內(nèi)部控制的單一角色，迎接外部分析的新領(lǐng)域，以鞏固和贏得企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

隨著全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的日趨白熾化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的策略規(guī)劃與管理也愈來(lái)愈受到重視，如何制定企業(yè)未來(lái)發(fā)展最佳策略并付諸實(shí)施，無(wú)疑是企業(yè)決策者必須面對(duì)的最重要問(wèn)題，尤其是外向型企業(yè)受到外界的干擾和沖擊更大。正因如此，針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求為出發(fā)點(diǎn)，應(yīng)該在經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中積極探索出一套行之有效的“策略性成本管理”方法。

編輯本段基本原理 何謂策略性成本管理呢？策略性成本管理是根據(jù)市場(chǎng)需求狀況，對(duì)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格為導(dǎo)向，一定的目標(biāo)利潤(rùn)為中心，運(yùn)用量、本、利分析原理，反算企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)成本或控制指標(biāo)，通過(guò)一系列卓有成效的管理，最終將各項(xiàng)指標(biāo)控制在目標(biāo)范圍內(nèi)，將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外部壓力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力，從而贏得企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展良策的一種管理方法。 策略性成本管理主要包括： 競(jìng)爭(zhēng)策略之研究──從成本策略及差異化中加以選擇，并針對(duì)成本計(jì)劃，期望能對(duì)營(yíng)業(yè)及組織上有所突破。

實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)者分析及標(biāo)竿制度──藉此在成本基礎(chǔ)上協(xié)助目標(biāo)之設(shè)定，同時(shí)了解并掌握營(yíng)業(yè)與組織等作業(yè)流程的差異性。 經(jīng)由策略性成本管理，了解企業(yè)自身所處的位置，同時(shí)知曉同行業(yè)挑戰(zhàn)者能力的強(qiáng)弱及企業(yè)欲進(jìn)入的產(chǎn)業(yè)狀況。

確定、了解并控制關(guān)鍵性成本動(dòng)因，注重企業(yè)長(zhǎng)期與短期績(jī)效并重、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展良策并重。 在兼顧財(cái)務(wù)面和競(jìng)爭(zhēng)面的情況下，依據(jù)企業(yè)策略規(guī)劃，將成本管理目標(biāo)化，并評(píng)估組織轉(zhuǎn)型的可能性和企業(yè)發(fā)展策略隨外部環(huán)境變化的適應(yīng)性。

當(dāng)然實(shí)行策略性成本仍有其它許多工具，諸如分析成本活動(dòng)，以了解價(jià)值鏈與成本之間的變動(dòng)；以較低的成本重新設(shè)計(jì)營(yíng)運(yùn)或組織的各項(xiàng)活動(dòng)，期望能提高其價(jià)值。不過(guò)，在運(yùn)作策略性成本管理時(shí)，應(yīng)有清醒認(rèn)識(shí)：策略性成本管理是一項(xiàng)富有實(shí)效的管理技巧，它絕不是一種流行新潮的花架子；策略性成本管理是提供企業(yè)達(dá)成財(cái)務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要階梯；當(dāng)管理者積極學(xué)習(xí)并有效地使用策略性成本管理工具，將可產(chǎn)生獨(dú)特的效果；經(jīng)由策略性成本管理，除使成本能夠下降外，亦同時(shí)可以提高品質(zhì)、改善服務(wù)、確保交貨期（JIT），從而贏得企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；策略性成本管理是組織迎接新挑戰(zhàn)與績(jī)效評(píng)估的銳利武器。

編輯本段方法步驟 以往績(jī)效評(píng)估多以企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效為主，但如今，企業(yè)欲長(zhǎng)期高效發(fā)展，則必須能準(zhǔn)確推測(cè)客戶有哪些要求和期望，企業(yè)能滿足客戶期望的成功率如何，交貨期的準(zhǔn)確率多高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格高低，品質(zhì)或服務(wù)水平怎樣等，這些事項(xiàng)均應(yīng)經(jīng)?；蚨ㄆ谠u(píng)估，以增強(qiáng)企業(yè)的管理水平、提高警覺(jué)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在第一時(shí)間解決問(wèn)題。 在實(shí)施策略性成本管理的過(guò)程中，一是要對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，以達(dá)成共識(shí)，把市場(chǎng)機(jī)制、目標(biāo)責(zé)任和成本考核引入企業(yè)內(nèi)部，在員工中樹(shù)立憂患意識(shí)、成本意識(shí)和主人翁意識(shí)。

二是要確立客觀現(xiàn)實(shí)的“成本目標(biāo)體系”，規(guī)定縱橫有序的“成本責(zé)任體系”和建立嚴(yán)格完善的“成本考核體系”。具體表現(xiàn)為全面把握以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格為前提，以總成本為重點(diǎn)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，把目標(biāo)體系分解為企業(yè)總目標(biāo)、部門(mén)子目標(biāo)、班組小目標(biāo)及個(gè)人具體目標(biāo)。

突出“四性”，即指標(biāo)的合理性、手段的全面性、管理的嚴(yán)密性、政策的激勵(lì)性；大力貫徹“四”字方針，即“算細(xì)帳、查漏洞、找原因、訂措施”；做到“三個(gè)結(jié)合”，即策略成本管理與達(dá)標(biāo)升級(jí)相結(jié)合，策略性成本管理與開(kāi)展自主管理、合理化建議活動(dòng)相結(jié)合，策略性成本管理與總結(jié)推廣先進(jìn)操作法、小改小革相結(jié)合，較好地體現(xiàn)了“基礎(chǔ)管理扎實(shí)、目標(biāo)分解明確、系統(tǒng)管理協(xié)調(diào)、考評(píng)體系科學(xué)”的原則。 編輯本段創(chuàng)新特點(diǎn)和推廣價(jià)值 策略性成本管理法（SCM）把企業(yè)外部的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)內(nèi)部的管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力自覺(jué)地化解和轉(zhuǎn)變成企業(yè)管理的推動(dòng)力。

策略性成本管理法實(shí)現(xiàn)了三個(gè)方面的較大突破： 在準(zhǔn)時(shí)交貨（JIT）方面實(shí)現(xiàn)了突破 以第一時(shí)間全面滿足客戶期望為最終目的，根據(jù)客戶的需要約定，準(zhǔn)時(shí)提供優(yōu)質(zhì)、實(shí)用而經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品，其導(dǎo)向模式的重點(diǎn)在于競(jìng)爭(zhēng)策略，核心是講究全球流行的準(zhǔn)時(shí)交貨。 在價(jià)格方面實(shí)現(xiàn)了突破 以具有競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)價(jià)。

4.策略性知識(shí)的策略性知識(shí)

介紹策略性知識(shí)是關(guān)于“如何學(xué)習(xí)、如何思維”（How to study / How to think）的知識(shí)，是調(diào)節(jié)自己的注意、記憶、思維的能力的知識(shí)。讓學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)創(chuàng)造”的核心就是策略性知識(shí)。它是如何運(yùn)用陳述性知識(shí)和程序性知識(shí)的技能，是控制自己的學(xué)習(xí)與認(rèn)知過(guò)程的知識(shí)。因而，策略性知識(shí)的學(xué)習(xí)比前面兩種知識(shí)的學(xué)習(xí)更重要。埃德加？富爾在《學(xué)會(huì)生存》一書(shū)中指出：未來(lái)的文盲不是不識(shí)字的人，而是沒(méi)有學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)的人。學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)既是社會(huì)發(fā)展的需要，也是學(xué)生自我完善的需要。在學(xué)校教育中，知識(shí)的掌握是最重要的。未來(lái)的成功者必須是會(huì)學(xué)習(xí)的人，是具備學(xué)習(xí)能力的人。但我們不能把策略性知識(shí)的學(xué)習(xí)與前面二者隔裂開(kāi)來(lái)，因?yàn)橹挥性谇岸咧R(shí)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上才能形成策略性知識(shí)的學(xué)習(xí)。如學(xué)生完整地復(fù)述課文，復(fù)述的內(nèi)容即是陳述性知識(shí)；如何遣詞造句進(jìn)行復(fù)述即是程序性知識(shí)；用什么方法記憶文中內(nèi)容、采用何種方法復(fù)述即是策略性知識(shí)。然而現(xiàn)代教學(xué)中存在的嚴(yán)峻問(wèn)題是：基本上就沒(méi)有策略性知識(shí)的教與學(xué)。

5.什么是策略性投資

投資策略就是：使用某種方法，手段或者方式來(lái)使得投資盡可能達(dá)到預(yù)期。

這里給樓主介紹幾種：

90/10策略：這是目前非常流行的一種期權(quán)策略，它將10%的投資資金投資于看漲期權(quán)，然后剩下的90%投資于貨幣市場(chǎng)。

拋補(bǔ)看漲期權(quán)策略：買入一種股票的同時(shí)賣出基于該種股票的看漲期權(quán)。這種策略一般基于經(jīng)理人預(yù)期航行下跌的市場(chǎng)。通過(guò)賣出看漲期權(quán)獲得的收入可以用來(lái)彌補(bǔ)股票下跌帶來(lái)的一部分損失，同時(shí)獲得超過(guò)市場(chǎng)的基準(zhǔn)收益。

另外還有很多很多，比如止損方法、靜態(tài)投資組合保險(xiǎn)、動(dòng)態(tài)投資組合保險(xiǎn)等……

6.廣告中的策略性規(guī)劃方法之有價(jià)證券分析法是什么意思

證券投資分析

指以有價(jià)證券為分析對(duì)象，所進(jìn)行的證券投資的可行性分析。通過(guò)對(duì)各類有價(jià)證券的對(duì)比分析，可以篩選和確定出證券投資的對(duì)象、數(shù)量、操作策略等。一般情況下，證券投資分析方法主要有以下兩種，即：基礎(chǔ)性分析法和技術(shù)性分析法。所謂基礎(chǔ)分析，即主要分析發(fā)行公司的內(nèi)在因素。通過(guò)對(duì)發(fā)行公司內(nèi)在因素的剖析，即主要分析發(fā)行公司的內(nèi)在因素。通過(guò)對(duì)發(fā)行公司內(nèi)在因素的剖析，如發(fā)行公司的資信度、融資能力、經(jīng)營(yíng)管理狀況以及遠(yuǎn)景規(guī)劃等，為投資者選擇可靠的投資對(duì)象提供依據(jù)。它又可進(jìn)一步分為質(zhì)因分析和量因分析兩種方法；所謂技術(shù)性分析，即主要指采用各種技術(shù)方法對(duì)證券價(jià)格變化趨勢(shì)所作的分析，為投資者觀察、判斷股市走向，作出證券買賣決策提供依據(jù)。它又進(jìn)一步分為價(jià)格趨勢(shì)分析和價(jià)格類型分析兩種。

7.策略性知識(shí)

陳述性的知識(shí)指對(duì)事物進(jìn)行客觀的描述，重在解說(shuō)介紹；程序性的知識(shí)指事物所起的功能和作用，重在邏輯推理；策略性的知識(shí)指事物所引發(fā)的一系列潛在反應(yīng)，重在內(nèi)在價(jià)值。

比如你買了一本書(shū)。陳述性知識(shí)會(huì)這樣：你買了一本名叫《鋼鐵是怎樣煉成的》的書(shū)，白色的書(shū)皮，一共有三百頁(yè)，它講述了一個(gè)鋼鐵般的人如何用堅(jiān)強(qiáng)的意識(shí)去克服種種困難的故事。

程序性知識(shí)：你買了一本經(jīng)典名著，讀完這本書(shū)，你會(huì)被主人公保爾.柯察金的精神深深打動(dòng)，從而使你的精神也變得飽滿，從中學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)。策略性知識(shí)：針對(duì)你本來(lái)就懦弱、膽小怕事，承受一點(diǎn)點(diǎn)困難和打擊就流淚、逃避、自暴自棄，你買的這本書(shū)，用他人的事跡教你如何堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)苦難，對(duì)你今后的人生的發(fā)展都將有著深遠(yuǎn)的影響和意義，是一本非常好的書(shū)。

個(gè)人理解如此，希望對(duì)你有幫助/。