一般性的調(diào)查方法主要有:實(shí)地觀察法,問卷調(diào)查法,訪談?wù){(diào)查法,最佳答案實(shí)驗(yàn)調(diào)查法,文獻(xiàn)調(diào)查法等5種.
我國常用的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法主要有以下幾種:
(1)統(tǒng)計(jì)報表制度,是國家統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和各業(yè)務(wù)部門為了定期取得系統(tǒng)的、全面的基本統(tǒng)計(jì)資料,按一定的要求和表式自上而下統(tǒng)一布置、自下而上提供統(tǒng)計(jì)資料的一種統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法.統(tǒng)計(jì)報表要以一定的原始記錄為基礎(chǔ),按照統(tǒng)一的表式、統(tǒng)一的指標(biāo)、統(tǒng)一的報送時間和報送程序進(jìn)行填報.
(2)普查,是一種專門組織的、對全體調(diào)查對象普遍進(jìn)行的一次性的全面統(tǒng)計(jì)調(diào)查.它通過逐個調(diào)查一定時點(diǎn)上或一定時期內(nèi)的社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的情況,全面、系統(tǒng)地收集整理和提供反映國情、國力情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù).
(3)抽樣調(diào)查,也稱樣本調(diào)查,是非全面調(diào)查中的一種重要方法,它是按一定程序從所研究對象的全體(總體)中抽取一部分樣本進(jìn)行調(diào)查,獲取數(shù)據(jù),并以此對總體的一定目標(biāo)量(參數(shù))作出推斷.
(4)重點(diǎn)調(diào)查,是在全體調(diào)查對象中整群選擇一部分重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查,以取得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的一種非全面調(diào)查方法.這些重點(diǎn)單位雖然為數(shù)不多,但其標(biāo)志總量在整個總體的標(biāo)志總量中占較大比重,因而對這部分重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查所取得的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能夠反映總體的基本情況.
(5)典型調(diào)查,是一種比較靈活的非全面調(diào)查,它是根據(jù)調(diào)查目的和任務(wù),通過對調(diào)查對象的初步分析,有意識地選出若干有代表性的單位,進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查.一般來說,典型調(diào)查不在于取得現(xiàn)象的總體數(shù)據(jù),而在于了解與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有關(guān)的生動的具體情況,做到定性分析和定量分析相結(jié)合.
(6)科學(xué)推算,是利用已有相關(guān)資料或通過有關(guān)非全面調(diào)查取得的總體中的一小部分個體的有關(guān)資料為基礎(chǔ),根據(jù)事物之間的內(nèi)在聯(lián)系和發(fā)展趨勢對某些統(tǒng)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)測算的方法.在運(yùn)用科學(xué)推算方法時必須注意兩點(diǎn),一是必須在各種調(diào)查取得豐富數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行,二是必須注意分析事物發(fā)展的動向和規(guī)律,避免理論值和實(shí)際值的嚴(yán)重背離.
我國未來統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法改革的目標(biāo)模式是:建立以必要的周期性普查為基礎(chǔ),以經(jīng)常性的抽樣調(diào)查為主體,同時輔之以重點(diǎn)調(diào)查、科學(xué)推算和有限的全面報表綜合運(yùn)用的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法體系
常用的調(diào)查方法有問卷法(合理設(shè)計(jì)問卷,采用開放式,封閉式或混合式問卷收集信息),文獻(xiàn)法(通過書面材料,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等文獻(xiàn)對研究對象進(jìn)行間接調(diào)查),訪問法(通過交談獲得資料),觀察法(現(xiàn)場觀察,憑借感覺的印象搜集數(shù)據(jù)資料)。
社會調(diào)查是社會“調(diào)查”和“研究”的簡稱。社會調(diào)查是指人們?yōu)檫_(dá)到一定目的,有意識地通過對社會現(xiàn)象的考察、了解和分析、研究,來了解社會真實(shí)情況的一種自覺認(rèn)識活動。
擴(kuò)展資料:
社會調(diào)查據(jù)其分析單位的不同,可分為宏觀調(diào)查(如對國家,省,縣或人口普查等大范圍或大規(guī)模的調(diào)查)和微觀調(diào)查(一般包括兩三人或數(shù)人的小群體的查)。
據(jù)其調(diào)查內(nèi)容和功能的不同,可分為研究性的調(diào)查(為解決理論性或政策性的問題而進(jìn)行)和工作性的調(diào)查(為解決當(dāng)前實(shí)際工作中的問題而進(jìn)行)兩類。
參考資料來源:百度百科-社會調(diào)查
政府公共關(guān)系調(diào)查的基本步驟:
1、根據(jù)調(diào)查內(nèi)容,明確調(diào)查任務(wù)。
根據(jù)調(diào)查內(nèi)容,明確調(diào)查任務(wù)是公共關(guān)系調(diào)查工作的開端,之后調(diào)查工作才可能按部就班地展開。
2、根據(jù)調(diào)查任務(wù),制定調(diào)查方案。
首先,要做一個詳細(xì)的調(diào)查提綱,把調(diào)查任務(wù)分成具體的一個個小指標(biāo),將所要調(diào)查的問題盡可能詳盡地列出來。其次,在調(diào)查方案中還應(yīng)明確調(diào)查的范圍、對象和抽樣方法。最后,應(yīng)制定具體的調(diào)查方法,確定使用哪些具體的方法進(jìn)行調(diào)查。 第一節(jié) 政府公共關(guān)系調(diào)查
3、根據(jù)調(diào)查方案,收集調(diào)查資料。
調(diào)查方案實(shí)施的過程就是收集調(diào)查資料的過程,調(diào)查收集資料時必須注意恰當(dāng)科學(xué)地運(yùn)用技術(shù)手段,以保證收集資料的數(shù)量、質(zhì)量和準(zhǔn)確的調(diào)查結(jié)論。
4、根據(jù)調(diào)查資料,得出調(diào)查結(jié)果。
處理調(diào)查結(jié)果是政府公共關(guān)系調(diào)查的最 后一項(xiàng)程序。它包括:整理調(diào)查資料,就是對調(diào)查所得的資料進(jìn)行檢驗(yàn)、歸類、統(tǒng)計(jì),排除虛假的資料,補(bǔ)充缺漏的資料;形成調(diào)查結(jié)果,就是將經(jīng)過統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)通過圖表、數(shù)據(jù)和文字分析的形式形成一份完整的調(diào)查報告。調(diào)查結(jié)果中應(yīng)該有對調(diào)查的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和應(yīng)用性的說明。調(diào)查結(jié)果和調(diào)查報告應(yīng)及時提供給有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo),以便據(jù)此做出正確的政府公共關(guān)系決策。
市場調(diào)研的方法通常有以下7種:
(1)傳統(tǒng)的電話訪問
傳統(tǒng)的電話訪問就是按照樣本名單,選擇一個調(diào)查者,撥通電話,詢問一系列的問題。訪問員(調(diào)查員)按照問卷,在答案紙記錄被訪者的回答。調(diào)查員集中在某個場所或?qū)iT的電話訪問間,在固定的時間內(nèi)開始面訪工作,現(xiàn)場有督導(dǎo)人員進(jìn)行管理。調(diào)查員都是經(jīng)過專門訓(xùn)練的,一般以兼職的大學(xué)生為主,或其他一些人員。
(2)計(jì)算機(jī)輔助電話訪問(CATI)
在發(fā)達(dá)國家,特別是在美國,集中在某一中心地點(diǎn)進(jìn)行的計(jì)算機(jī)輔助電話訪問比傳統(tǒng)的電話訪問更為普遍。目前在國內(nèi)有少數(shù)調(diào)查公司采用。計(jì)算機(jī)輔助電話訪問使用一份按計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)方法設(shè)計(jì)的問卷,用電話向被調(diào)查者進(jìn)行訪問。計(jì)算機(jī)問卷可以利用大型機(jī)、微型機(jī)或個人用計(jì)算機(jī)來設(shè)計(jì)生成,調(diào)查員坐在CRT終端(與總控計(jì)算機(jī)相聯(lián)的帶屏幕和鍵盤的終端設(shè)備)對面,頭戴小型耳機(jī)式電話。CRT代替了問卷、答案紙和鉛筆。通過計(jì)算機(jī)撥打所要的號碼,電話接通之后,調(diào)查員就讀出CRT屏幕上顯示出的問答題并直接將被調(diào)查者的回答(用號碼表示)用鍵盤記入計(jì)算機(jī)的記憶庫之中。計(jì)算機(jī)會系統(tǒng)地指引調(diào)查員工作。在CRT屏幕上,一個問答題只出現(xiàn)一次。計(jì)算機(jī)會檢查答案的適當(dāng)性和一致性。數(shù)據(jù)的收集過程是自然的、平穩(wěn)的,而且訪問時間大大縮減,數(shù)據(jù)質(zhì)量得到了加強(qiáng),數(shù)據(jù)的編碼和錄入等過程也不再需要。由于回答是直接輸入計(jì)算機(jī)的,關(guān)于數(shù)據(jù)收集和結(jié)果的階段性的和最新的報告幾乎可以立刻就得到。
(3)入戶訪問
入戶訪問指調(diào)查員到被調(diào)查者的家中或工作單位進(jìn)行訪問,直接與被調(diào)查者接觸。然后或是利用訪問式問卷逐個問題進(jìn)行詢問,并記錄下對方的回答;或是將自填式問卷交給被調(diào)查者,講明方法后,等待對方填寫完畢或稍后再回來收取問卷的調(diào)查方式。這是目前國內(nèi)最為常用的一種調(diào)查方法。調(diào)查的戶或單位都是按照一定的隨機(jī)抽樣準(zhǔn)則抽取的,入戶以后確定的訪問對象也有一定的法則。
(4)攔截訪問
攔截訪問是指在某個場所(一般是較繁華的商業(yè)區(qū))攔截在場的一些人進(jìn)行面訪調(diào)查。這種方法常用于商業(yè)性的消費(fèi)者意向調(diào)查中。攔截面訪的好處在于效率高,但是,無論如何控制樣本及調(diào)查的質(zhì)量,收集的數(shù)據(jù)都無法證明對總體有很好的代表性。這是攔截訪問的最大問題。
(5)小組(焦點(diǎn))座談
小組(焦點(diǎn))座談(Focus Group)是由一個經(jīng)過訓(xùn)練的主持人以一種無結(jié)構(gòu)的自然的形式與一個小組的被調(diào)查者交談。主持人負(fù)責(zé)組織討論。小組座談法的主要目的,是通過傾聽一組從調(diào)研者所要研究的目標(biāo)市場中選擇來的被調(diào)查者,從而獲取對一些有關(guān)問題的深入了解。這種方法的價值在于常??梢詮淖杂蛇M(jìn)行的小組討論中得到一些意想不到的發(fā)現(xiàn)。
(6)深度訪談法
深度訪談法是一種無結(jié)構(gòu)的、直接的、個人的訪問,在訪問過程中,一個掌握高級技巧的調(diào)查員深入地訪談一個被調(diào)查者,以揭示對某一問題的潛在動機(jī)、信念、態(tài)度和感情。比較常用的深度訪談技術(shù)主要有三種:階梯前進(jìn)、隱蔽問題尋探以及象征性分析。深度訪談主要也是用于獲取對問題的理解和深層了解的探索性研究。
(7)投影技法
所謂投影技法是一種無結(jié)構(gòu)的非直接的詢問形式,可以鼓勵被調(diào)查者將他們對所關(guān)心問題的潛在動機(jī)、信仰、態(tài)度或感情投射出來。在投影技法中,并不要求被調(diào)查者描述自己的行為,而是要他們解釋其他人的行為。在解釋他人的行為時,被調(diào)查者就間接地將他們自己的動機(jī)、信仰、態(tài)度或感情投影到了有關(guān)的情景之中。因此,通過分析被調(diào)查者對那些沒有結(jié)構(gòu)的、不明確而且模棱兩可的"劇本"的反應(yīng),他們的態(tài)度也就被揭示出來了。劇情越模糊,被調(diào)查者就更多地投影他們的感情、需要、動機(jī)、態(tài)度和價值觀,就象在心理咨詢診所中利用投影技法來分析患者的心理那樣。和心理學(xué)中的分類一樣,投影技法可分成聯(lián)想技法、完成技法、結(jié)構(gòu)技法和表現(xiàn)技法。
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市場調(diào)研需要的步驟和方法
不同的研究人員對市場調(diào)研步驟的劃分雖說大同小弄,但不同之處可體現(xiàn)出研究人員對市場調(diào)研的認(rèn)識差弄。而有些認(rèn)識的偏差我認(rèn)為是需要及時糾正的。
把市場調(diào)研這樣復(fù)雜的工作,簡單清晰地分為若干步驟,其本身是有誤導(dǎo)作用的。但為了書面溝通的需要,我們不得不這樣做。至于工作步驟劃分有粗有細(xì),也十分正常的。然而,我發(fā)現(xiàn)對市場調(diào)研步驟的劃分出現(xiàn)了各種偏差,當(dāng)這些偏差常見諸于報刊書籍時,其誤導(dǎo)作用更顯得不容忽視,竊以為應(yīng)該迅速加以糾正。以下列出了幾條市場調(diào)研的步驟的偏差:
偏差之一:為追求步驟的具體化,而把某種特殊調(diào)研方法的步驟當(dāng)作一般的市場調(diào)研步驟。
最常見的是把問卷訪問法(Questionnaire)的步驟具體化,稱之為市場調(diào)研的步驟。這樣就很容易使讀者和剛進(jìn)入該行業(yè)的同仁誤以為問卷訪問就是市場調(diào)研。
市場調(diào)研方法常用的有二手資料收集法(SecondaryResearch)、訪問法(SurveyResearch)和實(shí)驗(yàn)法(ExperimentaIResearch)。而問卷訪問只是訪問法的一種而已。如果我們更進(jìn)一步地嚴(yán)格認(rèn)真的話,實(shí)際上,問眷訪問只是一種收集信息的技術(shù),早已有更多的調(diào)研技術(shù)可與之平起乎坐,如觀察法(Observation)、態(tài)度量表法(AttitudeScales)、投射和深度訪談()等等。
出現(xiàn)這種認(rèn)識偏差的同仁,可能是對市場調(diào)研沒有全面了解,對先進(jìn)的調(diào)研方法和技術(shù)知之甚少。
偏差之二:詳述次要環(huán)節(jié),丟棄重要步驟。
我見到這樣的調(diào)研程序設(shè)計(jì)
市場調(diào)研的目的是為經(jīng)理人員更好地決策提供有效信息。調(diào)研程序設(shè)計(jì)中缺少背景情況的認(rèn)識和調(diào)研問題的明確這兩個重要步驟,恰恰反映出現(xiàn)階段大量的調(diào)研不能幫助經(jīng)理們決策的原因所在。
我認(rèn)為正確的市場調(diào)研步驟應(yīng)該這樣設(shè)計(jì)劃分:1.明確客戶所面臨的管理決策問題,也就是背景情況的認(rèn)識。
這一步驟在經(jīng)理人員無法清楚理解和表述其問題所在時顯得尤為重要。有時,客戶似乎提出了其面臨的決策問題,但還是要根據(jù)背景情況分析。
2.把管理決策問題轉(zhuǎn)化為市場調(diào)研問題,也即調(diào)研問題的明確。
管理決策問題是指經(jīng)理人員要做的決策,而調(diào)研問題是指能幫助更好地決策的信息提供。
調(diào)研問題的明確決定了調(diào)研數(shù)據(jù)是否精確有效,而在調(diào)研設(shè)計(jì)中把這一重要環(huán)節(jié)省略的操作者,正是無效調(diào)研報告的始作涌者。
3.調(diào)研方案設(shè)計(jì)。
4.現(xiàn)場收集信息。
現(xiàn)場不僅可以是被訪者家里,也可以是商業(yè)區(qū),也可以是自己公司的監(jiān)控室里,甚至任何合適的地方。
5.信息處理分析。
指信息從現(xiàn)場回到項(xiàng)目研究經(jīng)理手上以后到報告撰寫前的所有處理程序,又根據(jù)不同的調(diào)研方法會有不同的步驟。如,座談會有審核、分類、編碼、整理音像帶、補(bǔ)充、統(tǒng)計(jì)(半自動)、制圖表、打印、歸檔等。問卷法有審核、分類、編碼、錄人、缺失檢驗(yàn)、分維度統(tǒng)計(jì)、制圖表、打印、存檔等等。
6.報告形成、提交。
分析報告的形成也非一成不變,尤其是很多客戶會提出,要在現(xiàn)場部分'工作完成后,數(shù)據(jù)處理前先提交中期報告。有的客戶則會要求項(xiàng)目經(jīng)理作解釋講演,那就需要一份講演稿。這些形式的報告與我們傳統(tǒng)意義上的最終報告均有較大區(qū)別。
7.總結(jié)反饋。
這一步驟也是很多同仁省略的對象,似乎交了報告就一了百了,全然不顧調(diào)研的真正目的是否達(dá)到,也不顧客戶對調(diào)研的意見和建議。這不僅使自己失去進(jìn)一步提高的機(jī)會,而且往往也失去了客戶的訂單。
最后,我想說明,咱們?nèi)绱肆_嗦地計(jì)較市場調(diào)研步驟的設(shè)計(jì)和劃分,目的在于想讓廣大同仁正確認(rèn)識市場調(diào)研的目的在于幫助企業(yè)解決問題,而不是為調(diào)研而調(diào)研。
實(shí)地觀察法 調(diào)查者在實(shí)地通過觀察獲得直接的、生動的感性認(rèn)識和真實(shí)可靠的第一手資料。
但因該法所觀察到的往往是事物的表面現(xiàn)象或外部聯(lián)系,帶有一定的偶然性,且受調(diào)查者主觀因素影響較大。因此,不能進(jìn)行大樣本觀察,需結(jié)合其他調(diào)查方法共同使用。
通常適用于對那些不能夠、不需要或不愿意進(jìn)行語言交流的情況進(jìn)行調(diào)查。訪談?wù){(diào)查法 該法是比實(shí)地觀察法更深一層次的調(diào)查方法,它能獲得更多、更有價值的信息,適用于調(diào)查的問題比較深入,調(diào)查的對象差別較大,調(diào)查的樣本較小,或者調(diào)查的場所不易接近等情況。
包括個別訪談法、集體訪談法、電話訪談法等。但由于訪談標(biāo)準(zhǔn)不一,其結(jié)果難以進(jìn)行定量研究,且訪談過程耗時長、成本較高、隱秘性差、受周圍環(huán)境影響大,故難以大規(guī)模進(jìn)行。
1958年冬天,彭德懷在湖南平江與群眾圍爐座談進(jìn)行調(diào)查 會議調(diào)查法 這種方法是訪談?wù){(diào)查法的擴(kuò)展和延伸,因其簡便易行故在調(diào)查研究工作中比較常用。通過邀請若干調(diào)查對象以座談會形式來搜集資料、分析和研究社會問題。
最突出的優(yōu)點(diǎn)是工作效率高,可以較快地了解到比較詳細(xì)、可靠的社會信息,節(jié)省人力和時間。但由于這種做法不能完全排除被調(diào)查者之間的社會心理因素影響,調(diào)查結(jié)論往往難以全面反映真實(shí)的客觀情況。
且受時間條件的限制,很難做深入細(xì)致的交談,調(diào)查的結(jié)論和質(zhì)量在很大程度上受調(diào)查者自身因素影響等。問卷調(diào)查法 即間接的書面訪問,該法最大優(yōu)點(diǎn)是能突破時空的限制,在廣闊的范圍內(nèi),對眾多的調(diào)查對象同時進(jìn)行調(diào)查,適用于對現(xiàn)實(shí)問題、較大樣本、較短時期、相對簡單的調(diào)查,被調(diào)查對象應(yīng)有一定文字理解能力和表達(dá)能力。
如對某地區(qū)農(nóng)村黨員教育培訓(xùn)情況調(diào)查、中小學(xué)教師隊(duì)伍科研現(xiàn)狀的調(diào)查等。由于問卷調(diào)查法只能獲得書面的社會信息,而不能了解到生動、具體的社會情況,因此該法不能代替實(shí)地考察,特別是對那些新事物、新情況,新問題的研究,應(yīng)配合其他調(diào)查方法共同完成。
專家調(diào)查法 這是一種預(yù)測方法,即以專家作為索取信息的對象,依靠其知識和經(jīng)驗(yàn),通過調(diào)查研究,對問題作出判斷和評估。最大優(yōu)點(diǎn)是簡便直觀,特別適用于缺少信息資料和歷史數(shù)據(jù),而又較多地受到社會的、政治的、人為的因素影響的信息分析與預(yù)測課題。
廣泛應(yīng)用于對某一方案做出評價,或?qū)θ舾蓚€備選方案評價出相對名次,選出最優(yōu)者;對達(dá)到某一目標(biāo)的條件、途徑、手段及它們的相對重要程度做出估計(jì)等。抽樣調(diào)查法 指按照一定方式,從調(diào)查總體中抽取部分樣本進(jìn)行調(diào)查,并用所得結(jié)果說明總體情況。
它最大的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約人力、物力和財力,能在較短的時間內(nèi)取得相對準(zhǔn)確的調(diào)查結(jié)果,具有較強(qiáng)的時效性。組織全面調(diào)查范圍廣、耗時長、難度大,常采用抽樣調(diào)查的方法進(jìn)行檢查和驗(yàn)證。
比如開展全省黨風(fēng)廉政建設(shè)社會民意調(diào)查、流動黨員現(xiàn)狀社會調(diào)查等。局限性在于抽樣數(shù)目不足時會影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。
典型調(diào)查法 指在特定范圍內(nèi)選出具有代表性的特定對象進(jìn)行調(diào)查研究,借以認(rèn)識同類事物的發(fā)展變化規(guī)律及本質(zhì)的一種方法。在調(diào)查樣本太大時,可以采用此種方法。
但必須注意對象的選擇,要準(zhǔn)確地選擇對總體情況比較了解、有代表性的對象。如某地級市開展對區(qū)縣市農(nóng)村黨員致富情況的調(diào)查,應(yīng)選取經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快、農(nóng)村黨員致富能力較強(qiáng)的縣市作為典型調(diào)查對象。
統(tǒng)計(jì)調(diào)查法 通過分析固定統(tǒng)計(jì)報表的形式,把下邊的情況反映上來的一種調(diào)查方法。由于統(tǒng)計(jì)報表的內(nèi)容是比較固定的,因此適用于分析某項(xiàng)事物的發(fā)展軌跡和未來走勢。
如通過黨員統(tǒng)計(jì)年報表,可以分析出某地全年黨員的發(fā)展、轉(zhuǎn)接、流動等情況,并能分析出比上年同期增減情況,還可對下一步趨勢作出預(yù)測。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)調(diào)查法,特別應(yīng)注意統(tǒng)計(jì)口徑要統(tǒng)一,以統(tǒng)計(jì)部門的數(shù)字為準(zhǔn),報表分析和實(shí)際調(diào)查相結(jié)合,不能就報表進(jìn)行單純分析。
如對某一個數(shù)據(jù)大幅度上升或下降的原因,報表中難以反映出來,只有通過實(shí)際調(diào)查才能形成完整概念。文獻(xiàn)調(diào)查法 通過對文獻(xiàn)的搜集和摘取,以獲得關(guān)于調(diào)查對象信息的方法。
適用于研究調(diào)查對象在一段時期內(nèi)的發(fā)展變化,研究角度往往是探尋一種趨勢,或弄清一個演變過程。這種方法能突破時空的限制,進(jìn)行大范圍的調(diào)查,調(diào)查資料便于匯總整理和分析。
同時,還具有資料可靠、用較小的人力物力收到較大效果等優(yōu)點(diǎn)。但它往往是一種先行的調(diào)查方法,一般只能作為調(diào)查的先導(dǎo),而不能作為調(diào)查結(jié)論的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。
以上介紹的只是經(jīng)常被采用的九種方法。事實(shí)上,在調(diào)查研究工作中,調(diào)查者經(jīng)常不拘泥于某種特定方法,而是相互交錯、靈活運(yùn)用這些方法。
如何開展調(diào)查研究 (一)調(diào)查研究的內(nèi)容 調(diào)查研究工作根據(jù)內(nèi)容可分為綜合型調(diào)查研究、重點(diǎn)調(diào)查研究、政策性調(diào)查研究、臨時事件的調(diào)查研究。
1、綜合型調(diào)查研究 是指在一定范圍內(nèi),一定時間內(nèi),對所要調(diào)查的對象的基本情況進(jìn)行全面的、綜合性的調(diào)查研究。這種調(diào)查研究的目的在于通過對這些地區(qū)、部門或單位全面情況的掌握和分析,找出主要問題,制定全面的、有利于全局發(fā)展的總體方案。
這樣的調(diào)查研究一般涉及面廣,內(nèi)容多?;厩闆r的調(diào)查研究是基礎(chǔ)調(diào)查研究,是辦公室工作最基本的內(nèi)容。
只有對基本情況摸得清,分析研究得透,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供的參考意見才具有較強(qiáng)的實(shí)用性和正確性。2、重點(diǎn)調(diào)查研究 一般的形式有專題型調(diào)查研究和典型型調(diào)查研究。
一是專題型調(diào)查研究,是相對于綜合型調(diào)查研究而言的,是針對某一問題,特別是當(dāng)前迫切需要了解和解決的問題而進(jìn)行的,不是以人或單位為對象。它要求把點(diǎn)和面上的情況結(jié)合起來分析,這樣才容易使調(diào)查研究有深度,分析問題針對性強(qiáng)。
如關(guān)于工業(yè)企業(yè)資金嚴(yán)重短缺問題的調(diào)查等。二是典型型調(diào)查研究。
同專題型調(diào)查研究相比,主要是調(diào)查研究的對象不同。專題型調(diào)查研究主要是以問題為對象,而典型型調(diào)查研究則是以單位、人為對象。
這種調(diào)查研究主要是根據(jù)調(diào)查研究的目的和要求,在對一定范圍的事物總體進(jìn)行初步分析的基礎(chǔ)上,有意識地選擇有代表性的單位或人作為典型,進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究,借以由此及彼地認(rèn)識所要調(diào)查事物的總體情況和發(fā)展變化規(guī)律。典型調(diào)查研究以客觀事物的個性與共性辯證統(tǒng)一的原理為方法論基礎(chǔ),對象具有典型性和代表性,其結(jié)果具有說明一般、指導(dǎo)全局的作用。
由于調(diào)查對象數(shù)量較少,可以集中時間和力量對典型單位或人進(jìn)行深入系統(tǒng)的調(diào)查,從而比較深刻地認(rèn)識問題。進(jìn)行典型調(diào)查研究,最重要的是選好典型。
怎樣選點(diǎn)?人們從實(shí)踐中總結(jié)概括出了“擇中選點(diǎn)法”、“劃類選點(diǎn)法”、“擇優(yōu)擇劣法”等有效方法。典型調(diào)查研究的缺點(diǎn)是容易帶有偶然性和局限性。
因此,典型調(diào)查一般是和綜合型調(diào)查研究配合進(jìn)行。這樣既可保證調(diào)查研究的全面性和客觀性,又能保證其深刻和說服力。
3、政策性調(diào)查研究 政策性調(diào)查研究一般分為宏觀發(fā)展戰(zhàn)略型和微觀局部型。宏觀發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)查研究主要是針對未來中長期發(fā)展戰(zhàn)略而進(jìn)行的。
通過宏觀發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)查研究,能夠?yàn)橐粋€較大范圍的地區(qū)或系統(tǒng)制定宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃,進(jìn)行全局性的部署,確立長遠(yuǎn)目標(biāo),做出重大決策提供參考依據(jù)。宏觀發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)查研究一般投入的人力、物力較多,因此在組織上應(yīng)有統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo),即出一個部門或領(lǐng)導(dǎo)牽頭主持,組織有關(guān)方面的人員參加,分片分組調(diào)查。
調(diào)查完后,統(tǒng)一匯總情況,統(tǒng)一分析研究。這樣的調(diào)查研究由于調(diào)查的面寬,人員多,可靠性也較大,一般在宏觀決策部門采用得多。
微觀局部調(diào)查研究主要是著眼于前面臨的局部性的,并且相對獨(dú)立的問題,調(diào)查的范圍比較小,問題比較單一,如通過對一個單位的調(diào)查研究,比較豐富地掌握這個單位的情況,找出存在的問題及其原因,提出解決問題的辦法,微觀局調(diào)查研究可以為宏觀發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)查研究提供具體詳盡的參考資料。4、對事件的調(diào)查研究 即在某一事件發(fā)生之后,為盡快了解事件發(fā)生、發(fā)展的情況所進(jìn)行的調(diào)查研究,這樣的調(diào)查研究突發(fā)性強(qiáng),時間緊,因此要求調(diào)查者必須深入現(xiàn)場,直接向事件的當(dāng)事人或目睹者了解情況。
如某地區(qū)遭受嚴(yán)重洪災(zāi),就應(yīng)該馬上派出人員對該地區(qū)遭災(zāi)情況進(jìn)行調(diào)查了解,很快調(diào)查清楚情況,并上報領(lǐng)導(dǎo),同時提出應(yīng)該采取的措施,供領(lǐng)導(dǎo)參考。(二)調(diào)查研究工作的程序 調(diào)查研究是一項(xiàng)復(fù)雜又艱巨的工作,邏輯性條理性很強(qiáng),因此,應(yīng)該有它自己的程序,調(diào)查研究的過程是了解問題,分析問題和解決問題的過程,這一過程也就形成了調(diào)查研究應(yīng)該遵循的基本程序,這就是:準(zhǔn)備工作、了解情況、分析研究和綜合提練。
1、準(zhǔn)備工作和了解情況 首先是調(diào)查目的準(zhǔn)備。調(diào)查研究是有目的而進(jìn)行的。
在起始調(diào)查研究之前,就應(yīng)該對本次調(diào)查研究的動機(jī),意圖和任務(wù)有充分的正確的理解,每次調(diào)查研究之前,必須吃透調(diào)查研究的目的,搞清下去調(diào)查什么,研究什么,當(dāng)然,目的準(zhǔn)備不是讓調(diào)查者鉆領(lǐng)導(dǎo)的框框,目的準(zhǔn)備只能是下去調(diào)查研究的一個方向,不應(yīng)成為調(diào)查研究的結(jié)論要求。其次是調(diào)查對象的準(zhǔn)備。
在確定調(diào)查研究的任務(wù)之后,就要對調(diào)查對象所處的不同發(fā)展階段,有不同的成果和目標(biāo)要求,如萌芽期,就是事物發(fā)展初期,調(diào)查的目標(biāo)要求是講清其性質(zhì)和發(fā)展方向,指出應(yīng)肯定還是否定即可,不應(yīng)確定總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的目標(biāo)。生長期,就是事物的性質(zhì)和發(fā)展方向已經(jīng)清楚,應(yīng)當(dāng)講如何使它進(jìn)一步發(fā)展,即主要講思路、講措施、成熟明,應(yīng)當(dāng)講如何使它進(jìn)一步完善提高。
只有目標(biāo)明確具體,才能事半功倍,避免無效勞動。第三是知識準(zhǔn)備。
調(diào)查研究是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,如果調(diào)查研究者本身對某一問題沒有較深的知識,就不可能做好對這個問題的調(diào)查研究。調(diào)查研究前,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)理論和上級有關(guān)方針、政策、指示以及有關(guān)業(yè)務(wù)知識,是十分必要的。
通過學(xué)習(xí),可以明確調(diào)。
(一)、按調(diào)查對象的范圍分,可分為全面調(diào)查和非全面調(diào)查。全面調(diào)查又稱普查,是指對每一個調(diào)查單位都要進(jìn)行調(diào)查。非全面調(diào)查是指僅對總體中的一部分總體單位進(jìn)行調(diào)查。包括:1、重點(diǎn)調(diào)查,2、典型調(diào)查,3、抽樣調(diào)查。
重點(diǎn)調(diào)查是指只對總體中的重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查,重點(diǎn)單位是指(1)、工作中的重點(diǎn)。(2)、這些重點(diǎn)單位的標(biāo)志值在總體標(biāo)志總量中占絕大部分。
典型調(diào)查是指從總體中預(yù)先選擇具有代表性的單位進(jìn)行調(diào)查。典型既有好的典型,也有壞的典型。
抽樣調(diào)查簡稱抽查,是指按隨機(jī)性原則從總體中抽取一部分單位進(jìn)行調(diào)查,然后,根據(jù)樣本總體的數(shù)量特征推斷全及總體的數(shù)量特征。抽查的主要特點(diǎn)是隨機(jī)性、推斷性。
(二)、按調(diào)查的連續(xù)性來分,可分為一次性調(diào)查和經(jīng)常性調(diào)查。一次性調(diào)查是指每隔一段時間進(jìn)行一次調(diào)查,例如;我國全國人口普查每十年進(jìn)行一次。經(jīng)常性調(diào)查是指每天都要登記,例如,各單位考勤。
(三)、按調(diào)查的組織方式不同,可分為統(tǒng)計(jì)報表和專門調(diào)查。專門調(diào)查包括:普查,典型調(diào)查,重點(diǎn)調(diào)查,抽樣調(diào)查。統(tǒng)計(jì)報表是由國家定期地從上往下布置,下級一級一級向上填報的報告制度,也是國家定期的一種調(diào)查組織方式。專門調(diào)查是指對一些專門問題進(jìn)行調(diào)查,例如:海洋普查,是專門調(diào)查海洋的,農(nóng)業(yè)普查是專門調(diào)查農(nóng)業(yè)的
(四)、按調(diào)查的方法不同,可分為直接觀察法、報告法和詢問法。詢問法又分為書面詢問法和口頭詢問法。直接觀察法是指統(tǒng)計(jì)人員直接到現(xiàn)場,報告法就是提供報表。
調(diào)查的基本方法指:問卷法、訪談法、個案法與教育經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法。
1、問卷法
問卷是研究者按照一定目的編制的,對于被調(diào)查的回答,研究者可以不提供任何答案,也可以提供備選的答案,還可以對答案的選擇規(guī)定某種要求。
2、訪談法
研究人員通過與被調(diào)查者直接交談,來探索被調(diào)查者的心理狀態(tài)的研究方法。
3、個案法
是指對某一個體或群體組織在較長時間內(nèi)幾個 月、幾年乃至更長時間]連續(xù)進(jìn)行調(diào)查、了解、收集全面的資料,從而研究其心理發(fā)展變化的全過程的方法。
4、教育經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法
是指在教育實(shí)踐中依據(jù)心理學(xué)理論有目的地整理、抽取和提煉教育過程中所包含的心理規(guī)律的方法。
調(diào)查法應(yīng)用不受時間、空間的限制。在時間上,觀察法只能獲得正在發(fā)生著的事情的資料,而調(diào)查法可以在事后從當(dāng)事人或其他人那里獲得有關(guān)已經(jīng)過去的事情的資料。
在空間上, 只要研究課題需要,調(diào)查法甚至可以跨越國界,研究數(shù)目相當(dāng)大的總體以及一些宏觀性的教育問題,如有關(guān)當(dāng)代青少年問題的國際比較研究,教育普查,經(jīng)濟(jì)貧困國家兒童營養(yǎng)狀況調(diào)查等。
擴(kuò)展資料
調(diào)查法用途
可以用在現(xiàn)狀問題的研究上,如某一地區(qū)住房情況的調(diào)查等。用調(diào)查法研究現(xiàn)狀問題,有一類問題大量存在并且是典型的問題即對策研究的課題。對策研究的基本范式是:問題表現(xiàn)——危實(shí)性——成因分析——應(yīng)對措施。
可以用在比較研究上,如同一地區(qū)城鄉(xiāng)師資條件的比較研究??梢杂迷诳v向的發(fā)展研究上,如對某些對象定期的調(diào)查研究,以獲得其發(fā)展變化的資料。
可以用在歷史問題的研究上,如對一些未成為文獻(xiàn)的歷史遺物的搜索,對今日還健在的歷史人物的訪問等。
此外,一種方法的運(yùn)用過程中,會隨著研究的的不斷開展遇到許多新的問題,進(jìn)而演化成師生共同探討的方法性知識。而這也正是研究性學(xué)習(xí)發(fā)展的不竭源泉。
參考資料來源:搜狗百科-問卷法
參考資料來源:搜狗百科-訪談法
參考資料來源:搜狗百科-個案法
參考資料來源:搜狗百科-教育經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法
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