隨著市場的迅速發(fā)展,企業(yè)在發(fā)展過程中承受著越來越大的競爭壓力,為了更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)活動或項目的開展目標(biāo),為企業(yè)帶來更大的收益,企業(yè)越來越重視定位咨詢。定位咨詢體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的方方面面。無論是企業(yè)自身發(fā)展的定位,還是企業(yè)產(chǎn)品品牌的定位,又或者是企業(yè)產(chǎn)品的營銷定位,都少不了定位咨詢的身影。這些定位簡單概括就是企業(yè)定位的方向。
企業(yè)定位方向之一:競爭定位
競爭定位的核心就是差異化定位。只有通過選擇企業(yè)自身的差異化優(yōu)勢,才能使其在市場上具備強(qiáng)大的競爭力從而得以生存。競爭定位一般分為四個步驟,即感知繪圖、定位、發(fā)展選項和測試,直白來講,就是根據(jù)現(xiàn)有市場的調(diào)研分析確定產(chǎn)品的定位,根據(jù)產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢分析可能存在的市場空間。
企業(yè)定位方向之二:品牌定位
品牌定位的目的是提升品牌的知名度,創(chuàng)造企業(yè)的品牌核心價值,從而形成企業(yè)的無形資產(chǎn),與消費(fèi)者建立長期的穩(wěn)固的關(guān)系,為之后企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和營銷提供方向。品牌定位講究創(chuàng)新,即要求品牌定位能夠在與其顧客的腦海中留下獨(dú)特的印象。品牌定位的方法一般有三種,分別是3C分析法、SWOT分析法和品牌定位圖法。3C分析法是通過研究消費(fèi)者、競爭者、企業(yè)自身三方面的研究內(nèi)容來對比分析獲得品牌定位的;SWOT分析法是綜合考慮企業(yè)所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境因素,系統(tǒng)評價比較之后獲得頻偏定位的方法;而品牌定位圖法則是通過分析市場已經(jīng)具備的競爭品牌的定位尋找細(xì)分市場的空當(dāng),并迅速建立自己的品牌的定位。
顯然,品牌定位帶來的效益是明顯的,比如見效速度快,可以拉動即時銷售,且長遠(yuǎn)來看可以建立強(qiáng)勢品牌,提升自身競爭力。
企業(yè)定位方向之三:營銷定位
營銷定位是指在消費(fèi)者心中確定產(chǎn)品與眾不同的位置,通過對市場環(huán)境的分析,奪得市場的先機(jī)。營銷定位的最終目的則是為了提高產(chǎn)品的銷售量,促進(jìn)企業(yè)營銷的發(fā)展,在反之影響企業(yè)自身的管理和發(fā)展。因此企業(yè)的營銷定位也是具有一定前瞻性的。
定位作為市場活動的重要要求,尤其是制定戰(zhàn)略、提升競爭力的基本要求,在企業(yè)中有著舉足輕重的地位,這就要求企業(yè)在發(fā)展過程中保證定位的準(zhǔn)確性,并及時完善調(diào)整定位。
1、門診咨詢。
門診咨詢是心理咨詢中最常見、最主要也是最有效的形式。門診咨詢的好處在于針對性強(qiáng),咨詢者能對來訪者的具體問題提供有針對性的服務(wù);了解信息全面,咨詢者不僅可以聽到來訪者敘述的內(nèi)容,還可以觀察其表情動作、情緒反應(yīng)等,從而做出準(zhǔn)確的判斷;親切自如、保密性好。由于門診咨詢多個別進(jìn)行,因而可以消除來訪者的顧慮,便于咨詢的深入;此外,咨詢者和來訪者都可以隨時提出問題,并根據(jù)對方的反饋信息,隨時調(diào)整對策。目前在國內(nèi),一些精神病院、綜合醫(yī)院、大專院校、科研機(jī)構(gòu)和社區(qū)都設(shè)立了心理咨詢門診,咨詢者由心理學(xué)家、醫(yī)生、社會工作者獨(dú)立或聯(lián)合組成。
2、電話咨詢。
電話咨詢是咨詢者通過電話給來訪者提供勸慰、幫助的一種較方便、迅速的咨詢形式。
尤其是對于處在危急狀態(tài)(如自殺)或不愿暴露自己的來訪者,電話咨詢是一種較好的形式。在20世紀(jì)50年代,一些發(fā)達(dá)國家開始開展電話咨詢,它在防止由于心理危機(jī)而醞釀的自殺與犯罪方面起到了良好的作用?,F(xiàn)在,我國許多城市也開設(shè)了電話心理咨詢,服務(wù)范圍不僅涉及心理危機(jī)干預(yù),更擴(kuò)展到為心理困擾者排憂解難。電話咨詢也有不利之處,由于通話時間有限,通過電話傳遞的信息也有限,因此要求咨詢者反應(yīng)敏捷,能給對方以信任感,能控制局面;否則,咨詢很難有實(shí)效。
3、互聯(lián)網(wǎng)咨詢。
因特網(wǎng)咨詢是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而逐漸開展起來的網(wǎng)絡(luò)化心理咨詢。對于那些由于個人軀體條件、地域環(huán)境的限制不能直接而方便地尋求心理咨詢者,以及由于個人生活風(fēng)格或生活習(xí)慣,不愿意面對心理學(xué)家的人們來說,因特網(wǎng)心理咨詢顯示出其獨(dú)特的優(yōu)勢。因特網(wǎng)心理咨詢或許也可以成為序列心理咨詢與治療過程中的第一步。通過因特網(wǎng)咨詢,實(shí)現(xiàn)“與心理咨詢者的第一次接觸”,體現(xiàn)“安坐家中,看心理咨詢者”的方便途徑。此外,因特網(wǎng)心理咨詢還有許多優(yōu)點(diǎn),可以憑借行之有效的軟件程序,進(jìn)行心理問題的評估與測量;還可以方便地將咨詢過程全程記錄,便于反復(fù)思考和溫習(xí),以及進(jìn)行案例討論;在一個付費(fèi)咨詢體系中,協(xié)議的具體化和程序化將使得人們更容易接受。但是,網(wǎng)絡(luò)心理咨詢也有其不足,例如雙方真實(shí)身份不易識別以及咨詢者如何彌補(bǔ)不在現(xiàn)場所造成的影響作用的不足,如何避免因信息交流不充分而引起的誤會、投射作用等問題,這些都需要進(jìn)一步研究和思考
1. 目標(biāo)市場定位的方法
目標(biāo)市場定位的方法可以歸納為如下幾種:
(1) 以特定的產(chǎn)品特性來定位。特別是新產(chǎn)品,產(chǎn)品的某些特性往往是競爭對手無暇顧及的。這種定位往往容易收效。
(2) 根據(jù)特定的產(chǎn)品用來定位。如果使老產(chǎn)品找到一種新用途,也是為該產(chǎn)品創(chuàng)造定位的好方法。
(3) 根據(jù)特定的產(chǎn)品使用者定位。企業(yè)常常試圖把某些產(chǎn)品指引給適當(dāng)?shù)氖褂谜呋蛘吣硞€細(xì)分市場,以便根據(jù)那個細(xì)分市場的特點(diǎn)建立起恰當(dāng)?shù)男蜗蟆?/p>
(4) 根據(jù)特定的產(chǎn)品檔次定位。產(chǎn)品可以定位為與其相似的另一種類的產(chǎn)品檔次,或者強(qiáng)調(diào)與其同檔次產(chǎn)品并具有某些方面的差異特點(diǎn)。
(5) 對抗另一產(chǎn)品的定位??梢栽诎凳玖硪划a(chǎn)品的不利特點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行定位。如一家飲料廠生產(chǎn)無色飲料來定位;以暗示有色飲料的色素對人體健康不利。
2. 市場定位戰(zhàn)略
企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)市場定位,一般有三種戰(zhàn)略可供選擇。
(1) 發(fā)掘戰(zhàn)略。即通過發(fā)掘市場上未重疊的新區(qū)來定位。當(dāng)企業(yè)對競爭者的位置、消費(fèi)者的實(shí)際需求和自己的產(chǎn)品屬性等進(jìn)行評估分析后,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有市場存在縫隙或者空白,這一縫隙或者空白有足夠的消費(fèi)者而作為一個潛在的區(qū)劃而存在。并且企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身的產(chǎn)品難以正面匹敵,或者發(fā)現(xiàn)這一潛在區(qū)域比老區(qū)域更有潛力。在這種情況下可以采取發(fā)掘定位戰(zhàn)略。
(2) 躋身戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場競爭者眾多,但是細(xì)加分析,發(fā)現(xiàn)該區(qū)劃內(nèi)市場需求的潛力很大,而且企業(yè)也有條件適應(yīng)這一區(qū)劃環(huán)境,企業(yè)就可以采用躋身戰(zhàn)略,進(jìn)入該區(qū)劃,與眾競爭者分享市場。
(3) 取代戰(zhàn)略。即把對方趕下現(xiàn)坐的市場位置,由本企業(yè)取而代之。采用這一戰(zhàn)略定位,企業(yè)必須比競爭對手具有明顯的優(yōu)勢,必須提供更優(yōu)于對方的產(chǎn)品,使大多數(shù)消費(fèi)者樂于接受本企業(yè)的產(chǎn)品,而不愿意接受競爭對手的產(chǎn)品。
工程咨詢是指遵循獨(dú)立、科學(xué)、公正的原則,運(yùn)用工程技術(shù)、科學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理和法律法規(guī)等多學(xué)科方面的知識和經(jīng)驗,為政府部門、項目業(yè)主及其他各類客戶的工程建設(shè)項目決策和管理提供咨詢活動的智力服務(wù),包括前期立項階段咨詢、勘察設(shè)計階段咨詢、施工階段咨詢、投產(chǎn)或交付使用后的評價等工作。
工程咨詢內(nèi)容范圍包括:
(一)規(guī)劃咨詢:含總體規(guī)劃、專項規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃及行業(yè)規(guī)劃的編制;
(二)項目咨詢:含項目投資機(jī)會研究、投融資策劃,項目建議書(預(yù)可行性研究)、項目可行性研究報告、項目申請報告、資金申請報告的編制,政府和社會資本合作(PPP)項目咨詢等;
(三)評估咨詢:各級政府及有關(guān)部門委托的對規(guī)劃、項目建議書、可行性研究報告、項目申請報告、資金申請報告、PPP項目實(shí)施方案、初步設(shè)計的評估,規(guī)劃和項目中期評價、后評價,項目概預(yù)決算審查,及其他履行投資管理職能所需的專業(yè)技術(shù)服務(wù);
(四)全過程工程咨詢:采用多種服務(wù)方式組合,為項目決策、實(shí)施和運(yùn)營持續(xù)提供局部或整體解決方案以及管理服務(wù)。有關(guān)工程設(shè)計、工程造價、工程監(jiān)理等資格,由國務(wù)院有關(guān)主管部門認(rèn)定。
拓展資料:
特點(diǎn)
1. 工程咨詢業(yè)務(wù)彈性很大,可以是宏觀的、整體的、全過程咨詢,也可以是某個問題、某項內(nèi)容、某項工作的咨詢。
2. 每一項咨詢?nèi)蝿?wù)都是一次性、單獨(dú)的任務(wù),只有類似性而無重復(fù)性。
3. 工程咨詢是高度智能化服務(wù),需要多學(xué)科知識、技術(shù)、經(jīng)驗、方法和信息的集成及創(chuàng)新。
4. 工程咨詢牽涉面廣,包括政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會、文化等領(lǐng)域,需要協(xié)調(diào)和處理方方面面的關(guān)系,考慮各種復(fù)雜多變因素;
5. 投資項目受相關(guān)條件的約束性較大,咨詢結(jié)果是充分分析、研究各方面約束條件和風(fēng)險的結(jié)果,可以是肯定結(jié)論,也可以是否定結(jié)論。結(jié)論為“項目不可行”的評估報告,也可以是質(zhì)量優(yōu)秀的咨詢報告。
6. 工程咨詢的成果帶有預(yù)測性、前瞻性,咨詢的成果除了咨詢單位自我評價外,還要接受委托方或外部的驗收評價,要經(jīng)受時間和歷史的考驗。
7. 工程咨詢提供智力服務(wù),咨詢成果(或產(chǎn)出品)屬于非物質(zhì)產(chǎn)品。
參考資料:搜狗百科-工程咨詢
稀土創(chuàng)意品牌策劃機(jī)構(gòu)
【幫你打造超級品牌】
品牌命名:好的名是看一眼,念一遍就記住了還忘不了
品牌調(diào)研
主要調(diào)研三方面:企業(yè)+市場+競爭對手
品牌定位:定位定江山:定位不對,模式報廢
品牌理念:消費(fèi)者憑什么忠誠于你
品牌口號:口號就是“把事情做過頭”的承諾
品牌故事:消費(fèi)者都想聽故事,而不是給他講道理
品牌調(diào)性:品牌調(diào)性并不顯化,常常匿形于具體的品牌表現(xiàn)中,但品牌調(diào)性對品牌成敗的影響程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出常人的想象
品牌文化
一流的公司賣文化,三流的公司賣產(chǎn)品
品牌訴求
消費(fèi)者印象最深的一句話
品牌代言人
三種方式:明星代言,創(chuàng)始人本人,用戶代言
品牌戰(zhàn)略
三年戰(zhàn)略,五年戰(zhàn)略,十年戰(zhàn)略
是否能落地執(zhí)行,是否是從用戶視角出發(fā),是否能真正帶來生意增長。
聚焦戰(zhàn)略咨詢專注定位落地9年,致力于用“互聯(lián)網(wǎng) 新定位”,推動企業(yè)生意增長。累計超過100億元定位實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗,是“互聯(lián)網(wǎng) 新定位”的推廣者與倡導(dǎo)者。不同于傳統(tǒng)咨詢公司,聚焦戰(zhàn)略咨詢主要從企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢找賣點(diǎn),改善內(nèi)部運(yùn)營效益的咨詢模式,從用戶視角出發(fā),立足于企業(yè)競爭的終極戰(zhàn)場-顧客心智,運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng) 新定位”的方法,幫助品牌確立在目標(biāo)顧客心中的最佳競爭優(yōu)勢。
外在2113屬性 如客戶的地域分布,客戶的產(chǎn)品擁有,客戶的組織歸屬——企業(yè)用戶、個人用戶、政府用戶等。
通常,這種分層最簡單、直觀,數(shù)據(jù)也很容易得到。但這種分類比較粗放,我們依然不知道在每一個客戶層面,誰5261是“好”客戶,誰是“差”客戶。
我們能知道的只是某一類客戶(如大企業(yè)客戶) 較之另一類客戶(如政府客戶) 可能消費(fèi)能力更強(qiáng)。 2.內(nèi)在屬性 內(nèi)在屬性行為客戶的內(nèi)在因素所決定的屬性,比如性別、年齡、信仰、愛好、收入、家庭成員數(shù)、信用度、性格、價值取向等。
3.消費(fèi)行為分類4102 在不少行業(yè)對消費(fèi)行為的分析主要從三個方面考慮,即所謂RFM:最近消費(fèi)、消費(fèi)頻率與消費(fèi)額. 這些指標(biāo)都需要在賬務(wù)系統(tǒng)中得到。但并不是每個行業(yè)都能適用。
在通信行業(yè),比如說,對客戶分類主要依據(jù)這1653樣一些變量:話費(fèi)量、使用行為特征、付款記錄, 信用記錄、維護(hù)行為、注冊行為等。 按照消費(fèi)行為來分類通常只能適用于現(xiàn)有客戶,對于潛在客戶,由于消費(fèi)行為還沒有開始,當(dāng)然內(nèi)分層無從談起。
即使對于現(xiàn)有客戶,消費(fèi)行為分類也只能滿足企業(yè)客戶分層的特定目的。如獎勵貢獻(xiàn)多的客戶。
至于容找出客戶中的特點(diǎn)為市場營銷活動找到確定對策,則要做更多的數(shù)據(jù)分析工作。
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