試錯法、六頂思考帽法、大腦風(fēng)暴法、六西格瑪、TRIZ法。
一、試錯法
追求目標的通過不斷試驗和消除誤差,探索具有黑箱性質(zhì)的系統(tǒng)的方法。這種方法在動物的行為中是不自覺地應(yīng)用的,在人的行為中則是自覺的。試錯法是純粹經(jīng)驗的學(xué)習(xí)方法。應(yīng)用試錯法的主體通過間斷地或連續(xù)地改變黑箱系統(tǒng)的參量,試驗黑箱所作出的應(yīng)答,以尋求達到目標的途徑。
主體行為的成敗是趨近目標的程度或達到中間目標的過程評價的。趨近目標的信息給主體,主體就會繼續(xù)采取成功的行為方式;偏離目標的信息反饋給主體,主體就會避免采取失敗的行為方式。通過這種不斷的嘗試和不斷的評價,主體就能逐漸達到所要追求的目標。
二、六頂思考帽法
六頂思考帽是英國學(xué)者愛德華·德·博諾博士開發(fā)的一種思維訓(xùn)練模式,或者說是一個全面思考問題的模型。提供了“平行思維”的工具,避免將時間浪費在互相爭執(zhí)上。強調(diào)的是“能夠成為什么”,而非 “本身是什么”,是尋求一條向前發(fā)展的路,而不是爭論誰對誰錯。
運用德博諾的六頂思考帽,將會使混亂的思考變得更清晰,使團體中無意義的爭論變成集思廣益的創(chuàng)造,使每個人變得富有創(chuàng)造性。
三、大腦風(fēng)暴法
大腦風(fēng)暴法是將少數(shù)人召集在一起以會議的形式,對某一個問題進行自由地思考和聯(lián)想,提出各自的設(shè)想和提案,所有參與者不準對其他人言論正確性或準確性進行任何評價的一種討論方法。能將團隊的智慧有效的結(jié)合利用起來,對于企業(yè)組織的決策具有重要意義,因而深受管理者的青睞。
四、六西格瑪法
六西格瑪是一種管理策略,是由工程師比爾?史密斯于1986年提出的。這種策略主要強調(diào)制定極高的目標、收集數(shù)據(jù)以及分析結(jié)果,通過這些來減少產(chǎn)品和服務(wù)的缺陷。六西格瑪背后的原理就是如果檢測到項目中有多少缺陷,就可以找出如何系統(tǒng)地減少缺陷,使項目盡量完美的方法。
六西格瑪在20世紀90年代中期開始被GE從一種全面質(zhì)量管理方法演變成為一個高度有效的企業(yè)流程設(shè)計、改善和優(yōu)化的技術(shù),并提供了一系列同等地適用于設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)的新產(chǎn)品開發(fā)工具。
五、TRIZ法
TRIZ意譯為發(fā)明問題的解決理論。TRIZ理論成功地揭示了創(chuàng)造發(fā)明的內(nèi)在規(guī)律和原理,著力于澄清和強調(diào)系統(tǒng)中存在的矛盾,其目標是完全解決矛盾,獲得最終的理想解。
不是采取折中或者妥協(xié)的做法,基于技術(shù)的發(fā)展演化規(guī)律研究整個設(shè)計與開發(fā)過程, 而不再是隨機的行為。實踐證明,運用TRIZ理論,可大大加快人們創(chuàng)造發(fā)明的進程而且能得到高質(zhì)量的創(chuàng)新產(chǎn)品。
參考資料來源:百度百科-試錯法
參考資料來源:百度百科-大腦風(fēng)暴
參考資料來源:百度百科-六頂思考帽
參考資料來源:百度百科-6西格瑪
參考資料來源:百度百科-TRIZ
一個暴風(fēng)雨的日子,有一個窮人到富人家討飯。
“滾開!”仆人說,“不要來打攪我們?!?這個可憐人,這時請廚娘給他一個小鍋,以便他“煮點石頭湯喝?!?/p>
“可是,你總得放點鹽吧?!睆N娘說,她給他一些鹽,后來又給了豌豆、薄荷、香菜。
最后,又把能夠收拾到的碎肉末都放在湯里。當然,您也許能猜到,這個可憐人后來把石頭撈出來扔回路上,美美地喝了一鍋肉湯。
“創(chuàng)新”的由來1912年經(jīng)濟學(xué)家熊彼特在他的德文著作《經(jīng)濟發(fā)展理論》中,首次提出了創(chuàng)新的概念。熊彼特認為,“創(chuàng)新”就是把生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系,即“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”,其目的是為了獲取潛在的利潤。
熊彼特的理論一開始并沒有引起足夠的重視,直到1934年他的作品用英文出版后,才引起了學(xué)界的廣泛關(guān)注。上世紀90年代,我國把“創(chuàng)新”一詞引入了科技界,形成了“知識創(chuàng)新”、“科技創(chuàng)新”等各種提法,進而發(fā)展到社會生活的各個領(lǐng)域,使創(chuàng)新的說法幾乎無處不在。
清華大學(xué)科學(xué)與社會研究所教授李正風(fēng)認為,“創(chuàng)新”一詞在我國存在著兩種理解,一是從經(jīng)濟學(xué)角度來理解創(chuàng)新,二是根據(jù)日常含義來理解創(chuàng)新。目前,人們經(jīng)常談及的創(chuàng)新,簡單說來就是“創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)新東西”。
這里使用的實際上是“創(chuàng)新”的日常概念。從這個廣義的概念上看,人類社會的每一次進步都離不開創(chuàng)新。
那么,我們通常所說的“科技創(chuàng)新”、“自主創(chuàng)新”究竟屬于哪個范疇呢?從事創(chuàng)新概念研究的學(xué)者普遍認為,很難進行嚴格的界定。在漢語言中,經(jīng)濟學(xué)范疇的創(chuàng)新(innovation)一詞,沒有嚴格對應(yīng)的詞匯,現(xiàn)在使用的“創(chuàng)新”很容易和另一個詞“discovery”混淆,特別是在基礎(chǔ)科學(xué)領(lǐng)域。
這種概念的泛化或者說是多元化,有它有利的一面也有不利的一面。從有利的方面說,清華大學(xué)的另一位學(xué)者劉立博士認為,這種多元化有利于社會各階層、各群體,在社會生活中處于不同角色的人,參與創(chuàng)新行為,也有利于對他們的行為進行非經(jīng)濟學(xué)的評估。
而不利的一面在于,喪失了統(tǒng)一的標準,使很多行為都能被稱為“創(chuàng)新”,而“創(chuàng)新”本身,也容易成為一個簡單的“口號”。由于創(chuàng)新的系統(tǒng)性,以及創(chuàng)新系統(tǒng)的復(fù)雜性,也使人們越來越注意從社會、政治和科技、文化的角度來理解企業(yè)、企業(yè)之外的其他機構(gòu)在創(chuàng)新系統(tǒng)中的行為和作用,這是非常必要的,但如果把企業(yè)之外的不同機構(gòu)或者不同社會角色在創(chuàng)新系統(tǒng)中的作用孤立起來,特別是撇開與企業(yè)創(chuàng)新活動的聯(lián)系,就往往容易把創(chuàng)新這個概念單純理解為“創(chuàng)造新東西”。
創(chuàng)新行為在歷史上長期是一種企業(yè)家的個人行為,從20世紀中葉,特別是六七十年代后,人們越來越認識到創(chuàng)新是一個多主體、多機構(gòu)參與的系統(tǒng)行為,因此,20世紀80年代,人們提出了國家創(chuàng)新系統(tǒng)的概念和理論。冷戰(zhàn)結(jié)束后,國家之間的競爭轉(zhuǎn)向以經(jīng)濟競爭為主,知識經(jīng)濟的興起使經(jīng)濟的發(fā)展越來越依賴知識和技術(shù)的進步,這種形勢下,國家創(chuàng)新系統(tǒng)建設(shè)成為各國普遍關(guān)注的重要問題。
在英文中,這個創(chuàng)新Innovation,它這個詞起源于拉丁語。它原意有三層含義,一個,更新。
第二,創(chuàng)造新的東西。第三,改變。
那創(chuàng)新作為一種理論,它的形成是在20世紀的事情。由一個學(xué)經(jīng)濟學(xué)、學(xué)管理學(xué),大家比較熟悉的一個人,美國哈佛大學(xué)教授熊彼特,他在1912年,第一次把創(chuàng)新引入了經(jīng)濟領(lǐng)域。
換句話說,從經(jīng)濟的角度他提出了創(chuàng)新,他認為創(chuàng)新就是要建立一種生產(chǎn)函數(shù),實現(xiàn)生產(chǎn)要素的從未有過的組合。他從企業(yè)的角度提出了創(chuàng)新的五個方面。
一個產(chǎn)品創(chuàng)新,就是生產(chǎn)一種新的產(chǎn)品,要采取一種新的生產(chǎn)方法。工藝創(chuàng)新,要開辟市場,市場開辟,市場開拓創(chuàng)新。
要采用新的生產(chǎn)要素,要素創(chuàng)新。第五,制度、管理體制、管理機制,制度的創(chuàng)新,他提出了五個方面。
美國另外還有個管理大師,學(xué)經(jīng)濟學(xué)管理的,大家非常熟悉,這個人叫彼得·杜拉克(一譯德魯克)。他第一次在20世紀50年代,上一個世紀的50年代,把創(chuàng)新引進管理領(lǐng)域,有了管理創(chuàng)新。
他認為創(chuàng)新就是賦予資源以新的創(chuàng)造財富能力的行為?,F(xiàn)在“創(chuàng)新”兩個字擴展到了社會的方方面面。
比如我們講的理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、教育創(chuàng)新、分配創(chuàng)新。創(chuàng)新的應(yīng)用談到創(chuàng)新,很多企業(yè)首先想到的是產(chǎn)品創(chuàng)新。
其實創(chuàng)新并不僅僅限于產(chǎn)品創(chuàng)新的。一般來說,創(chuàng)新主要可分為四種類型:產(chǎn)品創(chuàng)新,市場創(chuàng)新,商業(yè)模式創(chuàng)新和管理模式創(chuàng)新。
產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新是指將新產(chǎn)品、新工藝、新的服務(wù)成功的引入市場,以實現(xiàn)商業(yè)價值。如果企業(yè)推出的新產(chǎn)品不能為企業(yè)帶來利潤,帶來商業(yè)價值,那就算不上真正的創(chuàng)新。
產(chǎn)品的創(chuàng)新通常包括技術(shù)上的創(chuàng)新,但是產(chǎn)品創(chuàng)新不限于技術(shù)創(chuàng)新,因為新材料、新工藝、現(xiàn)有技術(shù)的組合和新應(yīng)用都可以實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。在國內(nèi)摩托車制造行業(yè),宗申和隆鑫等摩托車生產(chǎn)企業(yè)基于日本摩托車的整體式產(chǎn)品設(shè)計架構(gòu)上,進行了模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計的產(chǎn)品創(chuàng)新。
這種模塊化結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品設(shè)計,使得建立專業(yè)化的零部件供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)成為現(xiàn)實,非常利于零部件成本的降低和質(zhì)量的改進。借助于這種創(chuàng)新,中國的摩托車出口迅速增加,目前份額約占全球生產(chǎn)量。
一,簡化模式
在研2113發(fā)新產(chǎn)品時,我們總會5261不自覺的想要在產(chǎn)品4102上增加新的特色或功能。導(dǎo)致產(chǎn)品使用起來1653越發(fā)復(fù)雜,這樣的畫蛇添足對產(chǎn)品來說是一種負擔(dān)。我們要運用簡化模式,主要是將產(chǎn)品中多余的屬性移除,再增加新功能,例如:手機從鍵盤按鍵模式變成觸屏的虛擬鍵,讓手機更加簡潔美觀。
二,分解模式
將現(xiàn)有的產(chǎn)品逐步攤開來觀察,從不同的角度看到綜合的整體。角度的改變會讓我們茅塞頓開從而預(yù)測到新產(chǎn)品的產(chǎn)生。例如:我們生活中的螺絲刀,將整體拆開后,你會發(fā)現(xiàn),不同的螺絲刀頭可用同一個刀身和刀柄,經(jīng)過改造后可變成多功能螺絲刀。
三,擴展模式
復(fù)制并不是移除某個產(chǎn)品的部位,而是將產(chǎn)品現(xiàn)有的部分再多做一份的基礎(chǔ)上,從而對這些復(fù)制品進行重要的變動,當達到一定數(shù)量時就會引發(fā)一定的質(zhì)變。例如:我們?nèi)粘I钪械睦?,從單槽垃圾桶通過復(fù)制后變成一個連體垃圾桶可讓使用者區(qū)分垃圾并進行分類。
四,改變屬性依附關(guān)系
產(chǎn)品的屬性與環(huán)境屬性兩者間有著緊密的附屬關(guān)系,在單獨一個產(chǎn)品的不同特色當中,我們還可以創(chuàng)造依附關(guān)系,屬性依附模式的關(guān)系可創(chuàng)造出便捷的產(chǎn)品,可以通過不存在依附關(guān)系之處創(chuàng)造新的依附關(guān)系。例如:我們可以將單色鏡片制造成變色鏡片,但人們出門時就不用因太陽太大而再多買一副太陽眼鏡了。
五,任務(wù)統(tǒng)合模式
給產(chǎn)品的現(xiàn)有元素或環(huán)境中添加一項新任務(wù),將兩個不同的功能統(tǒng)一在一個部件上,可讓產(chǎn)品創(chuàng)新達到顯著的效果。例如:將電腦的顯示器和主機結(jié)合在一起,就形成了一體機。
互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的方式挺多,以后隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,還會有更多的網(wǎng)絡(luò)營銷方式出現(xiàn),想做好網(wǎng)絡(luò)營銷,就要時刻密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
1. 搜索引擎推廣方法,搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具 有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進行網(wǎng)站推廣的方法。
2. 資源合作推廣方法,通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式,在具有類似目標網(wǎng)站之間實現(xiàn)互相推廣的目 的,其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略,利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣。
3. “軟文”,就是指通過特定的概念訴求、以擺事實講道理的方式使消費者走進企業(yè)設(shè)定的“思維圈”,以強有力的針對性心理攻擊迅速實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的文字模式和口頭傳播。
創(chuàng)新思維的形式多種多樣,主要有以下幾種:第一,延伸式思維。
所謂延伸式思維,就是借助己有的知識,沿襲他人、前人的思維邏輯去探求未知的知識,將認識向前推移,從而豐富和完善原有知識體系的思維方式。 第二,擴展式思維。
所謂擴展式思維,就是將研究的對象范圍加以拓廣,從而獲取新知識,使認識擴展的思維方式。 第三,聯(lián)想式思維。
所謂聯(lián)想式思維,就是將所觀察到的某種現(xiàn)象與自己所要研究的對象加以聯(lián)想思考,從而獲得新知識的思維形式。第四,運用式思維。
所謂運用式思維,就是運用普遍性原理研究具體事物的本質(zhì)和規(guī)律,從而獲得新的認識的思維形式。第五,逆向式思維。
所謂逆向式思維,就是將原有結(jié)論或思維方式予以否定,而運用新的思維方式進行探究,從而獲得新的認識的思維方式。 第六,幻想式思維。
所謂幻想式思維,是指人們對在現(xiàn)有理論和物質(zhì)條件下,不可能成立的某些事實或結(jié)論進行幻想,從而推動人們獲取新的認識的思維方式。 第七,奇異式思維。
所謂奇異式思維,就是對事物進行超越常規(guī)地進行思考,從而獲得新知識的思維方式。第八,綜合式思維。
所謂綜合式思維,就是在對事物的認識過程中,將上述幾種思維形式中的某幾種加以綜合運用,從而獲取新知識的思維形式。 創(chuàng)新思維形式是多種多樣的,我們只有真正理解、掌握創(chuàng)新思維的多樣性,在實踐中靈活運用創(chuàng)新思維的多種形式,才能自由地步入創(chuàng)新王國,獲取創(chuàng)新的豐碩成果。
網(wǎng)絡(luò)時代制度創(chuàng)新的特征 網(wǎng)絡(luò)時代和知識經(jīng)濟的特性決定了電子商務(wù)制度創(chuàng)新的模式、方式和路徑。
網(wǎng)絡(luò)時代,制度創(chuàng)新將以技術(shù)主導(dǎo)型的創(chuàng)新模式進行。按照傳統(tǒng)的經(jīng)濟理論,經(jīng)濟制度重新安排或新的經(jīng)濟制度的產(chǎn)生有兩種基本的理論模式,即需求誘導(dǎo)型與供給主導(dǎo)型。
所謂需求誘導(dǎo)型是指制度的重新安排是在單個行為主體為謀求在現(xiàn)存制度下得不到的利益(即外在利潤)而產(chǎn)生制度變遷的需求所引發(fā)的。這種模式假定,追求利益最大化的單個主體總是力圖在給定的制度約束下,謀求確定預(yù)期對自己最為有利的制度安排和權(quán)利界定。
一旦行為人發(fā)現(xiàn)制度的不均衡和外在利潤的存在,就會產(chǎn)生制度變遷的需求。這種需求能否轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌闹贫劝才?,取決于贊同、支持和推動這種制度變遷的行為主體集合與其它利益主體的力量對比中是否處于優(yōu)勢地位。
如果力量優(yōu)勢明顯,則原有的制度安排和權(quán)利界定將被新的制度安排和權(quán)利界定所替代,最后國家通過法律等形式確立有利于占支配地位的行為主體的制度安排和產(chǎn)權(quán)規(guī)則,從而導(dǎo)致制度變遷。而供給主導(dǎo)型制度變遷則是在一定憲法秩序和行為的倫理道德規(guī)范下,權(quán)力中心提供新的制度安排的能力和意愿是決定制度變遷的主導(dǎo)因素,而這種能力和意愿主要決定于一個社會的各既得利益集團的權(quán)力結(jié)構(gòu)或力量的對比。
顯然,這兩種有關(guān)制度變遷的理論模式在互聯(lián)網(wǎng)時代需要修改了。電子商務(wù)作為一種全新的經(jīng)濟模式,是因技術(shù)變革而引起的歷史性的商貿(mào)革命,技術(shù)主導(dǎo)的作用超過了利益主導(dǎo)的作用。
當然,這并不是說,技術(shù)主導(dǎo)下的制度創(chuàng)新沒有利益因素。我們在這里強調(diào)的只是,人們在利用互聯(lián)網(wǎng)進行商貿(mào)活動時,首先而且主要的是以技術(shù)手段為條件的,也許并沒有充分認識到這種努力可能產(chǎn)生的利益格局。
網(wǎng)絡(luò)時代,制度創(chuàng)新的方式是開放式契約方式。這是“由于普通合約按照比較優(yōu)勢促進了有效的專業(yè)化,因而對于隊生產(chǎn)進程來說,一些在聯(lián)合投入間的特別合約被共同用于隊生產(chǎn)。
不是由于所有聯(lián)合投入的所有者的多邊合約,而是一個集中的共同團體促進了隊生產(chǎn)中的聯(lián)合投入的有效組織。合約形式形成了所謂企業(yè)尤其是適合于組織隊生產(chǎn)進行的實體的基礎(chǔ)”[4](p85)。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的本質(zhì)和發(fā)展形式及方法都要求,有關(guān)主體的經(jīng)濟權(quán)利特別是產(chǎn)權(quán)的交換和安排,都應(yīng)該是一種自愿的契約選擇過程,是按價值規(guī)律和公正公平原則進行的交換過程。因此,網(wǎng)絡(luò)時代的制度創(chuàng)新應(yīng)該以契約選擇為電子商務(wù)的靈魂,將具體的產(chǎn)權(quán)選擇進行科學(xué)的量化,并以標準化合約形式反映這種量化產(chǎn)權(quán),以經(jīng)濟行為主體的自愿選擇來最終實現(xiàn)利益的市場交換和產(chǎn)權(quán)安排。
這就是,“競爭和革新的陳舊的制度性障礙應(yīng)該由那些不特別偏袒某一技術(shù)和行業(yè)的‘開放構(gòu)架’的原則來取代”[1](p94)。對于這種開放式的制度結(jié)構(gòu),已有經(jīng)濟學(xué)家給定了許多原則性的意見。
在美國具有廣泛影響的先進政策研究所就認為,以電子商務(wù)為核心的新經(jīng)濟的革新政策應(yīng)立足于四項基本原則:在新經(jīng)濟基礎(chǔ)領(lǐng)域投資,尤其是在教育、培訓(xùn)、科學(xué)和技術(shù)研究方面;建立一套靈活、開放、支持革新和發(fā)展的貿(mào)易規(guī)章制度,包括信息技術(shù)革命的政策;確保工人能夠得到不斷變化的經(jīng)濟環(huán)境中順利前進的必要技能;政府的重組和數(shù)字化,保證它的迅速、靈活、反應(yīng)快速。顯然,并不只這些。
起碼還需要將全球一體化作為原則和標準。因為網(wǎng)絡(luò)時代是全球真正一體化的時代。
任何創(chuàng)制,任何標準,如果不能適應(yīng)這一特點,就不可能在網(wǎng)絡(luò)中生存。但是,這并不是說,全球所有的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)制定的標準都是一致的。
制度標準的全球一體化,是指各種制度和標準的兼容性。這種兼容性表明,網(wǎng)絡(luò)時代的制度體系應(yīng)該在共同的基本原則前提下進行。
電子商務(wù)規(guī)則體系的這些基本原則應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)時代所具有的基本特征。 網(wǎng)絡(luò)時代,制度創(chuàng)新的路徑是從制度整合到新制度的確立。
網(wǎng)絡(luò)時代的制度創(chuàng)新是在對現(xiàn)行制度規(guī)則體系的確認和劃分的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)制度邊際效應(yīng)的重組。這種制度邊際效應(yīng)的重組,首要目的是要在現(xiàn)實的經(jīng)濟生活中減少交易費用,實現(xiàn)制度規(guī)則體系在更高層次的均衡。
因此,考慮制度創(chuàng)新的約束條件也是十分必要的。這些約束條件將決定制度規(guī)則邊際效應(yīng)重新安排的成本和實施的費用,是在理論創(chuàng)新的基礎(chǔ)上所作的制度選擇。
但是,制度創(chuàng)新不可能象理論創(chuàng)新那樣,可以完全自由地進行。事實上,一定的制度規(guī)則代表著一定的利益,制度之間的沖突反映了利益之間的沖突,舊制度的既得利益者往往會千方百計阻礙新事物的發(fā)展,因而,也就從來不可能有完全自由的制度整合體系存在,任何制度邊際效應(yīng)的重新安排必定要受到各種條件的約束。
其中,現(xiàn)行法律對制度創(chuàng)新的影響和制度邊際效應(yīng)綜合體的運行成本的約束是最主要的?,F(xiàn)行法律特別是憲法決定了選擇空間并在一定程度上決定制度變遷的進程和方式。
國家一定時期的法律秩序,是國家基本制度的具體體現(xiàn)。法律確立并保護它認為必要和應(yīng)該的社會規(guī)則。
這并不是說,法律反對一切制度變動,作為根本大法的憲法在事實上規(guī)定了制度創(chuàng)新的方向。為了控制由法律界定的制度創(chuàng)新方向,協(xié)調(diào)好現(xiàn)行制。
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