1、成本效益評(píng)估。指對(duì)招聘中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、并對(duì)照預(yù)算進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程。
2、錄用人員評(píng)估。指根據(jù)招聘計(jì)劃對(duì)錄用人員的質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程。錄用人員的數(shù)量:錄用人員的數(shù)量可用以下幾個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)表示。
錄用比公式:錄用比=(錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù))*100%,如果錄用比越小,相對(duì)來(lái)說(shuō),錄用者的素質(zhì)越高。
招聘完成比公式:招聘完成比=(錄用人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù))*100%,如果招聘完成比等于或大于100%則說(shuō)明在數(shù)量上全面或超額完成招聘計(jì)劃。
應(yīng)聘比公式:應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù),如果應(yīng)聘比越大,說(shuō)明發(fā)布招聘信息效果越好,同時(shí)說(shuō)明錄用人員可能素質(zhì)較高。
3、招聘工作評(píng)估。要注意平均職位空缺時(shí)間,平均職位空缺時(shí)間計(jì)算公式為:
平均職位空缺時(shí)間=職位空缺總時(shí)間/補(bǔ)充職位數(shù)*100%,該指標(biāo)反映平均每個(gè)職位空缺時(shí)間多長(zhǎng)時(shí)間能夠有新員工補(bǔ)缺到位,能夠反映招聘人員的工作效率。該指標(biāo)越小,說(shuō)明招聘效率越高。
4、招聘合格率。該指標(biāo)反映招聘工作的質(zhì)量,這里的合格招聘人數(shù)是指順利通過(guò)崗位適應(yīng)性培訓(xùn)、試用期考核最終轉(zhuǎn)正的員工。
5、新員工對(duì)招聘人員工作滿意度。
6、良好的建議可提高招聘人員的工作水平。
7、新員工對(duì)企業(yè)的滿意度。該項(xiàng)評(píng)估一定程度上反映了新員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可程度。
擴(kuò)展材料:
有效招聘需要衡量的要素有哪些:
1、培養(yǎng)成本:某項(xiàng)考察點(diǎn)在短期內(nèi)進(jìn)行培養(yǎng)的難易程度。易于培養(yǎng)的,作為考察的次要標(biāo)準(zhǔn)或不予考察;不易培養(yǎng)的,則作為主要考察點(diǎn)。
2、人群區(qū)分度:某項(xiàng)考察點(diǎn)在應(yīng)聘者群體中的差異度和區(qū)分度。區(qū)分度小的,作為次要標(biāo)準(zhǔn)或不予考察;區(qū)分度大的,則作為主要考察點(diǎn)。
3、環(huán)境約束度:某項(xiàng)考察點(diǎn)因環(huán)境因素對(duì)職責(zé)發(fā)揮的影響程度。環(huán)境約束度高的,作為次要標(biāo)準(zhǔn)或不予考察;約束度低的,則作為主要考察點(diǎn)。
4、可衡量度:某項(xiàng)考察點(diǎn)能用現(xiàn)有方式進(jìn)行衡量的程度。不能或不易衡量的,作為次要標(biāo)準(zhǔn)或不予考察;易于衡量的,則作為主要考察點(diǎn)。
參考資料來(lái)源:百度百科-招聘需求分析
一、招聘成本效益評(píng)估是指對(duì)招聘中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、并對(duì)照預(yù)算進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程。
它是鑒定招聘效率的一個(gè)重要指標(biāo)。招聘單價(jià)=總經(jīng)費(fèi)(元)/錄用人數(shù)(人)做招聘成本評(píng)估之前,應(yīng)該制定招聘預(yù)算。
每年的招聘預(yù)算應(yīng)該是全年人力資源開(kāi)發(fā)與管理的總預(yù)算的一部分。招聘預(yù)算中主要包括:招聘廣告預(yù)算、招聘測(cè)試預(yù)算、體格檢查預(yù)算、其他預(yù)算,其中招聘廣告預(yù)算占據(jù)相當(dāng)大的比例,一般來(lái)說(shuō)按4:3:2:1比例分配預(yù)算較為合理。
二、錄用人員評(píng)估錄用人員評(píng)估是指根據(jù)招聘計(jì)劃對(duì)錄用人員的質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程。錄用人員的數(shù)量:錄用人員的數(shù)量可用以下幾個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)表示。
1)錄用比公式:錄用比=(錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù))*100%如果錄用比越小,相對(duì)來(lái)說(shuō),錄用者的素質(zhì)越高,反之,則可能錄用者的素質(zhì)較低。2)招聘完成比公式:招聘完成比=(錄用人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù))*100%如果招聘完成比等于或大于100%則說(shuō)明在數(shù)量上全面或超額完成招聘計(jì)劃。
3)應(yīng)聘比公式:應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)如果應(yīng)聘比越大,說(shuō)明發(fā)布招聘信息效果越好,同時(shí)說(shuō)明錄用人員可能素質(zhì)較高。錄用人員的質(zhì)量:除了運(yùn)用錄用比和應(yīng)聘比這兩個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)反映錄用人員的質(zhì)量外,也可以根據(jù)招聘的要求或工作分析中的要求對(duì)錄用人員進(jìn)行等級(jí)排列來(lái)確定其質(zhì)量。
三、招聘工作評(píng)估1.平均職位空缺時(shí)間平均職位空缺時(shí)間計(jì)算公式為:平均職位空缺時(shí)間=職位空缺總時(shí)間/補(bǔ)充職位數(shù)*100%該指標(biāo)反映平均每個(gè)職位空缺時(shí)間多長(zhǎng)時(shí)間能夠有新員工補(bǔ)缺到位,能夠反映招聘人員的工作效率。該指標(biāo)越小,說(shuō)明招聘效率越高。
2,招聘合格率該指標(biāo)反映招聘工作的質(zhì)量,這里的合格招聘人數(shù)是指順利通過(guò)崗位適應(yīng)性培訓(xùn)、試用期考核最終轉(zhuǎn)正的員工。3.新員工對(duì)招聘人員工作滿意度良好的建議可提高招聘人員的工作水平。
4.新員工對(duì)企業(yè)的滿意度該項(xiàng)評(píng)估一定程度上反映了新員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可程度。
人力資源管理評(píng)估方法 對(duì)一個(gè)單位人力資源管理的情況應(yīng)該有一個(gè)連續(xù)的評(píng)估。
由于以前我們對(duì)人力資源的評(píng)估不多,因此在方法上也沒(méi)有固定的格式。下面將根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家的理論方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我國(guó)企事業(yè)單位的實(shí)際情況,介紹一種適合我國(guó)的評(píng)估方法,這種方法在一些單位使用后,效果較好。
對(duì)人力資源管理分15項(xiàng)進(jìn)行單項(xiàng)評(píng)估。1、工作種類及分類⑴員工表現(xiàn)與能力⑵團(tuán)隊(duì)精神⑶就業(yè)及錄用條件⑷上崗主使用條件⑸職業(yè)發(fā)展道路(計(jì)劃)⑹激勵(lì)和獎(jiǎng)懲的實(shí)施⑺達(dá)到目標(biāo)的能力和信心⑻安全工作實(shí)踐管理⑼職來(lái)健康管理⑽不斷完善管理⑾環(huán)境健康管理⑿事故調(diào)查和工傷管理⒀工作環(huán)境改造計(jì)劃與實(shí)施⒁緊急情況(非常時(shí)期)的計(jì)劃⒂合同人和合同安排2、評(píng)估小組的組成方法評(píng)估小組的組成:總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)的副總經(jīng)理,人力資源部或人事部部長(zhǎng),風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)主任,辦公室主任,財(cái)務(wù)部主管,發(fā)展部部長(zhǎng),各業(yè)務(wù)部門(車間、處室)主管2—3人,普通員工3—5人。
3、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)分為10項(xiàng),每一項(xiàng)后面的數(shù)字為計(jì)算基數(shù)。⑴法人知道 00⑵政策及規(guī)章 20⑶有危機(jī)感 10⑷了解并咨詢 10⑸研究與發(fā)展 10⑹管理知識(shí)和責(zé)任 10⑺發(fā)展計(jì)劃 10⑻問(wèn)題分類與記錄 10⑼培訓(xùn)與教育 10⑽具體實(shí)踐 104、評(píng)分原則評(píng)分原則分為5項(xiàng),每一項(xiàng)后面的數(shù)字為計(jì)算基數(shù)。
⑴沒(méi)有考慮(單位對(duì)這一項(xiàng)沒(méi)有興趣,無(wú)考慮)00⑵已有考慮(單位對(duì)某項(xiàng)已開(kāi)始感興趣并了解)25⑶準(zhǔn)備并開(kāi)始(對(duì)某項(xiàng)已做了準(zhǔn)備并試著做) 50⑷已建立并進(jìn)行(積極行動(dòng)并為此而進(jìn)行培訓(xùn))75⑸已成例行規(guī)律(對(duì)該項(xiàng)已摸出規(guī)律并完善) 1005、計(jì)算方法本評(píng)估方法的計(jì)算方法分為四步:⑴將15項(xiàng)的其中某項(xiàng)套到評(píng)估方法的10項(xiàng)里來(lái)衡量,確定屬于哪一項(xiàng)。⑵將屬于這一項(xiàng)的該條套入評(píng)分原則里的5項(xiàng)來(lái)測(cè)定是屬于25,還是50。
⑶將評(píng)估方法項(xiàng)所得的數(shù)字乘以評(píng)分原則的百分比,看得出的是2.5還是7.5。⑷將各項(xiàng)乘完的分?jǐn)?shù)相加,看得出的是多少分。
6、評(píng)估結(jié)果評(píng)估結(jié)果分為4種:⑴分?jǐn)?shù)在00-35分,為較差;⑵分?jǐn)?shù)在36-70分,為一般;⑶分?jǐn)?shù)在71-90分,為較好;⑷分?jǐn)?shù)在91-100分,為出色。為了使讀者對(duì)方法有所了解并且會(huì)使用,下面舉一實(shí)例。
單位:北京某集團(tuán)公司 性質(zhì):私有 人數(shù):152人 員工學(xué)歷狀況:碩士生:無(wú) 大學(xué)生:4% 中專生:62% 高中生:34% 評(píng)估小組:總裁,人力資源部部長(zhǎng),發(fā)展部部長(zhǎng),財(cái)務(wù)部部長(zhǎng),分公司總經(jīng)理2人,普通員工4人,專家1人,共計(jì)11人。評(píng)估項(xiàng)目:全部為簡(jiǎn)明起見(jiàn),我們選出幾項(xiàng)來(lái)看。
第四項(xiàng):?jiǎn)T工表現(xiàn)評(píng)估和能力考核。⑴主管失職,主管在這一方面抓得很緊75,00*75%=00⑵政策及規(guī)章制度,公司已有成型的政策和制度100,20*100%=20⑶危機(jī)感,已進(jìn)行75,10*75%=7.5⑷了解與咨詢,已進(jìn)行75,10*75%=7.5⑸研究與發(fā)展,開(kāi)始感興趣25,10*25%=2.5⑹管理知識(shí)與責(zé)任,已進(jìn)行75,10*75%=7.5⑺發(fā)展計(jì)劃,已進(jìn)行75,10*75%=7.5⑻問(wèn)題分析與記錄,已成規(guī)律100,10*100%=10⑼培訓(xùn)與教育,擬訂了有關(guān)的制度并準(zhǔn)備開(kāi)始50,10*50%=5⑽實(shí)踐,已進(jìn)行75,10*75%=7.5將以上各項(xiàng)得分加在一起,就得75分。
這個(gè)分?jǐn)?shù)說(shuō)明該公司在員工表鸝做能力考核方面的工作屬于“較好”這個(gè)層次里。下面,我們?cè)僮鲆粋€(gè)較差的單位。
單位:北京某工廠 性質(zhì):國(guó)有 人數(shù):660員工學(xué)歷教育狀況:碩士生:1% 大學(xué)生:15%中專生:43% 高中生:31%評(píng)估小組:廠長(zhǎng),人事科長(zhǎng),財(cái)務(wù)科長(zhǎng),市場(chǎng)銷售科長(zhǎng),車間主任3人,工人代表4人,專家1人,共計(jì)12人。評(píng)估項(xiàng)目:全部我們選出其中一項(xiàng)進(jìn)行分析:第五項(xiàng):團(tuán)隊(duì)精神的建立和發(fā)展⑴主管失職,開(kāi)始準(zhǔn)備有關(guān)制度和規(guī)定50,00*50%=0⑵政策及規(guī)章,已有考慮25,20*25%=5⑶危機(jī)感,沒(méi)有考慮過(guò)00,10*00%=0⑷咨詢與了解,已開(kāi)始進(jìn)行75,10*75%=7.5⑸研究與發(fā)展,已有考慮25,10*25%=2.5⑹管理知識(shí)與職責(zé),已有考慮25,10*25%=2.5⑺發(fā)展計(jì)劃,已有考慮25,10*25%=2.5⑻問(wèn)題分析與記錄,已經(jīng)進(jìn)行75,10*75%=7.5⑼培訓(xùn)與教育,沒(méi)有考慮00,10*00%=0⑽實(shí)踐,已在開(kāi)始75,10*75%=7.5以上10項(xiàng)的分?jǐn)?shù)加起來(lái)共35分,在評(píng)比結(jié)果里屬“較差”的一檔從以上兩個(gè)單位的人力資源考評(píng)結(jié)果來(lái)看,第一個(gè)單位明顯較好,在實(shí)際的管理運(yùn)作中,這個(gè)單位的人力資源開(kāi)發(fā)也屬于非常突出的。
這家單位的市場(chǎng)、產(chǎn)品和銷售等各個(gè)環(huán)節(jié),由于有了較好的人力資源在其中發(fā)揮作用,也顯示出了較理相的勢(shì)頭。但是由于人力資源開(kāi)發(fā)與管理的方面抓得不好,導(dǎo)致員工混事的多、干事的少,人員流失的也多,有不少人員不安心工作,一心想去其他公司掙大錢。
這些都直接或間接造成了單位發(fā)展不順,最終導(dǎo)致工廠生產(chǎn)直接下滑,利潤(rùn)下降,不得不改組領(lǐng)導(dǎo)班子,重新起步。在進(jìn)行對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的評(píng)估時(shí),應(yīng)該注意的是不要單看員工的情況匯報(bào)和各種材料,一定要實(shí)地考察員工的精神狀態(tài)和單位的氣氛,然后再根據(jù)考核評(píng)估項(xiàng)目,一項(xiàng)一項(xiàng)進(jìn)行。
招聘評(píng)估是招聘中最重要的組成部分。其是通過(guò)對(duì)流程的效益和成本進(jìn)行核算進(jìn)而了解在招聘過(guò)程中相應(yīng)的費(fèi)用支出。并且可以有針對(duì)性的確定應(yīng)支出項(xiàng)目和不應(yīng)支出項(xiàng)目。通過(guò)這種方式的審核,可以相應(yīng)的控制支出的成本。但前提必須是保證質(zhì)量和效率,之后盡可能減少不必要的烤制,并為以后的招聘提供豐富的參考資料以及經(jīng)驗(yàn)。招聘評(píng)估是需要進(jìn)行錄用員工的績(jī)效審核,分析其能力以及工作潛力,并在此基礎(chǔ)上分析招聘工作和方法的時(shí)效性,進(jìn)而可以改變招聘的策略和方法,或者對(duì)其招聘資源進(jìn)行優(yōu)勢(shì)重組。
首先我們來(lái)說(shuō)一下其作用: 招聘效果評(píng)估是招聘過(guò)程中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié),其不僅有助于檢驗(yàn)招聘工作的有效性,提高招聘質(zhì)量,降低招聘費(fèi)用,改進(jìn)今后的招聘工作,而且可以提高企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
員工招聘是企業(yè)人力資源部的一項(xiàng)重要工作,不僅直接關(guān)系到新進(jìn)員工的質(zhì)量,而且影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效率和效果,可以說(shuō),員工招聘的效果直接決定了員工和企業(yè)的績(jī)效。 因此,招聘效果評(píng)估是招聘過(guò)程中必不可少的一環(huán)。
一般來(lái)說(shuō),招聘效果評(píng)估包括對(duì)招聘結(jié)果、招聘成本和招聘方法等方面的考察,具體可考察三個(gè)方面:數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間以及需要關(guān)注的其他內(nèi)容。 數(shù)量評(píng)估:人數(shù)招夠了沒(méi)有? 對(duì)錄用員工數(shù)量的評(píng)估是檢驗(yàn)招聘工作有效性的一個(gè)重要方面。
可通過(guò)分析在數(shù)量上滿足或不滿足需求的原因,找到各招聘環(huán)節(jié)上的薄弱之處,改進(jìn)招聘工作;同時(shí),通過(guò)人員錄用數(shù)量與計(jì)劃招聘數(shù)量的比較,為企業(yè)人力資源規(guī)劃的修訂提供依據(jù)。此項(xiàng)評(píng)估主要可從應(yīng)聘比、錄用比和招聘完成比三方面進(jìn)行。
其計(jì)算公式為:應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)÷計(jì)劃招聘人數(shù)*100%錄用比=錄用人數(shù)÷應(yīng)聘人數(shù)*100%招聘完成比=錄用人數(shù)÷計(jì)劃招聘人數(shù)*100%應(yīng)聘比在某種意義上可以說(shuō)明員工招聘信息發(fā)布的效果,通常來(lái)說(shuō),該比例越大,則招聘信息發(fā)布的效果越好。錄用比越低,通常表明企業(yè)可以進(jìn)行人才選擇的余地較大,人才招募的效果往往會(huì)相對(duì)好一些。
當(dāng)招聘完成比等于或大于100%時(shí),則說(shuō)明在數(shù)量上全面完成或超額完成了招聘任務(wù),但在實(shí)際工作中,超額完成的情況很少發(fā)生,因?yàn)橐话愣紩?huì)根據(jù)招聘計(jì)劃中確定的人員需求數(shù)量招人,除非遇到了很優(yōu)秀的候選人而臨時(shí)決定增加招聘指標(biāo),將其作為人才儲(chǔ)備,或者用于替換一些業(yè)績(jī)相對(duì)較差的員工。 質(zhì)量評(píng)估:招的人合格嗎? 招聘質(zhì)量評(píng)估是對(duì)所錄用的員工入職后的工作績(jī)效行為、實(shí)際能力、工作潛力的評(píng)估,它既有利于改進(jìn)招聘方法,又為員工培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估提供了必要的信息,實(shí)際上是人員選拔過(guò)程中進(jìn)行的能力、潛力、素質(zhì)等各種測(cè)試與考核的延續(xù),也可根據(jù)招聘要求或從工作分析中得出的結(jié)論,對(duì)錄用人員進(jìn)行等級(jí)排列來(lái)確定招聘質(zhì)量,其方法與績(jī)效考核方法相似。
常用的指標(biāo)有以下三個(gè):錄用合格比=錄用人員勝任工作人數(shù)÷實(shí)際錄用人數(shù)*100%基礎(chǔ)合格比=以往平均錄用合格比錄用合格比與基礎(chǔ)合格比之差=錄用合格比一基礎(chǔ)合格比其中,錄用合格比一般用試用期考核合格轉(zhuǎn)正的人數(shù)與同批次總的員工錄用人數(shù)之比來(lái)表示。基礎(chǔ)合格比是反映以往招聘有效性的絕對(duì)指標(biāo),用以往平均錄用合格比來(lái)表示。
錄用合格比與基礎(chǔ)合格比之差反映當(dāng)前招聘的有效性是否高于以往招聘有效性的平均水平,可以考察招聘有效性是否在不斷提高。 實(shí)踐中有人用“現(xiàn)有人員勝任工作人數(shù)÷實(shí)際聘用人數(shù)*100%”來(lái)計(jì)算基礎(chǔ)合格比,這種做法有失偏頗。
首先,勝任工作指的是員工績(jī)效符合工作要求,但對(duì)于一個(gè)在公司已經(jīng)工作多年的員工來(lái)說(shuō),和當(dāng)初應(yīng)聘時(shí)相比,其能力和態(tài)度乃至價(jià)值觀都已經(jīng)發(fā)生了巨大變化,而恰恰是員工能力和態(tài)度決定了員工績(jī)效。因此,不可以根據(jù)其現(xiàn)在的績(jī)效情況來(lái)判斷當(dāng)初招聘決策的質(zhì)量。
其次,錄用合格實(shí)際上是指新聘員工的素質(zhì)與其崗位要求相匹配,但人崗匹配本身具有動(dòng)態(tài)性,匹配度的高低會(huì)隨時(shí)間的推移而變化,甚至所任崗位與剛?cè)肼殨r(shí)也已不同。不管任職時(shí)間的長(zhǎng)短,完全根據(jù)現(xiàn)有員工的人崗匹配情況來(lái)考察企業(yè)后續(xù)招聘的質(zhì)量顯然不合理。
至于考察新員工是否勝任工作的期限到底以多長(zhǎng)時(shí)間為宜,目前還沒(méi)有形成明確的、科學(xué)合理的結(jié)論。但顯然,期限長(zhǎng)短與崗位性質(zhì)和員工個(gè)性特點(diǎn)有關(guān)。
一些生產(chǎn)操作性和事務(wù)性崗位,完成一項(xiàng)工作的周期很短,績(jī)效在短時(shí)間內(nèi)就可以衡量,從而短期內(nèi)就能判斷出新聘員工是否勝任工作,但對(duì)一些管理類和技術(shù)研發(fā)類等工作周期較長(zhǎng)的崗位,所需時(shí)間宜相應(yīng)延長(zhǎng)。 從個(gè)性來(lái)看,部分新員工可能個(gè)性謹(jǐn)慎,只有在對(duì)新崗位的工作性質(zhì)和環(huán)境等因素充分把握后才會(huì)充分表現(xiàn)自己的才能,崗位適應(yīng)時(shí)間比較長(zhǎng),而有的新員工適應(yīng)崗位的時(shí)間則相對(duì)較短。
從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)看,一般來(lái)說(shuō),這個(gè)時(shí)間最短需要6個(gè)月,一年時(shí)間比較適合。但考慮到《勞動(dòng)合同法》將試用期最長(zhǎng)規(guī)定為6個(gè)月,因此,可以統(tǒng)一采用入職后6個(gè)月的績(jī)效評(píng)估結(jié)果作為考察新員工是否合格的標(biāo)準(zhǔn),并將在這6個(gè)月里離職以及績(jī)效低于合格水平的員工都判斷為招聘質(zhì)量不合格。
時(shí)間評(píng)估:人招得夠快嗎? 招聘時(shí)間評(píng)估也就是招聘的及時(shí)性評(píng)估,或者叫招聘周期評(píng)估。招聘周期是指從提出招聘需求到新聘員工實(shí)際到崗之間的時(shí)間,也就是崗位空缺時(shí)間。
一般來(lái)說(shuō),崗位空缺時(shí)間越短,招聘效果越好。但不同類型和層次的崗位,由于勞動(dòng)力市場(chǎng)上的供求情況不同,其招聘的難易程度和招聘周期也往往有很大差別,需要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析。
有的企業(yè)將評(píng)估周期統(tǒng)一規(guī)定為三個(gè)月,每個(gè)季度初提出招聘需求(其他時(shí)間不開(kāi)放招聘需求窗口),只要三個(gè)月內(nèi)到崗,即視為滿足了招聘的及時(shí)性要求。這種方法操作簡(jiǎn)單,但顯然不甚合理,某些市場(chǎng)稀缺的關(guān)鍵人力資源可能不是三個(gè)月就能招聘。
招聘評(píng)估的作用 1、通過(guò)招聘評(píng)估,有助于企業(yè)分析人才招聘與錄用的情況。
2、招聘人員通過(guò)成本分析,可以了解人才招聘的實(shí)際成本,以便于從人力資源規(guī)劃的角度上進(jìn)行人力資源成本核算。 3、通過(guò)評(píng)估,有利于招聘工作的評(píng)估。
4、招聘聘雇可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題,因?yàn)檎衅感Ч暮脡某送獠恳蛩氐挠绊懲猓彩芷髽I(yè)內(nèi)部的影響。 招聘成本指在招聘過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用,包括直接成本和間接成本。
由于間接成本很難衡量,一般只對(duì)直接成本進(jìn)行評(píng)估,包括:招聘人員差旅費(fèi)、應(yīng)聘人員招待費(fèi)、招募費(fèi)用、選拔費(fèi)用、工作安置費(fèi)等等。該指標(biāo)反映了人力資源獲取的成本。
1、單位直接招聘成本=招聘直接成本/錄用人數(shù) 2、總成本效應(yīng)=錄用人數(shù)/招聘總成本,反映了單位招聘成本所反映的效果。
人才測(cè)評(píng)常用方法:
個(gè)人歷史資料研究、? 面試、? 能力測(cè)驗(yàn)、? 人格測(cè)驗(yàn)、? 動(dòng)作協(xié)調(diào)性測(cè)驗(yàn)、? 情境模擬練習(xí)與工作樣本測(cè)驗(yàn)。
個(gè)人歷史資料研究:測(cè)評(píng)包括個(gè)人分類資料、受教育程度、早期生活或工作的經(jīng)歷、興趣、愛(ài)好、價(jià)值觀、自我印象、家庭關(guān)系、社會(huì)背景、職業(yè)發(fā)展履歷等方面,可以間接測(cè)量它的動(dòng)機(jī)特點(diǎn),對(duì)其將來(lái)行為進(jìn)行預(yù)測(cè)。
面試測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容:儀表舉止、專業(yè)知識(shí)、教育經(jīng)驗(yàn)與工作經(jīng)驗(yàn)、言語(yǔ)表達(dá)能力、綜合分析能力、自我認(rèn)知、情緒穩(wěn)定性與自我控制等;
情境模擬:將被測(cè)評(píng)者置于某種模擬的情境中,通過(guò)被評(píng)價(jià)者的行為表現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià).常用方法包括:無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文處理練習(xí)、角色扮演、案例分析
情景模擬一:無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
被評(píng)價(jià)者以4到8人為一組,在既定的背景之下圍繞給定的問(wèn)題展開(kāi)討論,要求在45— 60分鐘達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
主要考察被評(píng)價(jià)者在組織協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)才能、目標(biāo)管理、成就動(dòng)機(jī)、人際技能、影響力競(jìng)爭(zhēng)性與合作性等方面的特征。
關(guān)于提問(wèn)
提問(wèn)可以使觀察者主動(dòng)獲得一些想得到的信息。
關(guān)注的并不是回答的內(nèi)容,而是回答的過(guò)程或方式。
以在提問(wèn)時(shí)一定要明確提問(wèn)的目的,提出的問(wèn)題要具有相當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性,并通過(guò)被觀察者的回答來(lái)進(jìn)一步觀察相關(guān)的勝任素質(zhì)。
情景模擬二:公文處理練習(xí)
也稱“文件筐”測(cè)驗(yàn),被評(píng)價(jià)者將扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將處理大量的信件或文稿,包括通知、報(bào)告、客戶的來(lái)信、電話記錄、下級(jí)反映情況的信件、辦公室備忘錄以及關(guān)于人事或財(cái)務(wù)等方面的一些信息等等。這些信件有來(lái)自上級(jí)和下級(jí)的,有組織內(nèi)部各種典型問(wèn)題和指示,有日?,嵤?,也有重要大事。
可考察參測(cè)者的基本素質(zhì),如時(shí)間管理、計(jì)劃性等。
情境模擬方法三:角色扮演
由評(píng)價(jià)者的助手扮演與被評(píng)價(jià)者談話的人,他的行為將遵循一套標(biāo)準(zhǔn)化的模式,他可以充當(dāng)各種與參評(píng)者有關(guān)的角色,向被評(píng)價(jià)者提出問(wèn)題,或反駁其意見(jiàn)、拒絕其要求等。被評(píng)價(jià)者必須與他進(jìn)行交談以解決問(wèn)題,由評(píng)價(jià)者對(duì)面談的過(guò)程進(jìn)行觀察和評(píng)價(jià)。
主要用于考察被評(píng)價(jià)者的說(shuō)服能力、表達(dá)能力、處理沖突的能力及其思維的靈活性和敏捷性等等。
情境模擬方法四:案例分析
讓被評(píng)價(jià)者閱讀關(guān)于組織中一些問(wèn)題的材料,然后讓他準(zhǔn)備出一系列的建議,提交給更高級(jí)的管理部門。
常用于考察被評(píng)價(jià)者的綜合分析能力、決策判斷能力等一般性或特殊性的技能。
評(píng)價(jià)中心:
又稱情景模擬(Situational Simulation Exercise),是一種綜合性的人事測(cè)評(píng)技術(shù)和方法,在模擬的工作情境中,采用多種評(píng)價(jià)技術(shù),由多個(gè)評(píng)價(jià)者對(duì)被評(píng)價(jià)者的特定心理和行為特征進(jìn)行觀察和評(píng)價(jià),常用于企業(yè)中高層管理人員的評(píng)估和選拔。
原型:工作樣本技術(shù)(Giese, 1924);最初由美國(guó)電報(bào)電話公司(AT&T)發(fā)展出來(lái)。
建立評(píng)價(jià)中心的步驟:
對(duì)每個(gè)練習(xí)行為的觀察——行為的分類——評(píng)定行為——小組討論報(bào)告——評(píng)價(jià)者記錄行為
維度的初步判定——初步評(píng)定的匯總——評(píng)定者討論——總體評(píng)定等級(jí)
招聘評(píng)估是招聘中最重要的環(huán)節(jié)。其是通過(guò)對(duì)流程的效益和成本進(jìn)行核算進(jìn)而了解在招聘過(guò)程中相應(yīng)的費(fèi)用支出。并且可以有針對(duì)性的確定應(yīng)支出項(xiàng)目和不應(yīng)支出項(xiàng)目。通過(guò)這種方式的審核,可以相應(yīng)的控制支出的成本。但前提必須是保證質(zhì)量和效率,之后盡可能減少不必要的開(kāi)支,并為以后的招聘提供豐富的參考資料以及經(jīng)驗(yàn)。
招聘的有效性是指組織在招聘的過(guò)程中,利用決策、組織、協(xié)調(diào)等職能來(lái)優(yōu)化招聘活動(dòng)的過(guò)程,合理配置招聘工作過(guò)程中的各種資源要素,提高招聘的管理效率和水平,從而通過(guò)“有效管理”最大限度地實(shí)現(xiàn)招聘目標(biāo)。
企業(yè)評(píng)估招聘效果的作用主要有以下三個(gè)方面:
(一)、錄用員工數(shù)量的評(píng)估:分析在數(shù)量上滿足或不滿足的原因,有利于找出各招聘環(huán)節(jié)中存在問(wèn)題,進(jìn)而改進(jìn)招聘工作。
(二)、使費(fèi)用的支出更合理、有效:通過(guò)成本效益核算能夠使招聘人員清楚地知道費(fèi)用使用情況,區(qū)分出哪些是“好鋼用在刀刃上”,有利于后期合理配置招聘費(fèi)用。
(三)、錄用員工質(zhì)量的評(píng)估:質(zhì)量評(píng)估既有利于改進(jìn)招聘方法,又對(duì)公司內(nèi)部的其他人資工作,包括培訓(xùn),績(jī)效等評(píng)估提供必要的信息資源。
企業(yè)常用評(píng)估招聘效果的方法:
1、數(shù)量評(píng)估
通過(guò)對(duì)錄用員工數(shù)量的評(píng)估,以及人員錄用數(shù)量與計(jì)劃招聘數(shù)量的比較,為企業(yè)人力資源規(guī)劃的修訂提供依據(jù)。錄用人員的數(shù)量評(píng)估一般從應(yīng)聘比、錄用比和招聘完成比三方面進(jìn)行。其計(jì)算公式為:
應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)÷計(jì)劃招聘人數(shù)*100%
錄用比=錄用人數(shù)÷應(yīng)聘人數(shù)*100%
招聘完成比=錄用人數(shù)÷計(jì)劃招聘人數(shù)*100%
2、質(zhì)量評(píng)估
通過(guò)對(duì)所錄用的員工入職后的工作績(jī)效行為、實(shí)際能力、工作潛力的評(píng)估,從工作分析中得出的結(jié)論,對(duì)錄用人員進(jìn)行等級(jí)排列來(lái)確定招聘質(zhì)量,其方法與績(jī)效考核方法有相似之處。
企業(yè)常用的指標(biāo)有以下三個(gè):
錄用合格比=錄用人員勝任工作人數(shù)÷實(shí)際錄用人數(shù)*100%
基礎(chǔ)合格比=以往平均錄用合格比
錄用合格比與基礎(chǔ)合格比之差=錄用合格比-基礎(chǔ)合格比
3、時(shí)間評(píng)估
企業(yè)以招聘任務(wù)完成的及時(shí)性進(jìn)行評(píng)估,也叫招聘周期評(píng)估。從提出招聘需求到新聘員工實(shí)際到崗之間的時(shí)間,也就是崗位空缺時(shí)間。一般來(lái)說(shuō),崗位空缺時(shí)間越短,招聘效果越好。但不同類型和層次的崗位,由于勞動(dòng)力市場(chǎng)上的供求情況不同,其招聘的難易程度和招聘周期也往往有很大差別,需要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析。
常用指標(biāo)為崗位空缺率:
崗位率=周期內(nèi)空缺人數(shù)÷定編人數(shù)*100%
4、成本效用評(píng)估
成本效用評(píng)估是對(duì)招聘成本所產(chǎn)生的效果進(jìn)行分析,主要包括:招聘總成本效用分析、招募成本效用分析、人員選拔成本效用分析和人員錄用成本效用分析等。
計(jì)算方法如下:
招聘總成本效用=錄用人數(shù)÷招聘總成本
招募成本效用=應(yīng)聘人數(shù)÷招募期間的費(fèi)用(招募成本)
選拔成本效用=被選中人數(shù)÷選拔期間的費(fèi)用(選拔成本)
人員錄用效用=正式錄用的人數(shù)÷錄用期間的費(fèi)用(錄用成本)
但從實(shí)踐操作看,招聘的數(shù)量、質(zhì)量和職位填補(bǔ)的及時(shí)性是當(dāng)前我國(guó)企業(yè)人力資源招聘工作績(jī)效評(píng)估的主要指標(biāo),招聘成本尚未得到足夠重視。實(shí)際調(diào)查顯示,很少有企業(yè)精確核算招聘成本,即使核算,方法也過(guò)于簡(jiǎn)單,其結(jié)果很難說(shuō)明問(wèn)題。
常用的職位評(píng)估方法有職位參照法、分類法、排列法、評(píng)分法和因素比較法。
其中分類法、排列法屬于定性評(píng)估,職位參照法、評(píng)分法和因素比較法屬于定量評(píng)估。除此以外,這里還簡(jiǎn)要介紹一個(gè)國(guó)際著名的崗位評(píng)估方法,即海氏(Hay Group)三要素評(píng)估法。
1、職位參照法 職位參照法,顧名思義就是用已有工資等級(jí)的職位來(lái)對(duì)其它職位進(jìn)行評(píng)估。具體的步驟是:(1)成立職位評(píng)估小組;(2)評(píng)估小組選出幾個(gè)具有代表性、并且容易評(píng)估的職位,對(duì)這些職位有其它辦法進(jìn)行職位評(píng)估;(3)如果企業(yè)已經(jīng)有評(píng)估過(guò)的職位,則直接選出被員工認(rèn)同職位價(jià)值的職位即可;(4)將2、3選出的職位定為標(biāo)準(zhǔn)職位;(5)評(píng)估小組根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)職位的工作職責(zé)和任職資格要求等信息,將類似的其它職位歸類到這些標(biāo)準(zhǔn)職位中來(lái);(6)將每一組中的所有職位的職位價(jià)值設(shè)置為本組標(biāo)準(zhǔn)職位的職位價(jià)值;(7)在每組中,根據(jù)每個(gè)職位與標(biāo)準(zhǔn)職位的工作差異,對(duì)這些職位的職位價(jià)值進(jìn)行調(diào)整;(8)最終確定所有職位的職位價(jià)值。
2、分類法 分類法與職位參照法有些相象,不同的是,它沒(méi)有進(jìn)行參照的標(biāo)準(zhǔn)職位。它是將企業(yè)的所有職位根據(jù)工作內(nèi)容、工作職責(zé)、任職資格的方面的不同要求,將分不同的類別,一般可分為管理工作類、事務(wù)工作類、技術(shù)工作類及營(yíng)銷工作類等。
然后給每一類確定一個(gè)職位價(jià)值的范圍,并且對(duì)同一類的職位進(jìn)行排列,從而確定每個(gè)職位不同的職位價(jià)值。3、排列法 排列法是通過(guò)對(duì)所有職位根據(jù)工作內(nèi)容、工作職責(zé)、任職資格等不同層次的要求進(jìn)行排序的職位評(píng)估方法。
比較科學(xué)的崗排列法是雙職位對(duì)比排列法。具體的步驟是:(1)成立職位評(píng)估小組;(2)對(duì)企業(yè)所有職位進(jìn)行兩兩對(duì)比;(3)在兩兩比較時(shí),對(duì)價(jià)值相對(duì)較高的職位計(jì)1分,對(duì)另一個(gè)職位計(jì)0分。
(4)所有職位兩兩對(duì)比完后,將每個(gè)職位的分?jǐn)?shù)進(jìn)行匯總;(5)總分最高的職位的職位價(jià)值最高,依次排序,就可以評(píng)估出所有職位的價(jià)值;4、評(píng)分法 評(píng)分法是目前最流行的職位評(píng)估方法,國(guó)內(nèi)比較知名的咨詢公司,如和君創(chuàng)業(yè)、北大縱橫等在進(jìn)行咨詢時(shí)都采用此方法進(jìn)行職位評(píng)估,是指通過(guò)對(duì)每個(gè)職位用計(jì)量的方式進(jìn)行評(píng)判,最終得出職位價(jià)值的方法。具體做法為:(1)成立職位評(píng)估小組;(2)將企業(yè)所有職位的所有職位職責(zé)和任職要求的條款整理出來(lái);(3)對(duì)每個(gè)條款的價(jià)值進(jìn)行打分;(4)每個(gè)職位得到的總分,就是該職位的職位價(jià)值。
5、因素比較法 因素比較法不須關(guān)心具體職位的職位職責(zé)和任職資格,而是將所有的職位的內(nèi)容抽象成若干各要素。根據(jù)每個(gè)職位對(duì)這些要素的要求不同,而得出職位價(jià)值。
比較科學(xué)的做法是將職位內(nèi)容抽象成下述五種因素:智力、技能、體力、責(zé)任及工作條件。評(píng)估小組首先將各因素區(qū)分成多個(gè)不同的等級(jí),然后在根據(jù)職位的內(nèi)容將不同因素的不同的等級(jí)對(duì)應(yīng)起來(lái),等級(jí)數(shù)值的總合就為該職位的職位價(jià)值。
6、海氏評(píng)估法 海氏評(píng)估法對(duì)所評(píng)估的崗位按照以上三個(gè)要素及相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估打分,得出每個(gè)崗位評(píng)估分,即崗位評(píng)估分=知能得分+解決問(wèn)題得分+應(yīng)負(fù)責(zé)任得分。其中知能得分和應(yīng)負(fù)責(zé)任評(píng)估分和最后得分都是絕對(duì)分,而解決問(wèn)題的評(píng)估分是相對(duì)分(百分值),經(jīng)過(guò)調(diào)整后為最后得分后才是絕對(duì)分。
利用海氏評(píng)估法在評(píng)估三種主要付酬因素方面不同的分?jǐn)?shù)時(shí),還必須考慮各崗位的“形狀構(gòu)成”,以確定該因素的權(quán)重,進(jìn)而據(jù)此計(jì)算出各崗位相對(duì)價(jià)值的總分,完成崗位評(píng)價(jià)活動(dòng)。所謂職務(wù)的“形狀”主要取決于知能和解決問(wèn)題的能力兩因素相對(duì)于崗位責(zé)任這一因素的影響力的對(duì)比與分配。
從這個(gè)角度去觀察,企業(yè)中的崗位可分為三種類型:①“上山”型。此崗位的責(zé)任比知能與解決問(wèn)題的能力重要。
如公司總裁、銷售經(jīng)理、負(fù)責(zé)生產(chǎn)的干部等。②“平路”型。
知能和解決問(wèn)題能力在此類職務(wù)中與責(zé)任并重,平分秋色。如會(huì)計(jì)、人事等職能干部。
③ “下山”型。此類崗位的職責(zé)不及職能與解決問(wèn)題能力重要。
如科研開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)分析干部等。通常要由職務(wù)薪酬設(shè)計(jì)專家分析各類崗位的形狀構(gòu)成,并據(jù)此給知能、解決問(wèn)題的能力這兩因素與責(zé)任因素各自分配不同的權(quán)重,即分別向前兩者與后者指派代表其重要性的一個(gè)百分?jǐn)?shù),兩個(gè)百分?jǐn)?shù)之和應(yīng)恰為100%.舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子:比如有一個(gè)企業(yè)某個(gè)崗位的知能得分為941分,解決問(wèn)題得分為71%,應(yīng)負(fù)責(zé)任得分為1004分。
而這個(gè)崗位解決問(wèn)題能力和責(zé)任權(quán)重為40%和60%,那么這個(gè)崗位的最終評(píng)估得分為1269分。當(dāng)然,海氏評(píng)估法還涉及到每個(gè)因素的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和程序,以及評(píng)估結(jié)果的處理和形成一個(gè)公司的崗位等級(jí)體系等,世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)近三分之一的企業(yè)采用此方法。
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